CONDIŢII GENERALE
CONDIŢII GENERALE
pentru furnizarea gazelor naturale la consumatorii casnici
I. Definiţii
În sensul prezentului contract-cadru, următorii termeni se definesc după cum urmează:
- Client casnic – client final care achizioneaza gaze naturale pentru consumul casnic propriu. In categoria clientilor casnici se incadreaza clientul final care utilizeaza gazele naturale in imobile cu destinatia de locuita, indiferent de forma de proprietate si administrare, precum si in centre rezidentiale pentru persoane cu handicap, camine pentru persoane varstnice, centre de plasament, centre de primire a copilului in regim de urgenta, centre maternale, internate scolare si camine studentesti, pentru activitati casnice, prin intermediul unor aparate consumatoare de combustibili gazosi, montate in scopul incalzirii spatiilor proprii, producerii apei calde si pentru gatit, cu exceptia consumului aferent pentru desfasurarea de activitati comerciale/profesionale/sociale;
- Loc de consum - amplasamentul instalatiilor de utilizare ale unui client final, raportat la adresa postala unde masurarea gazelor naturale consumate se face prin intermediul sistemului de masurare
- Istoric de consum – consumul de gaze naturale realizat intr-o anumita perioada de un client final
- Servicii reglementate - totalitatea activitatilor desfasurate, dupa caz, de operatorul de distributie/operatorul de transport si sistem/operatorul de inmagazinare subterana, in baza licentelor emise de catre ANRE, cu respectarea contracelor cadru si a tarifelor reglementate de ANRE
- Punct unic de contact – punctul central de informare pus la dispoitia clientilor finali de catre furnizorul de gaze naturale in vederea obtinerii de informatii cu privire la drepturile si obligatiile acestora, la legislatia in vigoare si la caile de solutionare a litigiilor, in cazul unui diferend; punctul central va fi reprezentat de website-ul unic alaturi de un centru telefonic
- Date de consum – date privind consumul efectiv de gaze naturale inregistrat la un loc de consum si determinat prin citirea de catre operator a indexului echipamentului de masurare;
- Interval de citire – intervalul de timp intre doua citiri consecutive ale indexului aparatului de masurare pentru determinarea cantitatii de gaze naturale corespunzatoare acestui interval;
- Perioada de facturare – intervalul de timp pentru care se emite factura reprezentand contravaloarea consumului de gaze naturale in acest interval la locul de consum al clientului final;
- Putere calorifica superioara – cantitatea de caldura degajata prin arderea completa in aer a unei cantitati de un metru cub (1m3) de gaz natural, astfel incat presiunea absoluta (1,101325bar) la care are loc reactia sa ramana contanta, reactantii si toate produsele de ardere sunt aduse la aceeasi temperatura specifica (25 grade C)
- Aparat de utilizare – sistem complex destinat să consume gaze naturale (combustibil), cu îndeplinirea condiţiilor legale pentru funcţionare, parte componentă a instalaţiei de utilizare a gazelor naturale;
- Echipamente de măsurare – ansamblul mijloacelor de măsurare care furnizează informaţii de măsurare utilizate în determinarea unei mărimi fizice;
- Mijloc de măsurare – reprezintă toate măsurile, aparatele, dispozitivele, instalaţiile, precum şi mostrele de materiale şi substanţe care materializează şi conservă unităţi de măsură şi furnizează informaţii de măsurare;
- Cartela-client – suport material prin care se realizează transferul informaţiilor privind consumul de gaze naturale de la furnizor la consumator şi invers;
- Contor de măsurare cu sistem de preplată cu cartela-client – aparat sau ansamblu de echipamente conectate între ele, destinate să măsoare volumele de gaze naturale consumate, plătite în avans prin încărcarea cartelei-client.
- ANRE – Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei
- SNT – Sistemul National de Transport operat de catre Transgaz SA Medias
II. Facturare. Modalităţi şi condiţii de plată
Art. 1 (1) Facturarea gazelor naturale furnizate la locul de consum se realizeaza de catre furnizor pe baza consumului de gaze naturale, exprimat in unitati de energie, aferent perioadei de facturare si a pretului de furnizare prevazut in contract, valabil in perioada de facturare.
(2) Contravaloarea serviciului privind furnizarea gazelor naturale se obţine prin înmulţirea cantităţii de energie care urmează a fi facturată cu preţul final de furnizare, corespunzător încadrării consumatorului.
(3) Cantitatea de energie facturată se determină în conformitate cu cerinţele legislaţiei în vigoare, prin înmulţirea volumului de gaze naturale aferent perioadei de facturare cu puterea calorifică superioară a acestora.
Art. 2. (1) În cazul în care data scadenţei facturii este o zi nelucrătoare, termenul se socoteşte împlinit în următoarea zi lucrătoare.
(2) Plata serviciului pentru furnizarea gazelor naturale se efectuează prin instrumentele legale de plată. Furnizorul pune la dispoitia consumatorului cel puţin doua modalităţi de plată care să-i permită acestuia să-şi îndeplinească obligaţia de plată a facturii. Obligaţia de plată se consideră îndeplinită la data efectuării plăţii.
Art. 3. (1) Plata facturilor se va efectua in ordinea datelor de scadenta, stingandu-se datoria cea mai veche, atat furnizorul avand obligatia de a aloca platile in ordinea scadentelor inscrise pe facturile fiscale emise.
(2) Refuzul total sau partial al facturii emise de catre furnizor poate fi comunicat acestuia de catre consumator in maximum 3 (trei) zile lucratoare de la data primirii facturii, printr-o adresa motivata. In cazul in care refuzul nu este formulat in termenul prevazut, se considera ca factura a fost acceptata in intregime la plata.
III. Conditii de livrare si masurare a gazelor naturale.
Art. 4 (1) Furnizorul asigură furnizarea gazelor naturale în mod constant și continuu, fără limită de consum, cu excepția cazurilor de limitare și întrerupere prevăzute la cap. ................
(2) Presiune de furnizare a gazelor naturale la intrarea în instalația de utilizare va fi între ........
și (bar), conform documentației tehnice avizate de operatorul de sistem.
(3) Măsurarea cantităților de gaze naturale se face continuu, cu ajutoarul contoarelor/ sistemelor si echipamentelor de măsurare care îndeplinesc condițiile prevăzute de reglementările metrologice in vigoare.
(5) Calitatea gazelor naturale va fi atestată pe baza buletinelor de analiză la solicitarea scrisă a clientului.
IV. Determinarea consumului si incadrarea consumatorului
Art. 5– (1) Indexul echipamentului de măsurare, care stă la baza determinării contravalorii serviciului de furnizare, se determină în următoarea ordine de prioritate:
a) prin citire de către personalul împuternicit de către furnizor;
b) prin autocitire;
c) pe baza cantităţilor prevăzute în Programul de consum.
(2) Consumatorul poate transmite scris indexul echipamentului de măsurare in perioada 01-05 a lunii in curs, la adresele de mail: xxxxxxxxxxxxxx0@xxxxx.xxx, xxxxxx@xxxxxx.xx, in formulatorul de contact online xxx.xxxxxx.xx
(3) Cantităţile de gaze naturale furnizate consumatorului se stabilesc lunar, în conformitate cu prevederile Programului de consum, determinat conform Anexei nr. 1 - program prevăzut în contractul de furnizare.
(4) Fac excepţie de la prevederile alin. (1) consumatorii al căror consum este determinat prin intermediul contorului de măsurare cu sistem de preplată cu cartelă-client.
(5) Regularizarea contravalorii serviciului de furnizare a gazelor naturale se face pe baza indexului echipamentului de măsurare, citit odată la 3 luni.
V. Drepturile şi obligaţiile furnizorului de gaze naturale Art. 6. – (1) Furnizorul are urmatoare drepturi:
a) să încaseze contravaloarea facturilor serviciului de furnizare a gazelor naturale și a majorărilor de întârziere ;
b) să solicite clientului o garanție finaciară destinată realizării obligațiilor contractuale;
c) să limiteze sau să întrerupă furnizarea gazelor naturale în următoarele cazuri: c.1.forță majoră;
c.2.stare de necesitate, când este periclitată viața sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
c.3 la solicitarea scrisă a operatorului de transport Transgaz SA, în situații de criză (deficit de presiune și/sau debit) care pericliteaza siguranța sistemului;
c.4. la solicitarea scrisă a operatorului de transport Transgaz SA, în situația reviziilor și reparațiilor programate; în această situație furnizorul va trimite notificarea clientului de îndată de o va primi;
c.5 neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciului de furnizare dupa a 61-a zi de la data emiterii facturii, cu un preaviz de15 zile calendaristice, respectiv neachitarea facturii de penalitați de întârziere după a 30-a zi de la data facturii;
d) sa rezilieze Contractul de furnizare a gazelor naturale in urmatoarele situatii: in cazul neachitarii obligatiilor de plata mentionate la art. 6 alineat (1) punctual c.5., in caz de consum fraudulos din partea consumatorului, dupa constatarea situatiei de culpa de catre operatorul sistemului sau operatorul aparatului de masura, situatie in care poate solicita daune-interese, in cazul prevazut la art. 15 alin (1).
e) sa solicite clientului asumarea responsabilitatii financiare pentru plata dezechilibrelor pe care acesta le genereaza pe piata de gaze naturale in conformitate cu reglementarile aprobate de ANRE;
f) sa incaseze de la client tariful perceput de operator pentru prestarea activitatii de reluare a alimentarii cu gaze naturale la locul de consum, in vederea reluarii furnizarii gazelor naturale intrerupte/limitate pentru neachitarea facturii reprezentand contravaloarea consumului de gaze naturale, in termenul prevazut in Contract si, dupa caz, a penalitatilor aferente pentru intarziere in efectuarea platii;
Art. 7. – (1) Furnizorul are următoarele obligaţii:
a) să asigure furnizarea gazelor naturale în mod continuu, cu respectarea presiunii minime prevăzute în contract, precum şi a condiţiilor minime de calitate a gazelor naturale furnizate, în conformitate cu reglementările în vigoare, cu exceptia cazurilor prevazute la art. (6) alin (1) lit. (c).
b) să factureze lunar contravaloarea serviciului pentru furnizarea a gazelor naturale şi, după caz, a majorărilor de întârziere şi să transmită consumatorului factura lunară;
c) să informeze consumatorul în legătură cu serviciile prestate de operatorul de sistem, a căror contravaloare nu este cuprinsă în preţul final;
d) să notifice clientul cu privire la orice intenție de modificare a condițiilor/clauzelor contractuale, inclusiv dreptul de a denunța contractul în cazul în care clientul final nu acceptă noile condiții notificate; notificarea clientului cu privire la majorarea prețului/tarifului se face in mod direct cu 30 de zile înainte de aplicarea noilor prețuri;
e) să soluţioneze orice sesizare, plângere a clientului privind serviciul de furnizare şi să comunice acestuia răspunsul, conform reglementărilor în vigoare;
f) să furnizeze la cererea consumatorului, pe baza datelor puse la dispoziţie de operatorul de sistem, informaţii privind istoricul de consum lunar, avut în vedere la emiterea facturii, pe o perioadă de până la 24 luni anterioare solicitării;
g) să asigure întreruperea furnizării gazelor naturale la cererea consumatorului in conditiile prevazute la art. 8 alin b);
h) să anunţe consumatorul, în baza informaţiilor primite de la operatorul de sistem, asupra efectuării reviziilor şi a reparaţiilor instalaţiilor operatorului de sistem aflate pe proprietatea consumatorului;
i) să ofere clientului prin intermediul notificarilor si al paginii de internet informații actualizate privind prețurile/tarifele aplicabile; pagini de internet xxx.xxxxxx.xx si xxx.xxxx.xx.
j) să anunţe telefonic clientul, în maximum 3 ore de la primire, dispoziţia Dispeceratului Naţional de Gaze Naturale privind limitarea sau întreruperea furnizării, în condiţiile în care sunt periclitate siguranţa şi integritatea SNT al gazelor naturale sau în cazul consumatorilor racordaţi la conductele din amonte, dispoziţia Operatorului conductelor din amonte privind limitarea sau întreruperea furnizării şi să notifice ulterior consumatorului această situaţie în maximum 12 ore – pentru consumatorul al cărui consum anual se încadrează în categoriile B4-B6 sau A2-A5;
k) să asigure reluarea furnizării gazelor naturale, sub condiţia permiterii accesului de către consumator, în termen de maximum 24 de ore de la data încetării motivului întreruperii;
l) să precizeze consumatorului, în cazul notificării privind limitarea, nivelul de presiune până la care se face limitarea şi termenele de limitare;
m) să preia, să înregistreze şi să soluţioneze în conformitate cu legislaţia în vigoare orice reclamaţie legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor aparţinând operatorului de sistem sau consumatorului;
n) să informeze clientul cu privire la obligaţiile furnizorului care derivă din Standardul de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, să respecte prevederile acestuia şi să plătească penalităţile prevăzute de acesta; modalitatea de rambursare aplicată este compensarea sumelor datorate către furnizor din factura de consum a clientului;
o) să notifice clientul orice schimbare a datelor sale de identificare, prevăzute în contractul de furnizare.
(2) Furnizorul are obligaţia să precizeze pe factura emisă următoarele:
a) perioada de facturare, indexul vechi şi nou, estimat sau citit, puterea calorifică superioară, cantitatea de gaze naturale exprimată în mc şi unităţi de energie, preţul contractual aferent încadrării consumatorului şi temeiul juridic al acestuia, instrumentele şi modalităţile de plată;
b) data întreruperii, condiţiile aferente reluării furnizării, rezilierii contractului, precum şi cota majorărilor de întârziere percepute, ca efect al neîndeplinirii obligaţiilor de plată;
c) alte informaţii, în conformitate cu prevederile legale.
NOTĂ: Prevederile art. 7 alin. (1) lit. h) şi i) se vor prelua în contractele transmise de furnizor, exclusiv în cazul consumatorilor al căror consum este determinat prin intermediul contorului de măsurare cu sistem de preplată cu cartelă-client
VI. Drepturile şi obligaţiile consumatorului casnic de gaze naturale Art. 8. – Consumatorul are următoarele drepturi:
a) să fie alimentat cu gaze naturale în temeiul contractului de furnizare;
b) să solicite furnizorului întreruperea alimentării cu gaze naturale, inclusiv în cazul în care întreruperea este legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor proprii;
c) să transmită indexul echipamentului de măsurare, determinat lunar prin autocitire, în condiţiile şi la termenele precizate de furnizor;
d) să solicite informaţii cu privire la serviciul de furnizare ;
e) să primească informații privind modalitatea de soluționare a plângerilor, respectiv:
Modalităţile de transmitere a plângerilor sunt: prin depunerea unei petiţii la sediul societăţii, prin poştă sau transmiterea pe adresa de email: xxxxxx@xxxxxx.xx; xxxxxxxxxxxxxx0@xxxxx.xxx.
-Compartimentul responsabil cu primirea şi înregistrarea plângerilor în cadrul societăţii noastre este Compartimentul Tehnic.
Adresa este Com.Măgureni,sat Măgureni,str.Principală,nr.426,jud.Prahova,cod poştal 107350. Program de lucru este : luni-vineri între orele : 09,00-12,00 12,30-15,00.
Numerele de telefon,fax şi adrese de email dedicate primirii plângerilor sunt: Tel. - 0244/384844 ; TELVERDE- 0000000000 număr de telefon gratuit ; Fax – 0244/366271
Adrese de email: xxxxxxxxxxxxxx0@xxxxx.xxx; xxxxxxxxxxxxxx0@xxxxx,com;
Program audienţe:
- Şef compartiment tehnic : luni-vineri între orele : 09,00-12,00 12,30-15,00
- adj. Şef compartiment tehnic: luni-vineri între orele :09,00-12,00 12,30-15,00
f) sa primeasca compensatii/despagubiri in cazul nerespectarii calitatii serviciilor prevazute in contract;
g) drepturile corelative obligaţiilor furnizorului.
Art. 9. – Consumatorul are următoarele obligaţii:
a) să achite integral şi la termen factura emisă de furnizor, reprezentând contravaloarea serviciului pentru furnizarea gazelor naturale, precum şi după caz, a majorărilor de întârziere aferente;
b) să folosească exclusiv aparate de utilizare, care respectă cerinţele legislaţiei în vigoare, să efectueze verificarea periodică a acestora în conformitate cu reglementările în vigoare şi să nu realizeze intervenţii neautorizate asupra aparatelor şi instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale;
c) să suporte cheltuielile legate de instalaţia de utilizare;
d) să nu deterioreze echipamentul de măsurare, sigiliile metrologice, precum şi toate celelalte instalaţii ale operatorului de sistem aflate pe proprietatea consumatorului;
e) să efectueze modificările instalaţiei de utilizare numai pe baza aprobărilor legale şi numai cu operatori economici autorizaţi de autoritatea competentă;
f) să sesizeze imediat furnizorul în legătură cu orice defecţiune pe care o constată în funcţionarea echipamentului de măsurare sau a instalaţiei de utilizare si sa asigure accesul operatorului de sistem la acesta;
g) să permită accesul în vederea citirii indexului echipamentului de măsurare, pe perioada derulării contractului, în situaţia în care echipamentul de măsurare se află pe proprietatea consumatorului;
h) să notifice furnizorului orice schimbare a datelor sale de identificare, prevăzute în contractul de furnizare.
i) Sa nu revanda gazele naturale
VII. Răspunderea contractuală
Art. 10. – (1) Neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciului de furnizare a gazelor naturale, în termenul stipulat în contractul de furnizare, atrage:
a) perceperea de majorări de întârziere, dacă obligaţia de plată nu a fost îndeplinită în termen de 15 zile calendaristice de la data scadenţei; nivelul majorării de întârziere este calculat asupra valorii neachitate, pentru fiecare zi de întârziere, începând cu ziua următoare scadenţei şi până la achitarea integrală a facturii, inclusiv ziua plăţii; nivelul majorării de întârziere este egal cu nivelul majorării de întârziere datorat pentru neplata la termen a obligaţiilor către bugetul de stat, stabilit în condiţiile precizate de Codul de procedură fiscală; totalul majorărilor de întârziere nu poate depăşi nivelul debitului;
b) întreruperea furnizării gazelor naturale, începând cu a 46-a zi calendaristică de la data emiterii facturii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice; modalitatea de transmitere a preavizului se alege de furnizor;
c) rezilierea contractului de drept, începând cu a 61-a zi calendaristică de la data emiterii facturii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice, în cazul în care consumatorul nu achită integral contravaloarea serviciului de furnizare a gazelor naturale şi a majorărilor de întârziere.
(2) În cazul în care data scadenţei este o zi nelucrătoare, termenele prevăzute la alin. (1) se prelungesc până la prima zi lucrătoare de după aceasta.
Art. 11 (1) În termen de maximum 24 de ore de la data la care suma reprezentând obligaţiile de plată scadente este plătită la casieria furnizorului sau, după caz, de la momentul la care consumatorul face dovada plăţii , furnizorul este obligat să asigure reluarea furnizării.
(2) În cazul în care echipamentul de măsurare este situat pe proprietatea consumatorului, furnizorul este obligat să reia furnizarea în termenul prevăzut la alin. (1), sub condiţia permiterii accesului de către consumator.
(3) Sunt exceptate de la prevederile alineatului (1) cazurile în care contractul de furnizare a fost reziliat. În acest caz se încheie un nou contract de furnizare, sub condiţia achitării în prealabil a facturilor restante şi a majorărilor de întârziere.
(6) Demontarea echipamentului de măsurare nu poate avea loc decât după rezilierea contractului, din iniţiativa furnizorului sau la cererea scrisă a consumatorului.
Art. 12. – (1) Pentru neîndeplinirea obligaţiilor contractuale, altele decât obligaţia de plată a consumatorului prevăzută la art. 9, lit. a), partea în culpă plăteşte celeilalte părţi daune-interese, conform reglementărilor în vigoare.
(2) Răspunderea furnizorului/consumatorului de gaze naturale este condiţionată de îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiţii:
a) notificarea de către consumator/furnizor a situaţiei constatate, în limita termenului de prescripţie prevăzut de legislaţia în vigoare;
b) prezentarea de către consumator/furnizor, furnizorului/consumatorului a documentelor justificative care atestă nivelul daunelor.
VIII. Notificări
Art. 13. – (1) Toate notificările, ofertele, cererile , reclamatiile se transmit în scris, prin remitere directă, prin curier, posta, fax sau email la adresele indicate la capitolul I .
(2) Daca adresa clientului difera de adresa indica pentru locul de consum prevazut la capitoul I orice comunicare, inclusiv facturile, se vor transmite adresa indicata de consumator: str................. nr. ..........
localitate................ judet........... email.............................
(3) Termenul de notificare este de 15 zile calendaristice de la data producerii evenimentului care trebuie notificat, dacă prin contract nu se prevede un alt termen.
(4) În cazul în care notificarea se face prin poştă, aceasta se transmite prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, considerându-se primită de destinatar la data semnării de către acesta a confirmării de primire; în caz contrar, procedura de notificare este considerată îndeplinită la data returnării scrisorii către expeditor.
(5) In cazul transmiterii prin fax si email notificarea se considera primita la data transmiterii. Notificarile remise prin curier sau imputernicit al furnizorului se considera primite in ziua inregistrarii lor la destinatar.
(6) Partile vor notifica reciproc orice schimbare a adresei de corespondenta s/sau a datelor de identificare in termen de 5 zile lucratoare.
IX. Limitarea / Inreruperea/Reluarea furnizarii gazelor naturale
Art. 14 Furnizorul are dreptul, fara preaviz, sa intrerupa furnizarea gazelor naturale in urmatoarele situatii:
- in cazul deciziei SNTGN Transgaz, in conformitate cu prevederile legale in vigoare;
- in caz de forta majora, caz fortuit sau faptei unui tert
- in situatii de avarie in SNT/SD
- in caz de stare de necesitate, cand se pericliteaza viata sau sanatatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
- la incetarea valabilitatii Contractului;
- in cazul remedierii, modificarii, inlocuirii de conducte si instalatii sau orice alte masuri imediate de prevenire sau de inlaturare a avariilor constatate in instalatii, precum si in retelele de transport si distributie a gazelor naturale;
- in cazul Consumului fraudulos de gaze natural
Art. 15 Furnizorul are dreptul, cu un preaviz de 15 (cinci) zile calendaristice in cazul clientilor casnici sa intrerupa furnizarea gazelor naturale, in urmatoarele situatii:
- a) in cazul neachitarii contravalorii facturilor si a penalitatilor aferente, conform Contractului sau a altor sume datorate de catre Client in baza Contractului;
- b) in cazul intreruperilor programate in sistemul de transport si/sau de distributie;
- c) in cazul in care Clientul nu permite accesul in scopul montarii, verificarii sau citirii instalatiilor de masurare a gazelor naturale, daca acestea se afla pe proprietatea Clientului;
- d) in cazul in care Clientul nu face dovada efectuarii verificarii tehnice periodice conform normelor tehnice aprobate de ANRE.
- f) reluarea furnizarii gazelor naturale se va face dupa efectuarea platii integrale de catre Client a facturii, a penalitatilor datorate, a cheltuielilor ocazionate de intreruperea si reluarea furnizarii si dupa constituirea de catre Client a unei garantii, daca este cazul
X. Încetarea contractului
Art. 16. – (1) Contractul de furnizare a gazelor naturale încetează din initiativa furnizorului in urmatoarele situatii:
a) prin reziliere, în caz de neplată a facturilor restante, în termenul prevăzut la art. 10 alin. (1), lit. c);
b) prin reziliere in situatia incetarii dreptului de proprietate sau de folosinta al clientului final asupra locului de consum
c) prin denunţare unilaterală in conditiile art. 3 alineat (6) din Contractul de furnizare
(2) Rezilierea contractului din initiativa furnizorului se efectueaza cu transmiterea in mod gratuit a unui preaviz de cel putin 15 zile calendaristice.
(3) Denunţarea unilaterala a contractului de furnizare din initiativa consumatorului se realieaza pe baza unei notificări adresate şi înregistrate la furnizor cu cel puţin 21 de zile calendaristice înainte de momentul în care denunţarea devine efectivă. Rezilierea contractului de furnizare nu are nici un efect asupra obligaţiilor decurgând din executarea contractului până la momentul rezilierii acestuia.
(4) In termen de 42 de zile calendaristice de la data incetarii contractului de furnizare a gazelor naturale, furnizorul are obligatia de a transmite clientului final factura cu decontul final de lichidare. In situatia in care decontul final de lichidare contine un sold pozitiv, clientul final are obligatia sa achite contravaloarea facturii in termen de 5 zile calendaristice de la data emiterii facturii. In situatia in care decontul final de lichidare contine sold negativ, furnizorul are obligatia sa returneze clientului final suma datorata, in termen de 5 zile calendaristice de la data emiterii facturii.
e) prin acordul părţilor;
f) printr-o hotărâre judecătorească rămasă definitivă şi irevocabilă, în cazul declarării falimentului furnizorului sau în cazul consumului fraudulos;
e) prin ajungere la termen, la incheierea perioadei de valabilitate a contractului
XI. Clauze finale
Art. 17. – Prezentele condiţii se completează cu prevederile Legii gazelor, Codului comercial, Codului civil, Regulamentului privind stabilirea unor raporturi juridice între furnizori şi consumatorii de gaze naturale, Regulamentului de măsurare a cantităţilor de gaze naturale tranzacţionate în România, precum şi cu celelalte reglementări specifice în vigoare.
Art. 18. – Neînţelegerile privind validitatea contractului de furnizare sau cele rezultate din interpretarea, executarea sau încetarea acestuia, care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă se soluţionează de către instanţa de judecată competentă ori se supun arbitrajului, la alegerea părţilor.
Art. 19. – Forţa majoră apără de răspundere partea care o invocă, în termenele şi în condiţiile stabilite
de lege.
Art. 20. – (1) Clauzele cuprinse în contractul de furnizare se modifică şi/sau se completează prin acte
adiţionale, cu acordul părţilor, sub condiţia ca acestea să nu contravină altor prevederi legale în vigoare.
(2) Contractul de furnizare se consideră modificat de drept în situaţia modificării preţurilor finale acceptate pin oferta tip sau negociate sau a încadrării consumatorului.
(3) În cazul modificării preţurilor finale sau a încadrării consumatorului, notificarea se consideră efectuată prin înscrierea acestor modificări pe factură iar în cazul modificării contractului-cadru şi a nivelului majorărilor de întârziere datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor către bugetul de stat, prin transmiterea acestor modificări odată cu factura, cu respectarea termenelor de notificare impuse de prevederile legale.
Art. 21 – Măsurarea gazelor naturale furnizate se face în conformitate cu prevederile legislaţiei specifice din sectorul gazelor naturale.
Art. 22. – Anexa nr. 1 – „Modalitatea de încadrare a consumatorilor în tranşe de consum” face parte integrantă din prezentele Conditii generale pentru furnizarea gazelor naturale
Anexa nr. 1 la Condiţiile genrale pentru furnizarea gazelor naturale la consumatorii casnici
Modalitatea de încadrare a consumatorilor în tranşe de consum
I. Încadrarea consumatorilor
Art. 1. – Încadrarea consumatorului într-o anumită tranşă de consum se face de către furnizor, cu acordul operatorului de sistem, pentru fiecare loc de consum în parte, pentru o perioadă determinată de un an, în intervalul 1 ianuarie – 31 decembrie, în funcţie de modul de conectare a respectivului loc de consum şi de istoricul de consum înregistrat pentru respectivul loc de consum în anul calendaristic precedent.
Art. 2. – În cazul unui consumator pentru care nu există istoric de consum, încadrarea se face de către furnizor, pe baza datelor transmise de operatorul de sistem, având în vedere consumul prezumat pentru aparatele de utilizare ale consumatorului, în limita debitului maxim instalat aferent locului de consum.
Art. 4. – (1) Furnizorul modifică încadrarea consumatorului astfel:
a) începând cu luna următoare momentului în care s-a înregistrat depăşirea, pe baza citirii indexului echipamentului de măsurare, în cazul în care, în cadrul intervalului 1 ianuarie – 31 decembrie, consumul înregistrat depăşeşte pragul superior de consum al categoriei în care consumatorul este încadrat;
b) începând cu data de 1 ianuarie, în cazul în care, la sfârşitul intervalului 1 ianuarie – 31 decembrie, consumul înregistrat este mai mic decât pragul inferior de consum al categoriei în care consumatorul este încadrat.
(2) În cazul rezilierii contractului de furnizare anterior datei de 31 decembrie inclusiv, furnizorul nu modifică încadrarea consumatorului.
Art. 5. – Consumatorul, pentru locul de consum se încadrează în una din următoarele categorii, definite în funcţie de modul de conectare şi de consumul anual, astfel:
A. Consumatori conectaţi direct la sistemul de transport
A.1 consumatori cu un consum anual de până la 1.162,78 MWh
A.2 consumatori cu un consum anual între 1.162,79 MWh şi 11.627,78 MWh
B. Consumatori conectaţi în sistemul de distribuţie
C.1 consumatori cu un consum anual de până la 280.00 MWh
C.2 consumatori cu un consum anual între 280.00 MWh si 2800.00 MWh
II. Regularizarea sumelor aferente consumului din perioada 1 ianuarie – 31 decembrie
Art. 6. (1) – În cazul modificării încadrării consumatorului, furnizorul recalculează contravaloarea cantităţilor de gaze naturale consumate astfel:
a) pentru situaţia prevăzută la art. 4 alin. (1) lit. a), având în vedere cantitatea de gaze naturale consumate până la data modificării încadrării şi preţul contractual al categoriei în care consumatorul a fost reîncadrat;
b) pentru situaţia prevăzută la art. 4 alin. (1) lit. b), având în vedere cantitatea de gaze naturale consumate în intervalul 1 ianuarie – 31 decembrie şi preţul contractual aferent categoriei în care consumatorul a fost reîncadrat.
Art. 7. – Regularizarea va fi evidenţiată distinct pe factură, plata/recuperarea sumelor rezultate din regularizare efectuându-se în termenul prevăzut în contract, cu angajarea corespunzătoare a răspunderii contractuale, în condiţiile stipulate în contractul de furnizare.