CONTRACT - MODEL
CONTRACT - MODEL
de alimentare cu apă potabilă şi apă caldă menajeră* a apartamentelor din blocurile locative/ încăperilor locuibile în cămine
* În cazul în care consumatorii se alimentează cu apă potabilă şi apă caldă menajeră de la diferiţi furnizori, se
întocmesc contracte separate pentru fiecare tip de serviciu, adică pentru alimentarea cu apă potabilă şi pentru alimentarea cu apă caldă menajeră.
nr. (localitatea) | " " 200 |
Consumatorul
(numele, prenumele)
(proprietarul, chiriaşul sau locatarul apartamentului/ încăperii locuibile în cămin), domiciliat pe str. , nr. clădirii , pe de o parte, şi
furnizorul ,
(denumirea întreprinderii)
în persoana ,
(funcţia, numele şi prenumele)
pe de altă parte, au încheiat prezentul contract.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI
1. Prezentul contract reglementează relaţiile dintre consumator şi furnizor (gestionar) în procesul de alimentare cu apă potabilă şi apă caldă menajeră.
II. OBLIGAŢIUNILE FURNIZORULUI (GESTIONARULUI)
2. Furnizorul (gestionarul) este obligat:
a) să alimenteze consumatorul, fără întreruperi, cu apă potabilă şi apă caldă menajeră în volumul necesar şi de o calitate bună, ce corespunde Standardului de Stat 2874-82 "Apă potabilă" la tarifele:
pentru apa potabilă lei; pentru evacuarea apelor uzate lei;
pentru energia termică folosită la încălzirea apei _ lei.
b) să calculeze plata pentru volumul de apă consumată în perioada de verificare a contoarelor sau în cazul deteriorării acestora din motive ce nu pot fi imputate consumatorului reieşind din volumul mediu lunar înregistrat în ultimele trei luni de pînă la verificare (deteriorare);
c) să calculeze plata pentru serviciile prestate în modul stabilit consumatorilor ce nu dispun de contoare, în cazul în care contorul a fost deteriorat din vina consumatorului şi el nu a informat operativ furnizorul;
în cazul în care furnizorul a fost informat operativ despre deteriorare, plata se va calcula conform prevederilor subpunctului b) din prezentul punct;
d) să-i prezinte în termen de 15 zile consumatorului informaţiile solicitate privind modul de calculare a plăţii pentru serviciile de alimentare cu apă etc., precum şi privind modificarea tarifelor pentru serviciile prestate;
e) la solicitarea orală sau scrisă a consumatorului, să se prezinte în termenul indicat în cerere pentru a monta, demonta, recepţiona sau sigila contoarele de apă potabilă şi apă caldă menajeră, precum şi pentru recepţia şi sigilarea acestora după reparaţie sau verificare;
f) să deconecteze unele branşamente de alimentare cu apă potabilă şi apă caldă menajeră din apartamente/încăperile locuibile în cămin de la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi apă caldă menajeră, la solicitarea consumatorului în termenul stabilit în cerere;
g) să elibereze gratuit consumătorului chitanţa de plată;
h) să prezinte lunar organizaţiei care eliberează chitanţele de plată informaţia privind volumele de apă potabilă şi apă caldă menajeră, utilizate de consumator, şi cantitatea de energie termică utilizată pentru încălzirea apei;
i) să informeze în prealabil (cu 2 zile înainte) consumatorul despre data şi ora demontării contoarelor din apartament/încăperea locuibilă în cămin în scopul verificării lor metrologice;
j) să reducă mărimea plăţii, în caz de nerespectare a termenelor, volumului şi calităţii serviciilor prestate, în modul următor:
Nr. crt. | Tipul serviciilor | Indicii de calitate a serviciilor | Cauzele reducerii plăţii | Termenele admisibile pentru deconectare (însumat pe parcursul lunii) | Condiţiile reducerii plăţii pentru depăşirea termenelor admisibile de decontare pe parcursul lunii | Unitatea de calcul | Cuantumul reducerii |
1 | Alimentarea cu apă potabilă şi evacuarea apei uzate | Sistemul de alimentare cu apă şi de canalizare trebuie să funcţioneze fără întrerupere pe parcursul perioadei de livrare a apei, indicate în contract | Întreruperi în alimentarea cu apă potabilă | Cel mult 8 ore | Pentru întreaga perioadă, ce depăşeşte 8 ore, în care serviciul nu a fost prestat | Pentru o persoană | 3%, pentru fiecare 24 de ore (sau suma orelor), din plata lunară stabilită. |
2 | Alimentarea cu apă caldă menajeră | Alimentarea cu apă caldă menajeră fără întrerupere pe parcursul perioadei de livrare a apei, indicate în contract | Întreruperi în alimentarea cu apă caldă menajeră | Cel mult 8 ore | Pentru întreaga perioadă, ce depăşeşte 8 ore, în care serviciul nu a fost prestat | Pentru o persoană | 3%, pentru fiecare 24 de ore (sau suma orelor), din plata lunară stabilită. |
Asigurarea temperaturii apei calde menajere în punctul de utilizare de cel puţin +50°C şi de cel mult +60°C | Temperatura de facto în punctul de utilizare nu corespunde normelor | Cel mult 2 din 24 de ore | Pentru întreaga perioadă în care nu a fost respectat diapazonul stabilit de temperaturi, mai mult de 2 ore pe parcursul a 24 de | Pentru o persoană | Reducerea plăţii stabilite pentru fiecare 24 ore se determină prin relaţia 100 x n% / 24, în care n - durata (în ore) neasigurării diapazonului de |
ore | temperatură a apei pe parcursul a 24 de ore |
k) să prezinte contoarele pentru verificarea metrologică periodică la organele abilitate în termenul şi modul stabilite de actele legislative şi documentele normative în vigoare.
III. OBLIGAŢIUNILE CONSUMATORULUI
3. Consumatorul este obligat:
a) să achite plata pentru serviciile prestate în luna precedentă pînă la data de 30 a lunii următoare;
b) să întreţină în stare de funcţionare contoarele instalate, precum şi reţelele de alimentare cu apă potabilă şi apă caldă menajeră din apartament/încăperea locuibilă în cămin;
c) să anunţe furnizorul (gestionarul) despre deteriorarea contorului într-un termen cît mai scurt posibil (cel mult 24 de ore);
d) să asigure accesul reprezentantului furnizorului (gestionarului), la prezentarea legitimaţiei, între orele 8.00 - 19.00, în apartament/încăperea locuibilă în cămin pentru deconectarea contorului în scopul verificării lui metrologice, efectuarea controlului privind înscrierea indicaţiilor şi starea tehnică a contoarelor şi a reţelelor de alimentare cu apă din apartament/ încăperea locuibilă în cămin, dacă furnizorul (gestionarul) a coordonat cu el în prealabil (cu 2 zile înainte) data şi ora vizitei.
IV. DREPTURILE FURNIZORULUI (GESTIONARULUI)
4. Furnizorul (gestionarul) este în drept:
să acţioneze în judecată consumatorul, în cazul neachitării de către acesta a serviciilor prestate timp de 3 luni, precum şi în scopul suspendării acţiunii contractului pe perioada achitării datoriilor;
să prezinte spre plată consumatorului suma calculată în modul stabilit în punctul 15 din anexa nr.5 la Regulamentul cu privire la modul de prestare şi achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire şi alimentare cu apă.
V. DREPTURILE CONSUMATORULUI
5. Consumatorul este în drept:
să invite reprezentantul furnizorului (gestionarului) pentru a sigila contoarele, fără a percepe o careva plată, după reinstalarea, verificarea, reparaţia lor sau în cazul deteriorării sigiliilor, să solicite şi sa obţină compensaţiile, prevăzute de legislaţia naţională în vigoare;
să solicite de la furnizor (gestionar) aprovizionarea neîntreruptă cu apă potabilă şi apă caldă menajeră de calitate, conform documentelor normative în vigoare, precum şi întocmirea actului despre întreruperile în alimentarea cu apă pentru recalcularea plăţii, conform clauzelor stipulate în contract;
în caz de nerespectare a condiţiilor contractuale, să solicite reducerea plăţilor pentru serviciile prestate în conformitate cu prevederile punctului 2) litera j).
VI. CONDIŢII SPECIALE
6. Prezentul contract este încheiat pe termen de 2 ani, fiind întocmit în doua exemplare identice, cîte un exemplar pentru fiecare parte.
7. Contractul se consideră prelungit (pe încă un termen de un an) în cazul în care nici una dintre părţi, în timp de o lună pînă la expirarea termenului, nu şi-a declarat intenţia de a-l rezilia.
8. Contractul intră în vigoare la data semnării.
9. Litigiile dintre părţi privind clauzele prezentului contract se soluţionează pe cale judiciară.
10. La contract se anexează:
a) actul privind montarea şi punerea în funcţiune a contorului (dacă lucrările au fost executate);
b) fişa contorului (dacă este contor);
c) modelul chitanţei de plată.
11. Clauze suplimentare
VII. CONDIŢIILE DE REZILIERE A CONTRACTULUI
12. Contractul poate fi reziliat, la solicitarea furnizorului (gestionarului), în cazurile: eliberării apartamentului/încăperii locuibile în cămin de către consumator;
neachitării plăţii pentru apa consumată pe o perioadă ce depăşeşte 3 luni, conform deciziei judecătoriei;
nerespectării clauzelor contractuale.
13. Contractul poate fi reziliat şi la solicitarea consumatorului, în cazul în care furnizorul (gestionarul) nu respectă condiţiile lui.
14. În relaţiile lor, părţile se vor conduce de actele legislative şi normative ale Republicii Moldova.
Note:
1. În prezentul contract pot fi prevăzute şi alte clauze, în conformitate cu legislaţia în vigoare.
2. În cazurile în care consumatorii se alimentează cu apă potabilă şi apă caldă menajeră de la diferiţi furnizori, contractele se vor întocmi separat pentru fiecare tip de serviciu.
Adresa părţilor:
str. nr. ap. tel. _ FURNIZORUL (GESTIONARUL) _ (denumirea) | str. nr. ap. tel. _ CONSUMATORUL | ||
_ (numele şi prenumele reprezentantului) X.X. | _ (semnătura) | _ (numele, prenumele) | _ (semnătura) |
Data semnării " " _200 | |||
Notă.
Modelul prezentului contract poate fi aplicat şi la contractarea serviciilor între furnizor (prestatorii de servicii) şi gestionar.