UNITATE DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU PENTRU PERSOANE VÂRSTNICE MĂCIN

UNITATE DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU PENTRU PERSOANE VÂRSTNICE MĂCIN

PROCEDURA OPERAȚIONALĂ

DE ÎNCETARE/SUSPENDARE A SERVICIILOR SOCIALE

Scopul procedurii

Scopul prezentei proceduri este de a stabili modalităţile de încetare/suspendare a serviciilor sociale oferite în cadrul Unității de îngrijire la domiciliu pentru persoane vârstnice Măcin, din cadrul Direcției de Asistență Socială Măcin

Descrierea grupului țintă de beneficiari

Grupul țintă este format din 20 de persoane vârstnice, care locuiesc în orașul Măcin și care fac parte din următoarele categorii:

a). persoane care sunt în evidența medicilor de familie/medici specialiști cu diverse afecțiuni specifice

vârstei;

b). persoane vârstnice autonome care solicită sprijin în realizarea activităţilor instrumentale zilnice la nivelul gospodăriei;

c). persoane care sunt lipsite de susținători legali sau, nu pot să își îndeplinească obligațiile datorită stării de sănătate sau situației economice și a sarcinilor familiale în care se află.

Condiții de încetare a serviciilor:

a). la cererea beneficiarului;

b). dacă nu se respectă în mod repetat prevederile ROF - ului; c). retragerea licențierii serviciului social;

d). retragerea acreditării furnizorului de servicii sociale;

e). acordul părților;

f). schimbarea domiciliului beneficiarului;

g). expirarea perioadei pentru care a fost încheiat contractul de furnizare de servicii; h). decesul beneficiarului;

i). încadrarea într-un grad de handicap cu asistent personal; j). depăşirea situaţiei de vulnerabilitate.

Unitatea de îngrijiri personale la domiciliu pentru persoane vârstnice Măcin, aplică o procedură proprie de încetare/suspendare a acordării serviciului aprobată prin dispoziția furnizorului de servicii sociale, respective Direcția de Asistență Socială Măcin.

Constituie motiv de reziliere a contractului următoarele:

refuzul obiectiv al beneficiarului de servicii sociale de a mai primi serviciile sociale, exprimat în mod direct sau prin reprezentant;

nerespectarea în mod repetat de către beneficiarul de servicii sociale a Regulamentului de

Organizare și Funcționare a serviciului social;

încălcarea de către furnizorul de servicii sociale a prevederilor legale cu privire la serviciile sociale,

dacă este invocată de beneficiarul de servicii sociale;

retragerea autorizației de funcționare sau a acreditarii furnizorului de servicii sociale;

situația în care beneficiarul nu mai colaborează cu angajații furnizorului și în repetate rânduri îngrădește accesul acestora la locuința sa, refuzând să primească serviciile stabilite, fără o justificare corectă a acestui refuz;

cazul în care beneficiarul abuzează angajații serviciului, aceste abuzuri sunt raportate, investigate și dovedite, se realizează sistarea unilaterală a contractului de către furnizor;

varii cazuri de forță majoră (ex.: lipsa finanțării serviciilor, suspendarea activității, etc.).

În cazul sistării/încetării serviciilor la cererea beneficiarului, acesta sau reprezentantul său legal depune o cerere la sediul furnizorului care va fi înregistrată și aprobată de către directorul executiv la direcției de Asistență Socială Măcin. În baza acestei cereri se va emite o Dispoziție de sistare/încetare a serviciilor, de către Primarul orașului Măcin.

În celelalte cazuri precizate anterior, în urma evaluărilor realizate și în baza documentelor justificative întocmite (evaluări a situației socio-medicale a beneficiarului), primarul emite o Dispoziție de sistare/încetare a serviciilor, care va fi comunicată și beneficiarului/reprezentantului legal al acestuia, fie prin predare directă sub semnătură de primire, fie prin serviciul de poștă recomandată, cu anexarea Confirmării de primire la dispoziție.

Dispoziția de sistare/încetare a serviciilor face parte din Dosarul personal al beneficiarului și se arhivează împreună cu acesta.

Responsabilul de comunicare și informare a beneficiarilor aduce la cunoștința acestora printr-o informare scrisă condițiile și situațiile în care se poate realiza sistarea/încetarea serviciilor. Această informare va fi înregistrată, în cazul tuturor beneficiarilor, în Registrul de evidență privind informarea beneficiarilor.

Anexe:

Anexa nr. 1- Cerere de sistare/încetare a serviciilor sociale; Anexa nr. 2 - Fișa de sistare/încetare a serviciilor sociale.

UNITATE DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU PENTRU PERSOANE VÂRSTNICE MĂCIN

Anexa nr. 1- Cerere de sistare/încetare a serviciilor sociale

Nr.     _ /   Vizat,

CERERE

de încetare/sistare a serviciilor sociale din cadrul

serviciului social Unitate de îngrijire la domiciliu pentru persoane vârstnice Măcin

Subsemnatul(a)   domiciliat(ă) în orașul Măcin, str.                         _ , nr. _ __, bl.    _, sc. _   , et.    _, ap.

   , județul Tulcea, prin prezenta vă rog să-mi aprobaţi încetarea/sistarea serviciilor sociale, începând cu data de   /   /      , din următoarele motive:

                                                        _

Data:    /    /   Semnătură beneficiar       

UNITATE DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU PENTRU PERSOANE VÂRSTNICE MĂCIN

Anexa nr. 2 - Fișa de sistare/încetare a serviciilor sociale

Nr.     _ /              _ Aprobat,

FIȘA DE ÎNCETARE/SISTARE A SERVICIILOR

Furnizorul de servicii de îngrijiri la domiciliu persoane vârstnice	DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ MĂCIN Serviciul social Unitate de îngrijiri la domiciliu pentru persoane vârstnice Măcin
Nume și prenume beneficiar
CNP beneficiar
Domiciliu beneficiar
Reprezentantul legal al beneficiarului de servicii de îngrijire la domiciliu/Telefon
Data sistării/încetării serviciilor
Motivele sistării/încetării serviciilor
Persoana care va putea da relații despre evoluția ulterioară a beneficiarului/Telefon

Întocmit,

Asistent social               

Coordonator activitate serviciu social