Contract

		CONTRACT
de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare
	NR:	DATA:
obiect	Prezentul contract se referă la:		Pachet
a)
b)
c)
CAP. I Părţile contractante
ART. 1 Societatea AQUA Dumbrăviţa S.R.L.
cu sediul în Xxxxxxxxxx xxx. Xxxxxx Xxxxxx xx.00, punct de lucru în Xxxxxxxxxx xxx. Xxxxxx Xxxxxx xx.00, judeţul Timiş,
codul fiscal RO 31394843/21.03.2013 NORC: J35/770/21.03.2013
contul nr. RORO12BRDE360SV60582793600 BRDE Timişoara, reprezentată de
Domnul         având funcţia de Administrator, în calitate de operator
		şi
PERSOANA (pf-fizică\pj-juridică)		0	In calitate de:	utilizator
Nume Prenume:				Cu domiciliul / sediul
BI/CI:		CNP:
Reprezentat de
Adresa locației pentru care se întocmeste contractul de furnizare / prestări servicii
Localitatea	Dumbrăviţa	zona:	Cod poştal	307160
str:			nr:
bloc	scara	etaj	apartament
Comuna Dumbrăviţa jud. Timiş
în calitate de utilizator, pe de altă parte, au convenit sa încheie prezentul contract de prestări servicii de
alimentare cu apă şi de canalizare, cu respectarea următoarelor clauze:
CAP. II Obiectul contractului
ART. 2 (1) Obiectul prezentului contract îl reprezintă furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apă potabilă şi de
canalizare, în condiţiile prevăzute de prezentul contract.
(2) Contractul stabileşte relaţiile dintre utilizator şi operator la punctul de delimitare între reţeaua interioară a
utilizatorului aflată pe proprietatea acestuia şi reţeaua publică situată pe domeniul public care este constituită de
contorul de branşament pentru sistemul de alimentare cu apă, respectiv căminul de racord pentru sistemul de canalizare.
(3) Punctul de delimitare între operator şi utilizator este căminul de apometru, pentru alimentarea cu apa, şi
căminul de racord, pentru preluarea la canalizare. Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt
cele din anexa nr. 1 la contract.
(4) Prestarea altor activităţi conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, vor face obiectul altor contracte de
prestări servicii. Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala față de prevederile prezentului contact.
ART. 3 Prezentul contract s-a încheiat pentru un număr de persoane şi operatori economici conform anexei nr. 2.
ART. 4 În anexa nr. 3 la contract sunt menţionate standardele, normativele, condiţiile de calitate privind furnizarea apei,
gradul de continuitate, presiunea de serviciu şi debitul asigurat, precum şi condiţiile de acceptare la deversarea în
reţelele publice a apelor uzate, valabile la data semnării contractului.
ART. 5 (1) Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare se încheie între
operator şi utilizator pe durată nedeterminată.
(2) Rezilierea contractului se poate face la cererea utilizatorului numai după achitarea la zi a tuturor debitelor datorate
către operator.
CAP. III Drepturile şi obligaţiile operatorului
ART. 6 Operatorul are următoarele drepturi:
6.1. să factureze şi să încaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare furnizate/prestate
conform tarifelor aprobate de autoritatea publica locală;
6.2. să aplice penalităţi egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, în cazul
neachitării facturilor la termen;
6.3. să asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestări servicii;
6.4.a)să inițieze modificarea sau completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului sau a anexelor acestuia
ori de câte ori apar elemente noi în baza normelor legale sau condițiilor tehnice, prin acte adiţionale;
b)să furnizeze/presteze servicii diferențiat pe categorii de utilizatori.
6.5. să aibă acces la instalaţiile de utilizare a apei aflate în folosință sa de pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea
respectării prevederilor contractuale, a funcționării, integrităţii sau pentru debranşare, în caz de neplată sau pericol de

avarie a acestora, precum şi la contorul de apă, dacă se află pe proprietatea utilizatorului, în vederea citirii, verificării

metrologice sau integrităţii acestuia. Accesul se va efectua în prezența delegatului împuternicit al utilizatorului;

6.6. să stabilească condiţiile tehnice de branşare şi/sau de racordare a utilizatorului la instalaţiile aflate în administrarea

sa, cu respectarea normativelor tehnice în vigoare şi a reglementărilor elaborate de autoritatea de reglementare

competență;

6.7. să desființeze branşamentele sau racordurile realizate fără obţinerea avizelor legale şi sa sesizeze autorităţile

competente, în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradari intenţionate ale componentelor sistemului

public de alimentare cu apă şi de canalizare;

6.8. să intrerupă furnizarea apei, numai după 5 zile lucrătoare de la primirea de către utilizator a unei notificări constând

în comunicarea scrisă facută de operator şi transmisă prin curier sau prin scrisoare recomandată adresată utilizatorului,

în următoarele situaţii:

(a) utilizatorul nu achită factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadență;

(b) utilizatorul nu remediază defecţiunile interioare şi prin aceasta prejudiciază alimentarea cu apă a altor utilizatori;

(c) neachitarea obligaţiilor de plată pentru recuperarea daunelor, stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă,

provocate de distrugerea sau deteriorarea unor construcţii sau instalaţii aferente infrastructurii

edilitar-urbane a localităţilor, aflate în administrarea lor;

(d) împiedicarea delegatului împuternicit al operatorului de a controla instalaţiile de utilizare, de a monta, verifica, înlocui

sau citi aparatele de măsurare-înregistrare sau de a remedia defecţiunile la instalaţiile administrate de operator, când

acestea se afla pe proprietatea utilizatorului;

(e) branşarea sau racordarea, fără acordul operatorului, la reţele publice sau la instalaţiile altui utilizator ori schimbarea,

fără acordul operatorului, în cadrul unor lucrări de reparaţii capitale, reconstruiri, modificări, modernizări sau extinderi, a

caracteristicilor tehnice şi/sau a parametrilor instalaţiilor de utilizare;

(f) la cererea utilizatorului;

6.9. să verifice şi să constate starea instalaţiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie să corespundă prescripţiilor

tehnice avute în vedere la încheierea contractului de branşament;

6.10. să aplice penalităţile prevăzute de actele normative în vigoare în cazul în care se deversează în reţeaua publică de

canalizare ape uzate care depăşesc concentrațiile maxime admise pentru impurificatori;

6.11. să suspende contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă în situaţiile în care timp de 3 luni

de la data întreruperii alimentării cu apă prevăzute la pct. 6.8 lit. a) şi/sau b) nu sunt îndeplinite condiţiile de reluare a

furnizarii serviciului. Pentru reluarea serviciului după acest termen, operatorul va factura, pentru toată durata de

întrerupere, o cotă reprezentând 30% din ultima factură emisă de operator atât pentru apă, cât şi pentru

canalizare şi contravaloarea preluării apelor pluviale la canalizare pentru toată această perioadă.

6.12. să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 48 de ore, în

următoarele condiţii:

(a) când este periclitată viața sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

(b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul de alimentare cu apă;

(c) pentru executarea unor manevre şi lucrări care nu se pot efectua fără întreruperi;

6.13. să stabilească lucrări de revizii, reparaţii şi de întreţinere planificate la reţelele şi la instalaţiile de

distribuţie/furnizare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, realizarea lucrărilor se va programa astfel încât

perioada şi numărul de utilizatori afectaţi să fie cât mai mică.

ART. 7 Operatorul are următoarele obligaţii:

7.1. să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare;

7.2. să respecte prevederile reglementărilor emise de autorităţile de reglementare competente şi de autorităţile

administraţiei publice locale;

7.3. să respecte indicatorii de performanță ai serviciului stabiliţi prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotărârea

autorităţii administraţiei publice locale de dare în administrare ;

7.4. să asigure continuitatea pe toată perioada de derulare a contractului a serviciului de alimentare cu apă la parametrii

fizici şi calitativi prevăzuţi de legislaţia în vigoare;

7.5. să asigure funcţionarea reţelei de canalizare la parametrii normali;

7.6. să preia apele uzate la parametrii prevăzuţi de normativele în vigoare;

7.7. să efectueze în termenul legal analiza calitativă a apei furnizate;

7.8.să aducă la cunoştință utilizatorului, cu cel puţin 24 de ore înainte, prin orice mijloace,orice întrerupere în furnizarea

apei şi/sau în preluarea apelor uzate şi în cazul unor lucrări de modernizare, reparaţii şi întreţinere planificate;

7.9. să ia măsuri pentru remedierea defectiunilor apărute la instalaţiile sale. Constatarea defecțiunilor la reţeaua publică

de apă şi de canalizare se efectuează în maximum 24 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care

se pot produce. Demararea lucrărilor pentru remedierea defecțiunilor constatate se va face în termen de maximum 48

de ore de la constatare. Odată cu demararea lucrărilor se va comunica utilizatorului durata intervenţiei. Depăşirea

limitelor de timp prevăzute se poate face, în cazuri justificate, după o prealabilă constatare de către furnizor.

7.10. pentru întreruperile din culpa exclusivă a operatorului în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate şi
meteorice care depăşesc limitele prevăzute în legislația care reglementează acest domeniu sau acest contract ,
operatorul va suporta despăgubirile datorate utilizatorului. Pentru întreruperile care depăşesc 48 de ore, operatorul este
obligat să asigure, cu mijloace proprii, nevoile de apă ale utilizatorului care solicită în scris o astfel de prestaţie;
7.11. să evacueze, pe cheltuiala sa, apa patrunsă în curţi, case, subsoluri din cauza defecțiunilor la sistemul public,
datorate culpei exclusive şi dovedite a operatorului de alimentare cu apă şi de canalizare.
7.12. să exploateze, să întreţină, să repare şi să verifice contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator.
Verificarea periodică se va efectua la inițiativa operatorului, ori de câte ori consideră necesar, şi se suportă de către
operator. Contoarele instalate la branşamentul fiecărui utilizator, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, se
demontează de operator şi se supun verificării în laboratorul metrologic autorizat. În cazul în care verificarea se face la
cererea utilizatorului, în interiorul termenului de valabilitate a verificării metrologice, atunci cheltuielile de verificare,
montare şi demontare vor fi suportate astfel: de către operator, dacă sesizarea a fost intemeiată; de către utilizator,
dacă sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiată;
7.13. să echipeze contra cost, cu contoare branşamentele utilizatorului în punctul de delimitare a instalaţiilor.
7.14. să schimbe,contorul instalat la branşamentul utilizatorului, în cazul în care s-a constatat că este defect sau necitibil
în termen de maximum 7zile lucratoare de la constatare, conform procedurilor în vigoare.
Schimbarea se face prin preluarea contorului vechi şi montarea unui contor verificat metrologic, la costuri minime.
Constatarea defecțiunii se face în termen de cel mult 3 zile lucratoare de la sesizare.
7.15. să aducă la cunoştința utilizatorului modificările de tarif şi alte informaţii referitoare la facturare, prin afişare la
sediul operatorului sau/şi prin orice alte mijloace de informare în masa.
7.16. în cazul în care cu ocazia citiri controalelor efectute de operator se constată deteriorarea contorului sau inundarea
căminului de apometru, operatorul va lua măsurile necesare pentru remedierea deficienţelor constatate, inclusiv să
solicite utilizatorului remedierea defecțiunilor la reţeaua interioară, în cazul în care inundarea căminului se datorează
culpei acestuia. Să solicite utilizatorului intreținerea căminului împotriva inundării datorită infiltrarilor de apă freatică
sau apă datorată precipitațiilor meteo.
7.17. să nu deterioreze bunurile utilizatorului şi să aducă părţile din construcţii legal executate, care aparţin utilizatorului,
la starea lor iniţială, dacă au fost deteriorate din vina sa;
7.18. să acorde despăgubiri pentru daunele provocate si dovedite de întreruperi în alimentare, ce au survenit din vina
exclusivă a sa, conform prevederilor legale în vigoare;
7.19. să furnizeze utilizatorului informaţii privind istoricul consumului şi eventualele penalităţi plătite de acesta;
7.20. să anunţe utilizatorul în cazul în care este afectat de limitările sau întreruperile planificate în modul stabilit prin
contract şi prin afisare sau prin orice alte mijloace de comunicare în masa durata planificata pentru întreruperile
necesare executării unor lucrări de întreţinere şi reparaţii; mijloace de informare conform anexa 6.
7.21. să plătească toate daunele provocate şi dovedite utilizatorului din culpa exclusivă a sa, în special dacă:
(a) nu anunță utilizatorul din timp cu privire la limitările sau la întreruperile programate;
(b) după întreruperea furnizarii apei potabile nu reia furnizarea acesteia în maximum 5 zile lucrătoare după îndeplinirea
condiţiilor de reluare a furnizarii;
7.22. să acorde bonificații utilizatorului în cazul furnizării/prestării serviciilor sub parametrii de calitate şi cantitate
prevăzuţi în contract, prin diminuare procentuală în funcție de deficiențe.
7.23. în cazul în care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare a fost întreruptă pentru
neplată, reluarea acesteia se va face în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la efectuarea plăţii; cheltuielile
justificate aferente sistării, respectiv reluarii furnizării/prestării serviciului se suporta de utilizator.
7.24. (1). la fiecare citire de regularizare a contorului de branşament, cu excepţia cazurilor când citirea se face de la
distanță sau autocitire, să consemneze în scris, din care să reiasă:
(a) data citirii;	(c) numele şi prenumele cititorului;
(b) indexul contorului;	(d) cauza care a dus la imposibilitatea citirii;
(2). în cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de apometru,din vina exclsivă a
operatorului are obligaţia ca până la data limită de emitere a facturii să :
(a) golească căminul de apă;
(b) să citească contorul de apă, iar dacă nu există posibilitatea citirii contorului, factura se va emite pe baza unei estimări
(c) să remedieze defecțiunea din vina sa care a făcut posibilă inundarea căminului;
(d) să emită factura pe baza citirii efectuate;
(3). în cazul în care operaţiile prevăzute la pct. 2 conduc, din motive justificate, la emiterea facturii după data de 15 ale
lunii, se admite emiterea acesteia pe baza unui index estimat, fapt ce va fi obligatoriu menţionat în factură, regularizarea
efectuandu-se în factura următoare.
CAP. IV Drepturile şi obligaţiile utilizatorului
ART. 8 Utilizatorul are următoarele drepturi:
8.1. să utilizeze liber şi nediscriminatoriu de serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile prevăzute

în contract;

8.2. să conteste facturile când constată diferenţe între consumul facturat şi cel realizat;

8.3. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificatii în valoare procentuală negociată/lună din

valoarea facturii curente, în următoarele situaţii:

(a) neanunțarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depăşirea limitelor de timp comunicate;

8.4. să primească răspuns, în termen de maximum 00 xx xxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx sesizările adresate operatorului cu privire

la neîndeplinirea unor obligaţii contractuale;

8.5. să solicite sistarea serviciilor temporar fară debranşare prin mentionarea indexului şi perioada sistării.

8.6. să solicite operatorului remedierea defecțiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalaţiile de

distribuţie sau la branşament;

8.7. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branşamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări

eronate, în condiţiile art. 7 pct. 7.12.

8.8. să solicite şi să primească, în condiţiile legii, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele dovedite, provocate lor de

către operator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare,

calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliţi prin contract sau prin normele tehnice în vigoare;

8.9. să sesizeze operatorul de orice deficiența constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de

canalizare şi să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activităţii şi creşterea calităţii serviciilor; iar în

caz de nerezolvare să sesizeze autorităţilor administraţiei publice locale competente.

8.10. să renunţe, în condiţiile legii, la serviciile contractate;

8.11. să primească şi să utilizeze informaţii privind serviciile de utilităţi publice care îl vizează;

8.12. să se adreseze, individual sau colectiv, autorităţilor administraţiei publice locale sau centrale ori instanţelor

judecătoreşti, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect.

ART. 9 Utilizatorul are următoarele obligaţii:

9.1. să respecte normele de exploatare şi funcţionare a sistemelor de alimentare cu apă şi de canalizare

prevăzute de legislaţia în vigoare;

9.2. să accepte limitarea cantitativă sau întreruperea temporară a furnizarii/prestării serviciului pentru

execuţia unor lucrări prevăzute în programele de reabilitare, extindere şi modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare;

9.3. să respecte în punctul de descărcare în reţeaua de canalizare condiţiile de calitate a apelor, potrivit normelor şi

normativelor în vigoare;

9.4. în cazul în care căminul de branşament şi/sau contorul de apă se află pe proprietatea utilizatorului, acesta va asigura

integritatea sistemelor de măsurare, va asigura accesul operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificărilor,

precum şi pentru operaţiile de întreţinere şi de intervenţii;

9.5. să nu execute manevre la robinetul/vana de concesie. Izolarea instalaţiei interioare se va face prin manevrarea

robinetului/vanei de după contor;

9.6. să nu folosească în instalația interioară pompe cu aspirație din reţeaua publică, direct sau prin branşamentul de apă;

9.7. să ia măsuri pentru prevenirea inundării subsolurilor, prin montarea de clapete de reţinere sau vane pe coloanele de

scurgere din subsol;

9.8. să aducă la cunostinta operatorului, în termen de 15 zile lucrătoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a

datelor cuprinse în anexa nr. 2 la contract şi a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile

contractate, precum şi a adresei la care operatorul urmează sa trimită facturile;

9.9. să asigure pentru apele uzate şi meteorice condiţiile de descărcare prevăzute de operator în avizul de

branşare/racordare, sau conform reglementarilor menționate în hotărâri ale administrației locale.

9.10. să asigure integritatea, întreţinerea şi repararea instalaţiilor interioare de apă şi de canalizare;

9.11.să solicite rezilierea contractului şi încetarea furnizarii serviciului în termen de 15zile de la înstrăinarea imobilului

9.12. să nu construiască sau să amplaseze obiective în zona de protecţie sau care nu respecta distanţele de siguranță

față de construcţiile şi instalaţiile operatorului aferente activităţii de distribuţie, iar pe cele construite sau amplasate

ilegal să le desființeze;

9.13. să nu modifice instalaţiile de utilizare interioare aferente unui condominiu decât cu acordul operatorului.

9.14. să platească la timp factura emisă de operator pentru serviciile furnizate/prestate.

CAP. V Stabilirea cantităţii de apă furnizată şi a celei evacuate în reţeaua de canalizare

ART. 10(1)Data citirii de regularizare a contoarelor este conform zonării Comunei Dumbrăviţa , o dată la 6 luni.

Data emiterii facturilor este intre 1 si 5 ale lunii

(2) În cazul citiriilor de regularizare a contoarelor schimbarea datei de citire va fi comunicată utilizatorului prin

afişarea la caseriile operatorului sau prin orice mijloc de comunicare în masă. Alt mod de citire al contorului este

prin autocitire si comunicarea acesteia direct la punctele de încasare,la telefonul sau emailul menționat pe factură.

ART. 11 Stabilirea cantităţii de apă furnizată şi a celei evacuate în reţeaua publică de canalizare se va face astfel:

(1). Pe baza înregistrărilor contorului de apă montat în căminul de branşament: citite, autocitite, regularizate, estimate.

(2). Cantitatea de apă preluată în reţeaua publică de canalizare se stabileşte:

(a) pentru utilizatorii casnici, persoane juridice, instituții publice , proporțional cu consumul de apă înregistrat la
consumatori de contorul branşamentului.
(b) pentru persoane juridice care folosesc apa în procesul de fabricație ,ca fiind egală cu cantitatea de apă consumată,
din care se scade cantitatea de apă rămasă înglobata în produsul finit, stabilită conform anexa 6 la contract
(c) pentru cei ce se alimentează cu apă potabila din surse proprii se va proceda la contorizarea extracției proprii, pe
cheltuiala utilizatorului şi se va factura cantitatea de apă preluată conform pct.a sau b.
(3). Apa meteorică în principiu nu va fi preluată în reţeaua de canalizare, sau va fi preluată contra cost în anumite cazuri
ART. 12 (1) În cazul defectării contorului de branşament din vina dovedită a utilizatorului cantitatea facturată va fi
determinată în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităţilor de apă în sistem pauşal, astfel cum sunt stabilite
conform normativelor în vigoare, la care se adaugă, separat, cheltuielile justificate aferente înlocuirii acestuia.
(2) La schimbarea contorului în vederea reparării sau verificării metrologice periodice, operatorul are obligaţia de a
anunță titularii contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare despre operaţiunea
respectivă, cu cel puţin 24 de ore înainte de ora la care este programată acţiunea şi vor completa un document în care
sunt trecute cel puţin:
(a) datele de identificare ale operatorului;	(d) datele de identificare ale sigiliului vechi si nou;
(b) datele de identificare ale utilizatorului;	(e) datele de identificare ale contorului ce se montează;
(c) datele de identificare ale contorului existent;	(g) datele de identificare a persoanei care a realizat înlocuirea.
CAP. VI Tarife, facturare şi modalităţi de plată
ART. 13 (1) Operatorii serviciilor publice de alimentare cu apă şi de canalizare vor practica preţurile şi tarifele aprobate
potrivit prevederilor legale în vigoare, consemnate în anexa 4 la prezentul contract.
(2) Modificarea preţurilor şi tarifelor va fi adusă la cunoştința utilizatorului în scris sau prin orice mijloace de informare
în masă , cu minimum 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noul preţ.
ART. 14 (1) Facturarea se face lunar, în baza preţurilor şi tarifelor aprobate şi a cantităţilor efective determinate sau
estimate potrivit prevederilor contractuale.
(2) În cazul facturării unor cantităţi estimate, regularizarea consumului se realizează la 6 luni.
(3) Factura va cuprinde elementele de identificare ale fiecărui punct de consum, cantităţile facturate, preţul/tariful
aplicat, inclusiv baza legală, cantitatea de apă ce ar reveni în sistem pauşal (dacă este cazul) conform numărului de
persoane din anexa nr. 0, xxxxxxxxxx xx xxx uzată şi pluvială, deversată în sistemul de canalizare.
ART. 15 (1) Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare se emite cel mai
târziu pană la data de 5 a lunii următoare celei în care prestaţia a fost efectuată. Utilizatorii sunt obligaţi să achite
facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care au beneficiat, în termenul de scadenta de 25 zile de la data
emiterii facturilor; data emiterii facturii şi termenul de scadenț se înscriu pe factură.
(2) Neachitarea facturii în termen de 30 zile de la data scadenței atrage după sine penalităţi de întârziere, după cum
urmează:
(a) penalităţile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, stabilite conform
reglementărilor legale în vigoare;
(b) penalităţile se datorează începând cu prima zi după data scadentei;
(c) valoarea totală a penalităilor nu poate depăşi cuantumul debitului şi se constituie venit al operatorului.
(3) Nerespectarea de către utilizatori a condiţiilor calitative şi cantitative de descărcare a apelor uzate în sistemele
publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare şi avizele de racordare eliberate de operator potrivit
reglementărilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora şi la plata unor penalităţi şi despăgubiri pentru daunele
provocate şi dovedite.
ART. 16 Facturile şi documentele de plată se transmit de operator la adresa utilizatorului, sau se ridică de utilizator la
punctul de lucru al operatorului din Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxx Xxxxxx xx.00.
ART. 17 Utilizatorul poate efectua plata serviciilor prestate prin următoarele modalităţi:
(a) în numerar, la casieria operatorului;	(c) prin internet;
(b) cu ordin de plată;	(d) alte instrumente de plată stabilite de către operator.
ART. 18 (1) În cazul în care pe documentul de plată nu se menţionează obiectul plăţii, se consideră achitate facturile în
ordine cronologică.
(2) În funcţie de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată, după caz, la una dintre următoarele date:
(a) data certificării xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx a utilizatorului pentru ordinele de plată;
(b) data înscrisă pe chitanţa emisă de casieria operatorului.
ART. 19 În cazul în care se constată că utilizatorul la care anterior a fost sistată furnizarea apei potabile a beneficiat de
furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare fără acordul operatorului, se va proceda la
facturarea acestora începând cu data de la care există dovada că a beneficiat de serviciu.
CAP. VII Răspunderea contractuală
ART. 20 (1) Pentru neexecutarea în tot sau în parte a obligaţiilor contractuale prevăzute în prezentul contract părţile
răspund conform prevederilor legale.

(2) Părţile contractante pot include şi daune-interese pentru neexecutarea totală sau parţială a contractului, sub forma
daunelor moratorii sau compensatorii.
ART. 21 Refuzul total sau parţial al utilizatorului de a plăti o factură emisă de operator va fi comunicat
acestuia prin adresa scrisă care va conţine şi motivul refuzului, în termen de 10zile de la data primirii facturii
Reclamaţiile ulterioare efectuării plăţii facturilor se conciliază între părţi în termen de 10zile lucrătoare de la data
formularii scrise a pretenţiilor de către utilizator. În cazul în care, ca urmare a unor recalculari conciliate între părţi,
se reduce nivelul consumului facturat, nu se percep penalităţi.
ART. 22 În cazul în care, ca urmare a unor recalculari ale consumurilor, se reduce nivelul consumului facturat, nu se
vor încasa penalităţi.
ART. 23 Operatorul este obligat sa plătească despăgubiri în cazul deteriorarii instalaţiilor interioare aparţinând
utilizatorului sau imbolnavirii utilizatorilor colectivi sau individuali, în situaţia în care au apărut presiuni în punctul de
delimitare mai mari decât cele admise de normele tehnice în vigoare sau calitatea apei nu corespunde condiţiilor de
potabilitate. Plata despăgubirilor se face în termen de maximum 00 xx xxxx xx xx data producerii sau constatării
deteriorării pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator şi agreat de utilizator. În cazul în
care în urma expertizei se constată că operatorul nu este în culpă, plata expertizei va fi suportată de utilizator.
ART. 24 Pentru nerespectarea de către operator a prevederilor art. 7 pct. 7.4 şi 7.6 , din culpa exclusivă şi dovedită a
operatorului, utilizatorul beneficiază de o reducere a valorii facturii în concordanță cu gradul de neasigurare a serviciului
şi durata cât acesta nu a putut fi asigurat. Criteriile de stabilire a cuantumului reducerii vor fi aprobate de autorităţile
administraţiei publice locale.
ART. 25 În cazul nerespectării prevederilor art. 7 pct. 7.9, 7.10, 7.11 şi 7.12,din culpa exclusivă a
operatorului, operatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să acopere prejudiciul creat şi dovedit.
ART. 26 (1) În cazul apariţiei unor situaţii de forță majoră partea care o invocă este exonerată de răspundere în
condiţiile legii.
(2) Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termenul de 48 de ore, despre producerea
evenimentului, apreciind perioada în care urmările ei încetează, cu confirmarea autorităţilor competente de la locul
producerii evenimentului, şi să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui.
CAP. VIII Litigii
ART. 27 Părţile convin ca orice neînţelegerii privind prezentul contract vor fi rezolvate pe cale amiabilă.
ART. 28 În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile se vor adresa instanţelor
judecătoreşti române competente din municipiul Timişoara .
CAP. IX Alte clauze
ART. 29 Prezentul contractul se încheie şi va produce efecte doar cu privire la furnizarea/prestarea serviciului de apa,
toate dispozitiile cu privire la furnizarea /prestarea serviciului de canalizare cuprinse în contract fiind aplicabile si
producând efecte în cazul menționării la obiect pct b): preluarea apelor uzate menajere.
ART. 30 Consumul de ape uzate menajere se consideră ca fiind	95	%
din consumul de apă potabilă inregistrat de contorul de apă , sau din consumul (estimat) pauşal în cazul lipsei acestuia
ART. 31 Apele metorice se calculează pe baza datelelor oferite de serviciul meteo din zona Dumbrăviţa jud Timiş şi în
funcție de suprafețele acoperişurilor şi platformelor betonate, în cazul în care se consideră că de pe proprietatea
utilizatorului se deversează astfel de apă la sistemul de canalizare, în cazul în care anexa de consemnare a
suprafetelor nu este întocmită cu operatorul, suprafata minima care se ia în calcul este de			40	mp
ART. 32 în cazul în care contorul general montat la deversarea apelor uzate menajere şi meteorice către rețeaua
de preluare la stația de epurare a oraşului Timişoara şi dacă consiliul local hotărăşte în acest sens,
cantitatea de apă preluată la canalizare lunar se calculează în funcție de contorul de măsurare a apelor uzate
montat la deversarea în sistemul de canalizare al oraşului Timişoara şi consumul de mc de apă potabilă înregistrat
la fiecare consumator.
ART. 33 Tarifele menționate în anexa nr:4 sunt valabile pană la aprobarea şi avizarea altor tarife. Pană la întocmirea
actului adițional informarea se va face public în media conform anexei 5.
CAP. X Dispoziţii finale
ART. 34 Perezentul contract se completează cu dispoziţiile , Codului civil , Codului comercial şi al altor acte normative
ART. 35 Prezentul contract se poate modifica cu acordul părţilor, prin acte adiţionale.
ART. 36 Anexele nr. 1-5(6) fac parte integrantă din prezentul contract, anexa 6 se completează doar pentru persoane
juridice care folosesc apa potabilă în procesul de producție pentru obținerea produsului finit.
ART. 37 După semnarea acestui contract, alte contracte pe aceiaşi temă, la aceiaşi locație ale acestui utilizator
se anulează
ART. 38 Prezentul contract a fost încheiat astazi în Dumbrăviţa , la punctul de lucru al operatorului în doua exemplare
originale , câte unul pentru fiecare parte, şi intră în vigoare la data semnării.

Semnaturile pe pag 8
ANEXELE		la contractul nr:			din data
ANEXA 1- DELIMITAREA instalaţiilor de alimentare cu apă şi de canalizare;
Adresa locației		branşamentului			pe domeniul public / pe domeniul privat
Localitatea	Dumbrăviţa	zona:				Cod poştal	307160
str:					nr:
bloc		scara	etaj			apartament
Comuna Dumbrăviţa jud. Timiş
A. Alimentarea cu apă se face din sistemul centralizat al comunei Dumbrăviţa .							index-prel
B. Punctul de delimitare este conform schiței:				ac-db.dwg
C. Caracteristicile contorului de branşament sunt :				Serie Contor apă:
D. Caracteristicile racordului sunt :			gravitațional / prin pompare
E. Schema conductelor şi armaturilor în amonte şi în aval de punctul de delimitare este conform schiței
localității Dumbrăviţa jud Timiş.
ANEXA 0- XXXXXXXXXX xx xxx ce ar reveni în sistem pauşal când este defect contorul ;
Titular de contract			Numărul persoanelor/		Consum apă mc/perso		Total consum mc/lună
apă					5
canal					4,75
Suprafața betonată şi acoperişuri pentru colectare apă meteorică.							mp
procent de calcul apă uzată din consumul de apă					95	%
ANEXA 3-CONDIŢII DE CALITATE ŞI LEGISLAŢIA APLICABILĂ
Presiunea apei asigurată la ultimul nivel al condominiului este de 1,5bar, la un consum de apă instantaneu de 0,023l/s

Debitul de apă minim asigurat este de 0,0075 l/s respectiv de				de 0,65 mc/zi.
Gradul de asigurare în furnizare a alimentarii cu apă si preluarii apelor uzate menajere este de min. 97 %/lună.
Legislaţia şi normele tehnice aplicabile serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare pentru care se încheie contractul este:
Nr.crt	Indicativul actului normativ sau tehnic valabil		Denumirea actului normativ sau tehnic
1.	Legea nr.51/2006		Legea serviciilor comunitare de utilități publice
2.	Legea nr.241/2006		Legea serviciului public de alimentare cu apă şi canalizare
3.	Ordin al preşedintelui ANRSC nr. 88/2007		Regulamentul-cadru al serv. public de alim cu apă şi de canalizare
4.	Ordin al preşedintelui ANRSC nr. 89/2007		Caietul de sarcini-cadru al serviciului
5.	Ordin al preşedintelui ANRSC nr. 90/2007		Contractul cadru de furn/prest a serv. de alim cu apă şi de canalizare
6.	Ordin al preşedintelui ANRSC nr. 65/2007		Norme metod. de stabilire, ajustare sau modificare a prețurilor
7.	Legislație de mediu
Apele uzate acceptate la deversarea în reţelele publice a apelor uzate trebuie să îndeplinească următoarele condiţii minime:
Nr.crt	INDICATIVUL	U.M.	Valoarea maximă		Modul de determinare
1	temperatura	°C	40
2	pH		6,5÷8,5		SR ISO 10523:97
3	Materii în suspensie	mg/dmc	350		STAS 6953:81
4	Substanţe extractibile cu solventi	mg/dmc	30		SR 7587:96
5	Fenoli antrenabili cu vapori de apa	mg/dmc	30		STAS7167:92
6	Detergenți sintetici biodegradabili	mg/dmc	25		SR ISO 7875/1,2:96
La canalizare este interzisă aruncarea materialelor care pot duce la înfundarea rețelei
ANEXA 4-tarifele practicate
	apa potabila, lei cu 9%tva inclus		ape uzate sau meteorice preluate la canal , lei cu 20%tva inclus
lei/MC	1,755		3,85344
Hotărâre Consiliul Local Dumbrăviţa nr:		29/24-03-2016		Aviz ANRSC nr:
obs:Tarifele sunt valabile pană la stabilirea altor tarife avizate
ANEXA 5-Mijloace de informare şi comunicare în masă
1.	La sediul din Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxx Xxxxxx xx 00			0.	Pe pag de net:xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
3.	In publicația monitorul Primăriei Dumbrăviţa			4.	Prin poşta loco
ANEXA 6-Cantitatea de apă înglobată în produsul finit % din consum
Operator	Societatea AQUA Dumbrăviţa S.R.L.				Utilizator
Administrator