ACORD DE DISTRIBUȚIE
ACORD DE DISTRIBUȚIE
Prezentul Acord de Distributie, denumit in cele ce urmeaza „Acordul”, este incheiat astazi 2021, de catre si intre:
MEDIHELP BROKER INTERNATIONAL DE ASIGURARE S.R.L., o societate inregistrata conform legilor din Romania, avand sediul social in Bucuresti, str. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx nr. 24, parter, sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/12942/2005, cod unic de inregistrare 17808893, inmatriculata in registrul companiilor de brokeraj sub nr. RBK – 366/11.10.2006, numarul autorizatiei de functionare 114.397/10.10.2006, reprezentată de catre xxx Xxxxx Xxxxxxxx, in calitate de Director Executiv
Denumită în cele ce urmeaza „Medihelp” Și
, o societate inregistrata conform legilor din Romania, avand sediul social in , inregistrata la Registrul Comertului sub nr.
, cod unic de inregistrare , inmatriculata in registrul companiilor de brokeraj sub nr. , numarul autorizatiei de functionare , reprezentată de catre , in calitate de
Denumita in cele ce urmeaza „Compania de brokeraj”
Denumite in cele ce urmeaza in mod individual „Partea” si in mod colectiv „Partile Contractante”
PREAMBUL
AVAND IN VEDERE CA Medihelp este intermediar - creator de produs, autorizat conform prevederilor art. 24 si 25 din Norma nr. 19/2018 privind distributia in asigurari
AVAND IN VEDERE CA Medihelp a obtinut aprobarea individuala pentru produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp (astfel cum sunt definite mai jos)
AVAND IN VEDERE CA in conformitate cu prevederile legale si cu prevederile Acordului de Colaborare incheiate de catre Medihelp cu Asiguratorul (astfel cum este definit mai jos), Medihelp poate incheia acorduri de distributie cu diverse companii de brokeraj in vederea distribuirii de catre acestea din urma a produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp
IN CONSIDERAREA CELOR DE MAI SUS, PARTILE AU CONVENIT INCHEIEREA
PREZENTULUI ACORD, conform urmatorilor termeni si conditii:
Articolul 1. Obiectul contractului
1.1 Obiectul prezentului contract îl constituie stabilirea termenilor și condițiilor de colaborare între Părțile Contractante în scopul promovăriiși distribuirii produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp de catre Compania de brokeraj pentru clienții săi.
În prezentul Acord, Produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp inseamna produsele de asigurări medicale private cu acoperire locala și internaționala , astfel cum sunt definite în Termenii și condițiile generaledin Anexa 1 și care constituie parte integrantă a prezentului Acord, fiind create de catre Medihelp si subscrise de catreINTER PARTNER ASSISTANCE S.A., membră a Grupului International AXA, cu sediul social xx Xxxxxx Xxxxxx 000, 0000, Xxxxxxxxx, Xxxxxx (denumită în cele ce urmeaza „Asigurătorul”), distribuite și puse la dispoziția asiguratilor persoane fizice si juridice în baza prezentului Acord.
1.2 În acest scop, Compania de brokeraj va desfășura activități de distribuție a asigurărilor, în conformitate cu prevederile articolului 3 alineatul 1 punctul 9 din Legea nr. 236/2018, constând în:
a) consultanta, propunerea sau desfasurarea altor actiuni premergatoare in vederea încheierii contractelor de asigurare;
b) încheierea unor astfel de contracte de asigurare sau acordarea de asistenţa pentru gestionarea si derularea unor astfel de contracte, inclusiv informații despre unul sau mai multe contracte de asigurare în conformitate cu criteriile selectate de client pe un site web sau alte mijloace de comunicare și formarea unui clasament al produselor de asigurare, inclusiv comparații de prețuri și produse sau o reducere la o primă, în cazul în care clientul are posibilitatea de a încheia un contract de asigurare în mod direct sau indirect, utilizând un site web sau alte mijloace de comunicare.
1.3 Pentru activitatea desfășurată în baza prezentului Contract, Medihelp se obligă să plătească Companiei de brokeraj comisionul convenit conform Articolului 5 din prezentul Acord și Anexa 3
Articolul 2 Drepturile și obligațiile generale ale Părților Contractante
2.1 Compania de brokeraj are dreptul de a-și desfășura activitatea în baza prezentului Contract pe
teritoriul României și/sau pentru cetățenii români cu domiciliul temporar în alte State Membre.
2.2 Partile Contractante declară că isi desfasoara activitatea in conformitate cu prevederile Legii nr. 236/2018 privind distributia in asigurari („Legea nr. 236/2018”), Normei ASF nr. 19/2018 privind distributia in asigurari („Norma nr. 19/2018”), cu modificările și completările ulterioare, precum și in conformitate cu alte prevederi legale aplicabile, Regulamente si directive europene (denumite in cele ce urmeaza in mod colectiv „Legislatia aplicabila”).
2.3 Compania de brokeraj este înregistrată în mod corespunzător în Registrul Asigurătorilor și Brokerilor de Asigurări (RIIB) ținut de Autoritatea Română de Supraveghere Financiară (A.S.F.) și îndeplinește toate cerințele pentru desfășurarea activității de intermediere de asigurări în conformitate cu Legislatia aplicabila.
2.4 Alte cerințe: În derularea activității în baza prezentului Acord, Compania de brokeraj se obligă să respecte toate prevederile Legislatiei aplicabile si precum si ale altor prevederi legale relevante și/sau aplicabile.
2.5 Desfășurarea activității prin asistenți: În cazul în care Compania de brokeraj își desfășoară activitatea în baza prezentului Acord si prin intermediul Asistenților, în baza unor contracte de colaborare, Compania de brokeraj se obligă să se asigure că acești Asistenți vor respecta toate cerințele și obligațiile prevăzute in prevederile prezentului Acord. Compania de brokeraj este pe deplin responsabilă pentru orice încălcare a obligațiilor asumate de către Asistenți.
2.6 Conflicte de interese: Compania de brokeraj se angajează să stabilească, să mențină și să aplice regulile, procedurile, sistemele, mecanismele și măsurile referitoare la conflictele de interese în conformitate cu Legislatia aplicabila, pe toată durata acestui Acord. Conflictele de interese reprezintă in mod special acele situații în care interesele Companiei de brokeraj intră în conflict cu interesele Medihelp sau ale clientului, ceea ce ar putea însemna că respectiva Companie de Brokeraj nu poate lua o decizie echitabilă, întrucât aceasta va fi afectată în mod personal de rezultat, acest lucru afectând la rândul său drepturile sau interesele financiare ale clientului.
2.7 Incetarea, suspendarea sau retragerea autorizației de functionare:
2.7.1 Compania de Xxxxxxxx va informa Xxxxxxxx cât mai repede posibil, în termen de maxim 3 zile, cu privire la încetarea, suspendarea sau retragerea autorizației de a desfasura activități de distribuţie a asigurărilor conform Legislatiei aplicabile. De asemenea, Compania de brokeraj va informa Medihelp cât mai repede posibil, în termen de maximum 3 zile, cu privire la încetarea activității sale, indiferent de modalitatea de incetare, inclusiv dizolvare. Medihelp va informa imediat, în termen de maxim 3 zile, Compania de brokeraj cu privire la suspendarea sau retragerea statutului său de creator de produse sau a autorizației de a desfasura activitati de distributie în conformitate cu prezentul Acord.
2.7.2 În cazul încălcării obligației prevăzute la paragraful precedent, Partea în culpă plătește Părții prejudiciate o penalitate contractuală în cuantumul corespunzător prejudiciului real suferit de Partea prejudiciată, inclusiv eventuale amenzi sau alte sancțiuni, care au fost impuse partii prejudiciate în legătură cu respectiva încălcare de către Autoritatea de Supraveghere Financiară sau, respectiv, de către orice alt organism de supraveghere. Penalitatea contractuală este datorată și plătibilă printr-o notificare scrisă transmisă de catre partea contractantă prejudiciată.
2.8 Publicitate, promovare, mărci comerciale,:
2.8.1 Medihelp va furniza Companiei de Brokeraj toate documentele și materialele necesare in vederea promovarii planurilor de asigurare privata de sanatate MediHelp..
2.8.2 Părțile Contractante convin de asemenea, că, pe baza prevederilor prezentului acord Compania de Brokeraj va avea dreptul de a folosi marca inregistrata si sigla Medihelp si a Asiguratorului (daca va fi cazul) exclusiv in scopul desfasurarii activitatilor si serviciilor asumate in temeiul prezentului Acord si doar pe durata prezentului Acord;
2.8.3Compania de brokeraj declara în mod expres că marca inregistrata aferentă produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp aparține și va aparține Medihelp.
2.9 Reguli anti-mită și anti-spălare de bani: Părțile Contractante se angajează să respecte obligațiile referitor la cerinţele de prevenire şi combatere a luării de mită, a spălării banilor şi a finanţării terorismului.
2.10 Emiterea notelor de acoperire: Părțile Contractante convin in mod expres asupra faptului ca respectiva Compania de Brokeraj nu va emite note de acoperire în numele Medihelp si/sau Asiguratorului.
2.11 Colectarea primelor de asigurare si plata despagubirilor Compania de brokeraj nu va avea dreptul de a colecta in conturile proprii primele de asigurare de la asigurati si nici de a plati despagubiri, in numele si pe seama Medihelp.
2.12 Recrutare și instruire: Părțile Contractante se vor asigura că toți angajații responsabili cu furnizarea serviciilor în conformitate cu prezentul acord dispun de cunoștințele, înțelegerea, capacitatea și abilitățile necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
2.13 Reclamații: Părțile Contractante sunt de acord să colaboreze cu bună-credință pentru a combate, apăra și soluționa pe cale amiabilă orice reclamații legate de executarea prezentului Acord în sensul şi conform prezentului Acord. Părțile Contractante vor conveni asupra unei proceduri de reclamaţie, după cum consideră că este necesar.
Articolul 3 Drepturile și obligațiile Companiei de brokeraj
3.1 Compania de brokeraj se obligă să desfășoare activitatea prevăzută în prezentul Acord, respectând regulile de conduită profesională, in conformitate cu bunele practici, cu buna-credinta, într-o manieră calificată, etica, onestă și echitabilă, în interesul clientului și reflectând cele mai bune interese ale Medihelp, în conformitate cu legislația din România, în special Legislatia aplicabila și alte prevederi legale aplicabile.
3.2 Documentația clientului:
3.2.1 Compania de brokeraj va transmite si vapreda clientului doar documente ce ii vor fi puse la dispoziție în acest scop de către Medihelp (denumite în continuare „Documentația Clientului”), în special:
- Termenii și condițiile de asigurare,
- Contractul de asigurare,
- Documentul de informare privind produsul de asigurare (PID),
- Informații pentru potențialii clienți,
- Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu RGPD sau alte documente, după caz.
3.2.2 Compania de brokeraj va furniza toate documentele necesare incheierii unei polite de asigurare înainte de emiterea contractului de asigurare, respectand termenele de procesare stipulate in ghidul de colaborare. Este obligatoriu sa fie furnizate in avans orice modificari ale informatiei
mentionate in documentatia transmisa initial, daca acestea survin pana la data de inceput mentionata pe cererea de asigurare.. Documentația clientului poate fi predată în format electronic sau pe suport de hârtie.
3.3 Formulare pe suport hârtie și alte documente:
3.3.1 În cazul în care Medihelp preda documente sau obiecte (ex.Brosuri, pliante si alte produse de marketing), Compania de brokeraj se obligă să utilizeze exclusiv aceste documente sau obiecte pentru desfășurarea activității in sensul prezentului acord
Articolul4. Modificarea Produselor de asigurare sau a Termenilor si conditiilor de asigurare:
4.1 În cazul în care Medihelp/Asigurătorul aduce modificari cu privire la produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp, precum termenii și condițiile de asigurare, tarifele aplicate, domeniul de aplicare, conținutul documentației clientului etc. (denumită în continuare „Modificarea produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp) acesta va informa Compania de brokeraj cu privire la astfel de modificari cu cel puțin 30 de zile calendaristice în avans, adică înainte de data la care modificarea produselor de asigurare sau a termenilor săi intră în vigoare
4.2 Medihelp se obligă:
4.2.1 să pună la dispoziția Companiei de brokeraj toată documentația si toate informatia necesară desfășurării activității în baza prezentului Contract, credentiale pentru acces in aplicatia de ofertare proprie MediHelp, , formularele electronice sau pe suport de hârtie, materialele de prezentare, documentația clientului, precum și, acolo unde este necesar, alte documente necesare desfășurării activității în baza prezentului Contract.
4.2.2 să informeze Compania de brokeraj cu privire la fapte/acte semnificative care pot/ar putea afecta activitatea Medihelp/Companiei de brokeraj în baza prezentului Contract, în special Modificarea produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp conform paragrafului 3.5 de mai sus, precum si alte modificări, actualizări, revocări, înlocuiri sau creări de noi reglementări sau instrucțiuni ale Medihelp/Asiguratorului, în termen de 30 zile, înainte ca o astfel de modificare să intre în vigoare.
4.2.3 în cazul în care Medihelp administrează un portofoliu de asigurări în conformitate cu paragraful 4.4 din prezentul Acord, să informeze Compania de brokeraj, daca este necesar, despre intarzieri la plată pentru asigurații cu care Compania de brokeraj a încheiat un contract de asigurare.
4.2.4 să ofere Companiei de brokeraj, la cererea acestuia, ajutor profesional în îndeplinirea obiectului prezentului Contract, în special atunci când rezolvă cazuri complicate saunon- standard de contracte de asigurare.
4.2.5 să desfășoare activitatea prevăzută în prezentul contract cu respectarea regulilor de conduită profesională, cu grija profesională, în mod calificat, onest și echitabil,
4.2.6 să sprijine Compania de brokeraj cu privire la asigurarea instruirii și a materialelor suport relevante; „
4.2.7 Sa ofere Companiei de brokeraj toate informațiile necesare privind produsele de asigurareprivata de sanatate MediHelp , inclusiv informaţii privind procesul de aprobare a produselor, piața țintă identificată și strategia de distribuție sugerată, precum şi informații privind principalele elementele şi caracteristici ale produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp, riscurile și costurile acestora, inclusiv costurile implicite și orice circumstanțe care ar putea provoca un conflict de interese în detrimentul clientului; aceste informații vor fi clare, complete și actualizate. Aceste informații trebuie să permită Companiei de brokeraj:
- să înțeleagă produsele de asigurareprivata de sanatate MediHelp ;
- să înțeleagă piața țintă identificată pentru produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp;
- să identifice clienții cu ale căror nevoi, caracteristici și obiective, produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp nu sunt compatibile .
4.3 Monitorizarea respectării obligațiilor de catre Compania de brokeraj; Auditul activităților
4.3.1 Medihelp are dreptul să monitorizeze și să auditeze respectarea de către Compania de brokeraj a obligațiilor asumate în temeiul prezentului Contract.
4.3.2 Medihelp va monitoriza și verifica în permanenta dacă produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp sunt distribuite în conformitate cu obiectivele standardelor de supraveghere și guvernanţă a produselor și va lua măsurile de remediere adecvate atunci când consideră că acest lucru nu este respectat. Cu toate acestea, acest lucru nu va împiedica Compania de brokeraj să distribuie produse de asigurare privata de sanatate MediHelp clienților care nu aparțin pieței țintă respective, cu condiția ca evaluarea individuală la punctul de vânzare să justifice concluzia că aceste produse corespund cerințelor și nevoilor acelor clienți.
4.3.3 Medihelp va lua măsurile adecvate pentru a verifica in ce masura Compania de brokeraj acționează în conformitate cu obiectivele procesului de aprobare a produselor. Aceștia vor verifica in mod special, în mod regulat dacă produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp sunt distribuite pe piața țintă identificată. Această obligație de verificare nu se va extinde la cerințele de reglementare generale pe care distribuitorii de asigurări trebuie să le respecte atunci când desfășoară activități de distribuţie de asigurări pentru clienți individuali. Activitățile de verificare trebuie să fie rezonabile, si sa tina seama de caracteristicile și cadrul juridic al canalelor respective de distribuție.
4.3.4 In masura in care consideră că distribuția produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp nu este conformă cu obiectivele procesului lor de aprobare a produselor, Părțile Contractante vor lua măsuri de remediere adecvate.
4.3.5 La cererea scrisa a Medihelp, Compania de brokeraj se obligă să facă dovada următoarelor:
a) respectarea obligației de a preda sau de a trimite clientului toată documentația clientului în conformitate cu punctul 3.2 din prezentul contract,
b) respectarea altor obligații ale Companiei de brokeraj conform prezentului Contract și în conformitate cu prevederile relevante din Legislatia aplicabila.
4.3.6 Compania de brokeraj se obligă să furnizeze confirmările respective în termen de cel mult zece zile de la transmiterea unei notificări din partea MediHelp
4.3.7 În cazul in care Medihelp constată o încălcare a obligațiilor asumate prin prezentul Contract, acesta va transmite Companiei de brokeraj o notificare de remediere. În cazul în care Compania de brokeraj nu procedeaza la remedierea obligatiei nerespectate, aceasta va constitui o încălcare substanțială a obligației Companiei de brokeraj în sensul paragrafului 8.3 din prezentul Acord.
4.3.8 Compania de brokeraj va informa în mod regulat Medihelp cu privire la experiența sa cu produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp, furnizand datele necesare pentru revizuirea produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp și pentru verificarea conformitatii produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp cu nevoile, caracteristicile și obiectivele pieței țintă identificate de catre Medihelp.
4.4 Audituri efectuate de autoritățile de supraveghere: În cazul unui audit efectuat de Autoritatea de Supraveghere Financiară sau de catre orice alt organism de supraveghere sau organism public (de exemplu, proceduri judiciare sau reclamații ale clienților), Părțile Contractante se angajează să își acorde reciproc asistența necesara, sa transmita in timp util toate confirmările sau documentele și să furnizeze dovezi cu privire la toate faptele, a căror dovadă este solicitată de autoritatea respectivă, precum și să faciliteze accesul Autoritatii de Supraveghere Financiară sau oricarui alt organism de supraveghere, la sediul acestora, precum și orice alt sprijin în vederea respectării dispozițiilor Legislatiei aplicabile.
4.4 Gestionarea portofoliului de asigurări: Gestionarea portofoliului de asigurări înseamnă gestionarea produselor de asigurare privata de sanatate MediHelp pe toată perioada asigurata a fiecărui contract de asigurare, inclusiv gestionarea pre- și post-vânzare.
Părțile Contractante convin asupra faptului că gestionarea portofoliului de asigurări din toate contractele de asigurare încheiate de către Compania de Brokeraj va fi efectuată de catre ambele parti
În mod special, Medihelp va avea urmatoarele atributii in gestionarea portofoliului de asigurari:
4.4.1 va încasa prima de asigurare de la asigurat. In caz de intarziere la plată a primelor de asigurare
, Compania de brokeraj va contacta în mod activ și, dacă este necesar, în mod repetat asiguratul și va depune eforturi pentru ca acesta să plătească în mod corespunzător prima de asigurare datorată;
4.4.2 va gestiona cererile asiguraţilor cu privire la modificarea obiectului sau a conținutului asigurării, precum și cererile asiguraților pentru modificarea sau anularea contractelor de asigurare;
4.4.3 va plati Companiei de brokeraj comisionul datorat, conform prevederilor art. 5 si Anexei 3 la prezentul Acord
Articolul 5 Comisionul
5.1 Medihelp se obligă să plătească Companiei de brokeraj comisionul convenit pentru activitatea desfășurată în baza prezentului Acord.
5.2 Comisionul devine scadent si este datorat în conformitate cu prevederile Anexei nr. 3 la prezentul Acord.
5.3 Modificarea condițiilor de stabilire a comisionului este posibilă numai în baza unui acord scris al Parților Contractante.
Articolul 6 Dispoziții privind confidențialitatea
6.1 Fiecare Parte Contractantă („Partea care Primeşte Informatia”) se obligă să pastreze confidentiale si sa nu dezvaluie niciunei parti informaţiile confidenţiale ale celeilalte părţi („Partea care Dezvăluie Informatia”), cu excepția cazului si in masura in care este permis prin prezentul Acord sau în alt mod, fără acordul prealabil scris al reprezentantului autorizat al celeilalte părţi.
6.2 Obligațiile prezentei Clauze 16 nu se vor aplica informațiilor confidențiale ale oricărei Părți Contractante în măsura în care:
6.2.1 Informațiile confidențiale constituie cunoștințe generale, experiență sau abilități care au fost dezvoltate în mod independent sau dobândite altfel decât în urma îndeplinirii prezentului Acord;
6.2.2 Astfel de informații confidențiale erau disponibile publicului sau cunoscute în mod general publicului sau erau în posesia legală a celeilalte Părți Contractante în momentul dezvăluirii;
6.2.3 Astfel de informații confidențiale devin disponibile publicului sau cunoscute în mod general publicului în orice moment după dezvăluirea lor, cu excepția oricărei încălcări de către cealaltă Parte Contractantă a obligațiilor sale prevăzute în prezentul Acord;
6.2.4 Cealaltă Parte Contractantă dobândește sau a dobândit astfel de informații confidențiale fără nicio obligație de confidențialitate de la un terț, care nu încalcă nicio obligație cu privire la confidențialitatea față de oricare dintre Părțile Contractante;
6.2.5 Partea care Primește Informatia este obligată să le dezvăluie pe parcursul desfășurării normale a activității în industria asigurărilor, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, în scopuri de reasigurare sau de prevenire a fraudei;
6.2.6 Partea care primeşte Informatia este obligată să le dezvăluie în scopul auditului, conformității, respectării reglementărilor sau cerințelor de raportare;
6.2.7 Dezvăluirea informaţiilor confidenţiale de către aceasta este autorizată prin acordul prealabil scris al reprezentantului autorizat al părții care le dezvăluie.
6.3 Fiecare Parte Contractantă se asigură că toți angajații sau agenții cărora li se dezvăluie informații confidențiale au cunostinta anterior primirii informatiei in cauza de obligațiile Părții Contractante relevante în temeiul prezentei clauze.
6.4 Oricare dintre părți poate dezvălui informații confidențiale subsidiarelor sale și companiilor afiliate sau consilierilor săi legali sau fiscali, cu condiția ca subsidiara sau afiliatul sau consilierii săi legali sau fiscali cărora le este făcută dezvăluirea să fie obligaţi să respecte prevederile prezentei clauze.
6.5 Nicio prevedere a acestei clauze nu va împiedica Partea destinatară să dezvăluie informații confidențiale în cazul în care acest lucru este solicitat intr-un litigiu sau in cadrul unei proceduri administrative, guvernamentale, de supraveghere sau de reglementare în legătură cu orice acțiune, proces, procedură sau reclamație sau în alt mod in temeiul legii aplicabile, cu condiția ca Partea care dezvăluie să depună toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că destinatarul acestor informații confidențiale are cunostinta de caracterul lor confidenţial.
6.6 Niciuna dintre Părțile Contractante nu trebuie să dezvăluie vreunei terțe părți existența sau conținutul prezentului Acord fără acordul prealabil scris al reprezentantului autorizat al celeilalte Părţi.
6.7 După încetarea prezentului Acord, Părțile Contractante vor păstra confidențialitatea și securiza orice înregistrare pe care o pot păstra şi care conţine informații confidențiale.
6.8 Fiecare parte contractantă va implementa în mod rezonabil proceduri adecvate, concepute pentru a asigura conformitatea cu această clauză, precum şi conformitatea ulterioară, în cazul în care reglementările se vor modifica.
Articolul 7 Bună-credință, soluționarea litigiilor, separabilitatea și protecția datelor
7.1 Părțile Contractante încheie prezentul Acord cu bună-credință și spre beneficiul lor comun și reciproc. Fiecare Parte Contractanta se angajează să susțină interesele celeilalte Părți Contractante în măsura maxim posibilă. Părțile Contractante se angajează să își furnizeze reciproc toată asistența necesară, astfel încât eventualele erori sau omisiuni care au avut loc cu bună-credință să poată fi eliminate în cel mai scurt timp posibil.
7.2 Toate litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul Acord vor fi soluţionate de Părțile Contractante, mai intai pe cale amiabila. Disputele care ar putea rezulta din sau în legătură cu prezentul Acord, inclusiv valabilitatea Acordului, in masura in care nu sunt solutionate pe cale amiabila, vor fi soluționate de instanțele competente din România.
7.3 În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezentului Acord este sau devine invalidă sau ineficientă, acest lucru nu va afecta celelalte dispoziții ale prezentului Acord, care vor rămâne valabile și eficiente. În acest caz, Părțile Contractante se angajează să înlocuiască, de comun acord, o astfel de prevedere invalidă/ineficientă cu o nouă prevedere validă/efectivă, care să corespundă cel mai bine scopului inițial prevăzut al dispoziției invalide/ineficiente. Până la acel moment, se vor aplica prevederile legale general obligatorii valabile in România..
7.4 Neexercitarea sau nepunerea in aplicare de catre oricare Parte Contractanta a vreunui drept care i-a fost conferit prin prezentul Acord nu va fi considerata o renunțare la vreun astfel de drept şi nu va avea ca efect interzicerea exercitării sau punerii în aplicare a acestuia în orice moment ulterior.
7.5 O Parte Contractantă va fi răspunzătoare pentru daunele cauzate celeilalte Părți Contractante prin încălcarea unei obligații legale care decurge din prezentul Acord.
7.6 Părțile Contractante trebuie să respecte pe deplin dispozițiile RGPD pe parcursul prelucrării datelor clienților; regimul RGPD se va baza pe un acord special de prelucrare a datelor încheiat de părțile contractante.
7.7 Prezentul Acord este guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana.
Articolul 8 Valabilitatea, eficacitatea și incetarea Acordului
8.1 Prezentul Acord va deveni valabil la data semnării sale de către părțile contractante și va intra în vigoare și va fi valabil pentru o perioadă de 12 luni_ ani („Perioada”) începând cu data de 2021. Prezentul Acord va fi reinnoit automat pentru perioade consecutive de 12 luni, exceptand situatia in care oricare dintre Parti notifica celeilalte Parti intentia sa de a nu mai prelungi durata prezentului Acord, cu cel putin 60 de zile inainte de data expirarii duratei.
8.2 Oricare dintre Părțile Contractante poate denunța prezentul acord în orice moment, fără motiv, prin transmiterea catre cealalta parte, în scris, a unui preaviz de cel puțin 60 de zile.
8.3 Incetarea anticipată a prezentului Acord: De asemenea, prezentul Acord poate inceta înainte de expirarea Duratei:
8.3.1 pe baza acordului scris al ambelor Părți Contractante;
8.3.2 pe baza unei notificări scrise de reziliere a oricăreia dintre Părțile Contractante, din următoarele motive:
a) în caz de faliment al oricăreia dintre părțile contractante;
b) în cazul unui eveniment de Forță Majoră care durează mai mult de 45 de zile;
Într-un astfel de caz, încetarea prezentului Acord va intra în vigoare la primirea acestei notificari către cealaltă Parte Contractantă.
8.3.3 pe baza notificării scrise de reziliere trimise de catre Medihelp, în cazul în care Compania de brokeraj își încalcă obligațiile prevăzute la punctele 2.2,2.6, 2.8 , 2.10, 2.11, 2.12 , 3.2, 3.3, 3.4, 3.5 si 4.2.4 cu o perioadă de remediere de 30 de zile;
8.3.4 la data la care autorizația Medihelp sau a Companiei de Brokeraj a incetat, a fost suspendată sau retrasă.
8.4 Efectul incetarii:
8.4.1 La incetarea prezentului Acord, indiferent de motiv, Compania de brokeraj nu va mai avea dreptul de a distribui produsele de asigurare privata de sanatate MediHelp .
8.4.2 La încetarea prezentului Acord, indiferent de motiv, Părțile Contractante vor coopera pentru a asigura administrarea corectă și profesională a oricăror contracte de asigurare care rămân în vigoare, cu scopul de a se asigura că termenii și condițiile contractelor de asigurare sunt îndeplinite și că este furnizat un nivel adecvat de servicii.
Articolul 9 Despăgubire
9.1 Părțile Contractante se vor despăgubi și vor mentine aceasta obligatie de despagubire pentru și împotriva oricărei pierderi și a tuturor pretențiilor, procedurilor, acțiunilor, daunelor, costurilor,
cheltuielilor și a altor datorii (inclusiv, dar fără a se limita la costuri și cheltuieli juridice) care apar sau ar putea apărea ca urmare a:
9.1.1 Îndeplinirii sau neîndeplinirii oricărei obligații a părților contractante în temeiul prezentului Acord (inclusiv prelucrarea neautorizată, prelucrarea ilegală, distrugerea și/sau deteriorarea datelor, așa cum este prevăzut în Acordul de protecție al datelor);
9.1.2 Oricărei încălcări a Legislatiei aplicabile (inclusiv, pentru evitarea eventualelor neînţelegeri, orice amenzi, costuri sau cheltuieli legate de această neconformitate);
9.1.3 Oricărui act sau omisiune a Părților Contractante, a angajaților, agenților sau subcontractanților acestora; și/sau
9.1.4 Oricărei încălcări a prezentului Acord de către angajații părţilor, de către agenții acestora sau de către subcontractanții prezentului Acord.
Articolul 10 Forța majoră și continuitatea activității
10.1 Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare pentru vreo întârziere sau obstacol în îndeplinirea obligațiilor ce îi revin în temeiul prezentului Acord, în cazul în care o astfel de întârziere este cauzată de circumstanțe, acte, evenimente sau omisiuni dincolo de controlul rezonabil al acesteia (inclusiv, dar fără a se limita la greve, blocarea accesului sau alte conflicte de munca, război, revoltă, razboi civil, avarierea instalațiilor sau utilajelor, incendiu, inundații, atac terorist sau pandemii).
10.2 Orice întârziere din partea unui subcontractant sau furnizor faţă de partea contractantă nu va scuti acea parte contractantă de răspunderea pentru întârziere, cu excepția cazului în care o astfel de întârziere este dincolo de controlul rezonabil al subcontractantului sau furnizorului în cauză.
10.3 În cazul în care apar circumstanțe, acte, evenimente sau omisiuni dincolo de controlul unei Părți Contractante, care sunt susceptibile de a determina o Parte Contractantă să întârzie sau să nu își îndeplinească obligațiile care îi revin în temeiul prezentului Acord, această Parte Contractantă trebuie, în cel mai scurt timp, să:
10.3.1 notifice în scris celeilalte Părți Contractante natura și amploarea circumstanțelor în cauză, acțiunile pe care intenţionează să le aplice și orice eventuală întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor sale;
10.3.2 depună toate eforturile pentru a evita sau elimina cauzele neîndeplinirii obligaţiilor;
10.3.3 implementeze orice planuri de recuperare în caz de dezastru sau în caz de întrerupere a activităţii, precum și Procese de Continuitate a Afacerii care au fost convenite în scris de părțile contractante.
10.4 În cazul în care o Parte Contractantă respectă prevederile paragrafului 10.4 de mai sus, dar nu este în măsură să împiedice întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor sale, îndeplinirea obligațiilor de catre Partea Contractanta care se află în întârziere va fi suspendată, iar respective Părți Contractuale i se va acorda o prelungire a termenului de executare, egală cu durata întârzierii.. Partea Contractantă care se află în întârziere va depune toate eforturile să continue desfășurarea activităţii sale conform prezentului Acord imediat după eliminarea sau diminuarea acestor cauze.
10.5 Cu excepția cazului în care această întârziere este cauzata de actul sau omisiunea celeilalte Părți Contractante (în cadrul cărora drepturile, măsurile de remediere și răspunderea Părților Contractante vor fi cele conferite și impuse de ceilalți termeni ai prezentului Acord și de lege), orice costuri care decurg din această întârziere vor fi suportate de către Partea Contractantă responsabila de respectiva intarziere.
Articolul 11 Evaluari
Persoana de contact
11.1 Fiecare Parte Contractantă se asigură că există un reprezentant disponibil, responsabil pentru executarea prezentului Acord (Managerul de Relații).
11.2 Părțile Contractante vor stabili relaţii operaționale directe între personalul cheie al Medihelp și Compania de brokeraj. Respectivul personal va fi însărcinat cu urmărirea strategiei convenite și asigurarea faptului că ambele părţi pun la dispoziţie resurse suficiente pentru a sprijini operațiunile de zi cu zi.
11.3 Un comitet de evaluare („Comitetul de evaluare”) alcătuit din angajați corespunzători ai fiecărei Părți Contractante, inclusiv managerii de relații, va fi format și convocat (in persoana, acolo unde este posibil), atunci când şi după cum este necesar, cel puțin o data in fiecare an , pentru a evalua executarea prezentului Acord și pentru a stabili toate aspectele care necesită un acord comun, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele aspecte:
a) Evaluarea și stabilirea oricărei acțiuni, dupa cum va fi necesar, în ceea ce privește eficacitatea operațională a Partilor Contractante;
b) Cooperarea în vederea monitorizării şi menţinerii relaţiei de afaceri și a implementării cu promptitudine a oricărei acțiuni necesare în mod periodic pentru rezolvarea oricăror probleme care apar în legătură cu buna desfasurare a activitatii de distributie.
Articolul 12 Dispoziții finale
12.1 Prezentul Acord va fi încheiat exclusiv în formă scrisă. Toate modificările aduse prezentului Acord trebuie realizate în formă scrisă, în caz contrar, acestea fiind invalide, și sub formă de acte aditionale numerotate, care vor constitui parte integrantă a prezentului Acord.
12.2 Niciuna dintre Părțile Contractante nu va solicita sau atrage de partea sa (sau va încerca să solicite sau să atragă de partea sa), în mod direct sau indirect, orice persoană angajată de către cealaltă parte pe durata contractului precum si pe o o perioadă ulterioara de trei ani după încetarea acestuia.
12.3 În sensul prezentului Acord, data livrării corespondentei expediate prin intermediul unui operator de servicii poștale se consideră a fi a treia zi lucrătoare după expediere, iar în cazul în care corespondenta a fost expediata la o adresă din altă țară, data livrării se consideră a fi a cincisprezecea zi lucrătoare de la expediere.
12.4 Următoarele Anexe constituie parte integrantă a prezentului Acord:
- Anexa 1: Termeni si conditii generale inclusiv Tabelul de Beneficii
- Anexa 2: Procedura de colaborare
- Anexa 3: Comisioane
12.5 Părțile Contractante au luat la cunoştinţă, au analizat,au studiat și au înţeles pe deplin toate prevederile prezentului Acord și își exprimă de bunăvoie consimțământul pentru încheierea acestui Acord.
12.6 Părțile Contractante recunosc că au negociat fiecare dintre clauzele prezentului Acord (în sensul acestei clauze, „negociere” se referă in mod cumulativ la (i) acordul final dintre părțile contractante cu privire la o anumită dispoziție, în urma schimbului între părțile contractante al unor seturi de comentarii sau modificări propuse cu privire la dispoziția respectivă, precum și (ii) acceptarea fără rezerve de către o Parte Contractantă a clauzei (clauzelor) propuse de cealaltă Parte Contractantă.
12.7 Prezentul Acord se execută în doua exemplare în limba romana din care fiecare parte contractantă va primi câte un exemplar; iar părțile contractante declară că au citit și înțeles pe deplin efectele sale juridice și comerciale.
12.8 Niciuna dintre Părţile Contractante nu va ceda niciunul dintre drepturile sau obligațiile care îi revin în temeiul prezentului Acord fără acordul prealabil scris al celeilalte părți.
MEDIHELP BROKER INTERNATIONAL DE ASIGURARE S.R.L.
Semnatura
………………………………………… BROKER DE ASIGURARE
Semnatura Data: