CNP :

Data :

Centrul de examinare IMA:          

Nume : Prenume :

CNP :

PPC Intermediari PF

Site 97

1 ) Care dintre informatiile urmatoare trebuie furnizate clientului inainte de incheierea contractului in mod suplimentar pentru asigurarile de viata?

a) informatii despre asigurator

b) informatii privind momentul inceperii si incetarii contractului de asigurare

c) modalitatea si termenele de plata a primelor de asigurare

d) valoarea de rascumparare totala, sumele asigurate reduse, nivelul pâna la care acestea sunt garantate pentru fiecare an de asigurare

e) informatii privind deductibilitatea fiscala a primelor de asigurare

2 ) Ce inseamna dauna partiala?

a) proportia din dauna pe care o plateste asiguratul

b) dauna provocata de riscuri provocate de fenomene atmosferice

c) distrugerea sau avarierea obiectului asigurat, astfel incât costurile necesare pentru readucerea obiectului asigurat la starea de functionalitate de dinainte de producerea daunei, plus valoarea pieselor recuperate, sunt mai mici decât valoarea asigurata

d) suma de bani achitata de asigurator in caz de coasigurare

e) cazul in care asiguratorul achita doar un procent din dauna, asiguratului

3 ) Ce reprezinta despagubirea intr-un contract de asigurare?

a) suma platita de asigurat in schimbul asumarii de catre asigurator a obligatiei de plata a despagubirii/indemnizatiei de asigurare in cazul producerii riscurilor asigurate

b) suma fixa pe care o achita clientul la fiecare dauna

c) vatamari corporale suferite de beneficiarul asigurarii

d) suma pe care asiguratorul o datoreaza asiguratului sau beneficiarului asigurarii sau tertului prejudiciat, dupa caz, pentru pagubele/prejudiciile rezultate in urma producerii riscurilor asigurate

e) putem folosi termenul “despagubiri”, doar in cazul contractelor RCA

4 ) Ce reprezinta un tert prejudiciat?

a) persoanele care creaza din culpa o paguba tertilor;

b) persoana indreptatita sa primeasca despagubirea/indemnizatia, pentru dauna/prejudiciul suferit ca urmare a angajarii raspunderii civile a asiguratului, acoperita prin asigurare

c) contractantul asigurarii

d) persoana care are un interes asigurabil

e) reprezentul asiguratului care trebuie stipulat la mentiuni speciale in polita de asigurare

5 ) Ce semnifica operatiunea de reasigurare?

a) totalitatea daunelor pe care le plateste un Asigurator intr-un an de zile

b) operatiunea de asigurare a unui asigurator de catre alt asigurator

c) este unul si acelasi termen cu coasigurarea

d) raportul dintre prime brute subscrise si daune platite

e) este unul si acelasi termen cu reinnoirea

6 ) Activitatea de asigurare, conform Legii nr.32/2000, se grupeaza in:

a) asigurari de viata si asigurari generale

b) asigurari maritime si asigurari de bunuri

c) asigurari de viata si asigurari de bunuri

d) asigurari generale si asigurari de raspundere civila

e) asigurari de viata, asigurari de bunuri si asigurari de raspundere civila

7 ) Asigurarile de accidente ofera acoperire in urmatoarele cazuri:

a) deces din accident

b) invaliditate permanenta din accident, spitalizare ca urmare a unui accident

c) incapacitate temporara de munca determinata de un accident

d) varianta b,c

e) varianta a,b,c

8 ) Beneficiar in cadrul politei Carte Verde poate fi considerat:

a) persoana fizica sau juridica, care incheie polita de asigurare

b) mostenitorii legali ai asiguratului, in cazul decesului acestuia

c) persoana care a creat pagubele

d) terta persoana prejudiciata, intr-un accident in afara teritoriului României

e) persoane din familia asiguratului, care au creat pagubele

9 ) Calitatea de terta persoana pagubita, in materia asigurarii obligatorii de raspundere civila, pentru pagube produse prin accidente de autovehicule, o poate avea:

a) detinatorul autovehiculului

b) conducatorul autovehiculului, in cazul in care nu este detinatorul acestuia

c) persoana care a suferit o vatamare a sanatatii ca urmare a unui accident produs de un autovehicul, in conditiile in care intre persoana accidentata si detinatorul autovehiculului exista sau nu un contract de transport

d) persoana care a incredintat asiguratorului anumite bunuri, pe baza unui contract de depozit

10) In cazul asigurarii de raspundere civila, terta persoana pagubita are statut de:

e) persoana care a suferit o vatamare a sanatatii ca urmare a unui accident produs prin utilizarea mijloacelor de transport aerian, maritim sau feroviar

a) contractant al asigurarii

b) persoana cuprinsa in asigurare

c) asigurat

d) beneficiar al asigurarii

e) stipulant al asigurarii

11) In vederea inmatricularii unui vehicul este obligatorie polita:

a) CASCO

b) RCA

c) raspundere civila profesionala a conducatorului

d) incendiu si calamitati naturale

e) niciuna

12) Limita de despagubire in cazul RCA pentru anul 2012 este:

a) pagube materiale: 750.000 Eur/eveniment; vatamari corporale: 3.500.000 Eur/eveniment

b) pagube materiale: 750.000 Eur/eveniment; vatamari corporale: 2.500.000 Eur/eveniment

c) Pagube materiale: 1.000.000 Eur/eveniment; vatamari corporale si decese: 5.000.000 Eur/eveniment

d) limita medie din UE pentru 2012

e) vatamari corporale si decese: 5.000.000 Eur/eveniment; pagube materiale: 5.000.000 Eur/eveniment

13) Nu se poate incheia polita RCA daca:

a) vehiculul are o singura cheie

b) vehiculul este avariat

c) proprietarul are permis de conducere cu o vechime <5 ani

d) vehiculul nu este inmatriculat in România

e) vechimea vehiculului este >10 ani

14) Precizati la ce valoare se acorda despagubirile in cazul asigurarii echipamentelor electronice:

a) la valoarea de nou

b) la valoarea de piata

c) la valoarea ramasa

d) la valoarea de piata din care se scade gradul de uzura

e) la valoarea de catalog pe care o calculeaza fiecare asigurator in parte

15) Printre excluderi, la asigurarea de Asigurari de incendii si alte daune la proprietati regasim:

a) incendiu

b) cutremur de pamânt

c) uzura, fermentatie, oxidare, eroziune, coroziune

d) furtuna

16) Una dintre conditiile de asigurare des inâtlanite la asigurarea marfurilor pe timpul transportului este:

e) grindina

a) asigurarea „contra tuturor riscurilor” (AR sau ARR – All Risks), tip „A”: se despagubesc pagubele din orice cauze, cu exceptia celor excluse in mod expres

b) asigurarea echipamentelor de navigatie

c) asigurarea de timp nefavorabil

d) garantia parcurgerii traseului cel mai scurt

e) executarea contractelor de navlosire

17) Obiectivele Analizei Necesitatilor Clientului sunt:

a) sa existe o dovada a intâlnirii necesara pentru Asigurator

b) sa convinga clientul

c) sa analizezi nevoile financiare, sa obtii acordul pentru finalizarea contractului, sa obtii referinte

d) sa eviti obiectiile

e) sa faci dovada intâlnirii cu prospectul

18) Pasii intâlnirii de prezentare a solutiilor sunt:

a) recapitularea primei intâlniri, prezentarea solutiei, negocierea, finalizarea

b) deschiderea intâlnirii, recapitularea primei intâlniri, prezentarea solutiilor, clarificarea eventualelor intrebari sau obiectii, finalizare si completarea cererii de asigurare, obtinerea de recomandari

c) deschiderea intâlnirii, clarificarea solutiei, rezolvarea obiectiilor, completarea cererii, incasarea primei

d) recapitularea primei intâlniri, analiza F.A.N., vânzare, obtinerea de recomandari

e) deschiderea intâlnirii, prezentarea solutiei optime, completarea cererii de asigurare, incasarea primei, obtinerea de recomandari

19) Precizati care este varianta completa si corecta privind scopul primei intâlniri?

a) analiza nevoilor financiare, acord pentru finalizare, referinte

b) finalizarea contractului, referinte

c) semnarea cererii de asigurare, referinte

d) analiza nevoilor financiare

e) obtinerea referintelor

20) Prezentarea de solutii este partea procesului de vânzare in care:

a) stabilim data semnarii cererii

b) convingem potentialul client de utilitatea unei asigurari de viata

c) are loc prezentarea solutiilor si incheierea cererii de asigurare (finalizare)

d) are loc prezentarea tuturor produselor companiei

e) are loc doar prezentarea beneficiilor, avantajelor si caracteristicilor produsului solicitat de catre client

21) Service-ul este activitatea care presupune:

a) incasarea primelor de la client

b) intâlniri la aniversarea contractului

c) intâlniri la cererea clientului

d) oportunitatea de a-ti crea un portofoliu “activ”

e) intâlniri cu clientul pentru felicitari

22) Care dintre urmatoarele informatii trebuie furnizate de operator in mod obligatoriu persoanelor vizate:

a) destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor

b) scopul in care se face prelucrarea datelor

c) principiile mecanismului de prelucrare automata a datelor

d) dreptul de interventie asupra datelor si conditiile de exercitare a acestuia

e) posibilitatea de a consulta registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal

23) Care dintre urmatoarele informatii trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate:

a) identitatea operatorului

b) scopul in care se face prelucrarea datelor

c) destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor

d) confirmarea faptului ca datele care le privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operator

e) orice alte informatii a caror furnizare este impusa prin dispozitie a autoritatii de supraveghere

24) Normele CSA privind prevenirea si combaterea spalarii banilor si a finantarii actelor de terorism preiau din legislatia de baza:

a) obligatia CSA de a indeplini atributiile Oficiului National de Prevenire si Combatere a Spalarii Banilor in domeniul asigurarilor

b) lista persoanelor fizice si juridice suspecte de savârsirea sau finantarea actelor de terorism

c) analiza tranzactiilor cu persoane din jurisdictii care nu beneficiaza de sisteme adecvate de prevenire si combatere a spalarii banilor si a finantarii actelor de terorism

d) reglementarile privitoare la abordarea pe baza de risc a depistarii si prevenirii spalarii banilor si finantarii actelor de terorism

e) obligatiile de monitorizare a numerarului la intrarea sau iesirea din Comunitatea europeana

25) Un punct vulnerabil, dificil de evitat de catre cel care spala bani si relativ usor de recunoscut este reprezentat de:

a) intrarea numerarului in sistemul financiar

b) transferurile intre diferitele segmente ale pietei financiare (asigurari, banci, fonduri de investitii)

c) transformarea banilor de cont in numerar

d) transferurile interbancare

e) achizitia certificatelor de trezorerie