CONTRACT DE MANDAT CU REPREZENTARE
CONTRACT DE MANDAT CU REPREZENTARE
Nr. _
Încheiat la data de . . _
I. PĂRȚILE CONTRACTANTE
Art. 1. Societatea HOLIDAY PLAN TOUR S.A. persoană juridică de drept român, având sediul social în, Str. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, nr. 24A, sector 1, Bucuresti, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/11203/03.08.2018, titulară a Licenței de Turism nr. 2461, eliberată la data de 16.08.2021, reprezentată legal prin Xxxxx Xxxxxx în calitate de Director General, denumită în continuare MANDANT/TOUROPERATOR
și
Societatea , persoană juridică de drept român, având sediul social în , înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.
, C.U.I. , titulară a Licenței de Turism nr. , reprezentată legal de către Dl/Dna.
în calitate de Administrator, telefon , fax , e-mail
, denumită în continuare MANDATAR,
În temeiul art. 2013 și următoarele din Noul Cod civil, părțile contractante au decis încheierea prezentului contract, având următoarele clauze:
II. DEFINIȚII/PROCEDURA DE REZERVARE ȘI ANULARE A REZERVĂRII
Art. 2. În sensul prezentului contract termenii de mai jos se definesc după cum urmează:
2.1. Pachet de servicii de călătorie – reprezintă combinația a cel puțin două tipuri diferite de servicii de călătorie destinate aceleiași călătorii sau vacanțe, dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:
a) serviciile respective sunt combinate de un singur comerciant, inclusiv la cererea călătorului sau în conformitate cu
selecția acestuia, înainte de a se încheia un contract unic cu privire la toate serviciile;
b) serviciile respective sunt combinate de un singur comerciant, inclusiv la cererea călătorului sau în conformitate cu
selecția acestuia, înainte de a se încheia un contract unic cu privire la toate serviciile;
c) în cazul în care se încheie contracte separate cu furnizori individuali de servicii de călătorie, serviciile respective îndeplinesc una dintre următoarele condiții:
(i) sunt achiziționate de la un singur punct de vânzare și au fost selectate înainte de acceptarea efectuării plății de
către călător;
(ii) sunt oferite, vândute sau facturate la un preț forfetar sau total;
(iii) sunt promovate sau vândute sub denumirea de "pachet" sau sub o denumire similară;
(iv) sunt combinate după încheierea unui contract prin care un comerciant acordă călătorului dreptul să aleagă dintr-
o selecție de diferite tipuri de servicii de călătorie;
(v) sunt achiziționate de la comercianți diferiți prin procese de rezervare online asociate în care numele călătorului, detaliile de plată și adresa de e-mail se transmit de la comerciantul cu care se încheie primul contract către un alt comerciant sau alți comercianți, iar contractul se încheie cu acest din urmă comerciant sau cu acești comercianți în cel târziu 24 de ore după confirmarea rezervării primului serviciu de călătorie;
2.2. Serviciu de călătorie reprezintă:
a) transportul de pasageri;
b) cazarea care nu face parte intrinsecă din transportul de pasageri și care este realizată în alt scop decât cel rezidențial;
c) închirierea de autoturisme, de alte autovehicule în înțelesul secțiunii 2 cap. I pct. 3 lit. a) din Reglementările privind omologarea
de tip și eliberarea cărții de identitate a vehiculelor rutiere, precum și omologarea de tip a produselor utilizate la acestea - RNTR
2, aprobate prin Ordinul ministrului lucrărilor publice, transporturilor și locuinței nr. 211/2003, cu modificările și completările ulterioare, sau de motociclete în conformitate cu art. 6 pct. 22 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 195/2002 privind circulația pe drumurile publice, republicată, cu modificările și completările ulterioare, pentru care este necesar un permis de conducere;
d) orice alt serviciu turistic care nu este parte intrinsecă a unui serviciu de călătorie în înțelesul lit. a)-c);
2.3. Mandant/TOUROPERATOR – reprezintă persoana juridică care, în mod obișnuit organizează pachete de servicii de călătorie și/sau servicii de călătorie, pe care le vinde sau le oferă spre vânzare direct sau prin intermediul unei agenții de turism intermediare;
2.3. Consumator/Călător – este persoana care cumpără sau se angajează să cumpere și/sau serviciu de călătorie/pachetul de servicii de călătorie.
2.4. Contract – reprezintă prezentul contract încheiat între MANDANT și MANDATAR;
2.5. Voucher – reprezintă documentul emis de către TOUROPERATOR/MANDATAR pentru a fi folosite la cazare, alimentație,
excursii și alte servicii de călătorie incluse în pachetul de servicii de călătorie;
2.6. HolidayPlan Online – sistemul de rezervare on-line al MANDANTULUI prin intermediul căruia MANDATARUL poate efectua
rezervări și/sau anulări ale pachetelor de servicii de călătorie
Art. 3. Procedura de rezervare și anulare:
3.1. Rezervarea pachetelor de servicii de călătorie se face prin sistemul de rezervare on-line al MANDANTULUI, denumit Holiday Plan Online care oferă posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru serviciile de călătorie și permite efectuarea de rezervări on-line.
3.2. Procedura de rezervare și anulare a pachetelor de servicii de călătorie/servicii de călătorie vândute de către MANDANT este detaliată în Anexa nr. 1 la prezentul contract de mandat.
III. OBIECTUL CONTRACTULUI
Art. 4. Prin prezentul contract, MANDANTUL îl împuternicește pe MANDATAR, ca în numele său și pentru el să efectueze următoarele:
a) Să promoveze, să oferteze și să comercializeze în condițiile prezentului contract, serviciile de călătorie/pachetele de servicii de călătorie ale MANDATULUI/TOUROPERATOR;
b) Să încaseze contravaloarea serviciilor de călătorie ale MANDANTULUI ofertate și comercializate de către MANDATAR;
c) Încheierea cu consumatorii/călătorii care achiziționează serviciile de călătorie ale MANDANTULUI a contractelor de
comercializare a pachetelor de servicii de călătorie;
IV. DURATA CONTRACTULUI
Art. 5. Contractul se încheie pe o perioadă de 1 an (un an) calculată de la data semnării lui și se poate prelungi prin semnarea de către ambele părți a unui act adițional.
Art. 6. Executarea prezentului contract de mandat se va considera încheiată atunci când MANDATARUL îl revocă în mod expres în baza unei notificări scrise prealabile sau atunci când părțile renunță la mandat în baza unei notificări scrise prealabile transmise cu cel puțin 30 de zile anterior datei de renunțare.
Art. 7. MANDATARUL este obligat să îl despăgubească pe MANDANT pentru prejudiciile suferite prin efectul renunțării, cu excepția cazului când continuarea executării mandatului i-ar fi cauzat MANDATARULUI însuși o pagubă însemnată, care nu putea fi prevăzută la data acceptării mandatului.
V. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
Art. 8. OBLIGAȚIILE MANDANTULUI:
(i) Să pună la dispoziția MANDATARULUI toate informațiile și materialele privind serviciile de călătorie, care sunt necesare executării obiectului prezentului contract, inclusiv informațiile cerut în mod expres de legislația în vigoare;
(ii) Să asigure buna executare a serviciilor de călătorie menționate în prezentul contract, în conformitate cu comanda scrisă a MANDATARULUI sau cu acceptul scris al MANDANTULUI cu privire la oferta MANDANTULUI transmisă în timp util MANDATARULUI;
(iii) Să răspundă în termen de maxim 48 de ore (excepție fac rezervările din sezon când acest termen poate fi prelungit până la 72 de ore) prin e-mail sau prin sistem, la orice solicitare făcută de MANDATAR pentru rezervări sau emitere bilete, vouchere sau orice alte documente legate de călătoria clienților care achiziționează serviciile de călătorie;
(iv) Să aducă la cunoștința MANDATARULUI cu cel puțin 20 de zile calendaristice înainte, orice modificare ulterioară rezervării,
asupra cunatumului tarifelor programelor turistice sau a biletelor de avion în cazul serviciilor de călătorie cu bilet de avion inclus;
(v) Să asigure MANDATARULUI toate informațiile solicitate cu privire la serviciile turistice și la tarifele aplicate;
(vi) Să informeze MANDATARUL despre modificările apărute cu privire la condițiile de anulare și de modificare a serviciilor
turistice;
(vii) să informeze MANDATARUL asupra modificărilor apărute cu privire la condițiile de anulare a călătoriei, altele decât cele prevăzute în anexele din contract, anexele făcând parte integrantă din prezentul contract;
(viii) Să rezolve cu promtitudine și în conformitate cu dispozițiile legale, reclamațiile privind calitatea și cantitatea serviciilor turistice prestate în țară sau în străinătate, formulate de către clienții beneficiari ai serviciilor de călătorie furnizate de către MANDANT;
(ix) să păstreze confidențialitatea datelor și informațiilor referitoare la derularea activității MANDATARULUI;
(x) să asigure facturarea serviciilor prestate conform condițiilor contractuale;
(xi) MANDANTUL nu răspunde pentru neprimirea facturii de către MANDATAR din motive neimputabile lui. MANDATARUL care nu a primit factura nu este exonerat de la plata sumelor datorate, având obligația de a se interesa de serviciile care trebuie achitate;
(xii) În cazul în care MANDANTUL primește ADM (agency debit memo) – penalizare de la o companie aeriană pentru rezervări
efectuate de către MANDATAR, acesta va refactura MANDATARUL;
(xiii) MANDANTUL are obligația de a asigura MANDATARULUI serviciile, în condițiile prevăzute de Ordonanța de Guvern nr. 2/2018 în legătură cu pachetele de servicii oferite spre vânzare, asigurarea fiind emisă de către German Romanian Assurance S.A. valabilă până la data de 04.08.2022, având Seria IF-i Nr.3180/03.08.2021, Act Aditional nr.2/07.03.2022 si de catre Omniasig Vienna Insurance Group S.A, Seria I Nr. 57047 valabilă până la data de 15.03.2022.
(xiv) Să elibereze și să comunice documentele de călătorie MANDATARULUI;
(xv) În situația unei suprarezervări (overbooking) a unui hotel, determinată de activitatea hotelierilor, MANDATARUL este obligat să ofere o altă variantă de hotel în aceeași zonă sau într-o zonă cât mai apropiată, la aceeași categorie superioară fără să modifice prețul;
(xvi) În cazul sesizărilor și reclamațiilor legate de prestarea pachetelor de servicii de călătorie, MANDANTUL se obligă să răspundă
în scris, în termenul prevăzut de lege MANDATARULUI, care va transmite răspunsul către consumator;
(xvii) Să remunereze MANDATARUL, în condițiile prevăzute de art. 25 din prezentul contract;
(xviii) Să răspundă pentru paguba provocată din culpa sa MANDATARULUI. Pagubele vor fi stabilite în urma soluționării de către organele abilitate a reclamațiilor consumatorilor sau a litigiilor provenind din reclamațiile consumatorilor privind problemele apărute în legătură cu calitatea sau cantitatea serviciilor oferite de către MANDANT;
(xix) Să pună la dispoziția MANDATARULUI, prin serviciul „Holiday Plan B2B Online”, formularul obligatoriu de preinformare stabilit conform Anexnei nr. 1 din O.G. nr. 2/2018 privind pachete și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative.
Art. 9. OBLIGAȚIILE MANDATARULUI
(i) Să solicite MANDANTULUI, în scris, rezervarea pachetelor de servicii de călătorie, printr-o comandă fermă care trebuie să
respecte procedura detaliată în Anexa nr. 1 la prezentul contract;
(ii) Să își dea acceptul în scris (prin e-mail sau prin intermediul sitemului Holiday Plan B2B Online) cu privire la oferta propusă de către MANDANT;
(iii) Să asigure toate informațiile necesare, complete, corecte și în timp util pentru fiecare solicitare de rezervare;
(iv) Să verifice, după primirea confirmării rezervării, numele, datele, orele și itinerariul de călătorie și să semnaleze MANDANTULUI orice neregularitate în regim de urgență (nu mai târziu de 24 ore de la data emiterii);
(v) Să aibă în vedere toate aspecte legate de posibila anulare/modificare a unor rezervări, comunicate în prealabil de către agenții
MANDANTULUI și să anunțe MANDANTUL despre acestea în cel mai scurt timp;
(vi) Să anunțe MANDANTUL imediat prin telefon și în maxim 24 ore pe e-mail, despre orice situație neconformă față de condițiile
oferite prin contract, pentru remedierea acestora;
(vii) Să garanteze pe MANDANT că are capacitatea de a îndeplini clauzele ce fac obiectul contractului, în conformitate cu prevederile prezentului contract și cu respectarea tuturor actelor normative, regulilo și reglementărilor aplicabile;
(viii) Să achite contravaloarea serviciilor turistice furnizate de/și prin intermediul MANDANTULUI în favoarea sa;
(xix) Să furnizeze consumatorilor informații clare și corecte, care să nu permită interpretări echivoce, privind pachetul de servicii de călătorie;
(x) Sa respecte întocmai condițiile de călatorie conform detaliilor date în ofertă;
(xi) Să păstreze confidențialitatea tarifelor și discounturilor oferite de MANDANT, precum și a tuturor informațiilor primite în baza prezentului contract;
(xii) Să despăgubească direct călătorul în situația anulării rezervării pachetelor de servicii de călătorie ca urmare a neachitării preţului acestora MANDANTULUI;
(xiii) Să îşi asume integral riscul pentru pagubele pricinuite din vina sa, precum si răspunderea contractuală faţă de terţi atât pentru faptele proprii cât şi pentru faptele angajaţilor săi;
(xiv) Se obligă să achite penalizarile impuse de companiile aeriene sau furnizori în urma rezervărilor efectuate în sistemul Holiday Plan B2B Online, dacă respectivele penalizări sunt aplicate pentru fapte ce îi sunt imputabile MANDATARULUI’
(xv) Se obligă să informeze corect și complet turiștii despre pachetul de servicii de călătorie pe care îl vand, precum și asupra
condițiilor de înscriere, comercializare și anularea a pachetelor turistice aplicate de MANDANT;
(xvi) Se obligă să vândă produsele și pachetele de servicii de călătorie (excursii, circuite, sejururi, etc.) ale MANDANTULUI fără a modifica prețul, serviciile incluse, neincluse, programul detaliat pe zile, etc.;
(xvii) Se obligă să țină corespondența scrisă cu MANDANTUL, privind cererile speciale ale turiștilor, eventuale modificări sau
anulări.
VI. PREȚURI ȘI TARIFE PENTRU DE SERVICIILE DE CĂLĂTORIE
Art. 10. Serviciile de călătorie oferite de către MANDANT sunt enumerate fie într-o anexă la prezentul contract, fie în sistemul Holiday Plan B2B Online. Aceste prețuri constituie baza de facturare/plată între MANDANT și MANDATAR, fiind confidențiale față de clienții finali și/sau terțe persoane fizice/juridice, cu excepția autorităților de control abilitate prin lege și a celorlalți parteneri ai MANDATARULUI (agenții de turism).
Art. 11. Prețurile serviciilor conexe pachetelor de servicii de călătorie sunt convenite separat în funcție de solicitările
MANDATARULUI.
Art. 12. Față de prețurile și tarifele serviciilor de călătorie oferite de MANDANT conform prezentului contract, pentru stimularea vânzărilor, acesta poate oferi MANDATARULUI, programe de fidelizare, ce vor face obiectul unor anexe distincte la contract, negociate și semnate de către ambele părți contractante.
Art. 13. Prețurile și tarifele față de consumatori vor fi afișate/anunțate acestora de către MANDATAR, la sediul acestuia și în materialele publicitare, urmând a fi încasate de la consumatori/călători potrivit propriei sale politici comerciale. Eventualele facilități de plată oferite clienților finali de către MANDATAR nu pot fi invocate de către acesta ca motiv de exonerate de răspundere pentru neachitarea sau achitarea cu întârziere a sumelor de încasat de către MANDANT.
VII. FACTURARE, MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ
Art. 14. Calcularea și facturarea pachetelor de servicii de călătorie/serviciilor de călătorie se face pe baza prețurilor și tarifelor în vigoare la data prestării.
Art. 15. În funcție de solicitările MANDANTULUI, pentru menținerea comenzii ferme, precum și pentru prestarea serviciilor, MANDATARUL va efectua plata unui avans din valoarea totală a serviciilor de călătorie comandate, în baza facturii proforme emisă de către MANDANT.
Art. 16. Facturile se emit de către MANDANT după confirmarea comenzii de servicii de călătorie de către MANDATAR, de regulă în aceeași zi sau cel târziu în următoarele două zile de la confirmarea comenzii.
Art. 17. Facturile emise de către MANDANT către MANDATAR vor avea prețurile și tarifele convenite de către aceștia.
Art. 18. Facturarea se va face în EURO sau LEI, în funcție de natura produselor oferite. În cazul produselor al căror preț este stabilit în EURO, dar plata se face în lei, conversia se va face la cursul de schimb valutar anunțat de Banca in care se efectueaza plata în ziua facturării.
Art. 19. Facturile MANDANTULUI se transmit MANDATARULUI prin curier sau prin poștă cu scrisoare recomandată, care ține loc de semnătură de primire din partea MANDANTULUI sau electronic. Eventualele obiecțiuni față de facturile MANDANTULUI pot fi formulate de către MANDATAR în termen de 3 zile (trei) de la data primirii facturii și vor fi comunicate MANDANTULUI prin fax. După acest termen și în lipsa unor obiecțiuni, prin convenția părților, se consideră că factura este acceptată integral la plată.
Art. 20. Pentru facturile la care s-au formulat obiecțiuni, sumele indicate în cuprinsul acestora se vor achita în termen de 5 zile de la data soluționării amiabile a divergenței din părți. Pentru sumele necontestate, MANDATARUL se obligă să respecte termenul de plată indicat în sistemul Holiday Plan Online sau pe factura emisă. Exercitarea abuzivă de către MANDATAR a dreptului de a formula obiecțiuni la facturile emise de către MANDANT, atrage aplicarea unei penalități de întârziere de 0,15%/zi din valoarea sumei constestate, de la data scadenței facturii și până la data plății.
Art. 21. Plata facturilor se va face prin transfer bancar sau numerar respectând condițiile tarifare ale fiecărui tip de produs în parte de către MANDATAR. Termenele de plată a facturilor emise de către MANDANT sunt stabilite fie în sistemul Holiday Plan Online, fie sunt indicate în facturile emise.
Art. 22. Suma integrală reprezentând contravaloarea pachetului de călătorie va fi achitată către MANDANT, înainte de data de plecare a consumatorului în călătorie. Dacă plata se va efectua prin transfer bancar, sumele vor fi achitate de către MANDATAR în următoarele conturi bancare deschise la
Banca Transilvania S.A., respectiv:
(i) IBAN: XX00XXXXXXXXXX0000000000 - XXX;
(ii) IBAN: XX00XXXXXXXXXX0000000000 - EURO;
Art. 23. Dovada plăților efectuate de către MANDATAR se va transmite MANDANTULUI prin email sau la fax, la solicitarea acestuia. Pentru nerespectarea termenelor de plată a oricărei obligații bănești asumate prin prezentul contract, MANDATARUL este de drept pus în întârziere, fără o altă formalitate prealabilă.
Art. 24. Neplata facturilor la termen atrage aplicarea unei penalități de întârziere de 0,15%/zi din valoarea debitului neachitat, până la data achitării integrale a debitului. Cuantumul penalităților poate depăși valoarea debitului principal.
VIII. REMUNERAȚIA MANDATARULUI
Art. 25. MANDANTUL va oferi MANDATARULUI o remunerație valorică sau procentuală din valoarea totală a fiecărui serviciu de călătorie, conform Anexei nr. 2 la prezetul contract.
IX. MODIFICAREA CONTRACTULUI
Art. 26. Modificarea prezentului contract se face prin acordul de voință liber exprimat al ambelor părți cuprins în acte adiționate
semnate de către ambele părți.
X. FORȚA MAJORĂ
Art. 27. Nici una dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea in mod necorespunzator - total sau parţial - a oricărei obligaţii care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiei respective a fost cauzată de forță majoră, aşa cum este definită de legea română. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părţi acel eveniment, în termen de 3 (trei) zile de la data producerii lui și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui. În caz de neînțelegere, evenimentul de forță majoră trebuie atestat de Camera de Comerț și Industrie sau de orice altă instituție neutră, care poate emite un asemenea document. Partea care invocă forța majoră va notifica de asemenea cealaltă Parte asupra încetării cazului de forță majoră în termen de trei (3) zile de la încetare. În cazul în care forța majoră durează mai mult de 60 de zile calendaristice, oricare dintre Părți poate înceta contractul, printr-o notificare scrisă adresată celeilalte părți, fără intervenția instanței și fără vreo obligatie de despagubire în acest caz.
XI. ÎNCETAREA CONTRACTULUI
Art. 28. Prezentul contract încetează de plin drept, fără a mai fi necesară intervenția unui instanțe judecătorești, în cazul în care una dintre părți:
(i) nu își execută una dintre obligațiile esențiale enumerate în prezentul contract;
(ii) a intrat în procedură de insolvență sau a fost demarată procedura de dizolvare în timpul executării prezentului
contract;
(iii) în termen de 5 zile de data primirii notificării prin care i s-a adus la cunoștință că nu și-a executat ori își execută în mod necorespunzator oricare dintre obligațiile prevăzute în prezentul contract
Art. 29. Prezentul contract poate înceta și în condițiile prevăzute de art. 2030 și următoarele din Codul Civil.
XII. LITIGII
Art. 30. Eventualele litigii care s-ar putea ivi în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest
lucru nu este posibil, ele vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul MANDANTULUI.
XIII. NOTIFICĂRI
Art. 31. În scopul executării cu rigurozitate și exactitate a prezentului contract de mandat, părțile vor asigura comunicarea pe baza unor documente clare, explicite și semnate de către persoanele abilitate.
Art. 32. În accepţiunea părţilor contractante, orice notificare adresată de una dintre acestea celeilalte părți este valabil îndeplinită, dacă va fi transmisă la sediul prevăzut în partea introductivă a prezentului contract. În cazul în care notificarea se face pe cale poştală, ea va fi transmisă, prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire sau curier rapid și se consideră primită de destinatar la data menţionată pe recipisa poștală de confirmare de primire.
În cazul comunicării în format electronic - e email - documentele vor fi expediate la urmatoarele adrese de email, sub sanctiunea neluarii în considerare, respectiv: xxxxxx@XxxxxxxXxxx.xx
Art. 33. Notificările verbale nu se iau in considerare de nici una dintre părţi, daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia din
modalităţile prevăzute la alineatele precedente.
Art. 34. Părțile sunt obligate să-și comunice eventualele modificări privind datele de identificare (schimbarea denumirii societătii, schimbarea formei juridice, schimbarea sediului și a numărului de înregistrare în Registrul Comerțului, schimbarea codului de identificare fiscală, schimbarea reprezentanților, schimbarea numerelor de telefon și fax, schimbarea adreselor de email ori a conturilor bancare), precum și demararea oricărei proceduri de dizolvare, lichidare și/sau fuziune, în termen de maximum 5 (cinci) zile de la data apariției modificărilor ori de la înregistrarea modificării la Registrul Comerțului sau în evidențele autorității competente potrivit legii.
XIV. DISPOZIȚII FINALE
Art. 35. Prezentul contract, împreună cu anexe sale, reprezintă voința părților și înlătură orice înțelegere verbală dintre acestea,
anterioară sau ulterioară încheierii lui.
Art. 36. Prezentul contract a fost încheiat astăzi, , în 2 (două) exemplare, câte unul pentru fiecare parte
contractantă.
MANDANT,
Holiday Plan Tour SA
Prin Director General
Xxxxx Xxxxxx
MANDATAR,
Prin Administrator
S.C. HOLIDAY PLAN TOUR SA – Str. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, nr. 24A, sector 1, Bucuresti
Anexa nr. 1
la Contractul de mandat cu reprezentare nr. din data de _
Prezenta Anexă este parte integrantă din contractul de mandat încheiat între părți și reglementează procedura de rezervare/anulare a serviciilor de călătorie prin sistemul on-line de rezervare al MANDANTULUI, denumit „Holiday Plan B2B Online”
I. PREAMBUL
MANDANTUL pune la dispoziția MANDATARULUI un sistem automat, denumit în continuare Holiday Plan B2B Online, care oferă
posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru servicii turistice și permite efectuarea de rezervări online.
II . CONDIȚII DE UTILIZARE A SISTEMULUI
1. Condițiile Organizatorului de servicii Turistice
a. Orice rezervare efectuată în Sistem va fi considerată drept intenția Mandatarului de a achiziționa un anumit produs/serviciu turistic de la Organizator. Dacă cererea Mandatarului va fi acceptată se va primi o confirmare în sistem de la Organizator. Toate serviciile turistice publicate în sistem sunt în funcție de disponibilitatea Organizatorului . Termenii și condițiile Organizatorului de servicii turistice se vor aplica Termenilor și condițiilor prezentului contract și vor fi adăugați/stipulați în rezervare.
b. Termenii Organizatorului pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligații , anulări , modificări ale
rezervarilor și restituiri de bani (dacă este cazul) ori restricții de altă natură.
c. Mandatarul este direct responsabil de nerespectarea condițiilor impuse de către Organizator.
d. În cazul în care se dorește anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și organizatorul de servicii turistice permite acest lucru), este responsabilitatea Mandatarului de a anula în sistem sau de a informa Organizatorul în scris despre aceasta. Anularea/modificarea serviciilor turistice se va face conform condițiilor impuse de Organizatorul de servicii turistice. Organizatorul nu poate anula/modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea fermă în acest sens. Se poate anula rezervarea efectuată prin intermediul sistemului în concordanță cu termenii și condițiile Organizatorului de servicii turistice.
III. Condițiile Organizatorului Holiday Plan
a. În caz de neîndeplinire de către Mandatar a obligațiilor financiare asumate prin efectuarea rezervării în Sistem, Organizatorul are dreptul să stopeze sau să anuleze unilateral și fără notificare prealabilă rezervarea/comanda făcută de Mandatar. Prejudiciile suferite de către Mandatar ca urmare a exercitării de către Organizator a drepturilor stipulate în prezentul punct al contractului , nu se compensează de către Organizator iar răspunderea față de Clientul final al serviciului turistic, pentru neîndeplinirea Obligațiilor contractuale asumate prin contractul încheiat cu aceasta o poartă Mandatarul.
IV. Prețuri , Tarife și Modalități de Plată
Prețurile/tarifele afișate în sistem sunt confidențiale fată de clienții finali /terțe persoane fizice sau juridice , cu excepția autorităților de control abilitate de lege.
Încalcarea confidențialității de către Mandatar dă dreptul Organizatorului să rezilieze de plin drept contractul și să
solicite daune-interese.
V. Forță Majoră
Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea în mod necorespunzător
-total sau parțial- a oricărei dintre obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea
necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de către legea română.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice acel eveniment celorlalte părți în
termen de 3 (trei) zile de la data producerii lui și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
MANDANT,
Holiday Plan Tour SA Prin Director General Xxxxx Xxxxxx
MANDATAR,
Prin Administrator
Anexa nr. 2
la Contractul de mandat cu reprezentare nr. _ din data de _
Prezenta Anexă este parte integrantă din contractul de mandat încheiat între părți și reglementează grila de supracomisionare al MANDANTULUI.
PRAGURI | VANZARI TOTALE | COMISION CEDAT - Pachete charter - |
Standard | 0 – 50.000 € | 9% |
Nivel 1 – Bronze | 50.001 – 150.000 € | 10% |
Nivel 2 – Silver | 150.001 –700.000 € | 11% |
Nivel 3 – Gold | 700.001 – 1.000.000 € | 12% |
Nivel 4 - Platinum | > 1.000.000 € | 13% |
COMISION STANDARD CEDAT = 9%
MANDANT,
Holiday Plan Tour SA
Prin Director General
Xxxxx Xxxxxx
MANDATAR,
Prin Administrator
S.C. HOLIDAY PLAN TOUR SA – Str. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, nr. 24A, sector 1, Bucuresti