Contract nr. (BCD/GR) de prestare a serviciilor informaționale
Contract-tip aprobat prin Ordinul
Instituției Publice „Agenția Servicii Publice” nr.405 din 14.08.2020
Contract nr. (BCD/GR) de prestare a serviciilor informaționale
din Banca Centrală de Date a cadastrului bunurilor imobile
Prezentul Contract este încheiat astăzi 202 , în mun. Chişinău.
Instituția Publică ”Agenţia Servicii Publice”, reprezentată de către xx Xxxxxx XXXXX, în calitate de Director adjunct, care acţionează în baza Procurii nr. 01/7023 din 07.09.2021, denumită în continuare „Prestator”, pe de o parte, şi
, reprezentată de către , în calitate de administrator, care activează în baza , denumită în continuare „Beneficiar”, pe de altă parte,
ambele denumite în continuare „Părți”, iar separat „Parte”, au încheiat prezentul Contract cu privire la următoarele:
1. Noţiuni principale
1.1 Informaţie – date din Banca Centrală de Date (BCD)a cadastrului bunurilor imobile, deținută de Prestator.
1.2 Banca Centrală de Date a cadastrului bunurilor imobile(BCD) –baza de date centrală în care se stochează informația referitor la înscrierile privind bunurile imobile, drepturile asupra lor, titularii de drepturi și alte informații, care poate fi accesată prin intermediul Portalului informațional al cadastrului bunurilor imobile ”e–Cadastru”.
1.3 Servicii informaționale din BCD – acordarea de către Prestator a accesului Beneficiarului la Informaţie, la distanţă, în mod automatizat, prin intermediul Portalului informațional al cadastrului bunurilor imobile ”e–Cadastru”.
1.4 Eliberarea planului cadastral – serviciul informațional opţional contra plată, care oferă acces la funcția de eliberare a planurilor cadastrale prin exportarea acestora.
1.5 Exportare – descărcarea informației grafice despre bunurile imobile în arhiva ”zip”MapInfo TAB format.
1.6 Date cu caracter personal – orice informaţie referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (subiect al datelor cu caracter personal) conform prevederilor art. 3 al Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.Persoana identificabilă este persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul ori mai multe elemente specifice identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
1.7 Prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operaţiune sau serie de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automatizate sau neautomatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, păstrarea, restabilirea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea. La prelucrarea datelor cu caracter personal în baza prezentului Contract, Beneficiarul va ține cont de prevederile art. 6 alin. (11) al Legii nr. 1543/1998 cadastrului bunurilor imobile.
1.8. Incident de securitate informaţională – orice operaţiune prin care se încearcă sau se realizează accesul neautorizat la Informație, un atac asupra integrităţii şi/sau confidenţialităţii Informaţiei. Aceasta include examinarea sau navigarea neautorizată, întreruperea sau anularea unui serviciu, date alterate sau distruse, prelucrarea (procesarea), stocarea sau extragerea informaţiilor, modificarea informaţiilor sistemului referitoare la caracteristicile componentelor hardware, firmware sau software cu sau fără ştiinţa sau intenţia utilizatorului.
1.9. Administrator – persoană fizică împuternicită de Beneficiar, în vederea reprezentării acestuia în aspectele organizatorice și tehnice de executare a Contractului, fiind totodată responsabil pentru
conectarea, deconectarea şi modificarea dreptului de acces a Utilizatorilor ;
1.10. Utilizator – persoana fizică desemnată în cadrul prezentului contract de către Beneficiar, cu drept de acces autorizat la Informație, acţionând sub autoritatea Beneficiarului.
1.11. Abonament lunar –dreptul unui Utilizator al Beneficiarului la acces cu plată la BCD pe parcursul unei luni calendaristice conform tarifelor stabilite.
1.12. Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal (în continuare – CNPDCP) - organul de control al prelucrărilor de date cu caracter personal.
2. Obiectul contractului
2.1. Prin prezentul contract, Prestatorul se obligă să presteze Beneficiarului servicii informaționale de acces la BCD și, după caz, la serviciul de eliberare a planului cadastral, iar Beneficiarul se obligă să achite tarifele conform Anexei nr. 1.
2.2. Serviciul de eliberare (exportare) a planului cadastral (la nivel de sector cadastral) se prestează la solicitarea oficială a Beneficiarului.
2.3. Serviciile informaționale în baza prezentului Contract se prestează în mod automatizat, la distanță,doar pe teritoriul Republicii Moldova,prin transmiterea datelor de autentificare la adresele electronice ale utilizatorilor nominalizați în Anexa nr.2 la Contract.
2.4. Beneficiarul va utiliza informația accesată în scopul verificării drepturilor înregistrate asupra bunurilor imobile în stricta conformitate cu prevederile actelor normative în vigoare, în caz de necesitate Prestatorul va prezenta la solicitarea Subiectului al BCD datele Beneficiarului indicate în contract, pentru a rezolva procesual, problemele apărute între părţi.
2.5. Informația accesată din BCD conține date cu caracter personal, pentru prelucrarea incorectă a căreia Beneficiarul poartă răspundereconform prevederilor legislaţiei în vigoare.
2.6. Beneficiarul accesează Informaţia ce conţine date cu caracter personal de la Prestator cu condiția consemnării în câmpul prestabilit/predestinat (câmpul „Destinația”) a temeiului legal pentru aceasta la fiecare caz de accesare conform prevederilor Legilor nr. 133/2011 și nr. 1543/1998.
2.7. Beneficiarul este în drept să solicite suspendarea sau încetarea accesului la Serviciile informaționale în cadrul prezentului Contract. Solicitarea oficială se prezintă Prestatorului în scris până la data de 30 a lunii premergătoare celei din care se vor produce efectele suspendării/ încetării respective.
3. Obligaţiile Prestatorului
3.1. Asigurarea accesului la Informația după intrarea pe contul Prestatorului a plăţii pentru conectarea la BCD şi a plăţii pentru abonamentul lunar conform tarifelor din Anexa nr. 1.
3.2. Asigurarea accesului la Informație pentru utilizatorii stipulați în Anexa nr. 2.
Notă: Prestatorul nu garantează accesul la BCD/exportări de la orele 20:00 până la 09:00 (t imp necesar pentru actualizarea informației în BCD).
3.3. Atribuirea utilizatorilor desemnaţi de Beneficiar unui nume login şi a parolei,care poartă un caracter secret, nu pot fi divulgate și transmise altor persoane.
3.4. Conectarea, deconectarea, reconectarea utilizatorilor la Informație după prezentarea Listei utilizatorilor,semnate olograf sau cu semnătura electronică de către Beneficiar.
3.5. Restabilirea funcționării BCD în termeni rezonabili (probleme tehnice ce împiedică funcționarea BCD).
3.6. Monitorizarea accesărilor la BCD și la serviciul de eliberare a planului cadastral.
3.7. Sistarea accesului la Serviciile informaționale fără restituirea sumei achitate pentru servicii în cazul depistării accesului terțelor persoane, folosind parola de acces acordată Beneficiarului, cât și în cazul încălcării de către Beneficiar a prevederilor contractului.
3.8. Suspendarea prestării serviciilor informaționale în cazul neîndeplinirii prevederilor stipulate în pct.5.3 și 5.4 ale prezentului Contract, până la data de confirmare a plății.
3.9. Asigurareainformării imediate a CNPDCP, despre incidentele de securitate informaţională care au avut loc în procesul prestării serviciilor informaţionale.
4. Obligaţiile Beneficiarului
4.1. Organizarea locurilor automatizate de muncă (LAM)și comunicațiilor electronice din cont propriu pentru utilizarea serviciilor informaționale în cadrul prezentului Contract.
4.2. Desemnarea unei persoane responsabile de îndeplinirea prevederilor prezentului Contract– Administrator și asigurarea prestării continue a funcției acestuia.
4.3. Prezentarea Prestatorului Listei utilizatorilor pe suport de hârtie sau în format electronic, semnată olograf sau cu semnătura electronică, întocmită conform prevederilor Anexei nr. 2, pentru asigurarea conectării/deconectării utilizatorilor sau resetarea parolelor acestora.
4.4. Îndeplinirea obligațiilor, prevăzute la pct.4.1 – 4.3 în termen de 5 zile lucrătoare din momentul semnării prezentului Contract cu informarea Prestatorului despre aceasta.
4.5. Informarea Prestatorului despre orice modificare a listei utilizatorilor, în termen de 5 zile de la data respectivă, cu solicitarea de deconectare a utilizatorilor excluși.
4.6. Neadmiterea persoanelor neautorizate la LAM.
4.7. Instituirea mecanismelor de evidență a accesărilor informației ce conține date cu caracter personal de la Prestator, care să demonstreze legalitatea accesării datelor cu caracter personal conform cerințelor prevăzute în Hotărârea Guvernului nr. 1123/2010.
4.8. Informarea imediată a CNPDCP și Prestatorului despre incidentele de securitate informaţională care au avut loc în procesul accesării Informaţiei la BCD, ce conține date cu caracter personal.
4.9. Efectuarea cercetării de serviciu în cazul pierderii sau compromiterii parolei de către utilizatorii BCD, s-au la necesitatea Prestatorului care va solicita explicația în formă scrisă, rezultatele căreia vor fi prezinte în termen de 5 zile lucrătoare Prestatorului, cu prezentarea listei utilizatorilor pentru eliberarea parolei noi, conform Anexei nr. 2.
4.10. Monitorizarea riguroasă a procesului de oferire a parolelor. Neadmiterea transmiterii parolei altor utilizatori sau persoanelor terțe.
4.11. Informarea oficială a Prestatorului în termen de cel mult 5 zile despre desemnarea unui nou Administrator (în caz de înlocuire a Administratorului).
4.12. Asigurarearespectării următoarelorCerinţe privind securitatea informaţiei accesate:
a) Utilizatoriivor aplica nume login, care poartă un caracter secret şi nu poate fi divulgat.
b) Utilizatorii vor aplica parole, ce conţin cel puţin opt simboluri pe diferite registre de tastatură, cu schimbarea periodică a acesteia (o dată în 90 zile), cu neadmiterea transmiterii parolei unui altui utilizator sau persoaneloor terțe.
c) Utilizatoriivor asigura executarea politicii „ecranului curat”, adică finisarea obligatorie a lucrului cu BCD sau deconectarea terminalului în cazul lipsei necesităţii utilizării lui.
d) Utilizatorii nu vor admite copierea și răspândirea nesancționată a informației accesate.
e) Beneficiarul va lua măsuri de neadmitere a persoanelor terţe la LAM ale utilizatorilor.
f) Beneficiarul va asigura protocolarea și monitorizarea utilizatorilor și interpelărilor efectuate, cu indicarea datei, timpului și numele, prenumele utilizatorului, temeul legal pentru fiecarea accesare a datelor caracter personal în BCD;
g) Beneficiarul văasigura confidențialitatea și nedivulgarea informațiilor cu care a făcut cunoștință în cadrul realizării sarcinilor și activităților în calitate de responsabil de Politica de securitate la prelucrarea datelor cu caracter personal conform prevede cerințelor stipulate în Hotărârea Guvernului nr. 1123/2010;
h) Beneficiarul va asigura informarea imediată prin scrisoare a Prestatorului despre incidentele de securitate informaţională care au avut loc în procesul accesării informaţiei.
4.13.Prezentarea la solicitarea Prestatorului, în termen de cel mult 10 zile calendaristice, a informaţiei cu privire la accesările efectuate de Utilizatori.
4.14. Asigurarea respectării prevederilor Legii nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal, Legii cadastrului bunurilor imobile nr.1543/1998, Hotărârii Guvernului nr.1123/2010 privind aprobarea cerințelor față de asigurarea securității datelor cu caracter personal la prelucrarea acestora în cadrul sistemelor informaționale de date cu caracter personal și altor acte normative referitoare la protecția acestor date, inclusiv de către administrator și toți utilizatorii Beneficiarului.
5. Ordinea de achitare și facturare
5.1. În cadrul prezentului Contract Beneficiarul achită Prestatorului tarifulpentru conectarea la BCD, tariful pentru abonament lunar și, după caz, tariful pentru serviciul de eliberarea planului cadastral, conform prevederilor Anexei nr.1.
5.2. Tariful pentru conectarea la BCD și tariful pentru prima luna de abonament se vor efectua în baza contului eliberat de către Prestator.
5.3. Achitarea tarifului pentru luna următoare de abonament se va efectua nu mai târziu de data de 25 a lunii calendaristice în gestiune. Termenul de acţiune al abonamentului pentru prima lună de prestare a serviciilor este din ziua conectării (indiferent de data acesteia) până în ultima zi lucrătoare a lunii calendaristice respective.
5.4. Tariful pentru serviciul de eliberare (exportare) a planului cadastral la nivel de sector cadastral va fi efectuată de Beneficiar prin virament până la data de 10 a lunii imediat următoare, în baza facturii fiscale emise de către Prestator pentru cantitatea Serviciilor prestate în luna precedentă.
5.5. În caz de neachitare de către Beneficiar a tarifelor în termenul stabilit, prestarea serviciilor informaționale va fi suspendată. Dacă în decurs de 30 de zile după expirarea termenului de plată Beneficiarul nu va efectua plata cuvenită, Contractul poate fi rezolvat fără prezentarea de către Prestator a unui preaviz Beneficiarului. În cazul achitării abonamentului după sistarea accesului la Informație, reconectarea va avea loc în decurs de 2 zile lucrătoare de la data achitării.
5.6. Suma achitată pentru servicii nu se restituie în cazul în care Beneficiarul nu a efectuat accesări în perioada pentru care a fost efectuată plata.
5.7. Prestatorul are dreptul să schimbe unilateral mărimea tarifelor stipulate în Anexa nr. 1, cât și condițiile de acces în conformitate cu procedurile și actele normative ce reglementează activitatea Prestatorului. În acest caz Prestatorul va informa Beneficiarul despre schimbarea tarifelor stipulate în Anexa nr. 1 cu 15 zile înainte de intrarea tarifelor în vigoare. Dacă în termen de 10 zile după înștiințarea dată, Beneficiarul nu și-a exprimat dorința de a cere rezoluțiunea Contractului, acesta va continua pentru viitor cu tarifele revăzute.
5.8. Pentru serviciile prestate în baza prezentului contract Prestatorul va emite factura fiscală până în ultima zi a lunii curente.
5.9. Prestatorul va transmite factura fiscală Beneficiarului prin una din următoarele modalități:
a) E-factura - Ciclu lung;
b) E-factura - Ciclu scurt;
Notă: se va menține de către Beneficiar o modalitate din cele propuse supra.
5.10. În cazul selectării de către Beneficiar a modalității de transmiterea facturii fiscale prin ,,ciclu scurt”(pct.5.9 lit.b) se va indica modul de primire a acesteia:
a) Serviciul poștal al Î.S. „Poșta Moldovei”(se va indica adresa poștală) ;
b) Poșta electronică (se va indica adresapoștei electronice);
c) Personal (la sediul Prestatorului de pe str. X. Xxxxxx 42, mun. Chișinău).
6. Clauze speciale
6.1. La executarea prezentului Contract, Părțile se vor conduce în special de prevederile Legii nr.467/2003 cu privire la informatizare şi resursele informaţionale de stat, Legii nr.20/2009 cu privire la prevenirea şi combaterea criminalităţii informatice, Legii nr.1543/1998 cadastrului bunurilor imobile, Legii nr. 71/2007 cu privire la registre, Hotărârii Guvernului nr.1123/2010 privind aprobarea Cerinţelor faţă de asigurarea securităţii datelor cu caracter personal la prelucrarea acestora în cadrul sistemelor informaţionale de date cu caracter personal, cât şi altor acte normative în vigoare, relevante serviciilor informaționale respective.
7. Răspunderea părţilor
7.1. Ambele părţi poartă răspundere pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a condiţiilor prezentului Contract în conformitate cu legislaţia în vigoare.
7.2. În cazul neîndeplinirii prevederilor stipulate în cap. 4 al prezentului Contract, Prestatorul va fi în drept să modifice condiţiile de prestare a serviciilor informaţionale sau să ceară rezoluțiunea Contractului în mod unilateral, oferind în prealabil Beneficiarului un termen de 15 zile de înlăturare a deficienţelor.
7.3. Prestatorul nu poartă responsabilitate pentru calitatea prestării serviciilor în cazul în care aceasta este afectată de viteza mică a serviciului Internet a Beneficiarului.
8. Circumstanțe care justifică neexecutarea obligațiilor contractuale
8.1. În cazul apariţiei circumstanţelor independente de voința părților (impedimente), care și a căror consecințe nu puteau fi prevenite, ce împiedică onorarea completă sau parţială a obligaţiilor de către părţi prevăzute de prezentul contract, şi anume: incendiu, inundaţie, cutremur, calamităţi naturale, dezordini în masă, răscoală, război, operaţii militare de orice caracter, şi alte circumstanţe independente de voința părților, termenul de executare a obligaţiilor contractuale se prelungeşte condiţionat de termenul de acţiune a acestor circumstanţe.
8.2. În cazul în care impedimentul justificator este doar temporar, justificarea produce efecte pe durata existenței impedimentului, însă în cazul în care această circumstanţă (impediment justificator) şi urmările ei se vor prelungi mai mult de o lună, fiecare Parte este în drept să renunţe la executarea obligaţiilor sale prevăzute de prezentul Contract. În cazul în care impedimentul justificator este permanent, obligațiile corelative se sting.
8.3. Partea, pentru care devine imposibilă executarea obligaţiilor prevăzute de prezentul contract, se obligă să înştiinţeze în formă scrisă partea opusă în termen de 5 zile lucrătoare, despre apariţia circumstanţelor care împiedică executarea obligaţiilor, precum şi despre înlăturarea lor.
8.4. Dovezile corespunzătoare despre prezenţa acestor circumstanţe şi durata lor vor fi confirmate prin actele eliberate de organe competente.
9. Soluționarea litigiilor
9.1 Litigiile şi neînţelegerile, care vor apărea în timpul executării prezentului Contract, după posibilitate, vor fi soluţionate pe calea negocierilor dintre Părţi.
9.2 În caz de nesoluţionare a litigiilor pe calea negocierilor, părţile vor lua măsuri anticipate de soluţionare a acestora, expediind pretenţiile în formă scrisă semnată electronic sau prin poştă cu aviz de recepţie. Pretenţiile (reclamaţiile), trebuie să conţină:
• Circumstanţele, temeiurile şi în formă de anexe documentele, care confirmă încălcarea prevederilor contractului;
• Propunerea de soluţionare a litigiului.
9.3 Termenul de prezentare a răspunsului la pretenţie (reclamaţie) este de 30 zile lucrătoare, în cazul neprezentării răspunsului în termenul indicat, se consideră că partea acceptă calea de soluţionare a litigiului propusă în pretenţie (reclamaţie).
9.4 În caz de refuz a soluţionării litigiului, inclusiv refuzul îndeplinirii prevederilor pretenţiei ca urmare a acceptului tacit (conform p.9.3. al Contractului), cealaltă parte se adresează în instanţa judiciară competentă a Republicii Moldova, pentru soluţionarea litigiului pe cale judiciară.
9.5 Relaţiile dintre Părţi privind acest Contract, sânt reglementate de prevederile legislaţiei Republicii Moldova, în vigoare.
10. Condiţii finale
10.1 Prezentul Contract intră în vigoare din data semnării lui de către ambele părţi, înregistrării conform procedurii stabilite de către Prestator şi este valabil pe un termen nelimitat, în măsura în care nici o parte nu notifică imposibilitatea acestei prelungiri.
10.2 Informaţia cu privire la clauzele prezentului Contract, precum şi orice informaţie, care devine cunoscută la încheierea, derularea, modificarea, rezoluțiunea şi/sau încetarea acestuia, este confidenţială şi poate fi adusă la cunoştinţă persoanelor terţe, doar cu acordul Părţilor, cu excepţiile prevăzute de legislaţia în vigoare.
10.3 Efectuarea consultațiilor curente pe întrebări legate de serviciile prestate la tel:
Din partea Prestatorului:
- pe întrebări tehnice – 000-00 00 00;
- pe întrebări organizatorice – 000-00-0000, ;
- pe întrebări de securitate informaţională, 022 – 88-10-55, protecția datelor cu caracter personal – 022 – 504-104.
Din partea Beneficiarului:
-
10.4 Toate anexele la prezentul Contract sunt părți integrante ale acestuia.
10.5 Prezentul Contract este redactat şi semnat în două exemplare, în limba de stat, a câte unul
pentru fiecare din Părţi, având aceeaşi putere juridică.
10.6 Modificarea prevederilor prezentului Contract, cu excepțiasituațiilor prevăzute la pct. 5.7, poate avea loc doar în baza acordului în scris al Părţilor.
Adresele poștale, rechizitele şi semnăturile Părților
PRESTATOR Instituția Publică ”Agenţia Servicii Publice” IDNO 1002600024700, MD-2012 mun. Chişinău, str. Xxxxxxxxx Xxxxxx, 42 IBAN:XX00XX000000000000000XXX, BC „Victoriabank” SA, sucursala nr.12, Chişinău c/b XXXXXX0X000 Director adjunct Xxxxxx XXXXX | BENEFICIAR _____ IDNO:____ _ MD-____ _, __ , Cod TVA IBAN: ____ _ B.C. „ _____ _____ ___ |
Executor ASP, N.P. ________________, semnătură____ _ _ _ __, tel.______ _ _ _ _