CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII – WWW.ROHOST.COM
CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII – XXX.XXXXXX.XXX
Versiunea 2.2
Preambul
Prezentul contract de servicii de găzduire reprezintă un contract cu S.C. ROSPOT S.R.L. și trebuie să fie acceptat înainte de comandarea oricărui serviciu de pe site-ul XXX.XXXXXX.XXX. Orice comandă confirmată de client, prin bifarea casutei “Am luat la cunoștiință Contractul de Prestări Servicii” și prin apăsarea butonului “Confirm Comanda”
reprezintă o acceptare din partea Beneficiarului a ofertei XXX.XXXXXX.XXX în condițiile stipulate de art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Selectarea opțiunii “Confirm Comanda” reprezintă o semnatură electronică, în sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnăturii electronice nr. 455/2001, având aceeași valoare cu o semnatură olografă.
Etapele tehnice pentru încheierea contractului presupun selectarea comenzii, citirea și acceptarea prezentului contract de prestare de servicii găzduire și alegerea opțiunii “Confirm Comanda”.
Contractul este stocat de catre Furnizor și accesibil în orice moment la adresa xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx00.xxx
Pentru identificarea în mod unic a acestui contract se va folosi o sumă de control criptografică prezentă pe fiecare factură. Contractul se încheie doar în limba română.
Capitolul 1. Părțile contractului
Art. 1. Părțile prezentului contract sunt:
a) XXX.XXXXXX.XXX prin S.C. ROSPOT S.R.L. cu sediul în Xxxxxxxxx, xxx. Xxxxxxx xx Xxxxxx xx. 0, xxxxxx@xxxxxx.xxx, tel. 0726-ROHOST (0726-76.46.78), înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J35/1068/2000, cod fiscal RO13507766 având Contul IBAN: XX00 XXXX 0000 0000 0000 0000 deschis la Banca UniCredit Țiriac, sucursala Timișoara în calitate d e Furnizor, reprezentată de xx. Xxxxxx X. Xxxxx, având calitatea de Administrator și
b) Xxxxxxxx juridică sau persoana fizică identificată prin datele introduse în formularul de comandă, informații care se regăsesc în prima factură trimisă către client având calitatea de Beneficiar. Factura devine parte integrantă a prezentului contract.
Beneficiarul garantează corectitudinea datelor introduse în formularul de comandă și faptul ca ele sunt conforme cu realitatea. În condițiile în care datele introduse conțin erori, acestea pot fi corectate accesând contul client și folosind numele de utilizator și parola asociate. Datele pot fi modificate și prin alte metode ce garantează autentificarea Beneficiarului, inclusiv printr-un email trimis la adresa xxxxxx@xxxxxx.xxx. Introducerea de date false sau incorecte de către Beneficiar duce la rezilierea, de plin drept, fără notificare și fără indeplinirea unor alte formalitați, a acestui contract. Beneficiarul este responsabil inclusiv pentru acțiunile angajaților proprii sau a terților ce folosesc datele de conectare sau acces puse la dispoziția acestuia de către Xxxxxxxx.
Capitolul 2. Obiectul contractului
Art. 2.1. Potrivit prezentului contract, Furnizorul se obligă să ofere Beneficiarului urmatoarele servicii, ale căror specificații se regăsesc în prima factură emisă de Furnizor către Beneficiar și în prevederile prezentului contract:
a) Rezervare, transfer sau prelungire de nume de xxxxxxx (ii) comandate de către Xxxxxxxxxx și identificate în factura emisă;
b) Servicii de găzduire web și/sau e-mail comandate de către Xxxxxxxxxx și identificate în factura emisă;
c) Servicii Virtual Private Server (VPS) comandate de către Xxxxxxxxxx și identificate în factura emisă;
Art. 2.2. În situația în care Beneficiarul dorește modificarea sau suplimentarea serviciilor, poate solicita acest lucru Furnizorului. Aceste modificari vor fi reflectate în facturile emise ulterior.
Art. 2.3. Beneficiarul înțelege și este de acord cu faptul că, în cazul achiziției de servicii, anumite operații tehnice ce includ dar nu se limitează la: crearea și transferarea site-urilor web, popularea bazelor de date, adăugarea de casuțe email precum și alte operații puse la dispoziția Beneficiarului prin intermediul panoului de administrare cad exclusiv în sarcina sa.
Capitolul 3. Durata contractului
Art. 3.1. Prezentul contract își produce efectele timp de un an de la momentul semnării sale (perioadă contractuală). Ulterior, durata contractului se prelungește automat cu perioade egale cu cea inițială (perioadă contractuală extinsă), cu excepția cazului în care Beneficiarul notifică Furnizorul, cu cel putin 30 de zile înainte, despre intenția sa de a nu mai prelungi contractul sau nu achită proforma de prelungire emisă de către Xxxxxxxx.
Art. 3.2. Contractul poate fi întrerupt în orice moment, la solicitarea Beneficiarului, cu preaviz de 30 zile.
Capitolul 4. Plata și procedura de plată
Art. 4.1. Plata contravalorii serviciului devine scadentă în 3 zile lucrătoare de la momentul emiterii facturii proforme de către Xxxxxxxx.
Art. 4.2. Furnizorul va emite prima factură proforma chiar la momentul semnării contractului. Ulterior, Furnizorul va emite facturi proforme cu 10 zile înainte de expirarea perioadei plătite, pentru o perioada egală cu ultima perioada platită de Beneficiar sau pentru o altă perioadă stabilită de comun acord cu Beneficiarul.
Art. 4.3. Beneficiarul acceptă să achite contravaloarea serviciilor în avans față de perioada furnizării acestora. Ulterior achitării serviciilor de către client Furnizorul va transmite factura corespondentă, în format electronic (PDF) la adresa din contul Beneficiarului. La cerere, factura va fi transmisă Beneficiarului și imprimată pe hârtie.
Art. 4.4. Beneficiarul înțelege și este de acord că, în situația în care plata nu este confirmată în cel mult 30 zile de la expirarea ultimei perioade platite, informațiile încarcate de Beneficiar sau de orice altă terță persoană în contul Beneficiarului pe serverul Furnizorului pot fi șterse.
Art. 4.5. Prețul serviciilor este evidențiat în factura emisă și este conform ofertei de pe site. Plata se va face în lei, la cursul BNR din data generării proformei.
Capitolul 5. Data începerii furnizării serviciului
Art. 5.1. Parțile convin ca data începerii furnizării serviciului să fie data trimiterii de Furnizor către Beneficiar a informațiilor de acces la serviciul de găzduire, inclusiv nume de utilizator și parolă.
Art. 5.2. Începerea furnizării serviciului poate fi decalată, dacă Furnizorul acceptă expres și în scris acest lucru.
Capitolul 6. Încetarea contractului
Art. 6.1. Prezentul contract poate înceta prin acordul de voință al părtilor.
Art. 6.2. Furnizorul poate considera prezentul contract ca fiind reziliat de plin drept, fără a fi necesară punerea în întarziere și fără orice alte formalitați, în situația în care:
a) Beneficiarul nu-și respectă obligația de plata a sumelor datorate potrivit prezentului contract în termen de 10 zile de la data la care acestea devin scadente;
b) Beneficiarul încalcă vreuna din obligatiile pe care și le-a asumat în acest contract, inclusiv Termenii și Condițiile din acest contract și/sau nu se conformează în termen de maxim 10 zile notificării transmise de Furnizor;
c) Se constată ulterior că la data încheierii contractului, Beneficiarul a prezentat acte sau informații false, incorecte sau incomplete;
d) Împotriva Beneficiarului sunt inițiate proceduri de lichidare sau faliment;
e) Beneficiarul vădește rea credință în executarea contractului, denigrează sau aduce prejudicii de imagine Furnizorului.
Art. 6.3. Beneficiarul poate considera prezentul contract ca fiind reziliat în situația în care Furnizorul nu furnizează serviciile la parametrii contractați și nu remediază problema în decurs de 10 zile de la primirea notificării scrise din partea Beneficiarului, notificare ce descrie în detaliu defecțiunea apărută.
Art. 6.4. În cazul în care prezentul contract înceteaza din orice motiv, Beneficiarul are obligația de a plăti serviciile furnizate precum și taxele și tarifele datorate înainte de încetarea contractului, reducerile acordate pentru întreaga perioada contractuală, inclusiv orice sumă datorată ca urmare a asumării raspunderii sale pentru utilizarea
neacceptabilă a serviciilor.
Art. 6.5. În cazul încălcării clauzelor contractului de către Beneficiar, Furnizorul va păstra, cu titlu de daune- interese, orice sumă platită în avans de catre Beneficiar și nu va fi obligat la restituirea contravalorii serviciilor neefectuate către Beneficiar.
Capitolul 7. Confidențialitatea
Art. 7.1. Furnizorul va depune toate diligențele pentru a păstra confidențialitatea datelor Beneficiarului, stocate sau transferate prin intermediul Furnizorului. „Datele Beneficiarului” includ și fisierele site-urilor, baze de date sau emailuri.
Prezentele dispoziții nu sunt aplicabile în situația în care contractul se reziliază în conformitate cu art. 6.2 lit. c și lit. e.
Art. 7.2. O data cu semnarea prezentului contract, Beneficiarul va primi un nume de utilizator și o parola de acces în control panel-ul prin intermediul căruia va putea administra serviciile achiziționate. Schimbarea parolei în cazul în care Beneficiarul a uitat-o, se poate face doar în baza unei autentificări prealabile folosind datele de contact din contul acestuia.
Art. 7.3. Furnizorul nu verifică conțintul stocat sau transferat de către Beneficiar sau orice alt terț și în consecință nu poate fi făcut responsabil în nici un caz pentru acest conținut. Cu toate acestea, în condițiile în care Furnizorul este notificat de către o autoritate competentă în conformitate cu legea 365/2002 privind comerțul electronic, acesta va putea acționa rapid în vederea eliminării sau a blocării accesului la acel conținut care face obiectul notificării.
Capitolul 8. Generalități privind serviciul, garanții și răspunderi
Art. 8.1. Furnizorul garantează că serviciul pe care îl va furniza va fi în condiții normale de operare. Disponibilitatea serviciului se masoară pentru o lună calendaristică, excluzând perioadele de întreținere. Prin conditii normale de operare se înțelege o disponibilitate garantată a serviciului de 99.9%.
Art. 8.2. Perioadele de întreținere vor fi programate pe cât posibil în timpul nopții și vor fi anunțate în prealabil.
Art. 8.3. În cazul unui uptime mai mic decât cel garantat, Furnizorul se obligă, la cererea Beneficiarului, să crediteze contul acestuia, procentual din valoarea abonamentului lunar, astfel: 10% pentru uptime între 99.9% și 99%, 25% pentru uptime între 99% și 98%, 50% pentru uptime între 98% și 95%, 75% pentru uptime între 95% și 90% și 100% pentru uptime sub 90%.
Art. 8.4. Cu excepția celor prevazute mai sus, Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru acele prejudicii, oricare ar fi acestea, a căror existență Beneficiarul ar pune-o pe seama nefuncționarii corespunzătoare a serviciilor Furnizorului.
Art. 8.5. Furnizorul nu răspunde și nu este responsabil pentru neexecutarea serviciului, pentru orice altă degradare a serviciului sau pentru orice înârziere în furnizarea acestuia, care:
a) poate fi atribuită acțiunilor sau omisiunilor Beneficiarului, angajaților acestuia, terților angajați de către Beneficiar sau beneficiari ai serviciilor acestuia;
b) survine în orice perioadă de întreținere planificată a Furnizorului;
c) se datorează evenimentelor de Forță Majoră după cum sunt acestea descrise în prezentul contract;
d) sunt rezultatul unei suspendări a serviciului ca urmare a neplății prețului contractului de catre Beneficiar.
Art. 8.6. Furnizorul nu este responsabil de prejudiciile înregistrate de Beneficiar datorită divulgarii de către acesta a parolelor și datelor de acces la produsele oferite ori serviciile prestate în baza acestui contract, oricare ar fi aceste daune.
Art. 8.7. Furnizorul are dreptul să ceară de la Beneficiar restituirea sumelor plătite cu titlu de daună parților, precum și a costurilor aferente plății acestor sume, precum și a daunelor suferite, pană la acoperirea integrală a prejudiciilor, inclusiv a costurilor indirecte și a celor datorate terților ca urmare a raspunderii Furnizorului cauzate de actele abuzive, delictuale sau frauduloase ale Beneficiarului. Beneficiarul este direct și singur răspunzător față de Furnizor sau terți în cazul în care aduce prejudicii acestora prin actele sau faptele sale neconforme cu prezentul contract sau cu legislația Româna în vigoare.
Art. 8.8. Furnizorul nu va fi răspunzător față de Beneficiar sau terțe persoane pentru nici o daună, pierdere de profit, beneficii nerealizate, ratarea unor oportunitați de afaceri sau alte pierderi suferite de Beneficiar sau terțe persoane, direct sau indirect, ca urmare a folosirii produselor și serviciilor Furnizorului. În toate cazurile, răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea unei luni de abonament platite de Beneficiar.
Capitolul 9. Termeni și condiții generale
Art. 9.1. Rețeaua Internet și serviciile Furnizorului trebuie utilizate într-o manieră conformă cu scopurile vizate de acesta și pot fi utilizate numai în scopuri legale. Beneficiarul nu are permisiunea să utilizeze rețeaua și serviciile Furnizorului (a) pentru a transmite, a distribui sau stoca material care încalcă vreun act normativ aplicabil, (b) într-o maniera care să ducă la încalcarea drepturilor de autor, a unei mărci înregistrate, a secretului comercial sau a altor drepturi de proprietate intelectuală sau a dreptului la intimitate, la publicitate sau a altor drepturi personale ale altor
părti, (c) daca modul de utilizare este necinstit, defăimător, calomniator, amenințător, abuziv sau conține un virus, worm, cal troian sau orice altă componentă informatică de natură să producă defecțiuni, (d) conține oferte frauduloase de bunuri sau servicii sau orice alte materiale promoționale care conțin afirmatii, pretenții sau reprezentări false, de natură să înșele sau să inducă în eroare sau (e) în general, într-o manieră care poate angaja răspunderea penală sau civilă a furnizorului sau a oricărui membru al personalului acestuia.
Art. 9.2. Furnizorul nu-și asumă nici o responsabilitate pentru vreun material creat, stocat sau accesibil pe sau prin rețelele și serviciile furnizorului care nu este expediat de sau la cererea furnizorului. Furnizorul nu monitorizează și nu exercită nici un control editorial asupra vreunui asemenea material, dar iși rezervă dreptul de a face acest lucru în
xxxxxx în care este cerut de legea aplicabilă. Furnizorul nu este responsabil de modalitatea de accesare a unor asemenea materiale pe sau prin intermediul rețelelor și/sau serviciilor oferite de furnizor în baza prezentului contract. Furnizorul nu este răspunzător pentru continutul nici unui site Web, altele decat cele care apartin direct Furnizorului.
Art. 9.3. Furnizorul aduce la cunoștința Beneficiarului că accesarea oricărui material disponibil pe Internet, direct sau prin autentificare cu parolă, furnizarea datelor sale personale, inclusiv a numerelor de cont de bancă, numar de card bancar de orice tip, acceptul încărcării unor aplicații ce se autoinstalează, acceptul unor conexiuni automate spre terțe destinații pot aduce prejudicii materiale și/sau morale Beneficiarului.
Art. 9.4. Beneficiarul nu poate expedia mesaje care nu au fost solicitate, inclusiv, fără a se limita la, pachete de reclame comerciale sau anunțuri de informații nesolicitate (denumite în continuare „SPAM”) într-o manieră la care furnizorul se poate aștepta în mod rezonabil să aibă un impact negativ asupra rețelei și serviciilor acestuia, inclusiv, fără a se limita la, utilizarea unui cont de e-mail din rețeaua Furnizorului pentru a expedia mesaje de tip SPAM sau utilizarea serviciului unui alt furnizor pentru a expedia mesaje de tip SPAM sau pentru a promova un site care se afla sau care este conectat la rețeaua Furnizorului. În plus, Beneficiarul nu are permisiunea să utilizeze rețeaua și serviciile Furnizorului pentru ca (a) să expedieze mesaje prin e-mail care sunt excesive și/sau au ca intenție sa harțuiască sau să deranjeze alți utilizatori (b) să continuie să expedieze mesaje prin e-mail către un adresant care a indicat că nu dorește să mai primească asemenea mesaje, (c) sa expedieze mesaje prin e-mail care contin informații contrafăcute în antetul mesajului („header”),
(d) să expedieze e-mailuri rauvoitoare, inclusiv, fără a se limita la, mesaje de tip „mail bombing”, (e) să expedieze sau să primeasca mesaje într-o manieră care încalcă politicile de furnizare ale unui furnizor de servicii pe Internet.
Art. 9.5. Beneficiarul nu are voie să încalce sau să încerce să încalce securitatea rețelei și a serviciilor furnizorului, inclusiv, fără a se limita la, (a) accesarea de date ce nu îi sunt destinate sau pătrunderea într-un server sau cont pe care nu are permisiunea să le acceseze, (b) încercarea de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea unui sistem sau a unei rețele sau de a încălca securitatea acestuia/acesteia sau măsurile de autentificare fără a fi autorizat în mod corespunzator, (c) încercarea de a interfera cu, de a intrerupe sau de a face inutilizabil serviciul de catre un alt utilizator, gazdă sau rețea, inclusiv, fără a se limita la, mijloace da supraîncarcare, „Flooding”, „Mail Bombing” sau „Crashing” (d) contrafacerea oricarui header TCP/IP sau a oricarei parți din informația cuprinsă în acesta sau (e) declansarea oricărei actiuni în vederea obținerii de servicii la care un asemenea utilizator nu are dreptul (f) folosirea excesiva și/sau abuzivă a resurselor alocate (procesor, memorie, numar de fisiere, conexiuni tcp, …)
Art. 9.6. Furnizorul iși rezervă dreptul de a bloca accesul de la anumite adrese IP la serviciile și resursele proprii în cazul detectării de activități suspecte. Acestea includ, fără a se limita la: multiple încerări eronate de autentificare, încercări de forțare a serviciilor (injection), trimiterea de mesaje în masă sau simultan catre mulți destinatari, adrese IP marcate in liste uzuale de SPAM sau abuzuri, etc.
Art. 9.7. În cazul în care Xxxxxxxxxx consideră că Beneficiarul a încălcat vreo prevedere a acestui capitol acesta va primi un avertisment scris sau va fi supus, dupa cum Furnizorul va socoti de cuviință, în funcție și de natura și gravitatea faptei, unei suspendări temporare a serviciilor furnizate pană ce acceptă să se abțină de la orice alte incalcări viitoare ale acestor prevederi. Beneficiarul despre care Furnizorul stabileste că a comis o a doua încălcare a oricarei prevederi din Termeni și Condiții va fi supus unei suspendări sau întreruperi imediate a serviciilor furnizate în confirmitate cu art. 6.4
Art. 9.8. În cazul unor încalcari repetate, evidente sau cu rea-credință a articolelor acestui capitol sau a unor încălcări extrem de grave (inițiere de atacuri tip DoS, tentative de acces fără drept la sisteme informatice, alte activități ce pun în pericol siguranța echipamentelor Furnizorului sau ale Internetului), Furnizorul iși rezervă dreptul de a decide suspendarea și întreruperea imediata a serviciilor furnizate și eventual la plata de daune-interese în conformitate cu art.
6.4. Furnizorul va trimite de îndată Beneficiarului o informare cu privire la decizia luată și motivația acesteia.
Capitolul 10. Termenii și condițiile furnizării serviciului de rezervare a numelor de domenii
Art. 10.1. Beneficiarul înțelege că Furnizorul furnizează doar intermedierea rezervării numelor de domenii care sunt înregistrate în conformitate cu termenii și condițiile Registrului pentru numele de domeniu generic (de ex. .com, .org. .info) sau a Registrului pentru numele de domenii de țară (de ex. .ro, .uk). Beneficiarul acceptă termenii și condițiile impuse de fiecare Registru și afisate de catre Furnizor la înregistrarea unui nume de domeniu. Beneficiarul înțelege că acceptarea acestor termeni reprezintă un contract între el și Registru, iar Furnizorul este un terț față de acest contract.
Art. 10.2. Beneficiarul își asuma întreaga responsabilitate privind datele completate în formularul online. Trimiterea formularului online constituie o garanție pentru Registru că Beneficiarul are dreptul să foloseasca numele de domeniu trimis. Beneficiarul nu va implica Furnizorul sau Registrul în litigii sau alte daune produse în urma utilizarii numelui de domeniu respectiv. Acceptarea unei aplicatii și înregistrarea unui nume de domeniu nu înseamna că Furnizorul sau Registrul recunoaste că cel ce a înregistrat numele de domeniu respectiv are dreptul legal de a folosi acea denumire, de exemplu cazul numelor de domenii ce se refera la mărci înregistrate, nume de firmă sau de personalități cunoscute.
Art. 10.3. Când un nume de domeniu a fost înregistrat sau este în curs de înregistrare de o alta persoană juridică sau fizică, este responsabilitatea Beneficiarului care ar dori să înregistreze acest nume de domeniu (altul decat detinatorul momentan al acestuia) să cerceteze datele existente și să inițieze procedura legala împotriva deținătorului existent, dacă crede că acesta nu este în drept să folosească numele de domeniu respectiv. Parțile din acest contract recunosc și sunt de acord că Furnizorul sau Registrul nu pot arbitra disputele referitoare la înregistrarea și utilizarea numelor de domenii.
Art. 10.4. În cazul în care Registrul de domenii procesează cererile de înregistrare doar după confirmarea plății, la rândul sau Furnizorul va trimite mai departe cererile Beneficiarului doar după confirmarea plății în contul Furnizorului.
Furnizorul nu este răspunzator pentru eventuala înregistrare a domeniilor de către o terță parte, în intervalul dintre completarea formularului și confirmarea propriu-zisă a plății.
Art. 10.5. Furnizorul nu garantează în nici un fel înregistrarea numelor de domenii ci doar preia cererile Beneficiarului și le transmite mai departe Registrului de domenii. De asemenea Furnizorul nu poate garanta corectitudinea informațiilor furnizate de catre Registrul de domenii (disponibilitatea anumitor domenii, datele de expirare, ...).
Capitolul 11. Notificări și comunicări contractuale
Art. 11.1. Orice notificare va fi facută în scris și transmisă parții căreia îi este adresată la adresa prevazută în acest contract sau la noua adresă în cazul în care aceasta s-a schimbat și a fost comunicată. De asemenea, parțile cad de acord ca trimiterea facturii de către Xxxxxxxx să se facă prin intermediul email-ului, la adresa de email specificată în comanda aferentă prezentului contract.
Art. 11.2. Notificările pot fi transmise prin orice alt mijloc de natură a asigura confirmarea primirii lor de către destinatar.
Art. 11.3. Beneficiarul se angajează să notifice Furnizorul de orice schimbare a informațiilor furnizate în momentul încheierii contractului, survenită pe durata prezentului contract, în special acele modificari privind sediul social sau domiciliul, forma juridica sau denumirea persoanei juridice, precum și schimbarea persoanelor de contact sau a datelor de contact.
Capitolul 12. Forță majoră
le revin.
Art. 12.1. Forța majoră exonereaza partile de raspunderea pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor ce
Art. 12.2. Prin forță majoră se înțelege orice eveniment independent de voința părților, imprevizibil și inevitabil,
aparut după intrarea în vigoare a prezentului contract și care împiedică partile sa-și execute, integral sau partial, obligatiile contractuale. Prin forță majoră se inteleg situații similare celor din exemplele urmatoare, fără a se limita la acestea: razboi, acte de terorism, mișcări sociale, calamități naturale, inundații, cutremure, incendii, întreruperi prelungite în alimentarea cu energie electrică, etc.