„STORNO”

Mod NNN 09 / Martie 2017

Condiţii de Asigurare Xxxxxxx Xxxxxx de Anulare a Călătoriei

„STORNO”

Art.1. Definiţii

Asigurător: societatea de asigurare care preia riscul asigurat şi cu care Asiguratul încheie contractul de asigurare, ale cărei date de identificare sunt înscrise în poliţa de asigurare.

Asigurat: Persoana fizică, cu vârsta de până la 70 de ani, având domiciliul stabil sau rezidenţa în România, care intenţionează să efectueze o călătorie, în baza unui contract de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu o agenţie de turism.

Agenţia de turism: Persoana juridică autorizată conform prevederilor legale în vigoare în România, cu care Asiguratul încheie un contract de comercializare a pachetelor de servicii turistice interne.

Art. 2. Obiectul Asigurării

Asigurătorul, în schimbul plăţii de către Asigurat a primei de asigurare, asigură riscul de anulare a călătoriei de către Asigurat, acoperind penalităţile datorate de acesta agenţiei de turism la data survenirii oricărui eveniment prevăzut la art 3, în conformitate cu prevederile prezentelor condiţii de asigurare şi cu condiţiile de renunţare prevăzute în contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat.

Art. 3. Riscurile Asigurate

Riscul asigurat se produce atunci când Asiguratul nu mai poate efectua călătoria pe teritoriul României, ca urmare a producerii, în intervalul de la data încheierii asigurării până la data stabilită pentru plecarea în călătorie (conform contractului de servicii turistice încheiat cu agenţia de turism), interval acoperit de perioada de valabilitate a asigurării, a unuia din următoarele evenimente:

- decesul Asiguratului, al soţului/soţiei acestuia sau al unei rude de gradul I sau II, a Asiguratului sau a soţului/soţiei acestuia;

- îmbolnăvirea gravă sau accidentul Asiguratului, soţului/ soţiei acestuia sau a unei rude de gradul I a Asiguratului sau soţului/soţiei acestuia sau a unei persoane care urmează să-l însoţească în călătorie (conform contractului de prestări servicii turistice), care implică încetarea efectivă a oricărei activităţi, un tratament şi o supraveghere medicală ulterioară şi cu recomandarea de repaus la pat sau de a nu părăsi domiciliul, eliberată de o instituţie medicală autorizată conform prevederilor legale în vigoare şi care pun Asiguratul în imposibilitatea plecării în călătorie;

- devastarea locuinţei de domiciliu a Asiguratului, în perioada de15 zile calendaristice premergătoare începerii călătoriei, în urma unui incendiu, a unei explozii sau a unui furt prin efracţie, evenimente din cauza cărora prezenţa Asiguratului la domiciliu este motivată, în ziua plecării. În cazul furtului prin efracție, dovada producerii evenimentului se face prin documente emise de organele de Poliție.

- primirea de către Asigurat a unei citaţii pentru prezentarea în faţa unei instanţe judecătoreşti, la un termen stabilit în perioada călătoriei, cu condiţia ca instanţa să nu recunoască rezervarea făcută ca motivaţie pentru amânarea termenului şi citaţia primită să fie prima emisă în respectiva cauză aflată pe rolul instanţei;

- accident rutier care implică direct Asiguratul sau autoturismul cu care acesta urmează să se deplaseze în călătorie, petrecut pe teritoriul României cu maxim 24 ore înainte de efectuarea călătoriei, eveniment dovedit prin acte emise de organele abilitate.

Art. 4. Suma Asigurată

Suma asigurată, respectiv răspunderea maximă a Asigurătorului in baza prezentei poliţe, este preţul sau fracţiunea din preţul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice achitat/achitată de Asigurat, dar nu mai mult de suma asigurată prevăzută în poliţa de asigurare.

Art. 5 . Prima de Asigurare

Prima de asigurare, al cărei cuantum va fi înscris în poliţa de asigurare, se calculează prin aplicarea cotaţiei de primă la preţul integral al contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice şi va fi achitată integral la încheierea poliţei de asigurare.

Art. 6 Modul de încheiere a asigurării

În cazul în care prevederile contractuale stabilesc aplicarea imediată (începând cu ziua încheierii contractului) a penalizărilor în caz de anulare a călătoriei, poliţa de asigurare se încheie o dată cu încheierea contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice interne.

Pentru celelalte cazuri, poliţa de asigurare se poate încheia şi la o dată ulterioară incheierii contactului de comercializare a pachetelor turistice, dar nu mai târziu de data de la care încep să se aplice penalizări conform prevederilor contractuale.

În cazul contractelor de prestări servicii turistice încheiate pentru un grup de persoane (2 sau mai multe persoane), beneficiază de acoperirea poliţei de asigurare (inclusiv riscul Storno), persoana nominalizată în poliţa de asigurare, pentru prejudiciul propriu, în baza prevederilor contractuale privind penalităţile aplicabile aferente acesteia.

Art. 7. Perioada de valabilitate a asigurării

Răspunderea Asigurătorului începe la ora 24 a zilei în care Asiguratul încheie contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice, achită prima de asigurare şi îi este emisă poliţa de asigurare.

Răspunderea Asigurătorului încetează la data şi ora de început a călătoriei, conform contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice.

Art. 8. Obligaţiile Asiguratului

8.1. În cazul în care Asiguratul îşi anuleaza călătoria ca urmare a survenirii, în perioada de valabilitate a asigurării, a oricărui eveniment prevăzut la art 3, iar conform condiţiilor de

renunţare (storno) prevăzute în contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice i se aplică penalizări, Asiguratul are următoarele obligaţii:

- să înştiinţeze în scris Asigurătorul, în maximum 48 de ore de la producerea oricărui eveniment prevăzut la art.3, furnizând informaţiile referitoare la evenimentul survenit;

- să depună la Asigurător, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la producerea oricărui eveniment prevăzut la art. 3, următoarele documente:

- cererea de despăgubire;

- o copie a cererii de renunţare la pachetul de servicii turistice depusă la Agenţia de turism la care a achitat integral sau parţial preţul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice, cu numărul de înregistrare dat de aceasta;

- o copie a contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu Agenţia de turism;

- dovada achitării, integrale sau parţiale, a preţului contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice;

- documentele doveditoare ale producerii evenimentului asigurat:

- copie a certificatului de deces şi a certificatului medical constatator al decesului;

- raport medical detaliat, dovada spitalizării (dacă a fost

cazul) şi orice alte documente eliberate de instituţii medicale autorizate conform prevederilor legale în vigoare;

- procese verbale, precum şi orice alte documente eliberate de organele de Poliţie, Pompieri etc.; citaţia emisă de organele Autorităţii judecătoreşti;

- comunicarea primită din partea angajatorului privind concedierea sa;

- orice alt document necesar soluţionării cererii de despăgubire.

8.2. În cazul anulării călătoriei, cauzată de o problemă medicală, să se supună, la cererea Asigurătorului, unui control medical efectuat de către medici agreaţi de acesta. În situaţiile în care la originea cererii de anulare se află altă persoană decât Asiguratul (conf art 3), Asiguratul are obligaţia de a face demersurile necesare astfel încat persoana în cauză să se supună, la solicitarea Asigurătorului, controlului medical efectuat de medicii agreaţi de acesta.

8.3. Să împuternicească autorităţile competente să evalueze evenimentul asigurat (medici, spitale, asigurarea sociala sau privată etc.) să elibereze toate documentele şi informaţiile solicitate de Asigurător.

8.4. Să ia, la producerea oricarui eveniment prevăzut la art. 3, toate măsurile necesare limitării pagubei.

8.5. Să respecte întocmai prevederile prezentelor condiţii de asigurare, precum şi pe cele din contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu agenţia de turism, în caz contrar Asiguratul pierzându-şi toate drepturile rezultând din prezenta asigurare şi înţelegând că Asigurătorul este eliberat de orice obligaţie decurgând din asigurare.

Art. 9. Franşiza

Fransiza este partea de daună care este suportată de Asigurat şi este de 10% din valoarea fiecărei daune.

Art. 10. Stabilirea şi plata despăgubirilor

Despăgubirea este egală cu penalizarea datorată agenţiei de turism de către Asigurat la data survenirii oricărui eveniment prevăzut la art. 3, conform prevederilor contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu aceasta, mai puţin franşiza care este menţionată la art. 9.

Despăgubirea nu poate depăşi suma achitată de către Asigurat, din preţul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice, până la data survenirii oricărui eveniment prevăzut la art. 3.

Despăgubirea solicitată poate fi acordată doar dacă se constata că aceasta corespunde intrutotul prezentelor condiţii de asigurare şi cuantumului calculat al acesteia.

Despăgubirea revine Asiguratului sau, în caz de deces, moştenitorilor legali ai acestuia.

Plata despăgubirii se face în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea de către Asigurător a tuturor documentelor necesare soluţionării dosarului de daună.

După plata despăgubirii, drepturile Asiguratului în baza contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice se cesionează în mod automat Asigurătorului.

În limita despagubirii platite, Asiguratorul are drept de regres impotriva celor vinovati de producerea riscului asigurat, alţii decat Asiguratul si persoanele mentionate la art. 3 lit a si b.

În cazul contractelor de prestări servicii turistice încheiate pentru un grup de persoane (2 sau mai multe persoane), despăgubirile se vor calcula în funcţie de valoarea penalizărilor datorate Agenţiei de turism aferente persoanei/persoanelor care a/au încheiat poliţă de asigurare.

Art. 11. Excluderi

Nu se vor plăti despăgubiri pentru anularea călătoriei cauzată direct sau indirect de: afecţiuni preexistente atât ale Asiguratului cât şi ale rudei de gard I sau II; dereglări mentale, psihiatrice sau psiho-somatice; anomalii sau malformaţii congenitale; indepărtarea defectelor sau anomaliilor/malformaţiilor fizice (chirurgie plastica); curele precum şi orice tratamente efectuate în sanatorii sau case de xxxxxx; tratamentul cancerului, al bolilor venerice, infectarea cu HIV, SIDA; proceduri medicale de

investigare sau de tratament cu caracter experimental, specifice cercetarii medicale; sarcina mai avansată de 6 luni; întreruperea voluntară de sarcină; boli alergice; sinuciderea sau tentativa de sinucidere; consecinţele toxicomaniei şi alcoolismului; actele intenţionate ale Asiguratului sau ale persoanelor menţionate la art. 3 lit a şi b şi consecinţele lor; reacţii nucleare; epidemiile, poluarea; consecinţele procedurilor penale al căror subiect este Asiguratul; război, invazie, razboi civil, stare de razboi, stare de asediu sau orice altă situaţie excepţională; nerespectarea prevederilor de la art. 8; participarea la săvârşirea unei infracţiuni sau contravenţii; participarea la activităţi cu un înalt grad de periculozitate; neacordarea vizei de intrare în ţara de tranzit sau de destinaţie; neefectuarea vaccinurilor necesare intrării pe teritoriul ţărilor de destinaţie; primirea unei citaţii într-o cauză în care Asiguratul are calitate procesuală activă sau într-o cauză care formeaza obiectul unei căi de atac ori într-o cauză în care Asiguratul solicită judecarea în lipsă; forţa majoră.

Art. 12. Dispoziţii finale

Nerespectarea prevederilor prezentelor condiţii de asigurare, ca şi a celor ale contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu agenţia de turism, duce la pierderea de către Asigurat a dreptului de a primi despăgubiri în urma producerii evenimentelor care au dus la anularea călătoriei.

Eventualele neînţelegeri decurgând din clauzele prezentelor condiţii de asigurare se vor soluţiona pe cale amiabilă iar, dacă acest lucru nu este posibil, se va recurge la instanţele judecătoreşti competente din România.

Contractul de asigurare/poliţa de asigurare se încheie în România fiind suspus legislaţiei în materie din România, inclusiv dispozitiilor Noului Cod Civil, cu modificările şi completările ulterioare.

Generali Romania Asigurare Reasigurare S.A.

Companie membră a Grupului Generali, listat în Registrul Grupurilor de asigurare gestionat de către IVASS sub nr. 26, Administrată în sistem dualist, cu Sediul Social în Bucureşti, Xxxxxx 0, Xxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxx xx. 00, xxxxxxx 0 xx 0, Xxx poştal 011857, Telefon + 00 00 000 00 00, Fax x00 00 000 00 00, Call Center: x00 000 00 00 00, xxx.xxxxxxxx.xx, E-mail: xxxx.xx@xxxxxxxx.xxx, Autorizată de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, Cod Unic RA-002, EN ISO 9001: 2008 - Sistem de Management al Calității, Certificat R.C.: J40/17484/2007, C.I.F.: RO 2886621, Cod LEI : 213800J9BYTZ1Z4YK783, Capital social: 178.999.221,7 Lei, avizat la ANSPDCP cu nr. 15699.