INVITAŢIE LA LICITAŢIE PUBLICĂ
INVITAŢIE LA LICITAŢIE PUBLICĂ
Denumirea autorităţii contractante: Compania Națională de Asigurări în Medicină
Tip procedură achiziție: Licitaţie publică
Obiectul achiziției: Cod CPV:
Servicii de deservire a sistemului "CALL-CENTRU" al XXXX 00000000-6
Data publicării anunțului de intenție: Nu e specificată
Această invitaţie la procedura de achiziție este urmarea anunţului de participare publicat în Buletinul Achiziţiilor Publice
Nr.: 13 din 19.02.2016.
În scopul achiziţionării "Servicii de deservire a sistemului "CALL-CENTRU" al CNAM "
conform necesităţilor autorității contractante (în continuare – Cumpărător), pentru perioada bugetară: 2016
este alocată suma necesară din sursa alocaţiilor: CNAM
Cumpărătorul invită operatorii economici interesaţi, care îi pot satisface necesităţile, să participe la procedura privind livrarea/prestarea/executarea următoarelor Servicii:
Listă: Servicii şi specificaţii tehnice
Nr. d/o | Cod CPV | Denumire: Servicii solicitate | Unitatea de măsura | Cantitatea | Specificarea tehnică deplină solicitată, Standarde de referinţă |
1 | Servicii de deservire a sistemului CALL- CENTRU al CNAM | ||||
1.1 | 72611000-6 | Servicii de deservire (mentenanţă) a sistemului CALL-CENTRU al CNAM | Bucată | 1.00 | 1. Cerinţele tehnice pentru deservirea (mentenanţa) sistemului „Call-Centru” al CNAM: Deservirea sistemului „CALL- CENTRU” al serviciului „Linia verde” al CNAM, inclusiv: - mentenanţa sistemelor informaţionale şi echipamentelor existente; - consultarea utilizatorilor între orele 8-00 şi 17-00; – mentenanţa sistemului „CALL- CENTRU” va fi efectuată la sediul central al Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină în zile de lucru de la 08:00-17:00, cheltuielile de transport pînă la sediul beneficiarului le suportînd prestatorul; 2. Lista echipamentului software şi hardware din componenţa sistemului “CALL-CENTRU”: a) Sistemul operaţional Linux CentOS; b) Platforma telefonică “Asterisk”; c) Consola de gestionare a funcţiilor staţiei telefonice “FreePBX”; d) Aplicaţia software “Operator Panel”; e) Aplicaţia software “Call Center”; f) Aplicaţia software “Quality Control”; g) Aplicaţia software “Reporting System”; h) Router Microtik RB1100 AHX2PI – 1 unitate; i) Switch HP ProCurve 191024- PoE – 1 unitate; j) Telefon Cisco SPA504g + garnitură – 6 unităţi; k) Server HP Proliant ML350 |
Nr. d/o | Cod CPV | Denumire: Servicii solicitate | Unitatea de măsura | Cantitatea | Specificarea tehnică deplină solicitată, Standarde de referinţă |
1.1 | 72611000-6 | Servicii de deservire (mentenanţă) a sistemului CALL-CENTRU al CNAM | Bucată | 1.00 | G3p – 1 unitate; l) Portal GSM – 4 unităţi. 3. Termenele de garanţie – pînă la expirarea termenului contractului; 4. Preţul serviciilor include toate cheltuielile, inclusiv TVA şi trebuie să fie fix pe toată perioada de executare a contractului. Preţul ofertei se stabileşte de către ofertant în baza cerinţelor care le-a primit de la organizatorul procedurii de achiziţie. Cheltuielile suplimentare, volumul lucrărilor incluse în sarcina de lucru dar care nu au fost luate în consideraţie de ofertant la prezentarea preţului, nu se acoperă de către beneficiar; 5. Codul –sursă este transmis beneficiarului cu dreptul de a-l modifica şi utiliza nelimitat, fără dreptul de a-l furniza unei terţe părţi; - mentenanţa sistemului „CALL- CENTRU” nu include reparaţia capitală a echipamentului hardware, care necesită schimbarea unor componente ale acestuia, sau înlocuirea lui cu echipament nou. |
1.2 | 72611000-6 | Servicii de migrare a sistemului CALL- CENTRU al CNAM | Bucată | 1.00 | 1. Migrarea sistemului „CALL- CENTRU” la sediul nou al CNAM, inclusiv: -Crearea configuraţiei CALL- CENTRUlui pentru locaţia oficiului din mun. Chişinău str. Xxxxxx Xxxxxxxx 46. - Trasarea (conectarea) legăturilor conform configuraţiei CALL- CENTRUlui; - Conectarea echipamentelor de reţea si aparatelor telefonice; - Configurarea echipamentului în conformitate cu specificaţia tehnică a liniilor SIP acordate de Moldtelecom S.A; - Testarea funcţionalităţii CALL- CENTRUlui şi înlăturarea disfuncţiilor; - Lansarea în producţie a CALL- CENTRUlui la sediul nou al CNAM; 2.5. Lista echipamentului software şi hardware din componenţa sistemului “CALL- CENTRU”: a) Sistemul operaţional Linux CentOS; b) Platforma telefonică “Asterisk”; c) Consola de gestionare a funcţiilor staţiei telefonice “FreePBX”; |
Nr. d/o | Cod CPV | Denumire: Servicii solicitate | Unitatea de măsura | Cantitatea | Specificarea tehnică deplină solicitată, Standarde de referinţă |
1.2 | 72611000-6 | Servicii de migrare a sistemului CALL- CENTRU al CNAM | Bucată | 1.00 | d) Aplicaţia software “Operator Panel”; e) Aplicaţia software “Call Center”; f) Aplicaţia software “Quality Control”; g) Aplicaţia software “Reporting System”; h) Router Microtik RB1100 AHX2PI – 1 unitate; i) Switch HP ProCurve 191024- PoE – 1 unitate; j) Telefon Cisco SPA504g + garnitură – 6 unităţi; k) Server HP Proliant ML350 G3p – 1 unitate; l) Portal GSM – 4 unităţi; 3. Migrarea sistemului „CALL- CENTRU” al CNAM” se va efectua în termen de 15 zile calendaristice din data solicitării serviciului de către CNAM; sistemul „CALL-CENTRU” va fi migrat la sediul central nou al Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină în zile de lucru de la 08:00-17:00; cheltuielile de transport pînă la sediul beneficiarului le suportă prestatorul; 4. Preţul serviciilor include toate cheltuielile, inclusiv TVA şi trebuie să fie fix pe toată perioada de executare a contractului. Preţul ofertei se stabileşte de către ofertant în baza cerinţelor care le-a primit de la organizatorul procedurii de achiziţie. Cheltuielile suplimentare, volumul lucrărilor incluse în sarcina de lucru dar care nu au fost luate în consideraţie de ofertant la prezentarea preţului, nu se acoperă de către beneficiar; 5. Clauze contractuale: - codul –sursă este transmis beneficiarului cu dreptul de a-l modifica şi utiliza nelimitat, fără dreptul de a-l furniza unei terţe părţi |
Termenul de livrare/prestare/executare solicitat și locul destinaţiei finale:
APRILE 2016-FEBRUARIE 2017
Nu se aplică
Documentele/cerinţele de calificare pentru operatorii economici includ următoarele:
Nr. d/o | Denumirea documentului/cerinței | Cerințe suplimentare față de document | Obligativitatea |
1 | Minim ani de experienţă specifică în livrarea bunurilor şi/sau serviciilor similare | minim 2 ani de experienţă în acordarea serviciilor în domeniul tehnologiilor informaţionale; minim 2 ani de experienţă în instalarea, configurarea şi deservirea soft-ului şi hard-ului, utilizat în sistemului „Call-Centru” instalat la CNAM; | Da |
Nr. d/o | Denumirea documentului/cerinței | Cerințe suplimentare față de document | Obligativitatea |
(vor fi anexate copiile contractelor corespunzătoare) | |||
2 | Capacitatea minimă de producere sau echipamentele necesare | Nu se cere | Nu |
3 | Valoarea minimă (suma) a unui contract individual îndeplinit pe parcursul perioadei indicate (numărul de ani) | Nu se cere | Nu |
4 | Disponibilitate de bani lichizi sau capital circulant, sau de resurse creditare în sumă de minim (suma) | Nu se cere | Nu |
5 | a) Formularul Ofertei (F3.1) | - original - confirmat prin aplicarea semnăturii şi ştampilei Participantului; | Da |
6 | b) Formularul informativ despre ofertant (F3.3) | - original - confirmat prin aplicarea semnăturii şi ştampilei Participantului pe fiecare pagină; | Da |
7 | c) Declaraţia privind conduita etică şi neimplicarea în practici frauduloase şi de corupere (F3.4) | - original - confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului; | Da |
8 | d) Lista serviciilor şi graficul îndeplinirii (F4.2) | -original - confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului; | Da |
9 | e) Formularul specificaţiei tehnice şi preţ (F4.3) | - original - confirmat prin aplicarea semnăturii şi ştampilei Participantului pe fiecare pagină ; | Da |
10 | f) Certificat de atribuire a contului bancar | - copie - eliberat de banca deţinătoare de cont, confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului; | Da |
11 | g) Certificat de efectuare sistematică a plăţii impozitelor, contribuţiilor | - copie - eliberat de Inspectoratul Fiscal (valabilitatea certificatului - conform cerinţelor Inspectoratului Fiscal al Republicii Moldova), confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului; | Da |
12 | h) Ultimul raport financiar | - copie - confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului pe fiecare pagină; | Da |
13 | i) Licenţa de activitate cu anexe | - copie - confirmată prin semnătura şi ştampila Participantului pe fiecare pagină; | Da |
14 | j) Extras din registru de stat al persoanelor juridice | -copie confirmată prin semnătură şi ştampila ofertantului; | Da |
Informație Suplimentară:
Operatorii economici interesaţi pot obţine informaţie suplimentară de la autoritatea contractantă şi familiariza cu cerinţele documentelor de licitaţie la adresa indicată mai jos:
Denumirea autorităţii contractante: Compania Națională de Asigurări în Medicină
Adresa: mun. Chişinău, blvd Xxxxxxx Xxxxx nr.12
Tel.: 000 000000 , Fax: 000 000000 , E-mail: xx@xxxx.xxx.xx
Numele şi funcţia persoanei responsabile: XXXXX XXXXXXXX, şef Serviciul achiziţii, Direcţia juridică
Setul de documente poate fi procurat la aceeaşi adresă, după depunerea cererii de participare (cu indicarea clară a denumirii, adresei, numărului telefonului de contact şi numelui persoanei împuternicite de către Participant) şi confirmarea achitării nerambursabile a sumei de 200.00 lei pentru fiecare set. Plata se efectuează în numerar sau prin transfer în adresa autorității contractante, cu nota ''Pentru setul documentelor de licitaţie'', conform următoarelor detalii:
Beneficiarul plăţii: Compania Națională de Asigurări în Medicină Denumirea Băncii: Ministerul Finantelor – Trezoreria de Stat Codul fiscal: 1007601007778
Contul de decontare/trezorerial:
Contul bancar: IBAN ECO-145130
Lipsa cererii de participare și neachitarea taxei pentru documentele de licitație lipsesc operatorul economic de dreptul de a depune oferta în cadrul procedurii respective de achiziție.
NOTĂ: Cerința dată NU se referă la ofertanții care s-au înregistrat la procedură și au accesat documentele în cadrul SIA Registrul de Stat al Achizițiilor Publice.
Întocmirea ofertelor:
Oferta și documentele de calificare solicitate întocmite clar, fără corectări, cu număr și dată de ieșire, cu semnătura persoanei responsabile, puse în plic, sigilate şi ştampilate, urmează a fi prezentate
pînă la: 09.03.2016 11:00
pe adresa: mun. Chişinău, blvd Xxxxxxx Xxxxx nr.12
Ofertele întîrziate vor fi respinse.
Termenul de valabilitatea a ofertelor: 30 zile
Ofertele vor fi deschise în prezenţa fizică sau prin mijloace electronice a membrilor grupului de lucru al autorității contractante
şi a reprezentanţilor Participanţilor la licitaţie
la:
pe adresa:
09.03.2016 11:00
mun. Chişinău, blvd Xxxxxxx Xxxxx nr.12
Garanția pentru ofertă:
Toate ofertele trebuie să fie însoţite de garanţie pentru ofertă în formă de
Garanție bancară Garanție prin transfer în valoare de 1%
Contractul intră sub incidența Acordului OMC - Nu