TERMENI ȘI CONDIȚII AI WEBSITE-ULUI SANOPASS
TERMENI ȘI CONDIȚII AI WEBSITE-ULUI SANOPASS
Termenii și condițiile de utilizare (împreună cu documentația menționată în aceștia) constituie termenii și condițiile de utilizare pe bază cărora dumneavoastră puteți accesa website-ul pus la dispoziție de către SanoPass utilizatorilor săi (”Site”), ca vizitator sau ca utilizator înregistrat.
Acești termeni reglementează accesul și folosirea Aplicației puse la dispoziție de SanoPass SA, cu sediul în Târgoviște, Dâmbovița, str. Gimnaziului, nr. 18, et. 1, camera 2, cod poștal 130017, România, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/1721/2018, cod fiscal 40308760 (”SanoPass”).
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare la accesarea site-ului SanoPass, întrucât aceștia sunt aplicabili pentru orice tip de utilizare a Site-ului.
Prin instalarea, înregistrarea și folosirea Site-ului SanoPass, confirmați că acceptați acești
Termeni și Condiții de utilizare și Politica De Prelucrare A Datelor Cu Caracter Personal.
1. FUNCȚIONALITĂȚILE SITE-ULUI SANOPASS
1.1. Site-ul SanoPass poate fi accesat în mod gratuit de către orice persoană. Pentru a avea acces la serviciile disponibile în rețeaua de servicii SanoPass, utilizatorul trebuie să aibă calitatea de beneficiar al serviciilor. Beneficiar (“Beneficiarul”) este acel utilizator care are acces, prin intermediul Aplicației, la oricare dintre serviciile oferite de partenerii SanoPass (”Partenerii SanoPass”).
1.2. Este posibil să aveți acces la serviciile SanoPass printr-o terță organizație cum ar fi angajatorul dumneavoastră sau una dintre companiile partenere SanoPass (“Organizația”) sau în mod direct, ca urmare a achiziționării produselor noastre direct din Aplicație.
- În prezent, site-ul SanoPass permite accesarea unor servicii (”Servicii”) precum achiziționarea abonamentelor și vizualizarea serviciile și ofertele oferite de SanoPass și partenerii săi.
2. CONTUL DUMNEAVOASTRĂ ȘI PAROLA
2.1. Pentru a avea acces la Serviciile și beneficiile oferite de SanoPass este necesară crearea unui cont. Pentru crearea contului este necesar să acceptați Termenii și Condițiile,
precum și Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal. Contul este creat pe baza numărului dvs. de telefon, fiind necesară și setarea unei parole (PIN numeric).
2.2. În vederea achiziționării de servicii de la Partenerii SanoPass și de a beneficia de reducerile sau ofertele noastre, aveți posibilitatea de a vă înregistra un card de credit sau de debit în cadrul Aplicației.
2.3. Toate operațiunile financiare si plățile efectuate pentru achiziționarea serviciilor prestate prin intermediul Aplicației sunt procesate de procesatorii de plăți autorizați și stocate pe serverele acestora, conform termenilor și condițiilor practicate de aceștia.
3. ACCES LA SERVICII Reguli Generale
3.1. Acești Termeni și Condiții reprezintă Contractul dintre dvs., în calitate de Beneficiar, și SanoPass. Abonamentul este nominal și nu poate fi transferat niciunei alte terțe persoane. Tipul de abonament la care aveți acces va fi încărcat automat în contul dvs. de utilizator. Pentru a avea calitatea de Beneficiar al serviciilor este necesar să aveți cel puțin vârsta de 16 ani.
3.2. În contul de utilizator nu poate fi încărcat decât un singur tip de abonament SanoPass Fit, iar abonamentele nu pot fi cumulate. În cazul abonamentelor având ca obiect accesul în rețeaua furnizorilor de servicii medicale, Beneficiarul poate încărca, în același cont de utilizator, unul sau mai multe tipuri de abonament, fiecare având prețuri și recurență individuală.
3.3. Accesul Beneficiarilor la serviciile oferite de Partenerii SanoPass din rețeaua de săli de sport este limitat la maxim o intrare/zi/Beneficiar.
3.4. Contractul/ Abonamentul se va încheia în mod valabil la data confirmării de către SanoPass a comenzii dvs., respectiv la data încărcării abonamentului dvs. în contul de membru, ulterior efectuării plății tipului de abonament selectat.
3.5. NICIO PLATĂ NU VA PUTEA FI EFECTUATĂ ÎN NUMERAR, SINGURA MODALITATE DE PLATĂ ACCEPTATĂ FIIND CEA OPERATĂ PRIN INTERMEDIUL CARDULUI BANCAR INTRODUS ÎN APLICAȚIE.
3.6. SanoPass își rezervă dreptul de a întrerupe utilizarea oricărui cont de utilizator sau oricărei parole, fie aleasă de dvs. sau alocată de către noi, în orice moment, în cazul încălcării dispozițiilor acestor Termeni și Condiții de utilizare sau în cazul în care există suspiciuni de fraudă/ tentativă de fraudă, abuz sau intenția de a afecta activitatea sau imaginea SanoPass și/sau utilizatorilor acestuia. În sensul prezentelor Termene și Condiții, prin fraudă se înțelege orice furnizare de informații false, utilizarea datelor altui utilizator, permiterea utilizării Abonamentului de către o terță persoană, alta decât utilizatorul de drept (cu excepția cazului în care o astfel de utilizare este permisă în mod expres), utilizarea abuzivă (precum dar fără a se limita la efectuarea unui serviciu în cadrul unui Partener Sanopass de către angajați/ colaboratori, parteneri, rude de gradul
I sau II ale personalului sau administrației unui Partener, etc.), utilizarea în scopul realizării de venituri/ profit, precum și orice alt tip de utilizare a unor mijloace frauduloase pentru a accesa Abonamentul și/sau serviciile prestate în rețeaua Partenerilor SanoPass, inclusiv indicii în sensul intenției de a folosi mijloace frauduloase pentru a accesa abonamentul.
3.7. Sumele achitate cu titlu de preț către SanoPass devin proprietatea acestuia și nu vor fi supuse restituirii indiferent dacă dvs. utilizați sau nu serviciile prevăzute în Abonament pe durata de valabilitate a acestuia.
În cazul în care aveți acces la serviciile SanoPass prin intermediul angajatorului dvs. (Organizația)
3.8. În cazul în care accesul dvs. la Aplicația SanoPass este reglementat de o Organizație al cărei angajat sau colaborator sunteți, valabilitatea Abonamentului dvs. este condiționată de calitatea dvs. de angajat/colaborator al Organizației, precum și de validitatea acordului dintre Organizație și SanoPass.
3.9. Accesul dumneavoastră este asigurat prin intermediul numărului de telefon și al parolei. Dacă deveniți client și primiți un cod de identificare a utilizatorului, o parolă sau orice altă informație ce ține de procedurile de securitate ale website-ului nostru, trebuie să considerați orice astfel de informație ca fiind strict confidențială și nu trebuie să o furnizați niciunei terțe persoane.
3.10. SanoPass deschide/ suspendă/ închide accesul la serviciile SanoPass pe baza instrucțiunilor Organizației, în termenii și condițiile stipulate în contractele încheiate între SanoPass și Organizație. Lista serviciilor la care aveți acces este determinată de acordul dintre SanoPass și Organizație, existând posibilitatea ca acestea să difere de tipul abonamentelor disponibile spre a fi achiziționate din Aplicație.
3.11. SanoPass nu poate deschide, închide sau modifica în orice fel accesul la serviciile Sanopass fără acordul specific al Organizației și nu este responsabilă pentru imposibilitatea de utilizare a serviciilor ca urmare a comunicărilor eronate primite din partea Organizației. Totodată, SanoPass are dreptul de a suspenda sau restricționa accesul dvs. la servicii în cazul în care Organizația nu își respectă obligațiile contractuale față de SanoPass.
În cazul în care aveți acces la serviciile SanoPass ca urmare a achiziționării unui abonament direct din Aplicația SanoPass
3.12. Abonamentul. SanoPass vă oferă posibilitatea de a achiziționa un abonament direct din Aplicația SanoPass, din contul de utilizator. Prețul abonamentului, precum și accesul la serviciile și beneficiile aferente fiecărui tip de abonament vor fi reglementate în conformitate cu Termenii și Condițiile aplicabile la data achiziționării acestora din platformă, iar acceptarea acestora reprezintă acordul dvs. în vederea încheierii acestui contract (”Contract”/ ”Abonament”).
3.13. Tipuri de abonament. SanoPass oferă acces la mai multe tipuri de abonamente sau servicii, care vor fi achiziționate de dvs. la prețul afișat la data achiziționării (pretul afișat include TVA).
Accesul la anumiți Parteneri poate fi condiționat de îndeplinirea unor condiții suplimentare (precum dar fără a se limita la efectuarea unei rezervări prealabile, plata unei taxe, etc.), stabilite de fiecare Partener în mod distinct. Condițiile de acces la serviciile Partenerilor sunt cele descrise în Aplicație sau pe site-ul xxx.xxxxxxxx.xx la data realizării serviciului. Sanopass nu îşi asumă obligaţia de a acorda accesul la toate serviciile Partenerilor. Beneficiarii vor avea acces doar la anumite servicii, descrise în Aplicația Sanopass sau pe site-ul xxx.xxxxxxxx.xx. Alte limitări se pot aplica în funcţie de tipul de abonament deţinut de Beneficiar sau de categoria din care face parte Partenerul respectiv. Calitatea de Beneficiar se bazează pe oferta generală de servicii, însă nu garantează accesul la o anumită ofertă sau Partener.
3.14. Plată. Odată selectat tipul de abonament/ tranzacția dorit/ă, veți fi redirecționat pe pagina procesatorului de plăți. Prin acceptarea Termenilor și Xxxxxxxxxxx confirmați faptul că plata se consideră acceptată la momentul debitării contului SanoPass cu suma reprezentând contravaloarea abonamentului/ serviciului selectat.
3.15. Drept de retragere
În temeiul legii, Beneficiarul are dreptul de a se retrage din contract, fără justificare și fără plata penalităților, dacă își exercită acest drept în termen de 14 zile de la achiziționarea serviciului/ abonamentului și dacă Beneficiarul nu a început deja utilizarea serviciului/ abonamentului în rețeaua Partenerilor SanoPass. În cazul abonamentelor anuale cu plată lunară / trimestrială, dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile de la data activării inițiale a abonamentului (data primei achiziții).
În cazul în care ați utilizat deja astfel de servicii în rețeaua SanoPass, vă informăm că această utilizare are ca efect pierderea dreptului de retragere. Acceptarea Termenilor și Condițiilor reprezintă acordul dvs. și confirmarea că ați luat act de pierderea dreptului de retragere în cazul utilizării serviciilor în perioada de 14 zile de la activarea abonamentului.
Exercitarea dreptului de retragere se poate face prin transmiterea unei solicitări la adresa xxxxxx@xxxxxxxx.xx, în care să ne informați asupra intenției dvs. și prin care ne furnizați următoarele informații: numele și prenumele, numărul de telefon, data achiziționării abonamentului. În cazul în care solicitarea de retragere îndeplinește condițiile legale, vă
vom restitui suma aferentă abonamentului în același cont din care a fost efectuată plata, în termen de cel mult 14 zile de la primirea solicitării.
3.16. Durata Abonamentului. Durata abonamentului achiziționat este de un an. La finalizarea perioadei contractuale, abonamentul dvs. va expira, toate creditele existente în contul dvs. de membru urmând a fi șterse la data expirării. Aveți posibilitatea de a achiziționa un nou abonament, la prețul și în condițiile aplicabile la data achiziției noului abonament.
3.17. Plată recurentă. În lipsa unei mențiuni contrare exprese, Contractul/ Abonamentul dvs. va fi încheiat pe o durată un an. În cazul în care optați pentru sistemul de plată recurentă (lunară) a abonamentului, agreați în mod expres că plata primei luni va fi efectuată de dvs. prin intermediul Procesatorului de plăți, iar plățile lunilor subsecvente vor fi efectuate prin debitarea automată a cardului introdus în Aplicație, până la închiderea abonamentului. Dacă doriți sistarea serviciilor, tot ce trebuie să faceți este să închideți abonamentul din aplicație, anterior datei de reînnoire a acestuia. În cazul în care ați achiziționat un abonament prin intermediul Aplicației, eliminarea tuturor cardurilor din aplicație nu este posibilă. În acest caz, pentru a putea elimina un card din Aplicație este necesară înregistrarea în prealabil a unui nou card valid.
3.18. Imposibilitate de plată. În cazul în care, începând cu a doua lună de abonament, SanoPass și/sau reprezentantul acestuia constată că plata Abonamentului nu poate fi efectuată pentru luna respectivă din motive imputabile dvs. (precum dar fără a se limita la insuficiența fondurilor, expirarea cardului bancar introdus în Aplicație), ACCESUL DVS. LA SERVICII VA FI SUSPENDAT PÂNĂ LA PROCESAREA CORESPUNZĂTOARE A PLĂȚII.
3.19. Reziliere în caz de neplată. În cazul în care, în termen de 15 (cincisprezece) de zile de la data informării nu procedați la efectuarea plăților restante, Abonamentul se va considera reziliat, fără ca nicio altă formalitate sau informare prealabilă sa mai fie necesare. Totodată, REZILIEREA ABONAMENTULUI ÎNAINTE DE DATA EXPIRĂRII VA ATRAGE OBLIGAȚIA DVS. DE A ACHITA CONTRAVALOAREA SERVICIILOR DE CARE AȚI BENEFICIAT PÂNĂ LA MOMENTUL RESPECTIV, LA PREȚUL LOR DE LISTĂ, DIN CARE VOR FI SCĂZUTE ÎN MOD CORESPUNZĂTOR PLĂȚILE AFERENTE LUNILOR DE ABONAMENT ACHITATE PÂNĂ LA ACEL MOMENT, PREZENTA CLAUZĂ AVÂND SEMNIFICAȚIA UNEI CLAUZE PENALE (DE REZILIERE). Prin prezentul Contract, dvs. autorizați irevocabil și necondiționat SanoPass și/sau oricare dintre reprezentanții noștri să debiteze direct, în mod automat, contul dvs. bancar, în limita contravalorii lunii de Abonament și/sau, după caz, contravaloarea clauzei penale (de reziliere), în cazul în care aceasta devine incidentă.
3.20. Încetarea la inițiativa Abonatului. Aveți posibilitatea de a solicita încetarea Abonamentului, prin transmiterea unei notificări pe adresa xxxxxx@xxxxxxxx.xx, fără obligația de a achita daune – interese sau despăgubiri, în următoarele situații:
a) restricționarea nejustificată a accesului la Aplicație sau servicii;
b) modificarea unilaterală a termenilor și condițiilor sau conținutului ofertelor de către SanoPass;
c) în cazul altor abateri contractuale săvârșite de SanoPass, în cazul în care SanoPass nu se conformează obligațiilor asumate în termen de cel mult 15 zile de la sesizarea abaterii.
3.21. Alte cazuri de încetare a abonamentului. Abonamentul poate înceta și în una dintre următoarele situații: (a) prin acordul părților; (b) la sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat; (c) alte cazuri prevăzute de lege.
3.22. Suspendarea temporară a abonamentului SanoPass Fit
Abonamentul SanoPass Fit poate fi suspendat de către utilizatori direct din contul de membru.
Suspendarea Abonamentului SanoPass Fit este supusă unei taxe lunare, precum și termenilor și condiții comunicate de SanoPass la data sau pe durata suspendării. Prima taxă de suspendare se va achita de către utilizator în momentul suspendării Abonamentului SanoPass Fit, urmând ca suma aferentă fiecărei luni de suspendare să fie retrasă în mod automat din cardul înregistrat de utilizator în Aplicație, dispozițiile art.
3.17 fiind aplicabile în mod corespunzător. În cazul imposibilității de retragere a taxei de suspendare a Abonamentului, Abonamentul va fi reactivat în mod automat la data ultimei încercări de retragere, data primei recurențe lunare a Abonamentului fiind data reactivării.
Pe durata suspendării, utilizatorul nu poate accesa niciun beneficiu sau serviciu disponibil în Abonament, cu excepția celor expres indicate în mesajul de confirmare a suspendării.
Utilizatorul poate reactiva oricând Abonamentul SanoPass Fit, direct din contul de utilizator. În cazul în care reactivarea Abonamentului are loc după plata primei taxe de suspendare, data recurenței plății Abonamentului se va modifica (data primei plăți va fi data încetării suspendării).
3.23. Cesiune. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, dvs. sunteți de acord cu privire la cesionarea către orice terț a oricăror drepturi și obligații ce revin SanoPass în temeiul Abonamentului, SanoPass urmând a vă transmite o notificare în acest sens la numărul de telefon introdus de dvs. în Aplicație.
3.24. Modificări. SanoPass îşi rezervă dreptul de a modifica unilateral clauzele contractuale, inclusiv taxele şi tarifele pentru orice serviciu oferit, în situaţiile care depind de evoluția condițiilor de piață, dezvoltări tehnologice, schimbări legislative, schimbări ale parteneriatelor cu terţii sau de situaţii cu potential risc financiar ori alte situații similare care conduc la un dezechilibru economic între părți. Astfel de modificări se vor realiza cu informarea utilizatorului, cu cel puţin 30 de zile înainte de operarea modificării.
În cazul modificării unilaterale a prezentului contract de către SanoPass, utilizatorul are dreptul de denunțare unilaterală a contractului, în baza unei notificări scrise, fără plata niciunor penalităti sau despăgubiri. Notificarea de denunţare unilaterală va fi trimisă de utilizator, în termen de cel mult 30 zile de la primirea informării transmise de SanoPass
cu privire la modificarea unilaterală a contractului. Utilizatorul trebuie să își exercite cu bună-credință dreptul de denunțare unilaterală a contractului. Dreptul utilizatorului de denunțare unilaterală nu este aplicabil în cazurile în care modificările operate sunt în beneficiul Utilizatorului, sunt de natură pur tehnică sau administrativă şi/sau nu au niciun efect negativ asupra utilizatorului sau sunt impuse prin efectul legii.
3.25. Forță majoră. În cazul apariției unui caz de forță majoră sau caz fortuit, SanoPass nu va putea fi ținută responsabilă pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor sale. De asemenea, SanoPass nu răspunde pentru fapta unui terț, atunci când aceasta are caracteristicile unui caz fortuit sau de forță majoră. În sensul prezentului Contract, forță majoră este un eveniment mai presus de controlul Părților, precum incendii, cutremure sau alte catastrofe naturale, războaie, revoluții, greve, pandemii, restricții apărute ca urmare a unei carantine, probleme tehnice ce afectează funcționalitățile Aplicației, ordine sau acte ale autorităților publice, etc.
3.26. Acceptare expresă. Beneficiarul declară că înțelege pe deplin toate prevederile cuprinse în prezentul Contract și acceptă în mod expres clauzele referitoare la (i) clauza penală prevăzută la art. 3.19; (ii) dreptul SanoPass de a suspenda Abonamentului, prevăzut la art. 3.10, 3.11 și 3.18; (iii) dreptul SanoPass de operare a modificărilor unilaterale a Contractului, prevăzută la art. 3.24; (iv) limitarea răspunderii SanoPass pentru modalitatea de prestare a serviciilor de către Partenerii SanoPass, prevăzută la art. 12.
În cazul în care aveți acces la serviciile noastre SanoPass prin intermediul unui program de loializare
3.27. SanoPass încearcă în permanență să ofere servicii accesibile cât mai multor utilizatori. În acest sens, suntem în permanență în căutare de noi parteneri de încredere și planificăm în mod constant noi programe.
3.28. Campaniile se vor derula conform regulamentelor sau condițiilor afișate pe site sau în Aplicație. SanoPass și partenerii săi pot modifica sau retrage ofertele, fără nicio notificare sau acord prealabil din partea utilizatorilor. Prin acceptarea Termenilor și Xxxxxxxxxxx confirmați că sunteți de acord cu prevederile din regulamente, în măsura în care acestea vă sunt aplicabile.
Utilizarea Serviciilor SanoPass
3.29. În baza abonamentului, Beneficiarii au acces gratuit sau beneficiază de reduceri/oferte în cadrul programului dedicat abonaților, în condițiile menționate în contractele încheiate direct cu aceștia sau în favoarea acestora dar cu o altă persoană fizică sau juridică (angajatorii acestora/ angajatorii soțului/ soției/ copilului acestora).
3.30. Lista serviciilor incluse în fiecare dintre Pachetele oferite de SanoPass este accesibilă pe website-ul xxx.xxxxxxxx.xx. Beneficiarul nu se poate prevala de necunoașterea anexelor la contract cuprinzând lista de servicii incluse integral sau cu reducere în
abonamentul său. Beneficiarul are obligația de a solicita, înainte de primirea unui serviciu, informații cu privire la disponibilitatea serviciilor recomandate/dorite. Orice omisiune reprezintă acceptul dvs. de a achita serviciile primite la preț de listă.
3.31. În cazul în care Beneficiarul solicită prestarea serviciilor în alte condiții decât cele comunicate de Partenerul SanoPass sau refuză să permită identificarea sa prin scanarea codului QR sau furnizarea numărului de telefon, acesta va fi obligat la achitarea tuturor serviciilor prestate, la preț de listă sau cu discount, indiferent dacă acestea erau sau nu incluse în abonament.
3.32. Efectuarea programărilor solicitate de către Beneficiar se face în condițiile agreate cu Partenerii SanoPass, programările urmând a fi realizate cu respectarea unui termen mediu rezonabil.
3.33. Înainte de prezentarea într-o locație SanoPass, Beneficiarul are obligația de a verifica serviciile incluse în contractul de abonament și condițiile de accesare a unui serviciu, dacă există.
3.34. Beneficiarul acceptă că orice servicii care exced abonamentului vor fi acoperite exclusiv de Beneficiar, SanoPass nefiind responsabil sub nicio formă pentru politica de prețuri a Partenerilor.
4.1. Aplicația poate fi descărcată și folosită de pe orice terminal mobil de tip smartphone sau tabletă cu conexiune GSM/Wifi și sistem de operare Android sau iOS. Pentru utilizarea serviciilor, este necesar ca Beneficiarul să activeze contul, pe baza numărului de telefon și adresei de e-mail. De asemenea, în cursul procesului de înregistrare, veți seta o parolă (PIN)
4.2. Pentru a garanta securitatea datelor dvs., vă recomandăm să nu dezvăluiți datele de înregistrare niciunei persoane. De asemenea, în măsura în care aveți suspiciuni privind dezvăluirea datelor dvs. de înregistrare, vă recomandăm să procedați de urgență la schimbarea PIN-ului.
4.3. Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prevederilor Termenilor și Condițiilor și a Politicii de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal ale SanoPass.
4.4. Beneficiarul acceptă în mod expres că a luat la cunoștință de faptul că utilizarea Aplicației este esențială pentru efectuarea unei tranzacții, pentru acces în cont și efectuarea oricăror altor acțiuni în cadrul contului, iar pierderea detaliilor acesteia sau dezvăluirea elementelor de autentificare către terți poate duce la pierderea contului, tranzacții nedorite, accesarea datelor dvs. personale sau chiar la închiderea contului.
4.5. Ulterior creării contului, pentru furnizarea serviciilor oferite prin intermediul Aplicației, se vor colecta următoarele date cu caracter personal: număr de telefon, e-mail valabil, geo localizare (în cazul acestora din urmă, puteți modifica setările din dispozitivul dvs. existând însă riscul ca anumite opțiuni ale Aplicației să înceteze sau să-și modifice funcționalitățile).
4.6. De asemenea, pentru ca Aplicația să poată funcționa optim, este necesar ca Beneficiarul să permită Aplicației sa acceseze anumite funcții ale telefonului, conform solicitărilor primite prin mesaje de sistem în cadrul Aplicației: camera, galerie foto, sms, locație (GPS), precum și alte funcții ce se pot adăuga pe parcursul dezvoltării Aplicației, conform mesajului primit chiar prin aceasta. Aceste funcții vor fi accesate doar ulterior acordării accesului de către Beneficiar în mod expres.
4.7. În ceea ce privește geo localizarea, vă rugam sa aveți in vedere că, în cazul în care nu alegeți ca geo localizarea să funcționeze doar în cazul in care este deschisa Aplicația, sau nu o închideți manual ulterior închiderii Aplicației, ea va continua să ruleze în fundalul telefonului dumneavoastră, furnizând în continuare date referitoare la geo localizare. Totodată, în cazul în care decideți să nu permiteți accesul la geo localizare, anumite funcționalități vor fi accesibile limitat (de exemplu, Aplicația nu va permite identificarea clinicilor care se află în proximitatea dumneavoastră, ci veți putea doar accesa Lista Clinicilor, în ordine alfabetică).
4.8. Autorizarea tranzacțiilor se poate efectua prin scanarea codului QR amplasat în recepția fiecăruia dintre Partenerii SanoPass, prin intermediul Aplicației. În acest sens, Aplicația va solicita accesul la camera foto a dispozitivului dvs.
4.9. În cazul în care, la momentul vizitei în locațiile Partenerilor, nu aveți la dvs. un dispozitiv sau Aplicația descărcată, identificarea dvs. în calitate de Beneficiar va fi posibilă în baza numărului de telefon, sub condiția furnizării acestor informații la momentul prezentării în locația Partenerului SanoPass. În această situație, în vederea identificării calității dvs. de Beneficiar și pentru a evita situațiile de utilizare nepermisă a contului dvs. în vederea efectuării tranzacției de către o altă persoană, Partenerul SanoPass vă va solicita prezentarea unui act de identitate.
4.10. Pentru a asigura securitatea datelor dvs. personale și a contului dvs., implementăm măsuri de protecție împotriva accesării neautorizate. În acest sens, după trei blocări temporare ale contului dvs. cauzate de accesări succesive de pe dispozitive multiple, ne rezervăm dreptul de a bloca definitiv contul respectiv. Această măsură este o precauție împotriva tentativei repetate de acces neautorizat și este în conformitate cu politica noastră de securitate și cu angajamentul de a proteja confidențialitatea și integritatea datelor utilizatorilor noștri. În cazul unei blocări definitive, utilizatorul va fi informat corespunzător și va avea posibilitatea de a contacta suportul pentru asistență în vederea rezolvării situației.
5. NOȚIUNI GENERALE PRIVIND PLĂȚILE ȘI AUTORIZAREA TRANZACȚIILOR CU TERMINALUL MOBIL
5.1. În vederea achiziționării de servicii din Aplicație sau direct de la Partenerii SanoPass și de a beneficia de reducerile sau ofertele negociate între Partener și SanoPass, Beneficiarul trebuie să își înregistreze un card de credit sau de debit in cadrul Aplicației.
5.2. Toate operațiunile financiare si plățile efectuate pentru achiziționarea serviciilor prestate prin intermediul Aplicației sunt procesate de și stocate pe serverele procesatorilor de plați externi autorizați, conform termenilor și condițiilor afișați de aceștia la data plății.
5.3. La momentul introducerii cardului dvs. în Aplicație, veți fi redirecționat pe pagina procesatorului de plăți. SanoPass și Partenerii SanoPass nu au acces și nu colectează informații legate de tranzacțiile financiare ale Beneficiarului, având înregistrate în baza de date exclusiv informațiile comunicate de procesatorul de plăți, respectiv ultimele 4 cifre ale cardului asociat si data expirării acestuia.
5.4. SanoPass poate refuza o comandă de achiziționare a unor servicii prin intermediul Aplicației, in urma unei notificări prealabile adresate Utilizatorului, fără a exista obligații intre părți si fără ca o parte sa poată pretinde daune de la cealaltă parte, pentru următoarele situații:
- eșuarea / invalidarea tranzacției prin intermediul Aplicației;
- neacceptarea de către banca parteneră a cardului Utilizatorului / a tranzacției;
- date de plată incomplete sau incorecte ale Utilizatorului;
- activitatea Utilizatorului poate produce daune SanoPass și/sau Partenerilor acestuia;
- solicitări de servicii consecutive eșuate;
- nerespectarea oricărei prevederi din cadrul Termenilor si Condițiilor; si/sau
- alte motive obiective.
5.5. Funcționarea Aplicației este condiționată de o conexiune la internet (WIFI sau date mobile) a telefonului si de funcționarea optimă a dispozitivului dvs. SanoPass nu va fi răspunzător pentru imposibilitatea Beneficiarilor de utilizarea a Aplicației ca urmare a faptului că dispozitivul Beneficiarului nu are acces la Internet sau a rămas fără baterie. SanoPass nu va fi ținut răspunzător si nu va despăgubi Beneficiarii pentru niciun cost suplimentar fata de abonament sau costul cartelei, generat ca urmare a folosirii Aplicației.
6.1. Aplicația asigură un nivel de securitate conform cu rigorile aplicate sistemelor electronice de plată la distanță.
6.2. Informațiile de plată ale Beneficiarului sunt stocate in sistemele procesatorilor de plăți, care sunt responsabili privind securitatea tranzacțiilor efectuate cu cardul utilizatorului.
6.3. Toate conexiunile si comunicațiile intre Aplicație, sistemele SanoPass și procesatorul de plăți sunt criptate și securizate.
6.4. Pentru mai multe detalii despre modalitatea de stocare a informațiilor dumneavoastră, precum și despre securitatea tranzacțiilor efectuate ,vă recomandăm să accesați pagina procesatorului de plăți.
7. CONSILIERE MEDICALĂ LA DISTANȚĂ
7.1. Prin intermediul aplicației SanoPass, aveți acces la serviciul de consiliere medicală la distanță. În meniul principal al Aplicației, prin apăsarea banner-ului ”Apelează un doctor”, veți putea solicita acces la o consultație telefonică din partea unuia dintre medicii/personalul medical specializat pus la dispoziție de către partenerii noștri, conform termenilor și condițiilor acestora.
7.2. Acest serviciu nu este un substitut al unei consultații medicale profesionale autorizate și nu garantează că procedurile sau tratamentele recomandate sunt sigure, adecvate sau eficiente pentru dvs. Încrederea dvs. în informațiile sau răspunsurile oferite în cadrul acestui serviciu este acordată pe propriul dvs. risc.
7.3. SanoPass nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită și nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere legală pentru acuratețea, exhaustivitatea, actualitatea sau calitatea serviciilor de consiliere medicală telefonică. În cazul în care aveți o urgență medicală, vă rugăm să nu așteptați si să apelați serviciul de urgență 112.
8.1. Pe parcursul dezvoltării activității și a funcționalităților Aplicației, SanoPass poate încheia parteneriate (permanente sau temporare) cu alți furnizori de servicii, neincluși în Rețeaua de Parteneri Sanopass (”Furnizor Extern”) iar dumneavoastră, în calitate de Beneficiar, veți avea acces (gratuit sau contra cost) la serviciile acestora, prin intermediul aplicației SanoPass.
8.2. Serviciile oferite de Furnizorii Externi sunt individualizate distinct în Aplicație, supuse termenilor și condițiilor respectivului Furnizor Extern și pot fi achiziționate de dvs. direct de la acesta, prin intermediul Aplicației.
8.3. Achizițiile de servicii oferite în Aplicație de alți Furnizori Externi sunt intermediate de Sanopass. Orice relație contractuală se va încheia direct între dvs. și Furnizorul Extern respectiv, conform condițiilor comerciale și politicilor acestora. În lipsa unei prevederi contrare, achiziționarea unui abonament de la un Furnizor Externi nu vă oferă acces la serviciile din rețeaua de Parteneri Sanopass și nici achiziționarea unui abonament Sanopass nu vă oferă acces la serviciile unui Furnizor Extern.
8.4. Cu toate că manifestăm o grijă deosebită în selectarea Furnizorilor Externi ale căror servicii vi le oferim prin intermediul Aplicației SanoPass și efectuăm verificări calitative periodice, SanoPass nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită și nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere legală pentru acuratețea, exhaustivitatea, actualitatea sau calitatea serviciilor acestora. Orice solicitări, cerere de informații sau reclamații cu privire la serviciile prestate de Furnizorii Externi vor fi adresate acestora sau, în cazul în care decideți să le transmiteți către SanoPass, vor fi redirecționate de noi către persoana responsabilă. Pentru mai multe informații și detalii, vă recomandăm să accesați Termenii și Condițiile fiecărui Furnizor Extern, disponibile pe site-urile acestora.
9. LINK-URI CĂTRE APLICAȚIA SANOPASS
9.1. Puteți trimite la Aplicație printr-un link, atât timp cât faceți acest lucru într-un mod echitabil, care nu aduce atingere reputației noastre și care nu profită de reputația noastră în scopuri personale.
9.2. Nu trebuie să creați un link în așa fel încât să sugerați în vreun fel orice formă de asociere, aprobare sau sprijin din partea noastră atunci când nu există o astfel de situație. Nu trebuie să stabiliți un link către Aplicație în cadrul unui website ce nu vă aparține. Ne rezervăm dreptul de a retrage dreptul la creare link către website-ul nostru fără notificare prealabilă.
9.3. Dacă doriți să utilizați conținut din website-ul nostru în afară de situațiile de mai sus, vă rugăm să ne contactați prin email la xxxxxx@xxxxxxxx.xx.
10. LINK-URI CĂTRE TERȚE PERSOANE
10.1. Orice link-uri către alte website-uri sau alte resurse furnizate de terțe persoane, sunt furnizate doar pentru informarea dumneavoastră. Nu avem niciun control asupra conținutului sau resurselor respectivelor website-uri.
11. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
11.1. Aplicația, elementele sale componente, elementele grafice, precum si conținutul acesteia sunt deținute de SanoPass, iar Beneficiarul înțelege ca nu are niciun drept asupra acestora, cu excepția dreptului limitat de instalare și folosire a Aplicației, conform prezentelor Termeni si condiții.
11.2. Beneficiarul înțelege că informațiile care sunt puse la dispoziție de către SanoPass prin intermediul Aplicației sunt proprietatea SanoPass și pot fi protejate, în condițiile legii, prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
11.3. Toate numele de companii, mărci înregistrate, mărci de servicii, denumiri comerciale, logo-uri și sigle sunt protejate de normele aplicabile în materia drepturilor de proprietate intelectuală. Nimic din conținutul acestei Aplicații nu trebuie interpretat ca acordarea de licență sau drept de utilizare a oricărei mărci înregistrate prezentate pe acest site fără permisiunea scrisă din partea SanoPass SRL sau a părților terțe ce pot deține respectivele mărci.
11.4. Beneficiarului îi este interzis să folosească orice imagine, marcă sau semn aparținând SanoPass, Partenerilor săi sau altor terțe persoane, dacă nu au obținut în prealabil consimțământul scris al titularilor.
11.5. Puteți descărca și utiliza Aplicația exclusiv în scop personal, non-comercial, pentru care SanoPass vă acorda o licență neexclusivă și limitată în acest sens. Astfel, sunt interzise:
▪ folosirea Aplicației în scopuri ilegale;
▪ vânzarea, exportul, licențierea, modificarea, copierea, aplicarea metodelor de inginerie inversă, distribuirea sau transmiterea Aplicația fără acordul prealabil, scris al SanoPass;
▪ realizarea de lucrări derivate, sub-licențierea, împrumutul ori utilizarea Aplicației, software- ului care stă la baza Aplicației sau oricăror altor componente ale acesteia in alte scopuri;
▪ punerea la dispoziție in alt mod a Aplicația pentru ca o terță parte să o poată copia.
▪ republicarea materialelor încărcate in Aplicație (incluzând republicarea pe diverse site-uri sau platforme online si/sau offline);
▪ prezentarea în mod public a oricăror materiale încărcate în Aplicație;
▪ reproducerea, copierea sau exploatarea materialelor încărcate in Aplicație în scopuri comerciale;
12. RĂSPUNDEREA SANOPASS ÎN RELAȚIA CU BENEFICIARII
12.1. SanoPass este o parte terță între Organizație, Beneficiar, Partenerii SanoPass sau orice alți furnizori la care vă facilitează accesul sau prestează servicii către Beneficiari.
12.2. SanoPass nu răspunde și nu poate fi ținut răspunzător pentru calitatea serviciilor prestate de Partenerii săi. De asemenea, reducerile, ofertele și promoțiile sunt oferite direct de către Xxxxxxxxx, care își păstrează în orice moment calitatea de furnizor și obligațiile aferente beneficiilor (de exemplu dar nelimitându-se la: conformitate, garanție, respectarea drepturilor Beneficiarilor în calitatea de cumpărător, acceptarea și condițiile prestării).
12.3. SanoPass nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:
- informațiile eronate furnizate de Beneficiar. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale din contul creat pe site sau prin contactarea directă a SanoPass, la datele de contact disponibile pe site-ul nostru sau în Aplicație;
- posibilitatea de a contacta viruși prin accesarea acestui website/ a Aplicației sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promoțional;
- neplăcerile create de întreruperea accesului în Aplicația din cauza furnizorului de servicii internet (ISP);
- conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în Aplicație.
12.4. SanoPass nu răspunde sub nicio formă pentru calitatea serviciilor furnizate de furnizorul de servicii. Prestarea serviciilor este atributul exclusiv al Partenerului, acesta fiind singurul responsabil atât pentru obținerea/menținerea tuturor autorizațiilor necesare (ex. autorizațiile/ avizele sau alte asemenea prevăzute în sarcina sa potrivit legislației aplicabile în domeniul sănătății), cât și pentru respectarea standardelor specifice serviciului prestat.
12.5. Prestatorul este unic responsabil pentru conformarea față de obligațiile stabilite în sarcina sa prin prevederile legale aplicabile activității sale. Prestatorul este o persoană juridică independentă și nu acționează sub nicio formă ca un agent sau reprezentant al Sanopass, iar între Părți nu se stabilește nicio relație de asociere, subordonare, agenție, relație comitent – prepus sau alte asemenea.
12.6. Sanopass nu răspunde pentru prejudiciile suferite de Beneficiar ca urmare a prestării serviciilor de către Parteneri, Sanopass fiind exonerat de orice răspundere. Prestatorul este exclusiv răspunzător pentru calitatea serviciilor și răspunde în mod exclusiv pentru orice vătămări și /sau prejudicii cauzate oricărei persoane ca urmare a prestării serviciilor.
12.7. SanoPass face eforturi constante pentru a adăuga noi Parteneri în lista partenerilor și de extindere a listei specialităților disponibile în Aplicație. Cu toate acestea, SanoPass nu răspunde pentru prejudiciile cauzate dvs. sau oricărei alte persoane ca urmare a încetării relației contractuale cu oricare dintre Partenerii noștri, pentru imposibilitatea dvs. de a identifica, la orice moment, prestatorul de servicii sau specialitatea dorit(ă), nici pentru lipsa disponibilității unei programări în cadrul unui anumit Partener. SanoPass nu garantează și nici nu se obligă să garanteze că vreunul sau oricare dintre Partenerii SanoPass este disponibil în vederea accesării tuturor serviciilor dorite de către Beneficiar.
12.8. Beneficiarul poate folosi serviciile furnizate prin intermediul Aplicației în locațiile Partenerilor SanoPass, precum și pentru achiziționarea oricărui serviciu furnizat de partenerii SanoPass prin intermediul Aplicației. SANOPASS NU GARANTEAZĂ UN NUMĂR DE LOCAȚII/SERVICII PENTRU CARE APLICAȚIA POATE FI FOLOSITA ȘI NICI DISPONIBILITATEA PENTRU TOATE SERVICIILE PROPRII SI/SAU ALE PARTENERILOR ACESTUIA.
13. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU CONȚINUTUL APLICAȚIEI
13.1. Conținutul integral al Aplicației este livrat pe baza “ca disponibil”, “așa cum este” fără nicio garanție de niciun fel fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar nelimitându-se la, orice garanții de vandabilitate, asociere cu un scop particular, acuratețe și non-încălcare.
13.2. SanoPass nu garantează acuratețea, gradul de completitudine, actualitatea sau certitudinea niciunui conținut pus la dispoziție prin intermediul Aplicației. Beneficiarii sunt responsabili de verificarea oricărei informații înainte de a se baza pe aceasta. Utilizarea Aplicației se face pe răspunderea unică a dvs.
13.3. Cu toate că depunem toate eforturile pentru asigurarea accesului dvs. la serviciile SanoPass, nu putem garanta că Aplicația noastră nu are nicio eroare și nici că nu vor există erori sau omisiuni în conținutul acesteia. De asemenea, nu putem garanta că Aplicația și conținutul său vor fi accesibile în permanență, fără întreruperi. Nu vom răspunde în situația în care Aplicația nu poate fi accesat, indiferent de motivul imposibilității de accesare și indiferent de durata acestei imposibilități.
13.4. De asemenea, nu vom răspunde pentru niciun prejudiciu creat din cauza unui virus, atac de tip denial-of-services sau distributed denial-of-services, precum nici din cauza unui alt tip de material tehnologic ce ar infecta calculatorul dumneavoastră, sistemul dumneavoastră IT, datele dumneavoastră ca urmare a utilizării website-ului nostru sau a altor website-uri către care există link-uri în website-ul nostru.
14.1. Nu garantăm că Aplicația va fi securizată sau fără niciun virus. Sunteți responsabil pentru configurarea sistemelor dumneavoastră IT pentru accesul la Aplicație și pentru folosirea propriului software anti-virus. Nu trebuie să utilizați în mod defectuos Aplicația, introducând viruși, troiani, worms sau alte materiale ce pot crea probleme tehnologice. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la Aplicație sau să permiteți accesarea acesteia de către o terță persoană.
14.2. Nu trebuie să atacați prin atacuri de tip denial-of-services sau distributed denial-of- services. Prin încălcarea acestei dispoziții, ați comite o infracțiune conform legii române și vom raporta orice astfel de încălcare către autoritățile de investigare competențe și vom coopera cu autorități prin furnizarea identității dumneavoastră către acestea. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest website încetează imediat.
15. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
15.1. SanoPass poate revizui termenii și condițiile de utilizare, precum și orice alți termeni aplicabili în orice moment prin modificarea paginilor relevante. Termenii și condițiile pot suferi orice modificare, fără o notificare prealabilă, fiind aduși la cunoștință prin afișare direct în Aplicație. Vă rugăm să verificați paginile relevante pentru a lua cunoștință de orice modificări aduse termenilor și condițiilor de utilizare, întrucât respectivele modificări vi se vor aplica de la momentul actualizării. Dacă folosiți Aplicația după o modificare, veți accepta Termenii și Condițiile modificate.
15.2. SanoPass își rezervă dreptul de a actualiza Aplicația în orice moment și de a schimbă conținutul acesteia. Cu toate acestea, vă rugăm să țineți cont de faptul că Aplicația noastră poate fi neactualizată la momentul vizualizării acestora și nu avem nicio obligație de a o actualiza în timp real.
15.3. SanoPass depune toate eforturile pentru a vă pune la dispoziție toate versiunile Termenilor și Condițiilor aplicabile dvs. Cu toate acestea, în cazul în care nu identificați pe site-ul nostru sau în aplicație versiunea care vă este aplicabilă sau care vă interesează, vă rugăm să ne contactați la oricare dintre datele de contact de pe site, iar un operator vă va pune la dispoziție în cel mai scurt timp, pe e-mail, orice versiune a Termenilor și Condițiilor.
16.1. SanoPass vă pune la dispoziție pe perioada de utilizare a Aplicației o echipă de suport. Serviciul de suport poate fi accesat în zilele lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale) între orele 9.00 și 18.00, la numărul de contact 0000.00.00.00. Echipa de suport răspunde întrebărilor legate de funcționalitatea Aplicației și întrebărilor legate de beneficiile furnizate de SanoPass sau asupra cărora SanoPass are controlul.
16.2. Echipa de suport nu poate răspunde întrebărilor/aspectelor legate de serviciile care nu sunt furnizate de SanoPass, mai mult decât informațiile deja existente pe Aplicația, dar vă poate redirecționa fie către punctul de contact din Organizație care are informațiile necesare, fie către Furnizorul care poate oferi aceste informații.
17.1. Pentru acești termeni și condiții de utilizare, precum și orice aspecte referitoare la sau în legătură cu conținutul lor, este aplicabilă legea română. Prin acceptarea dispozițiilor cuprinse în Termenii și Condițiile Aplicației, vă exprimați acordul ca orice aspect sau dispută derivată din acești termeni și condiții vor fi de competența instanțelor competente din București, România.
În cazul în care aveți orice nelămuriri cu privire la conținutul acestor termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail xxxxxx@xxxxxxxx.xx.
POLITICĂ DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
SanoPass SA, cu sediul în Târgoviște, Dâmbovița, str. Gimnaziului, nr. 18, et. 1, camera 2, cod poștal 130017, România, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/1721/2018, cod fiscal 40308760 (”SanoPass”), a elaborat această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal (“Politică”) pentru a vă informa cu privire la condițiile în care colectăm, procesăm, utilizăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal.
În sensul prezentei Politici, noțiunea de date cu caracter personal va avea semnificația de orice informații despre o persoană identificată sau identificabilă, precum numele, prenumele, adresa, numărul de telefon ("Date cu caracter personal").
Confidențialitatea datelor dvs. este unul dintre angajamentele noastre fundamentale și, prin urmare, ne asigurăm că prelucrarea datelor dvs. are loc în deplină conformitate cu principiile enunțate în legislația aplicabilă, inclusiv dar fără limitare la Regulamentului general privind protecția datelor. 679/2016(“GDPR”).
Prezenta Politică are scopul de a vă informa pe dvs., în calitate de persoană vizată, despre modalitatea în care SanoPass, în calitate de operator de Date cu caracter personal, acționează în relația cu dvs. în cadrul accesului și utilizării platformei noastre web, xxx.xxxxxxxx.xx, și a aplicației SanoPass (”Aplicația SanoPass”), precum și cu privire la canalele de comunicare prin care puteți intra în legătură cu noi pentru raportarea oricărei abateri de la Politică sau dacă aveți întrebări.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică, întrucât, prin acceptarea acesteia, sunteți de acord cu toate clauzele indicate mai jos.
Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal menționate în acest document. Cu toate acestea, dacă nu ne oferiți datele menționate în această notă de informare nu va fi posibil pentru noi să vă prestăm serviciile pe care ni le solicitați. În cazul în care nu sunteți de acord cu prezentele condiții de utilizare, vă rugam să ștergeți Aplicația și să nu continuați utilizarea serviciilor noastre.
Pentru a avea acces la serviciile disponibile în rețeaua de servicii SanoPass, utilizatorul trebuie să aibă calitatea de beneficiar al serviciilor. Beneficiar este acel utilizator care are acces la Aplicația și serviciile oferite de clinicile partenere sau sălile de sport din cadrul rețelei de parteneri SanoPass (”Partenerii SanoPass”) în baza unui abonament de servicii oferit de SanoPass (“Beneficiar”). Este posibil să aveți acces la serviciile SanoPass printr-o terță organizație cum ar fi angajatorul dumneavoastră sau una dintre companiile partenere SanoPass (“Organizația”) sau în mod direct, ca urmare a achiziționării produselor noastre direct din Aplicație.
Subliniem că prevederile acestei Politici au rol pur informativ și nu afectează drepturile pe care vi le oferă legislația.
1. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCREAZĂ SANOPASS?
Datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră și pe care noi le vom prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră (în momentul înregistrării în Aplicație), de la Organizația din care faceți parte sau rezultate în urma prestării serviciilor de către Partenerii SanoPass.
Aceste Date cu caracter personal pot include următoarele categorii de date:
- detalii personale, precum: nume; prenume; sex; data nașterii/ vârsta; cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastră de identitate.
- date medicale (date cu caracter personal sensibile), precum: istoricul vizitelor medicale; rezultate ale analizelor efectuate; grupă sangvină; tratament recomandat de Partenerii SanoPass; orice alte informații pe care dvs. alegeți să le încărcați în Aplicație – Secțiunea Dosar medical;
- detalii profesionale, precum: angajator; poziție; funcție;
- date privind geo localizarea.
2. CUM OBȚINEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?
Sursa Datelor cu caracter personal poate să difere în funcție de scopul procesării. Astfel:
▪ Pentru beneficiarii de abonamente, primim din partea Organizației sau direct din partea dvs., după caz, următoarele date cu caracter personal cu privire la dvs.: cod numeric personal; nume; prenume; date de contact (număr telefon și adresă de e-mail). Cele mai multe informații le obținem însă direct de la dvs., pe durata accesării serviciilor, sau de la Partenerii noștri, cu ocazia prestării serviciilor solicitate sau la momentul încărcării documentelor în Dosarul medical (de către Parteneri sau chiar de dvs.).
▪ Pentru serviciile de medicina muncii, Organizația ne transmite următoarele date cu privire la dumneavoastră care să ne permită identificarea dumneavoastră, și anume: nume; prenume; cod numeric personal (CNP); date de contact (număr telefon și adresă de e-mail), poziția și funcția ocupate în cadrul Organizației. De asemenea, cu ocazia întocmirii documentelor în legătură medicina muncii, vom obține de la Partenerul SanoPass acele informații stabilite prin dispozițiile legale pentru evaluarea capacității dumneavoastră de muncă (fiind excluse informațiile cu privire la rezultatul investigațiilor medicale realizate).
Încercam să păstram datele dumneavoastră actualizate la zi. Pentru aceasta, desfășuram în mod constant o activitate de strângere și actualizare a datelor dumneavoastră.
3. ÎN CE SCOP COLECTĂM DATELE DVS.?
Utilizăm datele dvs. colectate la punctul 2 pentru:
3.1. Desfășurarea relației contractuale dintre dvs./ angajatorul dvs. (Organizația) și SanoPass, emiterea abonamentelor și procesarea tranzacțiilor efectuate în cadrul abonamentului; soluționarea sesizărilor dumneavoastră.
Durata prelucrării: datele vor fi stocate pe perioada de 3 ani, calculată de la data încetării calității de utilizator.
3.2. Analize și statistici privind utilizarea produselor noastre, optimizarea produselor SanoPass în vedere îmbunătățirii satisfacției clienților, beneficiarilor și Partenerilor SanoPass, îmbunătățirea produselor și a serviciilor, identificarea potențialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora.
Durata prelucrării: datele tale vor fi stocate pe perioada de pana la 5 ani calculată de la data încetării calității de utilizator.
3.3. Marketing direct și alte comunicări comerciale, oferirea de discount-uri, promoții, lansări de produse sau servicii, afilierea în rețeaua Partenerilor a unor noi furnizori, atât din partea SanoPass cât și a colaboratorilor (terțe entități juridice), care au o relație contractuală cu SanoPass.
Durata prelucrării: datele vor fi stocate pe o perioadă de pana la 3 ani de la data încetării calității de utilizator sau de îndată, în cazul solicitării excluderii din comunicările comerciale și de marketing.
3.4. Prevenirea și combaterea fraudei, conformarea cu obligațiile legale ale Sanopass, protejarea unor drepturi în justiție, identificarea dvs. în calitate de titular al abonamentului și prevenirea tentativelor de fraudă.
Durata prelucrării: datele vor fi stocate pe o perioadă de pana la 3 ani de la data încetării calității de utilizator sau, în cazul în care legea impune o durată mai îndelungată, pe durata prevăzută de normele incidente.
SanoPass poate șterge datele dvs. personale atunci când consideră că nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.
În orice caz, aveți dreptul de a vă retrage acordul pentru prelucrare sau de a vă opune prelucrării și, în cazul în care nu există motive legitime și imperioase pentru prelucrare care să prevaleze, vom înceta prelucrarea datelor.
4. CARE ESTE TEMEIUL ÎN BAZA CĂRUIA PRELUCRĂM DATELE DVS.?
SanoPass prelucrează datele dvs. cu caracter personal în temeiul articolul 6 alineatul (1) litera
(b) din GDR – prelucrare în scopuri precontractuale și contractuale, respectiv art. 6 alin. (1) litera
c) din GDPR – prelucrarea pentru îndeplinirea unor obligații legale care îi revin operatorului (SanoPass).
Întrucât majoritatea informațiilor le obținem direct de la dvs., acestea sunt prelucrate în temeiul articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDR – prelucrare în baza consimțământului persoanei vizate.
De asemenea, în cadrul prelucrării categoriilor speciale de date cu caracter personal (ex. date privind starea dvs. de sănătate), SanoPass vă solicită consimțământul în conformitate cu prevederile art. 9 alin. (2) lit. (a) din GDPR. Efectuarea de studii statistice cu privire la aceste categorii de date, în măsura în care vor fi făcute, se vor face în baza art. 9 alin. (2) lit. (j) din GDPR.
În principal, prelucrăm
▪ datele dumneavoastră cu caracter personal (altele decât datele privind starea de sănătate) pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu Organizația din care faceți parte (prin care ne obligăm să vă prestăm serviciile noastre). De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de arhivare, a obligațiilor de a comunica unor autorități publice sau pentru conservarea și exercitarea unor drepturi în justiție. Totodată, sunt cazuri în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu pentru a vă aduce la cunoștință extinderea rețelei noastre de Parteneri, pentru a vă facilita accesul la serviciile noastre sau pentru a ne proteja drepturile în eventualitatea unei dispute legale.
▪ datele privind starea de sănătate sunt colectate având în vedere specificul activității noastre, în baza consimțământului dvs., atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de evaluarea capacității dvs. de muncă, sau dacă prelucrarea este necesară în scopuri de arhivare în interes public. Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, caz în care putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).
5. CARE SUNT DREPTURILE DVS. CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale:
▪ Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține de la noi confirmarea că datele dvs. personale sunt prelucrate de noi, precum și informații despre procesarea specifică, cum ar fi: scopurile prelucrării, categorii de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor cu caracter personal, perioada pentru care datele cu caracter personal sunt stocate, dacă transferăm datele cu caracter personal în străinătate și cum le protejăm;
▪ Dreptul la rectificare: Aveți posibilitatea de a solicita rectificarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care identificați că acestea sunt eronate sau incomplete;
▪ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În anumite cazuri, aveți posibilitatea de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, și anume atunci când acestea nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate, dacă vă retrageți consimțământul privind prelucrarea (și nu există niciun alt motiv legal pentru prelucrare) sau dacă vă opuneți prelucrării;
▪ Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm;
▪ Dreptul la opoziție: în anumite situații, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale de către noi.
▪ Retragerea consimțământului: În măsura în care ați consimțit la prelucrarea Datelor dvs. personale, puteți oricând să vă retrageți consimțământul, fără a afecta legalitatea procesării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
▪ Dreptul de a nu fi supus vreunei decizii individuale automate: aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod semnificativ. Un astfel de drept nu poate fi exercitat atunci când decizia:(i) este necesară pentru încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract între dvs. și SanoPass; (ii) este necesară pentru luarea unor măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime; sau (iii) se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
▪ Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (“ANSPDCP”) în legătură cu orice încălcare a drepturilor dvs. cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Datele de contact ale ANSPDCP sunt: Bulevardul Xxxxxxxx Xxxxxxx 00-00, Xxxxxx 0, Xxx Postal 010336, București, România; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Lista completă a autorităților de protecție a datelor din Uniunea Europeană: xxxxx://xxxx.xxxxxx.xx/xxxxx- edpb/board/members_en
6. CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE CU PRIVIRE LA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?
Xxxxxxx drepturi pot fi exercitate direct din Aplicație și prin transmiterea unui e-mail la adresa xxx@xxxxxxxx.xx. Pentru a ne asigura că persoana care ne contactează cu privire la datele dvs. cu caracter personal sunteți chiar dvs., ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea anterior eliberării oricărui tip de răspuns cu privire la datele cu caracter confidențial, tocmai în scopul de a asigura confidențialitatea tuturor datelor.
De regulă, vă puteți exercita drepturile gratuit. Cu toate acestea, cererile vădit nefondate, repetitive în mod nejustificat sau excesive pot fi supuse unei taxe.
Facem toate eforturile pentru a răspunde cererii dvs. în termen de o lună de la primirea cererii. Această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor, caz în care vă vom informa despre orice prelungire și despre motivele întârzierii
7. CUI PUTEM DEZVĂLUI DATELE DVS.?
În prezent, SanoPass dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal către:
▪ furnizorii de servicii (acționând fie ca operatori, fie ca persoane împuternicite de SanoPass) și pe care SanoPass îi contractează pentru servicii administrative, pentru marketing si alți furnizori de servicii (de exemplu, furnizori de servicii IT, servicii de stocare de date etc.);
▪ Partenerii SanoPass la care dvs. aveți acces prin intermediul abonamentelor;
▪ angajatorul dvs. – în legătură cu evaluarea capacității dumneavoastră de muncă pentru scopuri legate de medicina muncii, dar numai în limita informațiilor stabilite prin dispozițiile legale (fiind excluse informațiile cu privire rezultatul investigațiilor medicale realizate);
▪ alte companii din grupul SanoPass, în scopul dezvoltării unor programe sau produse și/sau servicii comune;
▪ alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre;
▪ contabili, auditori, avocați și alt personal profesionist extern, care vor fi ținuți de obligații legale sau contractuale de confidențialitate;
▪ autoritățile publice, dacă dezvăluirea este necesară pentru a ne conforma cu o obligație prevăzută de legislația aplicabilă.
8. CE MĂSURI DE SECURITATE AM IMPLEMENTAT PENTRU PROTEJAREA DATELOR DVS.?
Luăm toate măsurile de precauție necesare, având în vedere natura datelor cu caracter personal și riscurile legate de prelucrarea datelor, pentru a menține securitatea datelor și, în special, pentru a preveni denaturarea, deteriorarea sau accesul neautorizat al terților (protecția fizică a locației, proceduri de autentificare cu acces personal, securizat prin identificatori și parole confidențiale, un jurnal de conectare, criptarea sau anonimizarea datelor cu caracter personal, stocarea în medii sigure. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor noastre, nu putem garanta întotdeauna eficacitatea măsurilor de securitate implementate și, prin urmare, nu putem garanta securitatea datelor cu caracter personal în orice moment.
9. ACTUALIZAREA POLITICII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Aceasta Politică a devenit aplicabilă la data de 01.02.2024. Este posibil sa actualizăm sau să modificăm această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal după cum este necesar, urmând a vă aduce la cunoștință aceste modificări. Cu toate acestea, vă recomandăm să consultați din timp în timp această pagina daca doriți să fiți informat despre modalitatea în care datele dvs. sunt colectate și protejate.
Pentru a solicita mai multe detalii cu privire la măsurile luate pentru a vă proteja informațiile personale în cazurile menționate mai sus, ne puteți contacta la orice moment, la adresa xxx@xxxxxxxx.xx