OFERTA
OFERTA
AFERENTA CONTRACTULUI PRIVIND FURNIZAREA PACHETULUI DE SERVICII SI/SAU A ECHIPAMENTELOR
NR. · din 16/08/2018
1. PARTILE
Telekom Romania Communications S.A. (.TKR"), cu sediul in Bucuresti, Piata Presei Libere nr. 3-5, Cladirea City Gate, Tumul de Nord, Etajele 7-1 8, sector 1. cod postal 01 3702, nr. de ordine in Registrul Comertului 140/8926/1 997, CUI/CIF RO427320, capital social subscris si varsat 31 8.464.490 lei, operator de date cu caracter personal nr. 2 92, prin: f
Cod Client: . Client: Nume data de, , cu domiciliul/resedinta in sir.· telefon mobil ' fax , e,nail
Campurile marcate cu font Italic reprezinta date obligatorii.
2. OBIECT
P renume
µrenume
_CNP'
localitatea
cod postal
, 81/Cl/pasaport nr. Jin sector/judet /ROMANIA. telefon fix , prin imputemicit (nume
2.1. INFORMATII DESPRE PACHETUL DE SERVICII (disponibile pe xxx.xxxxxxx.xx si in contul personal al Clientulu�yAccount): LOCATIA. Adresa: etaj , apartament, cod postal , localitatea · judetjsector · Numar de telefon Serviciu Voce fix: . Nume utilizator acces internet: : Parola acces internet:
2.2. PACHETUL DE SERVICII (Tarifele de mai jos sun! exprimate in Euro si includ cola TVA de 19%):
Denumire servicii TeleviziuneL | Descriere Serviciul de Televiziune- tehnologiei IPTV; numar mimim de programe 80 | Abonament lunar- Tarif lista 12,00 | Oferta promotionala lunara 8,00 Serviciul Suplimentar MAXPAK redus 100% pe intreaga Perioada Minima si acces la continut HBO GO (filme. seriale, concerte, documentare etc) disponibil pe xxx.xxxxx.xx, redus 100%. Abonament lunar redus 100% in primele 2 Iuni ale Perioadei minime. |
Telekom TV Web&Mobile | Acces la continut TV( canale TV, emisiuni si filme) disponibil online si pe dispozitive mobile | Optiunea Canale TV online L (acces la can ale TV de pe web si dispozitive mobile) inclusa Abonament redus 100% pe perioada achizitionarii Serviciului Suplimentar MAXPAK | |
Internet L | S•erviciul Internet • viteza maxima de descarcare: 500 Mbps • viteza maxima de incarcare: 200 Mbps viteza de descarcare/incarcare a datelor disponibila in mod normal este intre 60% si 100% din viteza 9,00 • maxima de descarcare/incarcare este de 1% viteza minima de descarcare/incarcare • din viteza maxima de descarcare/incarcare tehnologie: FTTH | 6,50 Optiunea Net 1 GB redusa 100% pe intreagaPerioada Minima. Abonament lunar redus 1 ()()0/o in primele 2 luni ale Perioadei minime. Produsul Norton Security Online redus 10 0% in primele 2 luni alePM si 0.5 Euro Iara TVA/0 .60Euro cu TVA incepand cu a treia luna a PM. | |
Total pachet de Televiziune L, Internet L, servicii
14,50
21,00
Perioada minima (PM) se calculeaza de la Activarea Pachetului de Servicii. In cazul in care Clientul beneficiaza de Oferta promotionala, reducerile (ex. la AbcnamentfPachet Suplimentar/Optiuni) se pastreaza dupa expirarea PM, cat timp Clientul pastreaza Pachetul de Servicii contractat.
Tip echipament |
Echipament din prezentul contract |
Echipament din prezentul contract |
Echipament din prezentul contract |
INCHIRIERE ECHIPAMENT TKR. Clientul beneficiaza de Echipamentele TKR, pe PM/perioada nedeterminata conform listei de tarife (Exprimate in Euro, includ cola TVA de 19%):
Echipament TKR Chirie /luna
STB IPTV _SAMSUNG 7250 2,38
STB IPTV _SAMSUNG 7250 2,38
SAGEMCOM 5655 AC RF
1 ,79 . .
Chentul se obhga sa pre1a s1 sa nu detenoreze Ech1pamentul TKR, sa plateasca China, sa nu mute Ech1pamentul din Locat1e, sa suporte riscurile legate de pieirea lui inclusiv in caz fortuit si sa--l predea intr-un magazin TKR in maxim 5 zile de la incetarea inchirierii, altfel TKR ii poate recupera contra taxei de 6 Euro cu TVA; altfel, Clientul va plati TKR valoarea Echipamentului conform TC. lnchirierea inceteaza conform art. 8 din CCE.
2.3. PREV EDERI SPECIFICE PRIVIND PACHET UL DE SERVICII
Prevederi specifice Serviciului de televiziune: (i) Clientul se obliga sa verifice functionarea Serviciului de televiziune lnteractiv, in Locatie, in maxim 7 zile de la Activarea Pachetului de Servicii. Daca in acest termen reclama nefunctionarea Serviciului in Locatie la 1234 si TKR certifica aceasta, Clientul poate inceta Contractul pentru Pachetul de Servicii Iara despagubiri; daca dupa expirarea celor 7 zile Clientul denunta Contractul in privinta Pachetului de Servicii pentru nefunctionarea in Locatie, in PM, TKR poate solicita Clientului despagubirile de incetare prematura. (ii) Serviciul de televiziune prin tehnologia IPTV: Telekom TV lnteractiv este ser viciul de televiziune in sistem IPTV, de retransmisie de canale TV si radio prin protocolul IP, incluse in pachete diverse, furnizat prin tehnologia ADSLjVD Sljffix, putand avea ca suport doar o linie cu capacitate de transfer de minim 10Mbps. (iii) Serviciul de televiziune prin tehnologia DVB-C este serviciul de televiziune TKR in sistem DVB-C, de retransmisie a canalelor TV si radio prin cablu, incluse in pachete diverse. (iv) Serviciul de televiziune prin tehnologia DT H: este serviciul de televiziune TKR in sistem DT H, de retransmisie a canalelor TV si radio prin satelit, incluse in pachete diverse. La neutilizarea unui STB un limp mai indelungat, STB-ul se blocheaza si se poate repune in functie de TKR la solicitarea Clientului. Serviciul este functional doar daca este conectat la antena satelit orientata corespunzator, cu cartela si conexiuni fizice corecte. D aca STB-ul nu este conectat la o sursa de curent electric mai mult de 40 de zile, Serviciul nu va mai putea fi receptionat pe acel STB; reactivarea STB-ului se face in urma unui apel la 0800800808 (apelabil oricand, gratuit din orice retea fixa/ mobila). (v) STB-ul poate fi utilizat numai pentru receptionarea televiziunii prin 0TH, IPTV si DVBC; semnalul in cazul televiziunii prin 0TH, IPTV si DVBC va fi codificat si va putea fi receptionat de Client doar prin STB. Serviciul de televiziune furnizat prin tehnologia CATV este serviciul de retransmisie a canalelor TV prin suport de cablu coaxial.
Prevederi specifice Serviciului de Internet: Serviciul de Acces la Internet prin tehnologiile ADSL, VDSL, ffiB, ITTH: lndicatorii de calitate tehnici ai Serviciului de Acces la Internet, definitiile vitezelor de transfer al datelor si descrierea conditiilor in care se pot obtine vitezele contractuale sun! descrise in Clauze Contractuale Estentiale.
Serviciul Suplimentar MyAccount permite Clientului, prin utilizarea contului MyAccount, accesarea datelor cu caracter personal fumizate si a informatiilor referitoare la Serviciile achizitionate de Client in baza Contractului sau a altar contracte incheiate cu TKR precum si achizitionarea de noi servicii sau modificarea celor existente. in conditiile mentionate din TC si in Termenii si conditiile utilizarii serviciului MyAccount disponibili pe xxx.xxxxxxx.xx.
Adresa e-mail pentru vizualizare factura in format electronic
Adresa de e-mail furnizata mai sus va fi utilizata de TKR pentru transmiterea facturii in format electronic si pentru transmiterea de comunicari comerciale conform consimtamantului dat de Client. Orice notificare sau comunicare cu privire la relatia comerciala dintre Client si TKR transmisa pe cale electronica de TKR pe adresa de e-mail mentionala mai sus indeplineste toate cerintele legale privind comunicarea in scris intre parti.
3. DURATA FURNIZARII. DESPAGUBIRI PENTRU INCETARE PREMATURA
Pachetul de Servicii se furnizeaza pe PM stabilita in considerarea beneficiilor acordate Clientului prin Contract si se prelungeste automat pe perioada nedeterminata, daca nicio parte nu notifica cu eel putin 30 de zile inainte de expirarea PM ca nu mai continua Contractul. Cu eel putin 30 zile inainte de expirarea PM, TKR notifica Clientului (scrisoare/e-mail/sms) ca poate opta sa nu se prelungeasca automat Contractul. Daca Clientul solicita, inainte de expirarea PM, diminuarea numaruluifinlocuirea Serviciilor din Pachet cu unele inferioare sau cu allele TKR(ex. Televiziune in loc de Internet), Contractul inceteaza si Clientul poate fi obligat la plata despagubirilor pentru incetare prematura
PM Despagubiri pentru incetarea Contractului privind Pachetul de Xxxxxxxx din culpa sau la initiativa Clientului inainte de expirarea PM
2
24 luni
In cazul in care Contractul privind Furnizarea Serviciului inceteaza inainte de expirarea PM, din culpa sau initiativa Clientului, Clientul datoreaza despagubiri pentru incetare prematura in cuantum de 50% din valoarea abonamentului fiecarui serviciu inclus, proportional cu numarul de luni ramase pana la expirarea PM.
4. OOCUMENTELE CONTRACTULUI
4.1. Clientul intelege ca pentru Pachetul de Servicii achizitionat, .,Contractul" este format din (i) Oferta si Clauze Contractuale Esentiale (CCE), (ii)Termenii si Conditiile in vigoare la data semnarii Contractului (JC"), si, daca este cazul, din (iii) Politica de Internet TKR, (disponibile pe xxx.xxxxxxx.xx si in orice magazin TKR /partener TKR). Clientul opteaza pentru:
a i se inmana, la momentul semnarii prezentului Contract doar Oferta si CCE, restul documentelor care alcatuiesc Contractul fiind disponibile pe xxx.xxxxxxx.xx: SAU
a i se inmana, la momentul semnarii prezentului Contract, toate documentele care alcatuiesc Contractul.
Clientul care inchiriaza un Echipament de la TKR intelege ca in relatia cu TKR in privinta Echipamentului, .,Contractur' este format din prevederile din Oferta, CCE si TC. Prezenta Oferta inlocuieste orice Contract semnat anterior cu TKR, pentru aceleasi Servicii din Pachet. Daca Clientului i-a lost furnizat un Echipament in regim de custodie si pastreaza Serviciul respectiv in cadrul Pachetului de Servicii, TKR nu ii va mai furniza un nou Echipament pe acest Contract. Nulitatea unei clauze nu afecteaza valabilitatea restului Contractului.
5. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale furnizate de catre Client vor fi incluse in baza de date a TKR din urma in vederea furnizarii de registre ale abonatilor in forma scrisa sau electronica si a serviciului de informatii privind abonatii. Aceste informatii vor putea fi dezvaluite/transmise tertilor furnizori de astfel de servicii. TKR va include in aceste baze de date/va transmite tertilor furnizori de astfel de registre si/sau servicii numele, prenumele, adresa, numarul/numerele de telefon sau de fax ale Clientului. Aceste date vor fi introduse in registrele abonatilor in cazul in care in termen de 45 de zile lucratoare de la data semnarii prezentului, Clientul nu si-a exprimat dezacordul cu privire la aceasta prelucrare. Clientul isi poate manifesta dezacordul prin transmiterea unui cereri scrise, datate si semnate la sediul TKR, prin apelarea serviciului de relatii cu clientii sau prin completarea si transmiterea Formularului pentru exercitarea drepturilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal disponibil pe xxx.xxxxxxx.xx. Aceste informatii vor putea Ii utilizate pentru cautarea si dezvaluirea numarului de telefon al Clientului (si fax, daca exista) sau publicarii in registre ale abonatilor. In cazul in care nu doriti ca datele mai sus mentionate sa fie incluse in serviciile de informatii privind abonatii si registrele abonatilor bifati aici
(schimbarea optiunii de mai sus se poate face prin accesarea meniului IVR, la numarul de telefon 1234).
(Tarifele de mai jos sunt exprimate in Euro si includ cola TVA de 19%):
Sumar de plata conform prezentei Olerte
Televiziune L-Tarif de lista 12,00
Televiziune L- Oferta promotionala 8,00
Internet L- Tari! de lista 9,00
Internet L-Oferta promotionala 6,50
Total abonament pachet de servicii -Tari! de lista 21,00
Total abonament pachet de servicii -Oferta promotionala 14,50
Total Chirii lunare Echipamente TKR 6,55
Total reduceri de volum (cat timp Clientul pastreaza Pachetul de Servicii si Echipamentele TKR si Contractele -4,17 aferente acestora raman in vigoare)
Total de plata conform si in conditiile din acest Formular pe Perioada minima (Optiunile/Pachetele 16,88 suplimentare, altele decat cele din Oferta promotionala, nu sunt incluse)
Clientul declara ca a lost informal, inainte de a incheia Prezentul, despre: principalele caracteristici ale produselor si/sau Serviciilor, planul tarifar ales, tarifele aplicabile, perioada minima, toate costurile suplimentare de transport. livrare, sau de orice alta natura, modalitatile de plata, conditiile de incetare sau de retragere din relatia contractuala si cele de obtinere si utilizare a Serviciilor, inclusiv aria de acoperire a Serviciilor, clauzele de raspundere si modul de solutionare a litigiilor precum si cu privire la dreptul de denuntare unilaterala, datele cu caracter personal ce sunt necesare a Ii prelucrate de TKR, scopurile acestor prelucrari, drepturile Clientului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, in conformitate cu prevederile legale in vigoare.Avand in vedere cele expuse anterior, prin semnatura de mai jos Clientul este de acord in intregime cu toti termenii si conditiile Contractului.
Prezentul a lost incheiat in localitatea, la 16/08/2018 in doua exemplare originale.
CLIENT Telekom Romania Communications S.A.
3
4