Termeni și condiții
Termeni și condiții
Garanție comercială de 10 ani pentru invertorul digital TCL Digital Inverter ("Garanția")
Aceçti Termeni çi condiții se aplică achizițiilor efectuate începând cu 1 ianuarie 2024.
Felicitări pentru că ați ales să prelungiți garanția invertorului TCL. Această garanție este oferită în plus față de garanția standard a producătorului TCL. Prin urmare, trebuie să citiți acești Termeni și condiții împreună cu termenii și condițiile din garanția standard a producătorului TCL.
Pentru detalii suplimentare despre garanția standard a producătorului TCL, vă rugăm să vizitați site-ul web local TCL:
· Romania/Romanian
În calitate de consumator, aveți drepturi în conformitate cu legislația națională aplicabilă consumatorilor din regiunea dumneavoastră. Aceste drepturi legale nu sunt afectate de prezenta garanție și nici nu vă limitează drepturile față de revânzătorul de la care ați achiziționat produsul.
Vă rugăm să analizați cu atenție următorii Termeni și condiții.
1. Identificarea părților
Această garanție este furnizată de TCL, în calitate de producător, consumatorilor care s-au identificat cu contul lor TCL în urma etapelor de înregistrare prevăzute la articolele 5 și 6 de mai jos
("dumneavoastră" sau "ale dumneavoastră").
Trebuie să fi cumpărat o mașină de spălat rufe și un frigider TCL eligibile ("Produsul") într-una dintre țările selectate (așa cum sunt descrise în prezentul document) începând cu 1 ianuarie 2024
În funcție de țara Dumneavoastră de achiziție, această Garanție va fi executată de o entitate TCL diferită ("TCL"). Puteți consulta descrierea de mai jos.
Prin prezenta recunoașteți și acceptați faptul că TCL poate delega prestarea de servicii în cadrul acestei Garanții către o terță parte și că serviciul de Garanție poate să nu fie efectuat direct de către TCL.
Țările selectate și entitatea TCL corespunzătoare ("TCL") sunt identificate după cum urmează:
Romania
TCL Netherlands BV, cu sediul social la adresa:
World Trade Center Xxxxxxxxxx 00,
0x xxxxxxxxxx, 0000XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx
2. Descrierea și durata garanției
Această garanție vă este oferită gratuit.
Invertorul este o parte importantă a produsului dumneavoastră, iar TCL se angajează, conform acestor termeni și condiții, să vă furnizeze un invertor funcțional timp de zece (10) ani de la data achiziționării produsului.
3. Excluderi de garanție
Această garanție nu acoperă costul forței de muncă sau al vizitelor la fața locului ale unui tehnician. Aceste costuri sunt responsabilitatea dumneavoastră.
Pentru a beneficia de acoperirea acestei Garanții, va trebui să plătiți astfel de cheltuieli.
4. Eligibilitate
Toate mașinile de spălat rufe și frigiderele marca TCL care funcționează cu un motor cu invertor și care sunt vândute în țările selectate începând cu 1 ianuarie 2024 sunt acoperite de această garanție.
Modelele de Mașini de spălat rufe și Frigidere TCL eligibile sunt următoarele ("Produsul"):
Mașini de spălat: FF0714WA1PL FF0714WD0PL FF0814WA1PL FF0914WC0PL FF0924SA0PL FF0924WA0PL FF0824WA0PT FF0924SA0PT FF1014WC0PT FF0814WA0ES FF0824WA0ES FF0914WA0ES FF0924SA0ES FF1014WA0ES FF1014WC0ES FF0714WA0UK FF0714WD0UK FF0814SC0UK FF0814WA0UK FF0814WC0UK FF0824SA0UK
FF0824SA5UK FF0824WA0UK FF0824WA5UK FF0914SA0UK FF0914WA0UK FF0914WA1UK FF0914WC0UK FF0924SA0UK FF0924SA5UK FF0924WA0UK FF0924WA5UK FF1014SC0UK FF1014WA0UK FF1014WC0UK FP0824WC0UK FP0834SA0UK FP0834WA0UK FP0924WC0UK FP0934SA0UK FP0934WA0UK FF0612WB0FR FF0612WD0FR FF0714SA0FR FF0714WA0FR FF0714WD0FR FF0812WA0FR FF0814SC0FR FF0814WA0CZ FF0814WA0FR FF0814WC0FR FF0824SA0FR FF0824WA0FR FF0914SA0FR
FF0914WA0FR FF0924SA0FR FF0924WA0FR FF1014SC0FR FF1014WA0FR FF1014WC0FR FP0824WC0FR FP0834WA0FR FP0924WC0FR FP0934WA0FR
Frigidere: RF334TIE0CZ RP318BXE1CZ RP323BSE0CZ RP470CXE0CZ RP318BWE3 RP465TSE0 RP503SXE0 RP318BXE2 RP631SSE0UK RP522CXE0UK RP522CBE0UK RP505SXF1UK RP505SXF0UK RP503SXE0UK RP503SSF0UK RP470CXE1UK RP470CXE0UK RP470CSF0UK RP466CXF0UK RP466CXE0UK RP466CSF0UK
RP466CSE1UK RP436FXE0UK RP320FXE0UK RP320FBE0UK RP318BXE1UK RP318BXE0UK RP318BWE3UK RP318BWE0UK RP318BWC0UK RP318BSE0UK RP318BSC0UK RP282BXE0UK RF318BSE0UK RF282BSE0UK RC513SSE0UK RC513SBE0UK FF0914WA0CZ RP631SSE0 RP466CSF0 RP465TWE0 RP466CSE0 RP470CSE0 RF334TIE0 RP417BXE0 RF282BSE0 RP282BSE0 RP282BXE0 RF318BSE0 XX000XXX0 RP318BSC0 RP466CSE1 XX000XXX0 RP318BSE2
RF334TWE0 RP347BBD0 RP631SLE1 RP631SSE1 RP318BSC0
5. Durata garanției
Această garanție este oferită pe o perioadă de zece (10) ani începând cu data achiziției ("Durata garanției").
Revendicarea dvs. (așa cum este descrisă la articolul 7) trebuie să fie făcută în cadrul Duratei de garanție.
6. Cerința de înregistrare
Trebuie să înregistrați Garanția produsului dumneavoastră în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data achiziției în contul dumneavoastră TCL.
În cazul în care nu vă înregistrați în acest interval de timp specificat, garanția va deveni nulă.
Prin înregistrare, sunteți de acord ca TCL să vă prelucreze datele personale în conformitate cu Politica noastră de
confidențialitate (xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx ) și în scopul executării acestei Garanții.
7. Cum să vă preînregistrați și să vă activați garanția
De ce este nevoie?
· Creați un cont TCL: Înregistrarea garanției este un serviciu exclusiv pentru clienții care au un cont TCL.
· Furnizați detalii despre produs: numele modelului, numărul de serie și factura sau dovada de cumpărare.
· Completați Înregistrarea în garanție: Completați formularul de înregistrare în garanție pentru a activa atât garanția standard a producătorului TCL, cât și garanția suplimentară gratuită de 10 ani pentru invertor*.
8. Cum să vă revendicați garanția
Pentru a beneficia de această garanție, trebuie să:
a. Să solicitați un Serviciu de Reparații cu echipa noastră tehnică pentru a primi asistență profesională în limita de timp a Duratei Garanției dvs.
Vizitați site-ul dvs. local :
Puteți solicita un Serviciu de reparații pentru Produsul dumneavoastră TCL prin intermediul contului dumneavoastră TCL.
Rezervările online și cererile de Garanție sunt disponibile numai pentru consumatorii cu un cont TCL și cu o Garanție preînregistrată în conformitate cu articolul 6 din acești Termeni și Condiții. xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxx
b. Lăsați tehnicianul TCL să vă examineze Xxxxxxxx și să evalueze situația.
În cazul în care originea defecțiunii provine de la o deteriorare sau funcționare defectuoasă a motorului invertorului, tehnicianul va comanda piesa de schimb pentru Dumneavoastră.
c. Lăsați tehnicianul nostru să instaleze invertorul la produsul Dumneavoastră.
Invertorul va fi expediat echipei noastre tehnice. Veți fi informat și va trebui să rezervați un interval orar pentru ca aceștia să vină și să instaleze invertorul la produsul Dumneavoastr.
9. Răspunderea limitată a TCL
În cazul în care toți termenii și condițiile de aplicare a prezentei garanții sunt îndeplinite, TCL se angajează doar să furnizeze următoarele servicii:
- Dacă produsul dvs. este o mașină de spălat,
o furnizare gratuită a unui motor funcțional, care poate fi nou sau recondiționat, inclusiv transportul.
- Dacă Produsul dvs. este un frigider,
o furnizare gratuită a unui compresor funcțional, care poate fi nou sau recondiționat, inclusiv transportul.
10. Condiții și limitări
Garanția nu acoperă situațiile de mai jos:
1. Deteriorări çi daune cauzate de accidente, inclusiv, dar fără a se limita la fulgere, foc, apă çi lichide, substanțe chimice, inundații, vibrații, mediu necorespunzător (de exemplu, căldură excesivă, umiditate, ventilație inadecvată etc.), supratensiuni, alimentare excesivă sau inadecvată, radiații, descărcări electrostatice.
2. La riscurile de transport, precum çi la daunele çi deteriorările cauzate Produsului în timpul transportului de către producător, revânzător sau centrul de service autorizat către Dumneavoastră, trebuie în mod imperativ să fie notificate de către Dumneavoastră transportatorului în momentul livrării çi primirii Produsului pe bonul de livrare (deschiderea cutiei în prezența transportatorului çi detalierea deteriorării pe bonul de livrare), în lipsa unei contestații motivate trebuie trimisă transportatorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire în termen de maximum trei (3) zile de la primire. De asemenea, trebuie să informați producătorul în acelaçi termen prin e-mail la adresa indicată pe cardul de garanție. După această perioadă, nu se va mai admite nicio altă contestație.
3. Deteriorarea Produsului cauzată de o utilizare neconformă cu o utilizare personală sau privată normală, în special în cazul unei utilizări industriale, comerciale sau profesionale, de o utilizare
necorespunzătoare sau de o instalare neconformă cu specificațiile tehnice çi, în special, în cazul nerespectării condițiilor prevăzute în instrucțiunile de utilizare care v-au fost furnizate în momentul achiziției.
4. Utilizarea produsului cu consumabile, accesorii sau periferice necompatibile sau defecte.
5. Neglijență, lipsă de supraveghere, lipsă de întreținere sau întreținere a Produsului care nu este conformă cu instrucțiunile de utilizare ale producătorului.
6. Deteriorări cauzate de uzura naturală, forță majoră sau orice altă cauză externă.
7. Modificări, adaptări çi transformări ale produsului pentru utilizarea într-o țară diferită de cea pentru care a fost proiectat çi fabricat inițial, precum çi orice deteriorare cauzată de aceste modificări.
8. Modificările, adaptările, intervențiile çi alterările Produsului (deschis sau dezasamblat), efectuate de către o terță parte, de către o întreprindere neautorizată de producător sau de către o persoană fizică.
9. Întreținerea çi reparațiile efectuate sau încercate de alte persoane decât producătorul sau un centru de service autorizat de producător.
10. Pentru utilizări diferite de utilizările casnice normale çi pentru utilizarea într-o țară diferită de cele pentru care a fost proiectat çi construit inițial.
11. O instalare sau utilizare a produsului care nu este conformă cu standardele çi reglementările tehnice sau de siguranță în vigoare în țara în care este instalat çi utilizat.
12. În cazul în care numerele de serie ale Produsului lipsesc sau sunt ilizibile.
13. La limitările sau specificitățile tehnice menționate în manualul de utilizare.
14. Consumabilelor çi pieselor çi accesoriilor fragile, altele decât partea acoperită de prezenta Garanție.
15. Infecții virale sau utilizarea produsului cu un software care nu este furnizat sau instalat incorect.
16. Defectelor estetice, în special zgârieturilor, urmelor de çocuri etc. provocate la părțile externe ale Produsului care nu interferează cu funcționarea acestuia.
17. Defectelor cauzate de infestarea cu paraziți sau insecte.
11. Căi de recurs în caz de încălcare
Înțelegeți că TCL nu poate fi răspunzător pentru daunele cauzate și suferite de dvs. ca urmare a nerespectării obligațiilor din prezentul document.
În cazul în care TCL nu reușește să pună la dispoziție invertorul în sensul prezentei garanții, TCL se angajează să vă ofere o soluție alternativă.
12. Fără drept de transmitere
Drepturile dumneavoastră prevăzute în această garanție nu sunt transferabile către o terță parte. Această Garanție vă este acordată în mod special dvs.
Orice transfer de proprietate asupra produsului va duce la anularea acestei Garanții.