Acord general – Contract general de servicii de plată, ale cărui condiții se aplică comerciantului.
Actualizat: 15/10/2019
Colectarea plăților cu carduri de plată prin Internet
Definiții
Acord general – Contract general de servicii de plată, ale cărui condiții se aplică comerciantului.
Depozit – fonduri rezervate în contul Paysera al comerciantului, care asigură cerințele plătitorilor pentru comerciant care apar în urma litigiilor.
E-shop (Magazin online) – un site web al comerciantului furnizat în chestionar, unde comerciantul îÇi oferă bunurile Çi serviciile.
Rambursare – o cerere a Clientului de a i se restitui banii atunci când contesta Tranzacția conform Regulilor Çi Regulamentelor ICCO.
Chestionar – un chestionar în care comerciantul oferă informații detaliate despre el însuÇi, magazinul online, bunurile Çi serviciile Çi tipurile de carduri acceptate. Chestionarul este o parte integrantă a prezentului Supliment.
Card – Visa/Visa Electron, MasterCard sau Maestro - card de plată utilizat pentru efectuarea Tranzacțiilor.
Deținător Card – persoană juridică sau fizică care plăteÇte cu cardul pentru bunuri Çi / sau servicii ale Comerciantului în magazinul online.
Comerciant – un Client al sistemului Paysera, o persoană juridică înregistrată în Registrul Comertului al unei țări membre ale Uniunii Europene, care a încheiat Acordul General cu Paysera Çi în timp ce vinde produse Çi servicii foloseÇte unul sau mai multe servicii de colectare a plăților pentru comercianți indicate în sistem Çi furnizate de
Paysera, Çi îÇi propune să utilizeze serviciul de Colectare a plăților prin internet cu carduri de plată revândute de Paysera.
(* Explicație: Atunci când se aplică prevederi ale Acordului General privind Serviciile de plată pentru toți clienții - atât pentru comercianți, cât și pentru alți clienți - termenul „Client” este utilizat; în timp ce dispozițiile Acordului General privind Serviciile de Plată sunt aplicate numai pentru comercianți, termenul „Comerciant” " este folosit).
PCI DSS – Standarde de securitate a datelor cu carduri de plată.
Cumpărător – plătitorul Çi / sau destinatarul final al serviciilor furnizate Çi a mărfurilor vândute de Comerciant folosind sistemul pentru colectarea plăților.
Proiect – o descriere detaliată a bunurilor Çi / sau serviciilor furnizate de Comerciant în scopul colectării plăților de la Cumpărători pentru bunuri sau servicii furnizate de Comerciant prin metodele indicate în sistem.
Banca-Partenera – o bancă care oferă serviciul de acceptare Çi administrare a cardurilor Çi cooperează cu Paysera atunci când oferă Comerciantului posibilitatea de a accepta plățile cumpărătorilor prin carduri (Wirecard Bank AG, adresa: Xxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx, xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx sau AS
Latvijas pasta banka, reg. No. LV50103189561, adresa Xxxxxxxx 00, Xxxx, Xxxxxxx, XX-0000, xxx.xxx.xx, info@ xxx.xx).
Serviciu de plată recurent – un serviciu care permite Comerciantului să ofere Cumpărătorului posibilitatea de a se înregistra pentru facturare automată, cu capacitatea de a taxa automat Cumpărătorul Çi (sau) în mod regulat, folosind Cardul de Plată al Cumpărătorului.
Reguli privind anularea achizițiilor – Reguli, prezentate public Çi confirmate de Comerciant, care reglementează anularea achizițiilor de bunuri Çi / sau servicii efectuate în magazinul online al Comerciantului.
Reguli și reglementări – Regulamentele de funcționare Visa Europe Çi / sau Regulamentul MasterCard în versiunea actuală.
Interfață – interfață (software) între Paysera Çi Comerciant, asigurând recepția mesajelor de autorizare a tranzacțiilor Çi administrarea cardurilor în timp real.
Tranzacţie – o acțiune financiară efectuată pentru a efectua achiziția de bunuri sau servicii în magazinul online folosind cardul.
Date despre tranzacție – informații despre Tranzacție Çi informații despre Cardul utilizat pentru Tranzacția Çi identificarea deținătorilor de Card.
ICCO – Organizații internaționale de carduri de credit Visa Çi / sau MasterCard.
Dispoziții generale
1. Serviciul de colectare a plăților prin Internet cu carduri de plată oferă Comerciantului posibilitatea de a colecta plăți de la Cumpărători folosind cardurile indicate în sistem.
2. Când utilizați acest serviciu, toate condițiile Acordului General, Suplimentul „C olectarea plăților de la Cumpărători prin internet”, condiții suplimentare prevăzute în acest supliment Çi regulile ICCO sunt aplicate Comerciantului.
Comerciantul confirmă că a studiat cu atenție condițiile prezente Çi se angajează să le respecte. Regulile Çi regulamentele ICCO sunt de asemenea aplicate Comerciantului. În cazul discrepanțelor dintre Acord, Regulamentele Çi Regulile ICCO, Regulile Çi Regulamentele ICCO guvernează suplimentele. Termenii din prezentul Supliment sunt folosiți în sensul indicat în Acordul General.
3. Înainte de a utiliza acest serviciu, Comerciantul trebuie să transmită Paysera:
3.1. proiectul lor, completat în sistem;
3.2. Chestionar completat, furnizat de Paysera;
3.3. alte documente solicitate de Paysera.
Serviciul va fi furnizat numai după ce Comerciantul va trimite toate documentele Çi informațiile solicitate de Paysera Çi după ce Paysera (sau Banca-Partenera) va aproba Comerciantul.
4. Paysera are dreptul de a refuza confirmarea proiectului Çi furnizarea serviciului Comerciantului fără explicații.
5. Pentru a începe utilizarea serviciului, Comerciantul va efectua integrarea tehnică în conformitate cu instrucțiunile de integrare furnizate de Paysera.
6. Prezentul Supliment stabileÇte Çi specifică condițiile de colectare a plăților prin internet Çi obligațiile părților atunci când Plătitorul plăteÇte Comerciantului prin intermediul Internetului prin card.
7. Prezentul Supliment este redactat în conformitate cu legislația Uniunii Europene care reglementează furnizarea de servicii de plată Çi plăți cu carduri de plată, Regulile Çi Regulamentele ICCO, Çi regulile de utilizare a cardurilor stabilite de Băncile Partenere ale Paysera.
8. Acest Supliment este parte integrantă a Acordului General Çi, prin urmare, va fi citit Çi explicat împreună, în conformitate cu contextul general al documentelor contractuale.
9. Suplimentul poate fi aplicat numai persoanelor juridice care sunt înregistrate în Registrul Comertului al unei țări membre ale Uniunii Europene, Çi au încheiat Acordul General cu Paysera.
Drepturile Çi obligațiile Comerciantului
10. Comerciantul se angajează:
10.1. să accepte cardurile deținătorului de card ca instrumente de plată pentru bunurile Çi serviciile furnizate în magazinul online al Comerciantului;
10.2. să achite comisioanele serviciului care sunt indicate aici;
10.3. dacă Titularul de Card refuză bunurile Çi / sau serviciile achiziționate sau dacă Comerciantul nu livrează bunurile Çi / sau serviciile în mod corespunzător, Comerciantul, după ce a primit informațiile respective, se angajează să restituie titularului cardului suma tranzacției parțial sau integral conform Regulilor privind anularea achizițiilor confirmate de Comerciant Çi puse la dispoziția publicului pentru Cumpărători;
10.4. după ce a primit mesajul de rambursare de la Paysera, Comerciantul se angajează să informeze Paysera despre decizia lor în 3 zile calendaristice: fie să efectueze rambursarea, fie să o conteste furnizând Paysera documente care confirmă tranzacția. Dacă Comerciantul nu este de acord cu reclamația Cumpărătorului Çi cu cerința de restituire Çi o contestă, acesta trebuie să acopere toate cheltuielile care decurg din litigiu, inclusiv taxele pentru soluționarea reclamației Çi a contestației Çi de asemenea, costurile potențiale de arbitraj;
10.5. să utilizeze numai interfața oferită de Paysera pentru acceptarea cardurilor în magazinul electronic;
10.6. să se asigure că angajații sau reprezentanții Comerciantului sunt responsabili de executarea prezentului Supliment, a regulilor Çi regulamentelor ICCO Çi a modificărilor acestora;
10.7. să coopereze Çi să ofere Paysera ajutorul necesar în cazul unei dispute privind Tranzacțiile deținătorilor de carduri în magazinul online;
10.8. să informeze Paysera cu privire la orice fraudă sau acțiune neautorizată legată de Carduri Çi executarea obligațiilor prevăzute în prezentul Supliment;
10.9. să accepte toate Cardurile valide Çi identificate în mod corespunzător ca instrument pentru plăți fără numerar pentru bunuri Çi / sau servicii, indicând prețul mărfurilor Çi / sau serviciilor în timpul Tranzacției;
10.10. să se asigure de respectarea de catree magazinul online a regulilor Çi regulamentelor, Çi a altor cerințe ICCO;
10.11. să trimita copii ale documentelor care confirmă Tranzacția solicitată de Paysera în termen de cel mult 3 zile calendaristice de la solicitare (prin fax, e-mail, poÇtă înregistrată sau în alt mod când se poate confirma faptul livrării). Dacă Comerciantul nu poate trimite documentele solicitate în termenul indicat mai sus, acesta trebuie să îl informeze în scris Çi să indice data livrării informațiilor Çi motivul pentru care nu a trimis informațiile la timp sau nu le-a trimis deloc. Dacă reprezentantul Paysera ajunge la sediul Comerciantului, acesta are dreptul să primească o copie a informațiilor care confirmă tranzacția;
10.12. să respecte Acordul General Paysera Çi Suplimentele sale, instrucțiunile Băncii Partenere (dacă acestea sunt furnizate în perioada de executare a obligațiilor contractuale) Çi regulile organizațiilor internaționale pentru cardurile de credit. Răspunderea este valabilă Çi pentru regulile, comenzile Çi cerințele de acceptare a Cardurilor adoptate după semnarea prezentului Supliment;
10.13. garantează că activitatea lor este legală Çi va rămâne legală în perioada de valabilitate a Suplimentului Çi, de asemenea, va respecta Çi va respecta actele legale valabile în locația Comerciantului Çi a Regulilor Çi Regulamentelor ICCO;
10.14. în baza solicitării Paysera de a preveni încălcarea prezentului Supliment sau a Regulilor Çi Regulamentelor ICCO, Comerciantul se angajează să prevină această încălcare în 3 zile de la primirea notificării;
10.15. Comerciantul poate utiliza serviciul de colectare a plăților numai în magazinele online ale Comerciantului Çi numai prin adresele site-ului (URL) care au fost furnizate în Chestionarul transmis de Comerciant Çi în proiect Çi confirmate de Paysera. Dacă există modificări ale informațiilor indicate în Proiectul Çi (sau) Chestionarul confirmat,
Comerciantul va informa Paysera cu privire la aceasta imediat, iar modificările Proiectului Çi (sau) Chestionarului sunt confirmate conform aceleiaÇi proceduri ca Proiectul Çi (sau) Chestionarul în sine;
10.16. la primirea unei cereri de la Paysera, să efectueze imediat modificări pe site-urile lor web Çi să efectueze alte acțiuni necesare Çi adecvate pentru a asigura conformitatea Comerciantului cu normele ICCO privind utilizarea mărcilor;
10.17. să depună toate documentele Çi informațiile solicitate de Paysera (dacă Comerciantul nu execută cerințele, Paysera are dreptul de a suspenda furnizarea de servicii);
10.18. în mod continuu, pentru a furniza prompt Paysera adresa actuală a fiecărui birou, toate denumirile „care fac afaceri ca” (DBA) utilizate de Comerciant Çi o descriere completă a mărfurilor vândute Çi a serviciilor furnizate;
10.19. să informeze posesorii de carduri despre acceptarea sau neacceptarea anumitor carduri de plată într-o manieră clară Çi fără ambiguitate, în special arătând logo-urile care se referă la acceptarea cardurilor de plată pe site- ul său web într-un mod clar vizibil Çi în conformitate cu cerințele Băncii-Partenere;
10.20. să informeze proeminent Çi fără echivoc Titularul de card cu privire la identitatea Comerciantului în toate punctele de interacțiune, astfel încât Titularul de card să poată distinge cu uÇurință Comerciantul de orice altă parte (cum ar fi un furnizor de produse sau servicii ale Comerciantului);
10.21. să asigure aceste cerințe pe site-ul Comerciantului:
10.21.1. să afiÇeze Çi să identifice în mod curent actualizat numele Comerciantului pe site Çi orice alte informații prezentate pe site;
10.21.2. Comerciantul trebuie să se asigure că deținătorul de card înțelege responsabilitatea Comerciantului pentru tranzacție, inclusiv livrarea produselor (fizice sau digitale) sau furnizarea serviciilor care fac obiectul tranzacției Çi pentru serviciul pentru clienți Çi soluționarea litigiilor, toate în conformitate cu termenii aplicabili Tranzacției.
10.22. să furnizeze către Paysera toate informațiile Çi documentațiile pe care Paysera le consideră relevante pentru execuția acestui Supliment, fără întârziere nejustificată Çi la solicitarea Paysera. Comerciantul va notifica în scris
Paysera, fără compromisuri Çi fără întârzieri nejustificate, despre orice modificare a informațiilor furnizate (în special despre modificări ale scopului corporativ, modificări ale tipului de produse, vânzări sau leasing ale companiei sau orice altă modificare a proprietarului, modificări ale formei juridice a companiei sau denumirii companiei; modificări ale situației financiare a Comerciantului care ar putea pune în pericol îndeplinirea corectă a obligațiilor comerciantului rezultate din acest supliment). Comerciantul va fi obligat, la cererea Paysera, să furnizeze documente care sunt într- o altă limbă decât engleza, împreună cu o traducere certificată în engleză. Comerciantul garantează că toate informațiile furnizate sunt corecte Çi conforme;
10.23. să respecte prevederile legale aplicabile Comerciantului Çi activităților sale comerciale, în special legile Çi reglementările privind protecția consumatorilor. În special, Comerciantul va furniza următoarele informații cu privire la bunurile Çi serviciile oferite prin intermediul site-urilor sale web Çi pentru care oferă plata cu carduri, cu toate informațiile prezentate explicit, clar, într-un mod uÇor accesibil Çi la timp, precum Çi în conformitate cu prevederi legale:
10.23.1. numele complet Çi adresa sediului central, registrul comercial în care este înregistrată compania, codul companiei Çi toate celelalte informații care trebuie furnizate pe scrisori de afaceri conform legii aplicabile;
10.23.2. termeni Çi condiții generale, dispoziții privind drepturile de revocare Çi / sau de returnare, referitoare la prelucrarea rambursărilor Çi, dacă este necesar, informații precontractuale;
10.23.3. remunerația care trebuie plătită de către deținătorul cardului, inclusiv transportul, ambalarea Çi impozitele (fiecare într-o valuta de tranzacție convenită cu Banca);
10.23.4. țările în care livrează Comerciantul Çi condițiile de livrare aplicabile;
10.23.5. valuta în care vor fi decontate bunurile Çi serviciile Comerciantului;
10.23.6. specificarea adresei complete a Serviciului Clienți al Comerciantului, inclusiv a tuturor mijloacelor de comunicare existente;
10.23.7. prevederi privind protecția datelor, în special principiile de protecție a datelor aplicate de Comerciant pentru utilizarea datelor clienților Çi pentru prelucrarea datelor de plată;
10.23.8. proceduri de securitate disponibile (de exemplu, procedurile de autentificare utilizate pentru plățile efectuate cu carduri);
10.23.9. descrierea completă a bunurilor Çi serviciilor oferite de Comerciant;
10.23.10. timpul de facturare Çi timpul îndeplinirii contractului;
10.23.11. specificarea momentului în care cardul va fi debitat.
11. Comerciantul nu are dreptul:
11.1. să incaseze o taxă suplimentară pentru plata care trebuie efectuată prin Card (cu excepția cazurilor în care este stabilită în legislație Çi aliniată cu Paysera Çi Banca Parteneră, în conformitate cu regulile ICCO). Dacă taxa suplimentară este stabilită în legislație, ea trebuie inclusă în suma Tranzacției Çi nu poate fi colectată separat;
11.2. să seteze o sumă minimă pentru Tranzacție;
11.3. să accepte Cardul ca plată cu scopul de a acoperi sau refinanța orice alte bunuri sau servicii sau alte răspunderi decât cele indicate în acest Supliment sau în Chestionar;
11.4. să emită numerar pentru Tranzacție sau apoi să o anuleze;
11.5. să emită o cambie, un cec sau orice alt document de plată, pentru plăți ulterioare;
11.6. să dividă Tranzacția în bucăți separate;
11.7. să stocheze Çi să dezvăluie datele despre Deținătorul Cardului, numărul Cardului, data valabilității Cardului,
CVC / CVV Çi orice alte informații referitoare la acceptarea Cardului sau a Titularului Cardului, față de terți. Această responsabilitate a Comerciantului este fără termen;
11.8. să accepte Cardul ca instrument de plată pentru activitatea comercială efectuată de o terță parte;
11.9. să emită bani electronici ca rezultat al Tranzacției;
11.10. să utilizeze datele Cardului în alte scopuri decât procesarea Tranzacțiilor înainte, după Çi în timpul Tranzacției;
11.11. să depună pentru executare Tranzacția care este frauduloasă sau neautorizată de deținătorul cardului, atunci când Comerciantul Çtie despre aceasta sau se presupune că Çtie; de asemenea, Tranzacția care se realizează cu un scop fraudulos avand acordul Comerciantului. Comerciantul răspunde pentru acțiunile angajaților, agenților, mediatorilor Çi reprezentanților săi atunci când execută condițiile prezentului Supliment;
11.12. să dezvăluie informații care au devenit cunoscute la îndeplinirea obligațiilor prevăzute în acest supliment către terțe persoane;
11.13. să depună tranzacții cu carduri de credit care au fost anterior refuzate de Banca Partenera. Tranzacțiile cu carduri de credit refuzate de către Banca Partenera vor fi procesate numai în conformitate cu Regulile Çi Regulamentele ICCO;
11.14. să ofere titularului cardului de credit posibilitatea de a vă înscrie simultan printr-o singură tranzacție pentru diverse servicii Çi / sau abonamente prestate de companii comerciante sau terțe părți („Vânzare încruciÇată”);
11.15 să pretindă a fi plătit pentru bunuri sau servicii ilegale sau imorale;
11.16. să accepte cardul de plată prezentat fizic de la deținătorul cardului;
11.17. să solicitate unui deținător de card să renunțe la dreptul de a contesta o tranzacție;
11.18. asă permită tranzacții dubioase, în special dacă:
11.18.1. la cererea titularului cardului, suma totală a tranzacției de plată urmează să fie distribuită pe mai multe carduri;
11.18.2. deținătorul cardului, înainte de plată, anunță eventuale probleme cu acceptarea cardului; sau
11.18.3. mai multe tranzacții de plată se vor executa în momente diferite cu aceeaÇi Card în două (2) zile calendaristice consecutive.
12. Comerciantul confirmă Çi este de acord:
12.1. ICCO sunt singurii Çi exclusivi proprietari ai mărcilor înregistrate pe card. Comerciantul poate utiliza logo-uri, mărci comerciale Çi semne ale ICCO sau ale Partener Bank în scop de marketing numai cu acordul prealabil scris al Bancii Partenere, cu excepția cazului în care este autorizat altfel;
12.2. ICCO poate oricând, imediat, fără nici un avertisment prealabil Çi din orice motiv, să interzică Comerciantului să utilizeze mărci comerciale Çi / sau cereri de reziliere a prezentului Supliment cu Comerciantul (banca parteneră are, de asemenea, acest drept);
12.3. ICCO poate în orice moment să pună în aplicare oricare dispoziție din Regulile Çi Regulamentele ICCO Çi să interzică Comerciantului să efectueze orice activitate care provoacă sau poate provoca daune ICCO, inclusiv daune ale reputației de afaceri Çi daune care pot avea un impact negativ asupra integrității a sistemului de schimb Çi reprezintă o amenințare la informațiile confidențiale ale ICCO;
12.4. Comerciantul va respecta toate Regulile Çi Regulamentele aplicabile ale ICCO, luând în considerare modificările relevante Çi completarea regulilor;
12.5. Comerciantul nu va contesta dreptul de proprietate asupra mărcilor comerciale;
12.6. Comerciantul se va abține de la orice acțiune care poate interveni sau împiedica ICCO să-Çi pună în aplicare drepturile.
13. În cazuri excepționale (de exemplu, dacă un Comerciant atinge 1.000.000 Euro volum anual de tranzacții pe o marcă de card (Visa sau Mastercard), în condițiile în care Banca Partenera sau ICCO continuă să furnizeze servicii, Comerciantul poate fi obligat să semneze un acord direct cu Banca Partenera Çi să rezilieze sau să modifice prezentul Supliment în conformitate cu cerințele Banca Partenera sau ICCO..
Dreptul Çi obligațiile Paysera
14. Prin intermediul Interfeței, Paysera transferă Băncii Partenere informații despre Tranzacție, furnizate de Comerciant, Çi răspunsul Bancii Partenere privind Tranzacția, către Comerciant.
15. Paysera are dreptul de a cere informații privind rambursările Çi alte informații despre Comerciant, solicitate de Banca parteneră sau ICCO.
16. Paysera informează Comerciantul că atât Paysera, cât Çi Banca Parteneră, au dreptul:
16.1. să rețină fondurile Tranzacției timp de până la 5 zile lucrătoare, dacă, conform cerințelor sau recomandărilor ICCO, Tranzacția trebuie verificată;
16.2. să rețină fondurile din Tranzacție timp de până la 180 de zile, în cazul în care, conform regulilor ICCO, a fost prezentată o cerere de rambursare sau dacă există o amenințare reală, ca motiv al prezentării unei astfel de cereri;
16.3. să rețină fondurile din Tranzacția Çi autorizarea altor Tranzacții, dacă există suspiciuni privind spălarea banilor sau alte Tranzacții suspecte.
17. Paysera are dreptul:
17.1. să deducă sumele Tranzacțiilor din contul Paysera al Comerciantului, în cadrul cererilor de rambursare, în conformitate cu regulile ICCO;
17.2. să rețină valoarea fondurilor, care corespunde oricărei solicitări financiare transmise Comerciantului de către Paysera sau Banca Parteneră;
17.3. să verifice dacă operațiunile efectuate de Comerciant îndeplinesc condițiile din acest Supliment;
17.4. Paysera are dreptul de a solicita Çi Comerciantul va furniza Paysera procedurile sale interne privind conectarea Interfeței Çi administrarea Çi anularea plăților, în cel mult 7 zile calendaristice de la data primirii cerinței;
17.5. să rețină pe Contul Paysera al Comerciantului orice sumă de cheltuieli, inclusiv amenzi ale Băncilor Partenere sau ICCO, cheltuielile juridice Çi sumele Tranzacțiilor în litigiu, suportate de Paysera ca urmare a activității
Comerciantului Çi a Tranzacțiilor din Magazin.
18. Paysera se angajează să se asigure că Paysera va respecta toate cerințele PCI DSS, aplicate pentru Paysera în măsura în care se referă la stocarea, prelucrarea Çi transferul datelor din Cardul de Plată Çi la mediul de siguranță Çi depozitare al datelor Cardului de Plată.
Plăți Çi Răspundere
20. Paysera are dreptul de a reține o Rezervă pe contul Paysera al Comerciantului timp de până la 180 de zile (dacă nu sunt depuse cerințe privind rambursăr). Mărimea standard a Rezervelor ca rezervă de plată Çi termenele de reținere sunt date aici. Paysera poate stabili altă mărime a Rezervei Çi limitele sale de reținere, individual, pentru fiecare Comerciant.
21. Paysera are dreptul de a deduce, fără o notificare prealabilă, următoarele sume din orice cont Paysera al Comerciantului:
21.1. valoarea Tranzacției, în cazul în care Paysera a primit de la Banca-Partenera informații despre Rambursări sau anulari efectuate în conformitate cu Regulile Çi Regulamentele ICCO;
21.2. toate amenzile sau alte taxe impuse pe Paysera de către Banca-Partenera Çi (sau) ICCO pentru Comerciant pentru că nu a transmis informațiile care confirmă tranzacția la timp;
21.3. toate amenzile sau alte comisioane impuse către Paysera de către Banca-Partenera Çi (sau) ICCO, direct sau indirect în măsura în care aceste amenzi sau alte comisioane au fost cauzate de Tranzacțiile Comerciantului sau din cauza erorilor Comerciantului comise la acceptarea Cardurilor sau datorită trimiterii de date false, incorecte sau sunt conectate la executarea acestui Supliment;
21.4. toate amenzile sau alte comisioane sau cheltuieli suportate, impuse către Paysera de către Banca-Partenera Çi (sau) ICCO, în cazul în care Comerciantul încalcă regulile Çi regulamentele ICCO, inclusiv, dar fără a se limita la, cazurile legate de restituiri, sume frauduloase, Tranzacții Çi procesare tranzacții. Cheltuielile suportate includ cheltuielile Paysera Çi cheltuielile Băncii Partenere, în cazul în care ICCO aplică o amendă aferentă Tranzacției (tranzacțiilor) Comerciantului;
21.5. toate amenzile sau alte comisioane sau cheltuieli suportate, impuse către Paysera de către Banca-Partenera Çi (sau) ICCO, dacă Comerciantul dezvăluie datele cardului către o terță parte sau foloseÇte informațiile primite pe baza acestui Supliment în alte căi ilegale sau mod necinstit;
21.6. toate amenzile sau alte comisioane sau cheltuieli suportate, impuse pe Paysera de către Banca-Partenera Çi (sau) ICCO, dacă Comerciantul nu a salvat datele Tranzacției (cu excepția datelor sensibile interzise să fie salvate în conformitate cu cerințele PCI DSS);
21.7. în cazul în care Comerciantul încalcă Acordul General Çi / sau acest Supliment, iar Paysera a suportat cheltuielile datorate.
22. În cazul în care ICCO impune o amendă sau orice alte taxe asupra Paysera sau a Bancii Partenere din cauza unei încălcări legate de Tranzacțiile Comerciantului sau alte cerințe la acest Supliment sau Reguli Çi Regulamente ale
ICCO, Comerciantul, la prima cerere, va despăgubi. Paysera contra acestor amenzi sau taxe Çi (sau) le plăteÇte.
Pentru aceasta, va fi irelevant dacă taxarea penalizării este justificată. Obligația de despăgubire se aplică Çi în cazul în care Comerciantul nu a avut posibilitatea de a ridica obiecții sau apărări înainte de plata către Paysera. Paysera are
dreptul de a deduce sume din conturile Paysera ale Comerciantului din sistem pentru a acoperi toate amenzile Çi toate celelalte cheltuieli suportate din cauza Comerciantului Çi, de asemenea, să acopere toate cheltuielile efectuate de Paysera Çi Banca Parteneră pentru a preveni încălcări ale Suplimentului.
23. Dacă nu există o fonduri suficiente în contul Paysera al Comerciantului pentru a acoperi amenzi, cheltuieli sau alte obligații financiare în temeiul prezentului Supliment, Comerciantul se angajează să plătească catre Paysera sumele necesare în 5 zile lucrătoare de la primirea notificării de la Paysera, prin transferul sumei în contul indicat de Paysera.
24. Comerciantul furnizează catre Paysera o împuternicire irevocabilă de a deduce din sumele Comerciantului aferente gestionării reclamațiilor Çi contestării rambursărilor sau amenzilor, fără confirmare sau procură suplimentară.
25. Comerciantul va garanta Çi va răspunde direct către Paysera în orice moment pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor asumate în baza prezentului regulament Çi pentru respectarea strictă a Regulilor Çi Regulamentelor.
26. Comerciantul va despăgubi Çi ține Paysera inofensiv de orice daune rezultate din acte sau omisiuni din partea Comerciantului. În această privință, Comerciantul suportă, de asemenea, costurile apărării juridice Paysera, inclusiv toate taxele judiciare Çi legale.
27. În cazul în care Comerciantul încalcă prezentul Supliment Çi (sau) Regulile Çi Regulamentele, Paysera are, de asemenea, dreptul de:
27.1. a deține fonduri ale Comerciantului până la remedierea încălcării indicate Çi se achită amenzile indicate;
27.2. să înceteze imediat furnizarea serviciului, în temeiul prezentului Supliment Çi, în cazuri excepționale, în conformitate cu alte Suplimente Çi Acordul General.
28. De asemenea, Comerciantul se obligă să plătească o amendă de 25000 de euro pentru fiecare încălcare semnificativă a prevederilor din acest Supliment.
29. Paysera nu este răspunzătoare pentru pierderile Comerciantului sau ale terților, produse ca urmare a acțiunilor sau neîndeplinirii obligațiilor de către companiile de comunicații, alte bănci sau terțe părți.
30. Paysera nu este răspunzătoare pentru pierderile Cumpărătorului datorate reținerii sau suspendării cuantumului fondurilor din Tranzacție, efectuate în condițiile prezentului Supliment sau ale Acordului General.
Audituri
31. Paysera, Banca Partenera, Çi (sau) ICCO, au dreptul să efectueze audituri locale anuale sau bazate pe incidente ale afacerii, sistemelor Çi spațiilor comerciale sau locații conexe sau sisteme de interes sau furnizori de servicii ale
Comercianților, Çi toate accesurile necesare vor fi acordate. Comerciantul este obligat să plătească toate costurile aferente unui audit pentru Paysera, Banca Partener Çi (sau) ICCO.
Încetarea prestării de servicii
32. Paysera are dreptul să înceteze imediat furnizarea serviciului în mod unilateral în conformitate cu Suplimentul Çi să suspende cooperarea cu Comerciantul care îl informează în acest sens, dacă se stabileÇte că:
32.1. Comerciantul furnizează informații incorecte către Paysera;
32.2. Comerciantul nu a informat Paysera cu privire la modificarea statutului juridic al Comerciantului sau a altor informații importante prezentate în acest Supliment;
32.3. Comerciantul nu respectă cerințele sau recomandările ICCO sau încalcă orice prevedere a acestui Supliment;
32.4. Comerciantul este insolvabil;
32.5. Contul Paysera al comerciantului a fost poprit;
32.6. Comerciantul se angajează într-o activitate care poate dăuna reputației Paysera, Băncii Partenere sau ICCO;
32.7. Comerciantul efectuează Tranzacții care sunt considerate frauduloase Çi / sau ilegale;
32.8. Comerciantul, încălcând procedura stabilită, foloseÇte serviciul de colectare a plăților prin carduri de plată pe adresele site-ului (URL) care nu au fost indicate în proiectul Comerciantului sau modificările acestuia Çi nu au fost confirmate de Paysera;
32.9. dacă ICCO sau Banca-Partener solicită acest lucru;
32.10. în alte cazuri semnificative.
33. Avertismentul privind încetarea furnizării serviciului nu îl eliberează pe Comerciant de acoperirea tuturor pierderilor Çi, de asemenea, nu îi eliberează pe alți Comercianți de la executarea obligațiilor față de Paysera.
34. Paysera are dreptul să înceteze imediat furnizarea serviciilor în conformitate cu prezentul Supliment fără o avertizare prealabilă, dacă Banca-Partener refuză să furnizeze sau nu are dreptul să furnizeze prezentul serviciu sau să utilizeze mărci comerciale cu carduri relevante Çi, de asemenea, dacă Paysera îÇi pierde dreptul la furniza servicii relevante.
Dispoziții specifice referitoare la Serviciul de Plată Recurent
35. Pentru a utiliza serviciul de plată recurent, Comerciantul va transmite Paysera un Proiect relevant sau o modificare a Proiectului. Toate condițiile menționate anterior se aplică Comerciantului care utilizează serviciul de plată recurent, în plus față de clauzele menționate în acest capitol.
36. IÎn cazul în care Comerciantul acceptă oricare dintre tranzacțiile recurente, Comerciantul trebuie să explice titularului cardului cum poate să înceteze primirea de bunuri Çi / sau servicii, cum va livra bunuri Çi / sau servicii Çi cum va incasa sume de la titularul de card atunci când titularul cardului anulează bunurile Çi / sau serviciile, Çi nu va trebui să prezinte Datele tranzacției către ICCO atunci când ICCO sau instituția emitentă a titularului de card solicită o astfel de oprire, în conformitate cu solicitarea titularului cardului.
37. Pentru a utiliza serviciul de plată periodic, Comerciantul trebuie să încheie un acord de tranzacție recurentă (în continuare - RTA) cu un Cumpărător, în care Comerciantul trebuie:
37.1. să obțină un consimțământ expres de la Cumpărător la punctul de plată sau de vânzare pentru a percepe o taxă periodică pentru servicii recurente Çi pentru a stabili termenul de acordare a permisiunii;
37.2. atunci când obține acest consimțământ, Comerciantul trebuie să furnizeze Cumpărătorului următoarele informații:
37.2.1. data plății Çi dacă este fixă sau variabilă;
37.2.2. metoda convenită de comunicare pentru toată corespondența viitoare.
37.3. să păstreze o dovadă a acestei permisiuni într-un format în care a fost acordat (cum ar fi e-mail, altă înregistrare electronică sau o hârtie sau o descriere clară a procesului, dacă permisiunea este dată explicit în acest proces Çi nu există posibilitatea continuării procesului fără permisiune) pe durata tranzacției recurente, Çi să o furnizeze Paysera (sau emitentul Cardului Cumpărătorului), la cererea acestora.
38. Toate tranzacțiile recurente trebuie autorizate. Neobținerea autorizației pentru o tranzacție recurentă sau depunerea la compensare a unei tranzacții recurente care a fost refuzată anterior, poate conduce la acțiuni de neconformitate ale ICCO.
39. Comerciantul trebui să se asigure că nu:
39.1. include alte taxe sau plăți, altele decât cele menționate în RTA;
39.2. transmite o tranzacție recurentă în cazul în care primeÇte un răspuns indicând autorizarea revocată pentru viitoare tranzacții;
39.3. transmite date de autorizare incorecte sau înÇelătoare, în încercarea de a evita o instrucțiune de oprire plasată împotriva unui Card;
39.4. păstrează datele de pe Card după autorizare.
40. Comerciantul trebuie:
40.1. să se asigure că facturarea este oprită imediat după ce Clientul îndeplineÇte condițiile de anulare - le-a furnizat o confirmare de anulare, inclusiv când ultima plată este datorată, dacă nu s-a procesat deja, sau dacă un credit este datorat când creditul va fi procesat;
40.2. să se asigure că un Client este notificat când bunurile sau serviciile nu pot fi livrate sau furnizate la data convenită;
40.3. să instruiască personalul de vânzări Çi asistență clienți, al Comerciantului, cu privire la procedurile adecvate de înființare Çi transmitere a tranzacțiilor recurente, deoarece sunt sensibile, în special pentru Clienți.
41. Comerciantul trebuie să utilizeze metoda convenită de comunicare Çi să notifice Clientul înainte de efectuarea unei tranzacții recurente sau imediat după procesarea acesteia, dacă se aplică oricare dintre următoarele:
41.1. au trecut mai mult de Çase luni de la tranzacția recurentă anterioară;
41.2. RTA a fost modificată, inclusiv orice modificare a sumei sau a datei tranzacției recurente.
42. Comerciantul trebuie să asigure următoarele:
42.1. să furnizeze o procedură de anulare on-line pentru tranzacțiile recurente;
42.3. dacă o solicitare de anulare este primită prea târziu pentru a împiedica postarea celei mai recente tranzacții recurente în Contul Clientului, procesează creditul cât mai curând posibil Çi notifică Clientul.
42.4. În cazul în care un client contestă o tranzacție recurentă Çi / sau emitentul cardului său solicită o rambursare, aceasta nu poate fi contestată în conformitate cu Regulile Çi Regulamentele. Comerciantul trebuie să solutioneze problema direct cu clientul său.
Dispoziții finale
43. Suplimentul intră în vigoare după ce Comerciantul îÇi exprimă consimțământul electronic cu privire la condițiile sale, care este considerat o semnătură electronică, Çi după ce Comerciantul transmite documentele solicitate de Paysera.
44. Prin acceptarea condițiilor din acest Supliment, Clientul confirmă că are toate împuternicirile necesare pentru a dispune de acest serviciu, sub numele persoanei juridice.
Colectarea plăților efectuate cu carduri bancare via Internet (valabile până la 15.10.2019)