Raspunsuri - PPC Intermediari PF Site 24
Raspunsuri - PPC Intermediari PF Site 24
1 ) Care dintre informatiile urmatoare trebuie furnizate clientului inainte de incheierea contractului in mod suplimentar pentru asigurarile de viata?
c) definirea fiecarui beneficiu si a clauzelor optionale sau suplimentare
2 ) Ce reprezinta prima de asigurare intr-un contract de asigurare?
d) suma de bani pe care o plateste asiguratul (contractantul) asiguratorului pentru asumarea riscului
3 ) Ce reprezinta suma asigurata intr-o polita de asigurare?
b) suma maxima prevazuta in polita de asigurare in limita careia asiguratorul plateste indemnizatia de asigurare la producerea riscului asigurat
4 ) In cadrul contractului de asigurare contractantul asigurarii poate fi:
d) persoana care incheie contractul de asigurare in numele altei persoane si se obliga fata de asigurator sa plateasca prima de asigurare
5 ) Prin indemnizatie de asigurare se intelege:
e) suma de bani pe care asiguratorul o achita asiguratului la survenirea cazului asigurat
6 ) Asigurarea aparatelor de zbor acopera:
c) toate riscurile, in timpul zborului, rularii la sol sau stationarii la sol
7 ) Asigurarea de raspundere civila legala fata de terti nu acopera:
c) fapta victimei insasi
8 ) Asigurarile de viata se pot clasifica in:
c) patru clase
9 ) In legatura cu Fondul de Garantare identificati afirmatia falsa:
c) este definit astfel prin Legea nr. 32/2000 cu modificarile si completarile ulterioare
10) Limitele despagubirii aferente politei RCA sunt:
d) limitele stabilite prin legislatia in vigoare
11) Nerespectarea obligatiei de asigurare a locuintelor constituie contraventie si se sanctioneaza:
a) cu amenda de la 100 la 500 lei
12) Polita RCA acopera:
d) pagube materiale si vatamari corporale provocate tertilor
13) Precizati varianta corecta privind caracteristica asigurarii de viata de tip unit-linked/investitionale?
c) combina o suma asigurata garantata in caz de deces cu un element investitional; randamentul investitiei nu este garantat si depinde de performanta fondului/fondurilor de care este legat contractul
14) Raspunderea asiguratorului in cazul asigurarii de raspundere civila auto obligatorie incepe:
c) din ziua urmatoare celei in care s-a incheiat documentul de asigurare, pentru persoanele care nu aveau o asigurare obligatorie RCA valabila la momentul incheierii asigurarii
15) Se poate incheia polita RCA pentru un autovehicul inmatriculat in strainatate?
b) nu
16) Valabilitate politei RCA pentru un autovehicul, poate fi:
b) din aceeasi zi (in cazul continuitatii asigurarii) sau de a doua zi in cazul in care nu exista o polita valabila la momentul incheierii politei
17) Când este rata de succes 100% la contactul telefonic:
e) nu exista rata de succes 100% la contactul telefonic
18) Când se pot cere recomandari?
e) in toate situatiile enumerate mai sus
19) Care dintre urmatoarele enunturi face parte din metodele de comunicare cu clientul pentru mentenanta acestuia:
c) contactul fata in fata, prin posta, telefon sau fax, Internet (e-mail)
20) Care este tehnica de finalizare la care face referire scenariul urmator: ”nu vreau sa va conduc spre o decizie gresita si cred ca in felul acesta puteti cântari mai bine pentru a lua o decizie corecta”:
e) “evaluare pro-contra”
21) Completarea Formularului de analiza a nevoilor clientului, il ajuta pe agent sa:
e) realizeze toate cele mentionate mai sus
22) Care dintre urmatoarele informatii trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate:
c) dreptul de interventie asupra datelor si conditiile de exercitare a acestuia
23) Cunoasterea clientelei:
c) este o obligatie a entitatilor din piata asigurarilor
24) Datele cu caracter personal destinate a face obiectul prelucrarii trebuie sa fie:
d) adecvate, pertinente si neexcesive in raport cu scopul in care sunt colectate
25) Pentru tranzactiile suspecte, atunci când se intra in posesia unei informatii conform careia printr-o operatiune se urmareste spalarea banilor sau finantarea actelor de terorism, termenul de raportare este:
a) 24 de ore