Contract
xxxxx.xx | magazin online cu adresa xxx.xxxxx.xx, gestionat de Xxxxx |
Xxxxx | XXXXX Societate pe acțiuni cu sediul în Poznań (60-693), str. Tomasza |
Drobnika 2, înregistrată în registrul întreprinzătorilor la Oficiul Naţional al Registrului Comerţului sub | |
ONRC 0000934369 (actele de înregistrare sunt păstrate de Tribunalul Districtual Poznań – Nowe Miasto | |
și Xxxxx în Poznań, Secţia Economică VIII din Registrul Juridic Naţional), VAT PL9721248769, Nr. Registrul | |
Comerţului (REGON) 302694351, capital social 100 000 PLN, plătit integral, e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xx, fiind proprietarul magazinului online | |
xxxxx.xx | |
Regulamentul și | Prezentul Regulament definește condiţiile contractuale generale de vânzare Clienţilor de către Xxxxx, |
acceptarea acestuia | prin intermediul magazinului online xxxxx.xx, a produselor care se găsesc în oferta magazinului online |
xxxxx.xx precum și a altor servicii suplimentare, prestate online, folosind site-ul xxxxx.xx. | |
Acceptarea Regulamentului este voluntară, dar lipsa acesteia împiedică plasarea comenzii de către Client | |
și accesul la serviciile suplimentare, prestate de Xxxxx prin mijloace electronice xxxxx.xx (mai ales | |
deschiderea și folosirea Contului de Client). Acceptarea Regulamentului are loc în momentul plasării | |
comenzii prin intermediul magazinului online xxxxx.xx și/sau înainte de folosirea altor servicii | |
suplimentare accesibile pe xxxxx.xx (printre altele la deschiderea Contului de Client). | |
Prezentul Regulament este disponibil pentru descărcare într-un fișier PDF aici | |
Definiţii | Regulament – prezentul regulament al magazinului online xxxxx.xx |
Client – persoana care plasează comanda în magazinul online xxxxx.xx (adică care încheie contractul de | |
vânzare la distanţă folosind site-xx xxxxx.xx) și/sau cea care folosește Contul de Client. | |
Parte – Clientul sau Xxxxx (denumite împreună ca Părţi) | |
Informaţii despre | În oferta xxxxx.xx se găsesc produse ale mărcilor premium, în special îmbrăcăminte, încălţăminte și |
magazinul online | accesorii (damă, bărbaţi, copii). Ne străduim ca produsele vândute de noi să conţină o descriere detaliată. |
xxxxx.xx | Pe site-ul produsului pe lângă denumirea acestuia, fotografie, preţ, informaţii despre mărime, marcă, |
compoziţia materialului și alte informaţii utile, veţi găsi de obicei și informaţii despre dimensiunile reale | |
ale produsului. | |
Preţurile în magazinul online xxxxx.xx sunt afișate cu valoare brută (sunt incluse toate impozitele și taxele | |
vamale). La preţul produsului trebuie adăugate costurile de livrare în funcţie opţiunea aleasă de Client. | |
Modalităţile și costurile de livrare le puteţi verifica aici. | |
Xxxxx are grijă de drepturile consumatorului și depune toate eforturile pentru ca dispoziţiile contractelor | |
încheiate prin intermediul xxxxx.xx cu Clienţii, care sunt consumatori, să fie conforme cu drepturile | |
consumatorilor. De aceea clauzele prezentului Regulament nu au ca scop excluderea sau limitarea | |
drepturilor consumatorilor, cuvenite pe baza prevederilor legale obligatorii, iar eventualele incertitudini | |
sunt explicate în favoarea consumatorului. Dacă vor apărea neintenţionat unele neconformităţi ale | |
clauzelor Regulamentului cu prevederile mai sus menţionate, atunci prevederile au prioritate. | |
Utilizarea site-ului xxx.xxxxx.xx precum și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia (inclusiv | |
plasarea comenzilor în magazinul online xxxxx.xx) necesită ca dispozitivul și sistemul teleinformatic, | |
folosit de Client să fie corespunzător cu cerinţele tehnice indicate la secţiunea ,,Cerinţele Tehnice’’ din | |
Regulament. | |
Efectuarea | Încheierea contractului de vânzare a produsului prin intermediul magazinului online xxxxx.xx (vânzare |
cumpărăturilor pe | la distanţă) între Xxxxx și Client are loc pe baza comenzii plasate de Client prin intermediul magazinului |
xxxxx.xx | online xxxxx.xx. |
Pentru a plasa o comandă nu este necesar să aveţi un Cont de Client. | |
Plasând comanda, Clientul alege produsele, specificând în particular măsura și culoarea (dacă sunt la | |
alegere), precum și cantitatea (în bucăţi) a produsului comandat, alege modalitatea de plată și de livrare. | |
Prin plasarea comenzii se înţelege apăsarea de către Client a butonului ,,Comand cu obligaţie de plată’’ | |
sau a unui buton cu conţinut similar. |
XXXXX Societate pe acțiuni
Tomasza Drobnika 2, 60-693 Poznań, Polonia/Poland
ONRC 0000934369 (Oficiul Naţional al Registrului Comerţului) I VAT PL9721248769 I Nr. Registrul Comerţului (REGON) 302694351 actele de înregistrare sunt păstrăte de Tribunalul Districtual Poznań – Nowe Miasto și Xxxxx în Poznań, Secţia Economică VIII din Registrul Juridic Naţional, capital social 100 000 PLN, plătit integral
Instrucţiunile detaliate de plasare a comenzii sunt disponibile aici.
Timpul total de realizare a unei comenzi este de maxim 30 de zile de la data plasării comenzii de către Client, cu toate acestea, Xxxxx face toate eforturile pentru ca realizarea comenzilor să se facă cât mai repede posibil.
Timpul de realizare al comenzii se efectuează după cum urmează (cu toate acestea, nu este garantat):
▪
în cazul comenzilor plătite în avans, acestea sunt completate și expediate într-o zi de la data primirii
plăţii de la Client, iar timpul livrării coletului de către curier din momentul expedierii este de 5 zile.
▪
în cazul comenzilor plătite la ridicare, acestea sunt completate și expediate (sau gata de ridicare) într- o zi de la data plasării comenzii de către Client.
Dacă Xxxxx întârzie cu realizarea comenzii (adică dacă au trecut 30 de zile de la data plasării comenzii), | |
Clientul poate desemna un alt termen pentru livrarea produselor, iar dacă va trece și acest timp, fără | |
rezultat, poate să se retragă din contract. | |
Proprietatea asupra produsului comandat îi revine clientului numai după ce a achitat preţul către Xxxxx. | |
Contul de Client | Contul de Client înregistrat pe xxxxx.xx constituie un serviciu suplimentar, prestat de Xxxxx pe o |
perioadă nedeterminată. Deschiderea și folosirea Contului de Client este gratuită. Se poate renunţa la el | |
în orice moment. | |
Contul de Client accelerează procesul de plasare a comenzii pe xxxxx.xx și îi permite Clientului să utilizeze | |
funcţii suplimentare ale magazinului online, cum ar fi: | |
▪ participarea la Programele suplimentare, disponibile pe xxxxx.xx (de ex. Xxxxx Club) | |
▪ observarea produselor disponibile pe xxxxx.xx, alese de Client (lista de dorinţe) | |
▪ accesul la datele personale furnizate de Client | |
▪ vizualizarea istoricului comenzilor plasate (cu cel puţin 2 ani în urmă) și verificarea statusului de | |
realizare a acestora | |
▪ salvarea conţinutului din Coș pe xxxxx.xx (adică salvarea în Coș a produselor accesibile, | |
adăugate de Client în timpul utilizării anterioare a magazinului online xxxxx.xx prin Contul de | |
Client, care încă nu au fost cumpărate de Client) | |
Pentru a deschide un Cont de Client/pentru a vă loga pe Contul de Client, trebuie să urmaţi instrucţiunile | |
Modalităţile de plată | Modalităţile de plată disponibile și informaţiile detaliate cu privirea la acestea sunt disponibile aici. |
În plus informaţia despre modalităţile de plată (inclusiv costul utilizării unei modalitaţi de plată, dacă | |
implică costuri suplimentare) este disponibilă în timpul plasării comenzii. | |
Alegerea modalităţii de plată se face la plasarea comenzii. | |
În cazul alegerii plăţii prin intermediul platformelor de plată ale operatorilor de plată externi (plata în | |
avans), după apăsarea butonului de începere a procesului de plată (accesibil imediat după plasarea | |
comenzii) trebuie să urmaţi instrucţiunile corespunzătoare ale operatorului de plăţi electronice. | |
În cazul alegerii plăţii pentru produsul comandat la ridicarea acestuia (în numerar la livrare), trebuie să | |
achitaţi curierului în momentul ridicării coletului. | |
Livrarea | Modalităţile de livrare a produselor comandate, costurile acestora și timpul prevăzut de livrare sunt |
disponibile aici. | |
În plus informaţiile despre modalităţile de livrare disponibile (inclusiv cu informaţia despre costurile de | |
livrare) și/sau posibilitatea de ridicarea personală (și locul acesteia) sunt disponibile în timpul plasării | |
comenzii. | |
Alegerea modalităţii de livrare se face la plasarea comenzii. | |
Retragerea din | Clientul care este consumator poate să se retragă din contractul de vânzare al produsului încheiat prin |
contract (comandă) | intermediul magazinului online xxxxx.xx (vânzare la distanţă) fără a da vreun motiv. |
Declaraţia de retragere din contract poate fi trimisă la adresa Xxxxx (prin adresa tradiţională sau |
electronică) indicată la secţiunea ,,Datele de contact’’ din Regulament. | ||
Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, Clientul trebuie să informeze Xxxxx despre deci zia | ||
sa printr-o declaraţie clară (de exemplu prin scrisoare poștală sau poșta electronică). Clientul poate folosi | ||
modelul formularului de retragere din contract, dar acest lucru nu este obligatoriu. Modelul formularului | ||
de declaraţie de retragere din contract poate fi descărcat aici. | ||
Termenul de retragere din contract expiră după 30 zile de la data în care Clientul a intrat în posesia | ||
produselor sau în care o persoană terţă, alta decât curierul și persoana indicată de Client a intrat în posesia | ||
produselor. Pentru a păstra termenul de retragere din contract este suficient ca Clientul să trimită o | ||
declaraţie înainte de expirarea termenului de retragere din contract. | ||
În cazul retragerii din contract, Clientului îi sunt returnate toate plăţile făcute de el, inclusiv costurile de | ||
livrare (cu excepţia costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Client, alta decât cea | ||
mai ieftină metodă oferită de Xxxxx), imediat, sau în orice caz, nu mai târziu de 30 zile de la data la care | ||
Xxxxx x fost informat de decizia Clientului de a-și exercita dreptul de retragere din contract. Xxxxx poate | ||
aștepta cu rambursarea plăţilor până la primirea produselor sau până la primirea dovezii returnării | ||
acestora, în funcţie evenimentul care va avea loc mai repede. | ||
Rambursarea plăţii se va efectua în aceleași moduri de plată pe care le-a folosit Clientul la tranzacţia | ||
iniţială, cu excepţia cazului în care Clientul va accepta în mod clar o soluţie diferită. În orice caz, Clientul | ||
nu va suporta nici un cost suplimentar legat de rambursare. | ||
Clientul este obligat să returneze produsul imediat, sau în orice caz nu mai târziu de 30 zile de la data în | ||
care a informat Xxxxx despre retragerea din contract. Termenul este valabil dacă Clientul returnează | ||
produsul înainte de termenul de 30 zile. | ||
Clientul suportă costurile directe de returnare ale produsului. | ||
Clientul este responsabil de scăderea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod diferit | ||
de cel destinat acestuia, necorespunzător cu natura, caracteristicile și funcţionarea produsului. | ||
Datele de contact Xxxxx pentru retragerea din contract sunt prezentate în secţiunea ,,Datele de Contact’’ | ||
din Regulament. | ||
Dreptul de retragere din contractul încheiat la distanţă nu se cuvine consumatorului, printre altele, | ||
referitor la contractul: | ||
▪ | în care obiectul serviciului este un articol livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea | |
ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive igienice, dacă | ||
ambalajul a fost deschis după livrare, | ||
▪ | de prestări servicii, dacă Xxxxx x efectuat serviciul pe deplin cu acordul clar al Clientului, care a | |
fost informat, înainte de începerea serviciului, ca după ce Xxxxx va presta serviciul, el va pierde | ||
dreptul de retragere din contract, | ||
▪ | în care preţul sau onorariul depinde de fluctuaţiile pieţei financiare, asupra cărora Xxxxx nu | |
exercită controlul și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract. | ||
Reclamaţiile | Xxxxx are obligaţia de a livra Clientului produsul fără defecte. | |
Xxxxx răspunde în faţa Clientului, care este consumatorul, dacă articolul (produsul vândut) are un | ||
defect fizic sau juridic în conformitate cu prevederile legii. | ||
Pentru a face o reclamaţie, Clientul poate folosi modelul formularului de reclamaţie, dar acest lucru nu | ||
este obligatoriu. Modelul formularului de reclamaţie poate fi descărcat aici. | ||
Reclamaţiile pot fi trimise la adresa Xxxxx indicată în secţiunea "Datele de contact" din Regulament. | ||
Procedura detaliată de tratare a reclamaţiilor și revendicările la care are dreptul Clientul – conform | ||
Codului Civil – din titlul defectelor unui produs vândut, este descrisă aici. | ||
REGULAMENT XXXXX.XX | ||
Politica de | Informaţiile privind prelucrarea datelor personale de către Xxxxx sunt incluse în Politica de | |
confidenţialitate | ||
(date personale) | ||
Cookies | Pentru a facilita utilizarea site-ului xxxxx.xx., Xxxxx folosește tehnologia cunoscută ca şi ,,cookies’’. | |
Utilizatorul poate în orice clipă dezactiva în browser-ul său opţiunea de acceptare a cookies. Dar | ||
acest lucru poate duce la dificultăţi sau la imposibilitatea utilizării site-ului xxxxx.xx. Politica cookies | ||
Loguri de server | Logurile de server colectate sunt stocate pe timp nedeterminat si sunt folosite pentru a genera statistici | |
care ajută la administrarea site-ului xxxxx.xx. | ||
Aceste statistici au un caracter colectiv si nu conţin caracteristici de identificare a persoanelor ce vizitează | ||
site-ul xxxxx.xx. Logurile nu sunt dezvăluite persoanelor care nu au legătură cu gestionarea site-ului | ||
xxxxx.xx. | ||
Lista de informaţii stocate în fișierele logurilor de server ale site-ului xxxxx.xx este disponibilă aici. | ||
Cerinţele tehnice | Cerinţele tehnice necesare pentru utilizarea de către Client a site-ului xxx.xxxxx.xx și a serviciilor | |
prestate prin intermediul acestuia (inclusiv plasarea comenzilor in magazinul online xxxxx.xx) sunt | ||
următoarele: | ||
a) | un dispozitiv de calculator cu acces la Internet | |
b) | browser de internet | |
c) activarea în browser Cookies și deţinerea Javascript actual | ||
d) deţinerea si furnizarea adresei e-mail, care permite trimiterea informaţiilor legate de realizarea | ||
comenzilor | ||
e) programul de deschidere a fișierelor PDF (pentru a citi fișiere furnizate de Xxxxx pentru | ||
descărcare în formatul PDF, de ex. prezentul Regulament). | ||
Xxxxx informează că utilizarea servicilor prestate pe cale electronică poate implica un risc | ||
Riscurile posibile referitore la acest aspect sunt disponibile aici. Xxxxx ia măsurile necesare pentru a | ||
minimaliza aceste riscuri. | ||
Procedura de | Reclamaţiile cu privire la funcţionarea magazinului online xxxxx.xx și a altor servicii prestate pe cale | |
reclamaţii | electronică folosind site-ul xxxxx.xx, le puteţi trimite către Xxxxx în scris sau prin e-mail la adresa | |
privind serviciile | Serviciului de Relaţii cu Clienţii care se află la secţiunea ,,Datele de contact’’ din Regulament în termen | |
furnizate pe cale | de 14 zile de la data apariţiei neregulilor. | |
electronică pe | Reclamaţia este soluţionată de Xxxxx în termen de 14 zile de la data depunerii acesteia. Procedura de | |
xxxxx.xx | reclamaţie nu exclude drepturile cuvenite Clientului pe baza prevederilor legale în vigoare, inclusiv | |
exercitarea unui drept în instanţă. | ||
Conţinutul ilegal | Este interzisă furnizarea de către Client în cadrul magazinului online xxxxx.xx a conţinutului cu caracter | |
ilegal. | ||
Drepturile de autor | Toate drepturile asupra site-ul xxxxx.xx, mai ales drepturile de autor asupra conţinutului acestuia, inclusiv | |
design-ul site-ului, fotografiile, filmele, grafica, mărcile comerciale, sigla Xxxxx, alt conţinut și elemente | ||
aparţin lui Xxxxx. | ||
Prin urmare, este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului xxxxx.xx sau a unor | ||
părţi ale acestuia fără acordul Xxxxx. | ||
Schimbarea | Xxxxx poate schimba Regulamentele magazinului online xxxxx.xx în cazul: | |
Regulamentelor | - modificărilor legislative privind protecţia consumatorilor, modificărilor strict obligatorii sau relativ | |
obligatorii (dacă modificarea legislaţiei strict obligatorie a fost în favoarea consumatorului) a legislaţiei | ||
privind vânzarea produselor, care sunt incluse în oferta magazinului online xxxxx.xx sau a serviciilor | ||
prestate pe cale electronică prin utilizarea site-ului xxxxx.xx, care sunt aplicabile raportului juridic | ||
între Client și Xxxxx sau necesitatea adaptării regulamentului la aceste prevederi, | ||
- în care necesitatea modificării regulamentului rezultă din decizia instanţei sau a organului competent, | ||
- în care un anumit tip de clauză va fi considerat o clauză neautorizată de instanţă sau de un organ | ||
competent, | ||
- în cazul în care un anumit tip de clauză va fi considerat un act de concurenţă neloială sau practică ce | ||
încalcă interesele comune ale consumatorilor de instanţă sau de un organ competent | ||
- în cazul modificărilor tehnice sau tehnologice pe site-ul xxxxx.xx, având ca scop în special creșterea | ||
siguranţei utilizării site-ului xxxxx.xx (în special cu scopul minimalizării riscului legat de utilizarea | ||
serviciilor pe cale electronică), creșterea confortului de utilizare a site-ului xxxxx.xx de către Client
sau adăugarea funcţionalităţilor noi pe site-xx xxxxx.xx,
- introducerii noilor servicii pe site-ul xxxxx.xx,
- schimbării datelor de adresă sau de contact ale Xxxxx în Regulament
În cazul modificării Regulamentului, Xxxxx va publica noul Regulament pe site-ul xxxxx.xx și în plus va
informa Clientul prin e-mail despre modificarea Regulamentului.
În termen de 14 zile de la data informării Clientului cu privire la modificarea Regulamentului, Clientul are dreptul să rezilieze contractul încheiat cu Xxxxx, pentru care se aplică modificarea Regulamentului.
Regulamentul modificat îl va obliga pe Client, dacă în termen de 14 zile de la data primirii informaţiei despre modificarea acestuia, nu va depune către Xxxxx (în scris sau pe e-mail) o declaraţie privind neacceptarea noului conţinut al regulamentului. Lipsa de acceptare a modificării Regulamentului este echivalentă cu retragerea Clientului din contractul încheiat cu Xxxxx, al cărui Regulament a fost modificat și neacceptat de către Client.
Modificările introduse în Regulament nu pot încălca drepturile dobândite de Client (în special modificarea Regulamentului nu are impact asupra contractelor de vânzare a produselor încheiate între Client şi Xxxxx înainte de modificarea Regulamentului).
Dispoziţii finale În cazul în care Clientul este consumator, în chestiunile care nu sunt reglementate de prezentul privind consumatorii Regulament sau de contract, se aplică legea în vigoare a reședinţei obișnuite a Clientului. În plus, dacă această lege prevede un nivel mai înalt de protecţie a consumatorilor decât cel indicat în acest
Regulament, Părţile sunt obligate să respecte dispoziţiile care rezultă din aceste prevederi.
Dispoziţii finale privind În cazul în care Clientul nu este consumator, în chestiunile care nu sunt reglementate de prezentul
Clienţii care nu sunt Regulament sau de contract, se aplică legea poloneză în vigoare, iar instanţele competente pentru
consumatori soluţionarea litigiilor dintre părţi sunt instanţele poloneze (instanţele de judecată competente din Poznań
– pentru cartierul Stare Miasto).
În momentul predării de către Xxxxx x produselor incluse în comandă către curier, Clientului (care nu este consumator) îi revin toate beneficiile și sarcinile legate de produsul/produsele și riscul unei eventuale pierderi sau deteriorări a produsului/produselor. Xxxxx nu răspunde pentru întârzierea livrării de către curier, nici pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea produsului/produselor care au apărut de la primirea acestuia/acestor pentru livrare până la predarea lor Clietului de către curier.
În cazul Clienţilor care sunt antreprenori, Xxxxx își exclude răspunderea pentru defectele mărfurilor vândute, răspunderea de daune legate de acestea sau care rezultă din produse și orice altă răspundere, în măsura în care acest lucru este permis de lege (cu excepţia răspundării care rezultă din dispoziţiile obligatorii între antreprenori). Xxxxx răspunde în faţa Clientului (care nu este consumator) numai pentru prejudiciile făcute intenţionat.
În cazul Clienţilor (care nu sunt consumatori) Xxxxx poate face modificări în Regulament în orice moment (în
conformitate cu prevederile Codului civil privind aplicarea și schimbarea modelelor contractuale).
XXXXX Societate pe acțiuni
Tomasza Drobnika 2, 60-693 Poznań, Polonia/Poland
ONRC 0000934369 (Oficiul Naţional al Registrului Comerţului) I VAT PL9721248769 I Nr. Registrul Comerţului (REGON) 302694351 actele de înregistrare sunt păstrăte de Tribunalul Districtual Poznań – Nowe Miasto și Xxxxx în Poznań, Secţia Economică VIII din Registrul Juridic Naţional, capital social 100 000 PLN, plătit integral
Datele de contact | Sediul: |
Xxxxx | XXXXX S.A. |
Tomasza Drobnika 2 | |
60-479 Poznan | |
Polonia/Poland |
Datele de contact Xxxxx
XXXXX X.X.
Serviciul de Relaţii cu Clienţii
Diamentowa 9
62-002 Suchy Las Polonia/Poland
Datele de contact Xxxxx pentru retragerea din contractul încheiat la distanţă
Coletaria Xxxxxxx-Xxxxx (95247572) Muntele Xxxxxx
x00 000 000 000
Drumul Osiei, nr 53-55,sector 6 Bucuresti, 062395
Datele de contact Xxxxx pentru depunerea reclamaţiilor
Coletaria Xxxxxxx-Xxxxx (95247572) Muntele Xxxxxx
x00 000 000 000
Drumul Osiei, nr 53-55,sector 6 Bucuresti, 062395 Datele de contact Xxxxx referitoare la Xxxxx Club: XXXXX S.A.
Xxxxx Club
Diamentowa 9
62-002 Suchy Las Polonia/Poland