CNP :

Data :

Centrul de examinare IMA:          

Nume : Prenume :

CNP :

Calificarea intermediari Persoane Fizice

Site 4

1 ) Care dintre informatiile urmatoare trebuie furnizate clientului inainte de incheierea contractului in mod suplimentar pentru asigurarile de viata?

a) informatii despre asigurator

b) informatii privind momentul inceperii si incetarii contractului de asigurare

c) modalitatea si termenele de plata a primelor de asigurare

d) valoarea de rascumparare totala, sumele asigurate reduse, nivelul pana la care acestea sunt garantate pentru fiecare an de asigurare

e) informatii privind deductibilitatea fiscala a primelor de asigurare

2 ) Ce reprezinta termenul de prime brute incasate?

a) primele brute subscrise din care se deduc sumele platite si de platit drept prime de reasigurare

b) prima subscrisa din care se scade fransiza

c) sumele de bani pe care le achita Asiguratorul in caz de dauna partiala

d) totalul primelor incasate, inclusiv primele de reasigurare incasate in perioada de referinta, inainte de deducerea oricaror sume din acestea

e) fransiza pe care o achita clientul in caz de dauna

3 ) Conducatorul executiv si dupa caz, persoanele care conduc societatea:

a) trebuie sa se bucure de o buna reputatie si sa nu aiba cazier judiciar

b) nu intereseaza reputatia pe care o au

c) pot avea cazier pentru orice fel de infractiuni

d) nu trebuie sa indeplineasca o conditie speciala referitor la reputatie

e) poate avea cazier pentru infractiuni prevazute de legislatia financiar- fiscala

4 ) Contractul de asigurare nu prezinta una din urmatoarele trasaturi:

a) aleatoriu

b) sinalagmatic

c) oneros

d) unilateral

e) consensual

5 ) Dreptul persoanei fizice de a-i fi aparate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:

a) a aparut ca o consecinta a democratizarii vietii politice

b) este o necesitate dictata de cresterea criminalitatii

c) este o forma de protectie fata de terorismul international

d) s-a introdus odata cu adoptarea acquis-ului comunitar

e) reprezinta o implicatie a dezvoltarii societatii informationale

6 ) Introducerea si perceperea de noi taxe, comisioane, tarife, speze bancare sau orice alte costuri care nu au fost mentionate in contract:

a) se negociaza cu beneficiarul inainte de aplicarea lor

b) se negociaza cu beneficiarul inainte de data scadentei

c) se realizeaza in limita xxxxxxxxx prevazute in contract

d) se anunta clientului inainte de data scadentei

e) sunt interzise

7 ) Asigurarile se pot clasifica in functie de modul de realizare a raporturilor juridice de asigurare in:

a) asigurari obligatorii si asigurari facultative

b) asigurari prin efectul legii si asigurari generale

c) asigurari contractuale si asigurari generale

d) asigurari obligatorii si asigurari generale

e) asigurari facultative si asigurari generale

8 ) Din punct de vedere al formei de organizare, un asigurator se poate afla in una din urmatoarele ipostaze:

a) persoana juridica romana autorizata sa exercite activitati de asigurare; sucursala sau filiala a unui asigurator dintr-un stat tert

b) sucursala unei societati de asigurare sau a unei societati mutuale dintr-un stat membru, autorizata de autoritatea competenta a statului membru de origine

c) variantele a si b

d) sucursala sau filiala unui asigurator numai din spatiul UE

e) variantele b si d

9 ) In legatura cu Fondul de Garantare identificati afirmatia falsa:

a) se constituie prin contributia tuturor asiguratorilor, fiind administrat de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, prin Departamentul Fond de Garantare - parte integranta in structura organizatorica a Comisiei

b) este destinat protejarii asiguratilor, beneficiarilor asigurarii, precum si tertelor persoane pagubite, in cazul in care societatea asiguratoare se afla in stare de insolvabilitate

c) este definit astfel prin Legea nr. 32/2000 cu modificarile si completarile ulterioare

d) este un fond de protectie constituit prin contributia tuturor societatilor de asigurari autorizate de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor din Romania

10) Protectia datelor societatii reprezinta un standard de excelenta in vanzari. Alegeti enuntul adevarat:

e) in vederea efectuarii platii sumelor cuvenite creditorilor de asigurari, Fondul de Garantare intocmeste liste ale creditorilor societatilor de asigurare aflate in faliment - dupa analiza dosarelor preluate - liste pe care le publica atat in presa centrala, cat si pe Internet

a) Informatiile proprietare sunt informatii aflate in proprietatea societatii

b) Informatiile proprietare sunt informatii aflate in proprietatea titularilor de polite ale respectivei societati

c) Informatiile proprietare sunt informatii aflate in proprietatea angajatilor respectivei societati

d) Informatiile proprietare sunt informatii aflate in proprietatea agentilor respectivei societati

e) Informatiile proprietare sunt informatii aflate in proprietatea intermediarilor respectivei societati

11) Cunoasterea clientelei:

a) este o recomandare a Comisiei Europene

b) este procedura interna in scopul diminuarii riscului reputational

c) este o obligatie a entitatilor din piata asigurarilor

d) este o dispozitie legala aplicabila numai societatilor de asigurare

e) este o dispozitie legala aplicabila numai brokerilor de asigurare

12) Dupa obtinerea consimtamantului persoanei vizate:

a) operatorul poate utiliza codul numeric personal al acesteia

b) datele acesteia raman anonime si pot fi prelucrate numai in scopuri statistice, de cercetare istorica sau stiintifica

c) operatorul nu mai este obligat sa-i furnizeze informatii referitoare la scopul in care se face prelucrarea datelor

d) nu mai este necesara obtinerea autorizatiei de la autoritatea de supraveghere competenta

e) operatorul verifica daca exista vreo obligatie legala de prelucrare a datelor cu caracter personal

13) Informatiile pe care asiguratorii si intermediarii in asigurari trebuie sa le ofere clientilor sunt furnizate:

f) numai in limba romana

g) intr-o limba de circulatie internationala

h) in limba oficiala a tarii din care provine asiguratorul

i) in limba romana sau intr-o limba de circulatie internationala

j) in limba romana sau intr-o alta limba, la cererea in scris a clientului

14) Asigurarea marfurilor pe timpul transportului se poate incheia:

a) in momentul incarcarii bunurilor in mijlocul de transport

b) la cinci zile de la expirarea zilei in care s-au platit primele de asigurare

c) dupa 24 de ore de la expirarea zilei in care s-au achitat primele

d) la trei zile dupa ce s-a incheiat contractul de asigurare

e) din momentul predarii marfii pana la primirea de catre beneficiar

15) Beneficiarii despagubirii in cazul politei RCA pot fi :

a) asiguratul si contractantul

b) tertele pesoane implicate in accident

c) persoanele aflate in autovehicul avariat

d) utilizatorul autovehiculului si societatea de leasing

e) mostenitorii legali ai asiguratului

16) Ce document sta la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat si asigurator?

a) raportul inspectie de risc

b) contractul de creditare

c) contractul de leasing

d) contractul de asigurare

e) cererea chestionar

17) Pentru un vehicul autoutilitar prima de asigurare se stabileste in functie:

a) marca si model

b) masa maxima autorizata

c) destinatia utilizarii

d) numar de locuri

e) numarul de kilometri inregistrati la bord

18) Polita de raspundere civila legala fata de terti acopera prejudiciile:

a) patrimoniale

b) provocate membrilor familiei

c) nepatrimoniale sau morale

d) provocate animalelor din gospodaria asigurata

e) provocate asiguratului de catre terti

19) Una dintre conditiile de asigurare des inatlanite la asigurarea marfurilor pe timpul transportului este:

a) asigurarea „contra tuturor riscurilor” (AR sau ARR – All Riskd), tip „A”: se despagubesc pagubele din orice cauze, cu exceptia celor excluse in mod expres

b) asigurarea echipamentelor de navigatie

c) asigurarea de timp nefavorabil

d) garantia parcurgerii traseului cel mai scurt

e) executarea contractelor de navlosire

20) Care din urmatoarele afirmatii este falsa?

a) prospectul este o persoana solvabila

b) prospectul are nevoie de o asigurare de viata

c) prospectul este o persoana acceptabila pentru companie

d) prospectul este o persoana cu venituri foarte mari

e) prospectul poate fi abordat in conditii favorabile

21) Care este continutul managementului activitatii de intermediere?

a) activitati coordonate pentru a orienta si a controla activitatea desfasurata

b) activitati coordonate de xxxxxxx

c) activitati coordonate de gestionare a timpului

d) activitati coordonate de apropiere intre vanzator si client

22) Ce arata o obiectie?

e) activitati coordonate de control al vanzarilor

a) interesul prospectului si disponibilitatea acestuia de a cumpara daca sunt indeplinite anumite conditii

b) faptul ca prospectul are probleme personale

c) faptul ca prospectul nu doreste sa cumpere

d) supararea si nervii prospectului

e) nemultumirea prospectului cu privire la persoana cu care vorbeste

23) Ce inseamna obiectia?

a) o modalitate politicoasa a prospectului de a comunica faptul ca nu este deocamdata convins de idea de a cumpara

b) o modalitate politicoasa de a se eschiva

c) un mod mai xxxxx stresant pentru prospect de a refuza sa cumpere

d) o modalitate prin care prospectul isi comunica furia

e) o strategie bine pusa la punct de a refuza

24) Etapa de service „Identificare si analiza necesitati” are scopul de a:

a) realiza un scenariu de viitor

b) analiza asigurarea

c) raporta numarul de intalniri programate

d) dimensiona noile necesitati aparute, restabilirea prioritatilor, acoperirea necesitatilor neacoperite

e) analiza rezerva de polita

25) Precizati ce metoda de rezolvare a obiectiilor, se potriveste pentru: ”nu imi permit sa platesc acum”:

a) “ignorare”

b) “da, dar”

c) “dezintegrare”

d) “capul sus”

e) “bumerang”