Contract seria ................................... din data ......./ ......./ .......
|ncheiat \ntre:
Vânzǎtor: .................................................
Telefon: .................................................
Fax: .................................................
Cod ofertǎ: .................................................
.................................................
Nr. verificare 422: .................................................
Orange România
Contract seria ................................... din data ......./ ......./ .......
S.C. Orange România S.A. cu sediul \n Bd. Xxxxxx Xxxxxxxx, nr. 47- 53, sector 1, Bucure[ti, România, \nregistratǎ la Registrul Comer]ului sub nr. J40/10178/1996, Cod Unic de |nregistrare 9010105, cu Cod de \nregistrare \n scopuri de TVA RO9010105, numǎr de \nregistrare \n registrul de eviden]ǎ a prelucrǎrilor de date cu caracter personal: 1014, capital social subscris [i vǎrsat 93.596.732,50 lei, cont bancar XX00XXXX0000000000000000 deschis la banca ING Bank, reprezentatǎ prin agent
................................................................................................................................. cod ............................................................
Informa]ii despre Client
Date semnificative
Client existent: Nu Da Cesiune
Se completeazǎ \n toate cazurile (atât pentru persoanele fizice [i persoanele fizice autorizate, cât [i pentru \mputernicitul persoanei juridice):
Dl Dna
Nume: ................................................................................ Prenume: ...................................................................................
Data na[terii: ................................................................. Telefon de contact: .............................................................................
Act de identitate Pa[aport Legitima]ie de [edere
Serie: ..................................... Nr.: ................................... CNP: ................................................................................................
Cetǎ]ean: Român Strǎin Cu doc. adresǎ legalǎ
Categoria socio-profesionalǎ: ....................................................................................................................................................
Se completeazǎ când contractul este \ncheiat pentru persoanǎ juridicǎ:
Nume: .........................................................................................................................................................................................
Cod Fiscal: .................................................................. Nr. \nmatriculare: ..................................................................................
Cod Unic de |nregistrare: ...........................................................................................................................................................
Plǎtitor de T.V.A.: Da Nu Persoanǎ de contact: Dl Dna Tel.: ................................................................
Nume: ................................................................................. Prenume: ......................................................................................
Sector de activitate: ......................................................................... Numǎr de angaja]i ............................................................
Nume utilizator: Dl
Dna
Nume: ............................................................. Prenume: .......................................................
Data na[terii: .................................
Dacǎ diferǎ de numele de mai sus
Adresa titularului
Strada ............................................................................. Nr. ...... Bl. ........ Sc. ....... Ap. ...... Localitatea .................................
Xxxx]/Sector .................... Tel.: .............................. Fax ............................ E-mail ....................................................................
Adresa la care dori]i sǎ primi]i factura (dacǎ diferǎ de adresa de mai sus):
Strada ............................................................................. Nr. ...... Bl. ........ Sc. ....... Ap. ...... Localitatea .................................
Jude]/Sector ..................... Tel.: .............................. Fax ............................ E-mail ...................................................................
Abonament Orange existent: Nu Da Numǎr Orange (voce/fax/apel): Serie SIM:
Model telefon Orange: IMEI:
Abonamente de internet - CSD
Fax&Data
Op]iuni activare:
Acela[i SIM cu serviciul de voce Acela[i SIM cu serviciul de internet SIM diferit de cel de voce
Serie SIM:
Serie echipament:
Asociat cu SIM-ul de voce? Da Nu
Op]iuni servicii: Mesagerie Fax Profesionalǎ
Perioada minimǎ contractualǎ de abonament (minim 12 luni): luni
Abonamente/Op]iuni de internet
Orange Net 5
Orange Net 6
Orange Net 10 Op]iuni activare:
Orange Net 12
Orange Net 15
Orange Net 18
Orange Net 24 Home Net Duo 18 Business Smart Plus
Acela[i SIM cu serviciul de voce
SIM diferit Serie SIM
Acela[i SIM cu pachetul Fax&Data
Numǎr apel:
Detalii ale ofertei Orange România
Cu Orange Family ave]i urmǎtoarele beneficii:
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Numǎrul 07………………..beneficiul acordat…………………………………………………………………
Beneficiile se vor activa \n func]ie de modalitatea prin care a]i ales sǎ beneficia]i de aceasta ofertǎ:
La urmǎtoarea datǎ de facturare, dacǎ beneficia]i de oferta Orange Family odatǎ cu migrarea abonamentelor dvs. la noile planuri tarifare
La data instalǎrii serviciului TV, dacǎ beneficia]i de aceastǎ ofertǎ prin activarea unui abonament Orange TV. La data activǎrii, \n cazul abonamentelor de internet sau voce nou \ncheiate
Beneficiile sunt valabile atât timp cât pe contul de abonat al Clientului sunt men]inute active minim 2 abonamente de voce mobilǎ [i un al treilea abonament pentru orice Serviciu (voce, internet, TV) existente \n oferta comercialǎ curentǎ.
|n contul de abonat al Clientului sunt incluse toate abonamentele de]inute de titular, indiferent de Serviciile activate (voce, internet, TV). Condi]ia minimǎ pentru acordarea beneficiilor ofertei Orange Family constǎ \n existen]a a minim 2
abonamente de voce mobilǎ [i un al treilea abonament pentru orice Serviciu (voce mobilǎ sau fixǎ, internet fix sau mobil, TV), active [i existente \n oferta comercialǎ curentǎ. |n cazul \n care, odatǎ cu \ncheierea acestui act, Clientul a solicitat [i o schimbare de plan tarifar pe numerele sale existente, schimbare care \mpreunǎ cu acest act conduc la \ntrunirea Condi]iei minime pentru acordarea beneficiilor ofertei Orange Family, acestea se vor aloca dupǎ intrarea \n vigoare a tuturor schimbǎrilor de pe contul de abonat al Clientului. |n cazul \n care, \n orice moment, pe contul de abonat al Clientului intervine suspendarea, deconectarea sau schimbarea de titular, care nu mai face posibilǎ \ndeplinirea Condi]iei minime, beneficiile Orange Family se vor pierde pe toate abonamentele rǎmase active. |n cazul \n care Clientul beneficiazǎ de oferta Orange Share \nainte de a activa oferta Orange Family, va primi un bonus lunar de 100% la beneficiile de internet inclus \n abonamentul Orange Net, calculat de la pachetul standard de internet inclus \n Orange Net.
Detaliile ofertei de adǎugare a numerelor PrePay \n oferta Orange Family:
Discount de 5% la valoarea facturatǎ, corespunzǎtoare oricǎrei re\ncǎrcǎri programate cu credit sau cu op]iune de minim 4 euro credit a numǎrului Orange PrePay din Family, efectuatǎ de pe un abonament al contului ce beneficieazǎ de aceasta ofertǎ
Bonus convorbiri na]ionale nelimitate sau dublu trafic de internet inclus, acordat la orice activare de op]iune PrePay de cel pu]in 6 euro, dupǎ adǎugarea numǎrului PrePay \n Orange Family
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
Servicii incluse: Facturǎ electronicǎ, Orange Thank You Servicii suplimentare solicitate de Client:
Acces Interna]ional Acces Roaming Facturǎ detaliatǎ
Numǎr personalizat Numǎr de aur Facturǎ pe hârtie
La serviciile suplimentare nu se aplicǎ op]iunile alese de Client, având tarife diferite, prezentate acestuia \n oferta comercialǎ [i cu care a fost de acord. Utilizarea lor presupune costuri suplimentare, valabile la data utilizǎrii lor [i prezentate Clientului \n Bro[ura de Tarife [i Servicii. Serviciile se pot dezactiva oricând la solicitarea Clientului.
Declar cǎ am fost informat despre caracteristicile telefonului achizi]ionat [i cǎ incompatibilitatea sa cu serviciile de internet mobil Orange nu poate constitui un motiv de \ncetare a prezentului contract.
|nlocuirea abonamentului \n perioada contractualǎ agreatǎ la achizi]ie cu un abonament cu valoarea taxei lunare inferioarǎ nu este permisǎ.
Am citit [i \mi dau acordul expres pentru re]inerea de copii ale actelor ce con]in date cu caracter personal cu func]ie de identificare. Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal \n scopul marketingului direct [i al efectuǎrii de studii de pia]ǎ .
În cazul în care nu dori]i ca datele men]ionate la art. 1.15 alin.10 din TCG sǎ fie incluse în Serviciile de informa]ii privind abona]ii [i registrele abona]ilor, bifa]i .
Am fost informat despre posibilitatea de a opta pentru furnizarea serviciilor de roaming de cǎtre furnizori alternativi, în conformitate cu Regulamentul UE nr. 531/2012 [i Regulamentul UE nr. 1203/2012 .
Am citit [i \mi dau acordul expres pentru re]inerea de copii ale actelor ce con]in date cu caracter personal privind starea de sǎnǎtate .
Vǎ mul]umim cǎ a]i ales serviciile Orange. Pute]i afla informa]ii \n legaturǎ cu acest Contract prin apel la 411 - Serviciul Clien]i, gratuit din re]eaua Orange.
Am primit câte un exemplar din Clauzele Contractuale de Bazǎ (“CCB“), din Termenii [i Condi]iile Generale pentru utilizarea abonamentului Orange (“TCG”), din Bro[ura de Tarife [i Servicii [i din Procedura privind solu]ionarea reclama]iilor utilizatorilor finali.
ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,
Clauze Contractuale de Bazǎ
Clauze Contractuale de Bază
Vǎ mul]umim cǎ a]i ales serviciile Orange România. |n completarea celor de mai jos, \n prezentul contract (“Contractul”) au fost stabilite termenii [i condi]iile contractuale aplicabile furnizǎrii serviciilor, \n cadrul Sec]iunii ”Termeni [i Condi]ii Generale” (“TCG”) care face parte integrantǎ din Contract.
1. Obiectul Contractului
Obiectul Contractului îl reprezintǎ Serviciile din Pachetul Orange achizi]ionat de Client [i specificat \n Partea I a Contractului, precum [i alte Servicii. Vânzarea terminalului care face parte din Pachetul Orange nu constituie obiectul acestui Contract.
2. Structura Contractului
Acest Contract este alcǎtuit din urmǎtoarele pǎr]i:
Partea I – „Prima paginǎ” [i „Clauze Contractuale de Bazǎ” („CCB”) Partea II – „Termeni [i Condi]ii Generale” („TCG”)
Partea III – „Bro[ura de Tarife [i Servicii”
Oferta comercialǎ, parte integrantǎ din Contract, este descrisǎ pe Partea I a Contractului [i se completeazǎ cu prevederile din Bro[ura de Tarife [i Servicii, disponibilǎ în magazinele Orange [i pe xxx.xxxxxx.xx.
3. Durata Contractului
Contractul intrǎ în vigoare la data semnǎrii lui de cǎtre pǎr]i [i este încheiat pentru o Perioadǎ minimǎ contractualǎ stabilitǎ cu Clientul [i indicatǎ în Partea I a Contractului. Perioada minimǎ contractualǎ se calculeazǎ de la Data Activǎrii.
În cazul în care niciuna dintre pǎr]i nu notificǎ în prealabil cu cel pu]in 30 de zile, celeilalte pǎr]i, inten]ia de a înceta Contractul la data expirǎrii Perioadei minime contractuale sau la data expirǎrii unei perioade pentru care s-a prelungit Contractul, acesta se prelunge[te tacit pe perioade determinate succesive, egale cu Perioada minimǎ contractualǎ, conform art.1.2 din TCG. Pe durata prelungirilor tacite succesive nu se vor percepe despǎgubiri pentru denun]area Contractului de cǎtre Client, conform art.1.17 din TCG.
4. Activarea
Orange România are dreptul de a solicita Clientului prezentarea documentelor originale [i \n termen de valabilitate care atesta identitatea, adresa [i situa]ia sa financiarǎ sau constituirea de cǎtre Client a unui Fond de garan]ie sau a unui Avans pentru risc financiar, în condi]iile
art. 1.4 din Sec]iunea 1 a TCG. Activarea are loc în maximum 4 (patru) zile calendaristice: (i) de la data la care pǎr]ile au semnat Contractul, dacǎ Orange România nu solicitǎ documente suplimentare sau constituirea unui Fond de garan]ie sau a unui Avans pentru risc financiar, (ii) de la data la care Clientul a pus la dispozi]ia Orange România documentele solicitate cuprinzând informa]ii care sǎ ateste identitatea, adresa [i o situa]ie financiarǎ corespunzǎtoare a Clientului, (iii) de la data la care Clientul a constituit Fondul de garan]ie sau Avansul pentru risc financiar, (iv) de la data instalǎrii echipamentelor la Loca]ie în cazul Serviciilor care necesitǎ un proces de instalare. Dacǎ Activarea nu poate avea loc în termenul prevǎzut mai sus din cauza (i) nefurnizǎrii documentelor cuprinzând informa]ii care sǎ ateste identitatea, adresa [i o situa]ie financiarǎ corespunzǎtoare a Clientului, (ii) neconstituirii Fondului de garan]ie sau a Avansului pentru risc financiar sau (iii) identificǎrii unui caz de Fraudǎ, (iv) imposibilitǎ]ii de instalare a echipamentelor în cazul Serviciilor care necesitǎ un astfel de proces, Orange România este îndreptǎ]itǎ sǎ considere Contractul încetat cu efecte imediate, fǎrǎ interven]ia instan]
ei judecǎtore[ti [i fǎrǎ altǎ formalitate, Clientul neavând dreptul la daune. În cazul nerespectǎrii termenului de 4 (patru) zile calendaristice, Clientul poate solicita despǎgubiri în termen de maxim 30 de zile de la data semnǎrii Contractului. Despǎgubirile se vor calcula ca propor]ie între Valoarea abonamentului [i perioada în care Serviciul nu a fost prestat [i se acordǎ prin creditarea Clientului pe factura aferentǎ lunii urmǎtoare.
5. Facturarea [i termenele de plată
Orange România va emite lunar o facturǎ con]inând (i) contravaloarea Serviciilor furnizate Clientului, astfel: Valoarea Abonamentului pentru Perioada de facturare ulterioarǎ Datei de facturare corespunzǎtoare facturii, contravaloarea serviciilor furnizate în afara Abonamentului de cǎtre Orange România în Perioada de facturare anterioarǎ aceleia[i Date de facturare, dacǎ este cazul; (ii) contravaloarea Serviciilor ter]ilor furnizate prin intermediul Orange România, dacǎ este cazul;
(iii) tarife administrative, dacǎ este cazul [i (iv) valoarea Chiriei, dacǎ este cazul. Factura include TVA-ul valabil la data emiterii acesteia.
Plata facturii trebuie efectuatǎ în maximum 14 zile calendaristice de la data emiterii acesteia. Neplata facturii în termenul sus-men]ionat poate atrage aplicarea de penalitǎ]i de întârziere Clientului de 0,5%/zi \ntârziere, calculate asupra valorii totale a facturii pânǎ la data achitǎrii integrale a sumelor datorate cǎtre Orange România, suspendarea [i/sau restric]ionarea accesului Clientului la Servicii [i/sau rezilierea Contractului de cǎtre Orange România conform art.1.9 din TCG.
Orange România poate solicita Clientului sǎ constituie un Fond de garan]ie sau un Avans pentru risc financiar conform art. 1.4 din TCG [i poate stabili o Limitǎ de credit conform art.1.5 din TGC. Pǎr]ile convin cǎ transmiterea facturii cǎtre Client se va face prin postarea acesteia în format electronic în Aplica]ia “Contul meu Orange” în condi]iile art.1.9 din TCG. Factura va putea fi transmisǎ prin po[tǎ numai la solicitarea expresǎ a Clientului.
6. Răspunderea Orange România pentru furnizarea Serviciilor
Orange România depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimǎ a Serviciilor furnizate [i rǎspunde
pentru furnizarea Serviciilor conform Contractului [i pentru conformitatea Serviciilor cu legisla]ia din România.
Orange România nu rǎspunde pentru urmǎtoarele: (i) nefunc]ionarea Re]elei sau func]ionarea necorespunzǎtoare a Re]elei din motive aflate în afara controlului Orange România; (ii) func]ionarea necorespunzǎtoare a Re]elei în zonele în care aceasta este în dezvoltare sau în situa]iile în care Orange România face lucrǎri de îmbunǎtǎ]ire a Re]elei; (iii) prejudiciile de orice naturǎ determinate de utilizarea necorespunzǎtoare a terminalelor [i echipamentelor; (iv) prejudiciile de orice naturǎ determinate de utilizarea echipamentelor [i terminalelor care la data achizi]ionǎrii de cǎtre Client nu au fost comercializate de Orange România; (v) prejudiciile de orice naturǎ determinate de utilizarea necorespunzǎtoare a Serviciilor de cǎtre Client; (vi) prejudicii indirecte sau viitoare, oricare ar fi situa]ia; (vii) Serviciile ter]ilor accesibile Clientului prin intermediul Serviciilor furnizate de Orange România; (viii) calitatea Serviciilor ter]ilor, incluzând, dar fǎrǎ a se limita la partenerii de Roaming [i orice al]i ter]i implica]i în prestarea serviciilor de Roaming.
7. Suspendarea [i modificarea Contractului
Suspendarea furnizǎrii Serviciilor se face în condi]iile art.1.11 din TCG în urmǎtoarele situa]ii: (i) Clientul nu a achitat integral factura la termen; (ii) Clientul [i-a încǎlcat oricare alte obliga]ii contractuale [i/sau condi]iile de folosire a Serviciilor Orange România; (iii) în caz de Fraudǎ sau tentativǎ de Fraudǎ a Clientului; (iv) în caz de depǎ[ire a Limitei de credit (v) în orice alt caz în care ac]iunile sau inac]iunile Clientului pot determina un risc pentru Orange România, (vi) în cazul în care Orange România suspendǎ accesul Clientului la Servicii în baza unui alt contract încheiat de Orange România cu Clientul,
(vii) în orice alte cazuri prevǎzute expres în prezentul Contract sau în lege.
Orange România î[i rezervǎ dreptul de a modifica oricare dintre prevederile cuprinse \n termenii [i condi]iile Contractului, notificând Clientul asupra modificǎrilor propuse cu cel pu]in 30 zile calendaristice înainte ca modificarea sǎ devinǎ efectivǎ. Clientul are dreptul de a denun]a unilateral Contractul \n termenul de mai sus, dacǎ nu acceptǎ modificǎrile propuse, fǎrǎ a fi obligat la plata vreunei despǎgubiri cǎtre Orange România, în caz contrar considerându-se cǎ a acceptat modificǎrile propuse.
8. Încetarea Contractului
Contractul poate înceta dupǎ cum urmeazǎ:
a) prin acordul pǎr]ilor;
b) prin reziliere conform art.1.16 din TCG;
c) prin denun]are unilateralǎ solicitatǎ de Client, cu un preaviz de cel pu]in 30 de zile calendaristice [i cu plata de juste despǎgubiri, egale cu Valoarea abonamentului înmul]itǎ cu numǎrul de luni rǎmase pânǎ la expirarea Perioadei minime contractuale, conform art.1.17 din TCG. Nerespectarea termenului de preaviz conduce la considerarea ca neconformǎ a solicitǎrii de denun]are a contractului;
d) la data primirii notificǎrii, fǎrǎ interven]ia instan]ei de judecatǎ [i fǎrǎ alte formalitǎ]i, în cazul în care Clientul persoanǎ juridicǎ î[i înceteazǎ activitatea, devine insolvabil, este ini]iatǎ o procedurǎ de lichidare împotriva acestuia sau în caz de deces al Clientului persoanǎ fizicǎ;
e) în orice alte cazuri prevǎzute în Contract sau legisla]ia aplicabilǎ.
Încetarea Contractului nu exonereazǎ pǎr]ile de rǎspundere pentru obliga]iile rezultând din Contract pânǎ la data încetǎrii sau ca urmare a încetǎrii acestuia.
9. Litigii
Litigiile care decurg din sau sunt în legǎturǎ cu prezentul contract vor fi solu]ionate pe cale amiabilǎ prin intermediul Serviciului Clien]i. De asemenea, Clientul poate face o plângere la autoritǎ]ile competente sau la instan]ele de judecatǎ din municipiul Bucure[ti. Legea aplicabilǎ contractului este legea românǎ.
10. Alte clauze
Prin semnarea prezentului Contract, Clientul este de acord sǎ activeze [i sǎ utilizeze Aplica]ia “Contul meu Orange” pe xxx.xxxxxx.xx pentru primirea facturii Orange România, pentru plata acesteia online cu cardul, pentru solicitǎri de schimbǎri de abonamente, activǎri sau dezactivǎri de op]iuni [i servicii, precum [i pentru orice alte ac]iuni de administrare a contului de client Orange. Accesul la acest serviciu se poate face cu ajutorul unei parole cunoscute numai de Clientul titular al contului. Clientul î[i asumǎ întreaga rǎspundere pentru pǎstrarea în siguran]ǎ a parolei [i pentru utilizarea acesteia.
Pentru o abordare unitarǎ, atât din punct de vedere legal, cât [i comercial, a tuturor contractelor standard semnate de Client, acesta este de acord ca \n situa]ia \n care \ntre prevederile prezentului Contract standard [i cele ale unui Contract standard semnat anterior existǎ contradic]ii, sǎ prevaleze prevederile prezentului Contract.
Clientul declarǎ cǎ a fost informat înainte de a încheia Contractul despre planul tarifar ales, despre tarifele aplicabile, durata minimǎ a Contractului, condi]iile încetǎrii acestuia [i cele de ob]inere [i utilizare a serviciilor, inclusiv aria de acoperire a Serviciilor, în conformitate cu prevederile art. 11 din Decizia ANCOM nr. 158/2015 [i cu prevederile OUG 34/2014 precum [i cu privire la dreptul de denun]are unilaterala ce poate fi exercitat conform art.1.17 din TCG.
Având \n vedere cele expuse anterior, prin semnǎtura de mai jos Clientul este de acord în întregime cu prevederile Contractului.
ORANGE ROMÂNIA, CLIENT,