Contract serviciu telefonie VOIP nr. ………….. din …………….
televiziune prin cablu
S.C. PRODCOMSERV VÉSZI S.R.L.
Str. Xxxxxx Xxxx nr. 31 540058 Târgu-Mureş
Telefon/Fax: 0000-000000 CUI: RO1199549; J26-1572/1991
IBAN: RO 24 RNCB 0188 0349 7023 0001
BCR Târgu-Mureş
Contract serviciu telefonie VOIP nr. ………….. din …………….
Nr.Telefon :
Între:
S.C. PRODCOMSERV VÉSZI S.R.L., cu sediul În Tg.Mures, Str.Xxxxxx Xxxx nr.31 jud. Mureş înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J26-1572/1991, Cod Unic de Înregistrare RO 1199549, în calitate de OPERATOR
Şi
.................................................................................................. cu sediul în .....................................................
str ............................... nr........... bl............ sc..... ap ........,CUI....................., ORC.............................................
telefon.....................mobil..........e-mail.....................,punct de lucru....................................................................
adresa................................str.................................nr. …...bl...........sc..........ap , repr prin
Dl/Dna.......................................CI..........................CNP.....................................tel....................mob......................
.în calitate de BENEFICIAR
se încheie prezentul contract de serviciu de acces la Internet, în temeiul prevederilor Codului Civil, Codului Comercial, al Legii Nr. 504 din 11 iulie 2002.
1. Obiectul contractului
Prestarea de către Xxxxxxxx a serviciului de acces la telefonie fixa VOIP.
2. Valoarea, condiţii de plată
Valoarea prezentului contract rezultă din tarifele fixate în Anexa 1, sau 1a, care face parte integrală din prezentul contract.
2.1. Tarifele, pentru serviciul ales de Beneficiar, sunt cu TVA inclus, pentru persoanele fizice, şi fără TVA pt persoane juridice
2.2. Tarifele pentru serviciile furnizate sunt stabilite în EURO, conform Anexa 1. Facturarea, de către Operator, şi plata, de către Beneficiar, a serviciilor, se vor face în lei, la cursul oficial al BNR din ziua emiterii facturii.
2.3. Operatorul va factura către Beneficiar şi va încasa până la data de 5 a lunii urmatoare abonamentul, precum şi contravaloarea serviciilor adiţionale pentru luna anterioară, dacă este cazul. Operatorul va factura către Beneficiar primul abonamentul începând cu data specificată în contract.
2.4. Facturile vor fi transmise Beneficiarului prin poştă, sau prin încasatorii Operatorului, la adresa indicată de acesta. Dacă Beneficiarul pretinde că nu a primit factura, acesta nu este exonerat de la plata contravalorii serviciilor prestate de Furnizor, putând fi eliberată Beneficiarului, la cerere, o copie de pe factură.
2.5. Beneficiarul va achita contravaloarea facturii până la data de 5, în numerar, la adresele specificate de către Operator sau prin transfer bancar într-un cont indicat de acesta.
2.6. În cazul neefectuării plăţii la termen, Operatorul poate percepe o penalitate de 0,2% pe zi de întârziere până la data achitării integrale a sumei restante. În cazul întârzierii plăţii mai mult de 30 (treizeci) zile de la data scadenţei de plată. Operatorul poate întrerupe furnizarea serviciului către Beneficiar, până când Beneficiarul îşi achită toate restanţele de plată.
2.7. Operatorul poate să ceară Beneficiarului renegocierea tarifelor stabilite în Anexa 1 sau 1a printr-o notificare scrisă sau prin anunţarea pe canalul propriu, cazul în care se modifică:
- Tarifele pentru accesul la Internet (conexiune Internet, transport conexiune Internet până în România şi în România);
− Tarifele de energie electrică;
− Taxele percepute de administraţia publică centrală sau administraţiile publice locale
− Cursul de schimb euro/leu
3. Drepturile şi obligaţiile părţilor
3.1 Drepturile şi obligaţiile Operatorului
3.1.1. Operatorul va opera 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an reţeaua sa publică de comunicaţii electronice.
3.1.2. Operatorul nu va fi responsabil pentru nici o întrerupere rezultată din cauze ce exced controlului său şi nici pentru pagubele pe care Beneficiarul le-ar putea suferi din aceste cauze.
3.1.3. Operatorul se obligă să remedieze eventualele defecţiuni reclamate în termen de maxim 72 ore de la înregistrarea defecţiunii.
3.1.4. Operatorul se obligă să asigure supervizarea continuă a serviciului şi a retelei sale publice de comunicaţii electronice.
3.1.5. Operatorul se obligă să activeze serviciul descris la Art 1. in termen de maxim 30(treizeci) de zile de la semnarea prezentului contract.
3.1.6. Operatorul se obligă să notifice Beneficiarul cu 30 (treizeci) de zile înainte de expirarea contractului.
3.1.7. Operatorul se obligă să înştiinţeze Beneficiarul înaintea opririi furnizării serviciilor.
3.1.8. Operatorul se obligă să asigure accesul la internet la parametrii stipulaţi in contract.
3.1.9. Operatorul se obligă să menţină în stare de bună funcţionare reţeaua de distribuţie până la apartamentul Beneficiarului, pe cheltuiala sa.
3.1.10. Operatorul se obligă să remedieze orice defecţiune din interiorul imobilelor apărute asupra instalaţiei, pe cheltuiala Beneficiarului.
3.2. Dreptuirile şi obligaţiile Beneficiarului:
3.2.1. Beneficiarul are dreptul să apeleze la suportul tehnic al Operatorului la numărul de telefon sau adresa de email pusă la dispoziţie de către Operator pentru orice reclamaţie referitoare la serviciu. Suportul tehnic oferit Beneficiarului poate fi accesat 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 zile pe an.
3.2.2. Beneficiarul are dreptul să utilizeze serviciile ce formează obiectul prezentului contract.
3.2.3. Beneficiarul se obligă să nu furnizeze către terţi serviciile ce fac obiectul prezentului contract. Orice acţiune a Beneficiarului în acest sens vor fi considerate fraude.
3.2.4. Beneficiarul se obligă să nu utilizeze în afara sistemului, să nu copieze şi să nu dezvăluie terţilor nici o aplicaţie software şi/sau know-how implementate de catre Operator. Beneficarul va fi responsabil pentru toate daunele şi reclamaţiile rezultate din încălcarea acestei obligaţii.
3.2.5. Benficiarul se obligă să asigure accesul Operatorului în locaţiile sale precum şi in spaţiile comune, după caz, pentru intervenţii tehnice ce ţin de buna funcţionare a serviciului.
3.2.6. Beneficiarul este responsabil să îşi însuşească instrucţiunile primite la semnarea acestui contract şi să se conformeze acestora.
3.2.7. Beneficiarul declară că este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru realizarea obiectului prezentului Contract, precum şi pentru combaterea oricăror fraude conform art.3.2.6 din prezentul Contract.
3.2.8. Beneficiarul se obligă să achite contravaloarea serviciilor ce formează obiectul prezentului Contract la termenele stabilite.
3.2.9. Beneficiarul are dreptul de a solicita deducerea din factură a contravalorii perioadei în care nu a beneficiat de servicii, din motive independente de el.
3.2.10. Beneficiarul se obligă să achite contravaloarea materialelor distruse sau degradate din vina sa, precum şi a manoperei aferente pentru refacerea reţelei.
4. Disponibilitatea serviciului
4.1. Reţeaua este disponibilă pentru transport de informaţie (transmisie de date sau Internet) 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. Disponibilitatea serviciilor oferite minim acceptată de furnizor şi oferită clienţilor este de 98%.
4.2. Disponibilitatea serviciului nu include şi liniile de comunicaţie până la sediul clienţilor până la echipamentul de comunicaţie (modem radio, modem de linie închiriată).
4.3. Nu se vor lua în calcul întreruperile programate ale serviciului, efectuate de către Xxxxxxxx. Întreruperile programate sunt anunţate către clienţi cu cel puţin 24(douăzeci şi patru) ore înaintea unei astfel de întreruperi. Nu se vor lua în calcul nici întreruperile datorate forţei majore, aşa cum este definită în contractul de furnizare de servicii. Notificările întreruperilor programate către clienţi se vor face telefonic, prin fax, e-mail sau orice altă formă considerată potrivită de către Furnizor.
5. Obligaţiile beneficiarului
Beneficiarul se obligă să plătească la timp şi corect contravaloarea serviciilor consumat
6. Durata contractului
Prezentul contract are o perioadă minimă de 2 ani, cu prelungire automata daca nici una din parti nu notifica, printr-un preaviz de o lună intentia de xxxxxxxxx.Xx cerere se poate incheia acordul si pentru o perioada de 1 an
7. Încetarea contractului
7.1. Prin acordul de voinţă al părţilor, în termenul de valabilitate, fără plata de daune, dacă au fost achitate integral obligaţiile.
7.2. Beneficiarul poate denunţa unilateral contractul printr-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire, trimisă către Operator, sau prezentându-se personal la sediul societăţii cu cel puţin o luna calendaristică înainte de data la care doreşte să-şi înceteze efectele prezentul contract.
7.3. Operatorul poate rezilia prezentul contract, fără a fi necesară punerea în întârziere şi fără orice altă formalitate prealabilă dacă:
a) Beneficiarul nu plăteşte tarifele pentru serviciile furnizate şi penalităţile aferente (dacă este cazul) în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data limită de plată;
b) Beneficiarul conectează la sistemul Operatorului orice echipament de transmisii de date despre care Operatorul nu a fost informat, sau alterează, modifică sau repară echipamentul sau sistemul instalat aparţinând Operatorului;
c) Beneficiarul prejudiciază securitatea reţelei sau încearcă în mod repetat (cu sau fără succes) obţinerea de informaţii ce nu au un caracter public, indiferent dacă aceste informaţii se află în reţeaua Operatorului sau aparţin altor reţele conectate cu reţeaua Operatoruluii;
d) Beneficiarul nu este de acord cu renegocierea tarifelor, conform pct. 2.7.
e) Împotriva Beneficiarului sunt iniţiate proceduri de lichidare sau faliment, ori este acţionat în judecată pentru credite scadente.
7.4.În cazul în care contractul este reziliat conform paragrafului 7.3. sau 7.2., Beneficiarul va plăti sumele pe care le avea de plătit până la data rezilierii contractului. În cazul rezilierii contractului altfel decât conform paragrafului 6.2., Operatorul poate cere iar Beneficiarul va plăti în mod necondiţionat, cu titlu de clauza penală, o sumă egală cu contravaloarea abonamentelor lunare de plată către Furnizor calculate de la data rezilierii până la data expirării perioadei iniţiale sau extinse, după caz.
0.0.Xx cazula 3 debransari pentru neplata, beneficiarul poate fi rebransat numai daca achita taxa de rebransare, datoriile acumulate, si abonamentul in avans pentru 3 luni.
8. Litigii
Eventualele litigii legate de înterpretarea, neexecutare sau executarea necorespunzătoare a clauzelor prezentului contract, se vor soluţiona pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanţelor judecătoreşti.
9. Forţa majoră
Forta majoră, dovedită în condiţiile legii, exonerează de răspundere. Anunţarea şi dovedirea forţei majore se va realiza în termen de 5 zile de la data apariţiei forţei majore dacă în aceste condiţii obiectul contractului mai poate fi realizat, în caz contrar prezentul contract va fi reziliat.
10. Alte clauze
Anexa 1 este parte componentă a prezentului contract; această poate fi modificată printr-o notificare pe canalul de publicitate anunţată cu min 30 de zile înaintea modificării.
Prezentul contract intra în vigoare la data semnării lui de ambele părţi.
Prezentul contract s-a încheiat în 2 (două) exemplare, câte unul pentru fiecare parte
Operator, Beneficiar
S.C. PRODCOMSERV VÉSZI S.R.L.
Anexa nr. 1 la contractul nr.........../...............
Serviciul solicitat | CATV | Internet | Telefon |
A. ABONAMENTE | |||
Servicii separate | Preţ (Ron) | ||
CATV Internet Telefonie | 33,0 BA + BD 29,0 S 6,0 * | 39,0 HS | 56,0 HS+ |
În pachet | |||
CATV+Internet+Telefon | 62,0 S | 69,0 HS | 76,0 HS+ |
B. INSTALĂRI
CATV 20 RON
Internet 20 RON
Telefon 20 RON Preţurile conţin TVA
- cantitatea de cablu exterior peste 50m se va plăti, cu
2,0 RON/m pt cablu de date, şi 1,5 XXX/m, pt. Cablu TV
- cantitatea de cablu interior peste 5 m se va plăti, cu
1,5 RON/m pt. Cablu de date, şi 1,0 RON, pt. Cablu TV
- se pot conecta mai multe televizoare, sau calculatoare cu un singur abonament, dar se vor plăti materialele folosite suplimentar+ o manoperă de 20 RON/oră
- în caz de debranşare din cauză de neplată, taxa de rebranşare este de 15 XXX
- debranşarea şi rebranşarea la cerere este gratuită
− pentru pensiuni şi hoteluri preţurile se vor stabili prin negociere, în funcţie de xx.xx camere
− la telefonie se vor plati numai minutele in afara retelei
COD | SERVICIU | PRIOR | DOWNLOAD | UPLOAD | PRETEur/RON |
S | SOCIAL | 3 | 8Mbps | 1Mbps | 7,0/29,0 |
HS | HOME STANDARD | 3 | 30Mbps | 10Mbps | 9,3/39,0 |
HS+ | HOME STANDARD+ | 3 | 40Mbps | 20Mbps | 13,5/56,0 |
Pachete CATV
BA - min 70 programe analogice BD** - min 90 programe digitale
NOTA * Telefonia in pachet este fara abonament, se plateste doar chirie gateway ( 5 RON ) si minutele consumate in afara retelei noastre
** Pachetele digitale se pot achizitiona impreuna cu pachetul analogic, se plateste doar chirie, dupa set top box HD ( 5 RON )