Regulamentul programului “Vodafone Happy Mall”

Regulamentul programului “Vodafone Happy Mall”

1. ORGANIZATORUL ȘI PARTENERII ACESTUIA

1. Societatea “VODAFONE ROMÂNIA S.A.”, furnizor de servicii de comunicații electronice (numită în continuare “Vodafone” sau “Organizatorul”), cu sediul social în Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx xx. 000, xxxxxx 0, cod postal 020276, Bucureşti, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9852/1996, cod unic RO 8971726, cont XX00 XXXX 0000 0000 0000 0000 deschis la Banca ING BANK, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 lei, având prelucrarea de date cu caracter personal notificată şi înscrisă în Registrul de Evidență a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal cu numărul 17 și 2191, reprezentată de Xxx. Xxx Xxxxx - în calitate de Senior Manager Customer Experience este Organizatorul programului numit Vodafone Happy Mall.

2. Programul are ca obiectiv răsplătirea loialității clienților Vodafone care utilizează aplicația MyVodafone, prin acordarea unor oferte pentru achiziționarea de produse și servicii ale Partenerilor Vodafone.

3. Partenerii Vodafone din cadrul Programului sunt societăți comerciale din România sau din afara țării, furnizori de produse sau servicii diverse, care vor oferi participanților la Program anumite facilități, reduceri sau alte beneficii la achiziționarea unor produse sau servicii furnizate de Parteneri, în condițiile aferente fiecărei Campanii.

2. REGULAMENTUL PROGRAMULUI

1. Participarea în Program implică acceptarea și însușirea de către Participanți a prevederilor prezentului Regulament, denumit în continuare „Regulamentul”.

2. Programul conține mai multe Campanii concomitente, fiecare având valabilitate și condiții diferite de accesare. Prin accesarea unei Campanii din cadrul Programului, participantul declară că este de acord cu termenii prezentului Regulament, cât și condițiile fiecărei Campanii accesate, astfel cum aceste condiții sunt stabilite de partenerii Vodafone.

3. PARTICIPANȚII

1. În Program poate participa orice utilizator al serviciilor Vodafone, persoană fizică, care deține un abonament de servicii Vodafone sau o cartelă preplatită Vodafone și care utilizează aplicația mobilă MyVodafone.

2. Vodafone prezumă că fiecare utilizator deține cu titlu legal Cartela SIM care corespunde numărului de telefon cu care un utilizator participă la Program. Organizatorul și partenerii săi nu au obligația de a verifica și de a certifica titlul Participantului asupra Cartelei SIM, telefonului pe care este instalată aplicația sau asupra Voucherului oferit și nu poate fi ținut răspunzator pentru lipsa titlului sau orice utilizări neautorizate. Titlul legal asupra Cartelei, telefonului pe care este instalată aplicația MyVodafone sau asupra Voucherelor de reducere se dovedește prin posesia acestora și prezentarea lor către organizator sau parteneri, în condițiile stabilite pentru fiecare campanie în parte.

4. MECANISMUL PROGRAMULUI

1. Pentru ca un utilizator să acceseze Programul, trebuie să fie urmați următorii pași:

• Clientul își descarcă Aplicația MyVodafone (disponibilă pentru telefoanele cu sistem de operare Android 4+ si iOS 7+).

• Clientul accesează secțiunea „Program Loialitate” din cadrul aplicației MyVodafone. În secțiunea “Program Loialitate” se vor afișa toate Campaniile în vigoare, de la fiecare Partener

• Clientul accesează Campania de care este interesat și, după introducerea adresei de email, va primi Voucherul sau alte beneficii acordate de Partenerul Vodafone prin intermediul Campaniei

2. Fiecare Voucher / beneficiu poate fi folosit în condițiile impuse de respectivul Partener, astfel cum aceste condiții sunt descrise pentru fiecare Campanie în parte.

3. Nu se poate accesa mai mult de un Voucher per partener per cont My Vodafone existent, pe perioada de desfășurare a unei Campanii.

4. Există un număr limitat de Voucherele / beneficiile acordate de Parteneri în cadrul unei Campanii.

5. Voucherele / beneficiile nu pot fi înlocuite cu alte Premii și nici nu pot fi compensate în bani.

6. Organizatorul și nici Partenerii nu își asumă nicio obligație privind suportarea cheltuielilor de deplasare ale participanților necesare pentru a utiliza Voucherul / beneficiile.

5. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

1. Prin participarea la Campanie, Participanții consimt ca Organizatorul să colecteze, să înregistreze, să organizeze, să stocheze, să extragă, să consulte, să utilizeze, să transfere sau să proceseze în orice alt mod, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

2. Refuzul unui Participant de a i se procesa datele personale în scopul prezentului Regulament îndreptățește Organizatorul să refuze acordarea Vocherului / beneficiului.

3. Organizatorul se obligă să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal pe Durata Campaniei. Astfel, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale Participanților la prezenta Campanie și să le utilizeze conform prezentului Regulament și legislației în vigoare.

4. În conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulație a acestora, Organizatorul recunoaşte dreptul Participanților de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor lor, de a avea acces la datele prelucrate şi de a solicita rectificarea sau ştergerea datelor incorecte. Participanții au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor în cazurile şi în condițiile prevăzute de lege. Participanții nu vor fi supuşi unor decizii individuale, aşa cum sunt ele definite în Legea Nr. 677/2001 şi se pot adresa instanței de judecată competente. În vederea exercitării drepturilor precizate mai sus, Participanții vor depune o solicitare scrisă, datată şi semnată către Organizator la adresa sediului social sau la următorul număr de fax: 037202 14.13.

6. RĂSPUNDEREA ORGANIZATORULUI

1. Răspunderea Organizatorului este strict limitată la desfășurarea Programului.

2. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea accesării unei anumite Campanii sau afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a unor restricții de natură tehnică sau a altor limitări specifice serviciilor GSM, ca de exemplu: încărcarea rețelei, utilizarea incorectă a aplicației MyVodafone, dificultăți de natură tehnică a procesatorului de plăți Mobilpay, ieșirea din aria de acoperire Vodafone, atingerea limitei de date, furtul cartelei SIM, etc.

3. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru produsele sau serviciile achziționate de la Parteneri utilizând Voucherele / beneficiile din cadrul Campaniei sau pentru condițiile impuse de Parteneri cu privire la utilizarea acestora.

7. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Dacă o situație de forță majoră sau caz fortuit implică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea / punerea în aplicare a Campaniei de către Organizator, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi implicată sau întârziată, conform art. 1351 din Noul Cod Civil. Organizatorul, dacă invocă forța majoră sau cazul fortuit, este obligat să comunice Participanților la Campania existentă acesteia în termen de 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră sau caz fortuit.

8. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII

1. Legea aplicabilă prezentului Regulament este legea română.

2. Orice dispută apărută în legătură cu acest Program şi aplicarea prezentului Regulament va fi înaintată spre rezolvare unui Comitet format din 3 membri numiți de Vodafone, format din următoarele persoane: un reprezentant al Departamentului Financiar, un reprezentant al Departamentului Juridic şi un reprezentant al Departamentului de Marketing din cadrul Vodafone România. Fiecare Participant care se consideră prejudiciat se poate adresa instanței judecătoreşti competente. Hotărârea comitetului este obligatorie pentru Participanți până la anularea ei printr-o hotărâre judecătorească definitivă şi irevocabilă.