REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOŢIONALE

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOŢIONALE

„Program retentie proactiva carduri de credit”

I. ORGANIZATOR

Organizatorul campaniei promoţionale „Program retentie proactiva carduri de credit” (denumita in continuare “Campania”) este Alpha Bank România S.A., cu sediul în Bucureşti, Calea Dorobanţilor nr. 237B, sector 1, înregistrată sub Cod Unic de Înregistrare nr.

5062063, atribut fiscal RO, înregistrată cu nr. 601 în registrul de evidenţă a operatorilor de date cu caracter personal (denumită în continuare “Banca” sau „Organizatorul”).

1. Campania este organizată pe baza prezentului regulament oficial (denumit în continuare „Regulamentul”) care este obligatoriu pentru toţi Participanţii.

2. Participarea la Campanie implică acceptarea de către Participanţi a prevederilor prezentului Regulament precum şi obligativitatea respectării acestora. Prin participarea la prezenta Campanie, Participanţii vor fi consideraţi a fi citit, înţeles şi acceptat integral prevederile prezentului Regulament.

3. Regulamentul precum şi detaliile Campaniei sunt disponibile oricărui solicitant, în mod gratuit, pe întreaga durată a Campaniei la cerere, în toate unităţile Alpha Bank România S.A. de pe teritoriul României, în timpul programului de lucru cu clienţii afişat.

II. LOCUL DESFĂŞURĂRII CAMPANIEI

1. Campania se desfăşoară pe întreg teritoriul României, în toate Unitaţile Alpha Bank România S.A.

III. DURATA CAMPANIEI

1. Campania va fi lansată la data de 15.08.2021 ora 00:01 şi se va desfăşura până la data de 31.10.2021 ora 23:59. Campania se va desfăşura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

IV. DESCRIEREA CAMPANIEI ŞI CONDIŢII DE PARTICIPARE

1. PARTICIPANŢI SI CONDIŢII DE ELIGIBILITATE

1.1. Campania se adresează persoanelor fizice, clienti existenti Alpha Bank Romania S.A. care detin un AlphaCard de Cumparaturi si au fost selectati de Organizator:

1.2. Clientii selectati de Organizator sunt denumiti în continuare „Participanţi”

1.3. Clientul trebuie sa isi fi dat acordul expres ca Banca sa prelucreze datele lor cu caracter personal in scopuri de marketing si publicitate. Canalele alese sa fie atat email, cat si sms.

La prezenta campanie promotionala NU pot participa angajatii Alpha Bank Romania S.A., rudele de gradul I sau sot / sotie ale acestora si persoanele fizice angajate ale entitatilor partenere implicate in aceasta promotie.

2. PREMII

În cadrul Campaniei se vor acorda participantilor un singur premiu, astfel:

• 10.000 puncte Alpha Shop, pentru clientii selectati de Banca in baza criteriilor proprii de selectie sau

• Voucher electronic eMAG in valoare de 50 Ron, pentru clientii selectati de Banca in baza criteriilor proprii de selectie sau

• Cashback 10%, maxim 100 lei, pentru prima tranzactie efectuata la POS sau online cu un card participant, in perioada 15.08 – 31.10.2021

3. MECANISMUL CAMPANIEI ŞI DE ACORDARE A PREMIILOR

3.1 Premiile se acorda Participantilor eligibili conform criteriilor descrise in capitolul 1.1 astfel:

o Pentru acordarea a 10.000 puncte Alpha Shop , a voucherului eMAG in valoare de 50 Ron sau Cashback 10%, maxim 100 lei, detinatorii cardurilor de credit trebuie sa efectueze minim o cumparatura cu cardul de credit emis de Alpha Bank la POS sau Online (in perioada campaniei).

3.2 Premiile de la punctul 2 se vor acorda clientilor eligibili in perioada 1 – 10.11.2021.

• Oferta consta in:

o 10.000 puncte Alpha Shop. Premiul se acorda clientilor care detin un AlphaCard de Cumparaturi in RON.

o 1 voucher electronic eMAG in valoare de 50 RON, care poate fi utilizat integral in cadrul unei singure tranzactii. Voucherul valoric este format dintr- un cod alcatuit din 16 caractere numerice.

o Voucherele se ofera in limita numarului maxim de premii acordate in aceasta campanie (maxim 90 de premii), in ordinea cronologica a utilizarii cardurilor, pana la atingerea numarului xxxxx xx xxxxxx, mentionat mai sus.

o Voucherele nu pot fi transformate in bani, iar clientii castigatori nu au posibilitatea sa primeasca alte beneficii in locul Premiilor prezentei Campanii.

o Voucherele pot fi utilizate de catre Participanti prin acceptarea Procedurii de utilizare a tichetelor valorice, specifica eMAG.

o Cashback 10%, maxim 100 lei, pentru prima tranzactie efectuata la POS sau online cu un card participant, in perioada 15.08 – 31.10.2021. Cashback-ul va fi acordat clientilor care au la data centralizarii rezultatelor statusul cardului activ.

• Un client castigator poate primi o singura data un singur premiu.

• Existenta sau aparitia pana la data transferului Premiului catre Participant a oricarei cauze ce impiedica dreptul acestuia de a beneficia de Premiu nu va crea nicio obligatie de compensare, despagubire sau de alta natura in sarcina Organizatorului.

Premiile constand in vouchere eMAG se acorda doar clientilor care pe perioada derularii Campaniei, au formalizat, in relatie cu Banca un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal in scop de marketing si publicitate in felul urmator: prin email sau SMS (in functie de canalul de comunicare pe care l-a ales clientul in relatia cu Banca).

Banca nu este responsabila sa transmita premiile utilizand un alt canal in cazul clientilor catre care nu este posibila transmiterea premiilor pe unul dintre cele doua canale mentionate (email sau SMS ) deoarece nu si-au actualizat datele in relatia cu Banca sau nu sunt corecte datele de contact inregistrate in sistemul Bancii; acesti clienti isi vor putea actualiza datele de contact in perioda campaniei si apoi solicita (intr-o unitate Alpha Bank sau email la xxxx@xxxxxxxxx.xx ) retransmiterea premiilor utilizand noile date de contact.

3.3 In cazul neacordarii tuturor premiilor, Banca isi rezerva dreptul de a nu le mai acorda in cadrul acestei campanii.

V. TAXE SI IMPOZITE

Banca se obligă sa calculeze, sa reţină si să vireze impozitul datorat pentru veniturile obţinute de către caştigători în conformitate cu Legea 227/2015, privind aprobarea Codului Fiscal, cu modificările şi completările ulterioare, orice alte obligaţii de natură fiscală şi/ sau de orice altă natură, in legatură cu acestea, fiind în sarcina exclusivă a Participantilor carora le-au fost înmanate Premiile.

VI. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Datele cu caracter personal preluate in derularea prezentei campanii vor fi prelucrate in scopul derularii operatiunilor specifice, descrise in prezentul Regulament, in interesul legitim al Bancii si pentru indeplinirea obligatiilor legale de raportare si arhivare. Prelucrarea se deruleaza pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor antementionate.

2. În conformitate cu prevederile Ordonantei 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, Organizatorul are obligatia de a face publice numele câştigătorilor şi câştigurile acordate”)

3. In calitate de persoane vizate, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679, Participantii urmatoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul la rectificare, dreptul la ştergere, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supusi unei decizii individuale, dreptul de a depune o plangere in fata Autoritaţii Naţionale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) şi dreptul de a se adresa justiţiei.

Participanţii isi pot exercita aceste drepturi utilizand urmatoarele canale de comunicare: prin e-mail, la adresa: XXX@xxxxxxxxx.xx, pe site-ul xxx.xxxxxxxxx.xx, secţiunea

„Contact”, la ghiseele unitaţilor Alpha Bank Romania prin completarea formularului dedicat sau a unei cereri in scris, la sediul central al Bancii, situat in Calea Dorobanţilor nr. 237B, sector 1, Bucuresti.

VII. LITIGII

1. Eventualele litigii apărute între Bancă şi Participanţii la prezenta Campanie se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti competente din Bucureşti.

2. Orice reclamaţie legată de desfăşurarea Campaniei se va face în scris, în termen de 5 zile de la data la care s-a cunoscut sau trebuia să se cunoască evenimentul cauzator de prejudicii, dar nu mai târziu de 1 lună de zile de la momentul producerii evenimentului.

VIII. DISPOZIŢII FINALE

1. În cazul în care organizarea Campaniei este împiedicată de evenimente de forţă majoră, ori din motive independente de voinţa Bancii, aceasta îşi rezervă dreptul de a decide, după caz, încetarea sau prelungirea Campaniei. În acest caz, Banca nu mai are nici o obligaţie către Participanţi, cu privire la plata unei sume de bani cu titlul de despăgubire sau altele asemenea. Încetarea Campaniei înainte de termen urmează a fi adusă la cunostinţa publicului prin modalitaţile prevazute la art. I pct. 4.

2. Banca îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament de câte ori este necesar, cu informarea corespunzătoare a celor interesaţi.