CONTRACT-MODEL de alimentare cu energie termică pentru încălzirea apartamentelor/încăperilor locuibile în cămine, caselor individuale (în cazul cînd ele sînt dotate cu contoare de termoficare sau repartizatoare de costuri)
Anexa nr.8 la Regulamentul cu privire la modul de prestare şi achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile deconectării acestora de la/ reconectării la sistemele de încălzire
şi alimentare cu apă
CONTRACT-MODEL
de alimentare cu energie termică pentru încălzirea apartamentelor/încăperilor locuibile în cămine, caselor individuale (în cazul cînd ele sînt dotate cu contoare de termoficare sau repartizatoare de costuri)
nr. (localitatea) | " " 200 |
Prestatorul de servicii, în persoana ,
(numele, prenumele)
pe de o parte,
şi consumatorul, ,
(numele, prenumele)
pe de altă parte, au încheiat prezentul contract.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI
1. Prezentul contract reglementează şi stabileşte relaţiile dintre prestatorul de servicii şi consumator în procesul de alimentare cu energie termică pentru încălzirea apartamentelor/încăperilor locuibile în cămine.
II. OBLIGAŢIUNILE PRESTATORULUI DE SERVICII
2. Prestatorul de servicii este obligat:
a) să alimenteze consumatorul, fără întreruperi, cu energie termică în cantitatea necesară şi de calitate bună pentru menţinerea temperaturii aerului în încăperile locuibile conform normelor sanitare şi igienice la nivel de +18°C (în odăile de la colţ +20°C), la tariful în vigoare;
b) să determine cantitatea energiei termice livrate pentru încălzirea apartamentelor/încăperilor locuibile în cămine în modul stabilit în punctul 10 al Regulamentului cu privire la modul de achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale, prestate fondului locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire şi alimentare cu apă (se anexează şi este parte componentă a Contractului);
c) să-i prezinte în termen de 15 zile consumatorului informaţiile solicitate privind modul de calculare a plăţii pentru serviciile prestate, precum şi privind modificarea tarifelor pentru energia termică etc.;
d) să examineze operativ, în timp de 24 de ore, la faţa locului, demersurile şi petiţiile consumatorilor (gestionarilor) privind încălzirea nesatisfăcătoare a apartamentelor;
e) la solicitarea consumatorului, să-şi dea acordul în termen de pînă la 15 zile pentru deconectarea/ reconectarea apartamentului/ încăperii locuibile în cămin (integral sau parţial) de la/la sistemul de încălzire;
f) să execute lucrările de deconectare/reconectare în termenul stabilit de consumator şi prestatorul de servicii;
g) să întocmească un act ce va confirma deconectarea de la/reconectarea la sistemul de încălzire, semnat de consumator şi prestatorul de servicii, conform modelului stabilit;
h) să prezinte prestatorului de servicii ("Moldova-Gaz" S.A., reţelelor electrice teritoriale, iar în mun.Chişinău - "Chişinău-Gaz" S.A., întreprinderii municipale "Infocom" sau altei întreprinderi similare şi "Termocom" S.A.), pînă la data de 5 a lunii următoare, datele cu privire la deconectările şi reconectările efectuate;
i) din momentul deconectării încăperilor consumatorului de la sistemul de încălzire a blocului locativ, să efectueze, în baza datelor prezentate de consumator (gestionar), recalcularea sarcinii de proiect a blocului locativ respectiv;
j) să calculeze plata pentru apartamentele deconectate în mărime de 5% din suma plăţii pentru încălzire, iar în cazul deconectării parţiale - în mărime de 100% pentru suprafeţele încăperilor nedeconectate şi în mărime de 5% pentru suprafeţele încăperilor deconectate;
k) să prezinte lunar organizaţiei care eliberează chitanţele de plată informaţia privind cantitatea energiei termice livrate pentru încălzirea apartamentului/încăperilor locuibile în cămine;
l) să reducă mărimea plăţii, în caz de nerespectare a termenelor, volumelor şi calităţii serviciilor prestate, în modul următor:
Nr. crt | Tipul serviciilor | Indicii de calitate a serviciilor | Cauzele reducerii plăţii | Termenele admisibile pentru deconectare (însumat pe parcursul lunii) | Condiţiile reducerii plăţii pentru depăşirea termenelor admisibile de deconectare pe parcursul lunii | Unitatea de calcul | Cuantumul reducerii |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Încălzire centralizată | Furnizarea fără întrerupere a căldurii pe tot parcursul sezonului de încălzire | Întreruperi furnizarea căldurii | Nu se admite | Pentru toată perioada în care căldura nu a fost furnizată | Pentru 1 m.p. de suprafaţă încălzită a apartamentului/ încăperii locuibile în cămin/ încăperii nelocuibile | Reducerea plăţii stabilite pentru fiecare 24 de ore se determină prin relaţia 100 x n% / 24, în care n - durata (în ore) neasigurării căldurii pe parcursul a 24 de ore | |
Asigurarea temperaturii aerului în încăperile locuibile în cămine de +18°C (în odăile de la colţ – +20°C), cu condiţia efectuării de către locatari a lucrărilor de izolare termică a | Temperatura de facto în încăpere este mai mică decît cea normativă | 4 ore | Pentru fiecare grad de reducere a temperaturii faţă de cea normativă, înmulţit cu numărul de ore ce depăşeşte suma orelor în care furnizarea | Pentru 1 m.p. de suprafaţă încălzită a apartamentului/ încăperii locuibile în cămin/ încăperii nelocuibile | Reducerea plăţii stabilite pentru fiecare 24 de ore se determină prin relaţia 100 x n% / 24, în care n - durata (în ore) neasigurării temperaturii |
ferestrelor şi uşilor şi dacă există numărul necesar de calorifere sau de secţii la acestea conform calculelor de proiect | căldurii a fost întreruptă | de +18°C în interiorul încăperilor încălzite pe parcursul a 24 de ore |
Notă.
Temperatura în încăperile nelocuibile se va stabili conform Normelor sanitaro-igienice, în funcţie de destinaţia lor.
m) la solicitarea orală sau scrisă a consumatorului, sa să prezinte în termenul indicat în cerere pentru a monta, demonta, recepţiona, verifica sau sigila contoarele după montare sau după ruperea sigiliilor din orice motiv;
n) să elibereze gratuit consumatorului chitanţa de plată;
o) să informeze în prealabil (cu 2 zile înainte) consumatorul despre data şi ora demontării contoarelor din apartament/încăperea locuibilă în cămin în scopul verificării lor metrologice;
p) să prezinte contoarele pentru verificarea metrologică periodică la organele abilitate în termenul şi modul stabilite de actele legislative şi documentele normative în vigoare.
3. Prestatorul de servicii nu este în drept se aplice coeficienţii de majorare a plăţii pentru încălzirea apartamentelor de la etajele 2-4 şi 2-8 în scopul reducerii plăţii pentru încălzirea insuficientă a apartamentelor de la primele şi ultimele etaje, în cazul în care temperatura agentului termic nu corespunde exigenţelor tehnice şi sanitare sau sistemul de încălzire din interiorul blocului funcţionează nesatisfăcător.
III. OBLIGAŢIUNILE CONSUMATORULUI
4. Consumatorul este obligat:
a) să achite plata pentru serviciile prestate în luna precedentă pînă la data de 30 a lunii următoare;
b) să întreţină în stare de funcţionare contoarele instalate, precum şi sistemul de încălzire din apartament/încăperea locuibilă în cămin;
c) să anunţe prestatorul de servicii despre deteriorarea contorului într-un termen de cel mult 24 de
ore;
d) să asigure accesul reprezentantului prestatorului de servicii, la prezentarea legitimaţiei, între
orele 8.00-19.00 în apartament/încăperea locuibilă în cămin pentru efectuarea controlului privind înscrierea lunară a indicaţiilor şi starea tehnică a contoarelor şi a sistemului de încălzire din apartament/încăperea locuibilă în cămin, dacă prestatorul de servicii a coordonat cu el în prealabil (cu 2 zile înainte) data şi ora vizitei;
e) la deconectarea integrală sau parţială a apartamentului/încăperii locuibile în cămin de la sistemul de încălzire să menţină în apartament/încăperea locuibilă în cămin temperatura aerului de cel puţin +8 grade C (pct.2.5. din SNIP, 2.04.05-91), pentru evitarea deteriorărilor blocului locativ;
f) să suporte toate cheltuielile ce ţin de deconectarea şi reconectarea pe viitor a încăperilor de la/la sistemul de încălzire;
g) să achite, în cazul deconectării integrale a apartamentului/ încăperii locuibile în cămin de la sistemul de încălzire, 5% din suma plăţii pentru încălzire, iar în cazul în care se va efectua deconectarea parţială, achitarea plăţii se va efectua în modul următor:
100% - pentru suprafaţa încăperilor nedeconectate; 5% - plata pentru suprafaţa încăperilor deconectate;
h) în cazul depistării reconectării neautorizate a branşamentelor din încăperi la sistemul de încălzire a prestatorului de servicii, să achite plata pentru încălzire la fel ca şi consumatorii încăperilor similare din blocul locativ respectiv începînd din data efectuării de către prestatorul de servicii sau de către reprezentantul acestuia a ultimului control;
i) să demonteze, la solicitarea prestatorului de servicii, radiatoarele suplimentare, instalate abuziv în apartament/încăperea locuibilă în cămin, pe balcon, în logii, precum şi secţiile suplimentare instalate la radiatoarele existente în apartament/încăperea locuibilă în cămin;
j) să efectueze la timp lucrările necesare pentru pregătirea apartamentului/încăperii locuibile în cămin către sezonul de toamnă-iarnă.
IV. DREPTURILE PRESTATORULUI DE SERVICII
5. Prestatorul de servicii este în drept:
să acţioneze în judecată consumatorul, în cazul neachitării de către acesta a serviciilor prestate timp de 3 luni, precum şi în scopul suspendării acţiunii contractului pe perioada achitării datoriilor;
să prezinte consumatorului spre plată pentru luna curentă suma calculată în modul stabilit în punctul 10 din Regulamentul cu privire la modul de prestare şi achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire şi alimentare cu apă.
V. DREPTURILE CONSUMATORULUI
6. Consumatorul este în drept:
să invite reprezentantul prestatorului de servicii pentru a sigila contoarele, fără a percepe o careva plată, după reinstalarea, verificarea, reparaţia lor sau în cazul deteriorării sigiliilor;
să solicite de la prestatorul de servicii încălzirea calitativă şi fără întrerupere a apartamentului/încăperilor locuibile în cămine, conform xxxxxxxxx stipulate în contract;
în caz de nerespectare a condiţiilor contractuale, să solicite reducerea plăţilor pentru serviciile prestate în conformitate cu prevederile punctului 2) litera l).
VI. CONDIŢII SPECIALE
7. Prezentul contract este încheiat pe termen de 2 ani, fiind întocmit în doua exemplare identice, cîte un exemplar pentru fiecare parte.
8. Contractul se consideră prelungit (pe încă un termen de un an) în cazul în care nici una dintre părţi, în timp de o lună pînă la expirarea termenului, nu şi-a declarat intenţia de a-l rezilia.
9. Contractul intră în vigoare la data semnării.
10. Litigiile dintre părţi privind clauzele prezentului contract se soluţionează pe cale judiciară.
11. La contract se anexează:
a) actul privind montarea şi punerea în funcţiune a contorului (dacă lucrările au fost executate);
b) fişa contorului (dacă este contor);
12. Clauze suplimentare
VII. CONDIŢIILE DE REZILIERE A CONTRACTULUI
13. Contractul poate fi reziliat, la solicitarea prestatorului de servicii, în cazurile: eliberării apartamentului/încăperii locuibile de către consumator;
neachitării plăţii pentru serviciile consumate o perioadă ce depăşeşte 3 luni, conform deciziei judecătoriei;
nerespectării clauzelor contractuale.
14. Contractul poate fi reziliat şi la solicitarea consumatorului, în cazul în care prestatorul de servicii nu respectă condiţiile lui.
15. În relaţiile lor, părţile se vor conduce de actele legislative şi normative ale Republicii Moldova.
Notă.
În prezentul contract pot fi prevăzute şi alte clauze, în conformitate cu legislaţia în vigoare.
Adresele părţilor:
str. nr. | str. nr. |
ap. tel. _ PRESTATORUL DE SERVICII _ (denumirea) | ap. tel. _ CONSUMATORUL | ||
_ (numele şi prenumele reprezentantului) X.X. | _ (semnătura) | _ (numele, prenumele) | _ (semnătura) |
[Anexa nr.8 modificată prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]