Regulamentul Magazinului
Regulamentul Magazinului
Online Xxxxxxx.xx
Ultima actualizare a regulamentului: 01.03.2023
CUPRINS:
1. DISPOZIȚII GENERALE
2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE
3. CONDIȚIILE DE ÎNCHEIERE A UNUI CONTRACT DE VÂNZARE
4. MODALITĂȚILE DE PLATĂ ȘI TERMENELE LIMITĂ PENTRU PRODUS
5. COSTUL, MODALITATEA ȘI TERMENUL DE LIVRARE ȘI CONFIRMAREA PRIMIRII PRODUSULUI
6. RECLAMAȚII PRODUSE
7. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
8. DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRENORII
9. DATE PERSONALE
11. MODEL FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE ACHIZIȚIE
1. Dispoziții generale
• 1.1. Magazinul online disponibil la adresa de internet xxx.xxxxxxx.xx este operat de ONNINEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ cu sediul social în Varșovia (adresa înregistrată: ul. Emaliowa 28, 02-295 Varșovia și adresa de corespondență: Teolin 18B, 92-701 Łódź), înscrisă în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Curții Naționale cu numărul KRS 0000036846; instanța de înregistrare la care sunt păstrate documentele societății: Tribunalul Regional pentru capitala Varșovia Tribunalul Districtual pentru Capitala Varșoviei din Varșovia, Divizia Comercială XIII a Registrului Curții Naționale; capital social în valoare de: 8 322 000,00 PLN.; CIF (NIP): 5261032852; REGON: 011177922, BDO: 000015637.
• 1.2. Magazinul online vinde către antreprenorii din Republica Polonă, țările UE și Ucraina. În ceea ce privește Consumatorii, Magazinul online efectuează vânzări exclusiv pe teritoriul Republicii Polone.
• 1.3. Prezentul Regulament se adresează atât Consumatorilor, cât și Antreprenorilor care utilizează Magazinul online, cu excepția cazului în care o anumită prevedere a Regulamentului prevede altfel și se adresează numai consumatorilor sau antreprenorilor. Acest Regulament sunt independente de Termenii și condițiile generale de vânzare aplicabile contractelor de vânzare încheiate în mod tradițional (nu de către Magazinul online).
• 1.4. Magazinul online xxx.xxxxxxx.xx respectă drepturile consumatorilor. Prin urmare, dispozițiile prezentului regulament nu sunt menite să excludă sau să limiteze niciun drept al consumatorilor în temeiul dispozițiilor legale obligatorii, iar eventualele îndoieli ar trebui explicate în favoarea consumatorului. În cazul în care există neconcordanțe între dispozițiile prezentului regulament și reglementările general aplicabile, prevalează aceste reglementări.
• 1.5. Clientul garantează că, la data prezentului contract și în orice moment în viitor, nici el, nici grupul său, nici filiala, subcontractantul sau conducerea superioară, acționarii sau beneficiarii efectivi nu fac obiectul unor sancțiuni economice, comerciale sau financiare sau al altor restricții comerciale impuse sau aplicate de Organizația Națiunilor Unite, Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii sau Regatul Unit. În plus, Clientul garantează că la data încheierii contractului și în viitor, Clientul se angajează să respecte toate sancțiunile aplicabile și alte restricții privind comerțul sau exportul impuse de entitățile enumerate. Clientul poate fi supus unei proceduri de verificare și i se poate cere să facă o declarație privind sancțiunile sau alte restricții. În funcție de rezultatul acestei proceduri de verificare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza să accepte comanda pentru prelucrare și, prin urmare, să refuze încheierea unui contract cu Clientul. De asemenea, Clientul este obligat să notifice imediat Vânzătorul în cazul în care ia cunoștință de orice încălcare a garanțiilor prevăzute în prezentul alineat sau de imposibilitatea sa de a continua să le respecte. În cazul încălcării de către Client a oricărei garanții acordate în prezentul alineat sau a incapacității de a continua să se conformeze acestora, Vânzătorul are dreptul să rezilieze contractul cu efect imediat și să se abțină de la îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul contractului fără consecințe pentru Vânzător. Clientul despăgubește Vânzătorul pentru orice prejudiciu suferit de acesta din urmă ca urmare a încălcării de către Client a garanțiilor prevăzute la prezentul alineat.
• 1.6. Magazinul online nu comercializează în afara granițelor Republicii Polone produse care intră sub incidența Legii din 15 mai 2015 privind substanțele care diminuează stratul de ozon și anumite gaze fluorurate cu efect de seră.
• 1.7. În sensul prezentului regulament, se introduc următoarele definiții:
o 1.7.1. ZILE LUCRĂTOARE - înseamnă zilele săptămânii de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
o 1.7.2. - FORMULAR DE CONTACT - un formular disponibil în Magazinul
online care permite contactul cu Vânzătorul;
o 1.7.3. CLIENT; CONSUMATOR - un consumator sau un antreprenor care a
încheiat sau intenționează să încheie un Contract de vânzare cu Vânzătorul;
o 1.7.4. CONSUMATOR - un client (destinatar), fiind o persoană fizică cu capacitate juridică deplină (și, în cazurile prevăzute de legile general aplicabile, și o persoană fizică cu capacitate limitată), care efectuează o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu este direct legată de activitatea sa comercială sau profesională;
o 1.7.5. RESPONSABIL CLIENT - un angajat al Vânzătorului atribuit Clientului după înregistrarea Contului și logare;
o 1.7.6. PRODUS - bunurile disponibile în Magazinul online, așa cum sunt definite de Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Mon. Of. 2020 punctul 287, astfel cum a fost modificat), care face obiectul executării în Contractul de vânzare dintre Client și Vânzător;
o 1.7.7. ANTREPRENOR - un client intern sau străin (beneficiar de servicii) care este o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care desfășoară activitate economică, precum și o altă persoană juridică sau unitate organizațională fără personalitate juridică;
o 1.7.8. REGULAMENT - prezentul regulament al Magazinului online;
o 1.7.9. MAGAZIN ONLINE - Magazinul online al furnizorului este disponibil la
următoarea adresă web: xxxxxxx.xx;
o 1.7.10. VÂNZĂTOR; PRESTATOR DE SERVICII - societatea ONNINEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ cu sediul social în Varșovia, astfel cum este descrisă la punctul 1.1. Regulament;
o 1.7.11. CONTRACT DE VÂNZARE - un contract de vânzare a unui Produs încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului online în momentul confirmării acceptării comenzii pentru procesare, trimisă de Vânzător la adresa de e-mail furnizată de Client;
o 1.7.12. SERVICIU ELECTRONIC - un serviciu furnizat electronic de către
Furnizorul de servicii către Client prin intermediul Magazinului online.
o 1.7.13. COMANDĂ - declarația de intenție a Clientului făcută prin selectarea opțiunii "plasați o comandă și plătiți" în legătură cu Produsele din coșul de cumpărături al Clientului și care are ca rezultat oferta Vânzătorului de a încheia un Contract de vânzare de produse.
• 1.8. Dispozițiile normelor și regulamentelor privind consumatorul, cu excepția cazului în care normele și regulamentele prevăd în mod expres contrariul, se aplică, de asemenea, unei persoane fizice care încheie un contract legat în mod direct de activitatea sa comercială, atunci când din conținutul contractului respectiv rezultă că acesta nu are un caracter profesional pentru persoana respectivă, care rezultă în special din obiectul activității sale comerciale, pus la dispoziție pe baza dispozițiilor din Registrul Central și al Informațiilor privind Activitatea Comercială.
• 1.9. Informațiile privind principalii parametri care determină plasarea (sortarea) Produselor prezentate Consumatorului ca urmare a unei căutări de Produse în Magazinul online și semnificația acestor parametri sunt conținute pe site-ul Magazinului online, la opțiunea "Sortează".
2. Servicii electronice în magazinul online
• 2.1. Următoarele servicii electronice sunt disponibile în Magazinul online: Cont, Formular de comandă, Comunicări de marketing.2.2. Un CONT este un Serviciu
Electronic furnizat gratuit pentru o perioadă nedeterminată de timp, constituind un set de resurse în sistemul teleinformatic al Furnizorului, marcat cu un nume individual (login) și o parolă furnizate de Client, în care sunt colectate datele furnizate de Client și informațiile despre Comenzile plasate de Client în Magazinul Online. Serviciul de Cont este disponibil în două variante gratuite – Contul Regulat și Contul Administrativ, prin care Contul Administrativ poate fi deschis numai dacă Beneficiarul Serviciului are deja acces la Contul Regulat.
• 2.2.1. Serviciul de cont obișnuit este disponibil pentru toți Clienții și permite Clientului să utilizeze funcțiile de bază ale Magazinului online, inclusiv să comande și să urmărească expedierea produselor.
Utilizarea contului obișnuit este posibilă după ce beneficiarul serviciului a parcurs în total două etape consecutive:
o (1) completarea formularului de înregistrare, în care este necesar să se furnizeze următoarele date ale Clientului: în cazul Consumatorului – adresa de e-mail (login) și parola, în cazul Antreprenorului – adresa de e-mail (login), parola, adresa de expediere, numele, numărul KRS (dacă este cazul), NIP, REGON, tipul de activitate comercială;
o (2) făcând clic pe caseta "Înregistrare cont".
Clientul are opțiunea de a anula serviciul de cont obișnuit prin trimiterea unei cereri către Furnizorul de servicii la adresa furnizată în cont. Anularea nu necesită un motiv și poate avea loc în orice moment, cu excepția perioadei în care oricare dintre comenzile Clientului este încă în curs de desfășurare.
• 2.2.2. Serviciul Cont de administrare este disponibil numai pentru Antreprenori și este furnizat pe baza și în condițiile stabilite într-un acord scris separat, încheiat individual cu Antreprenorul. Serviciul Cont de administrare permite sau va permite în viitor, pe lângă funcționalitățile oferite pentru Contul obișnuit, printre altele:
− gestionarea utilizatorilor Magazinului online, inclusiv posibilitatea de a configura noi utilizatori ai Magazinului online, de a determina permisiunile pentru funcționalitatea Magazinului online, de a dezactiva conturile,
− gestionarea adreselor de livrare, și anume adăugarea de noi adrese de livrare și ștergerea celor depășite,
− gestionarea datelor persoanelor autorizate să colecteze bunurile în numele
Antreprenorului, inclusiv prin utilizarea unor coduri PIN unice;
− gestionarea contului OnnTop, din momentul în care această funcționalitate este pusă la dispoziție de către Prestator;
− să încheie contracte puse la dispoziție în cont de către Prestator în formă documentară sau electronică.
Transformarea Contului Regular într-un Cont Administrativ are loc după semnarea acordului pentru deservirea Contului Administrativ în sistemele Onninen între Prestator și Client.
Clientul are opțiunea de a anula serviciul de cont administrativ prin trimiterea unei
cereri în scris către Furnizorul de servicii la adresa poștală specificată în cont. Efectele
juridice ale rezilierii serviciului de cont administrativ asupra actelor juridice și faptice efectuate în timpul existenței accesului la Contul administrativ sunt stabilite prin contractul de servicii de Cont administrativ pentru sistemele Onninen încheiat între Furnizorul de servicii și Client. Anularea nu necesită un motiv și poate avea loc în orice moment. La anularea Contului de administrare, Beneficiarul serviciului păstrează accesul la contul obișnuit.
• 2.3. FORMULARUL DE COMANDĂ este un serviciu electronic furnizat gratuit, cu caracter unic, constituind un formular interactiv disponibil în Magazinul online care permite plasarea unei comenzi, în special prin adăugarea de produse în coșul electronic și definirea termenilor Contractului de vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată. Utilizarea serviciului este posibilă după înregistrarea prealabilă a unui Cont și începe în momentul în care Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic de cumpărături din Magazinul online. Comanda este plasată după ce Clientul a parcurs în total două etape consecutive:
o (1) după ce a completat formularul și
o (2) făcând clic pe căsuța "plasează o comandă și plătește" de pe site-ul Magazinului online - până la acest moment, este posibil să modificați datele introduse de dvs. (în acest scop, urmați mesajele afișate și informațiile disponibile pe site-ul magazinului online).
o În Formularul de comandă, este necesar ca Clientul să furnizeze următoarele detalii referitoare la Client: numele și prenumele/denumirea societății, adresa (strada, numărul casei/apartamentului, codul poștal, orașul, țara), adresa de e-mail, numărul de telefon de contact (adresa de e-mail și numărul de telefon de contact furnizate vor fi, de asemenea, utilizate pentru a trimite acreditările pentru ridicarea bunurilor, așa cum este descris în secțiunea "Formularul de comandă". 5.9.) și datele referitoare la contractul de vânzare: Produsul (produsele), cantitatea de produs (produse), locul și metoda de livrare a produsului (produselor), metoda de plată. În cazul Antreprenorilor, este necesar să se furnizeze și numele societății și numărul de TVA (CIF). Serviciul încetează fie în momentul în care o comandă este plasată prin intermediul acestuia, fie în momentul în care Clientul încetează să mai plaseze o comandă prin intermediul acestuia în avans.
• 2.4. COMUNICAREA DE MARKETING este un serviciu furnizat gratuit, pentru o perioadă nespecificată de Furnizorul de servicii, care permite tuturor Clienților care îl utilizează să primească comunicări de marketing de la Furnizorul de servicii sub formă de conținut care conține informații despre Produse, știri și promoții. Utilizarea serviciului are loc după ce Clientul (destinatarul serviciului) și-a dat consimțământul de a primi informații comerciale, inclusiv informații de marketing, prin mijloace electronice, bifând căsuța privind consimțământul pentru comunicarea în cauză în timpul înregistrării Contului. Clientul are opțiunea, în orice moment și fără a da vreun motiv, de a renunța la comunicările de marketing prin selectarea opțiunii de renunțare la comunicările indicate în contul Clientului sau pe materialele furnizate sau prin contactarea
Vânzătorului (Furnizorul de servicii) prin intermediul Managerului de servicii pentru clienți.
• 2.5. Cerințele tehnice necesare pentru a lucra cu sistemul teleinformatic utilizat de Furnizorul de servicii: (1) un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet și un sistem de operare nu mai vechi de 3 ani de la începutul anului calendaristic; (2) acces la e-mail; (3) un browser web în versiunile actuale, cu excepția Internet Explorer, care nu este acceptat, se recomandă utilizarea versiunilor actuale ale MS Edge, Safari, Mozilla Firefox și Google Chrome pentru o muncă sigură; (4) activarea capacității de a salva cookie-uri și Javascript în browserul web.
• 2.6. Clientul este obligat să utilizeze Magazinul online într-un mod conform cu legea și cu bunele practici, cu respectarea drepturilor personale și a drepturilor de autor și a drepturilor de proprietate intelectuală ale Furnizorului de servicii și ale terților. Clientul este obligat să introducă date corecte din punct de vedere faptic. Destinatarului serviciului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.
• 2.7. Reclamații legate de furnizarea de servicii electronice de către Furnizorul de servicii și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului online (cu excepția procedurii de reclamație a produselor, care a fost indicată la pct. 6 din Regulament), Clientul poate trimite observații scrise la adresa: Teolin 18B, 92-701 Lodz sau electronic prin intermediul formularului de contact disponibil pe Xxxxxxx.xx. Vânzătorul răspunde la reclamație imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la primirea acesteia.
3. Condițiile de încheiere a unui contract de vânzare
• 3.1. Orice prezentare, descriere sau caracteristici ale Produselor disponibile în Magazinul online are un scop informativ și constituie o invitație la încheierea unui contract în sensul articolului 71 din Codul civil, și nu o ofertă în sensul articolului 66 din Codul civil.
Clientul plasează o comandă prin completarea Formularului de comandă și apoi făcând clic pe câmpul "plasează o comandă și plătește", ceea ce înseamnă că face o ofertă Vânzătorului de a încheia un Contract de vânzare pentru produsul comandat. Oferta este obligatorie pentru Client, în cazul în care Vânzătorul, imediat, dar nu mai târziu de în termen de 7 zile, confirmă acceptarea acesteia pentru implementare.
• 3.2. Înainte de a plasa o comandă, Clientul este obligat să citească prevederile Regulamentului, ale Politicii de confidențialitate și ale clauzei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibile pe site-ul Xxxxxxx.xx.
• 3.3. După trimiterea Comenzii, o confirmare de primire a Comenzii trimisă de Client de către Vânzător va fi trimisă la adresa de e-mail a Clientului indicată în procesul de depunere a Comenzii. În cazul în care implementarea Comenzii este posibilă, va fi trimis un mesaj la adresa de e-mail a Clientului prin care se confirmă acceptarea Comenzii pentru implementare. Confirmarea acceptării ordinului de punere în aplicare este declarația Vânzătorului de acceptare a ofertei menționate la pct. 3.1. de mai sus. La momentul confirmării acceptării Comenzii, implementarea are loc între Client și Vânzător pentru a încheia un acord cu privire la această Comandă. Vânzătorul are la dispoziție 7 zile pentru a confirma acceptarea Comenzii Clientului în vederea
implementării, numărându-se de la data confirmării de către Vânzător a primirii Comenzii. E-mailul de confirmare a acceptării comenzii spre executare conține, de asemenea, cel puțin detaliile comenzii, confirmarea încheierii Contractului de vânzare și un link către Regulament cu posibilitatea de descărcare în format PDF.
• 3.4. În cazul în care Vânzătorul nu confirmă acceptarea comenzii pentru implementare în termenul de mai sus, contractul dintre Client și Vânzător nu este încheiat, iar plățile efectuate pentru o comandă nereușită vor fi returnate imediat Clientului. Vânzătorul va rambursa plata folosind aceeași metodă de plată folosită de Client. În cazul în care rambursarea unei plăți trebuie să se facă într-un cont deținut într-o monedă străină, aceasta se va face în contul bancar respectiv în aceeași monedă în care a fost efectuată plata. Orice costuri de conversie valutară sunt suportate în întregime de către Client.
• 3.5. Prețul Produsului afișat pe site-ul web al Magazinului online este exprimat în zloți polonezi, cu posibilitatea de a fi schimbat de către Client într-o monedă străină. Pentru utilizatorii care nu sunt conectați și pentru consumatorii conectați, prețul produsului include taxele și alte taxe, iar pentru Antreprenorii conectați, prețul afișat este net. Clientul este informat cu privire la prețul total al Produsului care face obiectul comenzii, inclusiv taxele, precum și costurile de livrare (inclusiv transportul, livrarea și serviciile poștale) și alte costuri, iar în cazul în care valoarea acestor taxe nu poate fi determinată
- cu privire la obligația de a le plăti, pe paginile Magazinului online în timpul plasării comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței Clientului de a fi obligat prin Contractul de vânzare.
• 3.6. Pentru antreprenorii străini conectați, moneda implicită pentru efectuarea plăților este euro. Schimbarea monedei de plată va fi posibilă numai după înregistrarea contului și acordul prealabil cu Vânzătorul - contactați Xxxxxxxxx Xxxxxxx. Costurile oricărei conversii valutare sunt suportate în întregime de către Antreprenor.
• 3.7. Înregistrarea, securizarea și punerea la dispoziția Clientului a conținutului Contractului de vânzare încheiat are loc prin punerea la dispoziție (inclusiv înainte de a plasa o comandă) a prezentului Regulament pe site-ul Magazinului Online cu posibilitatea de a descărca o versiune PDF și de a trimite Clientului un e-mail menționat la pct. 3.3. Regulament. Conținutul Contractului de vânzare este fixat, securizat și disponibil suplimentar în sistemul informatic al Magazinului online al Vânzătorului.
• 3.8. Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta, chiar și după ce comanda a fost plasată și acceptată pentru executare, orice erori materiale evidente, dacă acestea apar în conținutul comenzii sau în confirmarea acceptării comenzii pentru executare.
4. Modalitățile de plată și termenele limită pentru
produs
• 4.1. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele metode de plată pentru Contractul de vânzare:
o 4.1.1. Plata prin virament bancar în contul bancar al Vânzătorului.
o 4.1.2. Plățile electronice și cu cardul de credit prin XxxX.xx sau prin intermediul unui alt operator de plăți online - metodele de plată disponibile
în prezent sunt specificate pe site-ul Magazinului online în secțiunea de informații privind metodele de plată și pe site-ul web al xxxx://xxx.xxxx.xx. Decontarea tranzacțiilor de plată electronică și a tranzacțiilor cu carduri de plată se efectuează la alegerea Clientului prin intermediul XxxX.xx. Se asigură procesarea plăților electronice și cu cardul: XxxX.xx - Compania PayU S.A. cu sediul în Poznań (adresa: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), înscrisă în Registrul Antreprenorilor din Registrul Curții Naționale cu numărul 0000274399, dosare de înregistrare păstrate de Tribunalul Districtual Poznań - Nowe Miasto și Xxxxx din Poznań, capital social de 4.000.000 PLN, integral vărsat, CIF (NIP): 779-23- 08-495.
o 4.1.3. Plata cu bonuri de plată acordate de Vânzător în portofelul Clientului
ca parte a premiilor câștigate de Client în cadrul unor acțiuni promoționale.
o 4.1.4. Plata prin transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului cu plată amânată - Vânzătorul poate acorda Clientului un credit comercial, cu condiția ca acesta să îndeplinească anumite cerințe, inclusiv constituirea unei garanții adecvate pentru creanțele sale, după cum indică Vânzătorul. Decizia Vânzătorului de a acorda credit comercial Clientului se ia la discreția exclusivă a Vânzătorului.
• 4.2. În cazul în care o comandă este acceptată pentru executare înainte de efectuarea plății, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de o zi lucrătoare de la încheierea Contractului de vânzare. După acest termen, în cazul neplății, Vânzătorul are dreptul de a anula comanda. Vânzătorul nu este obligat să livreze produsele comandate înainte de a primi plata integrală a comenzii, sub rezerva clauzei 4.1.4. În cazul vânzărilor în afara teritoriului Republicii Polone, în ceea ce privește antreprenorii:
o 4.2.1. în alte țări din UE, Vânzătorul va aștepta plata timp de 3 zile lucrătoare de la încheierea Contractului de vânzare;
o 4.2.2. pe teritoriul Ucrainei, Vânzătorul va aștepta plata timp de 7 zile lucrătoare de la data încheierii Contractului de vânzare.
5. Costul, modalitatea și termenul de livrare și
confirmarea primirii produsului
• 5.1. Livrarea Produsului este disponibilă pe teritoriul Republicii Poloneze, al țărilor Uniunii Europene și al Ucrainei.
• 5.2. Livrarea produsului către Client este taxabilă, cu excepția cazului în care contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Produselor (inclusiv taxele de transport, ambalare, servicii de curierat, încărcare) sunt indicate Clientului pe paginile web ale Magazinului online în fila de informații referitoare la costurile de livrare și în timpul procesului de trimitere a Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței Clientului de a fi obligat prin Contractul de vânzare.
• 5.3. Costurile posibilelor ambalaje de returnare (cum ar fi coșuri, paleți, tamburi pentru cabluri, rafturi fotovoltaice) și regulile de recuperare a costurilor de returnare sunt descrise în fila de informații privind returnările.
• 5.4. În cazul tranzacțiilor străine, se aplică INCOTERMS 2020: EX WORKS, Teolin, Polonia, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel printr-un acord bilateral scris sau dacă nu se specifică altfel în invitația Vânzătorului de a încheia un contract sau în confirmarea acceptării comenzii în vederea executării. În situația descrisă la punctul 5.8.1., costurile de livrare vor fi separate pe o linie de factură separată și vor fi facturate integral Antreprenorului.
• 5.5. În cazul tranzacțiilor externe cu antreprenori ucraineni, antreprenorul este obligat să plătească toate taxele vamale, impozitele, costurile de vămuire la import, costurile de transport și de asigurare. Vânzătorul este singurul responsabil de vămuirea exportului (declarație de export, eventual un certificat de origine). În cazul comenzilor care nu îndeplinesc minimul logistic, costul de vămuire la export este refacturat Antreprenorului. Pentru mai multe informații privind politica vamală a unei țări, comerciantul trebuie să contacteze biroul vamal local. Comerciantul este obligat să respecte toate formalitățile legale aplicabile în țara în care vor fi livrate produsele. Livrările din străinătate pot fi deschise și inspectate de către vamă.
• 5.6. Atunci când vinde pe teritoriul Republicii Polone, Vânzătorul pune la dispoziția
Clientului următoarele metode de livrare sau de colectare a produsului:
o 5.6.1. Livrare prin intermediul unei companii de transport externe
organizate de către Vânzător.
o 5.6.2. Livrare cu transportul propriu al Onninen.
o 5.6.3. Colectarea personală pentru Antreprenori la punctul de colectare Onninen și la orele convenite în prealabil cu Vânzătorul.
• 5.7. În cazul vânzărilor în afara teritoriului Republicii Polone, dar pe teritoriul țărilor Uniunii Europene, Vânzătorul pune la dispoziția Antreprenorului următoarele metode de livrare a Produsului, în conformitate cu principiile stabilite la punctul 5.4:
o 5.7.1. Livrarea de către o companie de transport extern organizată de către Antreprenor, cu posibilitatea de colectare de la depozitul central al Vânzătorului (Teolin 18B, 92-701 Łódź), la o oră convenită în prealabil cu Vânzătorul.
o 5.7.2. Livrarea de către o companie de transport extern organizată de către Vânzător.
o 5.7.3. Colectarea personală pentru Antreprenori la punctul de colectare Onninen și la orele convenite în prealabil cu Vânzătorul.
• 5.8. Pentru vânzările către antreprenori de pe teritoriul Ucrainei, Vânzătorul pune la dispoziție următoarele metode de livrare a Produsului, în termenii și condițiile prevăzute la punctele 5.4. și 5.5:
o 5.8.1. Livrare prin intermediul unei companii de transport externe
organizate de către Vânzător (RABEN EAST).
o 5.8.2. Livrarea de către o companie de transport extern organizată de către întreprinzător, colectarea pentru Antreprenori de la depozitul central al Vânzătorului (Teolin 18B, 92-701 Łódź), la o dată convenită în prealabil cu Vânzătorul.
• 5.9. Primirea Produselor (confirmare de primire) se efectuează după cum urmează:
o 5.9.1. utilizarea unei dovezi electronice de livrare prin introducerea unui cod PIN unic - în cazul produselor livrate prin transportul propriu al Onninen pe teritoriul Republicii Polone și acceptarea de către client a recepției produsului prin utilizarea dovezii electronice de livrare;
o 5.9.2. prin verificarea identității destinatarului - în cazul în care procedura de colectare a produsului menționată la punctul 5.9.3 nu este aplicabilă. (livrarea se va face prin intermediul unei companii de transport extern, prin colectare personală sau prin transportul propriu al Onninen, fără acceptarea menționată în clauza 5.9.1.);
• 5.10. În cazul menționat la punctul 5.9.1, Clientul este obligat să furnizeze Vânzătorului datele de contact sub forma unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon la care Vânzătorul va trimite un cod PIN unic. Pentru a ridica produsul, Clientul sau o persoană autorizată de acesta este obligat să introducă codul primit la ridicare.
• 5.11. În cazul menționat la clauza 5.9.2, Clientul care nu ridică personal bunurile este obligat să desemneze persoane autorizate (împuternicite) să ridice produsul în numele Clientului și să prezinte Vânzătorului autorizația relevantă la orice solicitare.
• 5.12. Neintroducerea unui cod PIN unic (cazul de la punctul 5.9.1.) / acreditări (cazul de la punctul 5.9.2.) sau furnizarea unui cod PIN / date incorecte poate duce la refuzul produsului din motive imputabile Clientului și va fi tratat ca o nerespectare a termenului de ridicare a produsului. Este responsabilitatea Clientului să doteze persoanele autorizate cu codul PIN unic corect (cazul de la punctul 5.9.1.) / credențiale (cazul de la punctul 5.9.2.), precum și pentru a nu le divulga persoanelor neautorizate. În același timp, Clientul confirmă că simpla furnizare a unui cod PIN unic valabil (cazul de la punctul 5.9.1.) / credențiale (cazul de la punctul 5.9.2.) la primire este suficientă pentru ca Vânzătorul să elibereze Produsul cu efect de livrare și obligație de plată, iar orice persoană care deține un cod PIN unic valabil (cazul de la punctul 5.9.1.) / acreditări (cazul prevăzut la clauza 5.9.2.) va fi tratată ca persoană autorizată să primească Produsul în numele Clientului.
• 5.13. Data de livrare a produsului către Client este indicată de fiecare dată pe fișa produsului și în confirmarea comenzii. În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată, începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează de la data creditării contului bancar sau a contului de decontare al Vânzătorului. În cazul ridicării personale a Produsului de către Antreprenor - data la care Produsul este pregătit pentru ridicare este indicată în descrierea Produsului sau în timpul procesului de Comandă. Indiferent de modalitatea aleasă de livrare sau de colectare a Produsului, termenul de livrare a comenzii va fi indicat în fiecare caz în confirmarea acceptării comenzii pentru procesare.
• 5.14. Comenzile cu o valoare mai mică decât cea indicată în lista de prețuri de transport, care sunt onorate de la Depozitul Central Onninen din Teolin, sunt taxate de fiecare dată la valoarea indicată în comandă. Valoarea taxei este, de asemenea, vizibilă ca element în coșul de cumpărături în momentul plasării comenzii.
• 5.15. În cazul în care este necesar să se adauge un ambalaj de returnare pentru a proteja bunurile în timpul transportului, Vânzătorul va percepe costul ambalajului. Acest cost este rambursat atunci când Clientul returnează ambalajul.
6. Reclamații privind produsele din partea
Consumatorului
• 6.1. Baza și domeniul de aplicare a răspunderii Vânzătorului față de Consumator în cazul în care produsul vândut este incompatibil cu Contractul sunt definite de legile general aplicabile, în special de legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Mon. Oficial din 2020 punctul 287, cu modificările ulterioare).
• 6.2. Vânzătorul poartă răspunderea pentru conformitatea prestației cu contractul, în condițiile prevăzute de lege. Informații detaliate privind răspunderea Vânzătorului pentru neconformitatea produsului cu contractul de vânzare și drepturile consumatorului sunt specificate pe site-ul web al Magazinului online la rubrica "Reclamații și retururi".
• 6.3. O reclamație poate fi depusă de către Consumator:
o 6.3.1. în scris la adresa: Magazin Xxxxxxx.xx, Teolin 18B, 92-701 Lodz;
o 6.3.2. în format electronic prin e-mail la următoarea adresă: xxx@xxxxxxx.xxx;
o
• 6.4. Reclamația trebuie să conțină (1) informații și circumstanțe cu privire la obiectul reclamației, în special tipul și data neconformității; (2) o cerere pentru o metodă de aducere a produsului în conformitate cu Contractul de vânzare sau o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de vânzare; și (3) datele de contact ale reclamantului – acest lucru va facilita și accelera examinarea reclamației de către Vânzător. Cerințele stabilite mai sus sunt doar sub formă de recomandare și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără a ține seama de descrierea recomandată a reclamației.
• 6.5. Vânzătorul va răspunde imediat reclamației Clientului, dar nu mai târziu de în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. În cazul în care Vânzătorul nu a răspuns la reclamație în termenul menționat mai sus, se consideră că acesta a luat act de reclamație.
• 6.6. Consumatorul care își exercită drepturile ca urmare a neconformității produsului cu contractul de vânzare este obligat să livreze imediat produsul la adresa menționată: Teolin 18B, 92-701 Łódź. Costul livrării Produsului va fi suportat de Vânzător. În cazul în care, din cauza naturii Produsului sau a modului în care este instalat, livrarea Produsului de către Consumator ar fi excesiv de dificilă, Consumatorul este obligat să pună la dispoziția Vânzătorului Produsul la locul unde se află Produsul.
• 6.7. Informații detaliate cu privire la posibilitatea consumatorului de a utiliza procedurile extrajudiciare de reclamație și despăgubire și la regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul web al Oficiului pentru Concurență și Protecția
Consumatorilor la
adresa: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxx_xxxxxxxxxxxxx.xx
p. Președintele Oficiului Concurenței și Protecției Consumatorilor are, de asemenea, un punct de contact, a cărui sarcină este, printre altele, să ofere asistență consumatorilor în chestiuni legate de soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum.
7. Dreptul de retragere de către Consumator
• 7.1. Un Consumator care a încheiat un contract la distanță poate, în termen de 14 zile calendaristice, să se retragă din contract fără a indica un motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor prevăzute la punctul. 7.8 Regulament. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acesteia. Declarația de retragere din contract trebuie depusă:
o 7.1.1. în scris la adresa: Onninen Spółka z o.o, Teolin 18B, 92-701 Lodz, cu
mențiunea "Retragere din contractul Xxxxxxx.xx";
o 7.1.2. în format electronic prin intermediul Formularului de contact disponibil pe site-ul Xxxxxxx.xx - Vânzătorul va trimite imediat consumatorului un e-mail de confirmare a primirii declarației de retragere pe un suport durabil;
• 7.2. Un model de formular de retragere este inclus în Anexa nr. 2 la Legea privind Drepturile Consumatorilor și a fost anexat la acest Regulament, fiind disponibil, de asemenea, pe site-ul web al Magazinului online, la fila "Retragerea din contract". Consumatorul poate utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu.
• 7.3. Perioada de retragere din contract începe:
o 7.3.1. pentru un contract în executarea căruia Vânzătorul livrează Produsul, fiind obligat să transfere proprietatea sa (de exemplu, Contractul de vânzare) - de la luarea în posesie a Produsului de către Consumator sau de către un terț indicat de Consumator, altul decât transportatorul, și în cazul unui contract care: (1) implică mai multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți - de la intrarea în posesia ultimului Produs, lot sau parte a acestuia, sau (2) implică livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă de timp determinată - de la intrarea în posesia primului Produs;
o 7.3.2. pentru alte contracte, de la data încheierii contractului.
• 7.4. În caz de retragere dintr-un contract la distanță, contractul se consideră că nu a fost încheiat.
• 7.5. Vânzătorul este obligat să ramburseze Consumatorului imediat, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere a Consumatorului din contract, toate plățile efectuate de către Consumator, inclusiv costurile de livrare a Produsului (cu excepția costurilor prevăzute în clauza 7.8. din Regulament). Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată folosită de consumator. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice el însuși Produsul de la Consumator, Vânzătorul poate reține rambursarea plății primite de la Consumator până când primește Produsul
înapoi sau până când Consumatorul a furnizat dovada returnării, oricare dintre aceste
evenimente are loc primul.
• 7.6. Consumatorul este obligat să returneze produsul Vânzătorului imediat, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a renunțat la contract, sau să îl predea unei persoane autorizate de vânzător să îl primească, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși produsul. Este suficient să se trimită Produsul înapoi înainte de termenul limită. Consumatorul returnează produsul la adresa respectivă: Teolin 18B, 92-701 Łódź.
• 7.7. Consumatorul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii Produsului care rezultă din utilizarea Produsului dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
• 7.8. Eventualele costuri asociate retragerii Contractului de către Xxxxxxxxxx, care vor fi suportate de către Consumator:
o 7.8.1. În cazul în care Consumatorul a ales o metodă de livrare a Produsului, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită disponibilă în Magazinul online, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze Consumatorului orice costuri suplimentare suportate de acesta.
o 7.8.2. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului.
o 7.8.3. În cazul unui Produs care este un serviciu a cărui executare - la cererea expresă a Consumatorului - a început înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul care își exercită dreptul de retragere după ce a făcut o astfel de cerere este obligat să plătească pentru serviciile executate până la momentul retragerii. Valoarea plății se calculează proporțional cu amploarea prestației, ținând seama de prețul sau remunerația convenită prin contract. În cazul în care prețul sau remunerația este excesiv, baza de calcul a acestei sume este valoarea de piață a serviciului prestat.
• 7.9. Aveți dreptul de a vă retrage din Contractul de vânzare, în cazul în care:
(1) pentru prestarea de servicii pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de prestarea serviciului de către Vânzător că după executarea acestuia își va pierde dreptul de a se retrage din contract și a acceptat acest lucru; (2) în care obiectul prestației este un Produs care nu este prefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau utilizat pentru a satisface nevoile sale individualizate; (3) în care obiectul prestației este un Produs furnizat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare; (4) în care obiectul prestației sunt Produse care, după livrare, datorită naturii lor, sunt legate în mod inseparabil de alte lucruri; (5) în care Consumatorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să vină la el pentru a efectua o reparație sau o întreținere urgentă; în cazul în care vânzătorul furnizează alte servicii suplimentare decât cele solicitate de Consumator sau furnizează Produse, altele decât piesele de schimb necesare pentru reparații sau întreținere, dreptul de retragere se aplică Consumatorului în ceea ce privește serviciile sau Produsele suplimentare; (6) pentru furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, în cazul în care
Vânzătorul a început executarea prestației cu consimțământul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea executării prestației că, după ce Vânzătorul a executat prestația, va pierde dreptul de retragere și a recunoscut acest lucru, iar comerciantul a furnizat Consumatorului o confirmare a încheierii contractului la distanță și a consimțământului său pentru furnizarea de conținut digital în circumstanțele care determină pierderea dreptului de retragere; (7) pentru furnizarea de servicii pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, în cazul în care Consumatorul a solicitat în mod expres Vânzătorului să vină la Vânzător pentru reparații, iar serviciul a fost deja executat în întregime cu acordul expres și prealabil al Consumatorului.
8. DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRENORII
• 8.1. Acest punct din Regulament și dispozițiile conținute în acesta se aplică numai
Antreprenorilor.
• 8.2. Din momentul în care produsul este predat de către Vânzător transportatorului, beneficiile și sarcinile produsului, precum și pericolul de pierdere sau deteriorare accidentală a produsului sunt transferate Antreprenorului. Într-un astfel de caz, Vânzătorul nu este răspunzător pentru orice pierdere, deteriorare sau deteriorare a Produsului care survine de la acceptarea produsului pentru transport până la eliberarea produsului către Antreprenor și pentru orice întârziere în transportul coletului.
• 8.3. În cazul în care Produsul este trimis Antreprenorului prin intermediul unui transportator, Antreprenorul trebuie să examineze coletul la momentul și în modul obișnuit pentru loturile de acest tip. În cazul în care constată că s-a produs o pierdere sau o deteriorare a Produsului în timpul transportului, acesta este obligat să ia toate măsurile necesare pentru a stabili răspunderea transportatorului.
• 8.4. Semnarea de către Antreprenor sau de către o persoană împuternicită să accepte mărfurile în numele său a documentului de confirmare a acordării liberului de vamă fără nicio observație sau absența unui protocol de reclamație separat la eliberarea mărfurilor înseamnă inspectarea mărfurilor de către Antreprenor și acceptarea acestora fără nicio observație.
• 8.5. În conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul civil, răspunderea Vânzătorului în garanție pentru defectele produsului față de Antreprenor este exclusă.
• 8.6. Răspunderea Furnizorului de servicii/Vânzătorului față de Antreprenor, indiferent de temeiul său juridic, este limitată - atât ca parte a unei singure revendicări, cât și pentru toate revendicările în total - la valoarea prețului plătit și a costurilor de livrare în temeiul contractului de vânzare, dar nu mai mult de o mie de zloți. Furnizorul de servicii/Vânzătorul este răspunzător față de Antreprenor numai pentru daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu este răspunzător față de Antreprenor pentru pierderea de profit. Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio altă soartă a Produsului după achiziționarea acestuia de către Antreprenor, inclusiv pentru utilizarea acestuia de către Antreprenor în altă țară.
• 8.7. Vânzătorul are dreptul de a se retrage dintr-un Contract de vânzare încheiat cu Antreprenorul în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia. În acest caz,
retragerea din Contractul de vânzare poate avea loc fără a se oferi niciun motiv, fără costuri pentru Vânzător și nu va da naștere la nicio pretenție din partea Antreprenorului față de Vânzător. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acesteia. Declarația de retragere trebuie făcută în scris la adresa indicată de Antreprenor în momentul plasării comenzii sau pe cale electronică la adresa de e-mail indicată de Antreprenor la momentul plasării comenzii. În cazul în care Vânzătorul se retrage din contract, contractul se consideră că nu a fost încheiat. Vânzătorul este obligat să returneze imediat toate plățile efectuate de către Antreprenor. Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată utilizată de către Antreprenor. În cazul în care rambursarea unei plăți trebuie să se facă într-un cont deținut într-o monedă străină, aceasta se va face în contul bancar respectiv în aceeași monedă în care a fost efectuată plata. Costurile oricărei conversii valutare sunt suportate în întregime de către Antreprenor.
• 8.8. În cazul Antreprenorilor, Prestatorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a Serviciului electronic cu efect imediat și fără a indica motivele, trimițând Beneficiarului de servicii o declarație corespunzătoare, sub rezerva Contului administrativ, conform căreia regulile de reziliere rezultă dintr-un contract separat încheiat cu Antreprenorul.
• 8.9. În cazul întârzierilor din partea Antreprenorului în ceea ce privește plata sumelor care decurg din facturile de TVA emise de Vânzător, Vânzătorul are dreptul de a suspenda acceptarea sau executarea oricăror comenzi (inclusiv eliberarea bunurilor) cu efect imediat până când Antreprenorul a plătit toate sumele care decurg din facturile de TVA.
• 8.10. Vânzătorul poate condiționa acceptarea unei comenzi de plata anticipată sau de constituirea unei garanții de plată adecvate în cazul în care apar circumstanțe care indică faptul că Antreprenorul nu va fi în măsură să își îndeplinească obligația de plată. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a refuza executarea unei comenzi, în ciuda acceptării anterioare a acesteia, dacă situația financiară a Antreprenorului s-a schimbat între momentul plasării comenzii și executarea acesteia, în special dacă limita de credit a Antreprenorului față de Vânzător la momentul executării este prea mică. În astfel de cazuri, Vânzătorul informează imediat Antreprenorul cu privire la refuzul comenzii și stabilește un termen limită pentru ca Antreprenorul să efectueze o plată anticipată sau să furnizeze o garanție adecvată. Nerespectarea termenului limită înseamnă anularea comenzii.
• 8.11. În cazul în care îndeplinirea unei comenzi depinde de o acțiune specifică a Antreprenorului, termenul limită al comenzii se prelungește în mod corespunzător cu perioada de întârziere a Antreprenorului în îndeplinirea obligațiilor sale.
• 8.12. Depunerea unei reclamații nu dă dreptul Antreprenorului de a reține plata Produsului, în totalitate sau parțial.
• 8.13. Vânzătorul nu este răspunzător pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale ca urmare a unui caz de forță majoră, înțeleasă ca un eveniment brusc, extern, imprevizibil și imprevizibil, independent de voința părților. În special, acestea consideră ca forță majoră evenimente precum: inundații, cutremure,
greve, războaie, stări de urgență, atacuri teroriste, epidemii, pandemii, stări de amenințare epidemică sau pandemică, întârzieri ale furnizorilor, precum și fenomene de natură locală: incendii, dezastre rutiere etc. În cazul apariției unor circumstanțe care constituie forță majoră sau a consecințelor apariției sau acțiunii acesteia, inclusiv economice, logistice, de personal, juridice, Vânzătorul are dreptul de a modifica Contractul de vânzare, inclusiv, în special, dreptul de a modifica data de livrare a Produsului sau dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 90 de zile, calculat de la prima zi de întârziere în îndeplinirea comenzii și stabilit în raport cu termenul de îndeplinire a comenzii indicat în confirmarea acceptării comenzii în vederea îndeplinirii sau în orice alt document ulterior care indică un nou termen, în cazul în care modificarea termenului de îndeplinire a comenzii a avut loc din alte motive decât forța majoră. Data de livrare poate fi amânată din cauza unor circumstanțe independente de voința Vânzătorului și cauzate sau rezultate din forță majoră, inclusiv întârzieri cauzate de producătorii sau furnizorii Vânzătorului, în cazul în care acestea au afectat capacitatea Vânzătorului de a livra la timp. În cazul în care circumstanțele menționate mai sus apar și afectează posibilitatea livrării, Vânzătorul va informa Antreprenorul cu privire la necesitatea de a amâna livrarea de îndată ce ia cunoștință de acestea. Cu excepția cazului în care Vânzătorul și Antreprenorul au convenit altfel printr-un acord bilateral, Antreprenorul nu are dreptul de a se retrage din contract, iar răspunderea pentru daune-interese pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a Contractului de către Vânzător este exclusă.
• 8.14. Produsul nu poate fi returnat, cu excepția cazului în care Vânzătorul și-a dat acordul expres și în scris în prealabil. În acest caz, se aplică politica de returnare a Vânzătorului, inclusiv taxa de returnare.
9. Date personale
• 9.1. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului regulament este Furnizorul de servicii.
• 9.2. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul furnizării serviciului Cont, care permite plasarea și executarea unei comenzi, încheierea unui Contract de vânzare a produselor oferite prin intermediul Magazinului online și comercializarea produselor sau serviciilor proprii ale Administratorului de date.
• 9.3. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă este necesară pentru încheierea și executarea Contractului de vânzare sau a contractului de furnizare de servicii electronice în Magazinul online.
• 9.4. Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către Furnizorul de servicii are dreptul de a solicita accesul la conținutul datelor sale cu caracter personal, de a le rectifica, de a se opune prelucrării acestora, precum și dreptul de a solicita ștergerea, restricționarea prelucrării sau transferul acestora.
• 9.5. În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal ale Beneficiarului sau ale Clientului se bazează pe consimțământul acestuia, acesta are dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
• 9.6. Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către Furnizorul de servicii are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, în cazul în care consideră că prelucrarea datelor încalcă legislația aplicabilă.
• 9.7. Dispoziții detaliate privind protecția datelor cu caracter personal pot fi găsite pe site-ul web al politicii de confidențialitate a Magazinului Online, care face parte integrantă din Regulament.
10. Dispoziții finale
• 10.1. Vânzătorul nu este producătorul produsului și nu garantează produsul. Produsul este acoperit de garanția producătorului sau a importatorului Bunurilor, dacă este cazul, în condițiile specificate în documentul de garanție.
• 10.2. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului online se încheie în limba poloneză și sunt supuse legislației poloneze. Prin prezenta se exclude în mod expres aplicarea dispozițiilor Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri, încheiată la Viena la 11 aprilie 1980.
• 10.3. Orice litigii apărute între Vânzător/Prestator de servicii și Consumator vor fi supuse instanței judecătorești care are jurisdicție la locul de reședință al Consumatorului. Orice litigii apărute între Vânzător/Prestatorul de servicii și Antreprenor, inclusiv Antreprenori străini, vor fi supuse instanței din Polonia cu jurisdicție la locul sediului Vânzătorului/Prestatorului de servicii.
• 10.4. Copierea și descărcarea datelor disponibile în Magazinul online este permisă numai în scopul îndeplinirii Contractului de vânzare. Este interzisă descărcarea sau copierea datelor disponibile în Magazinul online pentru a crea propriul set de date, sub sancțiunea răspunderii pentru daune. Designul site-ului web al Magazinului online este protejat prin drepturi de autor.
• 10.5. Modificarea Regulamentului:
o 10.5.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a aduce modificări sau completări
Regulamentului din motive importante, în special din următoarele motive:
− modificări ale legiiîn măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului Regulament;
− modificări ale modalităților de plată și de livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului Regulament;
− necesitatea de a adapta Regulamentul de procedură la recomandările, ordinele, hotărârile, dispozițiile, interpretările, orientările sau deciziile autorităților publice autorizate;
− modificarea condițiilor tehnice pentru furnizarea de servicii
electronice;
− schimbarea procesului de contractare;
− extinderea sau modificarea funcționalității Magazinului Online, inclusiv introducerea de noi servicii furnizate pe cale electronică sau modificarea funcționalităților existente;
− necesitatea de a rectifica orice ambiguități, erori sau greșeli de redactare care ar fi putut apărea în regulament;
− modificarea datelor de contact, a numelor, a numerelor de identificare, a adreselor electronice sau a link-urilor conținute în Regulament;
− prevenirea abuzurilor;
− îmbunătățirea serviciilor pentru clienți.
o 10.5.2. În cazul încheierii de contracte cu caracter continuu în temeiul prezentului Regulament (de exemplu, furnizarea de servicii electronice – cont), Regulamentul modificat va obliga Beneficiarul serviciului în cazul în care Beneficiarul serviciului a fost notificat în mod corect cu privire la modificări (prin e-mail cu un link către Regulamentul atașat) și nu a reziliat contractul în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării. În cazul în care o modificare a Regulamentului duce la introducerea unor noi taxe sau la o creștere a taxelor actuale, Clientul fiind Consumator are dreptul de a rezilia contractul în orice moment.
o 10.5.3. În cazul în care contractele de altă natură decât contractele continue (de ex. Contractul de vânzare) sunt încheiate pe baza acestui Regulament, modificările aduse Regulamentului nu vor afecta în niciun fel drepturile dobândite de către Beneficiarii de servicii/Clienți înainte de data intrării în vigoare a modificărilor aduse Regulamentului, în special, modificările aduse Regulamentului nu vor afecta Comenzile deja plasate și Contractele de vânzare deja încheiate, executate sau efectuate, cu excepția cazului în care modificarea anumitor termeni și condiții sau reguli din Regulament este impusă de lege sau de către organismele autorizate.
o 10.5.4. Regulamentele modificate vor fi puse la dispoziție pe site-ul Magazinului Online cu posibilitatea de a le descărca și salva gratuit și cu informații despre modificarea Regulamentelor.
o 10.5.5. Clienții activi existenți ai Vânzătorului, adică care fac achiziții de la Vânzător după 01.03.2023, care sunt Antreprenori din Uniunea Europeană, vor putea efectua livrări utilizând metodele de livrare utilizate anterior până la 31.03.2023, numai pe baza unor acorduri scrise prealabile cu Vânzătorul.
• 10.6. Aspectele care nu sunt reglementate de prezentele norme sunt guvernate de
dispozițiile generale aplicabile ale legislației poloneze.
11. Model de formular de retragere (anexa 2 la Legea privind drepturile consumatorilor)
• 11,1. Formularul de retragere a modelului trebuie să includă următoarele detalii (acest
formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
o Adresantul:
ONNINEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Teolin 18B, 92-701 Łódź
adresă e-mail: xxx@xxxxxxx.xxx
o Subsemnatul/Subsemnații(*) informez(*) cu privire la retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor bunuri (*) contractul de furnizare a următoarelor bunuri (*) contractul de lucrări specifice constând în executarea următoarelor bunuri (*)/pentru prestarea următoarelor servicii(*)
o Data încheierii contractului(*)/primirii(*)
o Prenumele și numele consumatorului(-ilor)
o Adresa consumatorului (consumatorilor)
o Semnătura consumatorului(consumatorilor) (numai dacă formularul este
prezentat pe suport de xxxxxx)
o Data
(*) A se tăia mențiunea necorespunzătoare.
• 11,2. Modelul de formular de retragere gata de a fi completat este disponibil AICI.