CONTRACT DE EMITERE SI UTILIZARE CARD DE CREDIT

BANCA ROMANEASCA S.A.

CONTRACT DE EMITERE SI UTILIZARE CARD DE CREDIT

versiunea nr.4 / Martie 2021

CONTRACT DEEMITERE SIUTILIZARE CARD CREDIT

Nr…..…./ ……..….

- CONDITII GENERALE–

Art. 1 DEFINITII:

3D SECURE: protocol de securitate pentru tranzactiile efectuate cu cardul in mediul electronic (pe internet), la comerciantii inrolati. Serviciul presupune validarea suplimentara a tranzactiei in mediul electronic de catre Banca, prin intermediul Parolei 3DSecure, avand ca scop protejarea Detinatorului cardului/ Utilizatorului Autorizat impotriva folosirii neautorizate a cardului la comerciantii acceptanti; Serviciul oferit de Mastercard se numeste “Mastercard SecureCode”; ATM/MFM (Terminal multifunctional): automat bancar destinat efectuarii de operatiuni prin intermediul Cardului, care, dupa caz, permite Detinatorului/Utilizatorului Autorizat retragerea/depunerea de numerar din/în contul atasat Cardului, transferului de fonduri, obtinerii de informatii privind situatia conturilor si a operatiunilor efectuate prin intermediul Cardului, schimbarea codului PIN si orice alte operatiuni care sunt disponibile prin intermediul acestuia; AUTENTIFICAREA STRICTA A CLIENTILOR (SCA):

autentificare bazata pe utilizarea a doua sau mai multe elemente incluse in categoria cunostintelor detinute (ceva ce doar Detinatorul/Utilizatorul Autorizat cunoaste), a posesiei (ceva ce doar Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat poseda) si a inerentei (ceva ce reprezinta Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat) care sunt independente, iar compromiterea unui element nu conduce la compromiterea fiabilitatii celorlalte elemente, si care sunt concepute in asa fel incat saprotejeze confidentialitatea datelor de autentificare;

AUTORIZARE: procesul prin care se aproba o tranzactie , direct de catre Banca sau prin intermediul centrului deprocesare.

AVANS IN NUMERAR (CASH BACK) LA POS

COMERCIANT: operatiunea prin care Cardul este folosit pentru retrageri de numerar, in limita stabilita prin Legea nr. 191/2018, in cadrul unei operatiuni de plata la POS;

BIROUL DE CREDIT SA (BC): institutie privata, avand ca actionari bancile comerciale care au intocmit o baza de date administrata de acestea si care cuprinde informatii legate de creditele contractate de persoane fizice (informatii pozitive si negative); informatiile sunt utilizate de catre banci la analiza dosarelor de credit pentru evaluarea nivelului expunerilor si a comportamentului de plata al clientilor;

BROM Pay: aplicatie dedicata autorizarii tranzactiilor efectuate in mediul electronic (pe internet) cu orice card emis de Banca, ce permite aplicarea SCA prin utilizarea tehnologiei de autentificare biometrica disponibila pedispozitivul mobil (de ex. amprenta digitala, recunoastere faciala);

CARD: instrumentul de plata Mastercard Standard sau Mastercard Gold emis de Banca in conditiile din prezentul Contract, in scopul utilizarii Creditului. Cardul este emis pe numele Detinatorului, caz in care Cardul este desemnat drept card principal in prezentul Contract („Cardul Principal”) si, dupacaz, penumele unui Utilizator Autorizat, caz in care Cardul este desemnat drept card secundar in prezentul Contract („Card Secundar”); in cuprinsul prezentului Contract, denumirea de Card va fi incidenta atat inprivinta Cardului Principal, cat si Cardului Secundar, cu exceptia articolelor in care se mentioneaza in

mod expres altfel si/sau cu exceptia situatiilor din care rezulta ca prevederile sunt aplicabile doar Cardului Principal sau doar Cardului Secundar;

CODURI CATEGORIE COMERCIANT: coduri standardizate international de catre organizatia Mastercard si care se aplica obligatoriu de banca, format din patru cifre si care incadreaza comerciantii in functie dedomeniul de activitate;

CENTRALA RISCULUI DE CREDIT (CRC): structura din

cadrul Bancii Nationale a Romaniei sau orice inlocuitor al acesteia, specializata in colectarea, stocarea si centralizarea informatiilor privind expunerea fiecarei institutii declarante din Romania fata de acele persoane fizicecare beneficiaza sau au beneficiat de credite. Informatiile din aceasta baza de date sunt puse la dispozitia institutiilor declarante in vederea evaluarii comportamentului deplata;

CICLU DE TRANZACTIONARE: intervalul de zile calendaristice intre datele de emitere a doua Extrase De Cont succesive; la data semnarii prezentului Contract Ciclul de Tranzactionare este luna calendaristica, incepand cu data de 01 ale lunii si pana la ultima zi a fiecarei luni;

COD DE ACTIVARE: Cod personal de identificare, cu caracter strict confidential, format din 6 cifre, atribuit fiecarui card de catre Banca si transmis doar Detinatorului (nu si Utilizatorului Autorizat) prin mesaj detip SMS;

CODEBITOR: persoana care participa cu venitul net la stabilirea venitului total net luat in considerare pentru acordarea Limitei de Credit si a Creditului si care se obliga solidar (impreuna) cu Detinatorul la plata tuturor obligatiilor derivate din prezentul Contract;

CONT: contul bancar tehnic atasat Cardului Principal, deschis pe numele Detinatorului in sistemele Bancii in urma aprobarii cererii de emitere card a acestuia, ce urmeaza a fi utilizat exclusiv pentru trageri din Credit si plata costurilor aferente Creditului si Cardurilor; contul are numarul IBANmentionat in Conditiile specialeale Contractului; CONTACTLESS: tehnologie ce permite efectuarea în mod rapid a plăților prin simpla apropiere a Cardului de un terminal prevazut cu tehnologia contactless, cu sau fara introducerea codului PIN, în functie devaloarea tranzactiei;

CONT CURENT: contul tranzactional de disponibilitati, deschis facultativ in evidentele Bancii pe numele Detinatorului, la solicitarea acestuia, prin care se pot efectua operatiuni de auto-debit (rambursare automata) potrivit Art. 16 si alte tipuri de operatiuni pe care Banca le pune la dispozitia Detinatorului ca si titular al Contului Curent (exemplu: plati inter-bancare);

COSTURILE AFERENTE CARDULUI: toate costurile aferente detinerii si utilizarii Cardului pentru operatiuni de plata, nivelul si modul de percepere al acestora fiind mentionate in Conditiile speciale ale Contractului;

CONTRACT: contractul de credit, emitere si utilizare a cardului; contractul contine doua parti respectiv: Contract - Conditii generale si Contract - Conditii speciale (denumit in continuare Conditiile speciale);

COSTUL TOTAL AL CREDITULUI: toate costurile, inclusiv dobanda, comisioanele si orice alt tip de costuri pe care trebuie sa le suporte Detinatorul in legatura cu Creditul si care sunt cunoscute de catre Banca la data Contractului. In cadrul prezentului Contract, Costul Total al Creditului include Dobanda Variabila; CREDITUL: operatiunea reglementata de prezentul Contract prin care Banca pune la dispozitie fonduri din resurse proprii sau imprumutate Detinatorului, in schimbul unui pret (dobanda) cu plata anumitor costuri, in conditiile de mai jos;

CVC2/CVV2: Grup de trei cifre, localizat pe versoul Cardului, utilizat ca element de securizare al tranzactiilor unde Cardul nu este prezent;

DATA EMITERII EXTRASULUI DE CONT: prima zi din

Ciclul de Tranzactionare urmator celui pentru care se genereaza Extrasul De Cont si coincide cu data calcularii tuturor obligatiilor datorate potrivit Contractului, ca urmare a utilizarii Limitei de Credit; DATA DE SCADENTA: data pana la care trebuie achitata Suma Minima Datorata; orice depasire a datei de scadenta reprezinta intarziere la plata si confera Bancii dreptul de a aplica Dobanzi Penalizatoare sau de a bloca utilizarea sau chiar de a declara scadent anticipat Creditul. La data semnarii acestui contract Data Scadenta este stabilita la data de 15 a lunii urmatoare Ciclului de Tranzactionare pentru care a fost emis Extrasul de Cont. Daca data scadenta nu este ozilucratoare, atunci aceasta vafi intotdeauna prima zi lucratoare urmatoare si va fi evidentiata in Extrasul De Cont. Pe durata prezentului Contract Banca poate modifica Data de Scadenta la datele de 20 sau 25 ale lunii urmatoare Ciclului de Tranzactionare pentru care a fost emis Extrasul de Cont. Modificarea se va comunica Detinatorului prin Extrasul de Cont si va intra in vigoare incepand cu urmatorul Ciclu de Tranzactionare;

DETINATORUL: persoana fizica identificata ca atare in preambulul prezentului Contract, imprumutat in cadrul prezentului Contract, inregistrataca titular al Creditului siposesorul Cardului Principal; DOBANDA ANUALA EFECTIVA (DAE): Costul Total al

Creditului pentru Detinator, exprimat in procent anual din valoarea Limitei de Credit; DAE calculat la data semnarii Contractului este prevazut in Conditiile speciale ale Contractului; DAE inscris in contract s-a calculat pe baza urmatoarelor prezumtii: (1) Rata Dobanzii Variabile si celelalte costuri raman la nivelurile prevazute in prezentul contract si se aplica pana la incetarea Contractului; (2) valoarea totala a creditului este trasa imediat si in intregime, (3) creditul se acorda pe o perioada de 1 an, (4) creditul va fi rambursat in douasprezece rate egale si la intervale lunare, (5) nu este inclusa in calculul DAE Dobanda Penalizatoare. DAEnusefoloseste pentru calculul obligatiilor lunare de plata, ci serveste ca termen de comparatie intrediversele oferte de credit; DAE are o valoare pur informativa, neangajanta pentru calcularea obligatiilor deplata;

DOBANDA VARIABILA: suma de bani datorata Bancii, determinatapotrivit Conditiilor speciale ale Contractului;

DOBANDA PENALIZATOARE: suma de bani datorata Bancii in caz de intarziere la plata a obligatiilor asumate prin Contract, determinata si aplicata potrivit Art. 15 (Dobanzi Penalizatoare) de mai jossi se calculeaza pebaza de procent fix;

EXTRAS DE CONT: raportul lunar emis de catre Banca la incheierea unui Ciclu de Tranzactionare si pus la dispozitia Detinatorului in format durabil prin e-mail sau la sucursalele Bancii Romanesti sau prin posta sau prin orice alte mijloace de comunicare

pentru care Detinatorul opteaza si care sunt agreate de catre Banca, cu respectarea dispozitiilor legii, cuprinzand Suma Total Datorata la inceputul Ciclului de Tranzactionare, toate operatiunile inregistrate in cadrul Ciclului de Tranzactionare, Suma Total Datorata la sfarsitul Ciclului de Tranzactionare, Suma Minima Datorata si Data Scadenta pana la care trebuie efectuata rambursareaSumei Minime de Plata; INDICE DE REFERINTA PENTRU CREDITELE

ACORDATE CONSUMATORILOR (IRCC): se calculeaza la finalul fiecarui trimestru, ca medie aritmetica a ratelor de dobanda zilnice determinate pentru trimestrul anterior, urmand a se aplica de Banca pentru trimestrul urmator; Banca Nationala a Romaniei calculeaza IRCC la finalul fiecarui trimestru, conform metodei de calcul stabilite si il publica pe website-ul propriu inultima zi lucratoare a trimestrului; IRCC este afisat si permanent actualizat pe website-ul Bancii, precum si la toate punctele delucru ale acesteia; REINNOIREA CARDULUI: in functie de istoricul de plata al Detinatorului, Banca poate decide anularea sau reinnoirea Cardului. In cazul reinnoirii, Cardul nou este emis inactiv inaintea expirarii termenului de valabilitate a Cardului existent si este transmis/inmanat Detinatorului si Utilizatorului Autorizat. Ulterior, pentru a putea fi utilizat, Cardul trebuie activat;

LIMITA DE CREDIT: plafonul maxim al Creditului acordat de catre Banca Detinatorului;

LIMITE STANDARD TRANZACTIONALE: limitele

referitoare la valoarea tranzactiilor care pot fi efectuate zilnic de catre Detinator cu ajutorul Cardului;

MARJA BANCII: valoarea procentuala in cuantumul aratat in Conditiile speciale ale Contractului. Marja Bancii se stabileste in valoare procentualafixape toata perioada derularii Contractului;

PAROLA 3D SECURE: cod unic dinamic generat de catre banca asociat unei Tranzactii in mediul electronic efectuata la comerciantii inrolati 3D Secure si transmis catre Detinatorul Cardului/ Utilizatorul autorizat, prin SMS la numarul de telefon mobil valid inregistrat in sistemele Bancii. Codul este necesar validarii Tranzactiilor respective, este valabil un interval de timp limitat si exclusiv pentru tranzactia pentru care se genereaza;

PAROLA STATICA: Element de securitate inclus in categoria cunostintelor detinute utilizat la autorizare unei tranzactii efectuate prin intermediul Cardului;

PERIOADA DE GRATIE PENTRU TRANZACTII: intervalul

de timp cuprins intre data postarii unei Tranzactii prin Card la Comerciant sau a unei rate lunare aferente Programului Plata in Rate si ultima zi lucratoare a Ciclului de Tranzactionare urmator celui in care acestea au fost postate. Perioada de gratie nu se aplica retragerilor de numerar.

Daca Detinatorul plateste Suma Minima Datorata pana la Data de Scadenta si cel putin diferenta pana la Suma Total Datorata pana in ultima zi lucratoare a Ciclului de Tranzactionare urmator celui in care acestea au fost postate, Banca nu va percepe Dobanda aferenta sumei ce a facut obiectul Tranzactiei prin Card la Comerciant, respectiv ratei lunare aferente Programului Plata in Rate; „Tranzactii prin Card la Comercianti” sunt exclusiv tranzactiile de plata prin intermediul Cardului a bunurilor sau serviciilor furnizate de comercianti/prestatori de servicii; Perioada de gratie poate ajunge pana la 61 de zile calendaristice, in functie de data postarii tranzactiei si de numarul de zile calendaristice al lunilor; „Ratele lunare” sunt exclusiv tranzactii

rezultate din transferul la conditiile Progamul Plata in Rate a unor Tranzactii prin Card la Comercianti;

PIN: cod personal de identificare, cu caracter strict confidential, format din 4 cifre, alocat de catre Banca sau stabilit de catre Detinator/ Utilizator Autorizat, ce permite identificarea Detinatorului/ Utilizatorului Autorizat la efectuarea de Tranzactii cu Cardul, la terminalele de plata electronice si automate bancare.;

PLATA DE MICA VALOARE: Reprezinta orice plata a unor bunuri sau servicii a caror valoare este mai mica sau cel mult egala cu limita stabilita de organizatia internationala de carduri Mastercard în limita careia se pot efectua operatiuni de plata prin Tehnologia contactless fara introducerea codului PIN, la terminalele care accepta Tehnologia Contactless. In conformitate cu legislatia in vigoare numarul si/sau valoarea operatiunilor deplata consecutive efectuate prin Tehnologia contactless fara introducerea codului PIN sunt limitate în cazul Platilor demicavaloare

POS: terminal electronic (fizic sau virtual pe internet) care permite autorizarea si procesarea unei Tranzactii electronice prin intermediul Cardului, utilizat de catre comercianti side catre bancile acceptatoare; PROGRAMUL PLATA IN RATE: serviciu suplimentar si optional atasat cardului ce consta intr-o facilitate de rambursare in rate lunare egale avalorii uneia sau mai multor Tranzactii efectuate; RAMBURSARE: orice plata si/sau depunere efectuata in vederea rambursarii sumelor utilizate din Credit. Se va face in Cont, utilizand oricare din mijloacele descrise in prezentul Contract, in moneda in care a fost acordat Creditul, cel tarziu la Data de Scadenta, putandu-se face platisi/sau depuneri inclusivinainte de aceasta data;

RATA DOBANZII PENALIZATOARE: rata anuala a Dobanzii Penalizatoare (suma de bani datorata Bancii in caz de intarziere la plata a obligatiilor asumate prin Contract) exprimata procentual, fixa potrivit Art. 15 (Dobanda Penalizatoare) de mai jos. Prin exceptie, in anumite cazuri prevazute la clauza Dobanzii Penalizatoare de mai jos, Rata Dobanzii Penalizatoare nu poate depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale Rata Dobanzii Variabile (la nivelul in vigoare in fiecare zi deintarziere laplata);

RATA DOBANZII VARIABILE: rata anuala a Dobanzii variabile exprimata procentual, variabila potrivit Conditiilor speciale ale Contractuluisi compusa din (i) IRCC, plus (ii) Marja Bancii;

SMS ALERT: serviciu optional atasat Cardului, prin care Detinatorul poate primi informatii referitoare la Tranzactiile efectuate cu Cardul de credit principal si/sau secundar si autorizate de catre Banca (retrageri de numerar sau plata bunurilor sau serviciilor furnizate de comercianti/prestatori deservicii);

SUMA MINIMA DATORATA: (1) 5% din suma utilizata din Limita de Credit la sfarsitul unui Ciclu de Tranzactionaresi din valoarea ratelor lunare aferente tranzactiilor transferate la conditiile Programului Plata in Rate, plus (2) 100% din costurile Cardului, plus (3) 100% din dobanzi, plus (4) 100% din sumele rezultate din depasirea neautorizata a Limitei de Credit, plus (5) 100% din penalitati, plus (6) 100% din sume restante. Daca suma rezultata in urma adunarii componentelor enumerate este mai mica de 20 lei, atunci Suma Minima Datorata este majorata la 20 lei, dar nu mai mult decat suma totala datorata. Pe durata prezentului Contract, Banca poate modifica procentele aplicate componentelor Sumei Minime Datorate cu una din urmatoarele: 3%, 4%, 5% sau 10%. Pe durata prezentului Contract, Banca poate modifica valoarea fixa a sumei minime datorate cu una din urmatoarele: 10 lei sau 30 lei sau 50 lei. Modificarea se va comunica

Detinatorului prin Extrasul de Cont si va intra in vigoare incepand cu urmatorul Ciclu de Tranzactionare;

SUMA TOTAL DATORATA: datoria totala inregistrata la data emiterii Extrasului de cont, rezultata din utilizarea Cardului, fara a include Total Valoare Rate Ramase De Plata aferenta Tranzactiilor transferate la conditiile Programului Plata in Rate;

TOTAL VALOARE RATE RAMASE DE PLATA: suma

ramasa de plata aferenta Tranzactiilor transferate la conditiile Programului Plata in Rate (inclusiv costul de activare aferent) ce va deveni scadenta in viitor. Aceasta valoare nu este inclusa in Suma Total Datorata;

TRANZACTIE: operatiunea prin care Cardul Principal sau Cardul Secundar este folosit pentru tragerea Creditului prin retrageri de numerar, plata bunurilor sau serviciilor furnizate de comercianti/prestatori de servicii sau orice alta operatiune/serviciu bancar solicitat de catre Detinator/Utilizator Autorizat; UTILIZATORUL AUTORIZAT: persoana fizica identificata in cererea de emitere card suplimentar si care are acces la Credit exclusiv prin Cardul Secundar, in baza acordului expres al Detinatorului; Utilizatorul Autorizat poate avea si calitatea de codebitor in prezentul Contract;

VALABILITATEA CARDULUI: perioada de la emiterea Cardului sau reinnoirea Cardului pana inclusiv in ultima zi calendaristica a lunii printate pe fata Cardului. Dupa expirarea acestei perioade de valabilitate Cardul este blocat si nu mai poate fi utilizat. Detinatorul are in continuare obligatia achitarii integrale a sumelor datorate in baza Contractului, conform Extraselor de Cont generate de Banca sipotrivit dispozitiilor prezentului Contract;

VALOAREA TOTALA PLATIBILA: suma dintre Limita de Credit si Costul Total al Creditului la care se adauga costul de emitere si costul anual al cardului, si se calculeaza prin aplicarea urmatoarelor ipoteze: (1) nu se includ costuri aferente cardului altele decat costul de emitere si costul anual, (2) Rata Dobanzii Variabile ramane la nivelul prevazut in prezentul contract si se aplica pana la incetarea Contractului,

(3) valoarea totala a creditului este trasa imediat si in intregime, (4) creditul se acorda pe o perioada de 1 an, (5) creditul va fi rambursat in douasprezece rate lunare egale.

Art. 2 CONDITII DE UTILIZARE ACARDURILOR

2.1 Banca emite Detinatorului si, dupa caz, Utilizatorului/lor Autorizat/i, Cardul/urile, in conformitate cu optiunea Detinatorului.

2.2 Codul PIN este stabilit de catre Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat, in baza unui Cod de Activare. Pentru stabilirea codului PIN si activarea Cardului, Cardul trebuie introdus in orice ATM al Bancii, impreuna cu codul de activare. Codul de activare unicvafi transmis prin mesaj detip SMS la numarul de telefon inregistrat in evidentele Bancii, la momentul introducerii Cardului in bancomat, fara niciun alt demers din partea Detinatorului/Utilizatorului Autorizat. Prin urmarea pasilor de pe ecranul bancomatului Detinatorul/Utilizatorul Autorizat stabileste Codul PIN. In mod exceptional, la solicitarea Detinatorului/ Utilizatorului Autorizat, codul PIN este atribuit de catre Banca. In acest caz, plicul sigilat continand codul PIN este transmis prin posta, la adresa indicata de catre Detinator/ Utilizator Autorizat. Detinatorul nu are dreptul sa cunoasca codul PIN al Cardului Secundar. ATM-urile Bancii ofera Detinatorului/Utilizatorului Autorizat posibilitatea schimbarii Codului PIN. De asemenea, Xxxxx PIN poate fi schimbat si la solicitarea scrisa a Detinatorilor la sucursalele Bancii sau prin apelarea

numarului de telefon 0000000000000, disponibil 24 h/24, 7 zile din 7, sau prin cerere scrisa la Sucursalele Bancii

2.3 Cardul (fie Principal, fie Secundar) este proprietatea Bancii. Detinatorul si Utilizatorul Autorizat au drept de folosire a Cardurilor si seobliga salerestituie lasolicitarea Bancii.

2.4 Utilizarea Cardului este permisa numai persoanei pe numele careia a fost emis. Cardul nu este transferabil si poate fi utilizat numai in termenul de Valabilitate al Cardului in limita fondurilor disponibile in Cont.

2.5 Detinatorul si Utilizatorul Autorizat sunt deplin responsabili fata de Banca pentru operatiunile efectuate. Banca va furniza periodic Detinatorului, prin Extrasul De Cont, informatii referitoare la Tranzactiile efectuate de acesta si de catre Utilizatorul Autorizat, prin intermediul Cardurilor, precum si orice informatii legate de alte operatiuni efectuate.

2.6 Detinatorul si Codebitorul sunt responsabili pentru plata oricaror sume datorate Bancii, indiferent daca acestea au fost generate de utilizarea Cardului Principal sau de utilizarea Cardurilor Secundare.

2.7 Utilizatorul Autorizat nu poate rezilia prezentul Contract, nu poate solicita Bancii informatii privind Contul, altele decat cele referitoare la Tranzactiile proprii.

2.8 Detinatorul si Utilizatorul Autorizat raspund de modul in care utilizeaza Cardurile.

2.9 Cardul poate fi folosit atat pe teritoriul Romaniei cat si in strainatate, atat in mediul electronic (internet), cat si in mediul manual, pentru retrageri de numerar si pentru plata bunurilor sau serviciilor, precum si pentru alte operatiuni bancare cum ar fi: interogarea soldului, schimbarea codului PIN, dar fara a se limita la acestea, in limita fondurilor disponibile in Cont.

2.10 Din motive de securitate, pentru prevenirea utilizarii frauduloase a Cardului, Banca poate limita suma de bani ce poate fi ridicata in numerar sau utilizata pentru plata bunurilor sau serviciilor prin intermediul Cardului, fara a afecta Limita de Credit. Utilizarea Cardului se face sub rezerva Limitelor Standard Tranzactionale. La momentul semnarii prezentului Contract, nivelul acestor limite este prevazut in Conditiile speciale. De asemenea, Detinatorul poate solicita, pe propria raspundere, alte limite de tranzactionare, atat pentru Cardul sau, cat si pentru Cardul Utilizatorului Autorizat, prin depunerea unei solicitari la sucursala Bancii. Limitele de tranzactionare vor putea fi modificate in urma aprobarii Bancii.

2.11 Din motive de securitate, in cazul introducerii gresite repetate a parolei PIN, Xxxxxx va fi blocat la debitare, urmand ca Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat sa solicite deblocarea, fie in sucursala Bancii sau prin apel telefonic catre Asistenta Clienti la numarul de telefon 0000000000000, disponibil 24 h/ 24.

2.12 Consimtamantul Detinatorului/Utilizatorului Autorizat privind efectuarea unei Tranzactii presupune una sau mai multe dintre urmatoarele modalitati:

• introducerea PIN-ului in cazul utilizarii terminalelor de tip ATM/POS si/sau semnatura Detinatorului/ Utilizatorului Autorizat pe chitanta aferenta tranzactiei; pot face exceptie: platile de mica valoare efectuate contactless la POS in serii de 5 plati consecutive, plati pentru sume mici realizate la terminale neasistate (de ex. taxe parcare, taxe de autostrada);

• prin simpla apropiere a Cardului de un terminal cu functionalitate contactless sau trecerea prin POS sau prin furnizarea datelor despre Card;

• confirmarea platii prin intermediul aplicatiei BRoMPay, insotit de aplicarea metodei de autentificare specifica dispozitivului mobil utilizat sau prin introducerea Parolei 3D Secure si a Parolei Statice, in cazul tranzactiilor efectuate in mediul electronic (pe internet) la comerciantii inrolati in respectivulprotocol desecuritate;

• furnizarea numarul cardului, termenului de valabilitate si codului CVV2, in cazul in care aceste date sunt cerute pentru efectuarea tranzactiei

Banca poate aplica exceptii de la Autentificarea Stricta a Clientilor in cazul anumitor tranzactii precum::

- tranzactiilor recurente (plati efectuate catre acelasi beneficiar, la anumite intervale de timp, caz in care se aplica SCA la prima plata, urmand ca Tranzactiile subsecvente similare sa fie considerate autorizate fara furnizarea elementelor desecuritate);

- tranzactii initiate de comercianti in baza mandatului acordat de catre Detinator/Utilizatorul Autorizat (prin care comerciantul poate initia plati in numele clientului, elementele de securitate aferente SCA fiind furnizate la momentul acordarii mandatului);

- anumite tranzactii in cazul carora, in functie de istoricul tranzactional, comerciantul sau Banca poate decide sa nu solicite elemente suplimentare de autentificare.

Prin utilizarea cel putin a unui element mentionat mai sus, Detinatorul confirma ca tranzactia a fost conform vointei sale si ca este de acord cu datele specificate in chitanta, documente, aplicatie etc. Tranzactia devine irevocabila dupa exprimarea consimtamantului in oricare dintre formele prevazutein prezentul paragraf.

2.13 Detinatorul este raspunzator pentru orice pierdere suferita sau cauzata in situatia in care tranzactia a fost efectuata in baza consimtamantului exprimat in conformitate cu paragraful anterior. Detinatorul este raspunzator pentru consecintele care rezulta din neindeplinirea conditiilor de mai sus sau din indeplinirea lor necorespunzatoare.

2.14 Detinatorul nu poate ordona Bancii oprirea unei Tranzactii, odata ce aceasta a fost efectuata. Cu toate acestea, in cazul in care furnizorul de bunuri sau servicii returneaza o suma de bani ca urmare a unei Tranzactii efectuate cu Cardul, Banca va evidentia in mod corespunzator suma restituita/platita de furnizor in Cont. Banca va calcula dobanda aplicabila pana cand suma returnata este creditata in Cont.

2.15 Detinatorii au obligatia de a asigura prin toate mijloacele securitatea Cardului, a codului PIN a datelor proprii de autentificare pentru telefonul mobil in cazul in care se utilizeaza aplicatia BROM Pay, a Parolei Statice si a parolei dinamice 3D Secure. Pentru aceasta Detinatorii de card au urmatoarele obligatii:

• sa semneze Cardul pe revers in chenarul rezervat in acest scop, in momentul primirii acestuia, folosind unpix cu pasta;

• sa nu dezvaluie informatiile specifice de identificare (numar Card, data expirarii, nume, modalitate autentificare telefon etc) altor persoane;

• sanu imprumute Cardul altor persoane;

• sa-si inroleze Cardurile emise de Banca doar in aplicatia BROMPay instalata pe dispozitive ce le apartin in mod legal si pe care le folosesc doar ei;

• sa se asigure ca, in cursul Tranzactiilor, Cardul si, dupa caz, dispozitivul mobil raman sub atenta lor supraveghere si sa

introduca PIN-ul la terminalul electronic, POS sau ATM, astfel incat acesta sanu fie vazut de alte persoane;

• sa se asigure ca, in momentul efectuarii tranzactiilor in mediul electronic, parola 3DSecure nu este dezvaluita altor persoane;

• sa distruga plicul primit de la Banca continand codul PIN si intregul continut al acestuia dupa ce l-au memorat (daca Detinatorul a solicitat primirea codului prin plic);

• sa nu inregistreze PIN-ul intr-o forma ce poate fi usor recunoscuta (pe Card sau pe alt obiect pe care il pastreaza impreuna cu Cardul);

• sa nu dezvaluie altor persoane codul PIN, Parola Statica, parola 3D Secure sau alt cod de identificare/autentificare telefon mobil sau orice alta informatie confidentiala similara, chiar daca acestea sunt sau se prezinta drept angajati ai Bancii; de asemenea codul PIN nutrebuie introdus pe site-uri de internet;

• sa anunte Banca in situatia in care se constata inregistrarea in Cont a unor Tranzactii neautorizate sau orice alta neregula aparuta in urma gestionarii Contului Detinatorului;

• sa pastreze chitantele Tranzactiilor cat si alte documente aferente acelor operatiuni in vederea verificarii Extrasului de Cont pentru a putea furniza dovezi in cazul aparitiei unor discrepante;

• sa semneze chitantele eliberate de terminalele electronice sau mecanice, aferente Tranzactiilor efectuate, numai dupa verificarea datelor inscrise pe acestea;

• sa achite Bancii contravaloarea tuturor cheltuielilor generate de masurile intreprinse pentru recuperarea unui Card.

2.16 Orice pierdere financiara suferita de catre Detinator sau de Banca, decurgand din nerespectarea conditiilor de securitate descrise la punctul anterior, este in deplina responsabilitate a Detinatorului, considerandu- seneglijenta grava a acestuia.

2.17 Din motive de securitate Cardul este emis inactiv. Activarea Cardului se efectueaza:

a. de catre Detinator/Utilizator Autorizat, prin introducerea Cardului in orice ATM al Bancii, tastarea codului de activare si urmarea pasilor de pe ecranul bancomatului;

b. de catre Banca, la solicitarea Detinatorului/ Utilizatorului autorizat, prin apelarea de catre acesta a numarului de telefon 0000000000000, disponibil 24h/24;

2.18 Detinatorul si Utilizatorul Autorizat trebuie sa asigure pastrarea in bune conditii a Cardului/dipozitivului mobil pe care a fost instalata aplicatia BROM Pay, astfel incat acesta sa nu fie pierdut, furat, deteriorat sau sa intre in posesia unor terte persoane, neautorizate sa il detina.

2.19 In cazul pierderii, furtului, deteriorarii sau blocarii Cardului ori in cazul suspiciunii cu privire la posibilitatea copierii Cardului sau cunoasterea codului PIN/modalitatii de autentificare de catre persoane neautorizate, precum si in caz de folosire neautorizata sau constatarea unor disfunctionalitati ale Cardului, Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat are obligatia de a anunta telefonic Banca, folosind numarul de Asistenta Clienti 0040213048100, operational 24h/24, pentru blocarea accesului la Cont. In acelasi moment cu blocarea Cardului, Detinatorul/Utilizatorul Autorizat isi va exprima optiunea de a primi sau nu un Card nou si de a seta un cod PIN nou. Pana la momentul comunicarii catre Banca a evenimentelor prevazute anterior, telefonic sau in scris, Detinatorul este raspunzator pentru toate operatiunile executate, urmand sa suporte toate pierderile aferente acestor operatiuni, conform legislatiei in vigoare. Detinatorul nu mai este raspunzator

pentru pierderile cauzate in urma producerii evenimentelor mai sus mentionate, din momentul anuntarii Bancii, cu exceptia situatiilor in care Detinatorul/Utilizatorul Autorizat actioneaza in mod fraudulos sau aceste pierderi rezulta in urma fraudei sau a nerespectarii, intentionate sau din neglijentagrava, auneia sau amai multor obligatii ce ii revin.

2.20 Banca ofera titularilor de Card servicii de blocare temporara a posibilitatii de utilizare a Cardului in urma solicitarii telefonice a acestora. Detinatorul poate initia blocarea tuturor cardurilor, inclusiv cele suplimentare, in timp ce Utilizatorul Autorizat poate inita doar blocarea Cardului emis penumele sau.

2.21 Banca ofera Detinatorului servicii de activare/dezactivare a posibilitatii efectuarii Tranzactiilor pe internet, in urma solicitarii telefonice a acestuia.

2.22Este interzisafolosirea Cardurilor:

• Dupa notificarea Bancii asupra pierderii/furtului Cardului sau a codului PIN;

• Atunci cand titularii de Card au incalcat prevederile contractuale si Banca asolicitat returnarea Cardului (Cardurilor);

• Cand un Card declarat pierdut sau furat este recuperat de catre titularii de Card, ulterior notificarii Bancii asupra pierderii sau furtului;

• Cand un Card este anulat sau suspendat de catre Banca datorita nerespectarii de catre Detinator a obligatiei de rambursare a sumelor utilizate.

2.23 Detinatorul are dreptul sa initieze procedura de refuz de plata, in scris, pentru Tranzactii nerecunoscute/neautorizate sau executate incorect, in termen de maxim 13 luni de la debitarea lor. In vederea initierii refuzului la plata, Detinatorul se va prezenta la sucursala Bancii sau va transmite prin fax /e-mail la sucursala emitenta sau e-mail la Serviciul Asistenta Clienti cererea completata invedereaobtinerii unui duplicat al chitantei cu care s-a efectuat Tranzactia, daca este cazul, iar in urma primirii chitantei, daca Tranzactia nu este recunoscuta, atunci Detinatorul va completa scrisoarea de refuz la plata. Scrisoarea de refuz la plata este preluata de sucursala Bancii. Acesta din urma va initia procesul de refuz la plata, parcurgand etapele si indeplinind toate sarcinile asa cum sunt stabilite de catre organizatia MasterCard. Termenul de solutionare a refuzului la plata este de la 1 luna pana la 6 luni, raspunsul fiind comunicat Detinatorului. La finalizarea investigatiei referitoare la refuzul la plata, Banca regleaza financiar Contului cu contravaloarea sumei disputate, inclusiv dobanziile calculate si postate de la data tranzactiei pana la data creditarii Contului cu suma castigata prin Procedura de refuz la plata, daca este cazul, iar in cazul in care refuzul la plata se dovedeste a fi nefondat, Detinatorul va fi debitat cu taxa aferenta refuzului la plata nejustificat, la nivelul mentionat in Conditiile speciale ale Contractului.

Initierea de catre Detinator a procedurii de refuz la plata nu suspenda si/sau nu afecteaza in vreun fel raspunderea si obligatiile Detinatorului fata de Banca. Pana la finalizarea procedurii de refuz la plata, Detinatorul va achita suma/sumele datorate mentionate in extrasul de cont.

2.24 Toate Cardurile emise de Banca sunt inrolate automat in serviciul 3D Secure, care asigura securitatea tranzactiilor de comert electronic efectuate pe Internet, permintand aplicarea procedurii de SCA. Autorizarea Tranzactiilor de comert electronic in cazul comerciantilor inrolati inserviciul 3DSecure se poate realizaprin:

- utilizarea aplicatiei pentru dispozitivele mobile, BROM Pay dedicata pentru autorizarea/validarea platilor, in care Utilizatorul poate inrola

orice Card emis de Banca; aceasta permite aplicarea SCA prin utilizarea tehnologiei de autentificare biometrica disponibila pe dispozitivul mobilsau a codului dedeblocare. Pentru utilizarea aplicatiei BROM Pay, Detinatorul/Utilizatorul Autorizat trebuie sa detina un dispozitiv mobil de tip smartphone care sa-i permita instalarea aplicatia BROM Pay, in care, ulterior, Detinatorul/Utilizatorul Autorizat trebuie sa isi inroleze Cardul.

- furnizarea urmatoarelor elemente de securitate: OTP (one time password) reprezentata prin Parola 3D Securesi Parola Statica;

Banca isi rezerva dreptul de a refuza aprobarea Tranzactiilor care nu au fost validate in conformitate cu legislatia invigoare.

Art. 3 PROGRAMUL PLATA IN RATE

3.1 Prin incheierea prezentului Contract, Banca pune la dispozitia Detinatorului Contului posibilitatea de a-si exprima optiunea pentru Programul Plata in Rate. Prin semnarea Contractului, Detinatorul intelege si accepta faptul ca termenii si conditiile Programului Plata in Rate, astfel cum sunt prevazute in prezentul Contract si in Conditiile speciale ale acestuia, vor fi aplicabile oricareia si tuturor Tranzactiilor viitoare transferate la conditiile Programului mentionat.

3.2 Programul Plata in Rate reprezinta ofacilitate oferita de catre Banca Detinatorului si Utilizatorului Autorizat care poate opta pentru rambursarea in rate lunare a sumelor utilizate de catre Detinator/Utilizator Autorizat din Limita de Credit pentru Tranzactii de achizitionare de produse si/sau servicii, in termenii si conditiile prevazute in prezentul Contract.

3.3 Banca poate modifica anumite conditii prevazute pentru aceasta facilitate, caz in care informeaza Detinatorul despre noile modificari prin intermediul extrasului de cont sau SMS. In situatia acceptarii de catre Detinator a noilor modificari ale Programului, se va semna un act aditional la Contractul agreat de ambele parti in acest sens.

3.4 Banca are dreptul sa inceteze furnizarea programului Plata in Rate in orice moment, cu notificarea prealabila a Detinatorului in scris, prin SMS sau prin intermediul Extrasului de Cont; in acest sens, Detinatorul nu va putea solicita activarea unor planuri noi, iar planurile activate deja la momentul incheierii Programului se deruleaza in conformitate cu prezentul Contract.

3.5 Programul Plata in Rate poate fi oferit pentru fiecare achizitie de produse si/sau servicii cel mult pana la Limita de credit, indiferent daca Tranzactiile sunt realizate pe teritoriul Romaniei sau in afara teritoriului Romaniei, inorice locatiecu respectarea urmatoarelor conditii:

• Prin instructiunea de transferare la conditiile programului de Plata in Ratenu rezulta depasirea Limitei de Credit aprobate;

• Cardul nu este expirat si va fi reinnoit, nu este blocat din cauza pierderii/furtului, suspiciunii defrauda sau existentei unei popriri pe conturile Detinatorului;

• Nuseinregistreaza intarzieri la rambursarea obligatiilor;

• Valoarea minima a Tranzactiei de achizitionare de produse si/sau servicii este la nivelul prevazut in Conditiile speciale ale Contractului;

• Activarea programului este solicitata fie (i) la momentul efectuarii platii, fie (ii) telefonic/SMS - numai dupa ce Tranzactia de achizitionare de produse si/sau servicii este inregistrata in Cont, dar nu mai tarziu de sfarsitul ciclului de tranzactionare urmator ciclului in care afost inregistrata tranzactia respectiva;

• Valoarea integrala a platii va afecta disponibilul Cardului imediat, diminuandu-l corespunzator, iar suma aferenta ratei lunare

rambursate va reintregi acest disponibil. Ratele lunare vor fi evidentiate, pe perioada valabilitatii acestora, in Extrasele de Cont distinct pana la rambursarea integrala a platii sau pana la anularea acestei facilitati la solicitarea Detinatorului.

3.6 Acest Program se acorda: la cererea Detinatorului/Utilizatorului Autorizat sau ca urmare a acceptarii de catre acesta a propunerii Bancii, in cadrul Limitei de Creditare, prin transferarea unei anumite Tranzactii la conditiile ProgramuluiPlata in Rateconform Art. 3.6.1, Art. 3.6.2.

3.6.1Plata in rate lamomentul efectuarii platii. Prin serviciul Mastercard Plata in rate, implementat de Banca, Detinatorul/Utilizatorul Autorizat poate opta, la momentul efectuarii platii la comercianti fie pe POS-ul fizic, fie pe internet, pentru rambursarea in rate lunare. Planurile pentru care se poate opta sunt afisate pe ecranul POS-ului/in aplicatia/pagina deinternet a comerciantului. Detinatorul/ Utilizatorul Autorizat poate sa aleaga unul din planurile propuse sau poate achita in totalitate valoarea platii.

Numarul de rate pentru care a optat Detinatorul/Utilizatorul Autorizat si costurile aplicabile apar si pe chitanta generata la autorizarea tranzactiei. Chitanta semnata (in cazul utilizarii POS-ului fizic) sau primita (in cazul utilizarii internetului) face dovada acceptarii efectuarii platii in rate in conditiile prevazute in prezentul Contract, inclusiv in cazul in care chitanta este semnata de Utilizatorul Autorizat, acesta fiind mandatat in acest sens prin semnarea prezentului Contract.

Planurile aplicabile intr-un moment dat si orice oferte promotionale vor fi publicate pepagina oficiala de internet a Bancii.

3.6.2. Activarea Programului de Plata in Rate poate fi solicitata de Detinator si prin intermediul Serviciului de Asistenta Clienti pentru plati pentru care Detinatorul/Utilizatorul Autorizat nu a optat pentru plata in rate conform Art. 3.6.1. Serviciul Asistenta Clienti este apelat la numarul de telefon 0000000000000, operational 24h/24. In aceasta situatie, Detinatorul are douaoptiuni:

• Sa solicite, dupa inregistrarea platii in cont, transferarea individuala in rate a unei platii indicate de catre Detinator si care respecta conditiile descrise in prezentul Contract si Conditiile Speciale ale acestuia

• Sa solicite, inainte de efectuarea platilor, transferarea automata in rate a tuturor platilor viitoare si care respecta conditiile descrise in prezentul Contract si Conditiile Speciale ale acestuia

Perioada aferenta fiecarei plati transferate in conditiile Programului Plata in Rate va fi agreata cu Detinatorul prin telefon de catre Serviciul Asistenta clienti in momentul activarii Programului Plata in Rate.

Odata cu solicitarea transferului unei plati viitoare sau inregistrate in cont la conditiile Programului Plata in Rate, Detinatorul va declara urmatoarele:

(i) A luat cunostinta de termenii si conditiile aplicabile Programului Plata in Rate;

(ii) Accepta in mod expres toate conditiile referitoare la Programul Plata in Rate mentionate in prezentul document si in conversatia telefonica inregistrata. Prin exprimarea acordului expres pe linia telefonica inregistrata, Detinatorul este de acord cu aplicarea Programului fara incheierea unui act aditionalin acest sens.

3.6.3 Banca poate suna sau transmite unmesaj text de tip SMS pentru a ii propune Detinatorului sa transfere anumite plati la conditiile Programului Plata in Rate. Detinatorul va opta fie verbal in conversatia telefonica, fieprin raspuns la mesajul SMS primit dela Banca.

De asemenea, Banca poate organiza anumite campanii ce au ca obiect activarea automata gratuita a Programului de Plata in Rate, notificand ulterior Detinatorul prin intermediul Extrasului de Cont. Detinatorul poate renunta oricand, fara costuri suplimentare la Programul Plata in Rate, atunci cand acesta este activat automat de catre Banca.

3.6.4 Pentru scopurile prezentului Contract, Detinatorul intelege faptul ca apelurile sunt inregistrate si, impreuna cu Extrasele de Cont necontestate aferente, reprezinta proba cererii/consimtamantului Detinatorului in ceea ce priveste transferul anumitor Tranzactii la conditiile Programului Plata in Rate, conform termenilor si conditiilor prezentului Contract.

3.6.5 In toate cazurile, Banca va comunica Detinatorului in Extrasul de Cont lunar urmator, transferarea platilor la conditiile programului Plata in Rate, mentionand de asemenea suma ratei lunare si numarul de rate aferente fiecarei Tranzactii realizate si transferate la conditiile programului Plata in Rate.

3.6.6 Pentru transferarea platilor la conditiile programului Plata in Rate, Banca va percepe un cost de activare a programului Plata in Rate conform Art. 13 si Conditiilor speciale ale Contractului. Costul de activare se aplica la valoarea platii pentru care se activeaza programul Plata in Rate, iar valoarea ratelor lunare de plata (ce includ si costul de activare aferent) se obtine prin impartirea valorii rezultate la numarul de rate lunare.

3.6.7 Ratele lunare de plata aferente platilor transferate la conditiile programului Plata in Rate se inregistreaza in Contul de Card la sfarsitul fiecarui ciclu de tranzactionare. Astfel, prima rata lunara de plata se inregistreaza in Cont la momentul emiterii Extrasului de Cont aferent lunii in care s-a efectuat transferarea laprogramul Plata in Rate, urmand ca restul ratelor lunare sa se inregistreze in Cont in lunile urmatoare. In fiecare Extras, Banca va informa Detinatorul si despre valoarea totala a ratelor ramase de plata, care se vor inregistra in Cont in lunile urmatoare.

3.6.8 Detinatorul are optiunea de a achita integral Suma Total Datorata evidentiata in Extrasul de Cont (incluzand valoarea ratei/ratelor lunare inregistrate in Cont si excluzand valoarea totala a ratelor ramase de plata) pana la sfarsitul ciclului de tranzactionare, caz in care vabeneficia de Perioada de gratie pentru Plata in Rate conform prezentului contract. In acest mod, Detinatorul beneficiaza de rambursarea in rate fara dobanda.

3.6.9 Detinatorul are dreptul sa renunte oricand la unul/sau mai multe planuri de Plata in Rate, sunand la Banca la numarul de telefon 0000000000000, operational 24 h/24. In cazul anularii unui plan de Plata in Rate, suma ramasa de plata aferenta Tranzactiilor transferate la respectivul Program, mai putin costul de activare aferent, va fi inclusa in Suma Total Datorata ca o noua plata, avand aceeasi data de postare cu data anularii planului/planurilor de Plata in Rate.

Pentru acest serviciu, Banca va percepe un cost de renuntare la planul/planurile de Plata in Rate conform Art. 13 si Conditiilor speciale ale Contractului.

3.6.10 In cazul in care Banca decide sa aplice conditii speciale, pe perioade determinate, pentru Tranzactiile transferate la conditiile programului Plata in Rate, Banca va oferi toate informatiile necesare fiecarui Detinator interesat, prin intermediul Serviciului de Asistenta Clienti, acesta avand dreptul sa isi exprime telefonic acordul expres pentru acceptarea ofertei speciale.

3.6.11 Banca poate decide anularea tuturor planurilor de Plata in Rate active in cazul nerespectarii de catre Detinator/Utilizator Autorizat a

oricarei obligatii generale, de plata sau de orice natura asumate prin prezentul Contract.

Art. 4 Disponibilitatea facilitatii mentionata la Art. 3.6.1 va fi afisata in modvizibil in locatiile comerciantilor prin materiale cu sigla Mastercard si cu numele programului – Plata in rate. Facilitatea va fi disponibila pe orice POS, al oricarei banci acceptatoare, in masura in care aceasta din urmaa activat POS-ul inserviciul Mastercard.

Detinatorul ia cunostinta si este de acord ca Mastercard si afiliatii sai si furnizorii sai de servicii nu sunt responsabili de functionarea sau nefunctionarea, posibilitatea sau imposibilitatea accesarii si utilizarii, oricaror servicii ale Bancii.

De asemenea, Detinatorul este de acord ca Banca nu este responsabila de functionarea sau nefunctionarea, abilitatea sau inabilitatea utilizarii terminalelor POS, inclusiv de abilitatea sau inabilitatea terminalelor POS de a sustine Plata in Rate, atunci cand terminalele nu sunt detinute de Banca.

Art. 5SERVICIUL SMS ALERT

5.1 Serviciul SMS Alert este disponibil la cerere si poate fi solicitat numai de catre Detinator. Detinatorul poate opta pentru activarea Serviciului de informare prin SMS fie la momentul depunerii cererii de emitere a Cardului, fie ulterior, prin intermediul Serviciului de Asistenta Clienti, apeland numarul de telefon 0000000000000, operational 24h/24.

Prin semnarea cererii de emitere a Cardului sau prin apelarea Serviciului de Asistenta Clienti in scopul activarii serviciului SMS Alert, Detinatorul isi exprima acordul expres pentru furnizarea de catre Banca a serviciului SMS Alert in termenii si conditiile mentionate in prezentul Contract, contra costurilor evidentiate in Conditiile speciale ale Contractului.

Banca nu va investiga titularul numarului de telefon mobil indicat de catre Detinator, responsabilitatea pentru corectitudinea acestor date si pentru accesul neautorizat al tertelor persoane la informatiile bancare confidenitiale fiind exclusiv in sarcina Detinatorului.

5.2 Serviciul SMS Alert pune la dispozitia Detinatorului posibilitatea de a primi mesaje de tip text trimise la numarul de telefon mobil inregistrat in sistemele Bancii. Prin intermediul acestui serviciu, Detinatorul va primi mesaje referitoare la Tranzactiile autorizate (plati la comercianti si pe Internet, retrageri denumerar) efectuate cu Cardul sau.

De asemenea, Detinatorul va putea opta daca serviciul sa fie activat si pentru Cardurile suplimentare. In cazul acestora, mesajele vor fi trimise pe numarul de telefon al Utilizatorului Autorizat sau, la cerere pe numarul detelefon al Detinatorului.

Detaliile continute inmesajul transmis prin intermediul serviciului SMS Alert sunt, dupa caz: data Tranzactiei, valoarea Tranzactiei in RON, tipul Tranzactiei (retragere numerar/ cumpararturi) si denumirea locatiei in care a fost efectuata Tranzactia. La momentul inrolarii Cardului principal, va/vor fi inrolat/e si Cardul/rile secundar/e fara a se percepe costuri aditionale. Detinatorul nu va primi mesaje in cazul Tranzactiilor neautorizate de catre Banca.

5.3 Detinatorulnu vaputea trimite mesaje catre Banca prin acelasi canal sinuva putea sa raspunda la mesajele transmise de catre Banca.

Banca nu va transmite Detinatorului mesaje SMS prin care sa se solicite informatii cu privire la datele personale ale Detinatorului, inclusiv numarul Cardului, parola PIN sau dateleproprii de autentificare pentru telefonul mobil in cazul in care se utilizeaza aplicatia BROM Pay.

5.4 Inainte de solicitarea serviciului SMS Alert, Detinatorul se va asigura ca telefonul mobil este capabil sa primeasca mesaje de tipul celor transmise prin serviciul SMS Alert (SMS) si va lua toate masurile rezonabile pentru a se asigura ca nici o persoana neautorizata nu poate avea acces la telefonul mobil indicat de catre acesta.

5.5 Pentru scopurile prezentului Contract, in cazul in care Detinatorul isi exprima optiunea prin aplelarea Serviciului de Asistenta Clienti, pentru activarea serviciului SMS Alert, acesta intelege faptul ca apelurile telefonice sunt inregistrate si, impreuna cu Extrasele de Cont aferente necontestate, reprezinta proba cererii/ consimtamantului Detinatorului in ceea ce priveste serviciul de informare prin SMS, conform termenilor si conditiilor prezentului Contract.

5.6 Mesajele trimise prin SMS Alert au caracter exclusiv de informare si nu reprezinta facturi sau Extrase de cont. Banca nu va raspunde pentru inaccesibilitatea mesajelor.

5.7 Detinatorul este raspunzator pentru stergerea mesajelor transmise de Banca prinserviciul SMS Alert.

5.8 Banca nu va fi raspunzatoare pentru nicio pierdere sau dauna suferita de catre Detinator sau orice alt tert in legatura cu serviciul SMS Alert inspecial cu privire laurmatoarele:

• pierderea sau dauna se datoreaza nerespectarii sau respectarii cu intarziere de catre Detinator aoricarei obligatii prevazute in Contract;

• datele transmise prin intermediul serviciului SMS Alert nu ajung sau ajung incorecte, incomplete sau cu intarziere la numarul de telefon mobil datorita unei defectiuni a liniilor de comunicatie neimputabile Bancii;

• pierderea sau dauna rezultata din utilizarea sau functionarea neadecvata a telefonului mobil (utilizarea neautorizata sau frauduloasa, blocarea in functionare sau functionarea defectuoasa a acestora etc).

5.9 Banca va aplica costul lunar aferent serviciului SMS Alert asa cum este indicat in Conditiile speciale ale Contractului. Costul lunar aferent utilizarii Serviciului SMS Alert este datorat integral pentru ciclul de tranzactionare respectiv, indiferent de data la care a fost activat/anulat acest serviciu si va fi inregistrat in Cont de credit la data emiterii Extrasului. Detinatorul va fi responsabil pentru orice taxe suplimentare impuse de catre furnizorul sau de servicii detelefonie mobila.

5.10 Detinatorul are dreptul sa notifice Banca, in scris sau prin intermediul Serviciului de Asistenta Clienti, in orice moment, cu privire la solicitarea de anulare a utilizarii serviciului SMS Alert. Banca va anula serviciul SMS Alert in termen dedoua zile lucratoare calculate de la data primirii notificarii si va percepe costul mentionat in Conditiile specialeale Contractului.

5.11 Banca are dreptul sa inceteze furnizarea Serviciului SMS Alert in orice moment, cu notificarea prealabila a Detinatorului in scris, prin SMS sau prin intermediul Serviciuluide Asistenta Clienti.

Art. 6SERVICIUL EXTRAS DE CONT ELECTRONIC

6.1 Prin intermediul serviciului Extras de Cont Electronic, Banca ofera Detinatorului posibilitatea de a vizualiza intr-un mediu on line Extrasul de Cont lunar. Extrasul de Cont electronic va putea fi vizualizat prin intermediul comunicarilor electronice primite de la Banca (mesaje electronice tip e-mail) avand atasate Extrasele de Cont corespunzatoare.

6.2 Activarea serviciului Extras de Cont Electronic se face prin cererea de emitere card, prin apelarea Serviciului de Asistenta Clienti sau prin intermediul sucursalelor Bancii prin depunerea unei solicitari scrise in acest sens.

6.3 Detinatorul poate modifica oricand optiunea privind metoda de accesare si transmitere a Extrasului de Cont electronic precum si adresa de e-mail. Aceasta modificare se poate realiza prin apelarea Serviciului de Asistenta Clienti sau prin intermediul sucursalelor Bancii prin depunerea unei solicitari scrise in acest sens.

6.4 Renuntarea la serviciul Extras de Cont Electronic poate fi efectuata prin apelarea Serviciului de Asistenta Clienti sau prin intermediul sucursalelor Bancii prin depunerea unei solicitari scrise in acest sens. In cazul in care Clientul renunta la serviciul Extras de Cont electronic, Extrasele de Cont lunare vor fi puse la dispozitia Detinatorului la sucursalele Bancii sau prin orice alte mijloace de comunicare pentru care Detinatorulopteaza si caresunt agreate de catre Banca.

6.5 Prin activarea Extrasului de Cont electronic, Detinatorul isi exprima inmodneechivoc acordul pentru renuntarea laprimirea prin posta.

6.6 Detinatorul declara ca este de acord cu transmiterea de informatii si comunicari prin internet si recunoaste faptul ca internetul nu este un sistem sigur de comunicare si transmitere a informatiei. Acesta declara ca intelege si recunoaste riscurile (inclusiv riscul de inlaturare a confidentialitatii unor informatii) asociate cu transmiterea de informatii si comunicari prin internet, in special in situatia in care Detinatorul nu dispune de masuri de securitate adecvate. Banca nu va fi trasa la raspundere pentru vreo pierdere directa sau indirecta sau pentru orice prejudiciu prezent sau viitor, inclusiv profit nerealizat suferit de catre Detinator si generat dedefectiuni la conexiunea internet a Detinatorului, imposibilitatea de furnizare sau functionarea defectuoasa a serviciului Extras de Cont Electronic ca urmare a unor date si informatii eronate, incomplete sau intarziate, defectiuni ale liniei de comunicatie din culpa firmei sau a persoanei care furnizeaza serviciul de conectare la internet sau ca urmare a oricarei erori de software sau din orice alt motiv ce nu poate fi controlat de catre Banca. Banca nu va fi raspunzatoare pentru acuratetea informatiilor transmise Bancii de catre Detinator sau de terti sau pentru verificarea indeplinirii cerintelor de securitate stabilite in sarcina Detinatorului.

6.7 Detinatorul este singurul raspunzator pentru toate consecintele pe care le poate avea divulgarea catre terti a elementelor de securitate aferente serviciului Extras de Cont Electronic (inclusiv parola folosita pentru accesarea extrselor de cont transmise in format electronic prin intermediul postei electronice) si isi asuma toate riscurile care pot rezulta din astfel de divulgari. Detinatorul va lua orice masura necesara si garanteaza ca nu va dezvalui catre terti parola pentru accesarea Extraselor de Cont transmise prin intermediul postei electronice.

Art. 7DESTINATIA CREDITULUI

7.1 Creditul are destinatia data de Detinator si/sau de Utilizatorul Autorizat.

Art. 8DURATA CREDITULUI

8.1Creditul se acorda pedurata nedeterminata cu precizarea ca, daca nu se reinnoieste Cardul Principal potrivit Art. 9 (Durata Cardului) de mai jos, deladata expirarii acestuia:

i. se retrage dreptul deamai efectua Tranzactii, iar

ii. sumele datorate vor fi rambursate potrivit dispozitiilor prezentului Contract. Aceste sume nu vor fi declarate scadente anticipat, Detinatorul fiind informat despre cuantumul acestora prin Extrasul/Extrasele De Cont emis/emise ulterior.

Art. 9DURATA CARDULUI

9.1 Durata de valabilitate a unui Card este de 2 (doi) ani, incepand cu data emiterii. Cardul poate fi folosit pana in ultima zi a lunii imprimate pefata acestuia.

Detinatorul/Utilizatorul Autorizat poate opta pentru ridicarea Cardului reinnoit sau reemis de la sediul Bancii sau pentru livrarea prin curier la adresa de corespondenta din Romania, aflata in evidenta Bancii (comunicata prin formularele specifice sau prin alte canale puse la dispozitie de catre Banca). In caz exceptional, Banca poate livra Cardul la o adresa din strainatate, caz in care comisionul aplicat acestui serviciu va fi stabilit in functie de tariful perceput de curier si comunicat in prealabil clientului. In cazul in care nu se reuseste livrarea prin curier, Banca isi rezerva dreptul sa procedeze la anularea Cardului (cu comisionului de livrare, daca este cazul).

9.2 Daca Detinatorul nu notifica Banca in scris cu privire la optiunea sa de renuntare la Cardul Principal cu cel putin 45 zile calendaristice inaintea expirarii acestuia, Banca va analiza istoricul de plata sibonitatea Detinatorului sivaputea decide,la libera sa apreciere:

• innoireaCarduluisau

• solicitarea de documente Detinatorului in vederea refacerii analizei capacitatii derambursare/scoring initiala sau

• exercitareacelorlalte drepturi din Contract.

9.3 In cazul in care Banca decide sa nu mai innoiasca Cardul Principal, atat Cardul Principal, cat si Cardurile Suplimentare se blocheaza la utilizare, iar Detinatorul poate opta fie sa achite integral obligatiile totale de plata, fie sa achite Suma Minima Datorata conform Extrasului/Extraselor de Cont emis/emise ulterior neinnoirii Cardurilor. In cazul in care Detinatorul alege a doua optiune, atunci sumele respective nu sunt declarate scadente anticipat, iar Detinatorul va avea obligatia achitarii sumei minime de plata (inclusiv orice dobanzi, comisioane aplicate conform prezentului Contract si comunicate Detinatorului).

9.4 Orice Card Secundar atasat Contului se blocheaza la utilizare in cazul in care Cardul Principal a expirat si nu este reinnoit sau in cazul in care Cardul Principal este inchis lasolicitarea Detinatorului.

9.5 Prezentul Contract se aplicain continuare si noilor Carduri reinnoite, fara amai fi necesara incheierea unui act aditional.

Art. 10-LIMITA DECREDIT

10.1 Prin prezentul Contract, Banca acorda Limita de Credit pentru utilizare prin intermediul Cardului.

10.2 Limita de Credit acordata de Banca este cea stabilita in Conditiile specialeale Contractului.

10.3 Banca va analiza periodic istoricul de rambursare a sumelor utilizate, precum si incadrarea in Limita de Credit. In baza criteriilor sale interne de evaluare a riscului si a bonitatii Detinatorului, Banca poate propune majorarea Limitei de Credit. Propunerea majorarii Limitei de Credit va fi comunicata Detinatorului prin modalitati specifice (notificare sau inscriere in Extrasul de cont). Majorarea Limitei de Credit la initiativa Bancii este o operatiune gratuita. In cazul acceptarii de catre Detinator a noii Limite de Credit, se va incheia un act aditional in acest sens.

10.4 In anumite conditii. Limita de Credit acordata de Banca poate fi depasita, situatie numita depasire neautorizata a Limitei de Credit. Cu titlu de exemplu, fara a avea caracter limitativ, aceasta situatie poate fi cauzata de: (1) efectuarea de Tranzactii pentru care nu este necesara verificarea prealabila a disponibilitatilor in Cont, conform regulilor organizatiei sub sigla careia este emis Cardul, (2) transmiterea cu intarziere a Tranzactiilor in decontare de catre bancile acceptatoare, (3) diferentele de curs valutar intre momentul autorizarii si cel al decontarii pentru Tranzactiile internationale sau (4) debitarea de catre Banca de comisioane, dobanzi si alte costuri potrivit Contractului.

10.5 Orice depasire neautorizata a Limitei de Credit trebuie acoperita de catre Detinator/Codebitor cel tarziu pana la Data Emiterii Extrasului de Cont, in caz contrar Banca va percepe o penalitate pentru depasire neautorizata a Limitei de Credit aplicata sumei inregistrate ca depasire a Limitei de Credit la momentul emiterii Extrasului de Cont. Nivelul penalitatii este prevazut in Conditiile speciale ale Contractului. Pe perioada existentei depasirii neautorizate a Limitei de Credit, Banca nu va acorda autorizari pentru Tranzactii prin Card.

10.6 Detinatorul poate solicita Bancii majorarea Limitei de Credit, prin depunerea unei cereri in acest sens. Aceasta cerere va fi analizata de Banca si in cazul aprobarii se va incheia un act aditional care va stabili noualimita.

10.7 Detinatorulpoate solicita Bancii diminuarea Limitei de Credit, prin depunerea unei cereri in acest sens si semnarea unui act aditional. Concomitent cu depunerea cererii de diminuare, acesta are obligatia de arambursa Bancii suma utilizata care excede noii Limite de Credit.

10.8 Pe durata Contractului, Banca poate decide, ca masura de limitare ariscului de Credit:

a) diminuarea Limitei de Credit cu instiintarea scrisa ulterioara a Detinatorului sau

b) retragerea Limitei de Credit cu instiintarea scrisa a Detinatorului inainte de retragere (daca este posibil) si cel mai tarziu imediat ulterior retragerii,ori de cate ori aceasta constata ca:

• titularii de Card au furnizat Bancii date eronate sau false in cererea de emitere sau in orice alte documente depuse la Banca referitoare la emiterea Cardului sau acordarea/ majorarea Limitei de Credit;

• Detinatorul/Codebitorul nu efectueaza lunar cel putin o rambursare pentru Creditul utilizat, la nivelul solicitat de Banca prin Extrasul de Cont;

• prevederile Contractului nu sunt respectate sau Cardul (Cardurile) sunt utilizate fraudulos;

• pe conturile de disponibilitati ale Detinatorului deschise la Banca au fost infiintate popriri sau sechestre (indiferent daca sunt asiguratorii sau executorii);

• este incidenta o situatie considerata intemeiata de catre Banca si care face imposibil de continuat relatia de creditare;

• s-a diminuat capacitatea derambursare a Detinatorului.

Art. 11TRAGERI DINCREDIT

11.1 Tragerile din Credit se efectueaza sub forma Tranzactiilor efectuate cu Cardul.

11.2 Tranzactiile inregistrate peparcursul unui Ciclu De Tranzactionare sunt evidentiate in Extrasul De Cont aferent Ciclului de Tranzactionare respectiv.

11.3 De la data incheierii Contractului, Detinatorul mandateaza Banca sadebiteze automat Contul cu urmatoarele sume:

• Tranzactiile efectuate prin Card, in tara si in strainatate, de catre Detinator/Utilizatorul Autorizat;

• Costurile aferente Cardului, penalitatile si costurile aferente altor servicii conform Conditiilor speciale aleContractului;

• DobandaVariabiladatorata Bancii pentru sumele utilizate;

• Dobanda Penalizatoare datorata Bancii pentru sumele datorate si rambursate cu intarziere.

AVERTISMENT PRIVIND CONSECINTELE INTARZIERII LA

PLATA! Debitarile automate ale Contului pot conduce, in absenta platilor la termen, la depasiri neautorizate ale Limitei de Credit potrivit Art. 10 (Limita de credit)de mai sus.

11.4Toate sumele se inregistreaza in lei.

11.5 Pentru operatiunile efectuate in alta valuta, schimbul valutar intre moneda in care se efectueaza Tranzactia si RON se va efectua automat de catre Organizatia internationala Mastercard la cursul sau intern, din ziua decontarii, la care se adauga Marja de Conversie Valutara comunicata in lista „Taxe si Comisioane aferente Cardurilor Banca Romaneasca”.

Clientul poate consulta cursul de schimb valutar utilizat de organizatia Mastercard la decontarea trazactiei pe site-ul xxx.xxxxxxxxxx.xx, cat si pe site-ul Bancii xxx.xxxxx-xxxxxxxxxx.xx, in sectiunea dedicata cardurilor.

• In scopul asigurarii transparentei si comparabilitatii marjei de conversie valutara aplicata tranzactiilor efectuate in Spatiul Ecomonic European, Banca pune la dispozitia Detinatorului informatii pe site-ul propriu si transmite clientilor mesaje de informare, conform optiunii exprimate indocumentatia contractuala.

Modificarea acestor cursuri de schimb este aplicabila de la data modificarii lor, fara notificarea Detinatorului si fara nicio alta formalitate, fiind inteles de catre Detinator ca acestea sunt stabilite independent de vointa partilor prezentului Contract.

Art. 12COMISIOANE AFERENTE CREDITULUI

12.1Banca nupercepe comisioane aferente Creditului.

Art. 13COSTURI AFERENTE CARDULUI

13.1 Pentru efectuarea Tranzactiilor prin intermediul Cardului, precum si pentru utilizarea serviciilor si facilitatilor disponibile ca urmare a detinerii Cardului, Banca percepe Costurile Aferente Cardului ca instrument de plata. Valoarea acestora este stabilita si calculata conform Conditiilor speciale ale Contractului. In calculul dobanzii anuale efective (DAE) a Creditului au fost luate in considerare: cost de emitere a Cardului, cost anual si costde utilizare a ATM-urilor Bancii.

13.2 Modificarea acestor Costuri aferente Cardului ca instrument de plata se efectueaza conform procedurii prevazute la paragraful 26.6 din prezentul Contract.

13.3 Costurile Aferente Cardului inregistrate pe parcursul unui Ciclu De Tranzactionare sunt evidentiate in Extrasul De Cont.

Art. 14 COMISIOANE AFERENTE CONTULUI SI CONTULUI CURENT

14.1Banca nupercepe comisioane pentru Cont.

15.3 Rata Dobanzii se revizuieste trimestrial, la datele de 1 ianuarie, 1 aprilie, 1 iulie, 1 octombrie, luand in calcul valoarea IRCC calculat de BNR la finalul fiecarui trimestru.

15.4 La modificarea IRCC potrivit celor de mai sus, noua Rata a Dobanzii Variabile se aplica asupra sumelor utilizate inregistrate in sold la data modificarii Ratei Dobanzii Variabile. Modificarea nivelului Ratei Dobanzii Variabile se comunica Detinatorului conform prezentului Contract.

15.5 In cazul retragerilor de numerar la ATM sau POS, Dobanda Variabilaeste calculata dela momentul efectuarii Tranzactiei, in timp ce pentru Tranzactiile la Comercianti Dobanda Variabila se calculeaza de la momentul decontarii Tranzactiei.

15.6 Dobanda Variabila inregistrata pe parcursul unui Ciclu De Tranzactionare este evidentiatain Extrasul De Cont.

15.7 Banca, in acord cu politica sa comerciala, poate reduce marja şi/sau aplica un nivel mai redus al IRCC, aceasta avand dreptul ca, pe parcursul derularii prezentului Contract, sa revina la valoarea Marjei mentionate in Contract la data incheierii acestuia si/sau la nivelul real al IRCC.

La acordarea, retragerea sau modificarea nivelului reducerii potrivit celor de mai sus, noua valoare rezultata a Ratei Dobanzii Variabile se aplica asupra sumelor utilizate inregistrate in sold la data acordarii/retragerii/modificarii reducerii, dupa caz.

15.8 Pentru soldul creditor al Contului nu se acorda dobanda bonificatoare.

15.9 De la data inceperii executarii silite Banca nu mai calculeaza dobanda variabila contractuala.

15.10 Detinatorul si Codebitorul au la dispozitie urmatoarele surse de informare cu privire la evolutia ratei dobanzii:

• xxx.xxxxx-xxxxxxxxxx.xx;

• Sediile unitatilor Bancii.

Art. 16DOBANZI PENALIZATOARE

16.1 AVERTISMENT PRIVIND CONSECINTELE INTARZIERII LA PLATA!

Detinatorul datoreaza Bancii Dobanzi Penalizatoare pentru intarzieri la plata sumelor datorate potrivit Contractului, cu exceptia Dobanzilor Variabilesi a Dobanzii Penalizatoare deja acumulate.

16.2Dobanda Penalizatoare se calculeazadupaformula:

14.2 Costurile si comisioanele pentru operatiunile sau serviciile

efectuate prin sau in legatura cu Contul Curent depind de produsul sau serviciul bancar ales voluntar de catre Detinator, fiind reglementate

N

Dp=∑

1

Szdn × Rdp 365(366)

unde

exclusiv prin Contractul de Cont curent incheiat intre Detinator si Banca. Aceste costuri nu intra in calculul DAE, nefacand obiectul prezentului Contract.

Art. 15DOBANZI

15.1 Pentru sumele utilizate din Limita de Credit, Banca va aplica o Rata a Dobanzii Variabile compusa din (i) IRCC, plus (ii) Marja Bancii.

15.2Formulade calcul a Dobanzii Variabile este urmatoarea:

∑

N Sz × Rd

1

Dd= 365(366) unde:

• Dd= Dobanda Variabiladatorata;

• Sz=sold zilnic;

• Rd= Rata Dobanzii Variabile;

• N= numarul de zile pentru care se efectueaza calculul

• Dp =Dobanda Penalizatoare;

• Szdn =sumelezilnice datorate si restante;

• Rdp =Rata Dobanzii Penalizatoare;

• N=numarul dezile pentru care se efectueaza calculul

16.3 Dobanda Penalizatoare este calculata la valoarea principalului restant., pe baza unui procent fix de 2 puncte procentuale, care se adauga la Rata Dobanzii Variabile.

16.4 Dobanda Penalizatoare se calculeaza pentru fiecare zi de intarziere la plata, incepand cu data scadentei si pana la rambursarea integrala a obligatiilor respective sinuse capitalizeaza.

16.5 Pentru sumele datorate si restante Detinatorul datoreaza Bancii pe langa Dobanda Variabila prevazuta la Art. 15 si in Conditiile speciale ale Contractului, si Dobanda penalizatoare. Pentru alte sume datorate decat cele restante sevapercepe Dobanda Variabila.

16.6 Dupa declararea scadentei anticipate, procentul fix de la Art.16.3 va avea aceeasi valoare, respectiv 2 puncte procentuale, care se adauga

la Rata Dobanzii Variabile. De la data inceperii executarii silite Banca numai calculeaza dobanda penalizatoare.

16.7 In cazul in care Detinatorul sau sotul/sotia acestuia/ Codebitorul se afla in una dintre urmatoarele situatii: somaj, reducere drastica a salariului, deces, Rata Dobanzii Penalizatoare in cazul creditelor restante nu poate depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale Rata Dobanzii Variabile (la nivelul in vigoare in fiecare zi de intarziere la plata). Prin reducerea drastica a salariuluise intelege o reducere de cel putin 15% din valoarea acestuia. Aceasta dobanda va fi perceputa pana la incetarea evenimentului care a generat reducerea veniturilor, dar nu mai mult de 12 luni. In caz dedeces, perioada nupoate fi mai mica de 6 luni. Detinatorul/Codebitorul va furniza de indata Bancii documente justificative in acest sens.

16.8 Detinatorul este obligat sa puna la dispozitia Bancii de indata, oricand la cererea acesteia, documente justificative, cu privire la existenta si/sau continuarea si/sau incetarea existentei imprejurarii mentionate la paragraful anterior. Banca are dreptul, dar nu si obligatia, deaformula cereri in acest sens catre Detinator.

16.9 Detinatorul este obligat sa informeze de indata Banca despre incetarea imprejurarii mentionate la Art. 16.7, dar nu mai tarziu de 15 zile calendaristice. Independent de momentul la care Detinatorul comunica incetarea imprejurarii catre Banca, aceasta va avea dreptul sa aplice Rata Dobanzii Penalizatoare potrivit art. 16.3 retroactiv, deladata incetarii imprejurarii.

16.10 In cazul in care Detinatorul/Codebitorul nu achita la termen oricare suma datorata in baza prezentului Contract, Detinatorul/Codebitorul declara ca are cunostinta si se declara de acord ca Banca sa raporteze incidentul de plata la Biroul de Credit, Centrala Riscului de Credit precum si la oricare alt registru sau autoritate, efectuata in conformitate cu prevederile legale in vigoare, asa cum afost informati printr-o nota de informare separata cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal, respectiv la drepturile lor privind protectia datelor cu caracter personal, conform art. 12 – 13 din Regulamentul General privind Protectia Datelor, fara ca Detinatorul/Codebitorul sa opuna Bancii nerespectarea prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date .

16.11 Dobanda Penalizatoare inregistrata pe parcursul unui Ciclu De Tranzactionare este evidentiatain Extrasul De Cont.

Art. 17 RAMBURSAREA SI RAMBURSAREA AUTOMATA ACREDITULUI

17.1 Rambursarile pentru sumele datorate se efectueaza in Cont, in termenul prevazut in Extrasul de Cont prin urmatoarele metode:

• depuneri innumerar, direct in Cont, laorice sucursala a Bancii sau

• virament intra-bancar dintr-un Cont curent de disponibilitati deschis la Banca; aceasta metoda este posibila prin ordin de plata initiat laorice sucursala a Bancii sau prin Internet Banking sau

• virament inter-bancar dintr-un Cont curent de disponibilitati deschis la alta Banca sau

• prin transfer dintr-un Contul curent de disponibilitati la care exista atasat un Card de debit emis de Banca; aceasta metoda este posibila, utilizand ATM-urile Bancii.

17.2 Rambursarile se inregistreaza de catre Banca in zile lucratoare. Detinatorul trebuie sa se asigure ca sumele rambursate sunt disponibile in Cont cel tarziu pana la ora 16:30, altfel rambursarea se considera a fi

efectuata in ziua lucratoare urmatoare. La implinirea termenelor de plata, Detinatorulse afla dedrept in intarziere.

17.3 Rambursarile efectuate prin transfer interbancar trebuie initiate in timp util pentru a putea fi procesate cel tarziu la Data Scadenta. Detinatorul va avea in vedere faptul ca bancile pot percepe diverse costuri si/sau comisioane pentru ooperatiuneinterbancara detransfer de bani si va efectua plati de asemenea valoare astfel incat suma creditata in Cont sa fie suficienta pentru acoperirea sumei pe care doreste sa o ramburseze.

17.4 Obligatia rambursarii lunare a Sumei Minime Datorate, asa cum este evidentiata in Extrasul De Cont la Data Scadenta, subzista indiferent de survenirea unor modificari in situatia veniturilor Detinatorului/Codebitorului.

17.5 Sumele datorate se majoreaza in cazul cresterii Ratei Dobanzii Variabile si a Costurilor aferente Cardului, conform prezentului Contractsi Conditiile speciale.

17.6 Limita de Credit se reintregeste automat, in masura rambursarilor efectuate de catre Detinator/Codebitor.

17.7 Orice suma rambursata este utilizata pentru acoperirea obligatiilor de plata fata de Banca, in ordinea vechimii acestora, iar lavechimi egale in urmatoarea ordine: depasiri neautorizate ale Limitei de Credit, costuri, dobanzi penalizatoare, dobanzi variabile, sume utilizate din Limita de Credit (cumparaturi, rate lunare de plata aferente tranzactiilor transferate la conditiile programuluiPlata in Rate, retrageri numerar).

17.8 Daca Data Scadenta este o zi nelucratoare, rambursarea se poate efectua in ziua bancara lucratoare imediat urmatoare, fara ase considera intarziere la plata.

17.9 Detinatorul/Codebitorul mandateaza Banca sa preia, din disponibilitatile detinute in conturile deschise in lei/valuta, sumele datorate, pe masura ce acestea devin restante, prin debitarea automata a Conturilor respective. In limita sumelor restante, Detinatorul/Codebitorul mandateaza Banca sa faca, in numele si pe contul acestora, orice operatiune de schimb valutar necesara pentru conversia sumelor detinute, in moneda Contului, la cursul de schimb practicat de Banca in ziua efectuarii schimbului valutar.

17.10 Banca ofera posibilitatea de rambursare automata, prin debitare automata a Contului Curent indicat in acest sens de catre Detinator. Daca Detinatorul a optat pentru utilizarea serviciul de auto-debit prin cererea de emitere Card sau ulterior, printr-o solicitare separata, conform acestei optiuni a Detinatorului, Banca va debita Contul Curent la Data Scadenta, fie pentru Suma Minima Datorata asa cum este indicata in Extrasul de Cont, fie pentru Suma Total Datorata la sfarsitul Ciclului de Tranzactionare, asacum este indicata in Extrasul de Cont.

17.11 In cazul in care, la Data Scadenta, sumele din Contul Curent nu acopera suma totala datorata, conform optiunii Detinatorului, Banca va acoperi numai valoarea aferenta Sumei Minime Datorate, cu conditia sa exista sumain Contul Curent la nivelul necesar.

17.12 Detinatorul este obligat sa asigure la Data Scadenta disponibilitatile necesare acoperirii integrale a Sumei Minime Datorate.

17.13 Daca Detinatorul nu a rambursat prin alte metode sau din disponibilitatile Contului Curent, daca exista optiunea de utilizare a serviciului de auto-debit pentru Contul Curent, nu se acopera cel putin Suma Minima Datorata pana la Data Scadenta, aceasta se considera intarziere la plata, iar suma restanta este diferenta dintre Suma Minima Datorata si sumele rambursate.

Detinatorul are dreptul de a renunta oricand la acest mod de rambursare si/sau de a schimba optiunea de debitare automata printr-o solicitare scrisa adresata Bancii. Aceasta operatiune este oferita in mod gratuit.

17.14 In cazul intarzierilor la plata, cand este activa optiunea de rambursare automata, Detinatorul poate alimenta Contul prin oricare dintre metodele deplata prevazute la paragraful 17.1 si 17.10, intre Data Scadentei si Data Emiterii Extrasului De Cont urmator. In cazul in care optiunea de rambursare automata nu este activa, atunci Detinatorul poate alimenta Contul numai prin metodele prevazute la paragraful 17.1.

Art. 18 DREPTUL DE RETRAGERE DIN CREDIT SI RAMBURSAREA ANTICIPATA A CREDITULUI

18.1 Dreptul deretragere

18.1.1 Detinatorul se poate retrage din Contract in termen de 14 zile calendaristice de la data semnarii Contractului, fara a invoca motive, cu respectarea urmatoarelor conditii:

• daca a notificat Banca in acest sens; exercitarea dreptului de retragere isi produce efectul de la data expedierii notificarii de catre Detinator catre Banca la adresa sucursalei Bancii din preambulul prezentului Contractsau asediului central;

• daca a rambursat in intregime sumele datorate conform Contractului, in termen de maxim 30 zile calendaristice de la data expedierii notificarii de retragere precum si, daca este cazul, daca a platit compensatia pentru orice taxe nerambursabile platite de catre Banca institutiilor administratiei publice.

18.1.2 Rata dobanzii aplicabile in aceasta perioada va fi Rata Dobanzii Variabile.

18.1.3 In situatia in care Detinatorul nu va efectua rambursarea in termenul mentionat la paragraful 18.1.1. Contractul se va derula in continuare conform prevederilor acestuia.

18.2 Dreptul derambursare anticipata

18.2.1 Detinatorul poate face rambursari anticipate, partial sau total, cu recalcularea corespunzatoare asumelor datorate.

18.2.2 Rambursarile anticipate se pot efectua in aceleasi modalitati ca cele prevazute laparagraful 17.1.

18.2.3 Pentru efectuarea rambursarilor, Detinatorul trebuie sa se asigure ca sumele pe care intentioneaza sa le ramburseze anticipat sunt disponibile in Cont cel tarziu pana la ora 16;30, in caz contrar rambursarea se considera a fi efectuata in ziua lucratoare urmatoare, fiind aplicabila dobanda pentru inca ozi.

18.2.4 In situatia in care Detinatorul intentioneaza sa efectueze o rambursare anticipata la o anumita data, transferul interbancar trebuie initiat in timp util pentru a putea fi procesat cel tarziu la data la care Detinatorul intentioneaza sa efectueze acea rambursare. In cazul in care plata este procesata cu intarziere atat fata de data respectiva cat si fata de ora limita precizata la paragraful anterior, dobanda va fi datorata in mod corespunzator.

18.2.5 Detinatorul va avea in vedere faptul ca bancile pot percepe diverse costuri si/sau comisioane pentru o operatiune interbancara de transfer debani si va efectua plati de asemenea valoare astfel incat suma creditata in Cont sa fie suficienta pentru acoperirea sumei pe care doreste saorambursezeanticipat.

18.2.6 Limita de Credit se reintregeste automat, in masura rambursarilor anticipateefectuate de catre Detinator/Codebitor.

18.2.7 Orice suma rambursata anticipat este utilizata pentru acoperirea obligatiilor de plata fata de Banca, in ordinea vechimii acestora, iar la vechimi egale in urmatoarea ordine: depasiri neautorizate ale Limitei de

Credit, costuri, dobanzi penalizatoare, dobanzi variabile, sume utilizate din Credit (cumparaturi, rate lunare de plata aferente tranzactii transferate la conditiile programuluiPlata in Rate, retrageri numerar).

Art. 19ALTE DREPTURI SI OBLIGATII ALE BANCII

19.1 La cererea scrisa a Detinatorului, Banca punela dispozitia acestuia, in mod gratuit, pe suport hartie sau pe orice alt suport durabil, un exemplar duplicat al prezentului Contract ce contine doua parti: Contract - Conditii generale, versiunea in vigoare si Contract – Conditii speciale, oricand in timpul derularii Contractului. Detinatorul/ Codebitorul are dreptul de a primi la cerere si gratuit, in orice moment pe intreaga durata a prezentului Contract, un exemplar al Extrasului De Cont invigoare lamomentul solicitarii acestuia.

19.2 Pe baza imputernicirii acordate de catre Detinator prin semnarea prezentului Contract, Banca poate, fara a fi obligata, sa debiteze orice Cont de disponibilitati deschis pe numele Detinatorului la Banca pentru acoperirea obligatiilor de plata rezultate din operatiunile efectuate cu Cardul, in cazul in care Contul nu prezinta disponibilitati suficiente, cu prioritate fata de alte debite ale Detinatorului, cu exceptiile prevazute de lege.

19.3 Banca instiinteaza Detinatorul/Codebitorul ca, de la data emiterii Cardului va transmite catre Biroul de Credit S.A. si la Centrala Riscului de Credit informatiile referitoare la creditele acordate Detinatorului de natura a contribui la evaluarea gradului sau de indatorare si a bonitatii sale (datele pozitive), cat si informatiile referitoare la intarzierile la plata a obligatiilor decurgand din relatiile de creditare ale Detinatorului (datele negative).

19.4 Banca se obliga fata de Detinator/Utilizator Autorizat sa nu dezvaluie unei alte persoane codul PIN, alt cod de identificare si/sau parolaori orice altainformatie confidentialasimilara.

19.5 Banca va respecta intocmai reglementarile Bancii Nationale a Romaniei privind instrumentele de plata electronica, in relatia cu Detinatorul, comerciantii acceptanti, compania procesatoare si organizatia sub a carei sigla se emite Cardul.

19.6 Banca poate sa blocheze Cardul principal si/sau Cardurile suplimentare fara instiintarea prealabila a Detinatorilor insa cu notificarea ulterioara a acestora, din motive justificate obiectiv, legate de securitatea Cardului, de o suspiciune de utilizare neautorizata sau frauduloasa a acestuia, in cazul comiterii de fraude sau suspiciune de frauda, din motive de securitate in cazul Tranzactiilor cu suspiciune de frauda/frauduloase efectuate cu Cardul, in cazul furnizarii de date false in Cererea de emitere Card sau in orice alte situatii considerate intemeiate de catre Banca, cum ar fi:

- alerte primite prin sistemul Mastercard, suspiciuni cu privire la posibilitatea copierii Cardului sau cunoasterii codului PIN, fara a fi limitative.

- precum si in cazul unor masuri dispuse de autoritati de reglementare si/sau supraveghere.

Banca poate sa blocheze Cardul Principal si/sau Cardurile Suplimentare , in cazul in care aceasta constata aparitia unui risc sporit in mod semnificativ de incapacitate a Detinatorului de Card Principal de a achita obligatiile de plata rezultate din Contract si/sau sumele datorate la scadenta in baza Contractului, inclusiv in cazul in care pe conturile de disponibilitati ale Detinatorului deschise la Banca au fost infiintate popriri sau sechestre (indiferent daca sunt asiguratorii sau executorii), cu informarea prealabila a Detinatorilor inainte de blocare (daca este posibil) si cel mai tarziu imediat ulterior blocarii, cu exceptia cazului in care furnizarea acestei informatii aduce atingere motivelor de

siguranta justificate in mod obiectiv sau este interzisa de alte dispozitii legislative relevante.

Daca Detinatorul prezinta Bancii dovezi satisfacatoare cu privire la blocarii Cardului, acesta se poate debloca.

Dupa blocarea Cardului, Banca poate informa Detinatorul despre aceasta blocare a Cardului inclusiv printr-un mijloc de comunicare electronica (SMS, apeltelefonic).

In cazul in care, in urma contactarii telefonice, clientul confirma Tranzactiile efectuate (se aplica in cazul Tranzactiilor cu suspiciune de frauda/frauduloase efectuate cu Cardul), Cardul sepoate debloca. In caz contrar, este necesara reemiterea acestuia.

Art. 20 ALTE OBLIGATII ALE DETINATORULUI SI CODEBITORULUI

20.1 Obligatii ale Detinatorului: (a) va asigura, in Cont sau in Contul Curent, sumele necesare indeplinirii obligatiilor sale de plata catre Banca, indiferent demodificarile survenite in situatia veniturilor sale; (b) va informa Banca si va prezenta documentele corespunzatoare in cazul in care survin modificari cu privire la informatiile furnizate Bancii cu ocazia prezentarii cererii de emitere Card de credit sau pe parcursul derularii prezentului Contract, in maxim 15 zile calendaristice de la data aparitiei modificarii; (c) va urmari primirea Extrasului De Cont, iar in cazul in care acesta nu primeste acest Extras in termen de 15 zile lucratoare de la data emiterii Extrasului de Cont se va adresa Bancii pentru a solicita o copie a acestuia; (d) Detinatorul trebuie sa verifice Tranzactiile evidentiate in Extrasul de Cont lunar imediat dupa primirea aceastuia si va semnala Bancii orice omisiune sau eroare in termen de cel mult 15 zile calendaristice deladata primirii Extrasului de Cont; (e) isi va onora, la timp si in conditiile prevazute, toate obligatiile de plata fata de orice creditor al sau, prezent sau viitor, inclusiv dar nelimitandu-se la creditorii bugetari; (f) va notifica Bancii, in scris, producerea oricaror evenimente de forta majora care il impiedica sa-si indeplineasca obligatiile asumate prin prezentul Contract, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentelor si va pune la dispozitia Bancii dovada producerii unui astfel de eveniment; diminuarea veniturilor Detinatorului din orice motiv nu constituie caz de forta majora; forta majora se apreciaza in conditiile legii si nu absolva pe Detinator deobligatia rambursarii sumelor datorate Bancii.

20.2 Obligatii ale Codebitorului: (a) va asigura, in Conturile proprii ale Detinatorului, deschise la Banca, sumele necesare indeplinirii obligatiilor de plata catre Banca, indiferent de modificarile survenite in situatia veniturilor sale; (b) va informa Banca si va prezenta documentele corespunzatoare in cazul in care survin modificari cu privire la informatiile furnizate Bancii cu ocazia prezentarii cererii de emitere Card sau pe parcursul derularii prezentului Contract, in maxim 15 zile calendaristice de la data aparitiei modificarii; (c) isi va onora, la timp si in conditiile prevazute, toate obligatiile de plata fata de orice creditor al sau, prezent sau viitor, inclusiv dar nelimitandu-se la creditorii bugetari; (d) se obliga solidar cu Detinatorul pentru rambursarea sumelor datorate conform prezentului Contract, renuntand in mod expres prin semnarea prezentului Contract la beneficiul de diviziune si discutiune; (e) va notifica Bancii, in scris, producerea oricaror evenimente de forta majora care il impiedica sa-si indeplineasca obligatiile asumate prin prezentul Contract, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentelor si va pune la dispozitia Bancii dovada producerii unui astfel de eveniment; diminuarea veniturilor Codebitorului din orice motiv nu constituie caz de forta majora; forta

majora se apreciaza in conditiile legii si nu absolva pe Codebitor de obligatia rambursarii sumelor datorate Bancii.

20.3 Detinatorul trebuie sa se asigure ca atat acesta cat si Utilizatorul autorizat are inregistrat in sistemul Bancii numarul de telefon mobil valid, pe care saprimeasca mesaje detip SMS:

• inscopul stabilirii parolei PIN si activarii rapide a cardului;

• urmare autilizarii serviciului SMS Alert;

• necesara autorizarii Tranzactiilor la comerciantii inrolati in serviciul 3DSecure.

Detinatorul va notifica Banca cu privire la modificarea numarului de telefon mobil prin intermediul serviciului de Asistenta Clienti, apeland numarul de telefon 0000000000000, operational 24h/24 sau in scris la orice sucursala a Bancii sau prin orice alt canal pus la dispozitie de catre Banca; aceasta modificare va fi efectuata cel tarziu in urmatoarea zi lucratoare datei cererii. Pana la actualizarea numarului detelefon, Banca va continua sa transmita mesajele la numarul de telefon mobil comunicat anterior de catre Detinator.

Art. 21CAZURI DECULPA

21.1 Nerespectarea, de catre Detinator/Codebitor, a oricarei obligatii asumate prin prezentul Contract constituie CAZDECULPA.

21.2 Detinatorul si Codebitorul sunt de acord ca, ori de cate ori intervine culpa unuia dintre acestia, potrivit cazurilor de culpa reglementate in prezentul Contract, Banca are dreptul sa declare Creditul scadent, indiferent de Data Scadenta si, ca urmare, sa ia orice masura pe care o considera necesara pentru a-si recupera integral sumele la care este indreptatita conform Contractului precum si orice prejudicii cauzate de incetarea Contractului.

21.3 Totodata Banca are dreptul sa declare Creditul scadent si in urmatoarele cazuri considerate cazuri de culpa:

• Orice creditor al Detinatorului/Codebitorului declanseaza procedura executarii silite impotriva oricaruia dintre ei sau a amandurora;

• Banca stabileste existenta, aparitia sau posibilitatea aparitiei unei modificari negative substantiale cu privire la (1) situatia financiara a Detinatorului/Codebitorului, (2) capacitatea Detinatorului/ Codebitorului de a-si indeplini si respecta obligatiile din prezentul Contract sau (3) valabilitatea, legalitatea sau aplicabilitatea prezentului Contract;

• Detinatorul are alte obligatii fata de Banca ce nu au fost onorate la termen si au fost declarate scadente.

21.4 In cazul declararii Creditului scadent, Detinatorul si/sau Codebitorul raman direct raspunzatori pentru toate consecintele financiare directe si/sau indirecte antrenate de exigibilitatea anticipata a Creditului, fiind obligat sa achite Bancii toate pagubele cauzate pana la plata efectiva si integrala adatoriei fata de Banca.

21.5 In situatia in care Detinatorul se afla in imposibilitate de a accepta majorarea Dobanzii Variabile, poate solicita Bancii reesalonarea sau refinantarea Creditului. Banca ii va transmite in scris o propunere de reesalonare sau derefinantare a Creditului, in raport cu veniturile actuale ale Detinatorului si cu politica de reesalonare sau de refinantare a Bancii.

21.6 In cazul in care Detinatorul solicita refinantarea creditului, in masura in care acesta s-a dovedit bun-platnic, Banca va examina cererea si, in functie de situatia financiara a acestuia, poate acorda Creditul de refinantare, respectandu-se toate conditiile noii oferte de creditare.

21.7 Prezentul Contract produce efecte chiar daca a fost declarata scadenta anticipata a Creditului pana la restituirea tuturor sumelor la care Banca este indreptatita potrivit prezentului Contract.

Art. 22RENUNTAREA LACARD

22.1 Detinatorul are dreptul de arenunta la Card (fie Card Principal sau Card Secundar). Renuntarea la Cardul Principal implica si renuntarea la Cardurile Secundare. Detinatorul va preda reprezentantilor Bancii atat Cardul Principal, cat si Cardurile Secundare.

22.2 In cazul renuntarii la Cardul Principal, Detinatorul poate opta sa achite integral obligatiile de plata, daca exista. Daca, la momentul renuntarii la Cardul Principal, Detinatorul nu opteaza sa achite integral suma totala de plata, atunci sumele respective nu sunt declarate scadente anticipat, iar Detinatorul va avea obligatia achitarii sumei totale de plata (inclusiv orice dobanzi, comisioane aplicate conform prezentului Contract si comunicate Detinatorului) conform Extrasului/Extraselorde Cont emis/ emise ulterior renuntarii la Card.

22.3 Este posibil ca la momentul depunerii cererii de renuntare la Card, Banca sa identifice Tranzactii nedecontate. In aceasta situatie, Detinatorului i se va comunica suma totala de plata care include si sumele din Tranzactii nedecontate.

22.4. Daca in urma renuntarii la card, se inregistreaza sume in exces, Xxxxx va informa Detinatorul telefonic sau prin SMS pentru a fi ridicate si le va pastra o perioada de 6 luni. Dupa aceasta, Contul va fi inchis, iar sumele vorfi transferate intr-un Cont intern al Bancii.

Art. 23 ALTE CAZURI DE INCETARE A CONTRACTULUI

23.1 Partile pot denunta unilateral si gratuit Contractul, pe baza unei notificari scrise, in conditiile demai jos:

• la initiativa Detinatorului: acesta notifica in scris Bancii, cu cel putin 30 de zile calendaristice in prealabil, intentia sa de incetare a Contractului si depune la Banca toate Cardurile eliberate, cu exceptia cazurilor in care acestea nu mai sunt in posesia sa (au fost declarate furate, pierdute, au fost retinute la cererea Bancii); Banca va bloca utilizarea Cardurilorla data primirii/inregistrarii notificarii deincetare;

• la initiativa Bancii: Banca notifica in scris Detinatorului incetarea Contractului cu un preaviz de doua luni si blocheaza toate Cardurile eliberate; in termen de 15 zile calendaristice de la data primirii notificarii transmise de catre Banca, Detinatorul este obligat sa depuna la Banca toate Cardurile eliberate.

23.2 In cazurile mentionate la paragraful anterior, Detinatorul va rambursa in totalitate, in maxim 30 de zile calendaristice, toate sumele datorate Bancii inbaza acestui Contract.

23.3 In cazul nerespectarii obligatiilor contractuale, partile pot solicita rezilierea prezentului Contract.

Art. 24 PERIOADA DE SUPRAVEGHERE SI INCETAREA CONTRACTULUI

24.1 Avand in vedere intervalele de timp aferente procedurilor de autorizare sau decontare a Tranzactiilor cu Cardul, Partile convin ca incetarea prezentului Contract, indiferent de motivul acesteia (de exemplu, prin retragere, renuntare, rambursare anticipata, denuntare sau altfel), nu va surveni in niciun caz mai devreme de 60 de zile calendaristice de la data blocarii Cardurilor de catre Banca in vederea incetarii Contractului („Perioada de Supraveghere”).

24.2 Detinatorul este obligat sa achite eventualele Tranzactii autorizate si/sau nedecontate survenite in Perioada de Supraveghere, cat si costurile si dobanzile aferente potrivit prezentului Contract. La sfarsitul

Perioadei de Supraveghere, Banca va inchide Contul fara o solicitare suplimentara din partea Detinatorului.

Art. 25NOTIFICARISIINTERPRETARE

25.1 Orice notificare in baza prezentului Contract se va face pe suport hartie (prin transmiterea prin posta sau predare personala) sau orice alt suport durabil (de ex. e-mail, SMS, extras de cont). Notificarea se considera valabil expediata daca a fost transmisa la ultima adresa postala de corespondenta sau de e-mail sau la ultimul numar de contact detelefon mobil comunicat Bancii.

25.2 In cazul in care Detinatorul /Codebitorul doreste sa fie notificat la o alta adresa/un alt numar de telefon sau si-a schimbat adresa/numarul de telefon, va comunica in scris aceasta la Banca, in maxim 15 zile calendaristice de la data modificarii. In caz contrar, Detinatorul/Codebitorul este singurul raspunzator pentru nereceptionarea corespondentei datorita faptului ca eventualele notificari au fost transmise eronat de catre Banca.

25.3In acest Contract:

• singularul include pluralul (si viceversa), cu exceptia situatiei in care contextul nuimpune altfel;

• orice referire la legi, reglementari si alte prevederi specifice (indicata sau nu ca atare) include orice fel de modificare ulterioara datei semnarii Contractului;

• referirea la oricare din parti va avea in vedere si succesorii sai in drepturi;

• titlurile articolelor si anexelor sunt date numai pentru a facilita referirea la acestea;

• referirilela Codebitor se aplicadacaaceasta parte existain Contract.

Art. 26PREVEDERI FINALE

26.1 Prin semnarea prezentului Contract, Detinatorul confirma primirea Cardului.

26.2 Prin semnarea prezentului Contract, Detinatorul declara in mod expres ca:

• i-a fost inmanat formularul continand Informatiile standard la nivel european privind Creditul pentru consumatori si

• este de acord cu reducerea perioadei de 15 zile de la inmanarea formularului, perioada acordata pentru informarea sa si luare a deciziei de contractare a Creditului, la perioada efectiv scursa intre momentul inmanarii formularului si momentul incheierii prezentului Contract.

26.3 La incetarea prezentului Contract, Banca ofera consumatorului gratuit, din oficiu, un document care fie atesta faptul ca au fost stinse toate obligatiile dintre parti decurgand din Contractul respectiv, fie indica obligatiile contractuale neindeplinite.

26.4 Banca are dreptul de a cesiona (transmite), partial sau integral, drepturile decurgand din prezentul Contract sau Contractul insusi catre terti. Cesiunea sevanotifica Detinatorului in termen de 10 zile deladata incheierii contractului de cesiune, prin scrisoare recomandata cu confirmare deprimire.

26.5 Banca isi rezerva dreptul de a modifica conditiile contractuale si caracteristicile tehnice ale Cardului. Pentru orice modificare a continutului clauzelor referitoare la costurile Creditului din prezentul Contract, Banca va notifica in scris, pe hartie, sau utilizand orice alt suport durabil, Detinatorul si/sau Codebitorul sau prin Extrasul De Cont lunar remis Detinatorului, cu privirela modificarile propuse, cu cel putin

60 de zile calendaristice inainte de data aplicarii modificarilor. Detinatorul si Codebitorul isi vor exprima, in maxim 15 zile

calendaristice de la data primirii notificarii, optiunea de acceptare sau neacceptare a noilor clauze contractuale. Neprimirea unui raspuns nuse considera acceptare tacita. Prezentul paragraf nu este aplicabil modificarii nivelului Dobanzii Variabile conform Art 15 (Dobanzi) si Conditiilorspeciale.

26.6 Detinatorul si Codebitorul declara in mod expres ca sunt de acord cu urmatoarea procedura de modificare a conditiilor contractuale aferente Cardului ca instrument de plata, inclusiv a costurilor aferente acestuiasi serviciilor suplimentare:

• Banca va notifica Detinatorului/Codebitorului propunerea privind modificarea conditiilor contractuale cu cel putin 60 de zile inainte de data aplicarii modificarilor; notificarea se va putea face prin intermediul Extrasului de Cont, pe suport hartie sau orice alt suport durabil (de ex. SMS, e-mail). Termenul de 60 de zile nu se va aplica modificarilor impuse prin aplicarea unor noi prevederi legale, astfel de modificari aplicandu-se in functie de data intrarii in vigoare a reglementarilor respective;

• Modificarile vor fi puse la dispozitia Detinatatorilor/ Utilizatorilor Autorizati in toate sucursalele Bancii si pe site-ul Bancii;

• Detinatorul are posibilitatea de a nu accepta modificarile propuse si de a renunta la Card fara ca Banca sa poata pretinde vreo penalitate sau alt cost, cu exceptia celor datorate de Detinator/Utilizatori Autorizati Bancii la data renuntarii la Card. Neacceptarea modificarilor si renuntarea la Card trebuie exprimata in scris si comunicata Bancii pana cel tarziu in ziua lucratoare anterioara datei de aplicare amodificarilor.

• In cazul in care Detinatorul nu notifica Bancii neacceptarea propunerii, se considera ca Detinatorul a acceptat modificarile conditiilor contractuale, operand principiul „a ceptarii tacite”.

26.7 Detinatorul si Codebitorul declara in mod expres ca au luat cunostinta si sunt de acord ca obligatiile si declaratiile prevazute in prezentul Contract reprezinta conditii esentiale pentru si la incheierea acestuia, iar incalcarea oricareia dintre acestea atrage declararea scadentei anticipate a Creditului de catre Banca. Detinatorul si Codebitorul declara in mod expres ca au inteles toate clauzele Contractului, in special clauzele referitorare la dobanda si costurile Creditului, protectia datelor personale si consecintele in cazul in care nu isi indeplinesc obligatiile asumate in baza prezentului Contract .

26.8Prezentul Contract constituie titlu executoriu, conform prevederilor legale.

26.9Prezentul Contract nu este un Contract de Credit legat.

26.10 Partile semnatare au luat cunostinta de prevederile art. 326 Cod Penal privind falsul in declaratii.

26.11 Codebitorul se obliga potrivit prezentului Contract de la data semnarii, fiind insa convenit ca pana la intervenirea unui Caz de Culpa

sau a unui caz ce permite Bancii sa declare Creditul scadent, Banca poate trata exclusiv cu Detinatorul.

26.12 Ori de cate ori intervin modificari, interpretari sau aplicari ale legislatiei care impun modificarea corespunzatoare a clauzelor Contractului si/sau majorarea costurilor aferente Contractului, acestea vor fi aplicate corespunzator, Detinatorul urmand a fi informat prin SMS/Extras de Cont/e-mail asupra respectivelor modificari.

26.13 Neexercitarea de catre Banca a oricarui drept prevazut in prezentul Contract nu constituie o renuntare la acesta, iar Banca va putea uza de acest drept oricand pana la stingerea tuturor obligatiilor Detinatorilor/Codebitorilor fata de aceasta.

26.14 Prezentul Contract se supune si completeaza cu obligatiile si raspunderile partilor, asa cum sunt prevazute de catre Banca Nationala a Romaniei, prin Regulamentul privind monitorizarea infrastructurilor pietei financiare si a instrumentelor de plata.

26.15 Orice litigiu rezultat din incheierea, interpretarea si executarea Contractului va fi solutionat de catre partile contractante pe cale amiabila. Detinatorul/Codebitorul are dreptul sa se adreseze Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar, in conditiile legii, pentru apararea drepturilor si intereselor sale sau sa apeleze la mecanisme extrajudiciare dereclamatie si despagubire, in conformitate cu Legea nr. 192/2006 privind medierea si organizarea profesieide mediator.

26.16 In situatia in care procedura amiabila nu conduce la solutionarea litigiului, partile se pot adresa instantei judecatoresti de drept comun competente.

26.17 Autoritatea de supraveghere a Bancii este Banca Nationala a Romaniei (BNR), cu sediul central in Romania, Xxxxxxxxx, xxxxxx Xxxxxxxx xx. 00, xxxxxx 0, xxx postal 030031.

26.18 La data incheierii prezentului Contract adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor este B-dul Xxxxxxxxxxx 00, Xxxxxx 0, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, adresa de posta electronica: xxxxxx@xxxx.xx, pagina de internet: xxx.xxxx.xx si adresa Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar este : Str.Sevastopol xx.00, Xxxxxx 0, Xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxx@xxxxx.xx, website: xxx.xxxxx.xx, tel.(021) 9414.

26.19 Adresa Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar: Str.Sevastopol xx.00, Xxxxxx 0, Xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxx@xxxxx.xx, website: xxx.xxxxx.xx, tel.(021) 9414.

26.20 Prezentul Contract se incheie in limba romana, iar limba de comunicare intre Detinator si Banca este de asemenea, limba romana si se completeaza cu prevederile Conditiilor Generale de Afaceri ale Bancii.