RO

RO

Condiții de garanție comercială

Acest produs al mărcii Konsta a fost realizat în conformitate cu cele mai moderne metode de fabricație, fiind supus unui control de calitate permanent și strict. HORNBACH Centrala SRL, cu sediul în str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod poștal 077090, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/699/2010, având cod unic de înregistrare 17777320 (denumită în continuare „HORNBACH”) garantează conform dispozițiilor de mai jos pentru calitatea plăcilor pentru terasă marca Konsta CoExtrusion-WPC (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate de la HORNBACH.

1. TERMENUL DE GARANȚIE COMERCIALĂ

Termenul de garanție comercială este de 10 (zece) ani. Termenul de garanție începe de la data livrării Produsului.

Prin data livrării Produselor se înțelege fie (i) data la care cumpără- torul a preluat Produsele din magazinele fizice ale HORNBACH, fie (ii) data la care cumpărătorul a recepționat Produsele expediate de către XXXXXXXX la adresa indicată de către cumpărător, în ipoteza în care acesta din urmă a efectuat o comandă online.

Vă rugăm să păstrați în condiții bune bonul fiscal original sau factura fiscală originală, precum și procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, pentru a dovedi data livrării Produselor către cumpărător. În cazul în care nu puteți pune la dispozi- ția HORNBACH procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, data prevăzută în bonul fiscal original sau factura fiscală originală va fi considerată data livrării Produselor către cumpărător.

2. CONȚINUTUL GARANȚIEI COMERCIALE

Garanția pentru plăcile de terasă Konsta CoExtrusion-WPC se aplică ex- clusiv rezistenței la UV (fără decolorare/modificarea culorii la UV) și dura- bilității (fără putrezire) în condiții de montare și îngrijire corespunzătoare, pentru utilizare privată. Garanția este valabilă doar în țara în care a fost cumpărat Produsul.

Garanția nu se aplică în cazul defectelor cauzate de:

- montajul defectuos,

- manipulare sau de utilizare necorespunzătoare, influențe de natură mecanică,

- de întreținere sau de curățare necorespunzătoare sau insuficientă,

- utilizarea forței excesive,

- influențe mecanice (zgârieturi, rupturi) sau încărcare electrostatică,

- de utilizarea unor piese de schimb care nu sunt originale,

- de influențe chimice, electrice sau electronice neconforme destinației de utilizare,

- de utilizarea în spații comerciale sau de închirierea produsului.

Garanția nu include, în niciun caz, daunele colaterale sau daunele indirecte.

3. SERVICIILE AFERENTE GARANȚIEI COMERCIALE

Pe durata termenului de garanție comercială, HORNBACH va examina Produsul defect care i se prezintă pentru a constata dacă s-a produs cazul de garanție. În cazul producerii cazului de garanție, XXXXXXXX va repara Produsul respectiv pe propria sa cheltuială sau îl va înlocui. În cazul în care Produsul respectiv nu mai poate fi livrat la momentul producerii cazului de garanție, HORNBACH are dreptul să înlocuiască produsul cu unul similar. Reparațiile sau înlocuirile în perioada garanției comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care HORNBACH a fost informat de către cumpărător cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între HORNBACH și cumpărător, luându-se în considerare natura și com- plexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii.

Toate costurile (în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor) privind garanția comercială vor fi su- portate de către HORNBACH, cu excepția situațiilor în care, după verifica- rea Produsului, pretenția la garanție se dovedește a fi evident nefondată. În ipoteza din urmă, XXXXXXXX este îndreptățit să emită o factură cu cheltuielile generate prin verificarea solicitată de cumpărătorul reclamant. Produsul defect înlocuit sau piesele defecte înlocuite ale acestui produs trec în proprietatea HORNBCH . În timpul reparației este exclusă solicita- rea unui produs înlocuitor.

4. SOLICITAREA GARANȚIEI COMERCIALE

Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să vă adresați celui mai apropiat ma- gazin HORNBACH. Coordonatele acestuia le găsiți la adresa de internet xxx.xxxxxxxx.xx.

Totodată, pentru informații referitoare la acordarea garanției comerciale, puteți contacta HORNBACH la adresa de email xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Garanția poate fi solicitată numai prezentând bonul fiscal original sau factura fiscală originală, respectiv bonul electronic din contul de client HORNBACH, și, unde este cazul, procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs.

5. DREPTURI LEGALE

Garanția comercială din prezentul document nu limitează drepturile dum- neavoastră legale, prevăzute, după caz, în legislația specifică din mate- ria protecției consumatorului sau în alte acte normative. În calitate de consumator, dumneavoastră aveți dreptul la măsuri corective din partea HORNBACH (în calitate de vânzător), fără costuri, în caz de neconformi- tate a Produselor conform garanței legale de conformitate. Aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială oferită de către HORNBACH. Garanția legală de conformitate este valabilă pe o durată de 2 ani de la data la care Produsul a fost livrat, aceasta fiind distinctă de garanția comercială oferită de HORNBACH prin prezentul certificat. Astfel, pe durata garanției legale de conformitate, în cazul lipsei conformi- tății produsului, consumatorul are dreptul la (i) aducerea în conformitate a bunurilor – prin reparare sau înlocuire, (ii) reducerea proporțională a prețului sau, după caz, (iii) încetarea contractului. Vă amintim că acestea sunt drepturi legale pe care le aveți în calitate de consumator, fiind distinc- te de drepturile conferite prin garanția comercială oferită de HORNBACH. Totodată, vă amintim că dumneavoastră aveți și o serie de drepturi confe- rite prin Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele gene- rate de produsele cu defecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferită în prezentul document privind condițiile de garanție comercială.

6. INDICAȚII

Plăcile pentru terasă Konsta CoExtrusion-WPC au o suprafață de coextru- ziune multicoloră. Variațiile vii de culoare și diferențele de culoare asigură naturalețea, sunt intenționate și, prin urmare, nu reprezintă în niciun caz un motiv de reclamație sau un caz de garanție. De asemenea, toleranțele de lățimi legate de producție nu fac obiectul prezentei garanții.

Se aplică instrucțiunile curente de montaj de pe xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxxxxx-xxxx-xx-xxxxxxxx/

HORNBACH Centrala SRL, str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod 077090, xxx.xxxxxxxx.xx V1-10/22