CONTRACT
Salubris SA Iaşi J22-836-2002
Încheiat între:
CONTRACT
Nr. din PENTRU PRESTĂRI SERVICII SALUBRITATE
POPULAŢIE NEASOCIATĂ1
ID-01/PO-08, v1
1. SALUBRIS S.A. cu sediul în Iaşi, Şos. Naţională nr.43, telefon: 0232/276244, 0232/279638, fax: 0232/266463, dispecerat: 0232/270223, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J22/836/14.08.2002, cod unic de înregistrare RO14816433, Licenţa clasa I nr.4366/21.08.2018 Autoritatea Națională de Reglementare Pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (A.N.R.S.C), A.I.M.nr.6/27.06.2011, cont virament nr. XX00XXXX0000000XXX000000, deschis la Trezoreria Iaşi, XX00XXXX000XX00000000000 deschis la BRD Iaşi şi XX00XXXX0000000000000000 deschis la ING BANK NVIaşi, reprezentată prin Director General – ec. Xxxxxxx Xxxxxxx, denumită în continuare PRESTATOR, şi
2. Dl/(D-na) posesor al B.I./C.I. seria număr eliberat la data de de către C.N.P. pentru imobilul situat în Iaşi, str. nr. bl. sc. et. ap. telefon , e-mail: , denumită în continuare BENEFICIAR.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI
Art. 1. Colectarea separată, transportul separat şi depozitarea deşeurilor municipale în conformitate cu prevederile legale în vigoare: Legea serviciilor comunitare de utilități publice nr.51/2006, actualizată; Legea serviciului de salubrizare a localităților nr.101/2006, actualizată; Ordin nr.82/2015 privind aprobarea Regulamentului-cadru al serviciului de salubrizare a localităților; H.C.L.nr.73/2018 privind aprobarea Regulamentului Serviciului de Salubrizare al Municipiului Iaşi; X.X.xx. 856/2002 privind evidenta gestiunii deșeurilor și pentru aprobarea listei cuprinzând deșeurile, inclusiv deșeurile periculoase; Ordin nr.112/2007 aprobarea contractului cadru de prestări servicii; O.U.G.nr.92/2021 privind regimul deșeurilor, actualizată; H.C.L. nr.172/2005 privind obligativitatea încheierii contractului de prestări servicii salubritate; Ordin nr.20/12.02.2003 pentru aprobarea Metodologiei de soluţionare a neînțelegerilor precontractuale privind furnizarea/ prestarea serviciilor publice de gospodărie comunală; H.C.L.nr.491/2007 privind delegarea gestiunii serviciului de salubrizare a Municipiului Iaşi în mod direct Societăţii Salubris S.A. prin contract de concesiune; H.C.L. nr.343/2021 privind aprobarea contractelor-cadru de prestare a serviciului de salubrizare din Municipiul Iași; H.C.L.nr.424/2019 de aprobare a tarifelor de salubritate, Ordin nr.21/1992 privind protecția consumatorilor; Regulamentul UE nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE; Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public; Legea nr. 233/2002 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor, pentru un număr de persoane. Prestația ce va face obiectul prezentului contract va respecta prevederile următoarelor standarde referitoare la salubrizarea localităților: SR 13330:2007; SR 13400:2016; SR 13350:1996.
Prestatorul va efectua activitatea de colectare a deşeurilor menajere din locaţia situată .
Art. 2. Contractul se încheie pe o durată nedeterminată, începând cu data de .
II. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PRESTATORULUI Art. 3. Prestatorul are următoarele drepturi:
1. Să factureze şi să încaseze lunar contravaloarea serviciilor prestate/contractate, în conformitate cu normele metodologice elaborate şi aprobate de A.N.R.S.C., corespunzător tarifului aprobat de autorităţile administraţiei publice locale. Să aplice penalităţi în cazul neachitării facturilor la termen. Să solicite recuperarea debitelor în instanţă.
2. Să asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestări servicii.
3. Să iniţieze modificarea şi completarea contractului de prestare, ori de câte ori apar elemente noi în baza normelor legale.
4. Să solicite autorităţii administraţiei publice locale acordul privind rezilierea contractului, considerarea beneficiarului ca fiind fără contract şi obligarea acestuia la achitarea taxei speciale, instituită pentru astfel de cazuri.
Art. 4. Prestatorul se obligă:
1. Să asigure prestarea activităţii de colectare a deşeurilor municipale, conform prevederilor contractuale şi cu respectarea regulamentului serviciului de salubrizare, prescripţiilor, normelor şi normativelor tehnice în vigoare. Să respecte prevederile reglementărilor emise de autorităţile de reglementare şi de autorităţile publice locale.
2. Să respecte indicatorii de performanţă stabiliţi prin contractul de delegare a gestiunii, să îmbunătăţească în mod continuu calitatea serviciilor prestate. Să respecte angajamentele asumate prin contractul de prestări servicii salubritate cu respectarea legislaţiei.
3. Să doteze punctele de colectare cu recipiente inscripţionate, în locuri special amenajate de beneficiar sau, după caz, amenajate pe domeniul public, stabilite de autorităţile publice locale. Să încarce întreaga cantitate de deşeuri, inclusiv deşeurile municipale amplasate lângă containerele de colectare şi să lase în stare de curăţenie spaţiul destinat depozitării. În cazul în care în/lângă containerele de colectare sunt depozitate şi deşeuri din construcţii, acestea vor fi colectate separat, după caz, înştiinţând în scris beneficiarul despre acest fapt şi despre suma suplimentară ce va fi facturată pentru colectarea acestor deşeuri.
4. Să aşeze după golire recipientele în poziţie normală, pe locul de unde au fost ridicate. Toate operaţiunile vor fi efectuate astfel încât să se evite producerea zgomotului şi a altor inconveniente pentru beneficiar.
5. Să verifice integritatea recipientelor de colectare şi să le înlocuiască în termen maxim de 2 zile de la constatare sau de la primirea unei sesizări în acest sens, dacă acestea nu mai asigură etanşeitatea. Să spele şi să dezinfecteze recipientele de colectare amplasate pe domeniul public la 15 zile calendaristice în perioada de 1 aprilie-1octombrie şi la 30 de zile în restul perioadei din an. Să menţină în stare salubră punctele de colectare amplasate pe domeniul public şi să asigure desfăşurarea corespunzătoare a programelor de dezinsecţie, dezinfecţie şi deratizare, conform programelor aprobate de autoritatea administraţiei publice locale.
6. Să inscripţioneze containerele şi recipientele folosite pentru colectarea separată a diferitelor tipuri de materiale conţinute în deşeurile municipale, cu denumirea materialului/materialelor pentru care sunt destinate şi marcate în diverse culori prin vopsire sau aplicarea de folie adezivă, conform prevederilor legale în vigoare.
7. Să suplimenteze capacitatea de înmagazinare, inclusiv prin mărirea numărului de recipiente sau containere, în cazul în care se dovedeşte că volumul acestora este insuficient şi se depozitează deşeuri municipale înafara lor.
8. Să inscripţioneze recipientele de colectare a deşeurilor municipale, pentru a evita folosirea acestora fără drept, cu un marcaj de identificare realizat astfel încât să nu poată fi şters, fără ca prin această operaţie să rămână urme vizibile.
9. Să colecteze deşeurile folosind autovehicule special echipate pentru transportul deşeurilor menajere.
10. Să asigure continuitatea serviciului, cu excepţia cazurilor de forţă majoră.
11. Să ridice şi să transporte deşeurile menajere ale beneficiarului conform graficului stabilit pe zile, săptămânal.
12. Să comunice beneficiarului modificarea tarifului, alte informaţii necesare, prin adresă ataşată pe factură şi/sau prin mass media locală.
1 Încheiat conform art. 119 pct. i) al Anexei la Ordinul nr.82/2015 privind aprobarea Regulamentului-cadru al serviciului de salubrizare a localităților, emis de ANRSC.
13. Să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările utilizatorilor şi să ia măsuri de rezolvare a acestora în maxim 30 de zile. Să dea răspuns în maxim 30 de zile la sesizările adresate de către beneficiar cu privire la neîndeplinirea unor condiţii contractuale. Să notifice orice modificare cu referire la normativele în vigoare din prezentul contract.
14. Să comunice în scris beneficiarului, cu minim 15 zile lucrătoare înainte, încetarea prestării serviciului.
15. Să plătească penalităţi în cuantum de 3% pe zi din valoarea facturii curente pentru: întreruperea nejustificată a serviciului, prestarea sub parametrii de calitate şi cantitate prevăzuţi în contract, neanunţarea întreruperii serviciului, nerespectarea programului de ridicare a deşeurilor stabilit în contract.
16. Să actualizeze împreună cu autorităţile locale evidenţa beneficiarilor fără contract de prestări servicii salubritate, în vederea decontării prestaţiei direct la bugetul local pe baza taxelor locale instituite în acest sens.
17. Să presteze activitatea de colectare a deşeurilor municipale la toţi beneficiarii din raza unităţii administrativ-teritoriale pentru care are hotărâre de dare în administrare sau contract de delegare a gestiunii.
III. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE BENEFICIARULUI Art. 5. Beneficiarul are următoarele drepturi:
1. Să beneficieze de accesibilitate egală şi nediscriminatorie la serviciul public, în condiţii contractuale. Să i se presteze activitatea de colectare a deşeurilor municipale în ritmul şi la nivelul stabilite în contract.
2. Să solicite şi să primească, în condiţiile legii şi ale contractului de prestare, despăgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate de către prestator prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate ori prin prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ parametrilor tehnici stabiliţi prin contract sau prin normele tehnice în vigoare.
3. Să sesizeze autorităţile competente pentru orice deficienţe în asigurarea serviciului şi să facă propuneri vizând înlăturarea acestora, îmbunătăţirea activităţii şi creşterea calităţii serviciului.
4. Să solicite, să primească şi să utilizeze informaţii privind activitatea de colectare a deşeurilor menajere, despre deciziile luate în legătură cu acest serviciu de autorităţile locale, ANRSC, operator, după caz.
5. Să primească răspuns în maxim 30 de zile la sesizări cu privire la neîndeplinirea unor condiţii contractuale.
6. Să se adreseze individual sau colectiv prin intermediul unor asociaţii reprezentative, autorităţilor locale sau centrale, instanţelor judecătoreşti în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect.
7. Să beneficieze de reducerea costurilor pentru colectarea selectivă a deşeului municipal, în anumite condiţii stabilite în prealabil.
8. Să conteste facturile, în scris, în termen de 10 zile de la primire, când constată încălcarea prevederilor contractuale, în caz contrar, factura va fi considerată acceptată la plată.
9. Să renunţe, în condiţiile legii, la serviciile contractate.
Art. 6. Beneficiarul se obligă:
1. Să respecte prevederile regulamentului serviciului de salubrizare şi clauzele contractului de prestări servicii.
2. Să achite contravaloarea serviciilor executate de prestator, în termenele legale.
3. Să depoziteze deşeurile menajere numai la punctele de colectare sau, după caz, în recipientele cu care a fost dotat de către prestator asigurând acces optim de la căile publice până la punctul de colectare al autovehiculelor destinate acestui scop, în orice anotimp al anului (înlăturând gheața, zăpada și poleiul). Să nu introducă în recipiente deşeuri din categoria celor cu regim special (periculoase, toxice, explozive), animaliere, provenite din construcţii, din toaletarea pomilor sau curăţarea şi întreţinerea spaţiilor verzi ori provenite din îngrijiri medicale sau care fac obiectul unor tratamente speciale autorizate de direcţiile sanitare veterinare sau de autorităţile de mediu. Fracţiunea umedă a deşeurilor va fi depozitată obligatoriu în saci de plastic şi apoi în recipient.
4. Să execute operaţiunea de precolectare în condiţii de maximă siguranţă din punct de vedere al sănătăţii oamenilor, al protecţiei mediului, astfel încât să nu producă poluare fonică, miros neplăcut şi răspândirea de deşeuri.
5. Să nu împiedice în niciun fel accesul utilajelor de colectare a deşeurilor la punctele de colectare. Recipientele amplasate în gospodării vor fi scoase în ziua de colectare, la limita proprietății cu calea publică, înainte de ora 6ºº, pentru predarea deșeurilor.
6. Să aplice măsuri privind deratizarea şi dezinsecţia stabilite de autoritatea locală şi de direcţia de sănătate publică teritorială.
7. Să primească la cerere de la prestator pungi/saci de plastic, contra cost sau a căror valoare va fi cuprinsă în tariful de salubrizare pentru colectarea selectivă a deşeurilor reciclabile.
8. Să execute operaţiunea de colectare selectivă conform cu sistemul de colectare convenit de prestator şi/sau autorităţile locale şi a legislaţiei în vigoare. Să predea separat deşeurile colectate selectiv sau, după caz, să depoziteze separat deşeurile reciclabile în recipiente speciale amplasate la punctele gospodăreşti. În cazul când selectarea nu este făcută corespunzător, deşeul reciclabil fiind amestecat cu deşeu menajer, preluarea deşeurilor respective se va factura la tarif de deşeu menajer.
9. Să păstreze integritatea recipientelor puse la dispoziţie de către prestator şi să nu modifice amplasarea acestora. Să suporte costurile de remediere sau înlocuire a recipientelor de precolectare situate pe domeniul public, în cazul deteriorării acestora din vina dovedită a beneficiarului. În caz de pierdere sau distrugere, beneficiarul va suporta contravaloarea recipientelor cu care a fost dotat în regim de comodat.
10. Să păstreze curăţenia în jurul recipientelor şi a punctelor de colectare de pe domeniul public. Să menţină în stare de curăţenie spaţiile în care se face precolectarea şi să igienizeze recipientele în care se depozitează deşeurile, dacă acestea se află pe proprietatea lor.
11. Să permită delegaţilor împuterniciţi ai prestatorului să verifice numărul de persoane care locuiesc la adresă. Constatarea unui plus de persoane faţă de cel comunicat anterior va fi facturat şi încasat retroactiv pentru toată perioada nedeclarată.
12. Să comunice prestatorului, în scris, până pe data de 27 a lunii, numărul de persoane ce intră la calculul contravalorii prestaţiilor, în caz contrar, prestatorul este îndreptăţit să factureze numărul de persoane din contract sau cel constatat de prestator. Să aducă la cunoştinţă prestatorului, în termen de 10 zile lucrătoare, orice modificare a datelor care au stat la baza întocmirii contractului, inclusiv înstrăinarea imobilului, în caz contrar, prestatorul este îndreptăţit să factureze şi să încaseze conform contractului încheiat.
13. Să primească şi să confirme primirea facturilor lunar, a înştiinţărilor de plată, a somaţiilor, cât şi orice corespondenţă înaintată prin poştă sau prin delegat. Neprimirea facturii nu exonerează beneficiarul de la plata serviciului prestat, acesta fiind obligat să contacteze prestatorul.
14. Să asigure curăţenia locurilor de parcare de reşedinţă pe care le au în folosinţă din domeniul public, dacă este cazul, şi să nu efectueze activităţi de reparaţii, întreţinere sau curăţare a autovehiculelor, prin care pot produce scurgerea uleiurilor, carburanţilor şi lubrifianţilor.
15. Să solicite golirea recipientelor ori de câte ori este necesar şi să confirme în scris, serviciul de care a beneficiat.
16. Să preia şi să achite debitul înregistrat în evidenţa contabilă la data încheierii prezentului contract, care îl înlocuieşte pe precedentul, dacă a mai existat alt contract, debit în valoare de , pentru perioada .
17. Să asigure accesul de la căile publice până la punctul de colectare, al autovehiculelor destinate acestui scop, înlăturând gheaţa, zăpada, poleiul.
18. Să accepte întreruperea temporară a serviciului pentru/ca urmare a execuţiei unor lucrări prevăzute în programele de reabilitare, extindere sau modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare.
IV. COLECTAREA DEŞEURILOR; EFECTUAREA PRESTAŢIEI SERVICIULUI DE SALUBRIZARE Art. 7. La data încheierii contractului, graficul privind asigurarea serviciului este următorul:
Perioada de ridicare | Zile din săptămână | Interval orar | Recipiente amplasate | |
V. TERMENE ŞI MODALITĂŢI DE PLATĂ
Art. 8. 1. Facturarea contravalorii serviciilor prestate se face lunar, până cel mai târziu la data de 15 a lunii următoare, în baza tarifului aprobat potrivit prevederilor legale în vigoare şi a numărului de persoane stabilit în contract, comunicat de beneficiar sau constatat de prestator. Factura va cuprinde elemente de identificare ale fiecărui beneficiar, cantităţile facturate, tariful aplicat, inclusiv baza legală.
2. Conform X.X.X.xx , tarifele pentru colectarea separată, transportul separat și depozitarea deșeurilor municipale fără
a aduce atingere fluxului de deșeuri de echipamente electrice și electronice, baterii, acumulatori, sunt: .......
La data încheierii contractului tariful practicat este de .
3. Beneficiarul este obligat să achite contravaloarea serviciilor prestate în termen de 15 zile de la data emiterii facturii. Data emiterii facturii, data predării facturii, în cazul când e transmisă prin delegat, şi data scadenţei se înscriu pe factură. Factura emisă constituie titlu executoriu.
4. Neachitarea facturii în termen de 30 de zile de la data scadenţei, atrage penalităţi de întârziere egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, stabilite conform reglementărilor legale in vigoare; penalităţile se datorează începând cu prima zi după scadentă; valoarea totală a penalităţilor nu poate depăşi cuantumul debitului şi se constituie venit al prestatorului.
5. Dacă sumele datorate, inclusiv majorările, nu au fost achitate în termen de 45 zile de la data scadenţei, prestatorul poate suspenda executarea contractului (cu ridicarea recipientelor de la beneficiarii dotaţi) cu un preaviz de 5 zile lucrătoare.
6. Reluarea prestării serviciilor de salubritate se va face în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la efectuarea plăţii; cheltuielile aferente suspendării/reluării serviciului vor fi suportate de beneficiar.
7. Plata contravalorii serviciului se va face pe baza facturilor emise de către prestator sub formă: .
Funcţie de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată, după caz, la una dintre următoarele date:
a) data certificării plăţii de către unitatea bancară a beneficiarului pentru ordinele de plată;
b) data certificată de prestator pentru filele CEC sau celelalte instrumente de plată legale;
c) data înscrisă pe chitanţă emisă de casieria prestatorului.
În cazul în care pe documentul de plată nu se menţionează obiectul plăţii, se consideră achitate facturile în ordine cronologică.
8. Facturile, documentele de plată, corespondenţa se transmit la adresa .
VI. MODIFICAREA – ÎNCETAREA CONTRACTULUI
Art. 9. 1. Modificarea contractului se face cu acceptul ambelor părţi prin acte adiţionale la contract; fac excepţie tarifele şi graficul de asigurare a serviciului, care se modifică prin negociere cu organele abilitate, în condiţiile legii. Părţile convin ca în cazul în care pe parcursul derulării contractului actele normative care au stat la baza întocmirii contractului vor fi modificate sau abrogate, se vor aplica de drept noile reglementări, fără înştiinţare, notificare sau acte adiţionale.
2. Contractul poate înceta în următoarele cazuri:
a) prin acordul scris al ambelor părţi;
b) prin denunţarea unilaterală de către beneficiar, cu un preaviz de 30 zile lucrătoare, cu achitarea la zi a debitelor datorate către prestator;*
c) prin denunţare unilaterală de către prestator, în cazul neachitării contravalorii serviciilor prestate în termen de 30 de zile calendaristice de la data expirării termenului de plată a facturii, cu acordul autorităţilor administraţiei publice locale care vor aplica începând cu data încetării contractului taxa de salubrizare instituită conform legii serviciului de salubrizare a localităţilor nr. 101/2006 și HCL nr. 153/2013;
d) prin reziliere;
e) în caz de deces al beneficiarului;
f) în cazul deschiderii procedurii de reorganizare judiciară şi/sau faliment a prestatorului.
Măsura rezilierii contractului se poate lua numai în urma unui preaviz adresat beneficiarului şi se poate pune în aplicare după 15 zile lucrătoare de la data primirii acestuia de către beneficiar.
VII. CLAUZE SPECIALE-RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ, FORŢA MAJORĂ, LITIGII
Art. 10. 1. Prestatorul este exonerat de răspundere pentru nerespectarea termenului de colectare şi transport a deşeurilor ca urmare a unor cauze obiective: blocarea căilor de acces, a unor fenomene naturale sau activităţi umane care nu-i sunt imputabile, dar conduce la obligaţia executării ulterioare a prestaţiei.
2. Neefectuarea serviciului din culpa beneficiarului se consideră prestaţie efectuată, urmând a fi facturată şi decontată conform prezentului contract.
3. Beneficiarul suportă daunele pentru pagubele provocate de deşeuri inflamabile, explozive, corozive, toxice sau cu sursă de infecţie, care sunt depozitate în recipiente tipizate, daune provocate din vina dovedită aacestuia.
4. Nici una dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/şi de executarea în mod necorespunzător a oricărei obligaţii din contract, dacă acestea au fost cauzate de forţa majoră. Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice în termen de 5 zile celeilalte părţi producerea evenimentului şi să ia toate măsurile în vederea limitării consecinţelor.
VIII. DISPOZIŢII FINALE
Art. 11. 1. Prezentul contract se completează cu prevederile Codului Civil şi a altor acte normative incidente.
2. Eventualele litigii care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă vor fi soluţionate de instanţele de judecată abilitate, potrivit legii.
3. Prezentul contract constituie singurul instrument juridic probant pentru soluţionarea eventualelor litigii între părţi.
4. Contractul a fost încheiat în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, astăzi .
Prezentul contract este însoțit de o Anexă, care face parte integrantă din acest contract.
PRESTATOR, BENEFICIAR,
Anexă la contractul de prestări servicii
INFORMARE ȘI CONSIMȚĂMÂNT AL BENEFICIARULUI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Potrivit prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (mai departe ”Regulamentul”), intrat în vigoare la data de 25 mai 2018, operatorul de date cu caracter personal are obligația de a vă informa cu privire la modul în care, pentru încheierea și executarea acestui contract, se aplică și sunt respectate prevederile regulamentului menționat.
I. IDENTITATEA OPERATORULUI
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de operatorul SALUBRIS S.A. (mai departe ”SALUBRIS”), cu sediul în Iaşi, Şos. Naţională nr. 43, telefon: 0232/276244, 0232/279638, fax: 0232/266463, dispecerat: 0232/270223, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J22/836/14.08.2002, cod unic de înregistrare RO14816433, e-mail Responsabil protecția datelor: xxx@xxxxxxxx.xx.
II. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Operatorul SALUBRIS prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
a. activităţi specifice obiectului de activitate:
• încheierea și executarea contractelor de prestări servicii de salubritate;
• emiterea și distribuirea/transmiterea facturilor;
• recuperarea eventualelor creanțe;
• cesiunea creanțelor către terțe părți;
• actualizarea/rezilierea contractelor de prestări servicii de salubritate.
b. alte tipuri de activităţi:
• efectuarea de verificări în teren pentru a identifica persoanele fizice care nu dețin contract de prestări servicii de salubritate;
• transmiterea de somații în vederea încheierii contractului de prestări servicii de salubritate;
• transmiterea către Direcția Economică și Finanțe Publice Locale Iași a listei utilizatorilor identificați fără contract de prestări servicii de salubrizare, pentru aplicarea taxei speciale de salubrizare;
• gestionarea solicitărilor/sesizărilor/petițiilor/adreselor primite (în format fizic și electronic);
• marketing direct și informarea privind serviciile SALUBRIS (numai în baza consimțământului clientului);
c. în interes legitim:
• colectarea copiilor după cartea de identitate și actul de spațiu certificată conform cu originalul la data încheierii contractului de prestări servicii de salubritate (utilizate numai în instanță și pentru derularea procedurii executării silite). Actul de spațiu privind dovada proprietății va fi folosit doar în condițiile anonimizării datelor care nu îl privesc pe proprietar;
• evaluarea gradului de satisfacție a clienților cu privire la serviciile SALUBRIS în conformitate cu cerințele ISO 9001:2015 ” Managementul calității” (chestionar anual transmis împreună cu factura prin e-mail, poștă sau prin intermediul reprezentanților SALUBRIS);
• pentru analizarea şi monitorizarea riscurilor comerciale;
• pentru identificarea şi prevenirea infracţiunilor şi fraudelor;
• pentru întocmirea de rapoarte ce vizează activitatea SALUBRIS;
• asigurarea pazei obiectivelor și bunurilor și protecția persoanelor.
III. TEMEIUL LEGAL
Temeiurile juridice care stau la baza prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:
- realizarea demersurilor și, ulterior, încheierea și executarea unui contract;
- consimțământul explicit care se solicită persoanei vizate pentru anumite scopuri de prelucrare;
- interesul legitim urmărit de operator sau de o parte terță (cu excepția situațiilor în care prevalează interesele sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate);
- îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public;
- îndeplinirea unei obligații legale a operatorului sau persoanei împuternicite. Temeiul legal al operațiunilor de prelucrare este constituit de:
✓ prevederile Regulamentului și ale actelor normative privind prelucrarea datelor cu caracter personal adoptate în țara noastră;
✓ legislația specifică societăților comerciale subordonate Unităților Administrativ Teritoriale;
✓ legislația financiar-fiscală;
✓ legislația privind serviciul de salubrizare a localităților;
✓ prevederile legale privind gestionarea, transportul și depozitarea deșeurilor;
✓ hotărârile adoptate de autoritățile administrației publice locale care au impact asupra activității desfășurate de SALUBRIS.
IV. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Pentru prestarea în condiții optime a serviciilor noastre și pentru respectarea normelor legale, SALUBRIS vă prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:
1. pentru prestarea serviciilor de salubritate:
• date de identificare: nume, prenume;
• date de contact: adresă de domiciliu și/sau de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail;
• numere de identificare națională: seria și numărul cărții de identitate, CNP;
• date privind contractul de prestări servicii: număr persoane, locație prestare servicii, semnătură;
• date financiare: sume de plată lunare, restanţe, penalităţi;
• date bancare: cont IBAN;
• date cu caracter personal conținute de: actul de identitate în original/copie al proprietarului; actul care atestă calitatea de proprietar la adresa pentru care se încheie contractul, copia după certificatul urbanism (în cazul celor care desfășoară activitate de construcții/șantier), împuternicirea notarială (în cazul când contractul nu va fi semnat de proprietar);
• alte date cu caracter personal: cod client, imagini video înregistrate de sistemele de securitate fizică ale SALUBRIS SA, înregistrări audio-video ale audiențelor, date conținute de adrese/petiții, dosare executare silită, decizii de impunere taxă specială de salubritate;
2. pentru crearea contului de utilizator (în cazul utilizării site-ului SALUBRIS):
• date de identificare: nume, prenume, nume de utilizator;
• date de contact: adresă de e-mail, parolă;
• alte date cu caracter personal: număr contract, număr factură.
V. DESTINATARII DATELOR
SALUBRIS poate transmite, acorda acces și/sau divulga datele personale în principal către următoarele categorii de entități:
- autorități și instituții publice (de exemplu: Direcția Economică și Finanțe Publice Locale Iași, Poliția Locală Iași, Garda Națională de Mediu, Primăria Iași etc);
- parteneri comerciali (furnizori/distribuitori de produse și servicii);
- prestatori de servicii și/sau persoane împuternicite care prelucrează datele personale în numele SALUBRIS, în conformitate cu instrucțiunile primite de la operator, numai dacă respectă legile privind protecția datelor și orice alte măsuri adecvate de confidențialitate și de securitate (de exemplu prestatori de servicii de monitorizare acces și video sau prestatori de servicii în domeniul IT, care pot avea acces la date cu caracter personal etc.).
IV. TRANSFERURI DE DATE CĂTRE ȚĂRI TERȚE
SALUBRIS SA nu realizează transferuri de date cu caracter personal către țări terțe sau organisme internaționale. Orice transfer către o țară terță necesită informarea prealabilă și exprimarea consimțământului dumneavoastră.
V. TERMENUL DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră vor fi păstrate numai pentru perioada alocată îndeplinirii scopurilor pentru care v-ați adresat SALUBRIS, cu respectarea procedurilor interne privind menținerea și securitatea datelor, sau în conformitate cu termenele stabilite de prevederile legale în vigoare, cu respectarea confidențialității și securității acestora.
VI. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul de acces: se referă la dreptul de primi o confirmare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și accesul la acestea;
• dreptul la rectificare: aveți posibilitatea de a solicita modificarea datelor personale, dacă acestea au fost înregistrare incorect sau incomplet;
• dreptul la opoziție: vă conferă dreptul de vă opune prelucrării datelor cu caracter personal;
• dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”): beneficiați de acest drept care vă dă posibilitatea de solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când nu mai sunt necesare pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate, în cazul retragerii consimțământului sau pentru respectarea unei prevederi legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării: vă puteți exercita acest drept atunci când considerați că prelucrarea este ilegală sau datele nu sunt exacte;
• dreptul la portabilitate: vă conferă dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și posibilitatea transmiterii lor către alt operator.
Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuată de către operator, până în acel moment. În cazul în care apreciați că operațiunile de prelucrare realizate de către SALUBRIS încalcă drepturile dvs. menționate în Regulamentul (UE) 2016/679, puteți formula o cerere scrisă (datată și semnată) către operator la sediul societății sau o puteți transmite prin e-mail Responsabilului cu protecția datelor la adresa xxx@xxxxxxxx.xx.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (cu sediul în București, B-dul General Xxxxxxxx Xxxxxxx nr. 00-00, Xxxxxx 0, cod poștal 010336, telefon 0000000000, adresă de e-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx), procedura fiind prezentată pe site-ul autorității la adresa xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
VII. MĂSURI TEHNICE ȘI ORGANIZATORICE DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
SALUBRIS SA a dispus toate măsurile tehnice și organizatorice de conformare la prevederile Regulamentului (UE) 2016/679, astfel că activitățile de prelucrare realizate asigură confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
VII. FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL NECESARE PENTRU RESPECTAREA UNEI OBLIGAȚII LEGALE A OPERATORULUI
Vă informăm că prevederile legale pe care le-am menționat la punctul II ne obligă să vă solicităm și să prelucrăm categoriile de date enumerate la punctul I. Astfel, în măsura în care nu ne furnizați respectivele date cu caracter personal, vom fi în imposibilitatea de a intra în relații contractuale cu dumneavostră.
CONSIMȚĂMÂNTUL BENEFICIARULUI
Beneficiarul își exprimă CONSIMȚĂMÂNTUL pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (număr de telefon, adresă de e-mail) de către prestator în scopul realizării activităților de marketing direct și informare cu privire la serviciile oferite de către prestator: DA NU