CERTIFICAT DE GARANŢIE
CERTIFICAT DE GARANŢIE
S.C. XXXXX Xxxxxxxxx S.R.L. garantează calitatea produselor marca ……………………………………..
model……………………………vandut cu Factura Fiscala ……………………………………. timp de 24 luni in conditiile utilizarii corecte.
Drepturile consumatorului, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora: - in cazul lipsei conformitatii, vicii ascunse ale produsului in termenul de garantie mentionat, cumparatorul va returna produsul vanzatorului; - vânzătorul este răspunzător faţă de consumator pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele; - in cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să i se aducă produsul la conformitate, fără plată; - in cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată; - orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, intre parti, conform prevederilor legale, consemnate si in prezenta; - in cazul lipsei conformitatii, cumparatorul poate solicita o reducere coprespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului daca nu beneficiaza nici de reparare, nici de inlocuirea produsului, daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie intr-o perioada de timp rezonabila, conform prevederilor legale; - cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora; - lipsa de conformitate aparuta in termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezuma ca a existat la momentul livrarii acestuia, cu exceptia cazurilor in care prezumtia este incompatibila cu natura produsului sau a lipsei de conformitate; - drepturile cumparatorului nu sunt afectate prin prezentul certificat de garantie. Nu se acordă garanţie dacă defectele produsului apar in urma nerespectarii urmatoarelor instructiuni de folosire:
Montare incorecta.
Utilizarii incorecta si la surse de apa necorespunzatoare prescriptiilor tehnice ala produsului. Utilizare la presiuni de lucru si temperaturi peste indicatiile din cartea tehnica precum si in alte scopuri decat cele recomandate
Manipulare brutala .
REGLEMENTĂRI DE ACORDARE A GARANŢIEI
Prin prezenta garantăm ca XXXXX Xxxxxxxxx srl nu a efectuat modificari de material şi constructive ale produselor vândute.
In eventualitatea existentei vreunui defect de fabricatie, reperul defect se va face in integralitate. Pentru solutionarea eventualelor reclamatii de calitate cumparatorul trebuie sa prezinte produsul defect, factura fiscala sau dovada efectuarii platii sau prezentul certificat de garantie completat. Reclamatiile vor fi redactate sub forma unui protocol de reclamatie. Firma noastra, in calitate de vanzator, intocmeste demersurile necesare la producator, care isi rezerva dreptul de a verifica reclamatia prin expertii sai, inainte de a lua decizia finala legata de rezolvarea acesteia. Raspunsul la reclamatia facuta va fi dat in maxim 15 zile calendaristice si va veni din partea importatorului – vanzatorului XXXXX Xxxxxxxxx SRL in Protocolul de Reclamatie.
SC TOMAS Prodimpex S.R.L Semnătură client ......................... Data...................
xx.xxx Calin TOMOIAG