Termeni și condiții de utilizare a serviciului „Cont Corporativ”
Adresa: str. Belgrad, 3, Chișinău, MD-2060, Republica Moldova Tel: (373 22) 20 60 60
Fax: (373 22) 20 65 65
Termeni și condiții de utilizare a serviciului „Cont Corporativ”
ÎNAINTE DE A ACCESA ŞI UTILIZA APLICAŢIA WEB, VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI CU ATENŢIE ACESTE CONDIŢII. ACCESAREA ŞI
UTILIZAREA APLICAŢIEI CONFIRMĂ CONSIMŢĂMÂNTUL DE A UTILIZA SERVICIUL ÎN CONFORMITATE CU ACESTE CONDIŢII.
1. CONDIŢII GENERALE
1.1. Condițiile de utilizare a serviciului „Cont Corporativ” (denumit în continuare „Condiţii”) servesc pentru a reglementa condițiile de utilizare a Serviciului adiţional de comunicare – „Cont Corporativ" (în continuare „Serviciul”), prin intermediul aplicaţiei-web accesibilă pe adresa xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx, meniul Cont Corporativ.
1.2. Utilizarea de către abonat a aplicaţiei web constituie acordul Abonatului cu aceste Condiţii.
1.3. Serviciul este disponibil pentru persoanele juridice, abonați la orice plan tarifar Moldcell.
1.4. Furnizorul îşi rezervă dreptul, în orice moment, la propria sa discreţie, să modifice şi/sau să întrerupă, temporar sau permanent, Serviciul (sau orice parte a acestuia) informând Abonatul despre aceasta, pe pagina web www.moldcell.md, la compartimentul respectiv. Furnizorul nu poartă răspundere în faţa Abonatului şi/sau terţelor părţi pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.
1.5. În cazul nerespectării de către Abonat a prezentelor Condiţii, accesul la Serviciu poate fi suspendat şi/sau blocat de către Furnizor fără înştiinţarea prealabilă a Abonatului, precum şi fără plata a cărorva despăgubiri Abonatului.
1.6. Alte relaţii între Furnizor şi Abonat, ce nu sunt stipulate în aceste Condiţii, vor fi reglementate în
baza Contractului de Abonament semnat între Furnizor și Abonat.
2. TERMENII CONTRACTUALI
2.1. Serviciul Cont Corporativ – reprezintă serviciul adiţional de comunicare destinat abonaților ÎM
„Moldcell” SA, ce permite acestora monitorizarea şi gestionarea contului corporativ prin intermediul aplicaţiei-web disponibilă pe adresa Internet xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx, meniu Cont Corporativ.
2.2. Furnizor – furnizorul de servicii de comunicații electronice ÎM „Moldcell” SA.
2.3. Abonat – persoană juridică, care a încheiat un Contract cu Furnizorul şi utilizează Serviciul
„Cont Corporativ” conform prezentelor Condiţii.
2.4. Instrucţiune (numită în continuare „Ajutor”) este un document electronic plasat în aplicaţia web
„Cont Corporativ”, care descrie în detalii procedura de utilizare a Serviciului.
2.5. Cererea Abonatului este o cerere în scris, ce conține ştampila persoanei juridice şi semnătura administratorului companiei sau a reprezentantului prin procură.
2.6. Login - un număr de telefon ce aparţine Abonatului, utilizat pentru înregistrarea ca utilizator al Serviciului și utilizarea acestuia.
2.7. Parola secretă reprezintă o combinaţie din minim 6 şi maxim 20 litere ale alfabetului latin (fără diacritice) și/sau cifre, utilizată pentru autentificare, pentru demonstrarea identității și pentru a primi permisiunea sau accesul la informaţie a Abonatului. Parola este utilizată ca măsură de securitate împotriva accesului neautorizat la date. Abonatul este responsabil pentru gestionarea parolei, iar Furnizorul nu poartă răspundere pentru accesul neautorizat la Serviciu din partea persoanelor terțe.
3. DESCRIEREA ŞI POSIBILITĂŢILE TEHNICE ALE SERVICIULUI
3.1. Serviciul este utilizat de către Abonat prin mijloacele aplicaţiei-web accesibile pe adresa xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx, meniul Cont Corporativ.
3.2. În scopul utilizării Serviciului, după semnarea cererii, Abonatul trebuie să se înregistreze pe pagina de autentificare (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx), conform formularului. Abonatul este responsabil pentru oferirea informaţiei veridice.
3.3. Accesul la Serviciu este limitat şi poate fi efectuat doar de către Abonaţii Moldcell, cu utilizarea login- ului și a parolei primite din partea Furnizorului în momentul înregistrării – procesul de autorizaţie pentru utilizarea Serviciului.
3.4. Accesul la Serviciu este condiţionat de înregistrarea anterioară şi acceptarea de către Xxxxxx a Condiţiilor, după completarea corectă a tuturor datelor necesare pentru înregistrare. Abonatul este de acord cu faptul că Furnizorul poate să anuleze cererea de înregistrare dacă constată că Abonatul a oferit informaţie falsă sau utilizează Serviciul într-o manieră necorespunzătoare comparativ cu uzul normal şi/sau dacă încalcă prezentele Condiţii.
3.5. Abonatul este responsabil pentru asigurarea confidenţialităţii datelor pentru conectare la Serviciu (login-ul şi parola) şi a informaţiilor despre cont obținute prin utilizarea Servicului şi este pe deplin responsabil pentru toate activitățile care au loc în urma utilizării acestor date.
3.6. Prin accesarea contului și utilizarea parolei, Abonatul este responsabil pentru toate acţiunile legate de utilizarea acestora. Furnizorul nu poartă răspundere pentru orice erori apărute în urma neglijenţei Abonatului cu privire la securitatea şi confidenţialitatea login-ului și parolei. Abonatul nu este în drept să autorizeze altă persoană ca să folosească informaţia sa pentru autentificare – login-ul și parola.
3.7. Serviciul este oferit prin intermediul sistemului informaţional cu acces limitat. Furnizorul are dreptul să înlăture orice tentativă de fraudă prin restricţionarea accesului conturilor utilizatorilor care încearcă să efectueze acțiuni frauduloase. Orice accesare a sistemului şi/sau a Serviciului, prin utilizarea unui login şi/sau parolă nealocată Abonatului, prin eliminarea neautorizată a restricţiilor pentru accesare, prin utilizarea sistemului accesând limitele autorizaţiei, precum și alte metode, vor fi considerate tentative de fraudă. Astfel, accesul Abonatului va fi restricționat în cazul introducerii unei parole greșite de 3 ori consecutiv, iar solicitarea unei parole noi, prin intermediul expedierii unui mesaj SMS la numărul scurt 1234, va fi posibilă de maxim 3 ori în aceeași zi.
4. EXCLUDEREA UNOR PREVEDERI ALE PREZENTELOR CONDIŢII
4.1. În cazul excluderii de către Furnizor ale unor prevederi din prezentele Condiţii, celelalte prevederi ale Condiţiilor rămân în vigoare.
5. LIMITA RESPONSABILITĂŢILOR FURNIZORULUI
5.1. Abonatul înţelege şi acceptă faptul că Furnizorul nu poartă răspundere pentru orice consecinţă negativă cauzată de utilizarea incorectă a Serviciului, precum şi în cazul accesării ilegale a Serviciului de către terțe părți, ca urmare a neglijenței din partea Abonatului cu privire la păstrarea în secret a parolei de acces la Serviciu, etc.
5.2. Abonatul înţelege că Furnizorul are dreptul să stabilească limite de utilizare a Serviciului. Furnizorul nu poartă răspundere pentru orice întârziere în oferirea informaţiei solicitate în cadrul Serviciului.
5.3. Abonatul realizează şi este de acord că Furnizorul are dreptul, în orice moment, să modifice prezentele Condiţii. Furnizorul îşi rezervă dreptul să modifice periodic tarifele pentru serviciile oferite prin intermediul aplicaţiei „Cont Corporativ”. Acceptarea modificărilor va avea loc în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.
5.4. Informațiile oferite de Furnizor în legătură cu latură tehnică de utilizare a Serviciului poartă
un caracter consultativ și de recomandare.
5.5. Furnizorul nu poartă răspundere pentru orice prejudiciu direct sau indirect, inclusiv și fără
limitare, prejudicii speciale, incidentale, pierderi sau cheltuieli apărute în legătură cu Serviciul sau utilizarea acestuia, incapacitatea de a folosi Serviciul de către orice parte, în legătură cu orice defecţiune sau eroare, întrerupere, intârziere în operare sau transmitere, viruși sau defecțiuni de sistem sau orice daune din cauza imposibilităţii Abonatului de a utiliza sau de a folosi Serviciul, drept urmare a unor erori, întreruperi, întârzieri în timpul lucrului sau în transfer de date, ştergerea fişierelor, defectelor.
5.6. Serviciul poate conţine link-uri şi referinţe pentru alte site-uri. Orice site este furnizat doar pentru comoditate şi Compania nu duce răspundere pentru conţinutul acestor site-uri.
5.7. Dacă Furnizorul are motive suficiente să considere că Xxxxxxxxx este folosit în scopuri ilegale, accesul Abonatului la Serviciu poate fi blocat unilateral de către Furnizor.
6. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIUNILE PĂRŢILOR
6.1. Aceste Condiţii sunt oblgatorii pentru toţi Abonaţii ce doresc să folosească Serviciul.
6.2. Abonatul garantează să nu folosească Serviciul Furnizorului pentru scopuri care pot provoca direct sau indirect careva prejudicii pentru părți terţe. În cazul apariției unor astfel de cazuri, Furnizorul are dreptul să blocheze furnizarea Serviciului către Abonat fără orice explicaţie.
6.3. Furnizorul are dreptul să efectueze lucrări de mentenanță și reparație, sistând temporar Xxxxxxxxx, fără notificare prealabilă.
6.4. Furnizorul îşi rezervă dreptul, în orice moment, de a îmbunătăţi precum şi de a modifica acest Serviciu la discreţia sa, operând cu modificările relatate în aceste Condiţii.
7. INTRAREA ÎN VIGOARE A VALIDITĂŢII ŞI ÎNCHEIEREA CONDIŢIILOR
7.1. După ce a luat cunoştinţă de prezentele Condiţii, Abonatul manifestă acceptarea acestora, odată cu tastarea butonului „Intră” de pe pagina de autentificare a Serviciului. Dacă Abonatul nu acceptă condiţiile, nu va tasta butonul „Intră” de pe pagina de autorizare.
7.2. Validitatea acestor Condiţii va începe din momentul acceptării lor de către Abonat, precum este specificat în punctul 3.2. a acestor Condiţii şi pot fi anulate în conformitate cu condiţiile descrise în aceste Condiţii.
7.3. Abonatul are dreptul, în orice moment, să refuze utilizarea Serviciului. Pentru acest scop este necesară înaintarea unei cereri ştampilate şi semnate de către administratorul sau reprezentantul Abonatului.
7.4. Furnizorul are dreptul să suspende sau să sisteze accesul Abonatului la acest Serviciu în cazul în care Abonatul cauzează daune Furnizorului, altor Abonaţi şi/sau persoanelor terţe prin utilizarea Serviciului, şi/sau în cazul în care Abonatul încalcă prezentele Condiţii de prestare a serviciului şi a legislaţiei în vigoare.
8. PROTECŢIA INFORMAŢIEI PERSONALE A ABONATULUI
8.1. Pe toată durata utilizării Serviciului, informaţia Abonatului este păstrată în confidențialitate.
8.2. Abonatul îşi asumă răspunderea să păstreze în secret parola de acces la aplicaţia-web a Serviciului, cu scopul de a evita accesul neautorizat a persoanelor terţe şi cauzarea oricăror consecinţe nedorite. Abonatul nu are dreptul să autorizeze alte persoane, decât cele menţionate în cerere, să folosească aplicaţia-web şi să ofere persoanelor terţe parola secretă, şi este responsabil pentru orice utilizare a aplicaţiei-web de către el (Abonat) şi de către persoanele cărora le-a permis să folosească sau să acceseze aplicaţia-web. Furnizorul nu poartă răspundere şi nu compensează Abonaţilor pierderile cauzate ca rezultat al utilizării Serviciului de către persoane neautorizate.
8.3. În cazul pierderii parolei de acces la Serviciu, Abonatul poate expedia un mesaj SMS cu orice conţinut la un număr scurt definit de Furnizor, cu scopul de obţine o parolă nouă, în conformitate cu recomandările descrise în înstrucţiunea „Ajutor”.
9. PARTICULARITĂŢI SPECIALE DE UTILIZARE A SERVICIULUI
9.1 Prin intermediul aplicaţiei-web Abonatul are posibilitatea și dreptul:
✓ să vizualizeze starea contului și istoricul plăților,
✓ să seteze (să activeze/să dezactiveze) serviciile Internet, apeluri internaţionale, Roaming,
în conformitate cu condiţiile Companiei.
✓ să blocheze/deblocheze numerele înregistrate pe peroana juridică.
✓ să restabilească şi să deblocheze cartela SIM;
✓ să stabilească limita de credit;
✓ să solicite livrarea facturii detaliate prin email;
✓ să solicite Extrasul din cont la email;
✓ să solicite Actul de verificare;
✓ să vizualizeze Istoricul rapoartelor;
✓ să verifice statutul cererilor;
10. CONDIŢII TEHNICE
10.1. Accesul la Serviciu, precum şi utilizarea acestuia de către Abonat depinde de un şir de condiţii tehnice (de funcţionarea reţelei de comunicare electronice, etc.), aflate parțial în afara controlului Furnizorului. Dacă din careva motive serviciul nu este disponibil, Furnizorul se obligă să le înlăture în termeni rezonabili.
10.2. Furnizorul nu este responsabil pentru compatibilitatea Serviciului cu datele, programele, configurările şi alte resurse hardware şi software ale Abonatului. În mod particular, Furnizorul nu poartă răspundere pentru cheltuielile suportate de către Abonat pentru înregistrări eşuate la Serviciu. Furnizorul nu poartă răspundere pentru sistările în prestarea serviciului, cauzate de orice defect al echipamentului Abonatului. Furnizorul nu poartă răspundere pentru orice prejudiciu direct sau indirect suferit de către Abonat pe parcursul utilizării Serviciului, drept urmare a apariției unor defecte în echipament sau pierderea datelor Abonatului.
10.3. Furnizorul nu garantează utilizarea neîntreruptă sau fără erori a Serviciului, sau că materialele accesibile la serviciul Cont Corporativ vor fi fără erori, etc. Moldcell nu poartă răspundere pentru orice daune ale abonatului cauzate de utilizarea datelor informative a Serviciului.
10.4. În caz de forță majoră, precum şi în cazul nefuncționării resurselor software/hardware a persoanelor terţe ce cooperează cu Furnizorul sau în cazul acţiunilor persoanelor terţe care duc la suspendarea Serviciului, Furnizorul poate să sisteze prestarea Serviciului fără notificarea prealabilă a Abonatului.
11. DISPOZIŢII FINALE
11.1 Prin utilizarea Serviciului, Abonatul confirmă că a acceptat şi a înţeles corect aceste Condiţii.