Condiții de utilizare pentru aplicația VW Park Assist Plus pentru parcare controlată de la distanță

Condiții de utilizare pentru aplicația VW Park Assist Plus pentru parcare controlată de la distanță

1. Furnizor, obiect

1.1 Aplicația mobilă „Aplicația VW Park Assist Plus pentru parcare controlată de la distanță” („APLICAȚIA”) este oferită gratuit pentru descărcare de către Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul de primă instanță Braunschweig, Germania cu nr. HRB 100484, număr de înregistrare în scopuri de TVA DE 000000000, număr de telefon: x00 0000 00, adresă de e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx („VOLKSWAGEN AG”) printr-o platformă App Store („PLATFORMĂ”) a operatorului respectiv („OPERATORUL PLATFORMEI”) pentru utilizatorul APLICAȚIEI („UTILIZATOR”). Furnizorul APLICAȚIEI și al conținuturilor acesteia este VOLKSWAGEN AG, nu OPERATORUL PLATFORMEI, chiar dacă descărcarea se face prin intermediul unei platforme.

1.2 Aceste Condiții de utilizare („CONDIȚII DE UTILIZARE”) reglementează relația contractuală dintre VOLKSWAGEN AG și UTILIZATOR („ACORD DE UTILIZARE”). După descărcarea APLICAȚIEI, UTILIZATORULUI i se va solicita să accepte aceste CONDIȚII DE UTILIZARE și să încheie, prin aceasta, un ACORD DE UTILIZARE.

1.3 VOLKSWAGEN AG poate modifica aceste CONDIȚII DE UTILIZARE periodic, cu efect pentru viitor. Modificările aduse acestor CONDIȚII DE UTILIZARE intră în vigoare numai cu consimțământul UTILIZATORULUI. Cea mai nouă versiune a acestor CONDIȚII DE UTILIZARE poate fi vizualizată, salvată și imprimată la xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/x0/xxxxx/XXX/xx/xx

/termsofUse/latest/pdf.

1.4 APLICAȚIA servește la controlarea funcției VW Park Assist Plus („VW PAP”) prin intermediul dispozitivului mobil al UTILIZATORULUI compatibil cu serviciile și poate fi utilizată numai prin asociere directă cu un autovehicul echipat în acest scop. Rețineți că APLICAȚIA nu face parte din echiparea autovehiculului. Autovehiculul prezintă numai cerințele tehnice care permit controlul de la distanță prin intermediul APLICAȚIEI. Pentru a porni telecomanda, UTILIZATORUL trebuie să descarce mai întâi APLICAȚIA Volkswagen AG.

1.5 VW PAP este o funcție de asistență care asistă șoferul la parcarea autovehiculului său. APLICAȚIA interacționează cu VW PAP pentru a permite UTILIZATORULUI să inițieze și să controleze procesul de parcare de la distanță din afara autovehiculului. Pentru aceasta, la ajungerea la destinație, trebuie accesat VW PAP în autovehicul. Spațiile de parcare libere din imediata vecinătate a autovehiculului sunt indicate UTILIZATORULUI prin intermediul sistemului Infotainment al autovehiculului. După selectarea spațiului de parcare, procesul de parcare poate fi transferat APLICAȚIEI prin intermediul sistemului Infotainment al autovehiculului, iar UTILIZATORUL poate ieși. În APLICAȚIE, UTILIZATORUL începe procesul de parcare controlat de la distanță prin apăsarea unui buton. Butonul trebuie menținut apăsat pe durata întregului proces de parcare. Dacă butonul din APLICAȚIE nu mai este apăsat, procesul de parcare controlată de la distanță se oprește. Autovehiculul preia ghidarea longitudinală și transversală.

1.6 Deoarece VW PAP este o funcție legată de autovehicul, condițiile prealabile necesare, gama de funcții și instrucțiunile de utilizare pot fi găsite în manualul de bord al autovehiculului.

1.7 VW PAP este permisă numai în următoarele țări: Albania, Andorra, Bahrain, Belgia, Bosnia- Herțegovina, Bulgaria, Chile, China, Danemarca, Germania, Estonia, Finlanda, Xxxxxx, Xxxxx Britanie, Irlanda, Islanda, Israel, Italia (San Xxxxxx, Vatican), Croația, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Macedonia, Muntenegru, Țările de Jos, Irlanda de Nord, Austria, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Suedia, Elveția, Serbia, Republica Slovacă, Slovenia, Spania (Insulele Baleare, Insulele Canare), Africa de Sud, Coreea de Sud, Cehia, Turcia, Ucraina, Ungaria.

1.8 Datorită permisiunii teritoriale limitate a VW PAP, APLICAȚIA este destinată exclusiv UTILIZATORILOR cu domiciliul sau rezidența obișnuită în țările enumerate la punctul 1.7 și, în special, nu UTILIZATORILOR care provin din sau locuiesc în Statele Unite ale Americii. APLICAȚIA este disponibilă numai pe PLATFORMELE țărilor enumerate la punctul 1.7. APLICAȚIA nu poate fi utilizată în afara acestor țări și duce la un mesaj de eroare deja din momentul apelării funcției din autovehicul. Prin urmare, APLICAȚIA nu poate fi utilizată în alte țări decât cele enumerate la punctul 1.7.

1.9 ACORDURILE DE UTILIZARE în conformitate cu aceste CONDIȚII DE UTILIZARE pot fi încheiate în limba (limbile) oficială (oficiale) a(le) domiciliului sau locului de reședință obișnuit al UTILIZATORULUI.

2. Condiții tehnice de utilizare

2.1 Pentru a utiliza VW PAP prin intermediul APLICAȚIEI, UTILIZATORUL trebuie să descarce APLICAȚIA pe dispozitivul mobil echipat cu Bluetooth și internet al UTILIZATORULUI. APLICAȚIA este concepută pentru dispozitive iOS (începând cu iOS 14; iPhone 6s sau ulterior). Atunci când se utilizează cu alte dispozitive, în special dispozitive Android, pot apărea restricții privind configurarea conexiunii sau stabilitatea conexiunii, în funcție de sistemul de operare și de modelul dispozitivului mobil. În acest caz, un proces de parcare poate fi inițiat numai din autovehicul. Așa cum este prezentat la punctul 9, dispozitivele mobile pentru care este disponibilă APLICAȚIA se pot modifica în timp, datorită evoluțiilor tehnice. Este posibil, în special, ca anumite dispozitive mobile să nu mai fie acceptate din cauza riscurilor de securitate asociate sau din cauza utilizării/răspândirii reduse.

2.2 Pentru a putea utiliza APLICAȚIA, dispozitivul mobil trebuie să fie conectat la autovehicul prin Bluetooth. Procesul de asociere poate fi inițiat de UTILIZATOR în APLICAȚIE. Pentru aceasta, Bluetooth trebuie să fie activat în dispozitivul mobil și în sistemul Infotainment al autovehiculului, iar dispozitivul mobil trebuie să se afle permanent în raza de acțiune Bluetooth a autovehiculului, în timp ce VW PAP este utilizat prin intermediul APLICAȚIEI.

3. Drepturi de utilizare

3.1 UTILIZATORUL primește dreptul gratuit, neexclusiv, netransmisibil și nesublicențiabil de a utiliza APLICAȚIA în conformitate cu aceste CONDIȚII DE UTILIZARE. Utilizarea este limitată spațial la țările enumerate la punctul 1.7.

3.2 În cazul în care dreptul de utilizare în conformitate cu punctul 3.1 se referă la software, dreptul de utilizare cuprinde numai utilizarea codului obiect. Prelucrarea software-ului, precum și orice retranslație a codului obiect în codul sursă (decompilare) nu este permisă, exceptând cazul în care este impus în mod obligatoriu prin lege.

4. Responsabilitatea UTILIZATORULUI

4.1 APLICAȚIA poate fi utilizată și executată numai de către UTILIZATORII care sunt autorizați să conducă autovehiculul, în conformitate cu reglementările naționale. În special, UTILIZATORUL trebuie să aibă (i) vârsta necesară, (ii) capacitate suficientă de conducere (iii) un permis de conducere valabil și nelimitat, (iv) dreptul nerestricționat de a conduce autovehiculul.

4.2 Responsabilitatea pentru procesul de parcare parțial automatizat inițiat de UTILIZATOR revine UTILIZATORULUI. Prin urmare, UTILIZATORUL trebuie să verifice permanent condițiile de drum și să se asigure că autovehiculul poate fi parcat în siguranță. În special, UTILIZATORUL trebuie să se asigure în cadrul acestui proces că nu există persoane, animale sau obiecte în calea autovehiculului.

4.3 La utilizarea APLICAȚIEI, UTILIZATORUL trebuie să respecte reglementările legale relevante cu privire la funcționarea autovehiculului, în special reglementările relevante privind traficul rutier, indicatoarele rutiere din zona respectivă și reglementările relevante pentru parcare. Ca șofer al autovehiculului, UTILIZATORUL este singurul responsabil, în orice moment, de respectarea siguranței traficului și a legilor și reglementărilor asociate.

4.4 Pentru utilizarea în condiții de siguranță a APLICAȚIEI, UTILIZATORUL trebuie să respecte avertismentele din manualul de bord al autovehiculului pentru asistentul de parcare de la distanță pe a cărui funcționalitate se bazează VW PAP.

4.5 UTILIZATORUL trebuie să se asigure că dispozitivul mobil utilizat pentru APLICAȚIE nu prezintă nicio deteriorare funcțională (de exemplu fisuri în afișaj). În cazul în care se detectează semne de defecțiuni în utilizarea APLICAȚIEI sau de funcționare necorespunzătoare a dispozitivului mobil, utilizarea APLICAȚIEI trebuie întreruptă sau oprită.

4.6 UTILIZATORUL trebuie să se asigure că dispozitivul mobil utilizat pentru APLICAȚIE este protejat împotriva breșelor de securitate, prin utilizarea celei mai recente versiuni a sistemului de operare respectiv.

4.7 UTILIZATORUL trebuie să se asigure că sunt menținute condițiile de pornire enumerate în APLICAȚIE înainte de începerea procesului de parcare pe parcursul întregului proces de parcare, în caz contrar procesul de parcare se va opri automat imediat. UTILIZATORUL nu se poate deplasa, în special, mai departe de 4 metri de autovehicul și nu poate să efectueze apeluri telefonice sau să fie distras în niciun alt mod.

4.8 UTILIZATORUL trebuie să se asigure că procesul de parcare a fost finalizat cu succes, iar autovehiculul a ajuns astfel în poziția finală de parcare. Acest lucru poate fi verificat prin APLICAȚIE.

4.9 UTILIZATORUL trebuie să rețină că instalarea APLICAȚIEI pe dispozitivul său mobil și cuplarea acestuia cu autovehiculul oferă dispozitivului său mobil funcția de acces și control de tip cheie pentru autovehiculul cuplat în ceea ce privește executarea procesului de parcare automată. UTILIZATORUL trebuie, astfel, să îl păstreze în siguranță în mod corespunzător și să se asigure că APLICAȚIA nu este utilizată de terți într-un mod care constituie o încălcare din culpă a acestor CONDIȚII DE UTILIZARE.

5. Măsuri reparatorii în cazul lipsei de conformitate cu contractul (garanție)

5.1 În cazul unui defect, UTILIZATORUL are dreptul la remediere, de exemplu, prin actualizarea APLICAȚIEI. Dacă defectul nu poate fi remediat sau VOLKSWAGEN AG nu remediază defectul într-o perioadă rezonabilă de timp, UTILIZATORUL poate rezilia ACORDUL DE UTILIZARE în conformitate cu informațiile prezentate la punctul 11. În cazul în care UTILIZATORUL este un consumator, acest punct 5.1 nu afectează toate celelalte drepturi legale de garanție; drepturile juridice de garanție ale utilizatorului sunt neprejudiciate.

5.2 Fără a aduce atingere prevederilor de la punctul 5.1 din prezentele CONDIȚII, VOLKSWAGEN AG nu este răspunzătoare pentru neconformitatea cu contractul, care se datorează exclusiv faptului că UTILIZATORUL nu a instalat actualizarea într-o perioadă rezonabilă de timp, cu excepția cazului în care motivul pentru eșecul instalării de către UTILIZATOR este lipsa furnizării de instrucțiuni de instalare sau insuficiența instrucțiunilor de instalare furnizate de VOLKSWAGEN AG.

5.3 Pentru revendicarea drepturilor de garanție ale UTILIZATORULUI, UTILIZATORUL poate, printre altele, să contacteze serviciul de asistență clienți în conformitate cu punctul 9 al acestor CONDIȚII DE UTILIZARE.

6. Responsabilitatea VOLKSWAGEN AG, răspunderea

6.1 Cu excepția cazului în care este prevăzut diferit la punctul 6.2, VOLKSWAGEN AG este răspunzătoare în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

6.2 VOLKSWAGEN AG nu este răspunzătoare pentru daune sau pierderi, în măsura în care aceste daune sau pierderi pot fi atribuite unei utilizări a APLICAȚIEI de către UTILIZATOR care încalcă din culpă aceste CONDIȚII DE UTILIZARE.

6.3 Limitările răspunderii de la punctul 6.2 nu se aplică cazurilor de intenție, neglijență gravă, fraudă, punere în pericol a vieții, corpului sau sănătății, răspundere legală pentru produse, ascundere frauduloasă a unui defect, garanții și/sau pentru încălcarea de către VOLKSWAGEN AG a obligațiilor contractuale esențiale (așa-numitele obligații cardinale).

6.4 În măsura în care dispozițiile legale prevăd răspunderea directă a reprezentanților legali, angajaților și/sau agenților delegați ai VOLKSWAGEN AG față de UTILIZATOR, este valabilă limitarea răspunderii conform punctului 6.2. Pentru clarificare: Acest punct 6.4 nu limitează răspunderea Volkswagen AG față de UTILIZATOR.

7. Securitatea cibernetică, securitatea și alte aspecte juridice

7.1 VOLKSWAGEN AG recomandă insistent UTILIZATORULUI să utilizeze toate măsurile disponibile (de exemplu parola dispozitivului, recunoașterea grafică a modelului etc.) pentru a-și proteja dispozitivul și AUTOVEHICULUL împotriva utilizării frauduloase sau accesului neautorizat al terților.

7.2 VOLKSWAGEN AG are dreptul să ia măsurile adecvate pentru evitarea accesului neautorizat conform punctului 7.1 și/sau amenințărilor generate de atacurile cibernetice sau altor amenințări asupra siguranței AUTOVEHICULULUI, traficului, vieții, sănătății, dreptului la autodeterminare informațională (Setări de confidențialitate), proprietății, bunurilor și a altor interese legale ale UTILIZATORULUI, proprietarului sau deținătorului AUTOVEHICULULUI, părții terțe și/sau ale VOLKSWAGEN AG. În funcție de gravitatea pericolului și/sau de importanța intereselor legale amenințate, pot fi necesare măsuri care să ducă temporar la restricții privind disponibilitatea și/sau funcționalitatea sau la blocarea completă a PAP. Pentru clarificare: Dreptul reglementat în acest punct 7.2 nu limitează obligațiile legale privind menținerea conformității și responsabilitatea ale VOLKSWAGEN AG.

7.3 VOLKSWAGEN AG poate furniza UTILIZATORULUI actualizări gratuite, inclusiv actualizări de securitate, pentru a implementa măsurile de mai sus sau pentru a restabili disponibilitatea și funcționalitatea completă a PAP sau a conexiunii de date. Restabilirea disponibilității și funcționalității (complete) a PAP sau a conexiunii de date poate necesita instalarea actualizării sau o altă intervenție (de exemplu, schimbarea parolei pentru VOLKSWAGEN ID).

8. Actualizări (optimizări, remedieri de erori, modificări)

VOLKSWAGEN AG poate furniza UTILIZATORULUI, fără costuri suplimentare, actualizări ale PAP, care conțin următoarele:

8.1 OPTIMIZĂRI

Dezvoltarea serviciilor bazate pe internet necesită din când în când o dezvoltare în continuare a serviciilor și adaptarea acestora la noi posibilități tehnice sau la schimbări în comportamentul utilizatorilor și/sau la cerințele sau oportunitățile de dezvoltare tehnică a mediului/infrastructurii. În măsura în care acest lucru nu afectează cerințele subiective sau obiective privind conformitatea cu contractul a funcției PAP, accesul CLIENTULUI la PAP sau utilizarea de către CLIENT a PAP (nu

se face referire aici nici la REMEDIERI DE ERORI, nici la MODIFICĂRI), VOLKSWAGEN AG poate furniza CLIENTULUI actualizări, versiuni noi de software și versiuni care conțin adaptări tehnice sau servicii suplimentare, funcții și linkuri sau care integrează servicii (modulare) suplimentare sau reproiectează sau restructurează servicii, la fel cum poate modifica numele și/sau aspectul funcției PAP. Compania VOLKSWAGEN AG nu este obligată să furnizeze OPTIMIZĂRI.

8.2 REMEDIERI DE ERORI

VOLKSWAGEN AG va furniza UTILIZATORULUI actualizări (în conformitate cu punctul 5), inclusiv actualizări de securitate, care includ REMEDIERI DE ERORI, prin care PAP continuă să îndeplinească cerințele subiective și obiective privind conformitatea cu contractul, inclusiv cerințele legale, juridice sau de reglementare, în perioada în care funcția PAP este furnizată CLIENTULUI în conformitate cu contractul. VOLKSWAGEN AG va informa UTILIZATORUL cu privire la disponibilitatea actualizărilor cu REMEDIERI DE ERORI și la consecințele neinstalării acestor actualizări și va pune la dispoziția UTILIZATORULUI instrucțiuni de instalare. Acest punct 8,2 nu limitează în niciun fel pretențiile UTILIZATORULUI la remedieri în cazul lipsei de conformitate cu contractul, conform punctului 5.

8.3 MODIFICĂRI

VOLKSWAGEN AG poate oferi UTILIZATORULUI actualizări care conțin MODIFICĂRI ale PAP ce depășesc necesitățile menținerii conformității PAP cu contractul. Acest lucru este valabil în special în cazul suspendărilor (parțiale) ale PAP. VOLKSWAGEN AG poate efectua MODIFICĂRI dacă și în măsura în care (a) funcțiile PAP sau ale unor părți ale acestora nu mai sunt utilizate într-o măsură care să justifice menținerea și continuarea exploatării acestora, (b) cerințele legale, juridice sau de reglementare (noi sau modificate) ar necesita adaptări ale PAP care nu ar fi rezonabile din punct de vedere economic pentru VOLKSWAGEN AG, (c) modificările condițiilor tehnice de mediu sau de infrastructură ale PAP pentru care VOLKSWAGEN AG nu este responsabilă ar face mai dificilă menținerea și continuarea exploatării PAP într-o măsură care nu ar fi rezonabilă din punct de vedere economic pentru VOLKSWAGEN AG. VOLKSWAGEN AG va informa UTILIZATORUL cu privire la ORICE MODIFICARE. În cazul în care MODIFICAREA afectează accesul UTILIZATORULUI la PAP sau utilizarea acestuia, cu excepția cazului în care această afectare este minoră, pentru aceste informații se aplică următoarele dispoziții: VOLKSWAGEN AG va informa UTILIZATORUL cu cel puțin patru (4) săptămâni în avans, prin e-mail, cu privire la caracteristicile și momentul MODIFICĂRII și dacă există posibilitatea pentru UTILIZATOR de a continua utilizarea PAP fără costuri suplimentare sau dacă UTILIZATORUL are dreptul de a rezilia contractul în conformitate cu punctul 11.1 al acestor CONDIȚII.

9. Serviciul de asistență clienți

Pentru APLICAȚIE, VOLKSWAGEN AG oferă UTILIZATORULUI asistență telefonică pentru clienți în numeroase țări. Dacă numerele de telefon specifice fiecărei țări sunt disponibile pentru serviciul clienți, acestea și timpii de disponibilitate pot fi găsiți în APLICAȚIE la secțiunea „Întrebări frecvente / Asistență”. Pentru un apel către serviciul clienți, sunt aplicate numai costurile de apelare ale furnizorului de telecomunicații (inclusiv eventualele taxe de roaming aplicabile).

10. Modificarea și încetarea funcționării APLICAȚIEI

10.1 Dezvoltarea continuă a serviciilor bazate pe internet necesită ocazional dezvoltarea serviciilor și adaptarea acestora la noile caracteristici tehnice sau la comportamentele diferite ale utilizatorilor. În acest context, Volkswagen AG poate schimba oricând aspectul și structura (Look and Feel) APLICAȚIEI.

10.2 În plus față de punctul 10.1, VOLKSWAGEN AG poate modifica APLICAȚIA într-un mod rezonabil pentru UTILIZATOR, dacă acest lucru este necesar din cauza unei modificări a circumstanțelor esențiale independente de controlul VOLKSWAGEN AG. Acest lucru se aplică în cazul modificărilor legislației sau jurisprudenței aplicabile sau la cererea expresă a unei autorități sau instanțe, în cazul măsurilor de securitate cibernetică în conformitate cu punctul 7 sau în cazul modificărilor sau al încetării funcționării infrastructurii tehnice necesare pentru exploatarea APLICAȚIEI.

10.3 Pentru a oferi tuturor UTILIZATORILOR o experiență unitară de utilizare, VOLKSWAGEN AG are dreptul să adapteze funcțiile APLICAȚIEI într-un mod previzibil, justificat obiectiv și rezonabil pentru UTILIZATOR, chiar și în cazul în care nu sunt îndeplinite cerințele de la punctul 10.2.

10.4 VOLKSWAGEN AG are, de asemenea, dreptul de a înlocui APLICAȚIA cu o altă aplicație mobilă cu o gamă comparabilă de funcții sau de a integra funcțiile într-o altă aplicație, în măsura în care utilizarea ulterioară a funcțiilor rămâne posibilă pentru UTILIZATOR, iar păstrarea proprietăților esențiale este posibilă cu soluții tehnice rezonabile pentru UTILIZATOR.

11. Rezilierea

11.1 UTILIZATORUL poate rezilia ACORDUL DE UTILIZARE încheiat în conformitate cu aceste CONDIȚII DE UTILIZARE în orice moment, fără a oferi niciun motiv, cu efect imediat, prin ștergerea APLICAȚIEI de pe dispozitivul său mobil.

11.2 UTILIZATORUL și VOLKSWAGEN AG au, de asemenea, dreptul de a rezilia ACORDUL DE UTILIZARE dintr-un motiv întemeiat, cu efect imediat. Pentru clarificare: rezilierea ACORDULUI DE UTILIZARE nu are nicio influență asupra disponibilității serviciului VW PAP.

12. Jurisdicția, legislația aplicabilă, limba

12.1 Instanța competentă exclusivă pentru toate solicitările care decurg din și în legătură cu utilizarea APLICAȚIEI este Wolfsburg, Germania, atât timp cât clientul nu utilizează aplicația în calitate de consumator.

12.2 Pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu CONDIȚIILE DE UTILIZARE și ACORDUL DE UTILIZARE, se aplică exclusiv legislația Republicii Federale Germania; este exclusă aplicarea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CVIM). În cazul în care UTILIZATORUL este consumator, dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorului, în conformitate cu legislația statului în care UTILIZATORUL își are domiciliul sau reședința obișnuită, rămân neafectate de prevederile de mai sus ale prezentului punct 12.2.

13. Soluționarea litigiilor

13.1 Următoarele informații privind arbitrajul pentru consumatori și soluționarea online a litigiilor se aplică numai consumatorilor care au reședința în Uniunea Europeană și nu afectează mecanismele juridice de soluționare a litigiilor care pot exista în țări din afara Uniunii Europene.

13.2 VOLKSWAGEN AG nu este dispusă și nici obligată să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor.

13.3 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online de soluționare pe cale amiabilă a litigiilor, accesibilă la adresa xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Pe această platformă, consumatorii vor găsi o listă a consiliilor de arbitraj al consumatorilor, care pot oferi asistență în soluționarea amiabilă a litigiilor.

Versiune: Iunie 2022