CONTRACT
CONTRACT
de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare
nr. .................................. din data (se completeaza de catre Operator)
CAPITOLUL I - Părţile contractante
ART. 1
Societatea Comercială APA-CANAL ILFOV S.A., cu sediul în Oraşul Pantelimon, str. Livezilor, nr. 94, judeţul Ilfov, înmatriculată la Registrul comerţului cu nr. J23/1433/2009, codul unic de înregistrare RO 25709173, cont IBAN XX00XXXX000XX00000000000, deschis la BRD, Sucursala Băneasa, reprezentată de Xxxxxxx Xxxxxx XXXXXXX, având funcţia de Director General, în calitate de Operator,
şi
…………………………………………………………………………………………………...........………… CI/BI seria …....…, nr…………………………………, eliberat la data de…………..…..………...………..., C.N.P………………………………….., cu sediul/domiciliat în localitatea…………..........…………….....… str…………………………………………………………...…., nr…....…, bl……..….., sc.…...., ap….....…., judeţul/sectorul …………………...…...…………………………, telefon:……...…...………………………., fax:…………………………………......…....., adresă e-mail:………...…………………………………........, adresă corespondenţă……………..….........…………………………………………………………………..., înmatriculată la Registrul Comerţului cu nr……………..…………………………, codul unic de înregistrare…………………..…………, autorizată prin încheierea judecătorească nr……….………, emisă de Xxxxxxxxxxx ……………………….................……, cod IBAN……….......………....…………….......………deschis la ……………...........………………………, reprezentată de ………………………..........…………………………………………………………, având funcţia de……………………………….........……………………….………...….………...…, în calitate de Utilizator, pe de altă parte, au convenit să încheie prezentul contract de prestare/furnizare a serviciilor de alimentare cu apă şi/sau de canalizare, cu respectarea următoarelor clauze:
CAPITOLUL II - Obiectul contractului ART. 2
(1) Obiectul prezentului contract îl reprezintă:
□ furnizare/prestare a serviciilor de alimentare cu apă potabilă (și/sau industrială) și de canalizare;
□ furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă potabila (și/sau industrială);
□ furnizare/prestare a serviciului de canalizare.
în condițiile prevăzute de prezentul contract și de reglementările în vigoare.
(2) Contractul stabilește relațiile dintre utilizator și operator la punctul de delimitare între rețeaua interioară a utilizatorului aflată pe proprietatea acestuia și sistemul public de alimentare cu apă și/sau de canalizare, respectiv contorul de branșament pentru sistemul de alimentare cu apă, respectiv căminul de racord pentru sistemul de canalizare.
DRAFT
(3) Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt cele din anexa nr. 1 la contract, care se completeaza cu prevederile legale si ale Regulamentului serviciilor de alimentare cu apa si de canalizare (denumit in prezentul contract si “Regulamentul serviciilor”).
(4) Prestarea altor activități conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, pot face obiectul altor contracte de prestari servicii, in limita disponibilitatilor Operatorului. Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala fata de prevederile prezentului contract.
(5) Facturarea individuala a proprietarilor din condominii (blocuri sau ansambluri rezidentiale), definiti in continuare coproprietari, se poate face in conditiile prevazute de Hotararile ADIA Ilfov privind aprobarea Normelor metodologice de facturare si repartitie pe proprietari individuali a consumului total de apa inregistrat pe bransamentul condominiului si a modelului de CONVENTIE de facturare individuala.
Convenţiile de facturare individuală se pot încheia numai în următoarele condiţii cumulative aprobate de ADIA Ilfov:
a) metodologia de repartizare a consumului general si incheierea de conventii de facturare individuala este adoptata de asociatia intercomunitara;
b) determinarea cantităţii de apă livrată la imobilul tip condominiu care se repartizeaza se face cu mijloace de măsură legale, montate la branşamentul condominiului; inregistrarile contorului principal de pe bransamentul condominiului constituie baza legala pentru facturare, diferenta dintre inregistrarea contorului principal si suma inregistrarilor contoarelor individuale fiind repartizata fiecarei unitati individuale de proprietate, dupa numarul de persoane;
c) există un contract de furnizare a apei la nivel de condominiu incheiat cu asociaţia de proprietari legal constituita din condominiu; contractul cu asociatia de proprietari poate fi si la nivel de scara, daca exista bransament separat pentru acea scara;
d) toate (100%) proprietăţile individuale din condominiu au sisteme proprii de înregistrare a consumurilor, de acelasi tip si clasa de precizie, avizate de Operator, montate in conformitate cu reglementarile tehnice in vigoare de catre agenti economici autorizati metrologic, stabiliti de catre asociatie si care vor asigura si sigilarea repartitoarelor; sistemele de masura ale proprietatilor individuale au rol de repartitoare de costuri, fiind montate si verificate metrologic la scadenta pe cheltuiala utilizatorului;
e) in cazul in care Operatorul a implementat tehnologia radio de citire la distanta a indecsilor, în toate locurile de consum al apei reci/in toate proprietatile individuale se montează doar contoare cu citire la distanta, compatibile cu sistemul implementat de Operator la nivel de bransament. Certificatele metrologice emise de producător/laboratorul autorizat metrologic pentru contoarele de apă cu citire la distanță montate în toate proprietățile individuale se predau Operatorului;
f) asociaţia de proprietari a aprobat, cu acordul tuturor proprietarilor din condominiu, tipul si clasa de precizie a repartitoarelor, precum si modul de plată a cheltuielilor pe bază de convenţie cu caracter individual, considerat ca un serviciu suplimentar, diferit de contractul de furnizare a serviciului încheiat cu operatorul, prezentand acestuia documentele necesare, conform Metodologiei de facturare aprobate de ADIA, respectiv prezentand documente conform anexei 1 (TABEL NOMINAL cu proprietarii spaţiilor cu destinaţie de locuinţă sau altă destinaţie care îşi exprimă acordul de preluare în facturare individuală obligatoriu in procent de 100%) la prezenta, impreuna cu documentele mentionate mai jos la litera j ;
g) s-au incheiat convenţii individuale cu toti proprietarii spaţiilor cu destinaţie de locuinţă sau altă destinaţie din condominiu, dupa modelul conventiei–cadru aprobate de ADIA Ilfov din anexa 2 la prezenta, acestea devenind anexe la contractul de furnizare/prestare incheiat intre Operator si Asociatia de Proprietari din condominiu;
DRAFT
h) fiecare coproprietar din condominium isi asuma integral consumurile inregistrate de contorul principal, precum si orice reparatie sau modernizare a retelelor interioare ale condominiului, precum si a mijloacelor de masura individuale, operatorul gestionand exclusiv sistemul public, pana la contorul principal, inclusiv, montat la limita de proprietate;
i) operatorul constata in urma verificarii in teren la locul de consum ca sunt indeplinite integral conditiile de conformitate ale bransamentelor, racordurilor si instalatiilor interioare;
j) Asociatia de proprietari va pune la dispozitia Operatorului proiectul tehnic al instalatiilor interioare sau documentatia post executie a acesteia (parti scrise si desenate), inclusiv schema instalatiilor interioare de alimentare cu apa cu pozitionarea repartitoarelor de costuri, precum si documentele de verificare metrologica a tuturor dispozitivelor interioare de masurare.
(6) Contractarea individuală a furnizării/prestării serviciului cu proprietarii din condominiu se face în punctul de delimitare dintre sistemele publice de alimentare cu apasi de canalizare și instalația interioară a condominiului, respectiv contorul montat la branșamentul condominiului pentru alimentarea cu apă, contor denumit „contor principal” și căminul de racord pentru preluarea apelor uzate la canalizare. .
ART. 3
Prezentul contract s-a încheiat pentru o persoană fizica sau juridica avand unul sau mai multe bransamente. In Anexa 1 se va mentiona si numarul de persoane ale unui utilizator rezidential (persoana fizica, bloc de locuinte sau ansamblu rezidential), precum si, dupa caz, alte informatii privind dotarile utilizatorului, numarul de bransamente, cotele de amplasare a caminelor de bransament si de racord fata de gardul proprietatii, pozitia robinetului de concesie, precum si alte informatii tehnice care se pot prelua din procesul verbal de constatare, din proces verbal de receptie, din fisa de identificare utilizator/imobil, sau din documentatia care a stat la baza eliberarii avizelor/acordurilor.
ART. 4
În anexa nr. 2 la contract sunt menționate standardele, normativele, condițiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu și debitul asigurat, precum și condițiile de acceptare la deversarea în rețelele publice a apelor uzate, valabile la data semnării contractului. În conformitate cu prevederile Contractului de Delegare dintre ADIA-Ilfov și S.C. Apă-Canal Ilfov S.A., nivelele indicatorilor de performanță ai serviciului (de bază) aprobate de către ADIA-Ilfov se pot consulta pe site-ul Operatorului.
ART. 5
(1) Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apă și de canalizare se încheie între operator și utilizator pe durată nedeterminată.
(2) Rezilierea contractului se poate face in conditiile prevederilor art. 29. Rezilierea contractului la cererea utilizatorului se poate face numai după achitarea la zi a tuturor debitelor datorate către operator, si avand drept consecinta sistarea serviciilor.
CAPITOLUL III - Drepturile și obligațiile operatorului ART. 6
Operatorul are următoarele drepturi:
6.1. să factureze și să încaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apă și/sau de canalizare furnizate/prestate conform tarifelor aprobate de Autoritatea Publică Locală sau de ADIA- Ilfov, dupa caz;
DRAFT
factura emisa constituie titlu executoriu;
6.2. să aplice penalități egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligațiilor, în cazul neachitării facturilor la termen.
6.3. să asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestări servicii;
6.4. să inițieze modificarea și completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului sau a anexelor acestuia ori de câte ori apar elemente noi în baza normelor legale;
6.5. să aibă acces la instalațiile de utilizare a apei aflate în folosința sa de pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea respectării prevederilor contractuale, a funcționării, integrității sau pentru debranșare, în caz de neplată sau pericol de avarie a acestora, precum și la contor, dacă se afla pe proprietatea utilizatorului, în vederea citirii, verificării metrologice sau integrității acestuia. Accesul se va efectua în prezența utilizatorului sau a reprezentantului acestuia;
6.6. să stabilească condițiile tehnice de branșare și/sau de racordare a utilizatorului la instalațiile aflate în administrarea sa, cu respectarea normativelor tehnice în vigoare și a reglementărilor elaborate de autoritatea de reglementare competentă;
6.7. să desființeze branșamentele sau racordurile realizate fără obținerea avizelor legale și să sesizeze autoritățile competente, în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradări intenționate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apă și de canalizare;
6.8. să întrerupă furnizarea serviciului (furnizarea apei si/sau preluarea apelor uzate) după 5 zile lucrătoare de la data primirii de către utilizator a unui preaviz de sistare, transmis prin e-mail (in cazul utilizatorilor inregistrati online pe portalul companiei, corespondenta prin e-mail se considera cale de comunicare oficiala) curier sau prin scrisoare recomandată, în următoarele situații:
a) utilizatorul nu achită factura în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadentă;
b) utilizatorul nu remediază defecțiunile interioare şi prin aceasta prejudiciază alimentarea cu apa a altor utilizatori sau nu asigura dotarile din instalatiile interioare conform prevederilor legale si Regulamentului serviciilor, afectand astfel securitatea, continuitatea serviciilor si protectia mediului;
c) neachitarea obligațiilor de plată pentru recuperarea datoriilor stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitiva;
d) neachitarea obligațiilor de plată pentru recuperarea daunelor stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă, provocate de distrugerea sau deteriorarea unor construcții sau instalații aferente infrastructurii edilitar-urbane a localităților, aflate în administrarea lor;
e) împiedicarea Operatorului de a controla instalațiile de utilizare, de a monta, verifica, înlocui sau citi aparatele de măsurare-înregistrare sau de a remedia defecțiunile la instalațiile administrate de operator, când acestea se află pe proprietatea utilizatorului;
f) branșarea sau racordarea, fără acordul operatorului, la rețelele publice sau la instalațiile altui utilizator, ori schimbarea, fără acordul operatorului, în cadrul unor lucrări de reparații capitale, reconstruiri, modificări, modernizări sau extinderi, a caracteristicilor tehnice și/sau a parametrilor instalațiilor de utilizare;
g) refuzul utilizatorilor serviciului de canalizare de a obtine si/sau de a respecta Acordul de preluare ape uzate emis si monitorizat de compartimentul de specialitate al Operatorului;
h) refuzul utilizatorului de a semna anexa 3 la contractul de furnizare in conditiile precizate de art. 6.15;
i) la cererea utilizatorului, cu conditia platii la zi a contravalorii serviciilor.
6.9. să verifice și să constate starea instalațiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie să corespundă prescripțiilor tehnice avute în vedere la încheierea contractului de branșament;
6.10. să aplice penalitățile prevăzute de actele normative în vigoare în cazul în care se deverseză în rețeaua publică de canalizare ape uzate care depășesc concentrațiile maxime admise pentru impurificatori;
6.11. să suspende contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă în situațiile în care timp de 3 luni de la data întreruperii alimentării cu apă prevăzute la pct. 6.8 lit. a) – i) nu sunt îndeplinite condițiile de reluare a furnizării serviciului. Pentru reluarea serviciului după acest termen, operatorul va factura, pentru toată durata de întrerupere, o cotă reprezentând 30% din ultima factură emisă de operator atât pentru apă, cât
DRAFT
și pentru canalizare și contravaloarea preluării apelor pluviale la canalizare pentru toată această perioadă.
6.12. să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 24 de ore, în următoarele condiții:
a) când este periclitată viața sau sănătatea oamenilor, ori integritatea bunurilor materiale;
b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul de alimentare cu apă;
c) pentru executarea unor manevre și lucrări care nu se pot efectua fără întreruperi;
6.13. să stabilească lucrări de revizii, reparații și de întreținere planificate la rețelele și la instalațiile de distribuție/furnizare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare; realizarea lucrărilor se va programa astfel încât perioada și numărul de utilizatori afectați să fie cât mai mică.
6.14. Sa solicite semnarea Anexei 3 la contract in oricare din cazurile in care:
a) executantul/ beneficiarul lucrării nu are aviz definitiv al operatorului sau nu are autorizație de construire sau autorizatia administratorului drumului,
b) executantul/beneficiarul lucrarii nu a solicitat receptia si nu a asigurat verificarea lucrarii in sapatura deschisa, care sa permita operatorului verificarea montajului executat, chiar daca are avizul Operatorului;
c) executantul/beneficiarul lucrarii nu a realizat bransarea la retelele publice in prezenta si cu asistenta reprezentantului operatorului (piesa de bransare se monteaza de operator sau sub stricta supraveghere a reprezentantului operatorului).
6.15. Sa factureze retroactiv contravaloarea serviciilor utilizate clandestin si sa aplice taxa de risc pentru toate cazurile in care se impune semnarea anexei 3; factura va include si orice alte sume imputate de terti catre Apa – Canal Ilfov S.A. ca urmare a serviciilor utilizate clandestin de catre respectivul utilizator si a efectelor generate de utilizarea clandestina a serviciului.
ART. 7
Operatorul are următoarele obligații:
7.1. să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare;
7.2. să respecte prevederile reglementărilor emise de autoritățile de reglementare competente și de autoritățile administrației publice locale;
7.3. să respecte indicatorii de performanță ai serviciului stabiliți prin contractul de delegare a gestiunii;
7.4. să asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apă la parametrii fizici și calitativi prevăzuți de legislația în vigoare;
7.5. să asigure funcționarea rețelei de canalizare la parametrii proiectați;
7.6. să preia apele uzate la parametrii prevăzuți de normativele în vigoare;
7.7. să efectueze analiza calitativă a apei furnizate;
7.8. să aducă la cunoștință utilizatorului, cu cel puțin 24 de ore înainte orice întrerupere în furnizarea apei și/sau în preluarea apelor uzate și meteorice, în cazul unor lucrări de modernizare, reparații și întreținere planificate. Informarea se poate realiza atât prin mijloace electronice de comunicare cat si prin prin anunturi afisate in locurile publice sau la utilizator.
7.9. să ia măsuri pentru remedierea defecțiunilor apărute la instalațiile sale. Constatarea defecțiunilor la rețeaua publică de apă și de canalizare se efectuează în maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care se pot produce. Demararea lucrărilor pentru remedierea defecțiunilor constatate se va face în termen de maximum 48 de ore de la constatare. Odată cu demararea lucrărilor se va comunica utilizatorului durata intervenției. Depășirea limitelor de timp prevăzute se poate face, în cazuri justificate, numai prin modificarea autorizației de construire;
7.10. pentru întreruperile din culpa operatorului în furnizarea apei și/sau în preluarea apelor uzate și meteorice care depășesc limitele prevăzute în contract, operatorul va suporta despăgubirile datorate utilizatorului.
DRAFT
Pentru întreruperile care depășesc 24 de ore, operatorul este obligat să asigure, cu mijloace tehnice proprii, nevoile de apă ale utilizatorului care solicită o astfel de prestație;
7.11. să evacueze, pe cheltuiala sa, apa pătrunsă în curți, case, subsoluri din cauza defecțiunilor la sistemul public de alimentare cu apă și de canalizare; evacuarea apei nu exonerează operatorul de plata unor despăgubiri stabilite în condițiile legii;
7.12. să exploateze, să întrețină, să repare și să verifice contoarele instalate la branșamentul fiecărui utilizator. Verificarea periodică se face conform dispozițiilor de metrologie în vigoare și se suportă de către operator. Contoarele instalate la branșamentul fiecărui utilizator, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, se demontează de operator și se supun verificării într-un laborator metrologic autorizat stabilit de operator. În cazul în care verificarea se face la cererea utilizatorului, în interiorul termenului de valabilitate a verificării metrologice, atunci cheltuielile de verificare, montare și demontare vor fi suportate astfel: de către operator, dacă sesizarea a fost întemeiată; de către utilizator, dacă sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiată;
7.13. să echipeze, pe cheltuiala sa, cu contoare branșamentele existente (respectiv cele deja receptionate si trecute in sistemul public si in gestiunea operatorului) ale utilizatorilor în punctul de delimitare a instalațiilor.
7.14. să schimbe, pe cheltuiala sa, dupa receptia bransamentului si trecerea acestuia in gestiunea operatorului, contorul instalat la branșamentul utilizatorului, în cazul în care s-a constatat că este defect, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defecțiunii se face în termen de cel mult 72 de ore de la sesizarea utilizatorului sau de la autosesizare;
7.15. să aducă la cunoștință utilizatorului modificările de tarif și alte informații referitoare la facturare, prin adresă atașată facturii;
7.16. în cazul în care cu ocazia citirii se constată deteriorarea contorului sau inundarea căminului de apometru, operatorul va lua măsurile necesare pentru remedierea deficiențelor constatate, inclusiv să solicite utilizatorului remedierea defecțiunilor la rețeaua interioară, în cazul în care inundarea căminului se datorează culpei acestuia;
7.17. să nu deterioreze bunurile utilizatorului și să aducă părțile din construcții legal executate, care aparțin utilizatorului, la starea lor inițială, dacă au fost deteriorate din vina sa;
7.18. să acorde despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperi în alimentare, ce au survenit din vina sa, conform prevederilor legale în vigoare;
7.19. să furnizeze utilizatorului informații privind istoricul consumului și eventualele penalități plătite de acesta;
7.20. să anunțe utilizatorul în cazul în care este afectat de limitările sau întrerperile planificate în modul stabilit prin contract și să comunice durata planificată pentru întreruperile necesare executării unor lucrări de întreținere și reparații;
7.21. să plătească toate daunele provocate utilizatorului din culpa sa, în special dacă:
a) nu anunță utilizatorul din timp cu privire la limitările sau la întreruperile programate;
b) după întreruperea furnizării apei potabile nu reia furnizarea acesteia în maximum 5 zile lucrătoare după îndeplinirea condițiilor de reluare a furnizării;
7.22. să acorde bonificații utilizatorului în cazul furnizării/prestării serviciilor sub parametrii de calitate și cantitate prevăzuți în contract:
a) nu livrează apă potabilă în condițiile stabilite în contract;
b) nu respectă parametrii de calitate pentru apă potabilă furnizată la branșament, conform prevederilor din contract;
7.23. în cazul în care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare a fost întreruptă pentru neplată, reluarea acesteia se va face în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la efectuarea plății; cheltuielile justificate aferente sistării, respectiv reluării furnizării/prestării serviciului se suportă de utilizator;
7.24. 1). la fiecare citire a contorului de branșament, cu excepția cazurilor când citirea se face de la distanță, să transmita o înștiințare comunicata telefonic, prin e-mail sau sms, din care să reiasă cauza care a dus la
DRAFT
imposibilitatea citirii;
In cazul in care contorul nu a putut fi citit din cauza lipsei de acces, utilizatorul nefiind prezent la punctul de consum, aceasta va fi contactat telefonic si i se va solicita prezenta in zilele urmatoare. Daca acesta refuza sau amana accesul Operatorului pentru efectuarea citirii, facturarea se va face dupa un index estimat calculat in baza mediei consumurilor anterioare. Daca refuzul accesului la camin depaseste 3 luni, operatorul poate dispune sistarea serviciilor dupa o notificare xxxxxxxxxx.Xx cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de apometru, din cauza unor defectiuni in instalatia utilizatorului, dupa contor, Operatorul va notifica utilizatorul ca are obligația ca până la data limită de emitere a facturii să golească căminul de apă, să remedieze defecțiunea care a făcut posibilă inundarea căminului si sa anunte Operatorul si/sau sa comunice o fotografie in care sa apara in mod lizibil index-ul contorului de bransament si seria acestuia..
2) In cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de apometru, din cauza unodefectiuni in sistem, inainte de contor, operatorul are obligația ca până la data limită de emitere a facturii să:
a) golească căminul de apă;
b) citească contorul de apă;
c) să remedieze defecțiunea care a făcut posibilă inundarea căminului;
d) să emită factură pe baza citirii efectuate.
3) în cazul în care operațiile prevăzute la pct. 1 si 2 conduc, din motive justificate, la emiterea facturii după data de 15 a lunii, se admite emiterea acesteia pe baza unui index estimat, fapt ce va fi obligatoriu menționat în factură, regularizarea efectuându-se în factura următoare.
CAPITOLUL IV - Drepturile și obligațiile utilizatorului ART. 8
Utilizatorul are următoarele drepturi:
8.1. să utilizeze liber și nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apă și de canalizare în condițiile prevăzute în contract;
8.2. să conteste facturile când constată diferențe între consumul facturat și cel contorizat;
8.3. să fie informat despre modul de funcționare a serviciilor de apă și de canalizare, despre deciziile luate de autoritățile administrației publice locale, ale entităților de monitorizare și reglementare ale operatorului, privind asigurarea acestor servicii;
8.4. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificații în valoare de 30%/lună din valoarea facturii curente, în următoarele situații:
a) nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4;
b) neanunțarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depășirea limitelor de timp comunicate;
8.5. să primească răspuns, în termen de maximum 00 xx xxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx sesizările adresate operatorului cu privire la neîndeplinirea unor obligații contractuale;
8.6. să solicite operatorului remedierea defecțiunilor și a deranjamentelor survenite la instalațiile de distribuție sau la branșament;
8.7. să solicite în scris verificarea contoarelor instalate pe branșamentul propriu, defecte sau suspecte de înregistrări eronate, în condițiile art. 7 pct. 7.12;
8.8. să solicite și să primească, în condițiile legii, despăgubiri sau compensații pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligațiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ și cantitativ, parametrilor tehnici stabiliți prin contract sau prin normele tehnice în vigoare;
DRAFT
8.9. să sesizeze autorităților administrației publice locale competente orice deficiență constatată în furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare și să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătățirea activității și creșterea calității serviciilor;
8.10. să renunțe, în condițiile legii si a prezentului contract, la serviciile contractate,
8.11. să primească și să utilizeze informații privind serviciile de utilități publice care îl vizează;
8.12. să se adreseze, individual sau colectiv, autorităților administrației publice locale sau centrale ori instanțelor judecătorești, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect.
ART. 9
Utilizatorul are următoarele obligații:
9.1. să respecte clauzele contractului de furnizare încheiat cu operatorul serviciului public de alimentare cu apă și/sau de canalizare și să respecte normele de exploatare și funcționare a sistemelor de alimentare cu apă și de canalizare prevăzute de legislația în vigoare;
9.2. să accepte limitarea cantitativă sau întreruperea temporară a furnizării/prestării serviciului pentru execuția unor lucrări prevăzute în programele de reabilitare, extindere și modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare și să utilizeze apa numai pentru folosințele prevăzute în contractul de branșare/racordare și utilizare a serviciilor.
În cazul în care utilizatorul dorește să extindă instalațiile sau folosințele care fac obiectul contractului, va înștiința/notifica operatorul despre aceasta. Dacă noile condiții impun, se vor modifica clauzele contractuale;
9.3. să respecte în punctul de descărcare în rețeaua de canalizare condițiile de calitate a apelor, potrivit normelor și normativelor în vigoare si , dupa caz, a Acordului de preluare emis de catre Operator,
9.4. în cazul în care căminul de branșament și/sau contorul de apă se află pe proprietatea utilizatorului, acesta va asiguraprotectia siintegritatea sistemelor de măsurare, va asigura accesul operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificărilor, precum și pentru operațiile de întreținere și de intervenții;
9.5. să nu execute manevre la robinetul/vana de concesie. Izolarea instalației interioare se va face prin manevrarea robinetului/vanei de după contor;
9.6. să nu folosească în instalația interioară pompe cu aspirație din rețeaua publică, direct sau prin branșamentul de apă.
9.7. să ia măsuri pentru prevenirea inundării subsolurilor, prin montarea de clapete de reținere sau vane pe coloanele de scurgere din subsol;
9.8. să aducă la cunostință operatorului, în termen de 15 zile lucrătoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor cuprinse în anexa nr. 1 la contract, a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate, adresei la care operatorul urmează să trimită facturilesi a oricaror date relevante pentru emiterea facturilor de catre Operator.
9.9. să asigure pentru apele uzate și meteorice condițiile de descărcare prevăzute de operator în avizul de branșare/racordare sau in Acordul de preluare ape uzate, dupa caz;
9.10. să asigure integritatea, întreținerea și repararea instalațiilor interioare de apă și de canalizare;
9.11. să solicite rezilierea contractului și încetarea furnizării serviciului în termen de 15 zile de la înstrăinarea imobilului;
9.12. să nu construiască sau să amplaseze obiective în zona de protecție sau care nu respectă distanțele de siguranță față de construcțiile și instalațiile operatorului aferente activității de distribuție, iar pe cele construite sau amplasate ilegal să le desființeze;
9.13. În cazul în care lucrările de realizare a instalaţiilor/reţelelor interioare conduc la modificarea condiţiilor iniţiale de contractare, acestea se vor efectua după obţinerea acordului operatorului. Contravaloarea lucrărilor de modificare a bransamentului sau a racordului, realizate ca urmare a necesităţii realizării operatiei, se suporta de utilizator;
9.14. să anunțe imediat operatorul despre apariția oricărei deteriorări sau descompletări apărute la căminul de contor, care îl deservește, în cazul în care acesta se află pe proprietatea sa;
DRAFT
9.15 să nu realizeze legături sau racordări între conductele de apă rece potabilă din reteaua publica și conductele altor sisteme din interiorul construcțiilor (apă caldă menajeră, încălzire, sisteme cu surse proprii de apa);
9.16 să achite contravaloarea serviciilor furnizate de operator;
9.17. să nu evacueze în rețeaua publică de canalizare, deșeuri, reziduuri, substanțe poluante sau toxice care încalcă condițiile de descărcare impuse de normele tehnice în vigoare;
9.18 deținătorii de surse proprii de apă potabilă care au și calitatea de utilizatori ai serviciilor publice de alimentare cu apă si de canalizare sunt obligați să comunice operatorului serviciului data punerii în funcțiune a surselor proprii, în vederea facturării debitelor utilizate din acestea și deversate în canalizarea publică, precum si sa nu faca legaturi intre instalatiile alimentate din sursa proprie si instalatiile alimentate cu apa din reteaua publica. În acest scop au obligația să instaleze contoare, să țină la zi registrul de evidență, pe baza căruia să se poată calcula și verifica debitul surselor proprii si sa transmita lunar catre Operator consumul din sursa proprie in vederea facturarii serviciului de canalizare.
9.19. să isi asume intreaga responsabilitate pentru proiectarea si executia bransamentului / racordului si să achite plata taxei de risc, a punerii in functiune a brasamentului / racordului existent, precum si a sigilarii contorului, in toate cazurile in care utilizatorul nu poate prezenta unul sau toate documentele de proiectare si executie a bransamentelor / racordurilor existente, preluate in gestiune de catre operatorul regional ACI, respectiv avizul de principiu, proiectul, avizul definitiv, autorizatia de construire sau procesul verbal de receptie a bransamentului / racordului si/sau de montare a contorului.
9.20 sa isi asume intreaga responsabilitate pentru refacerea proiectarii si pentru refacerea bransamentului / racordului conform normelor in vigoare si avizului operatorului si va achita plata a punerii in functiune a brasamentului / racordului si a sigilarii contorului, precum si pierderile de apa sau alte daune suportate de operator datorita executiei defectuoase a bransamentelor /racordurilor si isi va asuma responsabilitatea pentru orice defectiune a realizarii si montarii bransamentului / racordului dacă în acest fel este pusă în pericol viața sau integritatea corporală a uneia ori mai multor persoane, in toate cazurile in care utilizatorul nu a executat bransamentul/ racordul conform reglementarilor in vigoare.
CAPITOLUL V - Stabilirea cantității de apă furnizată și a celei evacuate în rețeaua de canalizare ART. 10
(1) Citirea contorului se va face, de regula, lunar pentru persoanele juridice și, de regula, o dată la trei luni
pentru persoanele fizice. Intervalul de citire se va comunica utilizatorilor pe site-ul Operatorului.
(2) Contoarele se citesc fie fizic, pe baza de borderou citire, proces verbal de citire si/sau fotografie index contor, fie prin sisteme de citire la distanta, acolo unde Operatorul a implementat aceasta tehnologie.
(3) In cazul citirilor fizice, index-ul este valabil pentru facturare si in situatia in care borderoul de citire sau procesul verbal de citire nu este semnat de catre Utilizator, aceasta avand posibilitatea de a verifica corectitudinea index-ului facturat prin citirea fizica a consumului inregistrat pe aparatul de masura.
(4) În cazul schimbării intervalului de citire a contoarelor, noul interval va fi comunicat utilizatorului împreună cu factura anterioară lunii în care citirea se va efectua la data modificată, precum si pe site-ul operatorului.
(5) Utilizatorul poate comunica/transmite index-ul autocitit al contorului de bransament, prin oricare din mijloacele de comunicare electronice puse la dispoziție de către operator, e-mail, aplicații, portal, telefon sau direct la casierie.
(6) In cazul condominiilor in care s-au indeplinit conditiile cumulative de facturare individuala, Operatorul are obligatia de a citi strict consumul inregistrat pe aparatul de masura general, amplasat in punctul de delimitare a instalatiilor, iar utilizatorii au obligatia de a transmite consumurile proprii, individual sau centralizat de catre reprezentantul imputernicit. Citirea contoarelor montate in aval de contorul general poate fi efectuata de Operator doar in baza unor costuri suplimentare tarifului de apa-canalizare, in limita disponibilitatilor resurselor umane.
DRAFT
ART. 11
Stabilirea cantității de apă furnizată și a celei evacuate în rețeaua publică de canalizare se va face astfel:
1. Cantitatea de apă potabila furnizată se stabilește:
- pe baza înregistrărilor contorului de apă montat în căminul de branșament;
- în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităților de apă în sistem paușal, astfel cum sunt stabilite conform normativelor în vigoare, în cazul în care branșamentul nu a fost dotat cu contor sau acesta nu a funcționat mai mult de 6 luni; conform Normativ 29/N/1993 al MLPAT,
- pe baza mediei de consum anterior facturate, in perioada in care contorul a inregistrat in parametri normali si daca a fost citit cursiv, fara estimari de consum.
2. Cantitatea de apă preluată în rețeaua publică de canalizare se stabilește:
- egala cu cantitatea de apa potabila consumata (100%), cu exceptia caselor cu curti care includ spatii verzi, gradini si livezi si a blocurilor de locuinte, unde consumul se considera egal cu 80% din cantitatea de apa potabila consumata.
- ca fiind egală cu cantitatea de apă consumată, din care se scade cantitatea de apă rămasă înglobată în produsul finit stabilită conform breviarului de calcul avizat al utilizatorului;
- pe baza citirii contorului/contoarelor având caracteristicile prevăzute în anexa nr. 1;
- pentru utilizatorii care se alimentează din surse proprii și evacueaza apa uzata în rețeaua publica de canalizare, în baza cantităților inregistrate de contoarele amplasate la sursele proprii sau, in lipsa acestora, pe baza baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităților de apă în sistem paușal, conform Normativ 29/N/1993 al MLPAT.
3. Stabilirea cantității de apă meteorică preluată în rețeaua de canalizare se determină prin înmulțirea cantității specifice de apă meteorică comunicată de A.N.M. pentru luna anterioară emiterii facturii, cu suprafețele totale ale incintelor construite și neconstruite, declarate de fiecare utilizator și cu coeficienții de scurgere recomandați de SR 1846-2:2007. Facturarea apei meteorice se va face utilizatorilor care beneficiaza de preluarea apelor meteorice prin canalizarea stradala, a apelor pluviale, precum si in cazul constatarii utilizarii retelelor de canalizare a apelor uzate menajere pentru evacuarea apelor meteorice din incinte, conform art. 12 (4) lit. c) de mai jos.
ART. 12
(1) În cazul defectării sau desigilarii contorului de branșament din vina dovedită a utilizatorului (pe baza de proces verbal de constatare al operatorului sau orice alt mijloc de proba) cantitatea facturată pe perioada defectarii contorului va fi determinată în baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantităților de apă în sistem paușal, astfel cum sunt stabilite conform normativelor în vigoare, fie pe baza mediei de consum anterior facturate, in perioada in care contorul a inregistrat in parametri normali si daca a fost citit cursiv, fara estimari de consum, la care se adaugă, separat, cheltuielile justificate aferente înlocuirii si punerii in functiune a acestuia.
(2) In cazul defectarii contorului de bransament din vina dovedita a utilizatorului, prin neasigurarea integritatii sistemului de masurare amplasat in caminul de pe proprietatea sa, prin care se produce si o pierdere de apa, Operatorul va factura si aceste pierderi, daca sunt inregistrate, precum si cheltuielile de inlocuire si punere in functiune a contorului.
(3) La schimbarea contorului în vederea reparării sau verificării metrologice periodice, operatorul are obligația de a anunța titularii contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare despre operațiunea respectivă, cu cel puțin 24 de ore înainte de ora la care este programată acțiunea și vor completa un document în care sunt trecute cel puțin:
a) datele de identificare ale operatorului;
DRAFT
b) datele de identificare ale utilizatorului;
c) datele de identificare ale contorului existent;
d) datele de identificare ale sigiliului existent;
e) datele de identificare ale contorului ce se montează;
f) seria sigiliului cu serie unică de identificare;
g) datele de identificare a persoanei care a realizat înlocuirea.
(4) In cazul in care caminul este inundat din cauza defectarii instalatiei interioare a utilizatorului, respectiv din cauza unei scurgeri a conductei de dupa contorul de bransament, Operatorul va factura utilizatorului operatiunea de golire a caminului.
(5) Daca sistemul de canalizare este realizat exclusiv pentru apa uzata menajera, dar s-au executat in mod clandestin racordari la aceasta retea pentru evacuarea apei meteorice, operatorul va lua succesiv urmatoarele masuri:
(a) Va inspecta instalatiile utilizatorilor pentru a verifica si constata daca exista racordari clandestine la reteaua de ape uzate menajere pentru apele meteorice;
(b) Va notifica fiecare utilizator cu privire la racordarea clandestina si va acorda un termen de maxim 30 de zile de eliminare a racordarii apelor meteorice in reateaua de ape uzate menajere;
(c) Daca dupa 00 xx xxxx xx xx notificare nu s-au desfiintat legaturile, va factura apa meteorica utilizatorilor pentru evacuarea apei pluviale la retelele de canalizare a apei menajere, putand solicita si daune in cazul afectarii semnificative a functionarii retelelor de canalizare a apei uzate menajere sau a statiilor de epurare a apelor uzate menajere, pana la desfiintarea legaturilor solicitata prin notificare.
(d) Va informa ADIA Ilfov si primaria din localitatea utilizatorului, cu privire la utilizatorii la care s- a constatat racordarea apelor pluviale la reteaua de ape uzate menajere, pentru aplicarea amenzilor contraventionale acestora datorita executarii de racordari clandestine - respectiv fara acordul scris / avizul operatorului - de evacuare a apelor meteorice in reteaua de ape uzate menajere;
(e) In cazul afectarii majore a functionarii retelelor de canalizare pentru ape uzate menajere sau a statiilor de epurare a apelor uzate menajere , va notifica fiecare utilizator ca in termen de maxim 10 zile vor fi sistate serviciile de apa si de canalizare in cazul in care utilizatorul nu a luat masuri de eliminare a racordarii apelor pluviale la reteaua de ape uzate menajere;;
(f) Va sista serviciile de apa si de canalizare pentru utilizatorii notificati in conditiile aliniatului e) de mai sus, care nu elimina racordarea apelor pluviale la reteaua de ape uzate menajere.
CAPITOLUL VI - Tarife, facturare și modalități de plată ART. 13
(1) Operatorul serviciilor publice de alimentare cu apă și de canalizare practică prețurile și tarifele aprobate potrivit prevederilor legale în vigoare.
(2) Modificarea prețurilor și tarifelor va fi adusă la cunostință utilizatorului în scris, cu minimum 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noul preț, prin adresa atasata facturii si prin anunt afisat pe site-ul companiei.
(3) Începând cu data preluării serviciului de alimentare apă și/sau canalizare de la Autoritatea Publică Locală, Operatorul aplică prețurile și tarifele aprobate de Autoritatea Publică Locală, de ADIA-Ilfov și avizate de A.N.R.S.C.
ART. 14
(1) Facturarea se face lunar, în baza prețurilor și tarifelor aprobate și a cantităților efective determinate sau estimate potrivit prevederilor contractuale.
(2) În cazul facturării unor cantități estimate, regularizarea consumului se realizează de regula la trei luni, dar nu mai mult de 6 luni;
(3) Factura va cuprinde, intre altele, elementele de identificare ale fiecărui punct de consum, perioada facturata si cantitățile facturate, indexul citit sau estimat al contorului de bransament, prețul/tariful aplicat, inclusiv baza legală, cantitatea de apa ce ar reveni în sistem pausal, cantitatea de apa uzata menajera și
DRAFT
pluviala.
ART. 15
(1) Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare se emite cel mai târziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care prestația a fost efectuată. Utilizatorii sunt obligați să achite facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care au beneficiat, în termenul de scadență de 15 zile de la data emiterii facturilor; data emiterii facturii și termenul de scadență se înscriu pe factură.
(2) Neachitarea facturii în termen de 30 zile de la data scadenței atrage după sine penalități de întârziere, după cum urmează:
a) penalitățile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligațiilor bugetare, stabilite conform reglementărilor legale în vigoare;
b) penalitățile se datorează începând cu prima zi după data scadenței;
c) valoarea totală a penalităților nu poate depăși cuantumul debitului și se constituie venit al operatorului.
(3) Nerespectarea de către utilizatori a condițiilor calitative și cantitative de descărcare a apelor uzate în sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare și avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementărilor legale în vigoare, conduce la retragerea acestora și la plata unor penalități și despăgubiri pentru daunele provocate.
ART. 16
Facturile și documentele de plată se transmit de operator la adresa locului de consum al utilizatorului menționată la Art. 1.
Utilizatorii au posibilitatea activarii primirii facturii in format electronic, daca au creat cont de utilizator pe portalul online al companiei, xxx.xxxxxxx.xx. Activarea primirii facturii electronice conduce automat la neprimirea aceleasi facturi si in format fizic, pentru reducerea costurilor cu consumabile si pentru protectia mediului.
ART. 17
Utilizatorul poate efectua plata serviciilor prestate prin oricare din modalitatile de plata acceptate/implementate de catre Operator si comunicate in mod oficial, pe verso-ul facturii de plata si/sau pe site-ul companiei.
ART. 18
(1) În cazul în care pe documentul de plată nu se menționează obiectul plății, se consideră achitate facturile în ordine cronologică.
(2) Plata efectuata de client va stinge intotdeauna facturile in ordinea vechimii lor, cu exceptia acelor facturi pe care utilizatorii mentioneaza obiectul platii.
(3) În funcție de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată, după caz, la una dintre următoarele date:
a) data certificării plății de către unitatea bancară a Operatorului pentru ordinele de plată;
b) data certificată de operator pentru instrumentele de plată legale;
c) data înscrisă pe chitanța emisă de casieria operatorului.
d) În funcție de modalitatea de plată, aceasta se consideră efectuată la data efectiva a platii. In cazul platilor bancare si/sau electronice, data platii este data efectiva a procesarii/acceptarii acesteia.
ART. 19
În cazul în care se constată că utilizatorul, la care anterior a fost sistată furnizarea serviciilor de alimentare cu apa / de canalizare a beneficiat de furnizarea/prestareaserviciului de alimentare cu apă și de canalizare fără
DRAFT
acordul operatorului, se va proceda la facturarea acestora începând cu data procesului verbal de sistare a serviciilor.
CAPITOLUL VII - Răspunderea contractuală ART. 20
(1) Pentru neexecutarea în totalitate sau în parte a obligațiilor contractuale prevăzute în prezentul contract
părțile răspund conform prevederilor legale.
(2) Părțile contractante pot include și daune-interese pentru neexecutarea totală sau parțială a contractului, sub forma daunelor moratorii sau compensatorii.
ART. 21
Refuzul total sau parțial al utilizatorului de a plăti o factură emisă de operator va fi comunicat acestuia prin adresă scrisă care va conține și motivul refuzului, în termen de 10 zile de la data primirii facturii. Reclamațiile ulterioare efectuării plății facturilor se conciliază între părți în termen de 10 zile lucrătoare de la data formulării scrise a pretențiilor de către utilizator.
ART. 22
În cazul în care, ca urmare a unor recalculări ale consumurilor, conciliate între părți, se reduce nivelul consumului facturat, nu se vor încasa penalități.
ART. 23
Operatorul este obligat să plătească despăgubiri în cazul deteriorării instalațiilor interioare aparținând utilizatorului sau îmbolnăvirii utilizatorilor colectivi sau individuali, în situația în care au apărut presiuni în punctul de delimitare, mai mari decât cele admise de normele tehnice în vigoare sau calitatea apei nu corespunde condițiilor de potabilitate. Plata despăgubirilor se face în termen de maximum 00 xx xxxx xx xx data producerii sau constatării deteriorării, pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator și agreat de utilizator. În cazul în care, în urma expertizei, se constată că operatorul nu este în culpă, plata expertizei va fi suportată de utilizator.
ART. 24
Pentru nerespectarea de către operator a prevederilor art. 7 pct. 7.4 și 7.6 utilizatorul beneficiază de o reducere a valorii facturii în concordanță cu gradul de neasigurare a serviciului și durata cât acesta nu a putut fi asigurat. Criteriile de stabilire a cuantumului reducerii vor fi aprobate de autoritățile administrației publice locale.
ART. 25
În cazul nerespectării prevederilor art. 7 pct. 7.9, 7.10, 7.11 și 7.12, operatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să acopere prejudiciul creat.
ART. 26
(1) În cazul apariției unor situații de forță majoră, partea care o invocă este exonerată de răspundere în condițiile legii.
(2) Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 48 de ore, despre producerea evenimentului, apreciind perioada în care urmările ei încetează, cu confirmarea autorităților competente de la locul producerii evenimentului, și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelorlui.
CAPITOLUL VIII – Litigii
DRAFT
ART. 27
Părțile convin ca toate neînțelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori încetarea acestuia să fie rezolvate pe cale amiabilă de reprezentanții lor.
ART. 28
În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părțile se vor adresa instanțelor judecătorești române competente.
CAPITOLUL IX – Încetarea (rezilierea) contractului ART. 29
(1). Contractul poate înceta în următoarele condiții:
a) La solicitarea în scris a utilizatorului, cu un preaviz de 30 de zile, conform Art. 5, aliniatul 2 din prezentul contract si numai cu conditia achitarii la zi a tuturor debitelor datorate catre Operator;
b) Xx xxxxxx xx 0 xxxx xx xx xxxxxx de suspendare luată conform Art. 6.11, Operatorul poate rezilia contractul și desființa branșamentul/racordul;
c) prin acordul scris al părţilor;
d) de plin drept, fără alte formalităţi, în cazul decesului utilizatorului iar nicio altă persoană cu drepturi depline nu solicită continuarea furnizării/prestării serviciilor;
e) prin denunţare unilaterală a contractului de către utilizator, cu minim 30 de zile înainte de data la care va opera încetarea contractului, şi numai după achitarea la zi a tuturor obligaţiilor de plată şi cheltuielilor aferente lucrărilor efectuate de către operator cu privire la rezilierea contractului;
f) prin denunţare unilaterală a contractului de către operator cu un preaviz de 30 de zile, printr-o notificare scrisă comunicată prin scrisoare recomandată la ultimul domiciliu ori sediu declarat al utilizatorului, în oricare din următoarele cazuri:
1. angajații acestuia sunt împiedicaţi să verifice sau să citească contorul, să controleze instalaţiile interioare conform prevederilor contractuale;
2. angajații acestuia sunt împiedicaţi să verifice şi să remedieze defecţiunile la instalaţiile pe care le administrează/exploatează atunci când acestea se află pe proprietatea utilizatorului;
3. modificările făcute la instalaţiile interioare ale utilizatorului produc dereglări în funcţionarea reţelelor sistemului public de alimentare cu apă şi de canalizare;
4. existenta unei erori de contractare in contradictie cu prevederile legale, cauzate de lipsa informatiilor relevante privind statutul juridic al proprietatii utilizatorului.
g) utilizatorul nu respecta prevederile art. 30 (11)
h) utilizatorul îşi pierde calitatea de titular al contractului în baza căruia deţinea imobilul/spaţiul sau proprietarul imobilului revocă împuternicirea utilizatorului de a încheia asemenea contracte;
i) de plin drept, în conformitate cu legislația în vigoare;
(2). În cazul încetării contractului din vina utilizatorul acesta rămâne răspunzător faţă de terţi pentru urmările încetării contractului.
CAPITOLUL X - Condițiile de acceptare la deversarea în rețelele publice a apelor uzate
ART. 30
(1). Condițiile de admitere a apelor uzate în canalizarea publică sunt cele cuprinse în HG nr.188/2002 cu modificările și completările ulterioare, coroborate cu cele cuprinse în Legea apelor nr.107/1996 cu modificările și completările ulterioare, respectiv în HG nr. 570/2016.
(2). Indicatorii de calitate se monitorizează de către utilizator, conform legislației în vigoare, iar operatorul efectuează analize asupra apei evacuate la canalizare, în vederea verificării încadrării în limitele concentrațiilor reglementate.
(3). Dacă utilizatorul nu posedă laborator propriu pentru monitorizarea calității apelor uzate evacuate în rețeaua de canalizare, va contracta un terț laborator acreditat care să efectueze această monitorizare.
(4). Utilizatorul are obligația de a anunța în scris operatorul despre producerea unor poluări accidentale, schimbarea punctelor de evacuare, modificarea tehnologiilor sau a materiilor prime folosite, deschiderea unor noi activități proprii sau în spațiile subînchiriate care produc modificări ale calității apelor uzate față de situația din momentul semnării contractului.
DRAFT
(5). Conform art. 7 din Anexa nr. 3 la OUG nr.107/2002, depășirea concentrației maxime admise a indicatorilor de calitate ai apelor uzate evacuate la canalizare, prelevate în punctul (punctele) de control, va conduce la penalități, calculate conform prevederilor HG nr. 328/2010.
(6). Depășirea cantităților de poluanți reglementați se penalizează în funcție de debitul evacuat. Valorile penalităților pentru abateri de la normele aflate în vigoare sunt cuprinse în Anexa 2 din HG nr. 328/2010.
(7). Recoltarea probelor de apă uzată se va realiza de către operator în prezența unui reprezentant al utilizatorului, conform HG nr.472/2000 art.4 alin.(3), întocmindu-se un proces-verbal în care se va specifica data, ora și locul de prelevare a probelor.
(8). Utilizatorul are obligația să asigure accesul la punctul sau punctele de recoltare a probelor;
(9). În situația în care utilizatorul evacuează la canalizarea publică alți poluanți decât cei cuprinși în NTPA- 002, aceștia vor fi declarați, de către utilizator, operatorului canalizării. Utilizatorul va prezenta și studiile aferente avizate de către organele abilitate, pentru stabilirea compatibilității apelor și a concentrațiilor evacuate respectiv posibil de a fi admise în canalizare, fără a se afecta rețeaua de canalizare și procesul de tehnologic din stația de epurare (conform XXXX-000, XXXX-000 și legislația privind evacuarea substanțelor prioritar periculoase).
(10). Nedeclararea acestora se sancționează de către organele abilitate conform legislației în vigoare și atrage încetarea acceptării apelor uzate în cauză în rețeaua de canalizare publică.
(11). Utilizatorul este obligat să furnizeze operatorului sistemului de canalizare publică, în maxim 00 xx xxxx xx xx expirarea acordului de preluare sau de la solicitarea din partea operatorului, toate datele prevazute de legi, normative si Regulamentul serviciilor pentru obtinerea sau actualizarea Acordului de preluare a apelor uzate, pe parcursul derulării relației contractuale.
(12). Utilizatorul va lua toate măsurile pentru a-și adapta tehnologiile de producție și de epurare a apelor uzate înainte de evacuarea în canalizarea publică, în vederea încadrării în termenele stipulate de legislația în vigoare și de actele de avizare și autorizare în domeniul gospodăririi apelor, protecției mediului și furnizare a serviciului de canalizare.
CAPITOLUL XI - Dispoziții finale ART. 31
(1) Raporturile juridice dintre autorităţile administraţiei publice locale sau, după caz, dintre asociaţiile de dezvoltare intercomunitară având ca scop serviciile de utilităţi publice şi utilizatori, sunt raporturi juridice de natură administrativă, supuse normelor juridice de drept public.
(2) Furnizarea/Prestarea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare se realizează numai pe bază de contract de furnizare/prestare intocmit in baza contractului cadru aprobat de catre autoritatea publica competenta.
(3) În toate problemele care nu sunt prevăzute în prezentul contract părțile se supun Regulamentului de organizare și funcționare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare în județul Ilfov (Regulamentul serviciilor), prevederilor legislației specifice în vigoare, ale Codului civil și ale altor acte normative incidente. Regulamentul serviciului si contractul cadru de furnizare in vigoare se poate consulta pe pagina web a Operatorului Apa – Canal Ilfov S.A. xxx.xxxxxxx.xx.
ART. 32
(1) Prezentul contract se poate modifica, in baza aprobarii contractului cadru de catre autoritatea publică competentă.
(2) Utilizatorii au obligatia de a semna prezentul contract de furnizare intocmit conform contractului cadru aprobat de catre autoritatea publica competenta. Autoritatea publica competenta in localitatile in care Operatorului regional SC Apa Canal Ilfov SA i s-a delegat gestionarea serviciile de alimentare cu apa si de canalizare este ADIA Ilfov.
(3) Contractul cadru aprobat de catre ADIA Ilfov intra in vigoare astfel:
- pentru utilizatorii existenți, la data semnării de catre Operator a procesului verbal de predare-primire a sistemului de alimentare cu apă și de canalizare al localitatii sau de la care Operatorul a pus in functiune sistemul public, precum si de la data aprobarii de catre ADIA Ilfov a unor modificari la contractul de furnizare cadru.
- pentru utilizatorii noi, la data punerii în funcțiune a branșamentului si/sau racordului de catre Operator.
(4) Modificarea contractelor existente se va face în termen de 6 luni de la intrarea în vigoare a prezentului contract-cadru, cu respectarea dispoziţiilor acestuia.
DRAFT
(5) Caracterele utilizate în redactarea contractului vor avea aceeaşi dimensiune şi vor fi scrise cu font de minimum 11 puncte.
ART. 33
Anexele nr. 1-2 si 3, dupa caz, fac parte integrantă din prezentul contract.
ART. 34
Datele de contact ale S.C. APĂ-CANAL ILFOV S.A. sunt: Tel: 0000.000.000, Fax: 0000.000.000, E-mail:xxxxxxx@xxxxxxx.xx, site xxx.xxxxxxx.xx
ART. 35
Prezentul contract a fost încheiat în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, și intră în vigoare la data semnarii.
OPERATOR REGIONAL UTILIZATOR
S.C. APA-CANAL ILFOV S.A. NUME SEMNATURA
DATA
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR COMERCIAL
SEF SERVICIU JURIDIC