OFERTA
OFERTA
AFERENTA CONTRACTULUI PRIVIND FURNIZAREA PACHETULUI DE SERVICII SI/SAU A ECHIPAMENTELOR
NR. din 26/11/2018
1. PARTILE
Telekom Romania Communications S.A. (.TKR"), cu sediul in Bucuresti, Piata Presei Libere nr. 3·5, Cladirea City Gate, Turnul de Nord, Etajele 7•18. sector 1, cod postal 013702, nr. de ordine in Registrul Comertului J40/8926/ 1997. CUI/CIF R0427320, capital social subscris si varsat 318.464.490 lei, operator de date cu caracter personal nr. 292, prin:
Cod Client: Client: Nume cu domiciliul/resedinta in str.
Prenume , CNP :
, bl. , sc. . ap. , localitatea
, 81/Clfpasaport nr. · din data de sector/judet /ROMANIA, telefon fix . telelon
mobil fax , e-mail cod postal• prin imputernicit (nume ,
prenume
Campurile marcate cu font Italic rcprczinta date obligatorii.
2. OBIECT
2.1. INFORMATII DESPRE PACHETUL DE SERVICII (disponibile pe xxx.xxxxxxx.xx si in contul personal al Clientului-MyAccount): LOCATIA. Adresa: STR nr bl . scara etaj , apartarnent , cod postal , localnatea · judet/sector • Numar de telefon Serviciu Voce fix: . Nume utilizator acccs internet: . ; Parola acces internet: ·
2.2. PACHETUL DE SERVICII (Tarifele de mai jos sunt exprimate in Euro si includ cola TVA de 19%):
Denuniire Descriere Abonament lunar• Tarif lista Oferta promotionala lunara servicii
Serviciul de Televiziune-tehnologiei IPTV; numar mimim de programe 80
Televiziune L
12,00
Telekom TV Web&Mobile
Acces la continut TV ( canale TV, cmisiuni si filmc) disponibil online si pe dispozitive mobile
8,00
viteza de descarcare/incarcare a datelor disponibila in mod nom1al este intre 60% si 100% din viteza maxima de descarcare/incarcare
viteza minima de descarcare/incarcare este de I% din vneza maxima de descarcare/incarcare tehnologie:ITTH
viteza maxima de incarcare: 500 Mbps
• viteza maxima de descarcare: 1000 Mbps
•
Serviciul Internet:
Internet L
Optiunca Canale TV online L (acces la canale TV de pe web si dispozitive mobile) inclusa
•
•
Total pachet de Televiziune L, InternetL. scrvicii
•
9,00
21,00
8,00
3 euro reducere lunara in primele 3 luni. Reducerea se prelungeste pe intreaga PM cu conditia ca in primele 3 luni de contract sa se achizitioneze un serviciu de voce mobila TKR sau so aplica automat pe intreaga PM pcntru clientii care detin deja si pastreaza activ un serviciu de voce rnobila TKR.
Produsul Norton Security Online redus 100% in prime le 2 luni ale PM si 0.5 Euro Iara TVA/ 0.60Euro cu TVA incepand cu a treia luna a PM.
16,00
-
Perioada minima (PM) se calculeaza de la Activarea Pachetului de Servicii. In cazul in care Clientul beneficiaza de Olerta prornotionala, reducerile (ex. la AbonamentjPachet Suplimentar/Optiuni) se pastreaza dupa expirarea PM, cat limp Clientul pastreaza Pachetul de Servicii contractat.
INCHIRIERE ECHIPAMENT TKR. Clientul beneficiaza de Echipamentele TKR, pe PM/perioada nedeterminata conform listei de tarife (Exprimate in Euro includ cota TVA de 19%):
Echipament TKR | Chirie /luna | Tip echipament |
STB IPTV_SAMSUNG 7250 | 2,38 | Echipamcnt din prczcntul contract |
Huawei HG 824 7H 1,79 Echipament din prezentul contract
Clientul se obliga sa preia si sa nu deterioreze Echipamentul TKR, sa plateasca Chiria, sa nu mute Echipamentul din Locatie, sa suporte riscurile legate de pieirea lui inclusiv in caz fortuit si sa-1 predea intr-un magazin TKR in maxim 5 zile de la incetarea inchirierii, altfel TKR ii poate recupera contra taxei de 6 Eurocu TVA; altlel, Clientul va plati TKR valoarea Echipamentului conform TC. lnchirierea inceteaza conform art. 8 din CCE.
2.3. PREV EDERI SPECIFICE PRIVIND PACHE TUL DE SERVICII
Prevederi specifice Serviciului de televiziune: (i) Clientul se obliga sa verifice functionarea Serviciului de televiziune lnteractiv, in Locatie, in maxim 7 zile de la Activarea Pachetului de Servicii. Daca in acest termen reclama nefunclionarea Serviciului in Locatie la 1234 si TKR certifica aceasta, Clientul poate inceta Contractul pentru Pachetul de Servicii Iara dcspagubiri; daca dupa expirarea celor 7 zile Clientul denunta Contractul in privinta Pachetului de Servicii pentru nefunctionarca in Locatic, in PM, TKR poatc solicita Clientului despagubirile de incetare prematura. (ii) Serviciul de tcleviziune prin tehnologia IPTV: Telekom TV lnteractiv este serviciul de televiziune in sistem IPTV, de retransmisie de canale TV si radio prin protocolul IP, incluse in pachete dive�e. fumizat prin tehnologia ADSL/VDSL/ffix, putand avea ca suport doar o linie cu capacitate de transfer de minim 10Mbps. (iii) Serviciul de televiziune prin tehnologia DVB-C este serviciul de televiziune TKR in sistem DVB-C, de retransmisie a canalelor TV si radio prin cablu, incluse in pachete diverse. (iv) Serviciul de televiziune prin tehnologia 0TH: este serviciul de televiziune TKR in sistem DTH, de retransmisie a canalelor TV si radio prin satelit, incluse in pachetc diverse. La neutilizarea unui STB un timp mai indelungat, STB-ul sc blochcaza si se poate repune in functie de TKR la solicitarea Clientului. Serviciul este functional doar daca este conectat la antena satelit orientata corespunzator, cu cartela si conexiuni fizice corecte. Daca STB-1.1I nu este conectat la o sursa de curent electric mai mult de 40 de zile, Xxxxxxxxx nu va mai putea ti receptionat pe acel STB; reactivarea STB-ului se face in urma unui apel la 0800800808 (apelabil oricand, gratuit din orice relea fixaj mobila). (v) STB-ul poate fi utilizat numai pentru receptionarea televiziunii prin DTH, IPTV si DVBC; semnalul in cazul televiziunii prin 0TH, IPTV si DVBC va fi codificat si va putea fi receptionat de Client doar prin STB. Serviciul de televiziune furnizat prin tehnologia CATV cstc serviciul de rctransmisie a canalelor TV prin suport de cablu coaxial.
Prevederi specifice Serviciului de Internet: Serviciul de Acces la Internet prin tehnologiile ADSL, VDSL, ms, ffiH: lndicatorii de calitate tehnici ai Serviciului de Acces la Internet, definitiile vitezelor de transfer al datelor si descrierea conditiilor in care se pot obtine vitezele contractuale sunt descrise in Clauze Contractuale Estentiale.
Serviciul Suplimentar MyAccount permite Clientului, prin utilizarea contului MyAccount, accesarea datelor cu caracter personal furnizate si a informatiilor referitoare la Serviciile achizitionate de Client in baza Contractului sau a altor contracte incheiate cu TKR precum si achizitionarea de noi servicii sau modificarea celor existente, in conditiile mentionate din TC si in Termenii si condrtiile utilizarii serviciului MyAccount disponibili pe xxx.xxxxxxx.xx.
Adresa e-mail pentru vizualizare factura in format electronic
Adresa de e-mail fumizata mai sus va fi utilizata de TKR pentru transmiterea facturii in format electronic si pentru transmiterea de comunicari comerciale conform consimtamantului dat de Client. Once notificare sau comunicare cu privire la relatia comerciala dintre Client si TKR transmisa pe cale electronica de TKR pe adresa de e-mail mentionata mai sus indeplineste toate cerintele legale privind comunicarea in scris intre parti,
3. DURATA FURNIZARII. DESPAGUBIRI PENTRU INCETARE PREMATURA
Pachetul de Servicii se furnizeaza pe PM stabilita in considerarea beneficiilor acordate Clientului prin Contract si se prelungeste automat pe perioada nedeterminata, daca nicio parte nu notifica cu eel putin 30 de zile inainte de expirarea PM ca nu mai continua Contractul. Cu eel putin 30 zile inainte de ex.pirarea PM, TKR notifica Clientului (scrisoare/e-mail/sms) ca poate opta sa nu se prelungeasca automat Contractul. Daca Clientul solicita, inainte de expirarea PM, diminuarea numarului/inlocuirea Serviciilor din Pachet cu unele inferioare sau cu altele TKR(ex. Televiziune in loc de Internet), Contractul inceteaza si Clientul poate fi obligat la plata despagubirilor· pentru incetare prematura
PM Despagubiri pentru incetarea Contractului privind Pachetul de Xxxxxxxx din culpa sau la initiativa Clientului inainte de expirarea PM
24 luni In cazul in care Contractul privind Furnizarea Serviciului inceteaza inainte de expirarea PM, din culpa sau initiativa Clientului, Clientul datoreaza despagubiri pentru incetare prematura in cuantum de 50% din valoarea abonamentului fiecarui serviciu inclus, proportional cu numarul de luni ramase pana la expirarea PM.
-� ----•-n ---'
4. OOCUMENTELE CONTRACTULUI
4.1. Clientul intelege ca pentru Pachetul de Servicii achizitionat, ,,Contractul" este format din (i) Oferta si Clauze Contractuale Esentiale (CCE), (ii) Formularul de retragere, (iii) Termenii si Conditiile in vigoare la data semnarii Contractului (JC'') (iv) Termenii specifici vanzarii la distanta si in afara spatiilor comerciale si, daca este cazul (,,TS"), din (v) Politica de Internet TKR, (disponibile pe xxx.xxxxxxx.xx si in orice magazin TKR /partener TKR). Clientul opteaza pentru:
a i sc transmitc pc suport hartie la adrcsa mentionata la 2.1, ulterior semnarii prezentului, toate documentele care alcatuiesc Contractul;SAU a i se transmite pe un alt suport durabil (de ex. e-mail) toate documentele care alcatuiesc Contractul.
2
Clientul care inchiriaza un Echiparnent de la TKR intelege ca in relatia cu TKR in privinta Echipamentului..,Contractul" este format din prevederile din Oferta, CCE, TS si TC. Prezenta Oferta inlocuieste orice Contract semnat anterior cu TKR, pentru aceleasi Servicii din Pachet. Daca Clientului �a lost fumizat un Echipament in regim de custodie si pastreaza Serviciul respeciiv in cadrul Pachetului de Servicii, TKR nu ii va mai furniza un nou Echipament pe acest Contract. Nulitatea unei clauze nu atecteaza valabilitatea restului Contractului. La data semnarii prezentei ai fast informat despre planul tarifar ales, contravaloarca acestuia, conditiile suspendarii Pachetului de Servicii si ale incetarii Contractului, conditiile de obtinere si utilizare a Pachetului de Servicii, conditiilc do obtinere si utilizare a optiunilor/serviciilor sau/si pachotului/pachetelor suplimentare achizitionat(e), ofectuarea de plati in avans, cat si dreptul tau de a te retrage din Contraci in termen de 14 zile lucratoare de la data mentionata la art. 4 din TS. Iara plata unor despagubiri sau penal tati si Iara invocarea vreunui motiv. In cazul in care optezi sa iii exerciti aces! drept, vei ti tinut la plata contravalorii serviciilor de care ai beneficial pana la data incetarii elective a Contractului.
Solicitnti activarea serviciilor inainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile: DA NU
Prezentul Contract a fast incheiat in forma electronica.Clientul exprimandu-si consirntarnantul in mod expres pentru incheierea contractului in aceasta
modalrtate si semnand electronic Oferta pe dispozitivul pus la dispozitie de catrc TKR. Clientul a fast intormat si a fast de acord ca, in situatia in care a optat pentru transrnitcrca documentelor contractuale po hartie, acestea vor fl fom1c tiparitc ale docurnentclor olcctronicc, inclusiv Ofcrta care, pc format hartie, va purta o copie a semnaturii electronice.
5. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale furnizate de catre Client vor fl incluse in baza de date a TKR din urma in vederea tumizarii de registre ale abonatilor in forma scrisa sau electronica si a scrviciului de inforrnatii privind abonatii. Aceste informatii var putca fi dczvaluite/transmisc tcrtilor furnizori de astfel do servicii. TKR va include in aceste baze de date/va transmite tertilor lurnizori de astfel de registre si/sm1 servicii numele, prenumele. adresa, numarul/numerele de telefon sau de fax ale Clientului. Aceste date vor fi introduse in registrele abonatilor in cazul in care in terrnen de 45 de zile lucratoare de la data semnarii prezentului, Clientul nu si-a exprirnat dezacordL1I cu privire la aceasta prelucrare. Clientul isi poate manifesta dezacordul prin transmiterea unui cereri scrise, datate si sernnate la sediul TKR, prin apelarea serviciului de relatii cu clientii sau prin completarea si transmiterea Formularului pentru cxercitarea drepturilor cu privirc la prelucrarea datclor cu caractor personal disponibil pc www,xxxxxxx.xx. Acosto informatii vor putca fi utilizatc pentru cautarea si dezvaluirca numarului de tclcfon al Clientului (si fax, daca exista) sau publicarii in rcgistre ale abonatilor. In cazul in care nu doriti ca datelc mai sus mentionate sa fie incluse in serviciile de inforrnatii privind abonatii si registrclc abonatilor bifati aici
(schimbarea optiunii de rnai sus se poate face prin accesarea meniului IV R, la numarul de telefon 1234).
(Tan·reIe de ma1 ,os Sur'! exprImate I.n Euro sr..rncIud cola TVA de 19°/co):
Su mar de plata conform prezentei Oferte
Televiziune L-Tarif de lista 12,00
Televiziune L- Oferta promotionala 8,00
Internet L- Tari! de lista 9,00
Internet L-Ofcrta promotionala 8,00
Total abonament pachet de servicii -Tari! de lista 21,00
Total abonarncnt pachet de scrvicii -Ofcrta promotionala 16,00
Total Chirii lunare Echipamente TKR 4, 17
Total reduceri de volum (cat tirnp Clientul pastreaza Pachetul de Servicii si Echipamentele TKR si Contractele -4,17 aterente acestora raman in vigoare)
Total de plata conform si in conditiile din acest Formular pe Perioada minima (Optiunile/Pachetele 16,00 suplimentare, allele decat cele din Oferta promotionala, nu sunt incluse)
Clicntul declara ca a fost informal, inainte de a incheia Prezcntul, despre: principalele caractcristici ale produselor si/sau Serviciilor, planul tarifar ales, tarifele aplicabile. perioada minima, toate costurile suplimentare de transport, livrare, sau de orice alta natura, modalitatile de plata, conditiile de incetare sau de retragere din relatia contractuala si cele de obtinere si utilizare a Serviciilor, inclusiv aria de acoperire a Serviciilor, clauzele de raspundere si modul de solutionare a litigiilor precum si cu privire la dreptul de denuntare unilaterala, datele cu caracter personal ce sunt necesare a fi prelucrate de TKR, scopurile acestor prelucrari, drepturile Clientului cu privire la pl'elucrarea datelor cu caracter personal, in conforrnitatc cu prevederile legale in vigoarc.Avand in vedere cele expusc anterior, prin semnatura de mai jos Clientul cste de acord in intregime cu toti tcrn,cnii si conditiile Contrnctului.
3
Prezentul a lost incheiat in localitatea; la data 26/ 11/2018 in forma electronica.
CLIENT Telekom Romania Communications S.A.
4