CAIET DE SARCINI Servicii/Bunuri

 


Conform Anexei nr.21 la Documentația Standard,

aprobată prin ordinul Ministrului Finanțelor al RM

nr.115 din 15.09.2021 (în vigoare din 01.10.2021)


CAIET DE SARCINI

Servicii/Bunuri


  1. DESCRIERE GENERALĂ INFORMAŢII

Autoritatea contractantă: Banca Națională a Moldovei

Obiectul achiziției: Servicii de furnizare, de menținere și extindere a licențelor Citrix, CommVault, ManageEngine, SAP.

Codul CPV: 72268000-1; 48710000-8


  1. CERINȚE FAȚĂ DE SERVICII/BUNURI

Nr. d/o

Cod CPV

Denumirea serviciilor/bunurilor

Unitatea de măsură

Cantitatea

Specificarea tehnică deplină solicitată, Standarde de referință

Valoarea estimată, fără TVA, MDL

Lot 1: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix

351 666,67

1.1

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix Virtual Apps and Desktops, Advanced edition pentru 350 utilizatori

serv

1



Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


Lot 2: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru soluția Citrix ADC

81 666,67

2.1

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 1000 Mbps

serv

1





Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


2.2

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 200 Mbps

serv

1


Lot 3: Subscriere anuală pentru soluția de backup Simpana CommVault

395 812,50

3.1

48710000-8

Subscriere anuală pentru soluția Simpana CommVault Backup & Recovery

buc

1


Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


Lot 4: Menținerea licențelor ManageEngine ServiceDesk Plus

249 166,67

4.1

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la mentenanța și suportul anual pentru licența ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-language Enterprise Edition pentru 30 utilizatori (1000 de noduri)

serv

1




Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


4.2

72212517-6

Servicii prestate în baza solicitărilor de schimbare

om-oră

100


Lot 5: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele SAP

144 166,67

5.1

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru SAP Business Objects Edge BI

serv

1


Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


Lot 6: Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft cu analize de comportament în timp real

36 666,67

6.1

48627000-9

Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft ADAudit Plus Professional, sau echivalentul

buc

1



Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


Lot 7: Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft

45 833,33

7.1

48982000-5

Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft, ADManager Plus Professional, sau echivalentul

buc

1




Conform Anexei nr.1 din Caietul de sarcini


Valoarea estimată totală, lei fără TVA:

1 304 979,18


  1. CONDIȚII SPECIALE DE CARE DEPINDE ÎNDEPLINIREA CONTRACTULUI

Conform Anexei nr.3 la Caietul de sarcini Partea II. din Contractul-model.



Conducătorul grupului de lucru:

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇

(semnat electronic)

Anexa nr.1

la Caietul de sarcini

Specificaţii tehnice

[Acest tabel va fi completat de către ofertant în coloanele 2, 3, 4, 6, 7,

iar de către BNM – în coloanele 1, 5,] 

Numărul procedurii de achiziţie ocds-b3wdp1-MD-1663326048812 din 11 octombrie 2022

Obiectul achiziţiei: Servicii de furnizare de menținere și extindere a licențelor Citrix, CommVault, ManageEngine, SAP

 

Denumirea serviciilor/bunurilor

Denumirea modelului serviciului/bunului

Ţara de origine

Producătorul

Specificarea tehnică deplină solicitată de către autoritatea contractantă

Specificarea tehnică deplină propusă de către ofertant

Standarde de referinţă

1

2

3

4

5

6

7

Lot 1: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix Virtual Apps and Desktops, Advanced edition pentru 350 utilizatori




Tip: Servicii de asigurare a accesului la suport anual de tip Software Maintenance, sau echivalentul, de la producătorul licențelor Citrix.

Cerințe: Serviciile solicitate pentru licențele Citrix exploatate în cadrul Sistemului Informațional al BNM pentru 350 utilizatori trebuie să fie oferite în baza prelungirii contractului de mentenanță cu producătorul pentru perioada 22.12.2022 - 21.12.2023.


Nu se aplică

Lot 2: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru soluția Citrix ADC

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 1000 Mbps




Tip: Servicii de asigurare a accesului de la producătorul licențelor Citrix la suportul anual de tip Software Maintenance, sau echivalentul, pentru instanța Citrix ADC VPX 1000 Mbps - Standard Edition (HA Cluster) a soluției de distribuție automată a sarcinilor în rețeaua de transport de date pentru perioada 01.01.2023-31.12.2023.


Nu se aplică

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 200 Mbps




Tip: Servicii de asigurare a accesului de la producătorul licențelor Citrix la suportul anual de tip Software Maintenance, sau echivalentul, pentru instanța Citrix ADC VPX 200 Mbps - Standard Edition (HA Cluster) a soluției de distribuție automată a sarcinilor în rețeaua de transport de date pentru perioada 01.01.2023-31.12.2023.


Lot 3: Subscriere anuală pentru soluția de backup Simpana CommVault

Subscriere anuală pentru soluția Simpana CommVault Backup & Recovery




Tip: Subscriere anuală pentru soluția software de backup Simpana CommVault Backup & Recovery, cu un an de suport Standard de la Producător inclus, sau echivalentul, pentru perioada 20.12.2022 – 19.12.2023 pentru 15 pack-uri a câte 10 mașini virtuale.

Cerințe:

  • Tipul de licențiere – subscriere;

  • Modelul de licențiere – per mașină virtuală (VM);

  • Număr de pack-uri – 15 buc. a câte 10 VM.


Caracteristici:

  • Suportul platformei de virtualizare VMware vSphere 7.0, XCP-ng 8.0 ;

  • Suportul în efectuarea copiilor de rezervă a următoarelor mașini virtuale: Microsoft Windows Server 2012 și mai nou; RHEL/CentOS/Oracle Linux 6 și mai nou;

  • Soluția trebuie să posede crearea politicilor de backup după mai multe criterii: mașini virtuale, tipul copiei de rezervă, numărul de copii, perioada de retenție, perioada rulării, etc;

  • Soluția trebuie să suporte efectuarea copiilor de rezervă pe unități de tip “tape library”;

  • Soluția trebuie să suporte restaurarea granulară a bazelor de date Oracle (cu suportul ASM). Soluția trebuie să fie certificată după Oracle Backup Solutions Program (BSP);

  • Soluția trebuie să suporte notificări privind statutul efectuării copiilor de rezervă.


Nu se aplică

Lot 4: Menținerea licențelor ManageEngine ServiceDesk Plus

Servicii de asigurare a accesului la mentenanța și suportul anual pentru licența ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-language Enterprise Edition pentru 30 utilizatori (1000 de noduri)




Tip: Servicii de asigurare a accesului la mentenanța și suportul anual de la producătorul licențelor ManageEngine.

Cerințe: Serviciile pentru licența ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-language Enterprise Edition pentru 30 utilizatori (1000 de noduri) exploatată în cadrul BNM trebuie să fie oferite în baza prelungirii contractului de mentenanță și suport standard cu producătorul pentru perioada 01.12.2022 - 01.12.2023.


Nu se aplică

Servicii prestate în baza solicitărilor de schimbare




Tip: Servicii prestate în baza solicitărilor de schimbare (Change request), care presupun lucrări de schimbare / dezvoltare a funcționalităților asupra configurărilor inițiale ale soluției ITSM (ManageEngine ServiceDesk Plus) realizate la solicitare la sediul Beneficiarului (on-site), în baza unei solicitări adresată Prestatorului de către Beneficiar.

Cantitate: Serviciile de schimbare se vor contoriza prin efort de lucru om-oră și nu vor depăși volumul orientativ de 100 om-ore, contabilizate ulterior (la fiecare 3 luni) prin acte de acceptanță detaliate și semnate de ambele părți. Cantitatea specificată este indicată orientativ pentru evaluarea financiară, iar executarea contractului va avea loc în funcție de volumul de servicii prestate efectiv la necesitate conform solicitării Beneficiarului.

Ofertantul va descrie în oferta sa modelul propus pentru gestiunea solicitărilor de schimbare și metodele aplicate pentru estimarea prețurilor pentru Beneficiar. Informația inclusă în ofertă trebuie să fie suficientă pentru a aprecia că relația dintre BNM și Ofertantul selectat în procesul de prestare a serviciilor de schimbare va fi una transparentă și corectă.


Lot 5: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele SAP

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru SAP Business Objects Edge BI




Tip: Servicii de asigurare a accesului la suportul anual de la producătorul instrumentului de analize date și generare rapoarte SAP Business Objects Edge BI în următoarea componență de licențe:

  • BA&T SAP BusinessObjects Edge BI, standard package (5 Concurrent Session) – 1 buc.;

  • BA&T SAP BusinessObjects Edge BI, standard package NUL add-on – 1 buc.;

  • SAP Application Business Analytics Professional User – 1 buc.

Cerințe: Serviciile solicitate pentru licențele SAP exploatate în cadrul Sistemului Informațional al BNM trebuie să fie oferite în baza prelungirii contractului de suport cu producătorul pentru perioada 01.01.2023 - 31.12.2023.


Nu se aplică

Lot 6: Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft cu analize de comportament în timp real

Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft ADAudit Plus Professional, sau echivalentul




Tip: Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft de tipul ADAudit Plus Professional pentru 2 MS Domain Controlers și 2 MS File Servers, sau echivalentul, pentru perioada 03.12.2022-02.12.2023.

Notă: Pentru cazul când Ofertantul va oferi o altă soluție decât Microsoft ADAudit, care este la moment exploatată în cadrul SI al BNM, Ofertantul, va fi responsabil pentru livrarea, instalarea, configurarea (inclusiv configurarea politicilor inițiale) şi punerea în funcţiune a soluției.

Caracteristici generale:

Soluția trebuie să ofere:

  • module de update prin care să asigure actualizarea componentelor;

  • posibilitate de transmitere alerte de nefuncționalitate;

  • opțiuni de vizualizare a unui jurnal de modificări în care sunt precizate istoric: versiunea consolei de management, data versiunii, funcții noi si îmbunătățiri, probleme rezolvate, probleme cunoscute;

  • afișarea notificărilor și alertelor existente, să trimită alerte către administrator în cazul unor evenimente sau probleme (Critical / Trouble / Atention - configurabile) licențiere, actualizări de produs disponibil);

  • permisiunea de creare a unei copii de siguranță a soluției, la cerere sau programat.

Monitorizare și audit Microsoft Active Directory:

  • Auditare la logare, informații despre logări atât de succes cât și eșuate;

  • Analiza conturilor blocate, notificări despre blocare și informații despre motivul blocării;

  • Auditul modificărilor obiectelor- user, computer, grupă și obiecte OU, informații despre modificări;

  • Auditul modificărilor GPO, informații despre GPO, acțiuni de management și schimbări în setări;

  • Auditul schimbărilor permisiunilor, informații despre modificări la permisiunile obiectelor;

  • Auditarea DNS, schemelor, containerelor și contactelor, informații despre modificări DNS, scheme, containere și contacte;

  • Auditul AD hibrid. O singură vedere corelată din toată activitatea AD și Azure AD.

Monitorizare și audit File Server:

  • Auditul de acces a fișierelor/mapelor, informații despre fișier/mapă, acțiuni de citire, creare, ștergere și modificare;

  • Auditul schimbărilor de permisiuni a fișierelor și a mapelor, informații despre modificări DACL și SACL pe fișier/mapă;

  • Auditul încercărilor eșuate asupra fișierelor/mapelor, informații detaliate despre încercările eșuate de citire, creare, ștergere și modificare a fișierului / mapei;

  • Auditul Cluster a Failover Windows Server, informații despre modificările făcute la fișiere / mape amplasate pe Clustere de failover a serverului de fișiere Windows;

  • Soluția trebuie să suporte mediile File Server -Windows, NetApp, și EMC (VNX, Celerra, și Isilon) -dacă se licențiază separat sa fie inclusă licența pentru Microsoft File server.

Funcționalități cheie:

  • Audit în timp real, urmărirea evenimentelor de securitate în timp real;

  • Alerte în timp real, notificări instantanee privind probleme de securitate;

  • Analiza comportamentului utilizatorului, detectarea comportamentului anormal al utilizatorilor, comportament bazat pe abateri de la tiparele de activitate anterioare;

  • Audit complet al traseului schimbărilor (cine a făcut, ce a făcut, când și de unde, ce se schimbă), prezentarea valorilor înainte și după schimbări, informații despre schimbarea valorilor atributelor (înainte și după) a obiectelor AD;

  • Căutare rapidă a setărilor sau a obiectelor interesate;

  • Rapoarte predefinite pentru auditul infrastructurii Microsoft, rapoarte cu un singur clic și posibilitate de personalizare rapoarte existente și crearea de rapoarte noi;

  • Rapoarte de conformitate pentru SOX, HIPAA, PCI, FISMA și GDPR;

  • Posibilitate de generarea automată a rapoartelor la intervale de timp definite;

  • Livrarea automata a rapoartelor, trimiterea prin e-mail automat a rapoartelor;

  • Posibilitate de exportare a rapoartelor în mai multe formate precum PDF, CSV și HTML;

  • Posibilitate de trimitere alerte prin e-mail la evenimente (clasificate / predefinite);

  • Posibilitate de configurare a alertelor bazate pe nivele sau frecvență;

  • Posibilitate de executare a unei acțiuni predeterminată / predefinită la declanșarea unui tipaj de eveniment sau alertă;

  • Păstrarea jurnalului de audit pentru termeni configurabili;

  • Posibilitate de integrare cu SIEM, transmiterea datelor de audit la soluțiile SIEM;

  • Posibilitate de configurare a mai multor domenii pentru audit.

Consola de management:

  • Consola de management trebuie să fie bazată pe tehnologii web;

  • Să ofere acces bazat pe roluri, posibilitate de configurare a rolurilor și definire pe grupe de utilizatori;

  • Să dețină un panou central (dashboard) care să afișeze alertele, evenimentele sau informații importante (Account Locked Out/Top user Logon failures / Logon failures / account management / pass changed users) în mod grafic ușor lizibil.

Alte cerințe obligatorii:

  • producătorul trebuie să ofere suport 24/24, prin e-mail sau conectare de la distanță, inclusiv la solicitare suport local din partea partenerului.


Nu se aplică

Lot 7: Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft

Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft, ADManager Plus Professional, sau echivalentul




Tip: Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft de tipul ADManager Plus Professional pentru 1 Domain (2 domain controlers) și 2 tehnicieni HelpDesk, sau echivalentul, pentru perioada 03.12.2022 – 02.12.2023.

Notă: Pentru cazul când Ofertantul va oferi o altă soluție decât ADManager, care este la moment exploatată în cadrul SI al BNM, Ofertantul, va fi responsabil pentru livrarea, instalarea, configurarea (inclusiv configurarea politicilor inițiale) şi punerea în funcţiune a soluției.

Caracteristici:

Soluția trebuie să ofere:

  • Gestiunea AD, MS Exchange, Office365, Skype for Business Server:

  • Crearea utilizatorilor în AD, Exchange, Office 365 și Skype for Business într-un singur pas;

  • Crearea și modificarea obiectelor AD (utilizatori, grupuri, contacte, subdiviziuni, dispozitive) în blocuri (en gros), de exemplu prin importare CSV;

  • Gestiunea simplificată a obiectelor AD (utilizatori, OU) cu șabloane customizabile;

  • Gestiunea obiectelor AD - resetarea parolelor/deblocarea conturilor utilizatorilor/resetarea conturilor, etc;

  • Alocarea, substituirea sau revocarea licențelor Office 365 în blocuri;

  • Gestiunea casuțelor poștale de tip: shared, remote, equipment, personal;

  • Crearea copiilor de rezervă ale obiectelor AD;

  • Restabilirea tuturor atributelor unui obiect sau numai a atributelor specifice.

  • Raportarea:

- Generarea și programarea de rapoarte preconfigurate granulare din AD, Exchange, Office 365, și anume:

- bazate pe utilizator AD,

- privind starea contului,

- privind logarea utilizatorului,

- privind parolele utilizatorului (termen de expirare, complexitate raportată gradual, etc.),

- de grup, a politicilor de grup, a listelor distribuite,

- rapoarte OU,

- rapoarte specifice, configurabile privind drepturile utilizatorilor și a grupurilor asupra mapelor/fișierelor MS File Server cu nivele de adâncime predefinite / configurabile,

- rapoarte de utilizator Office 365, de utilizare licențe pe utilizatori și grupuri, etc.);

- Vizualizarea utilizatori inactivi, utilizatori blocați, computerelor dezactivate, etc. doar în câțiva pași;

- Crearea rapoarte AD personalizate pentru obținerea unor date exacte solicitate;

- Posibilitate de exportare a rapoartelor în minim următoarele formate: HTML, PDF, EXCEL, CSV;

- Personalizarea rapoartelor prin indicarea unor utilizatori sau echipamente specifice în fișier CSV pentru generarea următoare a detaliilor aferente solicitate;

- Generarea rapoartelor de conformitate pentru a respecta standardele de reglementare, cum ar fi SOX, HIPAA și etc.

  • Costumizarea Dashboard-ului.

  • Automatizarea sarcinilor de rutină (de exemplu curățarea AD).

  • Integrarea cu sisteme SIEM, soluții software helpdesk (ManageEngine ServiceDesk Plus), baze de date (Oracle and MS SQL), privilege access security (FUDO PAM).

  • ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ roluri de aplicație: profile de asistență bazate pe roluri (Administrator, Tehnic HelpDesk, Asociat HelpDesk); delegarea bazată pe OU a sarcinilor AD; rapoarte de audit ai HelpDesk.

  • Executarea fluxurilor de business:

  • Controlul sarcinilor automatizate utilizând fluxuri automatizate;

  • Fluxul de lucru personalizat (specificarea fluxului sau calea de execuție pentru fiecare sarcină, asigurarea/respectarea standardelor de conformitate IT cerute și a politicilor organizaționale);

  • Reguli de atribuire (atribuirea automat a cererilor tehnicienilor corespunzători care sunt cei mai potriviți pentru sarcini);

  • Reguli de notificare (notificarea automată a tuturor părților interesate prin e-mail, despre starea sarcinilor pe măsură ce progresează de-a lungul fiecărei etape a fluxului de lucru);

  • Roluri customizabile ale solicitanților (specificarea granulară pentru posibilitatea de a crea solicitări pe flux a unui solicitant sau utilizator);

  • Depozitarea solicitărilor (posibilitatea de listare a tuturor cererile pe care le-a creat un solicitant sau un tehnician, de asemenea, enumerarea tuturor solicitărilor care au fost atribuite unui tehnician).

  • Automatizarea Sarcinilor:

  • Posibilitatea de executare automatizată a sarcinilor AD prin urmărirea unor evenimente);

  • Executarea unor sarcini la o anumită perioadă sau interval);

  • Posibilitatea executării sarcinilor ca urmarea a unui proces de aprobare, de revizuire specificat în fluxul de lucru).

Alte cerințe obligatorii:

  • producătorul trebuie să ofere suport 24/24, prin e-mail sau conectare de la distanță, inclusiv la solicitare suport local din partea partenerului.


Nu se aplică


Semnat:________ Numele, Prenumele:____________ În calitate de: ______________


Ofertantul: ______________________ Adresa: __________________________

 




Anexa nr.2

la Caietul de sarcini

Specificaţii de preţ

[Acest tabel va fi completat de către ofertant în coloanele 5,6,7,8 şi 11 la necesitate,

iar de către BNM– în coloanele 1,2,3,4,9,10]

Numărul procedurii de achiziţie_ocds-b3wdp1-MD-1663326048812 din 11 octombrie 2022

Obiectul achiziţiei: Servicii de furnizare de menținere și extindere a licențelor Citrix, CommVault, ManageEngine, SAP

 

Cod CPV

Denumirea serviciilor/bunurilor

Unitatea de măsură

Canti-
tatea

Preţ unitar (fără TVA)

Preţ unitar (cu TVA)

Suma fără TVA

Suma cu TVA

Termenul de prestare/livrare

Clasificaţie bugetară (IBAN)

Discount %

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Lot 1: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele Citrix Virtual Apps and Desktops, Advanced edition pentru 350 utilizatori

serv

1





Confirmarea prestării serviciilor în perioada 21.11.2022 - 22.12.2022 inclusiv, și va include:

- furnizarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător, sau

- publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului.

Nu se aplică


Total lot 1:






Lot 2: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru soluția Citrix ADC

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 1000 Mbps

serv

1





Termen de prestare: Confirmarea prestării serviciilor în perioada 01.12.2022 - 27.12.2022 inclusiv, și va include:

- furnizarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător, sau

- publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului.

Nu se aplică


72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual a soluției Citrix ADC VPX - Standard Edition pentru instanța de 200 Mbps

serv

1






Total lot 2:







Lot 3: Subscriere anuală pentru soluția de backup Simpana CommVault

48710000-8

Subscriere anuală pentru soluția Simpana CommVault Backup & Recovery

buc

1





Obligatoriu în perioada 01.12.2022 - 20.12.2022 inclusiv.

Nu se aplică


Total lot 3:






Lot 4: Menținerea licențelor ManageEngine ServiceDesk Plus

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la mentenanța și suportul anual pentru licența ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-language Enterprise Edition pentru 30 utilizatori (1000 de noduri)

serv

1





Confirmarea prestării serviciilor trebuie să fie prezentată în perioada 01.11.2022-01.12.2022 inclusiv și va include:

- furnizarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător, sau

- publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului.

Nu se aplică


72212517-6

Servicii prestate în baza solicitărilor de schimbare

om-oră

100





Serviciile trebuie să fie prestate pe parcursul a 12 luni începând cu 01.12.2022.


Total lot 4:






Lot 5: Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru licențele SAP

72268000-1

Servicii de asigurare a accesului la suport anual pentru SAP Business Objects Edge BI

serv

1





Confirmarea prestării serviciilor în perioada 15.11.2022 - 29.12.2022 inclusiv, și va include:

- furnizarea de către Prestator a unui document confirmativ parvenit de la compania producător, sau

- publicarea informației confirmative pe site-ul producătorului.

Nu se aplică


Total lot 5:






Lot 6: Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft cu analize de comportament în timp real

48627000-9

Subscriere anuală pentru soluția de monitorizare și audit a infrastructurii Microsoft ADAudit Plus Professional, sau echivalentul

buc

1







În perioada 01.11.2022 – 02.12.2022 inclusiv.

Nu se aplică


Total lot 6:






Lot 7: Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft

48982000-5

Subscriere anuală pentru soluția de gestiune a înregistrărilor în ADMicrosoft, ADManager Plus Professional, sau echivalentul

buc

1







În perioada 01.11.2022 – 02.12.2022 inclusiv.

Nu se aplică


Total lot 7:






TOTAL






 

Semnat:________ Numele, Prenumele:____________ În calitate de: ______________


Ofertantul: ______________________ Adresa: __________________________

Anexa nr.3

la Caietul de sarcini

 

CONTRACT – MODEL

 

Contract Nr.

privind achiziţia de Servicii/Bunuri

 

I. PARTEA GENERALĂ

(OBLIGATORIU)

 

Obiectul achiziţiei _____________________________________________________

Cod CPV: ____________________________________________________________

 

"___"____________20__                                     mun. Chișinău

                                                                                                        (localitatea)

Prestatorul de Servicii

Autoritatea contractantă

___________________________________________,

    (denumirea completă a întreprinderii, asociaţiei, organizaţiei), reprezentată prin _________________,

                                  (funcţia, numele, prenumele)

care acţionează în baza _________________,

              (statut, regulament, hotărîre etc.)

denumit(a) în continuare Prestator/Furnizor

______________________________________,

       (se indică nr.şi data de înregistrare în Registrul de Stat),

pe de o parte,

BANCA NAȚIONALĂ A MOLDOVEI,

reprezentată prin dl ________________, viceguvernator, care acționează în baza Legii cu privire la Banca Națională a Moldovei nr.548/1995, cu modificările ulterioare, denumită în continuare Beneficiar/Cumpărător,

pe de altă parte,

ambii (denumiţi(te) în continuare Părţi), au încheiat prezentul Contract referitor la următoarele:

 

  1. Achiziţionarea ____________________________________________________________,

                                                                (denumirea serviciului/bunului)

denumite în continuare Servicii/Bunuri, conform procedurii de achiziţii publice de tip _ nr.______ din_________________,

în baza deciziei grupului de lucru al Beneficiarului/Cumpărătorului din "___" _____________20__.

 

b. Următoarele documente vor fi considerate părţi componente ale Contractului:

a) Anexa nr.1: Specificaţia tehnică;

b) Anexa nr.2: Specificaţia de preţ;

c. În cazul unor discrepanţe sau inconsecvenţe între documentele componente ale Contractului, documentele vor avea ordinea de prioritate enumerată mai sus.

d. În calitate de contravaloare a plăţilor care urmează a fi efectuate de Beneficiar/Cumpărător, Prestatorul/Furnizorul se obligă prin prezentul contract să presteze/livreze Beneficiarului/Cumpărătorului Serviciile/Bunurile şi să înlăture defectele lor în conformitate cu prevederile Contractului sub toate aspectele.

e. Beneficiarul/Cumpărătorul se obligă prin prezentul contract să plătească Prestatorului/Furnizorului, în calitate de contravaloare a prestării/livrării Serviciilor/Bunurilor, preţul Contractului în termenele şi modalitatea stabilite de Contract.

 

1. Obiectul Contractului

1.1. Prestatorul/Furnizorul îşi asumă obligaţia de a presta/livra Serviciile/Bunurile conform Specificaţiei, care este parte integrantă a prezentului Contract.

1.2. Beneficiarul/Cumpărătorul se obligă, la rândul său, să achite şi să recepţioneze Serviciile/Bunurile prestate/livrate de Prestator/Furnizor.

1.3. Calitatea Serviciilor/Bunurilor se atestă prin certificatele de calitate indicate în Specificaţie.

1.4. Termenele de garanţie/valabilitate a Serviciilor/Bunurilor sunt indicate în Specificaţie.





2. Termeni şi condiţii de prestare/livrare

2.1. Prestarea/livrarea Serviciilor/Bunurilor se efectuează de către Prestator/Furnizor la adresa Beneficiarului/Cumpărătorului: MD-2005, mun. Chişinău, bd. ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ 1, BANCA NAŢIONALĂ A MOLDOVEI în termenele prevăzute în Specificație.

2.2. Documentaţia de însoţire a Serviciilor/Bunurilor include:

a. Factura fiscală;

b. Actul de prestare a Serviciilor (după caz);

c. Actul de predare- primire a Bunurilor (după caz).

2.3. Originalele documentelor prevăzute în punctul 2.2 se vor prezenta Beneficiarului/Cumpărătorului cel târziu la momentul prestării/livrării Serviciilor/Bunurilor la destinația finală. Prestarea/livrarea Serviciilor/Bunurilor se consideră încheiată în momentul în care sunt prezentate documentele de mai sus.

 

3. Preţul şi condiţii de plată

3.1. Preţul Serviciilor/Bunurilor prestate/livrate conform prezentului Contract este stabilit în lei moldoveneşti, fiind indicat în Specificaţia prezentului Contract.

3.2. Suma totală a prezentului Contract, inclusiv TVA, se stabileşte în lei moldoveneşti şi constituie:

 ________________________________________ MDL.

(suma cu cifre şi litere)

3.3. Achitarea plăţilor pentru Serviciile/Bunurile prestate/livrate se va efectua în lei moldoveneşti.

3.4. Metoda şi condiţiile de plată de către Beneficiar/Cumpărător vor fi:

  1. Plata pentru Serviciile/Bunurile prestate/livrate conform prezentului Contract se va efectua integral după îndeplinirea condițiilor de predare-primire specificate în punctul 4 al prezentului Contract, în baza Actului de prestare a Serviciilor/ Actului de predare-primire a Bunurilor, semnat de reprezentanţii ambelor Părţi și a facturii fiscale prezentate de către Prestator/Furnizor, în decurs de 15 zile lucrătoare de la data recepționării și acceptării documentelor de către Beneficiar/Cumpărător;

  2. Prestatorul/Furnizorul are obligația întocmirii corecte a facturii fiscale, indicând toate elementele de identificare ale acesteia și datele bancare corecte, inclusiv ale Beneficiarului/Cumpărătorului;

  3. Transmiterea documentelor enumerate la punctul 2.2 cu elemente greşite şi/sau greşeli de calcul, identificate de Beneficiar/Cumpărător, urmare recepționării acestora, atrage după sine obligaţia Prestatorului/Furnizorului de a le anula şi de a transmite documente noi.

3.5. Plăţile se vor efectua prin transfer bancar pe contul de decontare al Prestatorului/Furnizorului indicat în prezentul Contract.

 

4. Condiţii de predare-primire

4.1. Serviciile/▇▇▇▇▇▇▇▇ se consideră prestate/predate de către Prestator/▇▇▇▇▇▇▇▇ şi recepţionate de către Beneficiar/Cumpărător dacă:

a) cantitatea Serviciilor/Bunurilor corespunde informaţiei indicate în Anexa nr. 1 şi documentele de însoţire conform punctului 2.2. al prezentului Contract;

b) calitatea Serviciilor/Bunurilor corespunde informaţiei indicate în Specificaţie;

c) ambalajul şi integritatea Bunurilor corespunde informaţiei indicate în Specificaţie.

4.2. Prestatorul/Furnizorul este obligat să prezinte Beneficiarului/Cumpărătorului un exemplar original al facturii fiscale odată cu prestarea/livrarea Serviciilor/Bunurilor, pentru efectuarea plăţii. Pentru nerespectarea de către Prestator/Furnizor a prezentei clauze, Beneficiarul/Cumpărătorul îşi rezervă dreptul de a majora termenul de achitare prevăzut în punctul 3.4. corespunzător numărului de zile de întârziere şi de a fi exonerat de achitarea penalităţii stabilite în punctul 10.4.

 

5. Standarde

5.1. Serviciile/Bunurile prestate/furnizate în baza Contractului vor respecta standardele prezentate de către Prestator/▇▇▇▇▇▇▇▇ în propunerea sa tehnică.

5.2. Când nu este menţionat nici un standard sau reglementare aplicabilă se vor respecta standardele sau alte reglementări autorizate în ţara de origine a Serviciilor/Bunurilor.

 

6. Obligaţiile părţilor

6.1. În baza prezentului Contract, Prestatorul/Furnizorul se obligă:

a) să presteze/livreze Serviciile/Bunurile în condiţiile prevăzute de prezentul Contract;

b) să anunţe Beneficiarul/Cumpărătorul după semnarea prezentului Contract, în decurs de 5 zile calendaristice, prin telefon/fax sau mijloace electronice, despre disponibilitatea prestării/livrării Serviciilor/Bunurilor;

c) să asigure condiţiile corespunzătoare pentru recepţionarea Serviciilor/Bunurilor de către Beneficiar/Cumpărător, în termenele stabilite, în corespundere cu cerinţele prezentului Contract;

d) să asigure integritatea şi calitatea Serviciilor/Bunurilor pe toată perioada de până la recepţionarea lor de către Beneficiar/Cumpărător.

6.2. În baza prezentului Contract, Beneficiarul/Cumpărătorul se obligă:

a) să întreprindă toate măsurile necesare pentru asigurarea recepţionării în termenul stabilit a Serviciilor/Bunurilor prestate/livrate în corespundere cu cerinţele prezentului Contract;

b) să asigure achitarea Serviciilor/Bunurilor prestate/livrate, respectând modalităţile şi termenele indicate în prezentul Contract.

 

7. Circumstanţe care justifică neexecutarea contractului

7.1. Părţile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea parţială sau integrală a obligaţiilor conform prezentului Contract, dacă aceasta este cauzată de producerea unor cazuri de circumstanţe care justifică neexecutarea contractului (războaie, calamităţi naturale: incendii, inundaţii, cutremure de pământ, precum şi alte circumstanţe care nu depind de voinţa Părţilor).

7.2. Partea care invocă clauza circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului este obligată să informeze imediat (dar nu mai târziu de 10 zile) cealaltă Parte despre survenirea circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului.

7.3. Survenirea circumstanţelor care justifică neexecutarea contractului, momentul declanşării şi termenul de acţiune trebuie să fie confirmate printr-un aviz de atestare, eliberat în mod corespunzător de către organul competent din ţara Părţii care invocă asemenea circumstanţe.

7.4. În cazul în care în circumstanţele care justifică neexecutarea contractului, acesta se modifică prin acordul adiţional, inclusiv modificarea termenilor de executare, în cazul unei executări ulterioare a contractului. Când se execută punctul 7.1 şi punctul 7.3, părţile modifică contractul prin acord - adiţional, privind neîndeplinerea parţială sau integrală a obligaţiunilor, inclusiv modificarea termenilor în cazul suspendării şi executării ulterioare a contractului.

 

8. Rezoluţiunea

8.1. Rezoluţiunea Contractului se poate realiza cu acordul comun al Părţilor.

8.2. Contractul poate fi rezolvit în mod unilateral de către:

a) Beneficiar/Cumpărător în caz de refuz al Prestatorului/Furnizorului de a presta/livra Serviciile/Bunurile prevăzute în prezentul Contract;

b) Beneficiar/Cumpărător în caz de nerespectare de către Prestator/Furnizor a termenelor de prestare/livrare stabilite;

c) Prestator/Furnizor în caz de nerespectare de către Beneficiar/Cumpărător a termenelor de plată a Serviciilor/Bunurilor;

d) Prestator/Furnizor sau Beneficiar/Cumpărător în caz de nesatisfacere de către una dintre Părţi a pretenţiilor înaintate conform prezentului Contract.

8.3 Beneficiarul/Cumpărătorul are dreptul de a rezolvi unilateral contractul în perioada de valabilitate a acestuia în una dintre următoarele situaţii:

a) contractantul se afla, la momentul atribuirii lui, în una dintre situaţiile care ar fi determinat excluderea sa din procedura de atribuire potrivit art.19 al Legii nr.131/2015 privind achiziţiile publice;

b) contractul a făcut obiectul unei modificări substanţiale care necesita o nouă procedură de achiziţie publică în conformitate cu art.76 al Legii nr.131/2015 privind achiziţiile publice;

c) contractul nu ar fi trebuit să fie atribuit contractantului respectiv, avînd în vedere o încălcare gravă a obligaţiilor ce rezultă din Legea nr.131/2015 privind achiziţiile publice şi/sau tratatele internaţionale la care Republica Moldova este parte, care a fost constatată printr-o decizie a unei instanţe judecătoreşti naţionale sau, după caz, internaţionale.

8.4. Partea iniţiatoare a rezoluţiunii Contractului este obligată să comunice în termen de 5 zile lucrătoare celeilalte Părţi despre intenţiile ei printr-o scrisoare motivată.

8.5. Partea înştiinţată este obligată să răspundă în decurs de 5 zile lucrătoare de la primirea notificării. În cazul în care litigiul nu este soluţionat în termenele stabilite, partea iniţiatoare va iniţia rezoluţiunea.


9. Reclamaţii

9.1. Reclamaţiile privind cantitatea Serviciilor/Bunurilor prestate/livrate sunt înaintate Prestatorului/Furnizorului la momentul recepţionării lor, fiind un act întocmit în comun cu reprezentantul Prestatorului/Furnizorului.

9.2. Pretenţiile privind calitatea Serviciilor/Bunurilor prestate/livrate sunt înaintate Prestatorului/Furnizorului în termen de 5 zile de la depistarea deficienţelor de calitate şi trebuie confirmate printr-un certificat eliberat de o organizaţie independentă neutră şi autorizată în acest sens.

9.3. Prestatorul/Furnizorul este obligat să examineze pretenţiile înaintate în termen de 5 zile de la data primirii acestora şi să comunice Beneficiarului/Cumpărătorului despre decizia luată.

9.4. În caz de recunoaştere a pretenţiilor, Prestatorul/Furnizorul este obligat, în termen de 5 zile, să presteze/livreze suplimentar Beneficiarului/Cumpărătorului cantitatea prestată/nelivrată de Servicii/Bunuri, iar în caz de constatare a calităţii necorespunzătoare – să le substituie sau să le corecteze în conformitate cu cerinţele Contractului.

9.5. Prestatorul/Furnizorul poartă răspundere pentru calitatea Serviciilor/Bunurilor în limitele stabilite, inclusiv pentru viciile ascunse.

9.6. În cazul devierii de la calitatea confirmată prin certificatul de calitate întocmit de organizaţia independentă neutră sau autorizată în acest sens, cheltuielile pentru staţionare sau întârziere sunt suportate de partea vinovată.

 

10. Sancţiuni

10.1. Forma de garanţie de bună executare a contractului agreată de Beneficiar/Cumpărător este ____________________, în cuantum de 5% din valoarea contractului.

10.2. Pentru refuzul de a presta/vinde Serviciile/Bunurile prevăzute în prezentul Contract, se va reţine garanţia de bună executare a contractului, în cazul în care ea a fost constituită în conformitate cu prevederile punctului 10.1., în caz contrar Prestatorul/Furnizorul suportă o penalitate în valoare de 5% din suma totală a contractului.

10.3. Pentru prestarea/livrarea cu întârziere a Serviciilor/Bunurilor, Prestatorul/Furnizorul poartă plata despăgubirii în valoare de 0,1% din suma Serviciilor/Bunurilor neprestate/nelivrate, pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 5% din suma totală a prezentului Contract. În cazul în care întârzierea depăşeşte 25 zile calendaristice, Prestatorul/Furnizorul prezintă Beneficiarului/Cumpărătorului o explicaţie în formă scrisă. Dacă Beneficiarul/Cumpărătorul acceptă, Prestatorul/Furnizorul prelungeşte termenul de valabilitate a garanţiei de bună executare, în caz contrar se consideră ca fiind refuz de a presta/livra Serviciile/Bunurile prevăzute în prezentul Contract şi Prestatorului/Furnizorului i se va reţine garanţia de bună executare a Contractului, în cazul în care a fost constituită în conformitate cu prevederile punctului 10.1.

10.4. Pentru achitarea cu întârziere, Beneficiarul/Cumpărătorul poartă plata despăgubirii în valoare de 0,1% din suma Serviciilor/Bunurilor neachitate, pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 5% din suma totală a prezentului contract.

10.5. Prima zi lucrătoare ulterioară datei ce constituie termenul limită de prestare/livrare, precum şi, termenul limită de achitare se consideră zi lucrătoare de întârziere.

10.6. Suma penalităţii calculate Prestatorului/Furnizorului conform prezentului Contract poate fi dedusă (reţinută) de către Beneficiar/Cumpărător din suma plăţii pentru Serviciile/Bunurile prestate/livrate.

 

11. Drepturi de proprietate intelectuală

11.1. Prestatorul/Furnizorul are obligaţia să despăgubească achizitorul împotriva oricăror:

a) reclamaţii şi acţiuni în justiţie, ce rezultă din încălcarea unor drepturi de proprietate intelectuală (brevete, nume, mărci înregistrate etc.), legate de echipamentele, materialele, instalaţiile sau utilajele folosite pentru sau în legătură cu produsele achiziţionate, şi

b) daune-interese, costuri, taxe şi cheltuieli de orice natură, aferente, cu excepţia situaţiei în care o astfel de încălcare rezultă din respectarea Caietului de sarcini întocmit de către achizitor.

 

12. Dispoziţii finale

12.1. Litigiile ce ar putea rezulta din prezentul Contract vor fi soluţionate de către Părţi pe cale amiabilă. În caz contrar, ele vor fi transmise spre examinare în instanţa de judecată competentă conform legislaţiei Republicii Moldova.

12.2. Părţile contractante au dreptul, pe durata îndeplinirii contractului, să convină asupra modificării clauzelor contractului, prin acord adiţional, numai în cazul apariţiei unor circumstanţe care lezează interesele comerciale legitime ale acestora şi care nu au putut fi prevăzute la data încheierii contractului. Modificările şi completările la prezentul Contract sunt valabile numai în cazul în care au fost perfectate în scris şi au fost semnate de ambele Părţi.

12.3. Nici una dintre Părţi nu are dreptul să transmită obligaţiile şi drepturile sale stipulate în prezentul Contract unor terţe persoane fără acordul în scris al celeilalte părţi.

12.4. Prezentul Contract în cazul în care este semnat electronic, de către ambele părţi, acesta este remis în mod automat prin mijloacele electronice, dar în cazul când contractul este semnat olografic se întocmeşte în două exemplare în limba română, câte un exemplar pentru Prestator/Furnizor, Beneficiar/Cumpărător.

12.5. Prezentul Contract se consideră încheiat la data semnării şi intră în vigoare la data semnării.

12.6. Prezentul Contract este valabil până la îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

12.7. Prezentul Contract reprezintă acordul de voinţă al părţilor şi se consideră semnat la data aplicării ultimei semnături de către una din părţi.

12.8. Pentru confirmarea celor menţionate mai sus, Părţile au semnat prezentul Contract în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova.



II. CONDIŢIILE SPECIALE A CONTRACTULUI


Completare la Capitolul 4 Condiţii de predare-primire

4.1. Serviciile/▇▇▇▇▇▇▇▇ se consideră prestate/predate de către Prestator/▇▇▇▇▇▇▇▇ şi recepţionate de către Beneficiar/Cumpărător dacă:

c) este prezentat de către Prestator/Furnizor documentul confirmativ parvenit de la compania producător sau confirmarea înregistrată pe site-ul oficial al producătorului privind disponibilitatea bunurilor/ disponibilitatea serviciilor de suport anual (după caz).


Completare la Capitolul 10. Sancţiuni

10.1.1. Termenul de valabilitate al garanției bancare va depăşi cu cel puţin 30 zile calendaristice data planificată a semnării Actului de prestare a Serviciilor / Actului de predare-primire a Bunurilor.


Capitolul 13. Confidențialitate

13.1. Toată informația furnizată de către o Parte către cealaltă Parte în vederea executării prezentului Contract se consideră a fi confidențială, dacă nu este stabilit expres de către Partea care dezvăluie că informația dată este publică.

13.2. Niciuna dintre Părți nu are dreptul să utilizeze sau să facă publică nici o informaţie confidențială aferentă serviciilor prestate/bunurilor livrate, activității celeilalte Părți, primite de la cealaltă Parte sau din alte surse prevăzute în prezentul Contract, cu excepţia informaţiei asupra căreia cealaltă Parte îşi dă acordul scris în vederea divulgării acesteia.

13.3. Fiecare Parte îşi asumă responsabilitatea ca fiecare persoană implicată în prestarea serviciilor/livrarea bunurilor prevăzute în prezentul Contract să respecte obligatoriu următoarele condiţii de păstrare a confidenţialităţii informaţiei:

a. să nu divulge, transmită sau să utilizeze în interesul oricărei alte persoane în afară de cealaltă Parte sau persoanele împuternicite de aceasta, nici o informaţie cu caracter confidenţial sau material pe care el sau ea îl va primi de la cealaltă Parte, cu excepţia materialelor sau informaţiei aflate anterior în evidenţa acestei persoane sau care s-ar putea să fi fost obţinută înaintea unei astfel de divulgări, transmiteri sau utilizări de la persoane terţe sau din sectorul public;

b. să respecte toate politicile sau indicaţiile date de cealaltă Parte în ceea ce priveşte asigurarea securității informației, clasificarea, utilizarea sau dispunerea oricărei informaţii cu acces limitat sau cu caracter confidenţial prin semnarea în acest sens a unui angajament de respectare a cerinţelor de securitate de către fiecare reprezentant delegat al acestei Părți;

c. să nu folosească nici o informaţie cu acces limitat sau cu caracter confidenţial pentru obţinerea unui beneficiu personal.

13.4. Fiecare Parte este obligată să respecte confidenţialitatea privind metodologiile/ instrumentele/ tehnicile aplicate de cealaltă Parte în livrarea Bunurilor/prestarea Serviciilor, cu excepția celor publice.

13.5. Părţile nu vor dezvălui, publica și răspândi informaţiile confidenţiale nimănui altcuiva decât angajaţilor proprii care au nevoie sa cunoască aceste informaţii. Dacă este necesară implicarea unei terţe părţi (companii de consultanță sau subcontractori), aceasta se va face cu acordul celeilalte Părți și urmând a fi încheiate acorduri de confidenţialitate înaintea autorizării oricărei terţe Părţi.

13.6. Părţile vor limita accesul la asemenea informaţii confidenţiale pentru angajaţii, funcţionarii și managerii lor care au nevoie sa le cunoască, și vor informa aceste persoane asupra obligaţiilor asumate prin acest Contract.

13.7. Fiecare Parte va păstra în deplină securitate toate suporturile materiale de stocare transmise şi care conţin informaţiile ce aparţin celeilalte Părţi, oricare ar fi forma de păstrare sau înregistrare a acestora.

13.8. Orice pierdere sau suspiciune de pierdere a oricărui document ce conţine informaţii confidențiale va fi anunțată imediat de către Partea care a depistat pierderea respectivă.

12.9. La cererea uneia dintre Părţi, cealaltă Parte este obligată să-i înapoieze acesteia toate suporturile materiale (de stocare) ce conţin informaţii confidenţiale, inclusiv orice copie făcută după acestea, iar orice informaţie ce se află pe suportul ce nu poate fi distrusă va fi ştearsă.

13.10. Toate obligaţiile create prin acest capitol vor continua și după schimbarea sau terminarea relaţiei de afaceri dintre Părţi pe o perioadă nelimitată.



RECHIZITELE JURIDICE, POŞTALE ŞI DE PLĂŢI ALE PĂRŢILOR


Prestator/Furnizor

Beneficiar/Cumpărător


Adresa poştală:

Adresa poştală:


Telefon:

Telefon:


Cod fiscal:

Cod fiscal:


Banca:

Banca:


Cod:

Cod:


IBAN

IBAN


 

SEMNĂTURILE PĂRŢILOR

 

Prestator/Furnizor

Beneficiar/Cumpărător



 

Document Metadata

Filed: October 4th, 2024