Contract
Regulamentul de desfasurare al campaniei 2022 de retentie a clientilor cu polite vandute de catre departamentul de vanzari interne/directe al companiei,
SECŢIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI DE RETENTIE
1.1. Organizatorul campaniei promoţionale (denumită în cele ce urmează “Campania marketing”) este Medihelp International Broker de Asigurare S.R.L, o societate inregistrata conform legilor din Romania si autorizata de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, avand sediul social in Bucuresti, str. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx nr. 24, parter, sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/12942/2005, cod unic de inregistrare 17808893.
1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului regulament oficial (denumit în continuare “Regulamentul”), fiind obligatoriu pentru toţi participanţii. Prin participarea la aceasta Campanie, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament și ale legislației aplicabile.
1.3. Regulamentul campaniei de fidelizare este întocmit şi poate fi consultat de fiecare participant pe site-ul companiei. Participarea la campanie este conditionata de reinnoirea in anul 2022, in urma exprimarii optiunii de a anula, a unei polite cu acoperire internationala subscrisa de INTER PARTNER ASSISTANCE SA.
1.4. Participanţii la Campania de fidelizare sunt obligaţi să respecte termenii şi condiţiile prezentului regulament, potrivit celor menţionate mai jos.
1.5. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica și/sau completa prezentul Regulament, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau întrerupe desfășurarea campaniei, cu condiția înștiințării prealabile a participanților cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia, conform Secțiunii 8 din prezentul Regulament.
SECŢIUNEA 2. TEMEIUL LEGAL. DENUMIREA, PERIOADA ŞI ARIA DE DESFĂŞURARE A CAMPANIEI
2.1 Campania de fidelizare se adreseaza:
2.1.1Clientilor cu polite intermediate prin canalele interne ale companiei care isi exprima optiunea de a anula in perioada 01.03-31.12.2022 polita subscrisa de INTER PARTNER ASSISTANCE SA, si care intr-un interval de maxim 15 zile calendaristice de la exprimarea optiunii de anulare dar nu mai tarziu de data reinnoirii, transmit catre Medihelp International Broker optiunea de a reinnoi polita (cu o valoare cel putin egala cu polita detinuta anterior) pentru o perioada de 12 luni. Campania se adreseaza doar politelor, cu acoperire internationala, subscrise de INTER PARTNER ASSISTANCE SA, intermediate prin canalele de vanzari directe ale companiei, si se va desfasura in perioada 01.04.2022 – 31.12.2022.
2.1.2 In perioada 01.04.2022 – 31.12.2022, departamentul de vanzari interne are la dispozitie 100 de vouchere pentru a le oferi clientilor in scopuri de marketing.
2.2. După data încheierii Campaniei, Organizatorul nu mai are nicio responsabilitate şi nu îşi mai asumă nicio obligaţie în legătură cu orice circumstanţă care ar putea eventual conduce la concluzia continuării Campaniei.
SECŢIUNEA 3. OBIECTUL CAMPANIEI DE FIDELIZARE SI MECANISMELE ACESTEIA
3.1. Obiectul Campaniei de fidelizare îl reprezintă oferirea unui voucher in valoare de maxim 100euro (TVA inclus) la unul din colaboratorii cuprinsi in anexa 1 la prezentul regulament, pentru fiecare client care renunta la optiunea de anulare si reinnoieste o polita cu acoperire internationala subscrisa de INTER PARTNER ASSISTANCE SA in perioada 01.04-31.12.2022. Va fi oferit un singur voucher pentru fiecare client/familie indiferent daca se refera la polita individuala sau de companie/grup. Voucherele oferite au valabilitate diferita cuprinsa intre 6 si 12 luni, si nu pot fi preschimbate in bani, si nici nu se poate extinde termenul de valabilitate mentionat de catre colaborator.
SECŢIUNEA 4. DREPTUL DE PARTICIPARE
4.1. De această Campanie beneficiază persoanele fizice având domiciliul/reședința în România, care au împlinit vârsta de 18 ani si care sunt reinnoiesc o polita cu acoperire internationala subscrisa de INTER PARTNER ASSISTANCE SA, achizitionata initial prin unul din canalele de vanzari interne ale companiei, in perioada 01 aprilie-31 decembrie 2022
4.2. Participarea la această Campanie implică cunoaşterea şi acceptarea integrală, ȋn mod expres şi neechivoc, a prezentului Regulament.
SECŢIUNEA 5. MINORII
5.1. Persoanele sub 18 ani nu au dreptul să participe la Campanie.
SECŢIUNEA 6. RĂSPUNDEREA ORGANIZATORULUI
6.1. Imposibilitatea participanților de a intra în posesia voucherelor, din motive independente de voinţa Organizatorului, exonerează Organizatorul de orice răspundere.
6.2. Organizatorul este absolvit de orice răspundere pentru toate prejudiciile suferite de către participanți şi/sau de către persoanele care îi reprezintă legal în legătură cu voucherele oferite.
SECŢIUNEA 7. ÎNCETAREA, SUSPENDAREA, ÎNTRERUPEREA CAMPANIEI PROMOȚIONALE
7.1. Campania promoțională poate înceta înainte de împlinirea perioadei prevăzute initial.
7.2. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a suspenda sau înceta oricând Campania de marketing, cu o înştiinţare prealabilă a participantilor prin notificare prin email sau newsletter, în următoarele situaţii:
a. în caz de forţă majoră conform legislaţiei în vigoare;
b. în cazul depistării de activităţi de fraudă electronică, hacking sau înşelătorii;
c. în cazul în care, din motive tehnice sau juridice, nu se poate asigura desfăşurarea regulamentară a Campaniei de marketing.
7.3. Prin aducerea la cunoştinţa publicului a unei astfel de decizii, Campania de marketing va înceta/se va suspenda de drept şi nicio parte interesată nu va putea pretinde continuarea acesteia sau orice fel de despagubiri.
7.4. Încetarea sau suspendarea Campaniei de marketing din motivele indicate mai sus, determină încetarea obligatiilor născute în sarcina Organizatorului în raporturile cu participanţii.
7.5. Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudare a campaniei, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implică organizarea şi desfăşurarea campaniei, inclusiv de a modifica procedura de desfăşurare a campaniei.
SECŢIUNEA 8. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR
8.1. Organizatorul Campaniei are obligația de a asigura protecția legală a datelor cu caracter personal colectate în cadrul acestei Campanii de marketing.
8.2. Organizatorul nu poate fi facut raspunzator de regulile si procedurile legate de protectia datelor cu caracter personal colectate de catre colaboratorii Medihelp International detaliati in anexa 1.
8.2. Organizatorul nu poate fi facut raspunzator de eventualele erori, pierderi, distrugeri, etc legate de protectia datelor cu caracter personal colectate de catre furnizorii voucherelor oferite in aceasta campanie.
SECŢIUNEA 9. TAXE ȘI IMPOZITE
9.1. Organizatorul Campaniei este răspunzător de plata taxelor sau a obligaţiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare.
9.2. Prezenta campanie se desfășoară cu scopul de a asigura o mai buna retentie a portofoliului de clienti existanti ai Medihelp International Broker de Asigurare SRL.
SECŢIUNEA 10. FORŢA MAJORĂ
10.1 Forța majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut, independent de voința Organizatorului şi a cărui apariţie îl pune în imposibilitatea de a îndeplini obligaţiile asumate prin acest regulament. Organizatorul va fi exonerat de orice răspundere dacă derularea campaniei este împiedicată sau întârziată de un caz de forţă majoră sau dacă, urmare a unei astfel de situaţii de forţă majoră, Organizatorul este împiedicat să îşi execute oricare din obligaţiile asumate conform acestui Regulament.
10.2. Organizatorul, dacă invocă forţa majoră, este obligat să comunice Participanţilor la Campanie existenţa acesteia în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariţia cazului de forţă majoră.
SECŢIUNEA 11. LITIGII ŞI FRAUDE
11.1. Eventualele reclamaţii legate de derularea Campaniei se vor efectua în scris şi se vor transmite la sediul Organizatorului, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cu menţiunea “ Campania 2022 de retentie a clientilor cu polite vandute de catre departamentul de vanzari interne/directe al companiei”, sau la adresa de e-mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx, în termen de maxim 2 (două) zile de la producerea incidentului reclamat. În cazul depăşirii acestui termen, Organizatorul nu va mai lua în considerare nicio contestaţie / reclamaţie în legătură cu derularea Campaniei. Reclamaţiile transmise telefonic sau cu întârziere nu vor fi prelucrate.
11.2. Orice eventual litigiu între Organizator şi participanţi va fi soluţionat pe cale amiabilă. Atunci când acest lucru nu este posibil, părţile se pot adresa instanţelor judecătoresti competente de la sediul Organizatorului.
SECŢIUNEA 12. DISPOZIȚII FINALE
12.1. Legea aplicabilă este legea română.
12.2. Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a acestei Campanii, a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile acestei Campanii.
12.3. În cazul în care o anumită prevedere a prezentului Regulament oficial este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile/valide în măsura în care pot produce efecte juridice chiar în absenţa prevederilor declarate nule. În măsura posibilului, clauzele anulate se înlocuiesc cu o altă reglementare rezonabilă, validă juridic, care să corespundă cât mai mult scopului prevederilor lipsite de validitate.
12.4. Prezentul Regulament a fost încheiat astăzi, 08.03.2022.
ORGANIZATOR
Medihelp International Broker de Asigurare S.R.L.
Anexa 1 la “ Campanie de retentie a clientilor cu polite vandute pe parcursul anului 2022 de catre departamentul de vanzari interne/directe al companiei
Lista partenerilor care participa la campanie
1. IMPLANT EXPERT S.A. (CLINICILE XX. XXXXX) valabilitate voucher 1 an de la data acordarii
2. OPTICAL INVESTMENT GROUP S.A valabilitate voucher 6 luni de la data acordarii
3. TELIOS CARE SA activare in maxim 7 zile calendaristice de la semnarea reinnoirii pentru o perioada de 1 an
4. S.C. MISTER XXX XXXXXX X.X.X activare in maxim 7 zile calendaristice de la semnarea reinnoirii, sesiunea se va putea programa pana in data de maxim 31.12.2022
5. Argentine Steak & Sushi Herastrau activare in maxim 7 zile calendaristice de la semnarea reinnoirii, rezervarea se va putea programa pana in data de maxim 31.12.2022