CONDIȚII GENERALE PENTRU UTILIZAREA PLATFORMEI DE COMERȚ ELECTRONIC
CONDIȚII GENERALE PENTRU UTILIZAREA PLATFORMEI DE COMERȚ ELECTRONIC
OBIECT
Art.1. (1) Prezentul document reprezintă simultan condițiile generale sau condițiile pentru utilizarea platformei de comerț electronic, accesibilă pe domeniul xxx.xxxxxxxx.xx, care reglementează regulile privind utilizarea serviciilor și resurselor informaționale ale platformei de comerț electronic FairDeal, precum și raporturile între proprietarul platformei de comerț electronic (furnizorul serviciilor societății informaționale, denumit pe scurt „Furnizorul“) și fiecare utilizator al serviciilor și resurselor informaționale accesibile, inclusiv între vânzătorul și clientul, privind vânzarea – cumpărarea prin intermediul platformei de comerț electronic.
DATE REFERITOARE LA FURNIZORUL DE SERVICII SOCIETĂȚII INFORMAȚIONALE
Art.2. (1) Informații furnizate conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția utilizatorilor:
o Denumirea Furnizorului: Municipiul Veliko Tarnovo (denumirea proprietarului platformei de comerț electronic);
o Sediu și adresă de administrare (al proprietarului platformei de comerț electronic): orașul Veliko Tarnovo, CP: 5000, bul. “Maika Bulgaria” nr. 2;
o Adresa la care este exercitată activitatea (a proprietarului platformei de comerț electronic , dacă diferă de cea menționată mai sus);
o Date de corespondență: orașul Veliko Tarnovo, CP: 5000, bul. “Maika Bulgaria” nr. 2, email: xxxxxxx@xx.xxx-xx.xxx; xxxx_xx@xxx.xx, tel.: (062) 619 203, persoană de contact: Xxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxx-Xxxxxxxxxx;
o Date referitoare la înmatriculare la registre comerciale sau la alte registre publice (ale proprietarului platformei de comerț electronic): BULSTAT: BG000133634;
o Număr de identificare la registrul electronic al administratorilor datelor cu caracter personal ținut de Comisia pentru protecția datelor personale (al proprietarului platformei de comerț electronic, după înregistrarea sa ca administrator de date cu caracter personal, conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal): 000133634;
o Autorități de supraveghere:
o Comisia pentru protecția consumatorilor, adresă: orașul Sofia 1000,
piața "Slaveikov" nr. 4А, et.3, 4 și 6, tel.: (00) 000 00 00, fax: (00) 000 00 00, linie fierbinte:
0700 111 22, site web: xxx.xxx.xx
o Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, adresă: orașul Sofia, str. "Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx" nr. 15, tel.: (00) 000 00 00, fax: (00) 000 00 00
email: xxxx@xxxxxxxxxx.xx; xxxx@xxxx.xx, site web: xxx.xxxx.xx
Înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată (dacă proprietarului platformei de comerț electronic este înregistrat): BG 000133634
DEFINIȚII
Art. 3. (1) Vânzător ar putea fi orice persoană – persoană fizică, persoană juridică sau alte unități juridice, care oferă mărfuri sau servicii unor persoane terțe în scopuri comerciale și care are un contract încheiat în scopul acesta cu proprietarul platformei de comerț electronic, vânzător ar putea fi și proprietarul platformei de comerț electronic.
Cumpărătorul este o persoană fizică în vârstă de sau peste 18 ani, persoană juridică sau alte unități juridice, care a încheiat contract de vânzare – cumpărare de la distanță prin intermediul Platformei de comerț electronic cu persoana respectivă (comerciant), care oferă mărfuri sau servicii prin Platforma de comerț electronic, această persoană ar putea fi și proprietarul platformei de comerț electronic sau alte persoane.
Client (Utilizator) este orice persoană fizică sau juridică sau o altă unitate juridică, care
utilizează Platforma prin orice modalitate, inclusiv, dar nu limitat la vizualizarea conținutului său, lansarea unor comenzi prin intermediul său, vânzara, cumpărarea, returnarea unor produse și efectuarea oricor activități prin intermediul său.
Acount (Profil de utilizator) este acea secțiune din Platforma, care conține informații referitoare la utilizatorul înregistrat, solicitate de către proprietarul platformei de comerț
electronic la înregistrarea sa, accesarea profilului fiind realizată prin introducerea e-mail-ului și parolei menționate la înregistrarea utilizatorului, care îi permite a folosi serviciile platformei, a completa, schimba și actualiza informațiile sale, etc.
Platforma reprezintă domeniul xxx.xxxxxxxx.xx și subdomeniile sale, platforma de comerț electronic FairDeal ar putea fi pusă la dispoziție și a altor comercianți, prin care comercianții respectivi oferă spre vânzare produsele sau serviciile sale, având un contract încheiat pentru prestarea serviciilor comerciale.
Comanda este un document electronic, care reprezintă forma de comunicare între Vânzătorul și Clientul, prin care Clientul declara pe Platforma intenția sa de achiziționare a unor Produse și Servicii de pe Platforma.
Produs/e și Xxxxxxxx/i reprezintă orice obiect al unor contracte de vânzare – cumpărare, încheiate între Cumpărătorul și Vânzătorul prin intermediul Platformei.
Campanie este orice mesaj comercial, menit popularizării Platformei sau a anumitor Produse și/sau Servicii, oferite în disponibilități limitate, dacă mesajul comercial nu prevede în mod explicit contrariul, pentru oanumită perioadă de timp, menționată de către Vânzător.
Contractul reprezintă contractul încheiat de la distanță între Vânzătorul și Cumpărătorul pentru vânzarea – cumpărarea Produselor și/sau Serviciilor prin intermediul Platformei, la care aceste Condiții generale sunt pentru utilizarea Platformei sunt parte integrantă.
Conținut:
o toate informațiile de pe Platforma, care sunt accesibile prin conexiune la Internet, folosind un dispozitiv conectat la Internet;
o conținutul mesajelor Cumpărătorul, adresate Platformei FairDeal și/sau Vânzătorului, trimise prin mijloace electronice și/sau alte mijloace de comunicare disponibile;
o orice informații, furnizate prin orice modalități de către angajații/ cooperatorii
Platformei și/sau de către Vânzătorul Clientului, prin mijloace electronice sau alte mijloace de transmitere acestor informații de la distanță;
o informațiile, legate de Produsele și/sau Serviciile și/sau de tarifele aplicate de către Vânzătorul și/sau Furnizorul într-o anumită perioadă de timp;
o informațiile, referitoare la Clienții, legate de Produsele și/sau Serviciile și/sau de tarifele aplicate de către persoane terțe, cu care Vânzătorul și/sau Furnizorul au încheiate
contracte de parteneriat;
o date referitoare la Vânzătorul.
Specificații sunt toate caracteristicile și/sau descrierile ale Produselor și Serviciilor în modul în care sunt prezentate în descrierea acestora.
CLAUZE GENERALE
Art. 4. (1) Condițiile generale ale platformei de comerț electronic sunt obligatorii pentru toții utilizatorii Platformei.
Orice utilizare a Platformei înseamnă că utilizatorul a examinat cu atenție condițiile generale pentru utilizarea sa și a căzut de acord a le respecta în mod necondiționat.
Condițiile generale ar putea fi modificate unilateral de către proprietarul platformei de comerț electronic în orice moment, prin actualizarea acestora. Aceste modificări intră în vigoare
imediat și sunt obligatorii pentru toți utilizatorii.
Proprietarul platformei de comerț electronic are dreptul a aduce modificări condițiilor de
utilizare în orice moment, la discreția sa sau dacă se impun în virtutea unui act normativ intrat în vigoare.
La orice schimbare a condițiilor generale, Proprietarul platformei de comerț electronic va comunica acest fapt Clienților săi prin publicarea modificărilor pe Platforma. În acest sens, Clientul este obligat a verifica dacă sunt aduse eventuale modificări condițiilor generale ale Platformei la fiecare utilizare.
În cazul în care unele dispoziții ale acestor condiții generale pentru utilizarea Platformei devin nule sau inaplicabile, indiferent de cauza, aceasta nu va atrage nulitatea sau inaplicabilitatea restului dispozițiilor.
Proprietarul platformei de comerț electronic și vânzătorii care folosesc Platforma depun eforturi serioase pentru menținerea exactității informațiilor, prezentate pe Platforma. Totuși,
ținând cont de posibilele erori materiale sau omisiuni în cadrul acestor informații, Proprietarul platformei de comerț electronic precizează faptul că imaginile produselor au un caracter
ilustrativ și îndrumător, respectiv produsele livrate ar putea diferi de imaginile respective. Caracteristicile sau prețurile produselor, descrise pe Platforma ar putea fi schimbate de către Vânzătorul respectiv în orice moment. Din motive de natură tehnică, ele ar putea conține erori, pentru care Proprietarul platformei de comerț electronic își cere scuze în prealabil
Clienților săi.
Este posibil, din cauza spațiului limitat și structurii succesive a informațiilor, descrierile produselor uneori să nu fie pe deplin complete. Totuși, Proprietarul platformei de comerț electronic încearcă să pună la dispoziție cele mai potrivite și importante informații.
Toate produsele, inclusiv cele oferite în condiții de promoții/ reducere, sunt vândute și livrate până la epuizarea disponibilităților, chiar dacă acest fapt nu este specificat în mod expres pe Platforma.
Platforma ar putea conține linkuri către alte site-uri. Proprietarul platformei de comerț
electronic nu este responsabil cu privire la politica de confidențialitate ale site-urilor web, pe care nu le administrează, precum și pentru alte informații, conținute în cadrul acestora.
ÎNCHEIEREA ACORDULUI
Art.5. (1) Clientul își declară dorința de a comanda și a cumpăra Produsele și/sau Serviciile prin intermediul Platformei, prin plasarea unei Comenzi pe cale electronică, înregistrate de către el însăși.
Proprietarul platformei de comerț electronic sau angajații/ cooperatorii săi vor trimite
notificare Clientului cu privire la înregistrarea Comenzii în sistemul său, cea ce nu are sensul de acceptare, confirmare sau asumare a unui angajament cu privire la realizarea sa.
Proprietarul platformei de comerț electronic efectuează această notificare pe cale electronică (mail) sau prin telefon.
Vânzătorul are dreptul a nu livra o parte sau toate Produsele sau a nu realiza o parte sau întreaga Comanda cu produsele comandate din diferite motive obiective, inclusiv dar nu
limitat la epuizarea disponibilității acestora. În orice caz, Proprietarul platformei de comerț electronic comunică acest fapt Clientului prin e-mail sau prin telefon. În această situație,
singura responsabilitate a Vânzătorului este de a rambursa prețul eventual primit al Produselor sau Serviciilor.
Acordul de vânzare – cumpărare de la distanță, între Vânzătorul și Clientul este considerat
încheiat în momentul în care Clientul primește pe adresa sa electronică notificare cu privire la faptul că Produsele conținute în Comanda sunt gată a fi expediate sau că Serviciul poate fi prestat. Proprietarul platformei de comerț electronic nu este parte la acordul de vânzare – cumpărare de la distanță, încheiat prin Platforma de Produse/ Servicii, oferite de Vânzătorii, care utilizează platforma pentru vânzarea produselor sau serviciilor lor.
Acordul de vânzare – cumpărare, încheiat între Clientul și Vânzătorul este compus din aceste Condiții generale și orice eventuale aranjamente suplimentare între Vânzătorul și
Cumpărătorul. Orice acord ar putea fi însoțit de certificat de garanție, eliberat de către Vânzătorul sau de furnizorii săi pentru Produsele achiziționate.
POLITICA PRIVIND VÂNZĂRILE ONLINE
Art.6. (1) Accesarea Platformei în scopul înregistrării Comenzilor este permisă pentru fiecare Client.
Proprietarul platformei de comerț electronic își rezervă dreptul, la discreția sa, a limita accesul Clienților la realizarea Comenzii și/sau le metodele de plată posibile, dacă consideră că aceasta ar fi în detrimetrul său sau în detrimetrul platformei din orice considerente. În cazul acesta, singurul drept al Clientului este de a se adresa Proprietarului platformei de comerț electronic, pentru a fi informat despre motivele, care au generat aplicarea măsurilor
menționate mai sus. Proprietarul platformei de comerț electronic nu poartă responsabilitate cu privire la orice daune, suferite de Client sau care ar putea fi suferite de acesta în urma unei asemenea decizii, indiferent de corectitudinea sau de temeinicia sa.
Clientul are dreptul a publica comentarii privind Produsele și/sau Serviciile, precum și de a contacta Proprietarului platformei de comerț electronic la adresele menționate pe Platforma. Comentariile sau mesajele, care conțin cuvinte obscene sau vocabular inadecvat vor fi șterse de pe Platforma sau ignorate.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin legătură directă cu acesta sau folosind adresele menționate pe Platforma.
Proprietarul platformei de comerț electronic ar putea publica informații publicitare sau promoționale cu privire la Produsele și/sau Serviciile și/sau promoțiile oferite pe Platforma, pentru o anumită perioadă de timp.
Toate prețurile Produselor și/sau Serviciilor menționate pe Platforma sunt prețuri finale, în leva (BGN) , cu TVA, în conformitate cu restul cerințelor prevăzute de Legea privind
impozitele și taxele locale.
În cazul plăților online sau plăților pe cale bancară, Vânzătorul și Furnizorul nu poartă responsabilitate cu privire la orice costuri, legate de taxe, comisioane sau alte plăți
suplimentare, ocazionate de către Cumpărătorul sau de banca sa, în legătură cu tranzacția
însăși, precum și în cazurile care impun schimbul valutar, aplicate de banca emitentă a cardului clientului, în cazul în care moneda este diferită de leva. Plățile prin card ale cumpărătorilor sunt efectuate în conformitate cu regulile băncii respective referitoare la folosirea cardurilor și la plățile prin carduri pentru asemenea tip de tranzacții, unele bănci calculând taxe suplimentare. Cheltuielile, ocazionate în legătură cu asemenea plăți sunt
suportate doar de Cumpărător. Din aceste motive Proprietarul platformei de comerț electronic recomandă clienților săi a verifica dacă banca lor percepe eventuale taxe suplimentare, care ar putea fi percepute la plățile online sau la plățile efectuate prin transfer bancar, pentru Produsele vândute prin intermediul Platformei.
Toate imaginile, prezentate de Platforma sunt menite doar pentru a forma o anumită imagine despre tipul Produselor/ Serviciilor oferite, ci nu pentru a le prezenta cu exactitate. Respectiv, unele imagini ale Produselor sau serviciilor prezentate pe Platforma (imagini statice/dinamice/ prezentări multimedia, etc. ) ar putea a nu corespunde aspectului real al Produselor respective sau a forma o imagine greșită cu privire la Serviciul oferit.
UTILIZAREA SUBCONTRACTANȚILOR
Art.7. (1) Vânzătorul are dreptul a utiliza subcontractanți pentru realizarea obligațiilor sale, conform acordului de vânzare – cumpărare de la distanță, încheiat prin intermediul
Platformei, nefiind necesară notificarea sau primirea acordului Cumpărătorului în această privință. Vânzătorul respectiv va fi responsabil pentru acțiunile acestor subcontractanți ca și pentru responsabilitățile sale.
ACCES LA SERVICIILE
Art.8. (1) Serviciile prezentate pe Platforma sunt destinate Utilizatorilor, persoane majore cu capacitate deplină pentru încheierea unor tranzacții, precum și persoanelor juridice și organizațiilor, care sunt înființate și/sau care acționează în conformitate cu legislația bulgară. Prin accesarea Platformei și prin acceptarea acestor Condiții generale, Utilizatorul declară faptul că este persoană majoră și îndeplinește aceste condiții.
Utilizatorii, care accesează Platforma de pe alte teritorii, situate în afara teritoriului Bulgariei, sunt responsabile pentru acțiunile lor, în conformitate cu legislația locală aplicabilă pe
teritoriul, de la care este accesată Platforma.
Administratorul își rezervă dreptul de a refuza acces la Serviciile, sau a respinge cererea Utilizatorului de înregistrare, în cazul în care informațiile furnizate de către Utilizatorul sunt neadevărate, inexacte sau incomplete și în restul cazurilor, prevăzute în Condițiile generale. Profilul de utilizator ar putea fi blocat sau funcționalitățile sale ar putea fi limitate, dacă pe baza aprecierii Administratorului sau conform datelor furnizate de organe de cercetare și judiciare, s-a constatat că prin profilul respectiv au fost efectuate fraude, legate de serviciile sau că Utilizatorul a desăvârșit sau a participat la desăvârșirea unor acțiuni, care sunt ilegale sau care încalcă aceste Condiții generale și anexele acestora și/sau drepturile, libertățile și
interesele legale ale Administratorului, utilizatorilor sau ale unor persoane terțe.
Accesul la Serviciile de pe Platforma nu urmează a se examina sau interpreta sub nici o formă ca o furnizare gratuită de licențe sau drepturi de proprietate, inclusiv drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială.
La crearea profilului de utilizator, Utilizatorul are posibilitatea de a-și exprima
consimțământul informat de a primi orice mesaje și notificări publicitare prin aplicațiile
mobile și versiunile mobile ale Platformei, buletine, campanii și orice alte mesaje, inclusiv SMS, trimise de către Administratorul Utilizatorului înregistrat la adresa sa electronică și la
numărul său de telefon.
Utilizatorul are dreptul la o singură înregistrare pe Platforma, la alegerea sa în calitate de persoană fizică sau juridică.
Toate drepturile, proprietatea și interesele legale asupra Platformei sau legate de Platforma, care nu sunt prezentate în mod expres în aceste Condiții generale, aparțin Administratorului. Utilizarea Platformei necesită acces la Internet, inclusiv un program pentru vizualizarea paginii de Internet respective (browser).
Ștergerea Profilului de utilizator se poate realiza prin funcționalitățile disponibile în meniul “Profilul meu”. În cazul în care Utilizatorul dispune de o sumă neconsumată în profilul său, profilul nu poate fi șters. Utilizatorul ar trebui să contacteze Administratorul și a alege între opțiunea de a renunța la suma respectivă sau opțiunea de a-i fi rambursată suma prin transfer bancar, după care Profilul său ar putea fi șters.
DREPTURI, OBLIGAȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI ALE UTILIZATORULUI
Art.9. (1) Utilizatorul are dreptul a înregistra in profil de utilizator și a folosi serviciile oferite pe Platformă conform legii și în conformitate cu aceste Condiții generale. Utilizatorul ar putea înceta în orice moment folosirea Serviciilor și a solicita ștergerea profilului său. În cazul în care un număr de telefon este utilizat pentru mai multe înregistrări, se va considera că ele sunt realizate de o singură persoană. În cazul acesta, doar o singură înregistrare va rămâne
activă, restul fiind cu funcționalitate limitată. Utilizatorul se obligă:
o a accesa Platforma prin tehnologiile și mijloacele furnizate, pentru a o folosi conform legii, destinației sale și în conformitate cu aceste Condiții generale;
o a nu reproduce, copia, dubla, modifica, crea module derivate sau adaptate, parțiale sau integrale din cadrul Platformei, sau a nu furniza sub nici o formă sau prin orice modalitate, în scopuri comerciale sau necomerciale, orice informații, conținut, datele referitoare la utilizatorii, tehnologii sau know-how, extrase parțial sau în întregime din Platforma;
o a nu perturba funcționalitatea parțială sau deplină a Platformei, a nu supraîncărca
traficul și a nu genera un trafic excesiv, a nu încerca a primi acces neautorizat la orice secțiune a Platformei sau la sistemele informaționale respective, servere sau rețele, menținute de către Administratorul;
o a nu publica, trimite prin e-mail sau furniza acces prin orice altă modalitate la orice conținut (text, audio, video, imagini sau altele), care:
o este ilegal, dăunător, amenințător, violent, defăimător, ticălos;
o este de natură politică;
o are un caracter pornografic, inclusiv care conține nuditate, conținut sexual sau conținut desfrânător;
o este rasist sau discriminator cu privire la orice rasă, religie, credință, naționalitate, sex sau orice apartenență generică a individului;
o conține date cu caracter personal și alte date de identificare referitoare la o altă persoană, fără consimțământul său;
o este neadevărat sau induce în eroare;
o conține linkuri către alte site-uri web concurente ale Platformei;
o promovează vânzarea unor mărfuri interzise de legea;
o încalcă orice legislație internațională, federală, națională sau locală aplicabilă cu privire la drepturile de autor, brevete, branduri comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală;
o conține virusuri, căi troieni, bombe logice sau orice alte materiale, de natură dăunătoare sau care produc daune tehnologice;
o încalcă fluxul uzual printr-o cantitate excesivă de mesaje;
o conține date de contact care induc în eroare, pentru ascunderea originii adevărate. În plus, Utilizatorul se obligă a nu:
o contacta utilizatorii, care nu doresc a fi deranjați;
o hărțui alți utilizatori;
o colecta datele personale ale utilizatorilor în scopuri comerciale sau ilegale;
o folosi identitatea altor persoane;
o publica un conținut care nu este relevant categoriei în care este publicat conținutul respectiv;
o publica același produs sau serviciu în mai multe categorii;
o folosi, afișa, publica, redirecționa sau prin orice altă modalitate face accesibile orice reclame neautorizate sau interzise, materiale de marketing, promoționale sau de altă natură, care nu se încadrează în sfera de acoperire a serviciilor și conținutului furnizate pe Platforma, nici a distribui, trimite așa denumitele "junk mail", "spam", "chain letters", "pyramid schemes" sau orice alte forme de căutare și colectare a clienților, reclame, mesaje comerciale nesolicitate, mesaje dublate și multiplicate. La primirea unor asemenea mesaje, Utilizatorul trebuie să înștiințeze imediat Administratorul;
o încerca a accesa în mod neautorizat Platforma, serverul pe care este păstrată Platforma sau orice alt server, calculator sau bază de date, legate de Platforma.
o a publica anunțuri, care corespund cerințelor prevăzute în Condițiile generale și care nu încalcă legislația în vigoare;
o a nu publica anunțuri și a nu trimite mesaje altor utilizatori, prin care se oferă vânzarea unor produse supuse regimului de accize. Utilizatorii, care publică anunțuri nerespectând această interdicție poartă responsabilitate penală administrativă în virtutea Legii privind
accizele și depozitele sub regim fiscal.
o a păstra secretul adresei sale electronice și a parolei pentru accesarea Platformei, a nu folosi profilurile altor utilizatori, nici a pune la dispoziția profilul său altor persoane;
o a nu încălca confidențialitatea altor utilizatori ai Platformei prin colectarea și diseminarea unor informații referitoare la alți utilizatori sau prin publicarea fotografiilor acestora fără acordul lor expres, cu excepția cazurilor în care aceste acțiuni sunt compatibile cu dispozițiile legale;
o a acționa cu bună credință și conform legii în relațiile sale cu terții și/sau cu utilizatorii Serviciilor Administratorului, inclusiv, dar nu limitat la purtarea negocierilor, încheierea
tranzacțiilor, vânzarea, plata și livrarea mărfurilor și serviciilor, oferite prin intermediul
Platformei. Utilizatorul poartă responsabilitatea deplină pentru daunele provocate legate de disponibilitatea, calitatea, buna stare de funcționare și conformitatea articolelor oferite de acesta cu descrierea și starea lor reală.
Utilizatorul poartă responsabilitate pentru anunțurile publicate din profilul său, pentru mesajele personale trimise și pentru toate acțiunile sale realizate prin profilul său sau în
legătură cu utilizarea Platformei. Utilizatorul se obligă a despăgubi Administratorul pentru
toate pierderile și cheltuielile suportate, inclusiv dar nu limitat la sancțiunile materiale aplicate Administratorului în urma conduitei neconforme legii a Utilizatorului.
Utilizatorul nu are dreptul a șterge înregistrarea sa în scopul republicării anunțurilor.
Utilizatorul poartă responsabilitatea deplină pentru conținutul publicat, furnizat sau împărtășit prin intermediul Serviciilor, inclusiv dar nu limitat la toate informațiile (scrise, audio, vizuale
și de altă natură), pe care le împărtășește, trimite altor utilizatori, răspunzând nelimitat pentru consecințele acțiunilor sale și pentru daunele provocate în valoarea lor deplină.
În legătură cu conținutul publicat și împărtășit, Utilizatorul afirmă și garantează următoarele:
a) pentru perioada în care conținutul este disponibil pe Platforma, acesta deține autorizațiile necesare (licențe, drepturi, consimțământ) de la titularii acestor drepturi, de a folosi conținutul respectiv pe Platforma (inclusiv dar nu limitat la toate drepturile de brevete necesare, know-how, drepturi asupra brandurilor comerciale, drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală asupra unei secțiuni sau asupra conținutului întreg) și acordă consimțământul său conținutul să fie utilizat de către Administratorul în legătură cu furnizarea Serviciului;
b) deține acordul scris și/sau autorizarea tuturor persoanelor – fizice sau juridice, căror date sunt menționate sau legate de conținutul, publicat de Utilizator.
La publicarea unui conținut pe Platforma, Utilizatorul își rezervă drepturile asupra conținutul respectiv, punând la dispoziția Administratorului o licență necondiționată, neexclusivă, continuă, mondială, gratuită, transferabilă și revocabilă pentru utilizarea, interpretarea, diseminarea, crearea unor produse derivate, în legătură cu Platforma și Serviciile furnizate de Administratorul, inclusiv dar nu limitat la scopul popularizării acestora în toate formatele și canalele media.
La publicarea unui conținut, prin care devine accesibilă publicului o secțiune a Platformei, Utilizatorul împuternicește Administratorul a impune interdicții referitoare la transferul, afișarea, copierea, dublarea, interpretarea sau utilizarea neautorizate a conținutului, oricăror terți, nefiind necesară o autorizare expresă în scopul acesta. Utilizatorul conferă celorlalți Utilizatori ai Platformei dreptul neexclusiv de accesare a conținutului său prin intermediul Platformei (această licență exclude cazurile de transfer și de orice altă utilizare în scopuri comerciale). Drepturile menționate sunt valabile până la momentul în care Utilizatorul sau Administratorul îndepărtează sau șterge acest conținut de pe Platforma.
PUBLICAREA ANUNȚURILOR
Art.10. (1) Publicarea anunțurilor este disponibilă Utilizatorilor înregistrați pe Platforma. Crearea reușită a profilului de utilizator necesită completarea datelor în câmpurile obligatorii ale formularului electronic de înregistrare pe Platforma.
După trimiterea formularului completat, Utilizatorul primește un mesaj de la Administrator, pe e-mailul menționat la înregistrarea. În mesajul trebuie menționată modalitatea de confirmare a înregistrării. Nu se admite înregistrarea unui e-mail pentru mai multe profiluri. Dacă aceeași adresa electronică este menționată în două sau mai multe profiluri, ele sunt blocate și se trimite mesaj pentru alegerea profilului de utilizator. Profilul ales de Utilizator este activat, restul rămânând blocate.
Utilizatorul este obligat a nu furniza date neadevărate despre sine, a nu se prezenta ca o altă persoană, a nu crea profiluri de utilizator prin mijloace automatizate sau a nu încerca a induce în eroare pe ceilalți cu privire la identitatea sa printr-o altă modalitate la realizarea comunicării prin site-ul web.
Accesul la profilul Utilizatorului este realizat prin introducerea adresei electronice și a parolei înregistrate.
În toate cazurile, la apariția unei probleme legate de anunțul Utilizatorului (tehnică, categorie incorectă, starea anunțului sau de altă natură), acesta urmează a contacta Administratorul prin formularul de contact și a descrie problema concretă legată de anunțul.
Pentru a publica un anunț, Utilizatorul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele
condiții:
o a menționa titlul anunțului. Este interzisă publicarea unor date de contact în titlul anunțului;
o prețul trebuie afișat în modalitățile menționate mai jos:
o ca o sumă fixă în leva, leu românesc sau euro, cu impozitele și taxele incluse;
o simultan ca o sumă fixată și opțiunea „prin negociere".
o a nu publica anunțuri, care indică că prețul de fapt este într-o monedă diferită de moneda afișată în anunțul;
o a selecta cea mai potrivită categorie pentru anunțul. Administratorul ar putea returna un anunț pentru a fi editat, dacă este aleasă categoria incorectă. Administratorul are dreptul a schimba categoria sa cu o categorie mai potrivită;
o a alege tipul anunțului. Utilizatorul ar putea schimba tipul selectat al anunțului său după publicarea sa. Administratorul poate schimba nelimitat tipul anunțurilor Utilizatorilor, la discreția sa și în interesul restului utilizatorilor Platformei. Utilizatorul nu are posibilitatea a schimba tipul anunțului său, dacă acesta deja este schimbat de către Administratorul;
o a stabili locația articolului oferit. Administratorul poate returna un anunț pentru editarea sa, dacă indică o locație incorectă;
o a deține drepturile de autor asupra imaginile folosite sau autorizație pentru folosirea acestora, acordată de titularii acestor drepturi. Anunțurile private în mod obligatoriu trebuie să conțină și fotografii realizate personal, a nu folosi branduri comerciale, desemnări geografice și alte obiecte de proprietate intelectuală, dacă utilizatorii nu dețin drepturile asupra acestora sau dacă nu sunt utilizatori legitimi. În cazul în care Utilizatorul publică pe Platforma date personale și/sau conținut, aflat în proprietatea unor persoane terțe, acesta afirmă că a primit acordul expres al acestor persoane de a publica și a menționa aceste date și conținut în cadrul anunțului;
o a scrie anunțul în limbă bulgară (în chirilică). Folosirea literelor din alfabetul latin este permisă dacă anunțul este în limbă bulgară (în chirilică) și este tradus alternativ într-o altă
limbă, precum și pentru desemnarea brandurilor comerciale și modelele articolelor, și pentru descrierea textului tehnic/ parametrii acestora;
o a nu publica/ trimite adrese web și linkuri către alte site-uri pentru anunțuri;
o a nu publica anunțuri, care se dublează. Ca anunțuri care se ”dublează” sunt considerate anunțurile cu descrieri, titluri și imagini unice sau similare, precum și cele care oferă articole asemănătoare;
o a nu publica anunțuri în care sunt afișate nume de telefon de contact cu valoare adăugată;
o a nu publica anunțuri, promovate pe Platforma prin mijloace care diferă de cele oferite de către Administratorul;
o a nu publica anunțuri referitoare la servicii de cumpărături de grup de la site-uri internaționale;
o a nu menționa branduri și modele de articole/ servicii, care nu sunt oferite în anunț;
o a nu publica anunțuri doar în scopuri de publicitate, adică fără a descrie anumite articole în cadrul acestora.
Utilizatorii au dreptul a edita anunțurile publicate de ei. Editarea anunțului este posibilă și admisibilă doar cu privire la parametri financiari sau la alte caracteristici ale articolele prezente în anunț. Nu se admite înlocuirea unui produs sau serviciu menționat într-un anunț publicat cu unele noi. Introducerea produselor sau serviciilor noi, încălcând această condiție va fi considerată ca un anunț nou.
Utilizatorul se obligă a nu folosi fotografii și imagini în cadrul anunțului, care conțin elemente și efecte vizuale plictisitoare și distinctive, inclusiv dar nu limitat la:
o rame colorate în jurul fotografiilor și imaginilor;
o inscripții cu textele: "Promoție", "Vânzare", "Lichidare", "Ultimele bucăți” și alte afirmații similare, care ar putea schimba conduita utilizatorilor prin afirmări legate de
profitabilitatea tranzacției, oferte promoționale, unicitatea sau pretenții referitoare la calitatea mărfurilor și serviciilor oferite, epuizarea disponibilităților, termene de valabilitate ale anumitor condiții, etc.;
o efecte vizuale și elemente aduse fotografiilor și imaginilor în scopul atragerii atenției utilizatorilor, care deosebesc în mod vizibil anunțul respectiv de restul anunțurilor afișate pe Platforma.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
Art.11. (1) Conținutul, inclusiv dar nu limitat la siglele, orice imagini grafice sau
inscripții, simboluri comerciale, simboluri dinamice, texte și/sau conținut multimedia de pe Platforma sunt proprietatea exclusivă a Proprietarului platformei de comerț electronic.
Proprietarul platformei de comerț electronic are și își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală, asociate Platformei, indiferent dacă sunt propriile sale drepturi sau drepturi
obținute pe baza unor licențe contractuale sau printr-o altă modalitate conformă legii, sau dacă sunt furnizate vânzătorilor care utilizează Platforma.
Utilizatorul nu are dreptul a copia, disemina, publica, furniza unor persoane terțe, modifica oricum oricare parte a conținutului, inclusiv dar nu limitat la conținutul brandurilor comerciale, siglelor, conținutul multimedia al Platformei sau descrierile Produselor sau Serviciilor prin orice modalitate, inclusiv prin introducerea unui conținut extern Platformei,
eliminarea simbolurilor, care desemnează dreptul de proprietate asupra conținutului. Clientul nu are dreptul a transfera, vinde, disemina materiale, create prin reproducere (copiere), modificare sau publicare a conținutului, fără acordul expres al Proprietarului platformei de comerț electronic.
Orice conținut, la care are acces Clientul, indiferent de mijloacele prin care realizează accesul, este supus regulării de aceste Condiții generale.
Clientul ar putea copia, transfera și/sau utiliza conținutul doar în scopuri personale necomerciale, și numai în cazurile în care aceasta nu este în contradicție cu cele prevăzute în acest capitol al prezentului document.
Clientul are dreptul a folosi conținutul în scopuri comerciale doar și numai dacă a primit acordul scris al Proprietarului platformei de comerț electronic și/sau al vânzătorului în această privință și numai pentru acea parte a conținutului, modalitatea și gradul pentru folosirea sa, precum și în limitele de tip, pentru care este furnizat în mod expres acest acord. Orice
utilizare ulterioară sau diferită a conținutului se va considera încălcare a prezentului acord încheiat între Proprietarul platformei de comerț electronic și Clientul și o încălcare a
drepturilor de proprietate intelectuală ale Proprietarului platformei de comerț electronic și/sau ale vânzătorului, fiecare având dreptul a căuta responsabilitatea Clientului în această legătură. Simpla trimitere Clientului a unei părți din conținutul sau referirea la conținutul sau la unele părți ale sale de către Proprietarul platformei de comerț electronic și/sau vânzătorul nu va fi considerată acordul și permisiune acordată Clientului de a utiliza conținutul sau părțiisale în scopuri proprii, diferite de nevoile sale personale, indiferent de mijlocul de comunicare folosit.
Este interzisă utilizarea conținutului în scopuri diferite de cele permise în mod expres în
aceste Condiții generale sau în altă formă de consimțământ espres scris, acordată de către Proprietarul platformei de comerț electronic și/sau de către vânzătorul.
Utilizatorul acceptă și cade de acordul că conținutul Platformei, diferit de conținutul de utilizator, inclusiv dar nu limitat la: texte, software, coduri, grafice, fotografii, sunete, muzică, video, funcții interactive și alte similare („Conținut”), precum și brandurile comerciale, design-uri înregistrate și neînregistrate, sunt proprietatea Platformei sau sunt licențiate de
către titularii de drepturi respectivi, fiind protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
În legătură cu furnizarea serviciilor, Platforma ar putea conține unele obiecte de proprietate
intelectuală, aflate în posesia terților. Utilizarea acestor obiecte ar putea fi obiectul unui acord de licențiere, încheiat între aceste părți terțe și Platforma. Utilizatorul se obligă a nu efectua acțiuni, manifestate sub forma de: reverse engineering, decompilarea sau separarea prin altă modalitate a acestor obiecte, nici o parte din aceste Condiții generale nu urmează a fi pricepută ca și furnizarea unor drepturi legate de aceste obiecte. Conținutul și serviciile
Platformei sunt furnizate în aspectul lor actual, doar în scopuri de informare și pentru utilizarea individuală a utilizatorului, ele nu pot fi utilizate, copiate, recreate, diseminate,
împărtășite, difuzate, ilustrate, vândute sau utilizate în orice alte scopuri, fără acordul expres scris al posesorului respectiv.
Utilizatorii se obligă a nu întreprinde acțiuni, legate de utilizarea, copierea sau diseminarea oricărei părți a conținutului, în lipsa acordului expres în scopul acesta, inclusiv orice utilizare, copiere și diseminarea a conținutului unor părți terțe, prin intermediul Platformei în orice scopuri comerciale. Orice acțiuni legate de interpretarea, modificarea, crearea unor obiecte derivate, extragerea parțială sau integrală a conținutului, inclusiv dar nu limitat la scraping sau alte forme de extragere de date și/sau de transfer al conținutului Platformei către alte surse, precum și compilații, sunt strict interzise. Copierea sau reproducerea Platformei, conținutului său sau oricărei părți a acesteia pentru reproducerea sau utilizarea lor viitoare sunt interzise în mod expres.
SEMNALĂRI PENTRU ÎNCĂLCAREA DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Art.12. (1) Publicarea unui conținut pe Platforma, care încalcă drepturile unor persoane terțe asupra unor obiecte de proprietate intelectuală și industrială (de exemplu oferirea spre vânzare a unor imitații și replici ale unor produse originale, utilizarea ilegală a unor branduri
comerciale, sau publicarea unor texte de autor, descrieri, fotografii sau imagini fără acordul titularilor de drepturi) este interzisă. Anunțurile prezentate ca și „produs fals”, „replică”,
„imitație” sunt șterse fără avertizare și fără dreptul la reacție.
Administratorul nu este obligat a urmări existența sau lipsa drepturilor de proprietate intelectuală și/sau industrială asupra conținutului, publicat de utilizatorii, sau asupra conținutului din surse externe, către care Platforma trimite date.
Notificările și semnalările referitoare la anunțuri sau conținut afișate pe Platforma, despre care se afirmă că încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, sunt trimise prin formularul de contact disponibil pe Platforma.
Dreptul de a semnala o încălcare eventuală au:
o proprietarul legitim al drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială, căror drepturi sunt încălcate de anunțuri sau de un alt conținut de utilizator afișat pe Platforma;
o reprezentantul autorizat sau o altă persoană împuternicită în mod expres de către
proprietarul legitim.
Fiecare semnalare privind încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială, trebuie să conțină:
o procură, în cazul în care persoana care semnalează nu este proprietarul legitim al obiectului, căror drepturi au fost încălcate;
o dovada drepturilor de proprietate intelectuală și/sau industrială asupra obiectului încălcării (de exemplu certificat de înregistrare a unui brand, design, brevet, etc.);
o lista completă a linkurilor către anunțurile semnalate.
Deținătorii drepturilor de autor prezintă dovezi de autor și de originalitate a obiectelor lor, căror drepturi au fost încălcate.
Administratorul examinează semnalarea prezentat în termen de 14 zile de data primirii sale.
Acest termen ar putea fi prelungit pentru studierea și clarificarea tuturor faptelor și
circumstanțelor referitoare la acest caz. Răspunsul semnalării este trimis la adresa electronică sau poștală, de la care persoana respectiva a trimis plângerea. La constatarea unor inexactități în semnalarea prezentată sau în lipsa unor documente solicitate, Administratorul ar putea contacta persoana care adresează semnalarea pentru instrucțiuni suplimentare.
Toate plângerile privind drepturi de proprietate intelectuală încălcate, considerate de către Administratorul întemeiate și sprijinite de probe, sunt respectate, iar anunțurile sau conținutul semnalate sunt șterse de pe Platforma.
Utilizatorii afectați de plângerea au dreptul a contesta acțiunile asociate plângerii.
Depunătorul plângerii este informat pentru fiecare contestare din partea utilizatorilor afectați.
Toți utilizatorii afectați de acțiunile, legate de plângerea prevăzută în acest articol, ar putea
trimite contestările sale la următorul e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx. La discreția sa Administratorul conectează cele două părți pentru realizarea comunicării directe, înștiințând părțile în această privință în mod corespunzător. În cazul în care contestările utilizatorului afectat nu sunt sprijinite de probe, anunțul sau conținutul nu sunt supuse restituirii.
COMANDĂ
Art.13. (1) Clientul poate plasa comenzi pe Platforma prin adăugarea Produselor și/sau Serviciilor dorite, respectând pasurile menționate pe Platforma, pentru a finaliza și trimite comanda respectivă.
Fiecare Produs și/sau Serviciu adăugat în Comanda poate fi achiziționat dacă este disponibil. Adăugarea Produselor și/sau a Serviciilor care nu este urmată de finalizarea comenzii nu produce înregistrarea comenzii și rezervarea automată a Produselor/ Serviciilor.
Prin confirmarea comenzii, Vânzătorul și/sau Proprietarul platformei de comerț electronic confirmă livrarea doar a unei bucăți din produsul respectiv din comanda înregistrată. Restul bucăților din modelul respectiv vor fi confirmate suplimentar sau refuzate, în funcție de cantitățile disponibile.
Clientul se obligă și este responsabil toate datele sale, furnizate Proprietarului platformei de comerț electronic, respectiv vânzătorului, legate de comanda, să fie corecte, complete și exacte la data trimiterii comenzii. Clientul permite Proprietarului platformei de comerț electronic să furnizeze aceste date Vânzătorului respectiv, dacă comanda conține Produsele/ Serviciile sale.
Prin trimiterea comenzii Clientul permite Proprietarului platformei de comerț electronic și/sau a Vânzătorului a-l contacta prin toate modalitățile posibile, dacă această se impune în legătură cu comanda lansată sau acordul încheiat.
Vânzătorul are dreptul a refuza realizarea (a anula) Comanda lansată de Client, urmând a
înștiința Clientul în această privință. Anularea comenzii nu atrage nici o responsabilitate sau obligație ulterioară a uneia din părțile față de cealaltă parte, în legătură cu comanda, respectiv, niciuna din părțile nu are dreptul a pretinde de la cealaltă parte despăgubiri pentru anularea sa în următoarele cazuri:
o neacceptarea tranzacției de către banca- emitentă a Clientului, la plățile online;
o realizarea unei tranzacții monetare, de la care nu rezultă primirea fondurilor în contul Vânzătorului, la plățile online;
o datele furnizate de către Client pe Latforma sunt incomplete și/sau greșite.
Proprietarul platformei de comerț electronic, respectiv Vânzătorul are dreptul a verifica
clienții, care au comandat mărfurile și/sau serviciile oferite de acesta, pentru obligații restante datorate Proprietarului platformei de comerț electronic, respectiv vânzătorului, înainte de a se angaja printr-un acord cu ei. La prezența unor asemenea obligații, indiferent de motivul pe baza căruia au apărut, proprietarul platformei de comerț electronic, respectiv Vânzătorul, are dreptul a refuza realizarea comenzii plasate.
Clientul va asuma toate cheltuielile directe legate de returnarea Produselor, oferite pe
Platforma, în cazul în care renunță la acordul încheiat de la distanță și declară acest fapt în
termenul de renunțare, care îi este acordat. Acest termen începe să curgă de la data încheierii acordului - pentru servicii și de la data primirii Produselor achiziționate de către Cumpărătorul sau de către persoane terțe.
Condițiile legate de returnarea Produselor Vânzătorilor, care utilizează Platforma pentru oferirea mărfurilor/serviciilor lor sunt diferite, fiind reglementate și accesibile pe pagina de Internet a fiecărui comerciant și/sau descrise în mod exhaustiv în informațiile aferente produsului/serviciului oferite pe Platforma, fiind în proces de lucru de negociere directă între Vânzător și Cumpărător.
Vânzătorul se obligă a rambursa suma plătită, legată de acordul între cele două părți, încheiat de la distanță, de la care Clientul a renunțat în termen de 14 (paisprezece) zile de la data dovezii Clientului, care atestă returnarea produsului respectiv. Suma va fi rambursată în mod corespunzător, aceasta nu va genera costuri suplimentare pentru Clientul, dacă banca care îș deservește nu solicită anumite taxe:
o plățile, efectuate prin card de debit sau de credit – prin rambursarea sumei în contul în care s-a efectuat plata;
o plățile, efectuate prin plată prin ramburs – în contul bancar, furnizat suplimentar de Clientul.
Vânzătorul are dreptul a întârzia rambursarea sumelor în cazurile de renunțare la acordul încheiat, până la primirea Produselor vândute sau primirea dovezii care atestă expedierea acestora, în cazul în care nu a propus a prelua Produsele el însăși.
Dreptul la renunțare de contractul încheiat de la distanță și la returnarea produselor au numai utilizatorii, în sensul Legii privind protecția consumatorilor, cu privire la produsele, oferite de Vânzătorii care utilizează Platforma și toți Clienții, cu privire la produsele oferite de
Proprietarul platformei de comerț electronic, în condiția în care sunt comandate mai multe bucăți dintr-o marcă sau brand de produse, ambalarea unui singur produs a fost deteriorată, restul fiind returnate Vânzătorului sigilate.
PRODUSE/SERVICII, PENTRU CARE CLIENTUL NU ARE DREPTUL DE RENUNȚARE
Art.14. (1) Clientul nu are dreptul a renunța la acordul încheiat în următoarele cazuri:
o la furnizarea unor servicii la care serviciul este complet realizat, iar realizarea sa a
început cu acordul expres prealabil al Clientului și confirmarea sa cu privire la cunoașterea faptului că acesta își va pierde dreptul la renunțare după realizarea completă a acordului de către Vânzător;
o la livrarea unor mărfuri sau servicii, cărui preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, care nu pot fi controlate de Vânzătorul și care ar putea interveni în termenul de exercitare a dreptului de renunțare;
o la livrarea unor mărfuri, elaborate la comanda Clientului sau conform cerințelor sale individuale;
o la livrarea unor mărfuri, care datorita naturii sale, și-ar putea deteriora calitatea sau a avea un termen de valabilitate prescurtat;
o la livrarea unor mărfuri sigilate, care sunt desigilate după livrare, ele nu pot fi returnate din considerente legate de igiena sau de protecția sănătății;
o la livrarea unor mărfuri, care după ce au fost livrate și din cauza naturii acestora au fost amestecate cu alte mărfuri, de la care nu pot fi separate.
CONFIDENȚIALITATE
Art.15. (1) Clientul cade de acord cu faptul că prin furnizarea datelor sale de caracter personal sau orice alte date Proprietarului platformei de comerț electronic, acesta cade de acord cu
utilizarea acestora date în următoarele scopuri:
o menținerea profilului Clientului, inclusiv pentru înregistrarea unor comenzi, trimiterea produselor comandate, realizarea serviciilor comandate, facturarea, soluționarea litigiilor cu Clienții în legătură cu Comenzile acestora sau examinarea solicitărilor lor;
o trimiterea unor reclame și/sau notificări periodice pe mail;
o realizarea unor studii de piață, urmărirea și monitorizarea vânzărilor / conduitei utilizatorilor.
Clientul cade de acord să furnizeze Proprietarului platformei de comerț electronic acces
nelimitat d.p.d.v. al timpului și volumului, la orice materiale și informații, pe care le trimite Vânzătorului prin sau în legătură cu Platforma, indiferent dacă a lansat o Comandă sau a realizat o tranzacție prin Platforma.
Proprietarul platformei de comerț electronic are dreptul a utiliza, reproduce, publica,
modifica, transfera și disemina aceste informații sau materiale. Clientul cade de acord în mod expres că Proprietarul platformei de comerț electronic poate utiliza și prelucra în propriile sale scopuri ideile, conceptele sau know-how-ul furnizate de Client prin sau în legătură cu
Platforma sau acțiunile/ lipsa de acțiuni realizate de Client prin sau în legătură cu Platforma.
Proprietarul platformei de comerț electronic nu este obligat a păstra informațiile primite ca
informații confidențiale, în măsură în care această nu i-se impune ca o obligație de legislația în vigoare.
Prin furnizarea datelor sale Proprietarului platformei de comerț electronic (inclusiv e-mail) Clientul cade de acord în mod expres să fie contactat de Proprietarul platformei de comerț electronic sau de persoane terțe - curieri, comercianții, care utilizează Platforma, parteneri ai Proprietarul platformei de comerț electronic și furnizorii de servicii de marketing, agenții de stat, municipale sau nonguvernamentale, conform prevederile legislației concrete, precum și de alte societăți, cu care Proprietarul platformei de comerț electronic ar putea elabora programe comune legate de oferirea Produselor și/sau Serviciilor pe piața, etc.
Prin furnizarea datelor sale cu caracter personal Proprietarului platformei de comerț
electronic, Clientul cade de acord în mod expres aceste date să fie incluse în baza de date a Proprietarului platformei de comerț electronic, înregistrat ca administrator de date cu caracter
personal la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal sub numărul 000133634 și dă acordul său explicit și fără ambiguitate aceste date să fie păstrate, utilizate și prelucrate conform scopurilor menționate în aceste Condiții generale.
Utilizarea Platformei și a Serviciilor sale sunt considerate ca și acordul Utilizatorului datele sale cu caracter personal să fie colectate, prelucrate și păstrate de către Administratorul în scopul utilizării corecte, fără probleme și depline a Platformei, conform Condițiilor generale și Politicii de confidențialitate publicate pe Platforma.
Administratorul ia măsuri pentru protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, conform cerințelor Legii privind protecția datelor cu caracter personal și altor dispoziții aplicabile din Legea privind protecția datelor cu caracter personal și alte dispoziții aplicabile prevăzute de legislația bulgară și europeană.
Utilizatorul este de acord a primi informații și mesaje de sistem de la Administrator în
legătură cu utilizarea Platformei, inclusiv, dar nu numai: la modificarea Condițiilor generale, legislației aplicabile, la modificarea tipului și caracteristicilor Serviciilor, la schimbarea
prețurilor, precum și la alte modificări, care afectează drepturi esențiale ale Utilizatorilor. În anumite cazuri, inclusiv dacă Administratorul are dubii întemeiate legate de încălcarea Condiții generale și a regulilor de utilizare a Platformei, legile aplicabile privind depistarea infracțiunilor sau prevenirea încălcărilor, Administratorul are dreptul la acces la mesajele personale ale utilizatorilor.
MESAJE ȘI NOTIFICĂRI
Art.16. (1) În procesul de înregistrare și în orice moment după aceea, Utilizatorul are posibilitatea a-și exprima acordul expres cu privire la primirea comunicărilor de marketing, ofertelor și recomandărilor Administratorului și partenerilor săi.
Utilizatorul are dreptul a-și retrage acordul pentru primirea comunicărilor de marketing, ofertelor și recomandărilor din partea Administratorului și partenerilor săi în orice moment, prin setările profilului său de pe Platforma.
În procesul de utilizare a Platformei Utilizatorul ar putea primi notificări privind mesaje noi primite aferente anunțurilor publicate de acesta, informații referitoare la anunțuri noi aferente căutărilor sale preferate, precum și informații privind prețurile reduse ale anunțurilor urmărite.
Utilizatorul are dreptul a-și retrage acordul pentru primirea acestui tip de notificări în orice moment prin setările profilului său de pe Platforma.
RECLAME
Art.17. (1) În momentul în care Clientul își creează un profil pe Platforma, acesta are posibilitatea a-și exprima acordul privind primirea mesajelor publicitare și a informațiilor referitoare la promoții.
Clientul ași putea exprima în orice moment refuzul de a primi mesajele și informațiile
publicitare referitoare la promoții Proprietarului platformei de comerț electronic la următoarea adresa electronică: xxxx@xxxxxxxx.xx, și la adresa poștală de corespondență menționată, prin adresă cu conformarea primirii.
Refuzul de primire a mesajelor și informațiilor publicitare respective referitoare la promoții nu are semnificația unui refuz automat la acordul dat cu privire la încheierea prezentului acord.
FACTURARE – PLATĂ
Art.18. (1) Prețurile Produselor și serviciilor, publicate pe Platforma, sunt prețuri finale cu
TVA și restul impozitelor și taxelor incluse, prevăzute de legislația bulgară și/sau de alte legislații asociate.
Prețul, modalitatea și termenul de plată la eliberarea facturilor sunt menționate în fiecare Comandă. Comenzile de Produse, oferite pe Platforma în valoare de peste 5000 lv. nu vor putea fi plătite la livrarea acestor produse, urmând a fi plătite în prealabil prin transfer bancar sau prin card bancar.
Clientul este obligat a furniza toate informațiile necesare pentru eliberarea facturii, în conformitate cu legislația bulgară în vigoare și/sau cu alte legislații asociate.
Vânzătorul va elibera Clientului factură pentru Produsele livrate/ Serviciile furnizate pe baza informațiilor furnizate de Client.
Vânzătorul emite factură pentru fiecare plata aferentă unei Comenzi, prin care Clientul a cumpărat Produse și/sau Servicii, oferite pe Platforma.
Clientul este de acord a primi facturile pe cale electronică prin atașarea sa în profilul respectiv. În cazul în care aceste documente de plată nu sunt accesibile peste 48 (patruzeci și opt) ore în profil, ne-ați putea înștiința la următoarea adresă electronică: xxxx@xxxxxxxx.xx Proprietarul platformei de comerț electronic nu emite și nu trimite facturi pentru achiziții și alte plăți, legate de cumpărarea Produselor și/sau Serviciilor oferite de vânzătorii care
utilizează Platforma pentru vânzarea produselor/ serviciilor sale. Ei sunt obligați a proceda în felul menționat conform legislației bulgare și/sau alte legislații asociate.
În scopul întocmirii corecte a facturii pentru Comanda respectivă, Clientul este obligat a-și actualiza datele din profil în mod continuu. Acesta este obligat a examina informațiile
menționate în Comanda respectivă, pentru a se asigura că sunt complete, adevărate și exacte. Facturile vor fi înregistrate în profilul Clientului, pentru a le putea păstra și arhiva în orice moment.
În cazul în care Clientul are memorizate în profilul său mai multe adrese, livrarea se va realiza la adresa menționată ca adresa principală.
LIVRAREA MĂRFURILOR
Art.19. (1) Vânzătorul se obligă a livra Produsele comandate și achiziționate personal sau printr-o firmă de curierat, al adresa menționată de Cumpărătorul, sau la biroul firmei de curierat, în funcție de alegerea Clientului.
Vânzătorul va asigura ambalarea adecvată a Produselor și trimiterea documentelor însoțitoare. Dacă din întâmplare pachetul nu conține documente necesare aferente produsului comandat, vă rugăm a ne contacta la e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx și vom face tot posibilul pentru a-le asigura cât mai repede.
Prețul pentru livrarea produselor, oferite pe Platforma, vor fi adus la cunoștința Clienților prin paginile Vânzătorilor de pe Platforma, accesibile prin denumirea activă din textul de sub Produsul/ Serviciului.
GARANȚII
Art.20. (1) Vânzătorul oferă toate produsele pe Platforma cu garanție de conformitate a produselor cu acordul, conform legislației în vigoare. Excepția sunt unele categorii de mărfuri, pentru care nu poate fi acordată garanție din cauza naturii acestora. Fiecare vânzător, care
utilizează Platforma, poartă responsabilitate individuală pentru conformitate Produselor/ Serviciilor oferite de acesta cu acordul încheiat.
În cea ce privește produsele, vândute și livrate de către Vânzătorii prin Platforma, Clientul urmează a primi la livrarea Produselor garanții, certificate de calitate a manufacturării și
garanție eliberată de către producătorul respectiv, dacă sunt prezente. Vânzătorii sunt singurii care poartă responsabilitate cu privire la prezența documentației solicitate conform legii, care urmează a însoți Produsele cumpărate.
Cumpărătorul este obligat a actualiza în mod regulat datele din profilul său și a le examina înaintea fiecărei comenzi, întrucât Vânzătorul le va folosi la completarea și eliberarea certificatului de garanție.
Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a produselor dezambalate sunt aceeași ca și cele prevăzute pentru produsele ambalate ale producătorului, profitând de aceeași avantaje, dacă pe pagina Produsului nu se prevede altceva.
Reparațiile produselor în afara perioadei de garanție sau în limitele acestei perioade, dar în condiția în care obligația Vânzătorului de a aduce produsele în conformitate cu acordul de vânzare a căzut din orice motive, urmează să fie plătite de către Cumpărătorul și sunt realizate în termenul convenit între părțile.
TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Art.21. (1) Proprietatea Produselor va fi transferată Cumpărătorului de către Vânzător o dată cu predarea acestora Cumpărătorului, după ce ultimul realizează plata. Predarea Produselor se va atesta prin semnătura Cumpărătorului depusă pe documentul, furnizat de curierul.
Utilizatorul are dreptul, fără a datora despăgubire sau penalități și fără a menționa un motiv, a renunța la acordul încheiat în termen de 14 (patrusprezece) zile lucrătoare, calculate de la data primirii produselor.
RESPONSABILITATE
Art. 22. (1) Vânzătorul și/sau Proprietarul platformei de comerț electronic nu poartă responsabilitate pentru orice daune suferite de către Cumpărătorul, apărute în urma producerii unor circumstanțe de forță majoră sau circumstanțe aflate în afara controlului Vânzătorului.
CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORĂ
Art.23. (1) Nici una din părțile nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor, conform acordului, dacă această neexecutare este datorată unor circumstanțe de foră majoră, legate de evenimente imprevizibile, aflate în afara controlului părților, care nu pot fi evitate.
Dacă în termen de 14 (paisprezece) zile de la data producerii evenimentului respectiv, acesta nu încetează, fiecare din părțile are dreptul a notifica cealaltă parte că încetează acordul, fără a datora celeilalte părți despăgubiri pentru orice daune eventuale suferite.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Art.24. (1) Proprietarul platformei de comerț electronic este înregistrat ca administrator de date cu caracter general, conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal sub numărul 000133634.
Conform cerințelor Legii privind protecția datelor cu caracter personal, Proprietarul platformei de comerț electronic este obligat a prelucra datele cu caracter personal în condiții, care garantează păstrarea acestora și care nu admit pierderea lor accidentală, fiind folosite doar în scopurile menționate.
Scopul colectării datelor este: înștiințarea Clienților cu privire la informațiile din profilurile acestora, notificarea Cumpărătorilor privind starea comenzilor lor, evaluarea Produselor și Serviciilor oferite, alte activități comerciale, promovarea Produselor și serviciilor, activități de marketing, media, administrative și de cercetare, pentru studierea pieței, pentru urmărirea și
monitorizarea vânzărilor și conduitei Clienților.
Prin completarea datelor în formularul pentru crearea profilului și/sau a comenzii, Clientul declară și acceptă necondiționat faptul că datele sale cu caracter personal vor fi incluse în bazele de date ale Proprietarului platformei de comerț electronic, care este înregistrat ca administrator de date cu caracter personal sub numărul 000133634, și acordă consimțământul său expres toate aceste date să fie arhivate, utilizate și prelucrate în scopurile, descrise în aceste Condiții generale.
Fiecare Cumpărător este considerat înștiințat prin aceste Condiții generale cu privire la faptul că îi sunt garantate drepturile, prevăzute de legislația bulgară, având dreptul de a in informat, dreptul de a-și modifica datele sale cu caracter personal, dreptul de a se opune, dreptul de a se adresa justiției în cazul în care sunt încălcate drepturile sale, garantate de Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
Fiecare Client are dreptul a depune o cerere scrisă, care conține data și semnătura sa și a o trimite la adresa: orașul Veliko Tarnovo, CP: 5000, bul. “Maika Bulgaria” nr.2, în atenția D- lui Xxxxx Xxxxxxx, D-nei Xxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxxxxxx, pentru a-și exercita dreptul de a primi informații cu privire la faptul dacă datele sale cu caracter personal sunt prelucrate sau nu, pentru care nu datorează nici o taxă.
Fiecare Client își poate exercita dreptul de a modifica datele sale cu caracter personal, prin depunerea unei cereri scrise, datată și semnată, la următoarea adresă:
o orașul Veliko Tarnovo, CP: 5000, bul. “Maika Bulgaria” nr.2, în atenția D-lui Xxxxx Xxxxxxx, D-nei Xxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxxxxxx, pentru următoarele scopuri:
o corectarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor, căror prelucrare nu corespunde Legii privind protecția datelor cu caracter personal;
o transformarea datelor în date anonime, căror prelucrare nu este în conformitate cu
Legea privind protecția datelor cu caracter personal; înștiințarea părților terțe, posesoare ale acestor date sau cărora au fost furnizate datele spre prelucrare, dacă aceasta nu este imposibilă sau presupune depunerea unor eforturi excesive în comparație cu interesul legal, care ar putea fi afectat.
Cumpărătorul cade de acord și permite Proprietarului platformei de comerț electronic a furniza datele sale cu caracter personal altor persoane și/sau societăți, cu care acesta are raporturi de parteneriat, dar numai în cazul în care ultimii și-au asumat obligația de a le păstra și prelucra în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. Asemenea societăți sunt: Vânzătorii, care utilizează Platforma, furnizorii serviciilor de marketing, curierii, unitățile care furnizează servicii de plăți/ bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de societățile, cu care Proprietarul platformei de comerț electronic poate dezvolta programe comune pentru oferirea pe piața a produselor și serviciilor oferite de acesta sau de comercianții lor.
Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului ar putea fi furnizate Parchetului, Poliției,
instanțelor judiciare sau altor autorități de stat, în temeiul și în limitele dispozițiilor legale și în urma unei cereri exprese a acestora trimise în scopul acesta.
DREPT APLICABIL – JURISDICȚIE
Art.25. (1) Prezentul acord este supus legislației bulgare.
Aspectelor nereglementate prin prezentul acord, legate de realizarea și interpretarea sa, se aplică legile din Republica Bulgaria și/sau alte legislații asociate.
Eventualele litigii, apărute între Proprietarul platformei de comerț electronic și Clienții, vor fi soluționate prin acord comun, iar dacă atingerea acestuia nu este posibilă, litigiile vor fi
soluționate de către instanțele judiciare bulgare sau de către Comisia pentru protecția consumatorilor, fără atingerea drepturilor utilizatorilor conform art.18 din Regulamentul 1215/2012.
Acordurile de vânzare – cumpărare, încheiate între Client și Vânzător, realizate prin intermediul Platformei, sunt soluționate de către instanțele bulgare competente, în
conformitate cu legislația bulgară și/sau cu alte legislații asociate, dacă părțile nu au convenit altceva.
Platforma pentru soluționarea litigiilor online: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE ȘI GENERALE
Art.26. (1) Administratorul are dreptul a stabili delimitări privind utilizarea serviciilor, legate de numărul maxim de zile în care conținutul de utilizator se va menține, numărul maxim și
mărimea publicărilor, mesajelor pe e-mail sau alt conținut, care s-ar putea transfera sau păstra de Serviciul și frecvența în care utilizatorii ar putea primi acces la Serviciul sau la Platforma. Utilizatorul confirmă și acceptă faptul că Proprietarul Platformei nu este responsabil pentru ștergerea sau imposibilitatea de păstrare a conținutului. Utilizatorul cade de acord cu faptul că Proprietarul Platformei își rezervă dreptul în orice moment a modifica sau a înceta Serviciul (sau componentelor sale) prin preaviz, acesta nefiind responsabil în fața utilizatorilor sau în fața unor părți terțe cu privire la asemenea modificări sau încetare a Serviciului.
Utilizatorul acceptă și cade de acord cu faptul că Proprietarul Platformei, la discreția sa, are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge sau dezactiva profilul său, a bloca e-mailul sau adresa sa IP sau a înceta prin orice altă modalitate accesul utilizatorului sau utilizarea Serviciului (sau a unor componente ale sale) imediat și fără preaviz și a îndepărta orice conținut din Serviciul, care încalcă Condițiile generale, Politica de confidențialitate, legislația aplicabilă și interesele legale ale Administratorului de către utilizatorii.
Utilizatorul acceptă și cade de acord că își asumă întreaga responsabilitate cu privire la utilizarea Platformei și a Serviciului, precum și că Platforma și Serviciul sunt puse la
dispoziție în modul în care sunt, fără garanții. Orice garanții exprese și implicite, inclusiv, dar nu limitat la garanțiile pentru realizare pe piața, profitabilitate, valabilitate pentru anumite scopuri, neîncălcarea drepturilor unor terți, sunt excluse în mod explicit, în măsură în care legea permite.
Proprietarul Platformei nu este responsabil pentru garanțiile care depășesc minimumul stabilit de lege cu privire la exactitatea și întregimea conținutului Platformei sau conținutului oricărui site web ale părților terțe, legat de Platforma, și nu-și asumă responsabilitatea pentru:
a) erori sau inexactități în conținutul;
b) daunele materiale sau nemateriale suferite de orice natură, provocate în urma accesării și utilizării Platformei și a Serviciului;
c) orice acces neautorizat sau folosirea Serviciilor noastre și/sau orice date cu caracter financiar sau personal, păstrate prin aceste Servicii;
d) orice perturbări sau întreruperi ale conexiunii cu Platforma;
e) orice bug-uri, virusuri, căi troiane sau alte asemănătoare, care ar putea fi transferate prin Platforma de către o persoană terță;
f) orice erori sau omisiuni în conținutul, pierderi sau daune, provocate în urma unui conținut publicat, trimis pe e-mail, comunicat, difuzat sau care a devenit accesibil pe Platforma sau Serviciu printr-o altă modalitate. Proprietarul Platformei nu garantează, nu recomandă, nici nu-și asumă responsabilitate pentru orice produs sau serviciu, oferite de către terți prin intermediul Platformei, site-uri web conectate prin hiperlinkuri sau incluse în
bannere sau în alt tip de reclamă. Proprietarul Platformei nu este parte la tranzacția și nu poartă responsabilitate pentru respectarea realizării sale de către utilizatorii, precum și între utilizatorii și/sau persoane terțe, furnizori de produse sau servicii.
În nici un caz Proprietarul Platformei nu-și asumă responsabilitatea pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale, ulterioare sau alte tipuri de daune peste minimul legal (chiar dacă Proprietarul Platformei a fost avertizat pentru producerea acestor daune), care rezultă de la utilizarea Platformei sau Serviciului, inclusiv dar limitat la cazurile în care aceste daune rezultă de la utilizarea corectă sau incorectă a Platformei sau serviciului, de la incapacitatea de utilizare a Platformei sau Serviciului, precum și de la întreruperea, încetarea, modificarea sau sistarea Platformei sau a serviciului.
Această delimitare a responsabilității urmează a se aplica și cu privire la daunele, provocate în urma altor servicii sau produse, primite prin sau promovate în legătură cu Platforma sau Serviciul, sau prin linkurile Platformei, precum și în urma unor informații primite, opinii sau recomandări, furnizate prin sau promovate în legătură cu Platforma sau Serviciul, sau orice linkuri ale Platformei. Utilizatorul înțelege și acceptă faptul că Proprietarul Platformei nu este responsabil pentru publicările utilizatorilor sau pentru fapte defăimătoare, abuzive sau ilegale ale altor utilizatori sau terți, precum și că riscul de provocare a unor daune în urma celor
menționate mai sus revine în întregime Utilizatorului. Proprietarul Platformei nu acordă nici un fel de garanții cu privire la faptul că Platforma este potrivită de utilizat de pe alte teritorii. Utilizatorii care accesează Platforma de pe teritorii cu alte jurisdicții, acționează pe propriul lor risc și responsabilitate, purtând responsabilitate pentru respectarea legislației locale.
Regulile, prevăzute în aceste Condiții generale, furnizate utilizatorilor, nu ar putea fi transferate de ei unor persoane terțe.
Pentru a-și exercita dreptul la renunțare, Utilizatorul trebuie să înștiințeze Vânzătorul și/sau Furnizorul în această privință, menționând nume, adresă de corespondență, număr de telefon și adresa de e-mail, urmând a completa și depune formular de renunțare sau o altă afirmație fără echivoc privind renunțarea sa, la adresa de e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx, iar în cazul în care profită de această posibilitate, Furnizorul și/sau Vânzătorul urmează a trimite imediat mesaj pentru confirmarea primirii afirmației de renunțare. Pentru respectarea termenului de renunțare la acord, Utilizatorul doar trebuie să trimită mesajul lor privind exercitarea dreptului de renunțare înaintea expirării termenului acordului: 14 (paisprezece) zile de la primirea produselor.
Aceste Condiții generale intră în vigoare pentru toți utilizatorii Platformei FairDeal de la 28.01.2020.