Cine suntem ?
Nota de informare privind condițiile de prelucrare și protecție asigurate de către operatorul Î. M. „INCASO” SRL
Cine suntem ?
Î. M. „INCASO” SRL – în calitate de persoană juridică de drept privat (societate cu răspundere limitată), IDNO 1009600029036, cu sediul juridic situat în Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, et. 4 își desfășoară activitatea în conformitate cu statutul și prevederile legislației în vigoare fiind prezenți pe piața din Republica Moldova.
Compania, reieșind din faptul că stochează și prelucrează1 datele cu caracter personal ale clienților, debitorilor, vizitatorilor și angajaților pe scară largă (număr considerabil de /subiecți/clienți/angajați), a notificat Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) pentru a verifica și stabili dacă aceste prelucrări de date sunt conforme cu cerințele din domeniul protecției datelor cu caracter personal. Astfel, CNPDCP a autorizat operatorul Î. M. „INCASO” SRL, în calitate de operator de date 2 cu caracter personal fiind înregistrat cu nr. 0000005 în Registrul de evidență al operatorilor de date cu caracter personal xxx.xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Înregistrarea și autorizarea la CNPDCP, certifică faptul că metodele de prelucrare a datelor și cerințele de securitate puse în aplicare de operatorul de date, asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
La cine mă pot adresa pentru detalii în privința modului de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal ?
În scopul de a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal precum și pentru a realiza un control independent și calitativ asupra nivelului de conformitate atunci când prelucrăm datele cu caracter personal care Vă vizează, dar și având în vedere obligațiile legale prevăzute de legislația națională (a se vedea pct. 17 din Hotărârea Guvernului nr. 1123/2010), în cadrul Companiei a fost desemnat un responsabil de protecția datelor cu caracter personal (data protection officer - DPO) –
„Privacy by default” SRL.
Responsabilul de protecția datelor cu caracter personal poate fi contactat la adresa juridică a Companiei mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, et. 4 xxxx@xxxxxx.xx , xxxxxx@xxxx.xx sau xxxxx://xxx.xxxxxx.xx .
Pentru cine sunt destinate serviciile Companiei ?
Serviciile Companiei, sunt destinate oricăror persoane indiferent de sex, culoare, cetățenie, religie, viziune politică, statut sau oricare alt calificativ care nu este solicitat.
Când Vă putem colecta datele cu caracter personal ?
1 prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operațiune sau serie de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automatizate sau neautomatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, păstrarea, restabilirea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea;
2 operator de date – persoana fizică sau persoana juridică de drept public sau de drept privat, inclusiv autoritatea publică, orice altă instituție ori organizație care, în mod individual sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal prevăzute în mod expres de legislația în vigoare
Am putea colecta datele cu caracter personal ce Vă vizează în următoarele situații:
- atunci când deveniți debitor față de persoane juridice și sunt cesionate creanțele către noi;
- ne contactați pentru servicii, informații sau asistență prin canalele noastre de asistență;
- vă înregistrați pentru a beneficia de un serviciu;
- vă înscrieți la buletine de știri sau alte servicii, inclusiv servicii de notificare;
- participați la un sondaj;
- navigați pe site-ul nostru;
- vă abonaţi la o aplicație a Companiei.
Ce categorii de date sunt colectate de la client ?
Operatorul de date cu caracter personal prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal3 ale consumatorului:
Disponibile la accesarea pagini web xxx.xxxxxx.xx 4:
1. Date de logare în cabinetul personal disponibil;
2. Date necesare efectuării plăților online prin intermediul soluției „Achită cu”;
3. Date oferite la inițiativa DVS în calitate de subiect de date la utilizarea chatului online disponilip pe site „JivoChat”;
4. Date tehnice: (IP, dispozitiv, sistemul de operare, data, luna anul accesării site-ului, alte date după caz);
5. Cookie.
La crearea și gestionarea Cabinetului Personal disponibil pe site:
1. Login cont personal;
2. Password cont personal;
3. E-mail;
4. Telefon mobil;
5. Profesie/funcție;
6. Semnătura mobilă MPass;
7. Date privind calitatea de fondator/administrator al persoanei juridice;
8. Alte categorii de date oferite la inițiativa DVS, în calitate de subiect de date.
La utilizarea soluției de plată online „Achită cu”:
1. Date de identificare;
2. Date bancare;
3. Număr de referință;
4. Suma plății;
5. Telefon/email după caz;
La asigurarea evidenței debitorilor și întreprinderea măsurilor în vederea executării
3 date cu caracter personal – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă;
4 * categoriile de date cu caracter personal care se prelucrează în mod obligatoriu;
contractelor încheiate de către DVS, în calitate de debitor:
1. Nume;
2. Prenume;
3. Patronimic;
4. Nume pina la casatorie;
5. Ziua luna data nasterii;
6. Limba vorbita;
7. Statut matrimonial;
8. Studiile;
9. Ocupatia;
10. Profesia;
11. Locul nasterii;
12. Adresa (fizica, domiciuliu, alte adrese);
13. Numere de telefon (personal, alte numere de telefoane);
14. Adresa email;
15. Acte (buletin, permis de conducere, pasaport);
16. Automobile în proprietate/posesie;
17. Informatii din cadastru (imobile in posesie, cote parti in posesie);
18. Date FISC (date despre salariu, alte venituri);
19. Date despre alte credite si obligatii financiare;
20. Alte date relevante și necesare executării contractelor cu debitorii.
Datele cu caracter personal specificate vor fi prelucrate de către operatorul de date pe perioada valabilității contractelor la care DVS sunteți parte în vederea executării acestora. După executarea contractelor, datele sunt stocate în formă arhivată pe un termen de 5 ani, în conformitate cu legislația din domeniul financiar-contabil și a arhivelor.
Temeiurile legale de prelucrare a datelor de către noi
1) Datele prelucrate în vederea executării contractelor la care DVS în calitate de subiect de date sunteți parte, vor fi prelucrate în temeiul prevederilor art. 5 alin. (5) al Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, în lipsa consimțământului.
2) În temeiul consimțământului5 subiectului de date, datele pot fi prelucrate pentru prospectarea comercială6 și marketing direct, precum și oferirea mesajelor publicitare ale terților7, cum ar fi:
a) Consimțământul de a primi mesaje marketing, prin e-mail: da sau nu;
b) Consimțământul de a primi mesaje publicitare ale terților, prin e-mail: da sau nu.
5 consimțământul subiectului datelor cu caracter personal – orice manifestare de voință liberă, expresă și necondiționată, în formă scrisă sau electronică, conform cerințelor documentului electronic, prin care subiectul datelor cu caracter personal acceptă să fie prelucrate datele care îl privesc;
6 marketing direct (prospectare comercială) – metoda de distribuție a produselor și serviciilor în care sunt utilizate concepte, tehnici și instrumente de marketing, inclusiv prin intermediul poștei, serviciilor de comunicații electronice sau al altor servicii de expediere, concretizate într-un demers orientat direct către subiectul de date cu caracter personal, urmărind generarea unei reacții cuantificabile a acestuia.
7 terț – persoană fizică sau persoană juridică de drept public ori de drept privat, alta decât subiectul datelor cu caracter personal, decât operatorul ori persoana împuternicită de către operator și decât persoana care sub autoritatea directă a operatorului sau a persoanei împute rnicite este autorizată să prelucreze date cu caracter personal;
Subiectul de date cu caracter personal este în drept de a retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea categoriilor de date cu caracter personal enunțate la lit. a)-b).
Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile specificate nu afectează în nici un fel prelucrarea datelor în vederea executării unui contract la care DVS sunteți parte.
Operatorul de date poate prelucra și alți identificatori ai subiectului de date în cazul în care aceștia vor fi consemnați/expuși de către persoana vizată: prin cererile sau comunicările scrise sau electronice, expunerile verbale la sediul companiei sau prin intermediul telefonului sau mijloacelor utilizate la prestarea serviciilor.
Cine poate avea acces la datele personale ?
În cadrul operatorului sunt puse în aplicare mecanisme stricte privind gestionarea, administrarea și accesarea datelor cu caracter personal care Vă vizează, fiind limitat la un număr strict necesar de persoane, care la rândul său dispun de diferite tipuri de acces în ceea ce privește volumul datelor cu caracter personal care poate fi prelucrat.
Sunt identificate următoarele categorii de destinatari care ar putea avea acces la datele cu caracter personal care Vă vizează:
a) Salariații – în limita atribuțiilor funcționale distribuite prin actele interne;
b) Beneficiarii contractuali – persoanele față de care sunteți debitor;
c) Birourile istoriilor de credit;
d) Persoanele împuternicite de către operator:
- Companiile responsabile de asigurarea mentenanței și deservirea echipamentului tehnic – în măsura în care situația concretă este necesară și autorizată de către administrație;
- Companiilor responsabile care asigură mentenanța softurilor;
- Companiilor responsabile de asigurarea auditului financiar extern;
- Companiilor responsabile de recepționarea și livrarea trimiterilor poștale;
e) Alți operatori de date cu caracter personal:
- Birourile istoriilor de credit;
- Executorii judecătorești;
- Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
- Serviciul Fiscal de Stat;
- Consiliul Agenția pentru Protecția Consumatorilor;
- Organelor de ocrotire a legii8;
f) Persoanelor fizice sau juridice care au fost menționate de către client ca destinatari ai datelor cu caracter personal.
g) Partenerilor contractuali sau a instituțiilor în privința cărora ați consimțit transmiterea datelor cu caracter personal.
În cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale în calitate de debitor, compania este în drept să furnizeze datele DVS către instanțele judecătorești, iar astfel de operațiuni nu vor fi considerate ca o
8 autoritate publică sau o subdiviziune a unei astfel de autorități, competentă pentru prevenirea, investigarea, depistarea infracțiunilor, în scopul punerii în aplicare a procedurilor penale, urmăririi penale a infracțiunilor sau executării pedepselor penale, inclusiv protejarea și prevenirea amenințărilor la adresa ordinii publice, cum ar fi, dar nu se limitează la: poliția, organele procuraturii, organele vamale, instituțiile penitenciare, organele pentru prevenirea și combaterea corupției, spălării banilor, finanțării terorismului, recuperării bunurilor infracționale, organele de probațiune, organele securității statului.
dezvăluire a datelor, în conformitate cu prevederile legale din domeniu.
În toate cazurile de dezvăluire a datelor cu caracter personal, operatorul va lua măsuri de precauție privind verificarea legalității unei astfel de dezvăluiri care va cuprinde cel puțin: dacă au fost respectate cerințele de formă și procedură de solicitare a informației (demers în scris sau în format electronic conform cerințelor semnăturii electronice și a documentului electronic), dacă a fost indicat scopul, temeiul legal și legătura de cauzalitate dintre informația solicitată și cauza/petiția/procesul în examinare.
Confidențialitatea datelor cu caracter personal care vizează subiectul de date se va asigura și în cazul incapacității de exercițiu sau al capacității limitate, inclusiv în caz de deces.
În toate cazurile neclare privind modul și necesitatea de a dezvălui datele cu caracter personal, acestea vor fi interpretate de către operator în favoarea drepturilor Dvs.
Ce drepturi am în raport cu prelucrarea datelor ?
Dreptul la informare
Dreptul dvs. la informare este exercitat prin furnizarea și publicarea acestei Note Informative și a unor informații similare atunci când comunicăm direct cu dvs. prin punctul de contact (angajații);
Dreptul de acces la date
Dvs. sau reprezentantul legal în baza unei cereri, aveți dreptul de a avea acces la informațiile privind propriile date : cum au fost prelucrate, de către cine, cui au fost dezvăluite, termenul de stocare a acestor informații, precum și dreptul de a obține părți de pe anumite înscrisuri care Vă vizează. Suplimentar, sunteți în drept de a obține informarea privitor la consecințele juridice generate de prelucrare a datelor și modul de exercitare a dreptului de intervenție asupra datelor cu caracter personal.
Dreptul la rectificarea datelor personale
Aveți dreptul să ne cereți rectificarea a orice date inexacte pe care le avem despre dumneavoastră.
Dreptul de ștergere a datelor personale ("dreptul de a fi uitat")
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale despre dvs. pe care le deținem. Acest lucru nu este un drept absolut și, în funcție de temeiul juridic care se aplică, este posibil să avem motive legitime imperative de a continua prelucrarea datelor.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor personale despre dvs. pe care le deținem. Ne puteți cere să facem acest lucru, de exemplu, în cazul în care contestați acuratețea datelor. Exercitarea acestui drept are loc doar pentru rezidenții UE.
Dreptul de a obiecta
Aveți dreptul să Vă opuneți prelucrării datelor personale despre dvs. din motive legate de situația dvs. particulară. Dreptul nu este absolut și putem continua să folosim datele dacă putem demonstra motive legitime convingătoare.
Drepturi legate de luarea automată a deciziilor individuale, inclusiv profilarea
Aveți dreptul să vă opuneți asupra unei decizii luate exclusiv pe prelucrarea automatizată, fără a lua în considerație situația dvs. individuală, inclusiv împotriva profilării. Dacă efectuăm orice luare de decizii automate, vom înregistra acest lucru în Nota informativă a noastră și Vă asigurăm că aveți posibilitatea de a solicita ca decizia să ia în considerare, particularitățile personale.
Dreptul la justiție
Acest drept constă în posibilitatea adresării unei plângeri către Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanței de judecată, pentru apărarea sau repunerea în drepturile lezate. Aveți dreptul să depuneți o plângere către Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă nu sunteți mulțumit de orice aspect al prelucrării datelor personale de către noi sau credeți că nu ne îndeplinim responsabilitățile noastre de operator de date. Detaliile de contact ale Autorității sunt: MD-2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Xxxxxxx Xxxx, 48, tel: x000- 00-000000, fax: x000-00-000000, e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
Ce înseamnă notificarea cu privire la utilizarea „cookie” ?
Cookie - sunt acele informații care sunt colectate la accesarea paginii web xxx.xxxxxx.xx, pentru a identifica utilizatorul care a accesat un anumit conținut informațional. Acest fapt este generat de serverul nostru și computerul pe care operează browser-ul dvs. Informația conținută de modulul cookie este setată de server și poate fi utilizată de respectivul server ori de câte ori utilizatorul vizitează site- ul web. Un modul cookie poate fi considerat ca o carte de identitate a utilizatorului de internet, care indică unui site web când a revenit utilizatorul. De asemenea, tehnologiile similare sunt aplicabile și pentru dispozitivele mobile (tabletă, smartphone) de pe care este accesată informația pe pagina web respectivă.
Utilizarea modulelor cookie ne permite să Vă oferim anumite funcții și ne furnizează informații cu privire la vizitele pe site-ul web sau utilizarea aplicațiilor noastre. Majoritatea browser-elor sunt setate în mot automat pentru a oferi modulele cookie, dar dvs. nu sunteți obligați să le acceptați. În cazul în care doriți să ștergeți cookie care se află deja pe computerul dvs. sau să vă opuneți colectării și dezvăluirii acestor informații ați putea să accesați ghidurile producătorilor browser-ului la următoarele adrese:
(xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxx/00000?xxxXXXXX.XxxxxxxxxXxxxxxx&xxxxx)
(xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xx-XX/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx)
(xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxx/00000/xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxx-xxxxxx- cookies)
Ce fișiere de tip „cookie” utilizează site-ul nostru ?
Fișiere de tip cookie care sunt necesare și permit să navigați pe Website și să îi utilizați funcțiile de bază. De obicei, acestea sunt instalate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care echivalează cu o cerere de servicii. Aceste fișiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea Website-ului nostru.
COOKIE NAME PROVIDER TYPE EXPIRY
PHPSESSID incaso.md First found URL: xxxxx://x w w .xxxxxx.xx/ Cookie purpose description: Preserves user session state across page requests. Initiator: W ebserver Source: incaso.md Data is sent to: Moldova | HTTP | 1 day |
Fișiere de tip cookie pentru statistică.
Cookie-urile statistice îi ajută pe proprietarii de site-uri să înțeleagă cum interacționează vizitatorii cu site-urile web prin colectarea și raportarea informațiilor în mod anonim.
Cookie-urile colectate în scop de de marketing
Cookie-urile colectate în scop de marketing sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web. Intenția este de a afișa anunțuri relevante și interesante pentru fiecare utilizator și, prin urmare, mai valoroase pentru editori și agenții de publicitate terți.
Alte tipuri de cookie