Garanţia de 5 ani a producătorului Tamron Europe GmbH Condiţiile garanţiei
Garanţia de 5 ani a producătorului Tamron Europe GmbH Condiţiile garanţiei
Compania Tamron Europe GmbH (numită în continuare „TAMRON”) îşi asumă garanţia în condiţiile următoare pentru produsele distribuite de TAMRON în Uniunea Europeană (UE), Norvegia, Islanda, Turcia, Ucraina, Andorra, Serbia şi Gibraltar, care nu prezintă defecte în cazul utilizării şi întreţinerii normale pe parcursul perioadei de garanţie convenite. Dacă un produs prezintă defecţiuni în timpul perioadei de garanţie, XXXXXX îl va repara gratuit conform acestor condiţii de garanţie sau îl va înlocui gratuit cu un aparat de schimb din aceeaşi serie sau cu un model ulterior comparabil.
1. Clienţii îndreptăţiţi la solicitarea garanţiei
Clienţii cu domiciliul în Uniunea Europeană (UE), Norvegia, Islanda, Turcia, Ucraina, Andorra, Serbia sau Gibraltar, care şi-au înregistrat produsul TAMRON achiziţionat în una dintre aceste ţări după data de 01 ianuarie 2013 în interval de 2 luni de la achiziţie pe site-ul web TAMRON xxxx://0xxxxx.xxxxxx.xx/ sau direct prin intermediul unui partener naţional TAMRON, au dreptul de a solicita garanţia de 5 ani. Garanţia intră în vigoare numai odată cu confirmarea înregistrării clientului la TAMRON sau la respectivul partener naţional TAMRON. Aceasta nu este transferabilă.
2. Perioada garanţiei
Această garanţie este valabilă pe perioada de cinci ani de la data achiziţiei produsului. Data de pe chitanţa de achiziţie este decisivă.
3. Acordarea garanţiei:
(1) Pentru a i se acorda o garanţie, clientul trebuie să trimită produsul la un Centru Service TAMRON din zona de acoperire a acestei garanţii. Acordarea garanţiei se efectuează exclusiv de către Centrul Service TAMRON autorizat din zona de acoperire a acestei garanţii. La produs trebuie să se anexeze o copie a chitanţei de achiziţie, confirmarea înregistrării pentru garanţia de 5 ani, precum şi o descriere cât mai precisă a defecţiunii.
(2) Produsul defect se trimite gratuit. Clientul se obligă suplimentar să asigure pe propria cheltuială asigurarea şi ambalarea obiectului expediat.
4. Serviciile prestate de TAMRON:
(1) În cazul apariţiei unei defecţiuni conform acestor condiţii de garanţie, TAMRON va repara gratuit produsul sau îl va înlocui gratuit cu un aparat de schimb din aceeaşi serie sau cu un model ulterior comparabil. Dacă prin verificarea defecţiunii se stabileşte că nu se acordă garanţie pentru aceasta, TAMRON emite o propunere de costuri pentru reparaţiile necesare.
(2) Returnarea se efectuează numai în Uniunea Europeană (UE), Norvegia, Islanda, Turcia, Ucraina, Andorra, Serbia sau Gibraltar. Costurile pentru aceasta sunt suportate de TAMRON.
Produsele defecte expediate, care sunt înlocuite printr-un aparat de schimb, intră în proprietatea TAMRON şi nu sunt returnate clienţilor.
5. Excluderi de la garanţie:
(1) Sunt excluse de la garanţie defecţiunile care rezultă din unul sau mai multe dintre evenimentele următoare:
- eroare de operare intenţionată sau accidentală (vezi manualul de utilizare), manevrarea necorespunzătoare a produsului sau modificările aduse produsului
- utilizarea abuzivă a produsului pentru alte scopuri
- reparaţiile/lucrările de service necorespunzătoare efectuate de terţi neautorizaţi de TAMRON
- depozitarea eronată, utilizarea în condiţii extreme
- acţionarea forţelor externe, cum ar fi căderea, lovirea, nisipul, impurităţile, lichidele sau transportul necorespunzător
- uzura cauzată de solicitarea ridicată în cazul utilizării corespunzătoare.
(2) Această garanţie se anulează dacă numărul de serie este îndepărtat sau devine ilizibil.
(3) Această garanţie se referă numai la produsele noi, care au fost achiziţionate în Uniunea Europeană (EU), Norvegia, , Islanda, Turcia, Ucraina, Andorra, Serbia sau Gibraltar şi care au fost livrate de TAMRON către un partener de distribuţie rezident în aceste ţări. Produsele intră prin alte metode în zona de acoperire a garanţiei sunt excluse explicit de la această garanţie.
(4) Acordarea garanţiei pentru ajustarea sau setarea preciziei se efectuează numai pentru modelul de cameră înregistrat la noi, întrucât aceasta se poate modifica pentru alte modele şi condiţii.
6. Protecţia datelor:
Odată cu înregistrarea pentru garanţia de 5 ani, clientul este de acord cu salvarea datelor sale de către TAMRON, precum şi cu utilizarea acestora de către TAMRON şi Centrele de Service autorizate TAMRON în vederea procesării garanţiei. Datele nu sunt transmise către terţi şi servesc exclusiv la procesarea aspectelor apărute în cadrul acestor condiţii.
7. Altele:
(1) Această garanţie este o completare a prevederilor legale în vigoare. Garanţia nu afectează cerinţele legale specifice fiecărei ţări a clientului şi nici drepturile clientului faţă de vânzător, rezultate din contractul de achiziţie. Dacă lipseşte
legislaţia naţională în această privinţă, clientul poate invoca numai această garanţie în cadrul înregistrării.
(2) Din această garanţie nu pot deriva solicitări care depăşesc repararea, respectiv eventuala înlocuire a produsului şi, conform acestor condiţii de garanţie, sunt excluse în special solicitările de înlocuire în cazul daunelor rezultate de orice tip (de ex. pierderea veniturilor, înlocuirea bateriei, înlocuirea filmului din cauza expunerii eronate la lumină, rambursarea costurilor pentru developarea filmului, onorariile fotografilor/rambursarea costurilor de călătorie etc.).
(3) Garanţiile şi acordurile oferite de terţi în plus faţă de garanţiile şi caracteristicile produselor aprobate de TAMRON nu sunt obligatorii pentru TAMRON, atât timp cât acestea nu au fost confirmate în scris de XXXXXX.
(4) Dacă anumite clauze din cadrul acestor condiţii devin parţial sau total nevalide, se dovedesc a fi inaplicabile sau devin nevalide ori inaplicabile după aducerea la cunoştinţă din cauza modificărilor legislaţiei, celelalte clauze îşi păstrează integral valabilitatea.
Versiunea Januar 2018