FORMULAR DE RETURNARE – DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
FORMULAR DE RETURNARE – DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
14
ZILE TERMEN DE RETRAGERE
Numarul comenzii : .........................................................................
Data primirii comenzii : ......................................................................
Numele si prenumele : ......................................................................
Numar de telefon : ..........................................................................
Email: ......................................................................................
Va informez ca doresc sa anulez comanda pentru urmatoarele produse:
1....................................................................................................
2....................................................................................................
3....................................................................................................
4....................................................................................................
cantitate valoare
Motivele returnarii
A
Produsul nu corespunde descrierii
B
Produsul prezinta defectiuni
C
Produs gresit livrart
D
Marimea gresita
E
Calitatea produsului
F
Altele
Contul bancar in care solicit returnarea pretului
Alta modalitate de returnare:......................................................................
Am citit politica de returnare bazata pe dreptul de retragere din contract
Data si semnatura..............................................................................
Confirm primirea facturii modificate ca urmare a anularii comenzii din ziua returnarii pretului.
PROCEDURA DE ANULARE A COMENZII
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, aveti dreptul de a va retrage dintr-un contract incheiat la distanta pentru vanzarea de bunuri in termen de 14 zile calendaristice.
Termen limita:
1. Perioada in care aveti dreptul de a va retrage din contract exprira la finalul a 14 zile de la momentul în care dumneavoastra sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de catre dumneavoastra, intră în posesia fizică a produselor.
2. In cazul în care ati comandat, printr-o singură comandă, produse multiple care vor fi livrate separat, termenul de 14 zile curge din ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs.
3. In cazul livrării unui produs care este alcatuit din mai multe loturi sau piese, termenul de 14 zile curge din ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului produs sau a ultimei piese.
4. Dreptul de retragere se va considera exercitat in termen in cazul in care informarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este expediata înaintea expirării termenului de 14 zile (independent de momentul la care Vanzatorul primeste efectiv informarea).
Notificarea de anulare:
1. Completati fomularul de anulare a comenzii si expediati-l impreuna cu bunurile pe care doriti sa le returnati. Exercitarea dreptului de retragere prin completarea formularului nu este obligatorie; sau
2. Comunicati-ne o declaratie clara cu privire la intentia dumneavoastra de a anula comanda la urmatoarea adresa de email: xxxx_xx@xxxxxxxxxxx.xx sau prin posta la adresa: COLETARIA - Olza Logistic - MARTESSPORT Drumul Osiei 53-55, 062395 Bucuresti Judet Bucuresti, România;
3. In care ne-ati comunicat declaratia dumneavoastra prin e-mail, va vom confirma primirea acesteia.
Politica de returnare:
1. In cazul in care va retrageti din contract, va vom restitui toate platile primite de la dumneavoastra, inclisiv costurile livrarii produselor catre dumneavoastra (cu exceptia costurilor suplimentare generate de alegerea unei alte metode de livrare a produselor decat metoda standard pusa la dispozitie de catre Vanzator);
2. Returnarea sumelor anterior mentionate va fi efectuata fara intarzieri nejustificate, in termen de 14 zile de la data in care am primit produsele returnate sau de la data in care ne-ati furizat dovada faptului ca ne-ati expediat produsele pe care nu le mai doriti;
3. Returnarea va fi efectuata folosind aceleasi metode de plata cu cele folosite in tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati dat in mod expres acordul pentru alte medode de returnare;
4. In cazul in care decideti sa va retageti din contract, costurile necesare returnarii produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.
5. Veti suporta costurile diminuarii valorii produsului rezultate dintr-o manipulare deficitara a acestora. Manipularea necesara pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor nu se considera ca diminueaza valoarea acestora.
Modalitatea de returnare a produselor:
1. Returnati produsele, achitand la expediere costul transportului produselor care vor fi returnate la adresa: COLETARIA - Olza Logistic - MARTESSPORT Drumul Osiei 53-55, 062395 Bucuresti Judet Bucuresti, România;
2. Coletul care va contine produsele returnate va cuprinde mentiunea „RETURNARI XXXXXXXXXXX.XX”;
3. In cazul in care nu este posibila returnare produsului in termenul de 14 zile, va rugam sa ne informati cu privire la aceste aspect, preferabil prin e-mail la adresa xxxx_xx@xxxxxxxxxxx.xx, urmand ca in termen de 14 de zile de la informare sa ne trimiteti produsele impreuna cu declaratia de retragere din contract la adresa anterior mentionata;
4. La momentul primirii bunurilor returnate sau la momentul primirii dovezii expedierii acestora xxxxx Xxxxxxxx, va vom returna sumele achitate fara intarzieri;
INFORMATII CU PRIVIRE LA PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL LEGATE DE ANULAREA CONTRACTULUI DE VANZARE
1. Operatorul datelor cu caracter personal furnizate de catre Clinet este MARTES SPORT sp. o.o. cu sediul social în Bielsko-Biała (43-300) xx. Xxxxxxxx Xxxxxx 000, înscris în registrul Antreprenorilor al Registrului Judiciar National Polonez coordonat de catre Tribunalul Districtual din Bielsko-Biała, Divizia a 8 a Economica a Registrului Judiciar National Polonez sub nr. KRS: 0000077249, număr de identificare fiscală: 5471791682, nr. Regon: 070904684, capital social: 33.500.000 PLN.
2. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de către operatorul de date pentru a executa obligațiile legate de dreptul Clientului de a anula un contract de vânzare (comandă).
3. Datele personale ale Clientului vor fi prelucrate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (c) din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (GDPR);
4. Datele cu caracter personal furnizate de Client vor fi păstrate până la expirarea oricarui termen de reclamații legate de contract (comandă) și anularea acestuia.
5. Clientul are dreptul de a accesa, solicita rectificarea rectifica, solicita stergerea sau limita prelucrarea datelor cu caracter personal.
6. Clientul are dreptul să se opună procesării datelor sale cu caracter personal.
7. Clientul are, de asemenea, dreptul de a solicita transferul datelor sale cu caracter personal.
8. Clientul are dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a protectiei datelor cu caracter peronal.
9. Furnizarea de date cu caracter personal de către Client este necesară pentru a executa obligațiile operatorului de date legate de anularea contractului (retragerea din contract). Nefurnizarea datelor cu caracter personal poate duce la imposibilitatea de a satisface cererea de anulare a Clientului sau de a îndeplini obligațiile operatorului de date într-o manieră adecvată, inclusiv in ceea ce priveste restiuirea pretului pentru produsele returnate.
XX.XXXXXXXX XXXXXX 000, 00-000 XXXXXXX-XXXXX xxxx_xx@xxxxxxxxxxx.xx