GEKOHOST ROMÂNIA – TERMENI ȘI CONDIȚII
GEKOHOST ROMÂNIA – TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Acord
Acești termeni și condiții stau la baza serviciilor pe care le oferim.
Acești termeni se aplică pentru fiecare client GEKOHOST România. Este esențial să înțelegeți că prin acordul dvs. acceptați:
1. Să respectați prezenții termeni și condiții;
2. Să verificați periodic actualii T&C pentru că aceștia se pot modifica periodic fără notificări prealabile;
3. Să vă supuneți condițiilor pe care GEKOHOST România le impune clienților acesteia, condiții mai jos menționate.
MODIFICĂRI AI TERMENILOR ȘI ALE CONDIȚIILOR
În funcție de necesitățile companiei cât și cele reglementate prin U.E., prezenții termeni și condiții pot fi modificați în anumite perioade de timp.
Vă vom informa despre schimbările acestora obligativitatea dvs. de a respecta T&C rămânând obligatorie.
DURATA ACESTUI ACORD
Acest acord începe de la data la care dvs. vă înscrieți în baza noastră de date ca și utilizator:
1. atunci când primim un email din partea dvs. privind găzduirea unuia sau mai multor site-uri pe care le dețineți/urmează să le creați cu GEKOHOST România;
2. înscriindu-vă și comandând noi servicii către noi.
Acest acord continuă până când oricare dintre părți va încheia abonamentul de găzduire. La încetarea sau expirarea acestui acord din orice motiv:
1. obligația nostră de a vă furniza servicii încetează;
2. este interzis să utilizați în continuare unul din serviciile noastre;
3. drepturile și obligațiile fiecărei părți înainte de reziliere nu sunt afectate;
4. putem șterge datele dvs. de pe orice mediu de stocare, fără notificări ulterioare
În cazul în care GEKOHOST România întrerupe serviciul pe care îl dețineți din orice motiv, acest acord se încheie automat. De asemenea acest acord se încheie automat și în situațiile în care dvs. nu mai doriți prelungirea abonamentului de găzduire. Actualul acord este valabil exclusiv pentru clienții GEKOHOST România cu servicii active achiziționate prin plăți anuale în avans.
2. Mentenanță server / rețea
ÎNTREȚINERE PROGRAMATĂ
Pentru a-și actualiza serverele, GEKOHOST România va efectua periodic operațiuni tehnice de întreținere pe serverele acesteia. Ne rezervăm dreptul de a suspenda total accesul clienților noștri pe timpul întreținerii.
GEKOHOST România va încerca să efectueze lucrări de întreținere programate în afara orelor de vârf, doar după orele 00:00. În cazuri speciale, atunci când se efectuează upgrade- uri de soft și/sau hardware mai lungi de 30 de minute, aceste acțiuni vor fi anunțate din timp pe pagina de client al companiei, respectiv rubrica de anunțuri.
ÎNTREȚINERE NEPROGRAMATĂ
Atunci când situațiile o cer, procesele de întreținere neprogramate vor duce la sisteme offline, în acest caz notificările privind problemele tehnice apărute fiind postate în aria de client după ce acestea au fost rezolvate.
3. Date despre client și backup fișiere
ÎNCĂRCARE DATE CLIENT
Cu excepția drepturilor de proprietate intelectuală, GEKOHOST România deține toate informațiile primite de la client (email, telefon, ș.a.) și se obligă să nu divulge altor entități media aceste informații personale.
Dvs. ca și client final trebuie să vă asigurați că:
1. respectă standardele de conținut stabilite periodic de GEKOHOST România;
2. respectă politica de utilizare;
3. inserați doar conținut de date real și nu fictiv;
4. nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei persoane.
*GEKOHOST România poate elimina în orice moment conținut de date pe care aceasta le consideră nepotrivite.
COPII DE REZERVĂ A DATELOR
Este responsabilitatea dvs. să păstrați copii locale ale conținutului și informațiilor dvs. web pe care le dețineți în contul personal. GEKOHOST România, prin partenerii săi din Europa cu care colaborează se obligă să efectueze copii de rezervă zilnice și/sau săptămânale a tuturor conturilor clienților săi, însă este exclusă de la răspundere în situațiile excepționale în care atacurile cibernetice avariază și respectiv distrug toate backup-urile existente. De aceea, recomandăm cu căldură copii săptămânale locale efectuate de dvs.. pe device-urile personale.
ACTUALIZĂRI DE SOFTWARE
Periodic, GEKOHOST România poate furniza automat software-uri pentru a fi la curent cu ultimele platforme moderne. Este responsabilitatea dvs. să vă actualizați proiectele web la ultima versiune de software. Dacă nu actualizați la timp:
1. securitatea website-ului dvs. și datele de client pot fi compromise, GEKOHOST România nefiind responsabilă în aceste condiții;
2. site-ul web poate deveni inaccesibil întâmpinând erori grave.
4. Subdomeniile și planurile de găzduire GEKOHOST
SUBDOMENIILE
GEKOHOST România, pe lângă serviciile de web-design sau găzduire web, poate furniza nume de domenii web la cererea clienților săi.
Numele de domenii (și toate subdomeniile acelor domenii) sunt furnizate la discreție. Nu există limite în achiziționarea acestora. În schimb, nu garantăm că:
1. vi se va furniza un nume de domeniu preferențial dacă acesta este deja achiziționat în lumea World Wide Web;
2. veți avea acces la acestea în maxim 24h de la achiziționare (plată) conform Registrului Român de Domenii – ICI București;
3. acesta va rămâne accesibil atâta timp cât clientul nu achită anual plata de mentenanță către xxxxx.xx.
Dacă apar dispute în legătură cu unul sau mai multe nume de domenii, GEKOHOST România poate oricând să suspende sau să anuleze oricând orice serviciu care are legătură directă cu acesta/acestea.
Nu suntem răspunzători față de dvs. sau de către orice altă persoană pentru nici un cost, pierdere sau răspundere (inclusiv pierderea profitului sau altor daune consecutive) generate de întârzierea înregistrării domeniilor web de către autoritatea emitenta, în cazul statului român – ICI România.
PLANURI DE GĂZDUIRE
În momentul în care vă înscrieți pentru servicii de găzduire, este necesar să selectați un plan de hosting pentru site-urile pe care le veți deține pe serverele noastre. Fiecare plan de găzduire vine cu costuri de bază diferite și oferă nivele diferite de specificatii tehnice web. Planurile de găzduire web GEKOHOST România vor determina mereu:
1. spațiu web (fișiere web, email și baze de date);
2. nivelul maxim lunar de utilizare a traficului web oferit înainte de a suporta costuri suplimentare de trafic;
3. număr de domenii, sub-domenii, xxxxxxx alias;
4. baze de date mySQL;
5. conturi FTP,
care sunt incluse în servicii.
NU REVÂNZĂRII
Nu acceptăm revânzarea dvs. fără permisiunea noastră expresă. Revânzarea serviciilor noastre web fără permisiunea administratorului GEKOHOST România va duce de la sine la nerespectarea acestui acord.
ACCESUL CĂTRE CONTUL DE CLIENT
Accesul către contul de client folosind un serviciu web include acces și la:
1. site-urile personale;
2. proiecte personale;
3. acces la fișierele personale stocate pe server/planul de găzduire prin File Manager.
Puteți obține accesul la contul dvs. prin numele de utilizator și parola pe care vi le atribuim automat după achitarea facturilor emise de server. Este responsabilitatea dvs. să păstrați confidențialitatea numelui dvs. de utilizator primit, a parolei de autentificare în cont și a altor informații despre acesta. GEKOHOST România nu este direct răspunzătoare de situațiile în care dvs. nu respectați aceste cerințe iar conturile dvs. devin ținta unor persoane rău intenționate.
SUPORT TEHNIC ȘI ALTE SERVICII SUPLIMENTARE
Taxele pe care clienții noștri le achită periodic includ furnizarea de servicii de găzduire web dar și servicii de întreținere server.
La cererea dvs., putem efectua servicii suplimentare cu suprataxă pentru dvs., ca de exemplu:
1. suport tehnic pentru probleme specifice aplicației pe care o dețineți, cum ar fi instalarea de noi baze de date PHP, scripturi sau ajustări HTML;
2. mentenanțe de ordin tehnic sau administrative.
Trebuie să plătiți pentru toate serviciile suplimentare pe care le solicitați, o ofertă pentru acestea putând primi telefonic sau prin formulare de suport din aria de client.
SUSPENDAREA SAU ÎNCHEIEREA CONTULUI
Putem să vă monitorizăm contul și să organizăm contul dvs. (fără a avea nici o responsabilitate în acest sens) pentru a determina dacă dvs. și toți utilizatorii GEKOHOST România respectă prezentul acord. De asemenea, GEKOHOST România își rezervă dreptul de a suspenda orice cont de client sau de a-l închide definitiv fără notificări, dacă:
1. considerăm că utilizarea dvs. a serviciilor noastre contravin legilor în vigoare;
2. considerăm că dvs. sau un alt utilizator ce are acces la contul dvs. ați încălcat acest acord;
3. considerăm că utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre pot compromite sau afecta sistemele sau rețelele noastre sau ale furnizorului nostru de internet sau servicii.
În situațiile în care contul dvs. este închis definitiv pentru oricare dintre situațiile de mai sus, nu se aplică politica banilor înapoi, contravaloarea lunilor rămase nu se achită. În situații excepționale dacă considerăm că utilizarea de către client a serviciilor poate încălca grav o lege în vigoare, GEKOHOST România va informa de urgență autoritățile competente și va furniza de îndată informații relevante, fără a notifica clientul.
Citind acest acord și acceptându-l, sunteți de acord cu toate clauzele acestuia. Astfel, sunteți de acord și cu orice acțiune pe care GEKOHOST România o va lua în mod rezonabil referitoare la aceste clauze în ceea ce vă privește pe dvs. sau, contul de client pe care îl dețineți. Orice situație neplăcută ce nu va duce la soluționări amiabile, vor fi înaintate organelor competente de judecată.
5. Plata
FACTURAREA
În acest moment, modalitățile de facturare sunt următoarele:
1. facturări anuale pentru taxele de găzduire aplicabile planului dvs. de găzduire;
2. facturări anuale pentru domenii web achiziționate;
3. facturări pentru design-web.
ALTE TAXE
În unele situații ați putea fi obligat să achitați următoarele taxe:
1. taxe de instalare (dacă există) de care veți fi înștiințat înainte de plată;
2. taxe pentru utilizarea excesivă a traficului web (dacă există) aplicabile lunar;
3. taxe pentru depășirea stocării de date (dacă există) aplicabile lunar;
4. taxe pentru servicii suplimentare (ex: domenii, certificate SSL, etc.) pe care ne solicitați să le efectuăm.
Taxele de găzduire se plătesc anual pentru perioade în avans. Acestea nu includ taxele de înregistrare impuse separat.
Taxele pentru utilizarea excesiva a traficului web și serviciile suplimentare sunt percepute la sfârșitul fiecărei luni pentru luna precedentă, cu excepția cazurilor în care alte acorduri sunt făcute în scris cu GEKOHOST România.
În momentul achiziționării, clientul va plăti taxa de instalare (dacă este cazul) și va plăti o sumă recurentă pentru perioada de găzduire selectată. Eventualele taxe pentru utilizarea excesivă a traficului web sau ale altor servicii suplimentare vor fi taxate retrospectiv, pentru luna precedentă.
MODIFICAREA TAXELOR
Tarifele noastre curente sunt prezentate în oferta actuală. Tarifele menționate pe facturile proforme nu vor fi modificate până în momentul plății acestora chiar și în situațiile în care în oferte acestea ar putea fi modificate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele fără notificări. Noile tarife vor fi plătite de către client doar la următoarea proformă. GEKOHOST România nu solicită plata unor diferențe financiare după momentul plății finale de către client.
FACTURARE
Factura clientului va fi transmisă în momentul plății proformei. Solicităm urmărirea pașilor indicați pe facturile proforme primite pe email, sau, disponibile în aria de client.
Ne rezervăm dreptul de a închide imediat serviciul/contul clienților care nu onorează plățile în timp util.
GEKOHOST România, prin furnizorii săi de servicii profesionale de găzduire nu sunt responsabili pentru integritatea datelor în conturile suspendate pentru neplată. Prin neplata facturilor și respectiv rezilierea contractelor, clientul final acceptă ștergerea datelor și/sau a fișierelor stocate în contul său de client.
6. Limitările serviciului
Clientul trebuie să țină cont că, datorită riscurilor iminente ale internetului, a rețelelor și sistemelor bazate pe informații:
1. serviciile furnizate în temeiul prezentului acord pot fi întrerupte sau cu erori;
2. este posibil ca serviciile să nu corespundă necesităților clientului;
3. datele personale pot fi corupte, nu pot fi sigure sau protejate de pierderi.
7. Răspundere
Dacă sunteți consumator GEKOHOST România:
1. răspunderea noastră față de dvs. pentru orice pierdere cauzată (inclusiv din neglijența angajaților GEKOHOST România) pe care o suferiți în legătură cu serviciile oferite sau cu prezentul acord, indiferent dacă dvs. ați fost sau nu conștient de aceste pierderi este strict limitată la suma taxelor primite de noi din partea dvs. în baza contractelor/abonamentelor încheiate;
2. suma maximă pe care ne-o puteți solicita pentru pierderile suferite este limitată la suma totală a comisioanelor pe care le-ați achitat în avans pentru serviciile pe care dvs. le ve-ți primi la momentul respectiv;
3. nu suntem direct răspunzători pentru nici o pierdere indirectă, pierderi de profit, pierderi de oportunități de afaceri suferite de dvs. în legătură cu unele servicii sau cu prezentul acord;
4. nu suntem răspunzători pentru pierderile pe care le suferiți sau suportați privind serviciile noastre provocate de acțiunile pe contul dvs, de care dvs. ca și client final sunteți direct și unic răspunzător;
5. nu suntem răspunzători pentru pierderile pe care le suferiți din cauza unor factori care nu se află sub controlul tehnic al personalului GEKOHOST România.
8. Sunteți de acord să respectați politica de utilizare a serviciilor
GEKOHOST România, în calitate de furnizor de soluții profesionale de găzduire și mentenanță web își rezervă dreptul de a întrerupe imediat serviciul oricărui abonat, în calitate de client final, care încalcă una sau mai multe condiții referitoare la prezentul acord. Nu suntem responsabili pentru pierderile pe care le suferiți ca urmare a unei astfel de întreruperi.
9. Anularea amiabilă
Dacă din orice motiv nu sunteți de acord cu politica noastră de utilizare a serviciilor, cu termenii și condițiile impuse, puteți încheia colaborarea cu GEKOHOST România printr-o notificare prealabilă către companie. În termen de 14 zile, aceasta va fi luată în considerare, veți fi contactat, urmând ca ambele părți să stabilească detalii despre situația inițială.
10. Terminologie
Client: persoana sau compania care a încheiat un acord de abonare cu GEKOHOST România pentru furnizare de servicii web prin intermediul serverelor GEKOHOST România
Serviciu: servicii de web-design, găzduire web, mentenanță web, înregistrare domenii, ș.a., și care fac obiectul limitărilor stabilite în clauzele prezentului acord
Companie: GEKOHOST România, cu sediul în Suceava, str. Universității, nr. 19, 720256.
General
Furnizorul de servicii de internet cât și GEKOHOST România nu sunt responsabili pentru conținutul traficului:
• nu exercităm activități de supraveghere sau control asupra conținutului informațiilor care trec prin reteaua noastră;
• nu ne asumăm nicio răspundere pentru consecințele încălcării neautorizate a securității sistemului nostru, cum ar fi atacurile de tip hacking sau DDoS.
Sunteți responsabil pentru utilizarea contului dvs. Dacă permiteți altor persoane neautorizate să utilizeze serviciul nostru, sunteți direct responsabil pentru a vă notifica partenerii de aceste politici de utilizare generale și pentru a obține conformitatea din partea acestora cu aceste politici.
Utilizarea contului
Puteți utiliza serviciul în scopul găzduirii proiectelor web atât timp cât o astfel de utilizare este legală sau nu constituie o utilizare inacceptabilă sau infracțiune.
GEKOHOST România, prin furnizorii săi de servicii de internet NU permite materiale de tip ADULT de orice fel pe servere. Materialele adulte includ nuditate, porn. Link-urile către alte site-uri web care conțin materiale pentru adulți NU sunt permise. GEKOHOST România își rezervă dreptul de a suspenda orice cont care nu respectă aceste condiții.
Nu puteți utiliza serviciile pentru orice scop care încalcă legile locale, de stat, sau internaționale.
Nu vă este permis să utilizați serviciile GEKOHOST România pentru a trimite mesaje spam (trimiterea de reclame nesolicitate către cele cu care clientul nu are relații de afaceri existente, publicând periodic publicitate agresivă); spoofing; etc.
Instrumentele de promovare oferite nu pot fi utilizate ca și canale de spam sau pentru activități legate de propagarea rapidă de reclame. GEKOHOST România este arbitrul final al ceea ce este sau nu considerat spam în propria rețea.
Nu puteți abuza de resursele serverelor GEKOHOST România. Executarea programelor în fundal fără autorizația noastră, a boot-urilorIRC sau alte asemenea soft-uri nu sunt utilizări acceptabile. În plus, orice domeniu web care depășește o utilizare rezonabilă a lățimii de bandă poate fi reziliat fără notificare prealabilă.
În cazul conturilor cu spațiu web nelimitat nu este permis ca acestea să fie folosite în scopul stocării de fișiere media (drive). Nu acceptăm depozitări de fișiere de tip .mp3, .mp4,
.avi, .mkv. Scopul utilizării spațiului web nelimitat se referă strict la stocarea destinată site- urilor web pe care clientul le deține în aria de client. Ne rezervăm dreptul de a suspenda aceste conturi fără notificări prealabile.
Clientul este responsabil pentru toate activitățile provenite din cont. Clientul este responsabil pentru asigurarea numelui de utilizator și a parolei.
Specialiștii GEKOHOST România monitorizează conturile clienților săi dar respectă confidențialitatea acestora.
Pot exista situații în care administratorii de sistem pot suspenda conturi fără notificări către client și raporta situații grave autorităților competente.
Orice notificare trebuie concepută și în scris, via email și nu doar telefonic.
Acest acord nu creează obligații, relații de angajare, parteneriate.
În speranța unei bune colaborări, întreaga echipă din spatele conceptului XXXX’x WorkGroup Inc. vă mulțumește pentru că ne-ați ales!