FORMULAR DE ÎNREGISTRARE A PLÂNGERII

FORMULAR DE ÎNREGISTRARE A PLÂNGERII

Nr. ................................... Data ........................................

A. DATE DE IDENTIFICARE NR.

CRT. CLIENT FINAL

NUME: .............................................................................................

COD CLIENT FINAL: ......................................................................

COD IDENTIFICARE LOC DE CONSUM:................................................................................................................

ADRESA DE CORESPONDENTA: ............................................................................................................................

LOCALITATE: ..................................................................................

COD POSTAL: .................................................................................

TEL/FAX: .........................................................................................

E-MAIL: ...........................................................................................

Reprezentant legal: ..................................................................................

NR.

CRT. FURNIZOR ENERGIE ELECTRICA

NUME: .............................................................................................

ADRESA DE CORESPONDENTA: ............................................................................................................................

.................................................................................................................................................................................................... LOCALITATE: ..................................................................................

COD POSTAL: ...............................................................................

TEL/FAX: .........................................................................................

E-MAIL: ............................................................................................

Alte detalii: .............................................................................................................................................................................

B. PLANGERE CLIENT FINAL

I. PROBLEME RECLAMATE

DATA LA CARE A APARUT PROBLEMA:

PLANGERE IN LEGATURA CU:

CLAUZE CONTRACTUALE FURNIZARE ENERGIE ELECTRICA MODALITATE DE FACTURARE ENERGIE ELECTRICA

(ZI/LUNA/AN)

CONSUMUL SI VALOAREA FACTURII DE ENERGIE ELECTRICA PLATI NEINREGISTRATE, PLATI ALOCATE ERONAT OFERTAREA DE PRETURI SI TARIFE

CONTINUITATEA IN ALIMENTAREA CU ENERGIE ELECTRICA CALITATEA ENERGIEI ELECTRICE FURNIZATE FUNCTIONAREA GRUPURILOR DE MASURARE SCHIMBAREA FURNIZORULUI

INFORMAREA CLIENTILOR FINALI

STANDARDE DE PERFORMANTA FURNIZARE ENERGIE ELECTRICA ALTELE

INFORMATII SUPLIMENTARE: ................................................................................................................................

ALTE TIPURI DE PROBLEME: ..................................................................................................................................

II. DETALII CU PRIVIRE LA PLANGERE: ...............................................................................................................................

.....................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................................................................

III. CERINTE CLIENT FINAL SOLICITARE:

ESALONAREA LA PLATA FACTURILOR DE ENERGIE ELECTRICA

COMPENSATII CONFORM STANDARDULUI DE PERFORMANTA FURNIZARE ENERGIE ELECTRICA VERIFICARE CONTOR ENERGIE ELECTRICA

ALTE TIPURI DE SOLICITARI: .................................................................................................................................

IV. DOCUMENTE ANEXATE

LISTA DOCUMENTELOR PROBATORII

..................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

DATA: ........................................... SEMNATURA CLIENT FINAL: ...............................................................

C. FORMULAR PENTRU FURNIZORUL DE ENERGIE

NR. INREGISTRARE RASPUNS: ..................................................

RASPUNS LA PLANGEREA NR. ..................................................

SUNT DE ACORD CU CERINTELE CLIENTULUI FINAL SI VOI LUA URMATOARELE MASURI: ...................

.................................................................................................................................................................................... SUNT PARTIAL DE ACORD SI PROPUN URMATOARELE: ................................................................................

.................................................................................................................................................................................... NU SUNT DE ACORD, INSA PROPUN URMATOARELE: ...................................................................................

.................................................................................................................................................................................... RESPINGEREA PLANGERII CLIENTULUI FINAL, CA FIIND NEINTEMEIATA - JUSTIFICARE LEGALA:

.................................................................................................................................................................................... RESPINGEREA PLANGERII CLIENTULUI FINAL, CA FIIND NESOLUTIONABILA - CAUZA:

....................................................................................................................................................................................

RESPONSABIL FURNIZOR:

DATA: ........................................... SEMNATURA: ...............................................................