ACORD DE CERTIFICARE PRODUSE
ACORD DE CERTIFICARE PRODUSE
Nr. din
„METROETALON - S”, cod fiscal IDNO 1016607002366 din care face parte Organistnul de certificare a produse — OCpr, în persoana Șefului/Șefei Xxxxxxxx XXXXXXX de o parte şi pe altă
parte (în continuare — Solicitant) în persoana directorului , cod fiscal
au încheiat prezentul Acord de Certificare Produse în ceea ce urmează:
1. OBIECTUL ACORDULUI
1.1. Solicitantul cere prin cerere № din la sediul OCpr sau la prin telefon chemat la sediul Solicitantului , iar Organismul de Certificare îşi asumă obligațiunile de a îndeplini următorul gen de activitate:indentificarea, evaluarea,prelevarea probelor,încercărilor de laborator și atestarea calittății producției supuse certificarii obligatorii sau voluntare conform Documentelor Normative şi Reglementărilor Tehnice; întocmirea documentelor conform procedurii generale de certificare produse.
2. TERMENI ȘI CONDIȚII:
2.1 Încercările de laborator pentru certificare, sunt efectuate de LÎ-acreditate cu care OCpr deține contarcte de externalizarea servicii , se efectuează pe parcursul de la 3 zile pînă la 15 zile în dependență de complexitatea încercărilor paramentrilor indentificați.
după:
a) achitarea plăţii pentru serviciul de certificare;
b) prezentarea setului complet de documente necesare pentru efectuarea certificării;
2.2 Certificarea se efectuează pe parcursul a 3 pînă15 zile din momentul achitării de către Solicitant a plăţii integrale pentru certificare produselor.
3. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
3.1 Obligațiile Solicitantului:
3.1.1 Solicitantul trebuie să respecte în mod permanent prevederile relevante ce țin de produs și procedura generală de certificare produse a OCpr, inclusiv modificările comunicate de Organismul de Certificare Produse;
3.1.2 Produsul certificat continuă să satisfacă cerințele DN,Reglementărilor Tehnice deci dacă este în faza de producere;
3.1.3 Solicitantul este obligat să asigure condițiile necesare pentru:
a) efectuarea evaluării și a supravegherii planificate și inopinnate , inclusiv pentru examinarea documentației produsului, accesul la procesul de producere, la înregistrări privind materia primă, trasabilitatea, la personal, prelevarea probelor; în scopul de a evalua și trata cerințele conform Documentelor Normative;
b) investigarea reclamațiilor privind produsul;
c) participarea experților la evaluare conform schemei de certificare;
3.1.4 Solicitantul este obligat să nu folosească certificarea produsului său în aşa fel, încât să discrediteze Оrganismul de Сertificare Produse şi să nu facă nici о declarație referitoare la certificarea produsului său, pe care Organismul de Certificare о poate considera abuzivă sau neautorizată,;
3.1.5 La suspendare, retragerea sau încetarea certificării, Solicitantul este obligat să înceteze utilizarea întregului material publicitar care conține о referire la certificare și să returneze orice documente de certificare așa cum este cerut de Оrganismul de Certificare;
3.1.6 Să se asigure de faptul, că nici un certificat sau raport de încercări nu se folosește în mod abuziv și dacă copia certificatului este transmisă altora, documentația trebuie să fie autentificată conform specificărilor din schema de certificare sau de OCpr sau reprodusă de Solicitant cu autentificare conform originalului,stampilă umedă,semnată;
3.1.7 Atunci când se referă la certificarea produsului său prin mijloace de comunicare cum sunt chemare la locul sediului Solicitantului, Solicitantul trebuie să îndeplinească cerințele schemei de certificare;
3.1.8 Să plaseze pe piață doar produsele marcate conform legislației în vigoare LP- Nr. 235 din 01-12-2011 privind activităţile de acreditare şi de evaluare a conformităţii și a Procedurii Generale Certificare Produse și a schemei de certificare;
3.1.9 Să întreprindă acțiunile adecvate pentru reclamațiile primite și oricăror neconformități, care afectează conformitatea cu cerințele de certificare, să informează fără întârziere Organismul de Certificare Produse, să păstreze înregistrările tuturor reclamațiilor și să le pună la dispoziția ОСpr la cererea acestuia.
3.1.10 Să informeze ОСpr referitor la orice modificare, cum ar fi:
a) statutul legal sau proprietatea;
b) adresele de contact sau locația producerii;
c) organizarea și managementul de vîrf;
d) produs/proces/sistem de management al calităţii ce se intenționează a se aduce produsului/procesului de producere, care poate afecta conformitatea produsului.
3.1.11 Solicitantul completează și depune cererea pentru certificarea produselor ,on-line pe siteul OCpr xxxxx://xxx-xxxxxxxxxxx.xx/ ,pe telefon cu chemarea la sediul Solicitantului,la sediul OCpr.
3.1.12 Solicitantul este obligat să formuleze declarațiile privind certificarea numai referitoare la domeniul pentru care aceasta a fost acordată;
3.1.13 Să utilizeze certificarea numai pentru a indica faptul că produsele sunt certificate ca fiind conforme cu cerinţele stabilite de DN și sau RT;
3.1.14 Să accepte verificările făcute de Organismul de Certificare Produse asupra folosirii corecte a licențelor, certificatelor, mărcilor și altor mecanisme de identificare a produsului certificat și că indicațiile lor că se aplică doar pe produsul ce îndeplinește cerințele DN și RG și acceptă ca orice încălcare să fie tratată conform p. 3.1.18 din prezentul contract;
3.1.15 În cazul stabilirii neconformității produselor cu cerințele DN și RG să ia măsuri de neadmitere a comercializarii acestor produse;
3.1.16 Să asigure conformitatea produselor comercializate cu cerinţele DN și RG în conformitate cu care ele au fost certificate;
3.1.17 Solicitantul acceptă orice decizie sau măsură întreprinsă de Organismul de Certificare împotriva unei sau mai multor neconformități ale obligațiunilor asumate sau în cazurile enumerate în Analiza acțiunilor preventive și corective cod:PG-06,PG-05,și stipulate F_PG_06-
_01,cu acțiunile stipulate F_PG_05_01,F_PG_05_02, inclusiv suspendarea, reducerea sau retragerea certificării și eventuale acțiuni legale conform procedurii certificare produse cod:PGCP- 01.
3.2 Obligațiile Organismului de Certificare:
3.2.1 Să se asigure că activitățile operatorului,producătorului,importatorului cu care se acordă seviciu de certificare produse :
a) nu afectează confidențialitatea, obiectivitatea și imparțialitatea certificatelor sale;
b) nu furnizează sau nu proiectează produse de tipul celor pe care le certifică;
c) nu oferă servicii și consultanţă Solicitantului, cum ar fi metodele de a trata aspectele care constituie obstacole față de certificarea solicitată;
d) nu furnizează alte produse care ar putea compromite confidențialitatea și imparțialitatea procesului și deciziilor sale de certificare.
3.2.2 Să informeze Solicitantul despre orice modificări efectuate referitor la cerințele sale față de procesul de certificare sau față de produs prin difuzarea publică sau prin mapa pentru informații cod MPI-01;
3.2.3 Să verifice dacă Solicitantul a efectuat implementările (modificările) necesare prin supraveghere sau prin control inopintant în dependență de schema de certificare.
3.2.4 Să furnizeze Solicitantului orice explicație necesară sau informații suplimentare, atunci când domeniul de certificare dorit este legat de un sistem specific sau schemă de certificare;
3.2.5 Să actualizeze la intervale planificate şi să facă disponibile Solicitantului procedurile certificării producției; taxele dar și taxele promoționale; descrierea drepturilor şi obligaţiunilor Solicitanţilor; informaţii referitoare la tratarea reclamaţiilor privind activitatea Ocpr, apelurilor şi reclamațiilor privind certificarea produselor şi toate documente ce ţin de procedura de certificare produse.
3.3 Drepturile Solicitantului:
3.3.1 Confidențialitatea informațiilor furnizate către Organismul de Certificare Produse;
3.3.2 Reproducerea documentelor și informațiilor primite de la Solicitant în cursul activităților de certificare la un anumit produs se asigură, ca nu vor fi dezvaluite unei terțe părți fără consimțămantul scris al Solicitantului (operatorului). În cazuri exlusive, când legea prevede ca informațiile să fie divulgate unei terțe părţi, agentul economic va fi informat despre informațiile furnizate conform prevederilor legale;
3.3.3 Să aibă asigurarea respectării de către Organismul de Certificare a clauzelor DN și Legislative,RG și a PGCP;
3.3.4 Solicitantul are dreptul să reclameze decizia cu privire la certificare cu referință la schema de certificare,la motivul reclamației.
3.4 Drepturile Organismului de Certificare:
3.4.1 Costurile pentru prestarea serviciilor de certificare vor fi stabilite conform tarifelor aprobate de către OCpr – Metroetalon-S S.R.L. Costul lucrărilor de certificare nu depinde de rezultatele certificării.În cazul rezultatelor negative ale evaluării efectuate suma achitată nu se restituie Solicitantului.Dar se poate intreprinde acțiuni adugătoare cu plata adugătoare.Cheltuielile pentru încercările de laborator efectuate pentru certificarea produselor sunt achitate de către Solicitant la OCpr conform facturii eliberate de LÎ cu care OCpr au contarctat serviciul de externalizare și care face parte intengrantă a tarifului final pentru Certificare Produse.
3.4.2 Solicitantul efectuează plata prin transfer sau virament la contul Metroetalon-S
S.R.L. până la evaluare, conform termenelor specificate în Tarifar.
3.4.3 Cheltuielile pentru deplasările echipei de evaluare face parte integrantă a Tarifului pentru certificare produse.
4. RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR
4.1 Toate divergențile apărute în procesul derulării prezentului acord vor fi rezolvate pe cale amiabilă. Solicitantul are dreptul să transmită la sediul OCpr –Metroetalon-s SRL scrisori de nemulţumire sau reclamaţii, iar Organismul de Certificare se obligă să întreprindă acţiuni corespunzătoare conform procedurilor Sistemului Managementului.
4.2 În caz că Solicitantul nu este de acord cu Decizia asupra certificării, are dreptul să facă apel sau să contesteze decizia dată la sediului OCpr Metroetalon-s SRL,sau on-line pe siteul OCpr xxxxx://xxx-xxxxxxxxxxx.xx/ .
4.3 Nerespectarea de către Organismul de Certificare sau Solicitant a obligațiilor prevăzute de prezentul acord, fără motive obiective, atrage după sine anularea acordului şi soluționarea litigiilor conform legislației în vigoare.
5. DISPOZIŢII FINALE ȘI TRANZITORII
4.1 Modificările prevederilor prezentului acord se vor face printr-un act adițional semnat de către ambele părţi din acordul sus menționat.
4.2 Orice litigii apărute pe parcursul derulării prezentului acord, în măsură în care nu vor putea fi rezolvate pe cale amiabilă, vor fi soluționate în instanța de judecată.
4.3 Certificatele sunt valabile doar în cazul asigurării produselor cu informația tehnică în limba de stat și/sau engleză conform cerințelor legale.
4.4 Prezentul acord este întocmit în două exemplare, câte un exemplar pentru fiecare parte a acordului, ambele având aceeaşi putere juridică.
4.5 Prezentul contract intră în vigoare la data semnării și va fi prelungit anual în mod
automat.