REGULAMENTUL CONCURSULUI DE FIDELIZARE A CLIENTILOR
REGULAMENTUL CONCURSULUI DE FIDELIZARE A CLIENTILOR
”Recomanda un angajat si poti castiga vouchere in valoare de 50 lei valabile la cumparaturi de minim 100 lei”
SECTIUNEA 1. ORGANIZATORUL CONCURSULUI SI PERIOADA DE DESFASURARE
1.1 Organizatorul Concursului „ Recomanda un angajat si poti castiga vouchere in valoare de 50 lei valabile la cumparaturi de minim 100 lei ” (denumit in cele ce urmeaza “Concursul”) este Mega Image SRL (denumita in continuare "Organizatorul" sau "Mega Image"), cu sediul in Bucuresti, Plaza Romania, Bulevardul Timisoara 26, etaj 2, Bucuresti RO 061331, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Bucuresti sub nr. J40/27872/1994, Cod Unic de Inregistrare RO6719278, Tel. 0000000000, avand notificarea inregistrata la ANSPDCP sub nr. 2043.
1.2 Concursul reprezinta o actiune de promovare a imaginii Organizatorului in randul clientilor si de fidelizare a acestora, recompensandu-i pentru implicarea lor in initiativele Organizatorului de a imbunatati calitatea serviciilor oferite: in cadrul concursului, clientii au sansa de a castiga, conform regulamentului acestui concurs, cupoane de cumparaturi de 50 RON care pot fi utilizate exclusiv in magazinele Mega Image, la cumparaturi de minim 100 RON.
1.3. Concursul se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit in continuare “Regulamentul”) care este obligatoriu pentru toti Participantii. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica Regulamentul pe parcursul desfasurarii Concursului, de a opri Concursul in orice moment al acestuia, si/sau de a schimba regulile de participare, dar avand obligatia de a anunta publicul in mod oficial, prin afisare in magazine si online.
SECTIUNEA 2. PERIOADA SI ARIA DE DESFASURARE A CONCURSULUI
2.1 Perioada de derulare a Concursului va fi: 19.09.2017-31.12.2017, data de 31.12.2017 fiind ultima zi in care vor fi acceptate recomandarile si depunerea candidaturilor conform acestor recomandari in cadrul campaniei. Organizatorul va putea decide unilateral prelungirea acestei durate, situatie in care va informa clientii in acest sens, prin afisare in magazine si pe pagina web.
2.2 Dupa data incheierii Concursului, Organizatorul nu mai are nicio responsabilitate si nu isi asuma nicio obligatie in legatura cu orice circumstanta care ar putea eventual conduce la concluzia actualitatii sau continuarii acestui Concurs. Organizatorul isi rezerva dreptul de a prelungi perioada Concursului pe parcursul derularii acestuia, dar nu inainte de a anunta acest lucru public.
2.3 Concursul este organizat si se desfasoara pe intreg teritoriul Romaniei in conformitate cu prevederile prezentului Regulament si este accesibil oricarei persoane fizice cu varsta de minim 18 ani impliniti la data inceperii Concursului, cu domiciliul in Romania, care accepta termenii si conditiile prezentului Regulament (denumite in continuare „Participanti”).
SECTIUNEA 3. DREPTUL DE PARTICIPARE. EXCLUDERI
3.1 Nu sunt eligibili a participa la Concurs angajatii Organizatorului.
3.2 Orice client al magazinelor Mega Image care cunoaste un potential angajat pentru un magazin Mega Image poate avea sansa de a castiga in cadrul concursului premiile oferite de Organizator, in
conditiile acestui regulament.
SECTIUNEA 4. MECANISMUL CONCURSULUI
Concursul se desfasoara in toate magazinele Mega Image conform urmatoarelor reguli:
4.1. Clientul care cunoaste un potential angajat pentru un magazin, va putea indruma aceasta persoana in oricare din magazinele Mega Image. Daca aceasta persoana este interesata de un post, se poate prezenta, impreuna cu clientul, in magazin, pentru demararea procesului de angajare.
b) In cazul in care magazinul la care se prezinta acestia are nevoie de personal, reprezentantul magazinului va preleva datele de identificare ale clientului (nume, prenume, numar de telefon) si ale potentialului angajat (nume, xxxxxxx, numar de telefon, CV), urmand sa analizeze candidatura.
b) In cazul in care magazinul la care se prezinta candidatul impreuna cu clientul nu are nevoie de personal, acestia vor fi indrumati catre alt magazin care are nevoie de personal.
4.2 Dupa analizarea fiecarei candidaturi, Mega Image va putea selecta angajatii care corespund cerintelor de recrutare. Este in mod expres precizat ca Mega Image isi rezerva dreptul de a-si selecta angajatii (nu toate persoanele recomandate de catre clienti vor fi, neaparat, angajate).
4.3 In situatia in care persoana recomandata este angajata, dupa incheierea formalitatilor de recrutare, a stagiilor de inductie si de formare vanzatori, dupa caz, si expirarea unei perioade de 5 zile lucrate efectiv de catre aceasta in magazinul respectiv, clientul va fi contactat si invitat in magazinul in care a fost angajata persoana recomandata, pentru ridicarea unui cupon de cumparaturi in valoare de 50 de lei. Cuponul va putea fi utilizat in oricare din magazinele Mega Image, la cumparaturi in valoare de cel putin 100 de lei pe un bon de casa.
4.4 In situatia in care, dupa expirarea a 3 luni calendaristice de la data angajarii, persoana recomandata este in continuare angajata in Mega Image (chiar si atunci cand nu mai lucreaza in acelasi magazin initial), clientul care a facut recomandarea va fi invitat din nou in magazin pentru ridicarea a 3 cupoane de cumparaturi in valoare unitara de 50 lei, avand o valoare totala 150 lei. Fiecare dintre cele 3 cupoane de cumparaturi va putea fi utilizat in oricare din magazinele Mega Image, la cumparaturi in valoare de cel putin 100 de lei pe un bon de casa, per cupon.
4.5 Cupoanele de cumparaturi se vor preda clientilor castigatori pe baza de proces verbal de predare-primire. Castigatorii sunt obligati sa prezinte Organizatorului, in vederea intrarii in posesia premiului, un document de identitate. Clientii castigatori se vor putea prezenta la magazinul respectiv in vederea ridicarii premiului in maxim 30 de zile calendaristice de la anuntarea lor telefonica de catre Organizator. In cazul in care cuponul/cupoanele de cumparaturi nu este/sunt revendicat/e in termenul de 30 de zile sus mentionat, acestea vor ramane la dispozitia Organizatorului. Cupoanele de cumparaturi se pot utiliza in termen de maxim 3 luni de la data contactarii clientului si confirmarii, cu aceasta ocazie, a indeplinirii conditiilor de acordare a premiului, dupa care isi pierd valabilitatea si nu vor mai putea fi utilizate.
SECTIUNEA 5. PREMIILE
5.1 In cadrul Concursului se vor acorda ca si premii cupoane de cumparaturi in valoare unitara de 50 de lei, conform mecanismului mai sus descris. Numarul total de premii va corespunde premiilor totale acordate clientilor, in cazul indeplinirii conditiilor mentionate in acest concurs. Premiile vor
putea fi acordate chiar si dupa data incetarii campaniei, in cazul in care termenul de indeplinire a conditiilor de acordare are loc dupa data incetarii (adica cele 5 zile prevazute la punctul 4.3 de mai sus, respectiv cele 3 luni calendaristice de la punctul 4.4 de mai sus se implinesc dupa data ultimei zile de concurs).
5.2 Valoarea maxima totala a premiilor care va putea fi suportata de catre Organizator conform acestui regulament este de 200 RON per persoana angajata. Valoarea totala va fi data de valoarea tuturor cupoanelor de cumparaturi acordate clientilor castigatori.
5.3 In cazul imposibilitatii contactarii telefonice a unui client castigator conform art. 4 de mai sus, in maxim 3 zile de la desemnare, precum si in cazul refuzului unui castigator de a primi premiul, acesta va ramane la dispozitia organizatorului, castigatorul nemafiind in drept sa revendice premiul ulterior.
SECTIUNEA 6. ATRIBUIREA PREMIILOR CONCURSULUI
6.1 Un Participant poate castiga oricate premii in cadrul concursului, in functie de numarul de persoane recomandate angajate de Organizator, daca sunt indeplinite toate conditiile de acordare a premiilor.
6.2 Prin furnizarea informatiilor solicitate castigatorul accepta implicit premiul si isi exprima acordul in legatura cu anuntarea sa ca si castigator, prin publicarea numelui si a prenumelui sau in mediile de comunicare utilizate de Organizator.
6.3 Organizatorul nu poate fi facut responsabil pentru cazul in care un Participant desemnat castigator nu raspunde in termenul mentionat la art. 5.3. de mai sus.
6.4 Orice eroare si/sau omisiune cu privire la datele personale furnizate Organizatorului nu atrage raspunderea acestuia, acuratetea datelor de contact furnizate de participanti fiind in responsabilitatea exclusiva a acestora. Organizatorul nu este responsabil nici in cazul in care un Participant desemnat castigator nu poate fi contactat din cauza numelui sau numarului de telefon incorecte/ incomplete.
6.5 Nu se acorda contravaloarea in bani a premiilor.
6.6 Odata ce premiul este inmanat, Organizatorul este eliberat fata de castigator de orice obligatie nascuta in temeiul prezentului Regulament.
SECTIUNEA 7. RASPUNDEREA ORGANIZATORULUI
7.1 Imposibilitatea castigatorului si/sau a persoanelor care il reprezinta legal de a intra in posesia premiului din diverse motive, exonereaza Organizatorul de orice raspundere.
7.2 Organizatorul este absolvit de orice raspundere pentru toate prejudiciile suferite de catre castigator si/sau de catre persoanele care il reprezinta legal in legatura cu premiul castigat.
7.3 Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica si de a invalida (in cazul unui castig) participantii sau potentialii castigatori care sunt supecti de frauda.
SECTIUNEA 8. CONFIDENTIALITATEA DATELOR
8.1 Organizatorul prelucreaza datele cu caracter personal ale Participantilor la prezentul Concurs in conformitate cu Legea nr. 677/2001, in calitate de operator date cu caracter personal, inregistrat la
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in baza notificarii nr. 2043.
8.2 Prin comunicarea datelor cu caracter personal in modalitatile indicate in mod expres prin Regulament, consumatorii inscrisi si castigatorii premiilor sunt de acord cu toate prevederile Regulamentului si isi exprima acordul expres si neechivoc, ca datele lor cu caracter personal sa intre in baza de date a Organizatorului in vederea validarii si atribuirii premiilor.
8.3 Organizatorul garanteaza confidentialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor participantilor. La cererea expresa a castigatorului, Organizatorul va asigura acestuia dreptul de acces, dreptul de informare, dreptul de interventie asupra datelor si dreptul de opozitie, in conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare si normelor emise in aplicarea acesteia. Pentru exercitarea acestor drepturi, participantii vor trimite Organizatorului pe adresa Plaza Romania, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 00, xxxx 0, Bucuresti RO 061331, in atentia departamentului Marketing, o cerere intocmita in forma scrisa, datata sisemnata.
8.4 Organizatorul poate solicita participantilor/castigatorilor premiului oferit in cadrul acestui Concurs acordul pentru a utiliza in mod gratuit, in diverse materiale tiparite, audio si video, numele, prenumele, localitatea de domiciliu si imaginea lor. Pentru a-si exprima acordul in acest sens, participantii/castigatorii vor semna o declaratie in care vor fi cuprinsi, in mod expres si neechivoc, termenii acestui acord.
8.5 Informatii suplimentare, precum si Regulamentul Oficial al Concursului vor fi disponibile in mod gratuit tuturor participantilor, prin solicitarea acestui Regulament, prin e-mail, la adresa xxxxxxx_xxxxxxx@xxxx-xxxxx.xx sau printr-o solicitare scrisa la Mega Image, Plaza Romania, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 00, xxxx 0, Xxxxxxxxx RO 061331. Regulamentul Oficial al Concursului va fi, de asemenea, publicat pe pagina web Mega Image.
SECTIUNEA 9. FORTA MAJORA
9.1 Pentru scopul acestui Regulament, forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevazut de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a- si indeplini obligatiile asumate prin Regulament.
9.2 Daca o situatie de forta majora impiedica sau intarzie total sau partial executarea Regulamentului si continuarea Concursului, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care aceasta indeplinire va fi impiedicata sau intarziata, conform art. 1380 si 1634 Cod civil. Organizatorul, daca invoca forta majora, este obligat sa comunice participantilor existenta acesteia in termen de 5 (cinci) zile lucratoare de la aparitia cazului de forta majora.
SECTIUNEA 10. LITIGII SI FRAUDE
10.1 In cazul unor litigii aparute intre Organizator si participantii la Concurs, acestea vor fi solutionate pe cale amiabila. Daca nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, partile implicate in litigiu vor inainta litigiul spre solutionare instantelor judecatoresti romane competente.
10.2 Eventualele reclamatii legate de derularea Concursului se vor putea trimite la urmatoarea adresa: Plaza Romania, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 00, xxxx 0, Xxxxxxxxx RO 061331, in atentia
Departamentului Marketing, in termen de maxim 2 (doua) saptamani de la data finalizarii Concursului. Dupa aceasta data, Organizatorul nu va mai lua in considerare vreo contestatie.
10.3 Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a acestui Concurs, a sistemului acestuia, pentru orice abuz sau orice alte tentativa care ar putea afecta imaginea sau costurile acestui Concurs. In cazul in care sunt identificate persoane care au influentat sau care au facilitat castigarea de premii, Organizatorul are dreptul de a cere urmarirea in instanta a respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.
SECTIUNEA 11. REGULAMENTUL OFICIAL
11.1. Prin participarea la acest Concurse, Participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament Oficial. O copie a Regulamentului Oficial al prezentului Concurs va fi disponibila in mod gratuit oricarui solicitant conform art. 8.5.