TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Citylink Bike Renting
SC Concept Apps Development SRL, persoană juridică înregistrată și funcționând în conformitate cu legislația din România, având sediul în Bulevardul Republicii, nr.19, bl.A4, et.2, ap. 1, Ploiești, Prahova, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J29/353/2015 („LNK”) are ca obiect de afaceri dezvoltarea de servicii de transport ecologice şi economice, în special a utilizării bicicletelor și autoturismelor economice ca mijloc de transport alternativ.
În acest scop, dumneavoastră („Utilizatorul”) puteţi beneficia de servicii de închiriere biciclete în scop de recreere de la centrele Citylink Bike Renting („Serviciile Citylink Bike Renting”), în termenii şi condiţiile specificate în cele ce urmează („Termenii” sau „Termenii Citylink Bike Renting”):
1. APLICABILITATE
a. Termenii Citylink Bike Renting se aplică în legătură cu posibilitatea ca dumneavoastră să beneficiaţi de Servicii Citylink Bike Renting şi, prin acceptarea acestora de către dumneavoastră, aceştia vor forma contractul încheiat între dumneavoastră şi LNK în acest scop („Contractul Citylink Bike Renting”).
b. Comandarea oricărui Serviciu Citylink Bike Renting de la LNK este condiţionată de acceptarea prezentului document de Termeni Citylink Bike Renting, în versiunea aplicabilă la data comenzii.
2. SERVICII Citylink Bike Renting
a. Pentru a putea beneficia de unul sau mai multe Servicii Citylink Bike Renting este necesară îndeplinirea următoarelor condiţii prealabile cumulative:
i. Crearea unui cont de utilizator in aplicatia mobila Citylink, acceptarea Termeni si Condiții ai aplicatiei Citylink si prezentarea in cadrul aplicatiei a unei fotografii portret și a unui act de identitate aflat în termenul de valabilitate de către dumneavoastră, din care să rezulte identitatea dumneavoastră,
precum şi faptul că acesta aţi împlinit, la data inscrierii in cadrul Serviciului Citylink Bike Renting, vârsta minimă de 14 ani.
Îndeplinirea acestei condiţii se realizează prin prezentarea unuia dintre următoarele documente: carte de identitate sau paşaport, înainte de a beneficia de fiecare Serviciu Citylink Bike Renting.
Dacă, din orice motive, asupra identității dumneavoastră planează orice suspiciuni, LNK, prin personalul Citylink Bike Renting, vă va putea solicita prezentarea unui act de identitate suplimentar.
ii. Achitarea, de către Utilizator a costurile aferente fiecărui Serviciu Citylink Bike Renting;
Costurile aplicabile pot varia în funcţie de durata închirierii efective. Costurile* aferente achiziţionării Serviciului Citylink Bike Renting sunt:
i. Blocarea unei sume de 10 lei (din portofelul aplicației sau, dacă acesta nu deține fonduri suficiente, din cardul bancar) la fiecare închiriere prin intermediul aplicației mobile Citylink, ce se vor debloca după încheierea perioadei de utilizare a bicicletei, astfel:
- 5 lei/oră de utilizare, dar nu mai mult de 20 lei / zi (echivalentul a 4 ore de utilizare)
- ora de utilizare se plătește integral, indiferent dacă durata de utilizare efectivă este mai mică
- după primele 4 ore de utilizare nu se mai percep costuri suplimentare pe durata acelei închirieri
- taxarea se realizează doar la momentul predării bicicletei la oricare punct de predare Citylink iar după taxare se deblochează suma de 10 lei
- gratuitatea utilizării pentru mai mult de 4 ore nu mai este valabilă în acea zi dacă clientul predă bicicleta respectivă și apoi închiriază o nouă bicicletă
iii. Pentru validarea cardului bancar introdus în aplicația Citylink, vom deduce suma de 1 lei după care vom returna 1 leu înapoi pe card
iv. Verificarea ca, la data achiziţionării Serviciului Citylink Bike Renting, să vă aflaţi într-o stare fizică şi psihică corespunzătoare
mersului cu bicicleta.
Vă revine obligaţia de a comunica personalului LNK de la centrul Citylink Bike Renting dacă aţi consumat băuturi alcoolice, stupefiante sau orice substanțe cu efect halucinogen înainte de a beneficia de orice Serviciu Citylink Bike Renting. Încheierea Contractului Citylink Bike Renting şi/ sau posibilitatea de a beneficia de un Serviciu Citylink Bike Renting va fi refuzată în cazul în care refuzaţi sau omiteţi să comunicaţi asemenea aspecte, precum și în cazul oricăror suspiciuni rezonabile cu privire la faptul că vă aflaţi într-o stare incompatibilă mersului cu bicicleta.
De asemenea, încheierea Contractului Citylink Bike Renting şi/ sau posibilitatea de a beneficia de un Serviciu Citylink Bike Renting vor fi refuzate de către LNK, dacă, în orice moment, manifestaţi o conduită necorespunzătoare sau necivilizată, cu manifestări de violență fizică sau verbală faţă de alţi Utilizatori, personalul LNK sau faţă de orice altă persoană, în general, precum şi în orice alte cazuri întemeiate.
b. După verificarea îndeplinirii condiţiilor sus-menţionate, veţi avea dreptul de a închiria o bicicletă din flota disponibilă la momentul solicitării Serviciului Citylink Bike Renting în centrul respectiv. Închirierea mai multor biciclete de către o singură persoană poate fi efectuată doar în mod excepţional, în condiţiile descrise la art. 3 de mai jos.
c. Neîndeplinirea oricăreia dintre condiţiile indicate la punctul (a), precum şi refuzul de prezentare a unui act de identitate sau, după caz a unui act de identitate suplimentar, existenţa oricăror suspiciuni legate de orice neconcordanță între datele din documentele de identitate prezentate și situația ce poate fi constatată în mod real, precum şi prezentarea unui/ unor documente de identitate nevalabile vă va împiedica să beneficiaţi de Serviciul Citylink Bike Renting, chiar dacă la data solicitării, aveţi statutul de utilizator Citylink Bike Renting.
3. CONDIŢII SPECIALE PENTRU MINORI
a. Minorii care nu au împlinit vârsta de 14 ani nu vor putea închiria biciclete în nume propriu.
b. Dacă îndepliniţi condiţiile indicate la punctul 2(a) şi aveţi calitatea de reprezentant legal al unui minor (părinte, tutore etc.) care nu a împlinit vârsta de 14 ani, puteţi beneficia de Serviciul Citylink Bike Renting, cu titlu gratuit, pentru minorul respectiv. Veţi răspunde integral de siguranţa minorului pe durata beneficierii de Serviciul Citylink Bike Renting.
c. Vă atragem atenţia asupra faptului că, potrivit reglementărilor în vigoare, mai exact potrivit art. 70(2) din Ordonanța de urgență nr. 195/2002 privind circulația pe drumurile publice, minorii sub 14 ani nu au voie să conducă bicicleta pe drumurile publice, în acest sens nefiindu-le permis să o conducă în afara perimetrului parcului unde se află centrul de închiriere de unde aceasta a fost preluată. LNK nu va putea fi, în nicio situație ţinuţă răspunzătoare și pentru nicio urmare cauzată de folosirea bicicletei de către minorii sub 14 ani în afara parcului.
d. Posibilitatea de a beneficia de Serviciul Citylink Bike Renting în condiţiile indicate la art. 3(b) este limitată la punerea la dispoziţie a maxim 2 (două) biciclete, dintre care una pentru uz propriu şi 1 (una) pentru uzul unui minor pentru care sunteţi responsabil.
4. PREDAREA BICICLETEI ŞI ALTE FORMALITĂŢI. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI Citylink Bike Renting ŞI STATUTUL DE UTILIZATOR Citylink Bike Renting
a. LNK va verifica, prin personalul prezent la centrul Citylink Bike Renting respectiv, îndeplinirea condiţiilor pentru ca dumneavoastră să beneficiaţi de Serviciul Citylink Bike Renting.
b. În cazul constatării îndeplinirii tuturor condiţiilor generale şi, după caz, a condiţiilor speciale pentru minori, veţi fi întrebat cu privire la intervalul pentru care doriţi să beneficiaţi de Serviciul Citylink Bike Renting (în vederea determinării sumei de achitat în avans).
c. În plus, la prima comandă de Servicii Citylink Bike Renting într-un sezon vi se va solicita să atestaţi luarea la cunoştinţă şi acceptarea Termenilor, prin crearea Contului în Aplicație. Acceptul dumneavoastră va duce la încheierea Contractului Citylink Bike Renting.
d. La încheierea Contractului Citylink Bike Renting, veţi dobândi statutul de utilizator Citylink Bike Renting, statul care va fi păstrat activ în cadrul serviciului până când una dintre părți va decide anularea
Contractului.
5. DURATA FIECĂRUI SERVICIU Citylink Bike Renting
a. Orice bicicletă va fi pusă la dispoziţia dumneavoastră exclusiv în intervalul corespunzător perioadei pentru care vor fi achitate costurile aferente, în sensul art. 2(a)(ii).
6. OBLIGAŢIILE GENERALE ALE DUMNEAVOASTRĂ
a. Aveţi obligaţia de a folosi orice bicicletă numai în scopul în care aceasta a fost pusă la dispoziţia dumneavoastră, respectiv pentru activități de recreere. De asemenea, aveţi obligaţia de a folosi bicicleta ca un bun proprietar, respectând normele uzuale de utilizare şi condițiile de exploatare.
b. Aveţi obligaţia de a utiliza bicicleta în condiţii de siguranţă şi de a respecta orice reglementări în vigoare care ar fi incidente, inclusiv cu privire la circulaţia pe drumurilor publice. În cazul încălcării oricărei obligaţii care v-ar reveni, veţi fi exclusiv răspunzător.
c. Serviciul Citylink Bike Renting este oferit de LNK exclusiv pentru uzul personal al dumneavoastră. Utilizarea bicicletei de alte persoane, în intervalul în care aceasta este pusă la dispoziţia dumneavoastră pe baza Contractului Citylink Bike Renting, este interzisă, cu excepţia cazului în care LNK a emis un acord prealabil în formă scrisă pentru o astfel de utilizare. În cazul în care veţi permite sau tolera în orice mod utilizarea bicicletei de orice altă persoană, în absenţa unui acord prealabil scris din partea LNK, veţi rămâne personal şi exclusiv răspunzător faţă de LNK.
d. În plus, vă revine obligaţia de a respecta oricare şi toate instrucţiunile primite în legătură cu utilizarea bicicletei predate.
7. OBLIGAŢIA DE RETURNARE
a. La expirarea intervalului corespunzător perioadei de închiriere, aveţi obligaţia de a returna bicicleta la un centru Citylink Bike Renting în aceeaşi stare cu cea în care a fost preluată. Această obligaţie se aplică în mod corespunzător pentru fiecare bicicletă, în cazul în care v-au fost predate mai multe biciclete.
b. În cazul returnării bicicletei cu întârziere, veţi avea obligaţia de a suporta integral costurile aferente închirierii bicicletei în intervalul
suplimentar. Costurile se aplică nefracţionat. Pentru claritate, fracţiunile de oră de întârziere vor fi considerate ore distincte.
c. În cazul nereturnării bicicletei, veţi avea obligaţia suportării unor despăgubiri echivalente cu valoarea acesteia, plus eventuale costuri suplimentare suportate de LNK în vederea recuperării acesteia. În sensul prezenței dispoziţii, agreaţi că valoarea bicicletei va fi considerată echivalentă valorii de achiziţie a acesteia. O bicicletă va fi considerată ca nereturnată în cazul în care întârzierea în returnarea acesteia depăşeşte 24 de ore de la constatarea nepredării de către platforma LNK.
Vă atragem atenţia asupra faptului că nereturnarea bicicletei constituie infracţiunea de abuz de încredere, prevăzută de art. 238 din Codul Penal, pedepsita cu închisoare de la 3 luni la 2 ani sau cu amendă. Prin urmare, în cazul nereturnării bicicletei, LNK îşi rezervă dreptul de a sesiza organele de urmărire penală, pentru luarea măsurilor ce se impun.
d. În cazul în care bicicleta prezintă orice defecţiuni sau daune la momentul returnării, veţi avea obligaţia suportării costurilor de reparaţie sau înlocuire piese care ar fi necesare în vederea aducerii acesteia la starea acesteia din momentul în care a fost predată către dumneavoastră. Pentru evitarea oricăror dubii, costurile de înlocuire a pieselor relevante sunt următoarele:
i. Apărătoare lanț 35 lei
ii. Ghidon 35 lei
iii. Pipă 35 lei
iv. Aripă + suport 35 lei
v. Coș metal 35 lei
vi. Roată față 35 lei
vii. Roată spate 35 lei
viii. Roata descentrată 35 lei
ix. Furt/Cadru/Bicicleta distrusă integral – 900 lei
x. Pană 10 lei
xi. Furcă 35 lei
xii. Lanț 35 lei
xiii. Aripă față/spate 35 lei
xiv. Pedală 10 lei (buc)
xv. Manetă frână 10 lei
xvi. V-BRAKE 10 lei
xvii. Saboți 10 lei
xviii. Pazie 35 lei
xix. Cric 35 lei
xx. Cauciuc 35 lei
xxi. Șa 35 lei
xxii. Sonerie 10 lei
xxiii. Butuc spate 35 lei
xxiv. Manșon 10 lei
xxv. Tijă frână 10 lei
xxvi. Dinam 10 lei
xxvii. Far electric 10 lei
xxviii. Stop electric 10 lei
xxix. Antifurt 35 lei
8. RĂSPUNDEREA LNK
a. LNK depune toate eforturile pentru întreţinerea şi repararea flotei de biciclete puse la dispoziţie în cadrul Serviciului Citylink Bike Renting. Orice eventuale defecte, defecţiuni sau avarii constate la preluarea bicicletei, trebuie aduse de îndată la cunoştință LNK la momentul preluării bicicletei. În cazul preluării bicicletei fără obiecţiuni, se prezumă că aceasta a fost predată în stare normală de funcţionare, fără niciun fel de defecte sau defecţiuni aparente.
b. LNK nu răspunde în niciun mod pentru sau în legătură cu utilizarea bicicletei de către dumneavoastră într-un mod care contravine
siguranţei dumneavoastră sau a altor persoane ori cu încălcarea oricăror obligaţii care vă revin.
9. ÎNCETAREA CONTRACTULUI Citylink Bike Renting
a. Contractul Citylink Bike Renting încetează la data pierderii statutului de utilizator Citylink Bike Renting, în baza art. 4(d) de mai sus.
b. Contractul Citylink Bike Renting poate înceta prin: (i) acordul scris între LNK şi dumneavoastră în sensul încetării contractului, acord ce trebuie trimis la adresa de email xxxxx@xxxxxxxx.xx sau prin stergerea contului din aplicația Citylink; (ii) denunţarea unilaterală a contractului de oricare dintre părţi, cu respectarea unui preaviz de 10 zile; (iii) rezilierea contractului de oricare dintre părţi.
c. Încetarea Contractului Citylink Bike Renting nu va aduce atingere obligaţiilor dumneavoastră scadente la data încetării.
10. LEGISLAŢIA APLICABILĂ
a. Prezenţii Termenii Citylink Bike Renting sunt guvernaţi de şi urmează a fi interpretaţi în conformitate cu legea română.
11.DIVERSE
a. Nulitatea sau inaplicabilitatea oricărei prevederi din aceşti Termeni nu va afecta validitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi, care vor rămâne aplicabile şi vor continua să producă efecte. În cazul constatării unei astfel de nulități sau inaplicabilități, LNK va înlocui dispoziția nulă sau inaplicabilă cu o altă prevedere care corespunde cel mai bine intenției inițiale.
b. Neîndeplinirea sau întârzierea LNK de a aplica orice prevedere a acestor Termeni nu va constitui o renunțare la respectiva prevedere sau o renunțare la aplicarea ei.
c. Prezenţii Termeni prevăd întreaga înțelegere și întregul acord între Noi şi dumneavoastră cu privire la furnizarea de Servicii Citylink Bike Renting către dumneavoastră și va înlocui orice promisiuni, acorduri, declarații, asumări sau implicații anterioare, fie ca au fost făcute oral sau în scris, între Noi şi dumneavoastră cu privire la acestea.
12. MODIFICĂRI ŞI REVIZUIRI ULTERIOARE
a. LNK poate modifica Termenii, caz în care prezenta versiune va fi înlocuită cu o nouă versiune. Asemenea modificări vor fi aduse la cunoştinţa dumneavoastră şi vor constitui o modificare a Contractului, condiţionată de acceptul dumneavoastră.
b. Nicio modificare a Termenilor nu va produce efecte faţă de dumneavoastră anterior luării acestora la cunoştinţă în mod adecvat şi a acceptării acestora.
■ Declar că am luat cunoștință de dispozițiile Termenilor Citylink Bike Renting și că sunt de acord cu încheierea Contractul Citylink Bike Renting în condiţiile specificate în acești Termeni.
Protectia datelor cu caracter personal - Politica de Confidentialitate si Securitate Citylink Bike Renting
1. Prin furnizarea datelor cu caracter personal acceptati in mod implicit si politica de confidentialitate și securitate de mai jos. Va sfatuim sa o cititi cu atentie.
SC Concept Apps Development SRL, persoană juridică înregistrată și funcționând în conformitate cu legislația din România, având sediul în Bulevardul Republicii, nr.19, bl.A4, et.2, ap. 1, Ploiești, Prahova, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J29/353/2015 („LNK”) isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
2. Furnizarea datelor cu caracter personal implica acceptul dumneavoastra ca datele personale sa fie stocate si prelucrate de LNK.
3. In conformitate cu cerintele Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea
datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, LNK are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau alta persoana.
4. Scopul colectarii datelor este monitorizarea/securitatea persoanelor si/sau bunurilor publice/private prin utilizarea GPS-ului.
5. Pentru a putea beneficia de serviciile oferite de LNK, va trebui sa furnizati anumite date cu caracter personal. Refuzul dumneavoastra de a furniza aceste date va determina imposibilitatea folosirii serviciilor LNK si a derularii relatiilor de tip comercial.
6. Informatiile furnizate de dumneavoastra si inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si nu sunt comunicate tertelor parti decat in situatiile precizate de legislatia in vigoare.
7. Conform Legii nr. 677/2001, detineti dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
8. LNK colectează date cu caracter personal pe paginile website-ului și aplicației Citylink, în următoarele scopuri: validarea, expedierea și facturarea comenzilor către acesta, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau un contract, la serviciile achiziționate de către acesta; pentru a asigura accesul acestuia la serviciu; trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic; contactarea acestuia, la cererea sa voluntară; contactarea acestuia, în chestiuni de Relații cu Clienții; scopuri statistice.
Datele cu caracter personal colectate sunt:
● Nume si Prenume
● Adresa de domiciliu
● CNP
● fotografie continand portretul utilizatorului
● Datele de valabilitate ale CI si permis de conducere sau pasaport
● Adresa de email
● Numar de telefon
LNK pastreaza aceste date pe toata durata cat utilizatorul are cont activ in platforma.
9. Drepturile dumneavoastra conform Regulamentului General European de Protecție a Datelor 216/679/UE sunt:
Dreptul de a retrage oricând un consimtamânt dat în vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamântul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului acordat înainte de retragere, pentru executarea unui contract, in vederea indeplinirii unei obligatii legale sau in scopul urmaririi intereselor noastre legitime.
Dreptul de acces - înseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, în caz afirmativ, aveti acces la datele respective si la informatiile privind modalitatea în care sunt prelucrate aceste date.
Dreptul la portabilitatea datelor - se refera la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent de catre noi si care poate fi citit automat, dar si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie - vizeaza dreptul dumneavoastra de a va opune prelucrarii datelor personale atunci când prelucrarea este necesara pentru îndeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct sau prelucrari efectuate în baza consimtamântului expres, aveti dreptul de a va opune prelucrarii în orice moment.
Dreptul la rectificare - se refera la corectarea, fara întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului în care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - înseamna ca aveti dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal, fara întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamântul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista alte motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele
cu caracter personal au fost colectate în legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poate fi exercitat în cazul în care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada necesara verificarii corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar dumneavoastra va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restrictionarea; în cazul în care LNK nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanta; în cazul în care persoana s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp în care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.
Dreptul de a depune o plangere - plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la aceasta informare sau in legatura cu utilizarea de catre LNK a datelor personale, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor, alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos.
10. Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti adresa o cerere in scris, datata si semnata la adresa Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xx.00, bl.A4, et.2, ap. 0, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, prin e-mail la adresa: xxxxx@xxxxxxxx.xx sau la telefon: 0000000000. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transmise în alte state din afara Uniunii Europeane.
11. Detalii suplimentare precum și eventuale actualizări ale acestei informări privind protecția datelor dumneavoastră puteți să gasiți pe pagina web a Autoritații Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/