Contract
Contract
de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă persoanelor fizice nr.
din
Părțile Contractante
Întreprinderea Municipală „BĂCIOI – COMSERVICE”, reprezentată de către Xxxxxx Xxxx, Director, care acționează în baza Statutului, codul fiscal 1002600011786, cu sediul pe str.Independenței 50/1, com. Bacioi, mun. Chișinău, tel.000 000-000, numită în continuare
„Furnizor/Prestator/Operator”, pe de o parte şi
Persoana fizică ,
IDNO , tel. , cu domiciliul în com.
Băcioi, s. , pe Str. nr , denumită Consumator, pe de altă parte, au încheiat prezentul Contract.
1. Obiectul Contractului
1.1. Obiectul prezentului contract îl reprezintă furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apa potabilă.
2. Drepturile si obligaţiile Furnizorului
2.1. Furnizorul are următoarele drepturi:
a) să factureze şi să încaseze lunar contravaloarea serviciului public de alimentare cu apă furnizat/prestat, în conformitate cu tarifele aprobate de către Consiliul com. Băcioi, şi cu modul stabilit de legislația în vigoare;
b) să aplice consumatorilor penalităţi pentru neachitarea, în termenul stabilit în contract, a serviciului public de alimentare cu apă furnizat/prestat;
c) să aibă acces la contoarele de apă ale consumatorilor cu care a încheiat contracte de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă, la instalaţiile aflate pe proprietatea consumatorului pentru citirea indicaţiilor contorului de apă, pentru prezentare la verificarea metrologică şi pentru controlul integrităţii contorului de apă şi al sigiliilor aplicate acestuia, precum şi pentru deconectarea instalaţiilor interne de apă ale consumatorului în cazurile prevăzute de actele legislative şi de alte acte normative în domeniu. Accesul se va efectua doar în prezenţa consumatorului sau a reprezentantului acestuia;
d) să limiteze sau să întrerupă furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă în cazurile şi în modurile prevăzute de prezentul contract și de actele legislative/normative în domeniu;
e) să refuze branşarea/racordarea la reţelele publice de alimentare cu apă a instalaţiilor interne ale noilor consumatori, cu preavizarea lor, în cazul în care operatorul se confruntă cu lipsa de capacitate de producţie. Refuzul trebuie motivat şi justificat în modul corespunzător;
f) să inițieze modificarea sau rezilierea contractului încheiat cu consumatorul, dacă există temei conform prevederilor prezentului contract și/sau ale legislației în domeniu.
2.2. Furnizorul are dreptul de servitute asupra terenurilor, indiferent de tipul de proprietate, pentru efectuarea lucrărilor de înlăturare a avariilor, de marcare, de construcţie a obiectelor, de deservire profilactică a reţelelor şi instalaţiilor, de reparare a acestora, cu folosirea tehnicii respective.
2.3. Efectuarea lucrărilor prevăzute la pct. 2.2., cu excepţia celor de avarie și a celor executate în limitele zonelor de protecție sanitară a obiectelor sistemului public de alimentare cu apă, se coordonează cu autorităţile administraţiei publice locale Băcioi şi cu deţinătorii de terenuri. În scopul evitării impactului asupra mediului și/sau al cauzării prejudiciilor unor terți, la
executarea lucrărilor în zonele de protecție sanitară, Furnizorul este în drept să înlăture orice obstacol (construcție, plantație etc.) amplasat neautorizat în zona respectivă, după o coordonare prealabilă cu autoritatea publică locală. Restabilirea porţiunilor de străzi şi de terenuri accidentate în urma unor astfel de lucrări se efectuează din contul Furnizorului, în termenele convenite.
2.4. Furnizorul are următoarele obligații:
a) să asigure furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă tuturor consumatorilor din teritoriul în ale cărui limite a fost autorizat, cu respectarea prevederilor legislației în vigoare;
b) să asigure funcţionarea, la parametrii proiectaţi, a sistemelor publice de alimentare cu apă, să respecte indicatorii de performanță a serviciului public de alimentare cu apă stabiliţi de autoritatea publică locală şi să asigure continuitatea serviciului respectiv la punctul de delimitare a reţelelor la parametrii fizici şi calitativi;
c) să elibereze avize de racordare/branşare la reţeaua publică de apă în termen de cel mult 20 de zile calendaristice din momentul de depunere a solicitării şi a prezentării documentelor necesare;
d) să informeze consumatorii, cel puţin cu 3 zile înainte, despre orice întrerupere a furnizării apei în cazul unor lucrări planificate de modernizare, reparaţie şi întreţinere;
e) să întreprindă măsuri de remediere, în termenele stabilite prin actele normative în domeniu, a defecţiunilor produse în reţelele sale;
f) să nu admită discriminarea consumatorilor, să calculeze plata pentru serviciul furnizat/prestat în baza tarifelor aprobate, a indicaţiilor contoarelor de apă, iar în lipsa acestora, pe durata verificării metrologice periodice, sau în cazul deteriorării din motive ce nu pot fi imputate consumatorului, să calculeze plata pentru volumul de apă consumată, reieşind din volumul mediu lunar, înregistrat în ultimele 3 luni până la verificare (deteriorare);
g) să informeze consumatorii cu privire la serviciul furnizat/prestat, inclusiv cu privire la eventualele riscuri, calitatea serviciului, modificările tarifului şi să prezinte, la cerere, consumatorilor informaţii cu privire la volumul de apă consumată şi referitor la eventualele penalităţi plătite de aceştia;
h) să restituie consumatorilor plăţile facturate incorect şi să achite despăgubiri pentru prejudiciile cauzate din vina sa, în conformitate cu actele legislative şi cu alte acte normative în vigoare;
3. Drepturile si obligaţiile Consumatorului
3.1. Consumatorul are următoarele drepturi:
a) să beneficieze de serviciul public de alimentare cu apă în condiţiile stabilite în contractul de furnizare/prestare a serviciului respectiv, în actele legislative şi în alte acte normative în domeniu;
b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicaţiilor contorului, la efectuarea verificării metrologice de expertiză şi a controlului integrităţii contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă în cazurile prevăzute de actele legislative şi de alte acte normative în domeniu;
c) să fie informat din timp de către operator despre regimul de furnizare a apei, stabilit în localitate, inclusiv cu privire la limitările sau întreruperile în furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă, în modul stabilit de actele legislative şi de alte acte normative în domeniu;
d) să iniţieze modificarea şi completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele legislative şi în alte acte normative în domeniu;
e) să renunţe (definitiv sau temporar) la serviciile operatorului în modul stabilit de actele legislative şi de alte acte normative în domeniu;
f) să primească, la cerere, informaţii privind tarifele în vigoare şi calitatea apei, privind volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate;
g) să primească răspuns la petiţiile şi reclamaţiile adresate operatorului în modul şi în termenele stabilite de legislaţie;
h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina operatorului în conformitate cu actele legislative şi cu alte acte normative în domeniu.
3.2. Consumatorul are următoarele obligații:
a) să respecte prevederile contractului încheiat, actelor legislative şi ale altor acte normative în domeniu;
b) să prezinte furnizorului datele şi documentele necesare pentru încheierea sau reîncheierea contractului privind furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu apă;
c) să exploateze şi să întreţină în stare bună instalaţiile interne de apă aflate în gestiunea sa în conformitate cu documentele normativ-tehnice, să remedieze la timp avariile şi scurgerile de apă de la reţelele proprii;
d) să asigure integritatea contoarelor şi a sigiliilor aplicate acestora;
e) să acorde acces personalului furnizorului pentru citirea indicaţiilor contorului de apă, pentru prezentarea contorului la verificarea metrologică şi a integrităţii contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi pentru deconectarea instalaţiilor sale interne de apă în cazurile prevăzute de actele legislative şi de alte acte normative în domeniu;
f) să acorde acces personalului furnizorului la reţelele publice de alimentare cu apă amplasate pe teritoriul consumatorului pentru efectuarea lucrărilor de intervenţie şi de reconstrucţie;
g) să achite, în termenele stabilite, facturile pentru serviciul public de alimentare cu apă;
h) să utilizeze apa în mod raţional şi fără fraude;
i) să nu execute conectări neautorizate la sistemul public de alimentare cu apă;
j) să menţină curăţenia şi să întreţină în stare corespunzătoare căminul de vizitare în care este instalat contorul, amplasat pe proprietatea sa;
l) să execute lucrări de întreţinere şi reparaţie, care îi revin conform reglementărilor legale, la instalaţiile interne de apă pe care le are în folosinţă pentru a nu admite pierderi de apă sau, în caz de funcţionare necorespunzătoare a acestora, pentru a nu crea pericol pentru sănătatea publică;
m) să informeze, în termen de 7 zile lucrătoare, furnizorul despre toate cazurile transferului sau vânzării către alţi proprietari a imobilului şi a instalaţiilor sale interne de apă precum şi despre modificarea altor date menţionate în contractul de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă ;
n) să achite furnizorului prejudiciile cauzate prin deteriorarea sistemului public de alimentare cu apă, precum şi în alte cazuri prevăzute de lege.
4. Condițiile de Furnizarea/prestarea serviciului public de alimentare cu
apă potabilă
4.1. Apa potabilă distribuită prin sistemele publice de alimentare cu apă este destinată pentru satisfacerea cu prioritate a necesităţilor gospodăreşti ale consumatorilor.
4.2. În scopul branşării/racordării instalaţiilor interne de apă la sistemul public de alimentare cu apă, solicitantul (consumatorul) este obligat să obţină de la furnizor avizul de branşare/racordare.
4.3. Pentru eliberarea avizului de branşare/racordare, solicitantul va depune o cerere, la care se va anexa:
a) copia actului care atestă dreptul de proprietate asupra imobilului sau copia documentului care atestă deținerea imobilului:
b) copia deciziei de înregistrare, eliberată de autoritatea competentă sau copia altui document care atestă dreptul de a desfăşura activitatea, pentru alți consumatori decât cei casnici;
c) copia actului de identitate, în cazul persoanei fizice.
Solicitantul prezintă copiile documentelor însoțite de originalele acestora pentru verificarea copiilor prezentate.
4.4. Branşarea/racordarea instalaţiilor interne de la sistemul public respectiv se efectuează de către furnizor după îndeplinirea condiţiilor incluse în avizul de branşare/racordare.
4.4.1. Se consideră neautorizate conectările:
a) executate fără avizul prealabil al furnizorului sau după expirarea termenului de valabilitate a contractului cu acesta;
b) folosite înainte de a fi recepţionate şi date în exploatare în modul stabilit de actele normative în vigoare;
c) exploatate până la încheierea contractului de furnizare a serviciului.
4.4.2. Se consideră neautorizate construcţiile şi instalaţiile:
a) executate fără proiect sau în baza unui proiect neautorizat în modul stabilit ori după un proiect care nu a fost coordonat cu instituţiile abilitate, precum şi după orice proiect în care nu au fost respectate condiţiile tehnice;
b) executate fără supravegherea tehnică a instituţiilor abilitate;
c) reconstruite fără avizul furnizorului sau cele ale căror echipamente de măsurare au fost demontate şi montate (instalate) fără avizul prealabil al furnizorului.
4.4.3. Se interzice branşarea reţelelor de transportare şi distribuţie a apei care nu corespund cerinţelor normative de calitate pentru apa potabilă la reţelele de alimentare cu apă potabilă.
4.5. Furnizarea apei potabile se efectuează fără întreruperi dacă contractul încheiat între furnizor şi consumator nu prevede un alt regim, exceptând cazurile prevăzute la pct. 4.6..
4.6. După ce consumatorul a fost prevenit în prealabil, operatorul are dreptul să suspende furnizarea apei cu condiţia că aceste acţiuni nu vor influenţa negativ calitatea serviciului prestat altor consumatori. Asemenea situaţii sunt:
a) starea tehnică nesatisfăcătoare a reţelelor şi instalaţiilor de alimentare cu apă şi/sau de canalizare, aflate în administrarea consumatorului, şi refuzul acestuia de a lichida nerespectarea regulilor de exploatare tehnică;
b) refuzul repetat de a permite reprezentantului furnizorului, împuternicit cu dreptul de control, accesul la instalaţiile şi la reţelele de alimentare cu apă, la dispozitivele şi construcţiile aferente pentru examinările prescrise sau pentru verificarea şi citirea datelor contoarelor, efectuarea măsurărilor, aplicarea sigiliilor, reglementarea distribuţiei apei potabile (în cazul nerespectării limitelor stabilite), precum şi pentru executarea altor lucrări de exploatare, întreţinere, reconstrucţie, construcţie etc.;
c) dispoziţia organelor teritoriale de supraveghere sanitară şi de mediu;
d) neîndeplinirea de către consumator a condiţiilor contractului încheiat cu operatorul privind limitele consumului de apă, sau privind cerinţele de protecţie a mediului;
e) depistarea instalaţiilor şi construcţiilor conectate neautorizat la reţelele consumatorului, precum şi la sistemele de alimentare cu apă ale Furnizorului;
f) neachitarea de către consumator a plăţii pentru serviciul furnizat/prestat de operator în termenele stabilite în contractul de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă.
4.7. Furnizorul are dreptul să suspende furnizarea apei potabile, sau să reducă, fără preaviz, volumul serviciului furnizat/prestat în următoarele cazuri:
a) sistarea livrării de energie electrică la obiectele sistemelor publice de alimentare cu apă şi de canalizare de către furnizorul de energie electrică;
b) producerea circumstanţelor de forţă majoră, a avariilor la reţelele şi la instalaţiile de alimentare cu apă, precum şi degradarea bruscă şi esenţială a calităţii apei la sursa de captare ca urmare a concentraţiei mari de poluanţi în apă, situaţie ce necesită sistarea de urgenţă a distribuţiei apei;
c) necesitatea de a mări debitul de apă în locurile în care urmează să fie stinse incendiile.
4.8. Volumul de apă furnizat consumatorului de către furnizor se determină în baza indicilor înregistraţi de contorul de branşament.
4.9. În lipsa contorului, volumul de apă consumată se calculează în corespundere cu normele de consum aprobate în modul stabilit, conform prevederilor actelor normative în vigoare.
4.10. În cazul în care contorul a fost demontat pentru verificare metrologică sau pentru reparaţie, consumul de apă se va calcula conform volumului mediu al ultimelor 3 luni înregistrat până la verificare sau deteriorare.
4.11. Tipul de contor care urmează a fi instalat se selectează de către furnizor conform modelelor aprobate şi incluse în Registrul de stat al mijloacelor de măsurare al Republicii Moldova.
4.12. Consumatorul este responsabil pentru păstrarea integrităţii contorului şi a sigiliilor aplicate în conformitate cu contractul încheiat cu furnizorul.
4.13. Verificarea metrologică a contoarelor se efectuează la expirarea termenului de verificare metrologică de expertiză, stabilit în lista oficială a mijloacelor de măsurare supuse controlului metrologic legal în laboratoarele desemnate de către autoritatea centrală de metrologie, cu participarea părţilor interesate. În cazul rezultatelor negative ale verificărilor metrologice, contorul de apă se înlocuieşte sau se repară.
4.14. Furnizoru şi consumatorul de apă pot iniţia verificarea metrologică de expertiză a contoarelor înainte de termen în cazul în care una dintre părţi înaintează reclamaţie. Dacă reclamaţia se confirmă, se fac recalculări, iar dacă nu se confirmă, cheltuielile de verificare le suportă reclamantul.
4.15. Demontarea contoarelor instalate la branşamente/racorduri se efectuează de către operator sau de către consumator cu coordonarea prealabilă în scris cu operatorul.
5. Delimitarea instalațiilor interne de apă de instalațiile furnizorului
5.1. Punctul de delimitare este locul în care instalaţia internă de apă a consumatorului se conectează la sistemul public de alimentare cu apă sau locul în care patrimoniul a doi operatori se delimitează în funcţie de dreptul de proprietate.
5.2. Pentru casele de locuit individuale, punctul de delimitare se stabileşte la ieşirea din contorul instalat în căminul de branşare, amplasat în limita teritoriului consumatorului, amplasat la o distanță de 1 m de la gard. Căminul de branşare este parte componentă a instalaţiilor interne de apă şi aparţine consumatorului.
5.3. La blocurile locative, punctul de delimitare a instalațiilor interne de apă se stabilește la ieșirea din contorul instalat în subsolul blocului locativ, conform avizului de branșare eliberat de către furnizor. În blocurile locative, care nu au subsoluri, contorul se instalează în cămin sau în scara blocului, în dependență de condițiile locale.
6. Facturarea și achitarea serviciului public de alimentare cu apă potabilă
6.1. Facturarea serviciului public de alimentare cu apă se efectuează în conformitate cu prevederile contractului de furnizare/prestare a serviciului.
6.2. Serviciul public de alimentare cu apă se facturează lunar, în baza volumelor determinate și a prețurilor aprobate de către Consiliul com. Băcioi.
6.3. Factura de plată pentru serviciul public de alimentare cu apă se emite de către furnizor, cu indicarea termenului de achitare a acesteia, până la data de 15 a lunii următoare după luna de consum.
7. Răspunderea părților
7.1. Încălcarea prevederilor Contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă atrage răspunderea disciplinară, civilă, contravențională sau p enală, dupa caz, în conformitate cu legislația.
7.2. În cazul unor situaţii de forţă majoră apărute în legătură cu avariile de la reţelele Furnizorului, în urma cărora a devenit imposibilă îndeplinirea integrală sau parţială a obligaţiunilor ce decurg din contract, părţile contractante sunt scutite de răspundere.
7.3. Lichidarea avariilor se va efectua în timpul cel mai scurt, în dependenţă de factorul climateric sau pe parcursul a 72 ore.
7.4. Pe perioada caniculara Î.M. „Băcioi – Comservice” nu poate fi trasă la răspundere pentru insuficiența de apă în urma consumului excesiv din partea consumatorilor.
7.5. Consumatorul poartă răspundere pentru consumul fraudulos de apă potabilă.
7.6. Condițiile de depistare, examinare, soluționare și înlăturare a consumului fraudulos de apă potabilă se realizează în conformitate cu legislația în vigoare.
7.7. În cazul în care consumatorul nu achită serviciul în termenele indicate în factură, acestuia i se vor calcula penalităţi pentru fiecare zi de întârziere. Cuantumul penalităţii nu poate depăşi rata medie anuală ponderată a dobânzii la creditele acordate de băncile comerciale în monedă naţională, pentru un an, înregistrată în anul precedent şi publicată în raportul Băncii Naţionale a Moldovei.
7.8. Neachitarea consecutivă xxxx xx 0 xxxx x xxxx potabile, va duce la deconectarea de la apeduct, reconectarea fiind efectuată, după achitarea taxei de reconectare și a datoriilor acumulate.
8. Rezilierea contractului
8.1. Contractul de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă poate fi reziliat cu preavizarea ceilelalte Părți în termen de 7 zile lucrătoare printr-o scrisoare motivată. În situația depunerii cererii de reziliere a Contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă, Consumatorul este obligat să achite integral plata pentru serviciul public de alimentare cu apă facturat până la data rezilierii şi penalităţile calculate conform prevederilor Contractului.
9. Alte clauze
9.1. Dacă litigiile apărute între părți nu pot fi soluţionate pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu se pot adresa instanţei judecătoreşti competente.
9.2. Contractul intră în vigoare la data semnării și se încheie pe o perioadă nedeterminată.
9.3. Contractul încheiat poate fi modificat cu acordul părţilor prin acte adiţionale.
9.4. Contractul a fost întocmit în două exemplare, cu aceeași forță juridică, câte unul pentru fiecare parte contractantă.
Furnizor
Consumator
Întreprinderea Municipală Nume/Prenume
„BĂCIOI – COMSERVICE”, Date de identificare, b/i reprezentată de către Xxxxxx Xxxx, Director Adresa:
Telefon
Semnătură