TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PRIVIND REPARAȚIILE ONLINE
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PRIVIND REPARAȚIILE ONLINE
ale Festool CZ s.r.o., Nr. de înregistrare 26142058, având sediul la Chelčického 1932, 470 01 Česká Lípa, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul din Ústí nad Labem, secția C, dosar 29763, xxx.xxxxxxx.xx, e-mail: xxxxxx@xxxxxxx.xx, tel. x000 000000000.
I. DEFINIȚII
1. Codul civil - Legea nr. 89/2012 (Codul civil, cu modificările ulterioare).
2. Termeni și condiții – termenii și condițiile generale de față privind reparațiile online, disponibile la xxx.xxxxxxx.xx.
3. Depanatorul – Festool CZ s.r.o., Nr. de înregistrare 26142058, având sediul la Chelčického 1932, 470 01 Česká Lípa, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul din Ústí nad Labem, secția C, dosar 29763
4. Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce comandă, pe baza unei comenzi de achiziție, lucrările de service, întreținere, reparații sau alte activități oferite de Depanator (denumite în continuare „reparații”) în legătură cu produse cu marca FESTOOL și PROTOOL.
5. Întreprindere – un client care este definit ca fiind o „întreprindere” în conformitate cu sec. 420 din Codul civil.
6. Client – un client care nu este o întreprindere și care se încadrează în categoria
„consumatorilor” în conformitate cu Legea nr. 634/1992 (privind protecția consumatorilor), cu modificările ulterioare, și anume o persoană fizică ce nu acționează în calitate profesională sau în exercitarea ocupației sale.
7. Produse – orice produse cu marca FESTOOL sau PROTOOL.
8. Servicii – serviciile oferite de Depanator, și anume reparații, întreținere, verificări etc.
9. Contract de lucrări – un contract prin care Depanatorul se angajează să efectueze lucrări, pe cheltuiala sa și pe riscul său, pentru un Client, iar Clientul se angajează să accepte lucrările și să le plătească.
10. Contract – Contractul de lucrări
11. Preț – prețul Serviciilor, pe baza Contractului de lucrări.
12. Site-ul web al Depanatorului – xxx.xxxxxxx.xx
II. PREVEDERI INIȚIALE
1. Termenii și condițiile de față guvernează raportul juridic dintre părțile la un Contract de lucrări, părțile fiind Depanatorul și Clientul. Contractele se încheie prin intermediul unui formular de comandă pe site-ul web al Depanatorului. Serviciile oferite de Depanator pot fi consultate online la xxx.xxxxxxx.xx.
2. Se pot conveni în contracte separate prevederi care se abat de la Termeni și condiții. Orice prevederi diferite din contracte prevalează asupra prevederilor Termenilor și condițiilor de față.
3. Reparațiile acoperite de Garanția completă (denumită în continuare „Garanția” sau
„ZAI”) sunt guvernate de termenii și condițiile privind garanția și service-ul ZAI. În cazul în care există contradicții între Termenii și condițiile de față și termenii și condițiile privind garanția și service-ul ZAI, termenii și condițiile privind garanția și service-ul ZAI prevalează.
4. Termenii și condițiile fac parte integrantă din toate contractele. Contractele și Termenii și condițiile sunt redactate în limba cehă. Contractele pot fi încheiate în limba cehă.
5. Depanatorul poate să aducă amendamente sau modificări Termenilor și condițiilor numai pentru Întreprinderi. Prezentele prevederi nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din Termeni și condiții care au fost în vigoare anterior.
6. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și că este de acord cu Termenii și condițiile de față. Înainte de a plasa o Comandă, Clientului i se aduc la cunoștință într-un mod rezonabil Termenii și condițiile de față și i se oferă posibilitatea de a le citi.
III. ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT
1. Serviciile prezentate pe site-ul web al Depanatorului au doar scop informativ și Xxxxxxxxxxx nu are obligația să încheie un Contract de lucrări privind aceste servicii. Prevederile sec. 1732 alin. 2 din Codul civil nu se aplică.
2. Prezentarea serviciilor include doar tipurile de servicii și parametrii de bază.
3. Clientul poate transmite Depanatorului o comandă fără caracter obligatoriu și serviciile solicitate printr-un formular online de pe site-ul web al Depanatorului (secțiunea „MyFestool”). Clientul trebuie să indice, în special, cantitatea de produse, dimensiunile, calitatea și tipul și să aleagă tipul de serviciu solicitat. Contractul de lucrări se încheie prin confirmarea comenzii de achiziție de către Depanator. Răspunsurile automate din partea Depanatorului nu constituie confirmarea comenzii.
4. Înainte de a trimite o comandă Depanatorului prin intermediul unui formular de comandă de pe Site-ul Depanatorului, Clientul poate să revadă și să actualizeze detaliile introduse în comandă, oferindu-i-se posibilitatea să identifice și să corecteze erorile produse în timpul introducerii detaliilor comenzii. Clientul trimite comanda Depanatorului prin clic pe butonul „Trimitere comandă de reparații”. Detaliile incluse în comandă sunt considerate corecte de Depanator. Imediat după primirea unei comenzi, Xxxxxxxxxxx confirmă acest lucru Clientului prin e-mail, în conformitate cu punctul 3 din prezenta secțiune.
5. În funcție de natura comenzii, Clientul va putea întotdeauna să solicite o confirmare suplimentară (în scris, prin e-mail sau telefon).
6. Clientul acceptă faptul că Contractul de lucrări se încheie la distanță. Costurile suportate de Client pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în încheierea contractelor (costurile conexiunii la internet și ale apelurilor telefonice) se plătesc de către Client, iar aceste costuri nu trebuie să se abată de la tarifele standard.
7. Înainte de a trimite o comandă, se pune la dispoziția Clientului un link către Termenii și condițiile de față, iar Clientul își confirmă acordul prin clic pe „Am citit și sunt de acord cu Termenii și condițiile Festool CZ s.r.o. privind reparațiile online”.
20.03.2020