Termeni si Conditii pentru activarea si utilizarea Cardului Meniu:
Termeni si Conditii pentru activarea si utilizarea Cardului Meniu:
“Termenii si Conditiile”prezente reglementeaza activarea si utilizarea Cardurilor Meniu emise de UniCredit Bank (“Banca”).
Utilizarea Cardului Meniu prespune luarea la cunostinta si exprimarea acordului de utilizare a Cardului Meniu de catre Utiliz ator in conformitate cu prezentelor “Termeni si Conditii”, in modalitatea descrisa in prezentul document. Totodata, prin luarea la cunostinta a acestor “Termeni si Conditii”, Utilizatorul consimte ca UniCredit sapoata utiliza oricare din datele de contact declarate in relatia cu Banca, atunci cand este necesara contactarea in legatura cu inregistrarea, activarea siutilizarea Cardului Meniu.
1. Definitii
Banca/Unicredit: UniCredit Bank S.A., persoana juridica romana, administrata in sistem dualist, cu sediul in Bd. -Expozitiei nr. 1 F, Sector 1, Bucuresti, numar de ordine in Registrul Comertului J40/7706/1991, inmatriculata in Registrul Bancar sub nr. RB-PJR-40-011/1999, cod unic de inregistrare 361536, cod de inregistrare fiscala in scopuri de TVA RO361536, capital s ocial subscris si varsat 455.219.478,30 RON, in calitate de unitate emitenta de tichete demasa in confomitate cu prevederile Legii 165/2018 privind acordarea biletelor de valoare in baza autorizatiei de functionare acordate de Ministerul Finantelor Publice;
Card: înseamnă cardul Card Meniu emis de UniCredit in baza contractului incheiat cu Societatea .
Cardul CARD MENIU: cardul Visa contactless emis in LEI de Unicredit la solicitarea persoanei juridice - companie angajatoare in vederea acordarii angajatilorsai tichete de masa pe suport electronic;
Comerciant Partener: înseamnă orice operator economic, persoanafizica sau juridica care comercializeaza produse alimentare sicare a incheiat contract de prestare a serviciilor reglementate de legea in vigoare despre tichete de masa pe suport electronic cu UniCredit Societate: înseamnă angajatorul Utilizatorului, care a incheiat un contract de emitere tichete de masa pe suport electronic cu Unicredit in calitatea sa de unitate emitenta în vederea acordarii angajatilor sai alocatii individuale de hrana in baza Legii in vigoare.
Cont: înseamnă cont asociat Cardulului, prin care se vor derula sumele reprezentând încasările şi plăţile aferente valorii nominale a tichetelor de masa pe suport electronic,
Contactless: înseamnă o caracteristică a plăților care oferă Utilizatorului posibilitatea dea achita prin apropierea Cardului. de un terminal de citire compatibil cu NFC dintr-un punct de vânzare („Terminal Contactless”). Tranzacțiile Contactless fac obiectul oricăror limite aplicate de către Comerciant și/sau Terminalul Contactless. Pentru Tranzacțiile care depășesc orice astfel de limite, va fi necesar să autorizați Tranzacția prin alte mijloacede autentificare;
CVV2: înseamnă Codul de Verificare a Cardului asociat cu Cardul. Acesta seva afla pe verso-ul Cardului;
Mobile B@nking: este aplicatia securizată pusa la dispozitia Utilizatorului de catre UniCredit, ce presupuneo conexiuneinternet şi permite acestuia administrarea Cardul Meniu si de a obţine informaţii privind soldul Contului ataşat Cardului sau istoricul tranzactiilor efectuate cu Cardul Meniu.
Utilizator: reprezinta persoana fizica, angajat al Societatii, care indeplineste conditiile de eligibilitate decise de Societate in vederea
acordarii unei alocatii individuale de hrana lunara sub forma de tichete de masa ;
NFC – “Near Field Communication” sau comunicareîn câmp apropiat - este un standard de comunicare wireless care permite dispozitivelor care au această funcție să comunice între ele prin underadio, prin simpla lorapropierela o distanță mica.
Numărul Cardului: înseamnănumărul de 16 cifre de pe fata Cardului
PIN înseamnă numărul de identificare personală alcătuit din patru cifre care va fi utilizat împreună cu Cardul;
Terminal POS: înseamnă un dispozitiv electronic care face posibilă plata cu cardul la punctele de vânzare (online\ offline) ale Comerciantului;
Sold disponibil înseamnă valoarea fondurilor de tichete de masă încărcate in Cont și disponibile pentru utilizare conform legislației din
România privind tichetele de masă;
Tranzacție înseamnă orice tranzacție efectuatăcu ajutorul Cardului, pe internet sau printr-un Terminal POS;
2. Primirea si Activarea Cardului:
2.1 Cardul MENIU este livrat Utilizatorului de catre Societate cu respectarea normelor sale interne. Din motive de securitate, cardul se activeaza automat doar dupa setarea codul PIN.
2.2 Dupa livrarea Cardului, Utilizatorul va primi un SMS prin care i se va transmite un cod unic de securitate format din 4 cifre. Utilizatorul va putea seta codul PINla ATM UniCredit Bank/Euronet, apeland Info Centerla 021 200 20 20 si urmand instructiunile robotului; in cazul in care
utilizatorul nu va primi SMS-ul, acesta va putea fi retransmis ulterior de catre banca, prin Info Center, la solicitarea utilizatorului. In cazul utilizatorilor care nu au comunicat bancii un numar de telefon mobil, codul PIN se va seta apeland Info Center la 021 200 20 20 si urmand instructiunile robotului.Cardul poate fi activatsi prin intermediul aplicatiei Mobile B@nking, daca aceasta a fostinstalata pe dispozitivul mobil la Utilizatorului conform instructiunilor din prezentele Termenisi Conditii.
3.Utilizarea Cardului :
3.1 Cardul CARD MENIU permite detinatorului său să utilizeze disponibilităţile băneştiexistente în contul in caresunttransferatesumelevalorilor nominale ale tichetelor de masa acordate in format electronic in moneda RON si in conformitate cu si in limitele prevazute de legislatie in vigoare privind tichetele demasa.
3.2 Cardul poate fi utilizat doar in Romania pentru plata bunurilor achizitionate dela Comerciantii Parteneri deproduse alimentare, servicii de restaurant sau catering si care afiseaza sigla ″Card de Masa Visa″ sau ″Card Meniu″ în baza unuia/unora dintre Elementele desecuritate: PIN, numărul decard, numeleindicat pe card, data expirării, CVV2.Cardul CARD MENIU incorporeaza si tehnologia contactless.
3.3 Cardul MENIU poate fiutilizat pentru Tranzactii efectuate la Comerciantii Parteneri din „Reteaua comerciantilorparteneri Card Meniu” ce se regaseste xxxxx.xxxxxxxxx.xx, Sectiunea Corporate– Card Meniu.
3.4 Cardul CARD MENIU poate fi folosit pentru:
(i) platadebunuri şi servicii la comercianţiicareafiseazasigla ″Card de Masa Visa″ sau ″Card Meniu″ prin intermediul POS, semnând chitanţa şi/sau utilizând Codul PIN,
(ii) plata de bunuri şi servicii de mică valoare la comercianţii care afiseaza sigla ″Card de Masa Visa″ sau ″Card Meniu″ ce afişeaza sigla contactless, prin apropierea cardului de un POS/alt terminal cu funcţionalitate contactless, fără a fi necesară utilizarea Codului PINpentru plati de mica valoareşi/sau semnareachitanţei aferentetranzacţiei,
(iii) platape internet debunurişi servicii la comercianţii careafiseaza sigla ″Card de Masa Visa″ sau ″Card Meniu prin introducerea numarului card, date expirarii si\sau CVV2 sioricarui cod de securitate neccesarefinalizarii uneitranzactii. (iv) obţinereade informaţiiprivind soldul Contului ataşat Cardului sau istoricul tranzactiilor prin urmatoarele modalitati: la ATM-urile şi BNA-urile băncii prin folosirea codului PIN, apeland Info Centerla 021 200 20 20 sau accesand serviciul Mobile B@nking.
Aplicatia Mobile B@nking se poate descărca şi instala pe un dispozitiv mobil compatibil, cu acces la internet, respectiv telefon cu sistem de operare iOS si Android din AppStore sau Google Play Store în funcţie de caracteristicile tehnice ale acestora, urmând instrucţiunile din magazinele specializate de tip AppleStore, Google Play Store.
După instalare, Utilizatorul va activa aplicaţia introducând datele solicitate de catre Banca in cadrul aplicatiei: anumite cifre ale unui card emis decatre Banca si/sau anumite cifre din CNP (cod numeric personal) si/sau alte elemente sicodul PIN, un numărsecret deidentificare definit şi introduspersonal de Utilizator, care vapermite accesul ulterior în Mobile B@nking; pentru telefoanele compatibile, opţional, există posibilitatea autentificării în aplicaţie folosind amprenta digitală. Banca, prin aplicația Mobile B@nking, nu prelucrează informații despre datele biometrice ale Deţinătorului. Validarea amprentei se realizează de către soluția și tehnologia de citire și validare a amprentei specifice telefonului, citireaamprentei setateîn telefon reprezentând o funcţionalitate a telefonului.
Cardul Meniu poate fiutilizatsi: (A) pentru realizarea operatiunilor prevazute la pct. (i), pentru platile prin contactless, precum si pentru platile prevazute la pct (iii) de mai sus, și prin intermediul aplicației electronice Apple Pay de catre Utilizatorii care si-au intregistrat Cardul Meniu in Apple Pay, aplicatie pusa la dispozitie de Apple Distribution International Limited, in functie de caracteristicile tehnice ale acesteia si ale dispozitivului utilizat, conform termenilorsicondițiilorpublicate pe site-ul xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxx/ și (B) pentru utilizareaserviciului Google Pay pentru realizarea operatiunilor prevazute la pct. (i), pentru platile prin contactless, precum si pentru celeprevazute la pct(iii) , care si-au inregistrat Cardul CARD MENIU in Google Pay, iar dispozitivului utilizat la plata are sistem deoperare Android, NFC activ si caracteristici tehnice compatibile, conform termenilor și condițiilor Google Pay, publicate pe site-ul xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx. Serviciul Google Pay este serviciul pus la dispozitie de Google Ireland Limited în vederea efectuării de plăți contactless sa online la POS-urilecomercianților, cu un dispozitiv mobil compatibil Google Pay.
3.5 Consimţământul Utilizatorului pentru autorizareaoperaţiunilor deplată conf art. 3.4. demai sus, constă în folosirea Elementelordesecuritate sau în simpla apropierea carduluideun POS/terminal cu funcţionalitate contactless, pentru operaţiuniledeplată de micăvaloare. În ambele
cazuri, utilizatorul nu mai poatesolicita anularea unei tranzacţii odatăce aceasta a fost autorizată. În vederea autorizării plățiiprin Google Pay si Apple Pay, Utilizatorul vaselecta Cardul CARD MENIU înregistratîn Google Pay/Apple Pay pe care dorește săîl utilizeze la efectuarea plății sau va utiliza Cardul CARD MENIU deja setat ca prima opțiune de plată, si: va debloca dispozitivul mobil compatibil Google Pay prin introducerea/utilizarea elementuluide securitate setat ( PIN,amprenta digitala sau alte date necesare in procesul de inregistrare a Cardurilor in Google Pay.
In vederea utilizariiCardului Meniu in GooglePay /Apple Pay, Termenii si Conditiile defatase completeaza cu Termenii si Conditile Google Pay, respectiv Apple Pay.
3.6 Limita zilnică de utilizare este de 2.500 Lei iar numărul maxim de tranzacţii/zi este de 8 . Din motive de securitate şi în scopul evitării fraudelor, Banca poate limita numărul, valoarea tranzacţiilor şi numărul încercărilor nereuşite de tranzacţii care pot fi făcute cu cardul într-o perioadăcalendaristică (zi, săptămână, lună) fără notificarea prealabilăa utilizatorului. Bancanu este responsabilăpentru limitările deorice fel aplicate de un terţacceptant la plata.
3.7. Cardul rămâneproprietatea Bănciişi poate fi folosit numaide Utilizator; acestanu îl poate transfera sau vinde laaltei persoane şinu îlpoate folosi ca garanţie. Cardul poate fi înapoiat Băncii la cererea acesteia sau în urma reţinerii de către comercianţi/ATM/dispozitive speciale ale Băncii.
3.8. Debitareacontului atasatcardului CARD MENIU cu contravaloarea tranzacţiilor efectuate cu cardul se face în termen demaxim 30 de zile de la data tranzacţiei.
3.9. Valutadedecontare a tranzacţiilor efectuatecu cardul este LEI.
3.10 Nu este posibila emiterea de carduri suplimentare prin intermediulcarora sa poata fi accesatdisponibilul din contul atasat cardului CARD MENIU.
4. Alimentarea Cardului :
Alimentarea contului cardului cu contravaloarea nominala a tichetelor de masa poate fi facuta doar de catre Societatea angajatoare a Utilizatorului cardului care a solicitat emiterea acestuia. In contul atasat cardului CARD MENIU nu se pot efectua operatiuni de depunere si/sau de alimentare (altele decat celecu valoarea nominala a tichetelor demasa) ori detransfer de fonduri catre alte conturi ale Utilizatorului si/sau ale angajatorului si/sau ale tertilor. Banca va returna Societatii angajatoare valoarea nominala a tichetelor de masa neutilizate de catre Angajat si care nu semai afla in perioada de valabilitate, in conformitate cu reglementarile legale privind tichetele de masa.
5. Utilizarea Plasticului :
Valabilitate. Reînnoire. Cardul estevalabil pentru perioadaînscrisă pefaţa cardului, pânăîn ultimazi a luniidatei de expirare. În cazul reînnoirii cardului, seaplică condiţiile în vigoare în momentul reînnoirii.Cardurile de masa active (cu incasari in ultimele 12 luni sau cu sold creditor) se reinnoiesc automat si se livreaza prin curier angajatorului, conform contractului incheiat intre Unicredit si Societate. Cardurile nu se reinnoiesc automat in urmatoarele situatii: (i) cardurile blocate temporar pe motiv pierdere, la solicitarea societatii/utilizatorului si/sau la initiativa bancii pentru alte motive ce tin de securitatea cardului; pentru cardurile blocate temporar, cu 2 luni inainte de data expirarii plasticului, angajatorul este notificat de catre banca prin intermediul aplicatiei BusinessNet Professional ca nu se reinnoieste automat cardul in cazul in care nu se clarifica situatia, reinnoirea cardului facandu-se doar la cererea expresa a acestuia; (ii) cardurile pentru care societatea nu dorestereinnoirea - cardurile se inchid automat la data la care soldul contului este zero, la data expirarii plasticului sau la data expirarii tichetului de masa.
Inlocuirea/reemiterea cardului. Societatea poate solicita reemitere/inlocuirea cardului, in urmatoarele situatii: (i) cardul a fost blocat (din diverse motive, inclusiv cazurile de pierdere/furt); (ii) cardul este deteriorat, distrus, demagnetizat si nu mai poate fi folosit; (iii)a intervenit o modificare precum schimbarea numelui utilizatorului; (iv) retinere card in ATM; (v) pentru alte motive ce tin de securitatea cardului.
Blocarea/deblocarea cardului
Blocarea/deblocarea cardului se poatesolicita decatre Utilizatorulacestuia (prin aplicatia Mobile B@nkingsau apeland Info Center) sau de catre angajator indiferent de motiv, apeland Info Center. Banca are dreptul de a bloca imediat cardul din motive de securitate, din cauza unei suspiciuni de utilizare neautorizata sau frauduloasa a cardului. Banca informeaza Utilizatorul imediat dupa blocarea cardului prin Mobile B@nking, apel telefonic sau SMS, inclusiv cu privire la motiv, cu exceptia cazului în care furnizarea acestei informatii aduce atingere motivelor de siguranta justificate in mod obiectiv sau este interzisa de alte dispozitii legislative relevante. Blocarea cardului poate fi: (i) temporara (utilizatorul a ratacit cardul si se asteapta sa il regaseasca sau cardul a fost retinut intr-un ATM pemotiv de PINgresit sau a fost uitatde catre utilizator si sunt sanse sa mai fie recuperat); (ii) definitiva (cardul a fost pierdut sau furat sau nu mai poate fi folosit din cauza demagnetizarii, distrugerii). Deblocarea cardului poate fi solicitata de catre Utilizatorul acestuia (prin aplicatia Mobile B@nking/apeland Info Center) sau decatre Societate (apeland Info Center) doar in cazul in care cardul a fost blocat temporar.
Inchidereacardului. Solicitarea de inchidere card poate fi facuta doar de catre Societatea angajatoare in cazul in care Utilizatorul nu mai este eligibil pentru utilizarea acestuia. Cardul demasa sepoate inchide automat la data la care soldul contuluiestezero, la data expirarii plasticului sau la data expirarii tichetului de masa.
6. Drepturi si Obligatii al Utilizatorului :
Utilizatorulcardului are următoareledrepturi:
(a) poate cere, pentru o perioadă determinată, limite individuale de autorizare pentru tranzacţiile efectuate la comercianţi, diferite de limitele standard determinatede Bancă, respectiv 2.500 LEI si 8 tranzactiipezi; limitelepot fi modificatenumai cu aprobarea expresăa Băncii,
(b) prin intermediul Cardului, are acces la fondurile Contului atasat atasat cardului CARD MENIU,
(c) să solicite Băncii, de îndată, fără întârzieri nejustificate, iniţierea procedurii de refuz de plată a unei operaţiuni, în cazul în care constată înregistrarea unor tranzacţii cu cardul pecarenu le-aordonat/efectuat, total sau parţial, precum şi orice eroride altănatură; refuzul la platăse face prin completarea şi depunerea la una din unităţile teritoriale ale Băncii a unui formular tipizat de cerere pentru refuz de plată, însoţit de documente justificative dupăcaz; banca poate solicitainformaţiisuplimentare pentru a puteainvestiga şi soluţionacererea de refuzde plată a tranzacţiilornerecunoscute deutilizator; refuzurile la plată vorfi soluţionateîn conformitate cu regulile organizaţiilor internaţionale decarduri şi cu uzanţelegenerale de folosire a cardului; procesul deinvestigarea refuzuluila plată poatedura maxim 180 zile calendaristice. Utilizatorulare şi următoareleobligaţii:
(a) la eliberarea Carduluişi, dacaestecazul, a elementelorde securitate, să confirme, subsemnătură, primireaacestora;
(b) să semnezecardul imediat dupăprimire, în locul special rezervat pe verso-ul cardului;
(c) sa setezesi/sau utilizeze codul PINconform instructiunilor primite din partea Bancii in scrisoarea delivrare a cardului.
(d) Utilizatorul va lua toate măsurile necesare pentru protejarea cardului CARD MENIU şi a elementelor de securitate împotriva furtului/deteriorării/pierderii/utilizării frauduloase, inclusiv, darfără a se limita la:
(i) să le păstrezeîn siguranţăşi sănu le înstrăineze/dezvăluie/comunice niciunei altepersoane, sănu permităutilizarea de către terţi;
(ii) să memoreze elementele de securitate, să nu le noteze pe un suport care să permită cunoaşterea şi utilizarea acestora de către persoane neautorizate şi, dacă e cazul, să distrugă plicul prin care Banca a transmis Instrumentele deplată/elementeledesecuritate;
(iii) săseasigure că, în momentul introducerii/utilizării, nimeninu le poatevizualiza;
(iv) în situaţia definirii/schimbării, să nu aleagă un element desecuritatecarepoatefi usor asociat cu numele/data naşterii/numărul de telefon etc. Banca nu raspunde pentru eventualedebităriale contului cauzatedenerespectareaacestor măsuri.
(e) Utilizatorul va înştiinţa Banca de îndată ce constată că seaflă în una din următoarele situaţii:
(i) pierderea, furtul, deteriorarea, distrugerea, blocarea cardului CARD MENIU;
(ii) folosirea fără drept, oriceutilizare neautorizată, frauduloasă, respectiv înregistrarea în contul cardului a unortranzacţii neautorizate;
(iii) oriceeroare, neregulă apărută în urma gestionării contului decătre Bancă;
(iv) dacă aresuspiciuni cu privire la posibilitatea cunoaşterii acestora de cătrepersoaneneautorizate, inclusiv în situaţia în care plicul ce conţine cardul si/sau codul PIN i-au fost predat nesigilate;
(v) constatarea apariţieiunordisfuncţionalităţi, inclusiv situaţia în careelementele de securitate sunt incorecte;
(vi) cardul reînnoitnu a fost primit. În acest sens, Utilizatorulse obligă să contacteze INFO Center de îndată, pentru a solicita blocarea cardului, fiind pe deplin răspunzător pentru toate operaţiunile executate pe contul atasat cardului CARD MENIU şi suportând toate pierderile până la momentul în care Banca primeşte înştiinţarea/notificarea. Utilizatorul va furniza Băncii datelesaledeidentificare, aşa cum au fost transmise de catre Societatea angajatoare la solicitarea emiterii cardului. Momentul blocării cardului raportat se determină în funcţie de ora României. Blocarea este definitivă, Bancanefiind responsabilă pentru consecinţele unei asemenea blocări, inclusiv în situaţiaîn care Clientul a produsun prejudiciu unuiterţ prin blocarea acestora. În situaţia în carecardul blocat a fostgasit, utilizatorul trebuiesă il returneze Băncii pentru distrugere, în caz contrar Banca nefiind răspunzătoare.
7. Raspunderea Bancii
7.1. UniCredit nu isi asuma nicio raspundere pentru acordarea sau modalitatea de acordare a tichetelor de masa de catre Societatea angajatilor sai si nici pentru prejudiciile aparute/create in relatia dintre Societatesi Utilizator.
Orice eventuala reclamaţie/contestatie cu privire la acordarea sau modul de acordare a tichetelor de masa se va solutiona intre Societate si Utilizator.
7.3. In situatia in care Societatea informeaza Banca cu privire la incetarea relatiei de munca intre Societate si Utilizator s au cu privire la incetarea conditiilor de eligibilitate pentru utilizarea Cardului din orice motiv, Cardul va fi blocat imediat, iar Soldul disponibil nu va mai putea fi utilizat.
8. Protectia datelor cu caracter personal
Banca si Societatea sunt operatori independenti, fiecare parte fiind pe deplin responsabila de asigurarea conformitatii cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit in continuare RGPD.
Astfel, fiecare parte, printre altele, are obligatia asumata prin documentatia contractuala specifica (i) de informare prealabila a persoanelor vizate despre prelucrarile de date, conform art. 12 si 13 din RGPD, inclusiv in ceea ce priveste colectarea consimtamanului, acolo unde este cazul; (ii) de asigurare a masurilor tehnice si organzatorice adecvate pentru a exista un nivel corespunzator de securitate si confidentialitate a prelucrarilor de date, conform RGPD.
Utilizatorul este informat despre prelucrarile de date realizate de Banca prin faptul remiterii fizice a plasticului si prin trimiterea de catre Banca a Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal in UniCredit Bank SA (denumita in continuare “Nota”) prin posta fizica (respectiv in plicul ce contine cardul) sau in casuta de mesaje (Inbox) gazduita de Mobile B@nking (daca Utilizatorul are activat acest serviciu) sau prin email, posta fizica ori sms cu link, dupa caz. De asemenea, acesta Nota este disponibila accesand xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx-xxxxxx/Xxxxxxx/xxxxxxxxx-
datelor.html#informareprivindprelucrareadatelorcucaracterpersonaldecatreunicreditbanksa sau in orice sucursala a Bancii. Banca poate revizui din timp in timp Nota prin postarea unui anunt in acest sens si afisarea versiunii actualizate pe xxx.xxxxxxxxx.xx, sectiunea Protectia datelor personale; astfel, Utilizatorul este sfatuit sa viziteze periodic xxx.xxxxxxxxx.xx, sectiunea Protectia datelor personale,pentru a fi la curent cu versiunile actualizate ale Notei.
9. Modificarea Termenilor si Conditiilor
UniCredit isi rezerva dreptul de a revizui acesti Termeni si Conditii in orice moment, cu informarea prealabila a Utilizatorului prin intermediul aplicatiei Mobile B@nking,,a site-ului xxx.xxxxxxxxx.xx si prin societate dupa conditiile contractului in vigoare.