Termeni si Conditii privind Instructiunile Telefonice
Termeni si Conditii privind Instructiunile Telefonice
Anexa la Conditiile Generale de Afaceri pentru persoane juridice si alte entitati ale ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti
1. Aplicabilitate
1.1. Sub rezerva prevederilor oricaror altor contracte specifice incheiate intre Client si Banca, daca este cazul, Banca, la unica sa discretie, poate furniza la instructiunea telefonica expresa a Clientului servicii aferente pietelor financiare („Serviciile”), incluzand, dar fara a se limita la urmatoarele:
a) constituirea de Depozite in moneda Romaniei si/sau in valuta sau desfiintarea celor existente;
b) tranzactii de schimb valutar;
c) tranzactii cu privire la titlurile de creanta emise de statul roman sau de alte entitati („Obligatiuni”) pe piata secundara a Bancii Nationale a Romaniei, precum si pe alte piete (primara sau secundara), conform acordurilor ulterioare dintre Banca si Client;
d) alte tranzactii privind instrumente financiare derivate pe piete nereglementate (in engleza, “Over the Counter” sau “OTC”).
1.2. Pentru evitarea oricaror intelegeri contrare, Banca nu este responsabila si nu va raspunde pentru nicio cheltuiala, pierdere, cost sau dauna intampinata, suferita sau platita de Client ca rezultat al faptului ca Banca nu a acceptat sa incheie sau sa presteze un Serviciu si/sau a acceptat sa il presteze prin alte mijloace decat prin intermediul instructiunilor telefonice.
2. Utilizarea telefonului
2.1. Clientul intelege si accepta prin prezentul inscris ca utilizarea telefonului este permisa si acceptata exclusiv in beneficiul Clientului si in consecinta Clientul va suporta toate si orice riscuri asociate utilizarii acestui mijloc de comunicare in scopul stabilirii si convenirii termenilor si conditiilor Serviciilor. Banca nu accepta nicio raspundere si nu va fi tinuta raspunzatoare in legatura cu nicio pierdere suferita de sau ocazionata Clientului ca urmare a utilizarii unui asemenea mijloc de comunicare.
2.2. Clientul se obliga si accepta in cunostinta de cauza ca detine intreaga responsabilitate cu privire la numirea (incluzand, fara limitare, emiterea si mentinerea oricaror decizii si/sau procuri) persoanelor desemnate - in numele si pe seama Clientului - sa negocieze, execute si intreprinda orice actiuni necesare pentru finalizarea si derularea unui Serviciu prin comunicarea de instructiuni telefonice si sa semneze si sa elibereze orice si toate documentele necesare (incluzand, fara limitare, Confirmarile) in legatura cu orice Serviciu. Banca va avea dreptul dar, in orice caz, nu si obligatia de a verifica si/sau investiga respectarea de catre Client a liniilor sale directoare interne, documentelor de infiintare si restrictiilor de autorizare, fiind indreptatita sa se bazeze pe si sa actioneze in conformitate cu orice instructiune considerata a fi primita de la Client si/sau in numele acestuia.
2.3. Clientul intelege si accepta in cunostinta de cauza ca autoritatea de tranzactionare si respectarea regulilor interne ale Clientului reprezinta exclusiv aspecte interne ale Clientului si, in consecinta, ca orice neaplicare sau nerespectare de catre Client sau reprezentantii acestuia a unor asemenea instructiuni nu are niciun efect si nici nu poate genera consecinte legale si/sau de fapt asupra validitatii tranzactiilor incheiate de Client cu Banca, in baza solicitarii de catre Client a Serviciilor prin intermediul telefonului.
3. Despagubire
Cu exceptia neglijentei grave sau a fraudei din partea Bancii, astfel cum au fost determinate printr-o hotarare definitiva a unei instante competente, Clientul prin prezentul inscris este de acord sa despagubeasca si sa protejeze Banca impotriva tuturor pretentiilor, actiunilor, cererilor, investigatiilor entitatilor de supraveghere sau guvernamentale, actiunilor in justitie si deciziilor judecatoresti emise, care ameninta Banca sau care au fost instituite impotriva Bancii si impotriva tuturor pierderilor pe care Banca le poate suferi sau suporta direct sau indirect, cauzate de sau rezultate ca urmare a prestarii oricarui Serviciu.
4. Efecte juridice depline
Sub rezerva termenilor si conditiilor oricaror altor contracte relevante incheiate intre Client si Banca, Clientul intelege si accepta ca este obligat din punct de vedere legal de termenii fiecarui Serviciu din momentul in care Banca si Clientul convin acesti termeni prin conversatii telefonice.
Mai mult decat atat, Clientul intelege si accepta ca, ulterior comunicarii catre Banca a instructiunilor telefonice, acestea vor fi complet si irevocabil opozabile Clientului si reprezinta decizia sa. Orice anulare sau modificare ulterioara a instructiunilor sale va fi considerata de Banca o noua instructiune, diferita de cea anterioara.
5.Inregistrarea convorbirilor
Prin prezentul inscris Clientul: (a) ia la cunostiinta ca toate convorbirile telefonice, inclusiv instructiunile/confirmarile/cererile comunicate telefonic, ale tuturor angajatilor relevanti ai Clientului in legatura cu furnizarea Serviciului sau unui potential Serviciu, pot fi inregistrate si pastrate de catre Banca in vederea indeplinirii obligatiilor legale aplicabile, a furnizarii Serviciului sau potentialului Serviciu si a realizarii verificarilor interne; (b) consimte sa isi informeze angajatii relevanti in legatura cu inregistrarea convorbirilor; si (c) accepta ca orice asemenea inregistrare, precum si transcrierea aferente acesteia, pot fi depuse ca probe in orice instanta sau in orice actiuni in justitie legate de orice litigiu nascut din sau in legatura cu instructiunea/confirmarea/cererea comunicata telefonic sau cu orice Serviciu executat in baza unei asemenea instructiuni.
6. Confirmarea Serviciilor
6.1. Confirmari
"Confirmare" desemneaza un document sau alta proba comunicata de parti, care stabileste termenii si conditiile unui anumit Serviciu.
In cazul in care Banca si Clientul nu stabilesc altfel inaintea tranzactionarii pe telefon, o Confirmare scrisa va fi incheiata cat mai curand posibil si poate fi semnata si eliberata in mai multe exemplare prin mijloacele de comunicare mentionate in CGA, caz in care vor fi suficiente in vederea probarii unei tranzactii obligatorii pentru parti si/sau oricarui alt acord incheiat in legatura cu Serviciul. Cu privire la documentarea si derularea tranzactiilor determinate de Serviciile solicitate telefonic, Confirmarea va desemna, in functie de caz, fie:
a) formularele de confirmare standard ale Bancii in functie de tipul Serviciilor prestate de Banca, sau
b) un document emis de Client, semnat de Persoanele Autorizate, care va cuprinde in mod explicit detaliile tranzactiei (si anume tipul operatiunii, moneda, cursul de schimb etc.) si va mentiona faptul ca Clientul confirma pe deplin, in mod expres si in cunostinta de cauza, termenii si conditiile acelui Serviciu.
6.2. Erori
In cazul in care Confirmarea relevanta contine elemente eronate, Clientul va transmite Bancii o Confirmare noua si corecta, imediat la solicitarea Bancii.
6.3. Acceptare tacita
Nesemnarea si netransmiterea de catre Client a oricarei Confirmari catre Banca, in termen de 5 (cinci) zile lucratoare de la convenirea termenilor si conditiilor Serviciului prin intermediul unor convorbiri telefonice sau nesemnarea si nereturnarea de catre Client a unei Confirmari corectate catre Banca, conform paragrafului Erori, va indreptati Banca sa considere acceptarea tacita de catre Client a termenilor si conditiilor Serviciului, fiind admis ca astfel Clientul se obliga si isi asuma pe deplin si integral riscul oricarei erori cu privire la Confirmarea furnizata de Banca.
Pentru evitarea oricaror interpretari contrare, aceasta clauza nu va fi interpretata ca o renuntare la obligatia Clientului de a transmite Bancii Confirmarea scrisa si nu se va aplica tranzactiilor ce se supun regimului instituit de legislatia EMIR, reprezentand Regulamentul (UE) nr. 648/2012 emis de Parlamentul European si de Consiliul Uniunii Europene, privind instrumentele financiare derivate extrabursiere, contrapartile centrale si registrele centrale de tranzactii, cu modificarile si republicarile ulterioare, precum si orice legi, norme, regulamente sau instructiuni oficiale emise in aplicarea acestuia.
7. Acceptare expresa
Clientul declara ca a citit, intelege si accepta prevederile prezentei anexe si in mod expres urmatoarele clauze: 1.2, 2 (Utilizarea telefonului), 3 (Despagubire), 4 (Efecte juridice depline), 6.2 (Erori), 7 (Acceptare tacita).