INFORMARE
26.04.2023
INFORMARE
Stimate Client,
Îți mulțumim pentru că ai ales serviciile și produsele Alpha Bank Romania.
Prin aceasta informare dorim să îți comunicăm o serie de actualizări aduse tarifelor și contractului cadru pentru persoane fizice, precum și ultimele dezvoltări realizate pentru o experiență superioară de utilizare a produselor și serviciilor noastre.
Am continuat să dezvoltăm soluții prin care să iți pui planurile în aplicare într-un mod facil și în condiții de siguranță:
▪ depuneri de numerar prin intermediul cardului de debit, lei sau euro, în orice moment al zilei la ATM 24/7 Banking;
▪ accesarea aplicației Alpha Online Banking de pe smartphone simplu și rapid, utilizând amprenta sau recunoașterea facială;
▪ o administrare simplă și intuitivă pentru toate tipurile de card direct din aplicatia Alpha Online Banking: activarea și reemiterea cardului, reemiterea PIN-ului, modificarea limitelor zilnice de tranzacționare și blocarea temporară a cardului;
▪ o nouă identitate inspirată din povestea lui Xxxxx din Odiseea lui Xxxxx pentru cardurile de debit și de credit (AlphaCard Visa Debit, AlphaCard Visa Credit, Alpha Mastercard Credit și AlphaCard Visa Gold Credit) – noul card din plastic reciclat va ajunge și la tine la momentul reînnoirii sau mai repede dacă îți dorești – primii 10.000 de clienți îl pot obține fără cost suplimentar în perioada 02.05-31.05.2023;
▪ actualizarea datelor personale din confortul casei tale sau de la birou, simplu și rapid, pe site-ul băncii, dacă te-ai identificat cu o carte de identitate emisă de autoritățile din România și ai furnizat un număr de mobil și o adresă de e-mail în relația cu noi;
▪ programarea unei întâlniri online direct din xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxx, dacă ești interesat să te muți într-o casă cu gradină și nu știi de unde să începi.
Actualizările aduse tarifelor și contractului cadru pentru persoane fizice sunt structurate în 2 secțiuni:
Secțiunea I Tarifele și comisioanele pentru clienții persoane fizice și structura pachetelor de cont curent
Secțiunea II Contractul cadru privind serviciile și produsele oferite persoanelor fizice
Actualizările vor intra în vigoare începând cu 01.07.2023. În cazul în care nu primim nicio veste, în scris, din partea ta până la momentul intrării în vigoare a acestor actualizări, vom considera că ai fost de acord cu propunerile noastre. Dacă nu vei fi de acord cu acestea, îți reamintim că ai dreptul de a înceta relația contractuală până la datele menționate mai sus fără niciun cost suplimentar.
Pentru orice întrebări referitoare la această informare sau despre cum îți poți optimiza planul tarifar, te invităm să discuți cu reprezentanții noștri din orice unitate Alpha Bank Romania sau să ne trimiți un mesaj la adresa de e-mail xxxx@xxxxxxxxx.xx, ori să ne contactezi la numărul de telefon 00000 00000 de luni până vineri de la 8:30 la 20:30.
Chiar dacă nu deții sau nu obișnuiești să folosești serviciile/produsele enumerate în cele ce urmează, ne dorim să fii informat, în eventualitatea în care pe viitor vei decide altfel.
Te invităm să parcurgi informarea cu atenție, timpul estimativ de citire este de 15 minute.
Vei putea obține documentația contractuală actualizată, oricând, accesând site-ul Băncii sau de la orice unitate Alpha Bank Romania:
✓ Tarife și comisioane -> xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/xxxxxx-xx-xxxxxxxxxx
✓ Contract Cadru -> xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx
✓ Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal -> xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxx
Totodată, te informăm că pe parcursul lunii mai 2023, sediul social se schimbă din Calea Dorobanților nr. 237B, sector 1, București, în Clădirea Platinum Business & Convention Center, Şos. Bucureşti-Ploieşti, nr. 172-176, etaj 4, sector 1, Bucureşti. Informații suplimentare se vor regăsi pe site-ul Băncii. De la data schimbării, referirile din contracte cu privire la sediu social se vor considera făcute la noul sediu. Relația cu unitatea teritorială de la care ai contractat produsele și serviciile Alpha Bank nu este impactată.
Îți mulțumim, Echipa Alpha Bank Romania
Xxxxx Xxxxxxx Xxx Xxxxx Xxxxxxx
Director Director Adjunct
Direcția Banking Persoane Fizice Direcția Banking Persoane Fizice
Această comunicare este o informare legală și nu o comunicare de marketing. Dacă nu ești destinatarul acestei informări, te rugăm să ne anunți la adresa de e-mail xxx@xxxxxxxxx.xx sau prin oricare din canalele indicate la secțiunea xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxx
SECȚIUNEA I
Actualizările Tarifelor și Comisioanelor pentru Clienții Persoane Fizice/ Structură Pachete de Cont Curent
Înainte de a detalia actualizările cu privire la tarife și comisioane, dorim să facem următoarele mențiuni:
✓ pentru clienții care dețin Pachetul Gold: nu se modifică nici componența și nici costul de administrare al pachetului;
✓ pentru clienții care încasează salariul în contul deschis la Alpha Bank Romania în baza unei convenții de virare salarii încheiate cu angajatorul: condițiile de preț stabilite, diferite de tariful standard, nu vor fi modificate;
✓ pentru clienții care dețin oricare din tipurile de conturi Alpha Access Basic sau Alpha Access Superior: comisionul de administrare specific acestor conturi nu se modifică;
✓ pentru clienții care dețin pachetul Alpha Student: nu se modifică nici componența și nici prețul;
✓ clienților care nu dețin un pachet de cont curent le propunem spre analiză structura acestora pentru a-și alege planul tarifar cel mai potrivit profilului de tranzacționare în relația cu Alpha Bank Romania;
✓ pentru clienții care dețin pachetul Alpha Turbo Pensia: nu se modifică prețul lunar al pachetului;
***
Comisionul pentru ordine de plată simple
a) plăţi în favoarea altor clienţi ai Băncii (intrabancar)
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
În lei | Ghișeu: 10 lei | Ghișeu: 15 lei |
În valută | Ghișeu: 2 euro | Ghișeu: 3 euro |
Bine de știut: poți realiza plăți prin Serviciul Online Banking cu zero comision. | ||
b) plăţi în lei în favoarea clienţilor altor bănci, inclusiv pentru Trezoreria Statului (interbancar)
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
pentru sume < 50.000 lei | Ghișeu: 14 lei | Ghișeu: 15 lei |
Bine de știut: poți realiza plățile prin Serviciul Online Banking cu un comision de 4 lei/plată sau cu zero comision dacă achiziționezi unul din cele 4 pachete care au acest beneficiu inclus: Alpha Connect, Alpha Explore, Alpha Turbo Salary sau Alpha Turbo Pensia. | ||
c) plăți în EUR în țări din Spațiul Economic European (SEE)/SEPA în favoarea clienţilor altor bănci (interbancar)
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
pentru sume < 50.000 lei echivalent euro* | Ghișeu: 14 lei echivalent* | Ghișeu: 15 lei echivalent* |
*) se utilizează cursul BNR valabil în ziua efectuării operațiunii de plată | ||
Bine de știut: poți realiza plățile prin Serviciul Online Banking cu un comision de 4 lei /plată. | ||
d) Modificare, anulare, plăți executate/neexecutate în lei
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Modificare, anulare, plăți executate | 15 lei | 20 lei |
Modificare, anulare, plăți neexecutate | 10 lei | 20 lei |
Comisionul pentru ordine de plată condiționate
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Avizare (pentru ordine de plată documentare primite) în lei | 0,10%, minim 85 lei +speza SWIFT + comision Regis | 0,10%, minim 250 lei + speza SWIFT + comision Regis |
Avizare (pentru ordine de plată documentare primite) în valută | 0,10%, minim 25 euro +speza SWIFT | 0,10%, minim 50 euro +speza SWIFT |
***
Comisionul lunar de administrare cont curent Alpha Access Classic
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Cont curent în lei | 5,25 lei | 6 lei |
Cont curent în valută | 2 unități monetare în valuta contului | 2,50 unități monetare în valuta contului |
Bine de știut: pentru un plan tarifar adaptat nevoilor tale, ai la dispoziție o serie de pachete de cont curent. Pentru mai multe detalii întreabă un reprezentant Alpha Bank Romania. | ||
***
Operațiuni cu numerar
a) Retragerea de numerar de la ghișeul Băncii
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Lei | 0,95%, minim 5 lei | 1,25%, minim 5 lei |
Valută | 0,95%, minim 3 euro | 1,25%, minim 3 euro |
b) Retragerea de numerar fără programare
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Lei/Valută | 1,25% calculat la total sumă retrasă pe parcursul unei zile | 2,00% calculat la total sumă retrasă pe parcursul unei zile |
c) Neprezentarea în cazul retragerilor de numerar programate
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Lei/Valută | 1,25% calculat la total sumă programată și neridicată | 2,00% calculat la total sumă programată și neridicată |
d) Depunere monedă metalică pentru sume mai mari de 3 euro
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Euro | - | 3,50% |
e) Comision retragere numerar pentru clientii cu depozite pe termen de 1 lună/depozite Tu Decizi 30-60 zile
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Lei/Valută | Zero comision de retragere numerar în ziua scadenței sau în următoarele 3 zile lucrătoare | Comision standard conform punct a) de mai sus de la secțiunea Operațiuni cu numerar |
Bine de știut: zero comision în ziua scadenței sau în următoarele 3 zile lucrătoare se menține pentru depozitele constituite pe perioade mai mari sau egale cu 2 luni. | ||
***
Alte comisioane
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |
Instituire poprire | 30 lei | 15 lei |
Plăti din cont poprit (în lei) | 15 lei +comision decontare (Sent/REgis) | 25 lei +comision decontare (Sent/REgis) |
Trimitere extras lună curentă (o dată pe lună) prin poștă | 2 lei/plic | 3 lei/plic |
Debitare directă - Refuz la plată pentru plătitor | 2 lei + 0,50 lei comision decontare Sent/operațiune | 0 lei |
Comisioane carduri debit pentru operaţiuni în lei și valută
ALPHACARD VISA DEBIT/ ALPHACARD ENTER VISA | Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 |
Refuz de plată nejustificat | 15 lei | 30 lei |
Înlocuire card (deteriorat, demagnetizat, schimbare nume) | 5 lei | 10 lei |
Pierdere/furt card (card + PIN) | 10 lei | 20 lei |
Regenerare PIN | 5 lei | 10 lei |
Comision livrare card în România | 0 lei | 10 lei |
Comisioane carduri credit pentru operaţiuni în lei și valută
Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 | |||
ALPHACARD VISA CREDIT | ALPHA MASTERCARD CREDIT | ALPHACARD VISA CREDIT | ALPHA MASTERCARD CREDIT | |
Taxă de emitere card principal | 10 lei | 10 lei | 20 lei | 20 lei |
Refuz de plată nejustificat | 15 lei | 10 lei | 30 lei | 30 lei |
Înlocuire card (deteriorat, demagnetizat, schimbare nume) | Nu se modifică | 5 lei | Nu se modifică | 10 lei |
Pierdere/furt card (card + PIN) | Nu se modifică | 10 lei | Nu se modifică | 20 lei |
Regenerare PIN | Nu se modifică | 5 lei | Nu se modifică | 10 lei |
Comision livrare card în România | - | - | 10 lei | 10 lei |
Pentru toate cardurile de credit | Până la 01.07.2023 | Începând cu 01.07.2023 |
Eliberare extras de cont lunar, o dată pe lună (prin postă) – taxe poștale | 2 lei | 3 lei |
Actualizări în structura pachetelor de produse și servicii Pe lângă prețul lunar al pachetului am realizat o serie de ajustări menite să aducă și mai multe beneficii pe zona de tranzacționare.
În cazul serviciului de debitare directă – serviciul prin intermediul căruia îți poți plăti facturile în mod automat, în fiecare lună, fără a mai fi nevoie să stai la cozi sau să marchezi în calendar, am
eliminat comisionul schemei de decontare, respectiv 0,05 lei /plată. Plăți în lei prin Serviciul Online Banking către clienții altor bănci de până la 50.000 lei, fără comision de transfer și fără comision de decontare Sent. Plăți în lei prin Serviciul Online Banking către clienții altor bănci mai mari sau egale cu 50.000 lei, la preț fix de 10 lei /plată. Vei putea seta ordine de plată programate intrabancare în lei către orice cont din Alpha Bank Romania fara comision.
Pachet Alpha Turbo Salary/ Alpha Online | |||
Structură pachet și preț cu intrare în vigoare începând cu 01.07.2023 | Preț individual serviciu/produs | Beneficii în pachet | |
Cont curent principal în lei | 6 lei/lună | √ | ZERO comision lunar de administrare cont |
Card de debit în lei AlphaCard Visa Debit (contactless) | taxă emitere: 5 euro comision anual administrare card: 10 euro | √ | ZERO taxă de emitere ZERO comision anual administrare card |
Serviciul Online Banking | 4 lei/lună | √ | ZERO comision lunar de administrare serviciu |
Plăți în lei în favoarea clienților altor bănci, inclusiv pentru Trezoreria Statului prin intermediul Serviciului Online Banking pentru sume <50.000 lei1 | 4 lei | √ | ZERO comision transfer ZERO comision de decontare Sent |
Plăți în lei în favoarea clienților altor bănci, inclusiv pentru Trezoreria Statului prin intermediul Serviciului Online Banking pentru sume >=50.000 lei1 | 0,05%, minim 10 lei, maxim 2.000 lei | √ | 10 lei/plata |
Debitare Directă (DD - Serviciul Plăți automate de facturi ) | 1 leu pentru DD intrabancar 2 lei pentru DD interbancar + comision de decontare Sent | √ | ZERO comision pentru efectuarea tuturor instrucţiunilor de debitare directă intra/interbancar ZERO comision de decontare Sent |
Ordin de Plată Programat Intrabancar în lei | 2 lei / operațiune | √ | ZERO comision /operațiune |
Încasări de la clienţii altor bănci | 2 lei / încasare | √ | ZERO comision la încasări |
Retrageri numerar ATM-uri Alpha Bank Romania | 0,20% din suma retrasă | √ | ZERO comision retragere numerar |
Retrageri numerar ATM-uri altei bănci din România2 | 0,75% din suma retrasă + 2,5 lei | √ | ZERO comision retragere numerar |
Card de cumpărături VISA/Mastercard | taxă emitere: 20 lei comision anual administrare card: 40 lei | √ | ZERO taxă emitere card ZERO comision administrare card pentru primul an3 |
Plăți în favoarea altor clienti ai băncii prin intermediul Serviciului Online Banking/ încasari de la clienții Alpha Bank Romania/ interogare sold la ATM Alpha Bank Romania | √ | ZERO comision transfer/încasare/interogare | |
e-statements (aplicație vizualizare situație financiară/extrase cont) | √ | ZERO comision de administrare serviciu | |
Preţ pachet /lună | Până la 01.07.2023: Gratuit / 8 lei4/ Începând cu 01.07.2023: Gratuit/10 lei4 | ||
Denumirea comercială a pachetului din Alpha Turbo Salary se modifică în Alpha Turbo.
1. Plățile efectuate cu ”urgență” nu sunt incluse în beneficii; 2. În cazul clienților existenți care optează pentru acest tip de pachet beneficiul se va aplica începând cu a 3-a zi lucrătoare de la data semnării cererii de pachet; 3. Se percepe prima dată la aniversarea unui an de la data emiterii cardului şi ulterior la un interval de 12 luni. 4. Prețul lunar al pachetului este zero dacă sunt îndeplinite cumulativ, până în ultima zi lucrătoare a fiecărei luni, orele 17.00, următoarele 2 condiții: 1) totalul încasărilor/depunerilor lunare în contul principal atașat pachetului să fie de minim 1.100 lei și 2) efectuează lunar o plată cu cardul de debit la comerciant (în locațiile fizice sau pe internet/on-line). Sumele transferate între conturile proprii sau provenite din depozite (inclusiv dobânzile aferente) sau din împrumuturi acordate de Bancă nu vor fi luate în considerare la verificarea condiției de încasare. În cazul în care cele 2 condiții nu sunt îndeplinite, Banca va percepe în ultima zi lucrătoare a lunii în curs prețul pachetului menționat după semnul „/” în tabelul de mai sus.
Actualizări în structura pachetelor de produse și servicii
În cazul serviciului de debitare directă – serviciul prin intermediul căruia îți poți plăti facturile în mod automat, în fiecare lună, fără a mai fi nevoie să stai la cozi sau să marchezi în calendar, am eliminat comisionul schemei de decontare, respectiv 0,05 lei /plată.
Pachet Alpha Turbo Pensia | |||
Structură pachet cu intrare în vigoare începând cu 01.07.2023 | Preț individual serviciu/produs | Beneficii în pachet | |
Cont curent principal în lei | 6 lei/lună | √ | ZERO comision lunar de administrare cont |
Card de debit în lei AlphaCard Visa Debit (contactless) | taxă emitere: 5 euro comision anual administrare card: 10 euro | √ | ZERO taxă de emitere ZERO comision anual administrare card |
Serviciul Online Banking | 4 lei/lună | √ | ZERO comision lunar de administrare serviciu |
Plăți în lei în favoarea clienților altor bănci, inclusiv pentru Trezoreria Statului prin intermediul Serviciului Online Banking pentru sume <50.000 lei1 | 4 lei | √ | ZERO comision transfer ZERO comision decontare Sent |
Plăți în lei interbancare de utilități la ghișeele băncii pentru sume < 1.000 lei | 15 lei | √ | ZERO comision transfer2 |
Debitare Directă (DD - Serviciul Plăți automate de facturi) | 1 leu pentru DD intrabancar 2 lei pentru DD interbancar + comision de decontare Sent | √ | ZERO comision pentru efectuarea tuturor instrucţiunilor de debitare directă intra/interbancar ZERO comision decontare Sent |
Ordin de plată programat intrabancar în lei | 2 lei / operațiune | √ | ZERO comision /operațiune |
Încasări de la clienţii altor bănci | 2 lei / încasare | √ | ZERO comision la încasari |
Retrageri numerar ATM-uri Alpha Bank Romania | 0,20% din suma retrasă | √ | ZERO comision retragere numerar |
Retrageri numerar ATM-uri altei bănci din România3 | 0,75% din suma retrasă + 2,5 lei | √ | ZERO comision retragere numerar |
Card de cumpărături VISA/ Mastercard | taxă emitere: 20 lei comision anual administrare card: 40 lei | √ | ZERO taxă emitere card ZERO comision administrare card pentru primul an4 |
1 (unu) Cont de economisire Alpha Premier | 4 lei/ 1 euro/ lună | √ | ZERO comision lunar de administrare cont |
Plăți în favoarea altor clienți ai băncii prin intermediul Serviciului Online Banking | √ | ZERO comision transfer | |
e-statements (aplicație vizualizare situație financiară/extrase cont) | √ | ZERO comision de administrare | |
Interogare sold la ATM-uri Alpha Bank Romania | √ | ZERO comision | |
Informare incasare pensie - 1 mesaj/ lună5 | √ | ZERO comision | |
Preţ pachet /lună | Gratuit / 2lei/ 6 lei6 | ||
1.Plățile efectuate cu ”urgență” nu sunt incluse în beneficii; 2. În cazul ordinelor de plată interbancare se adaugă comisionul Sent de 0,51 lei/plata, platile efectuate cu ”urgență” nu sunt incluse în beneficii;
3. În cazul clienților existenți care optează pentru acest tip de pachet beneficiul se va aplica începând cu a 3-a zi lucrătoare de la data semnării cererii de pachet. 4. Se percepe prima dată la aniversarea unui an de la data emiterii cardului şi ulterior la un interval de 12 luni. 5. Mesajul de informare va consta în transmiterea unui apel telefonic inregistrat la numarul de telefon declarat in relatia cu banca, în ziua încasării pensiei sau în ziua imediat următoare (lucrătoare) în intervalul orar 09.00–18.00; 6. Prețul lunar al pachetului este zero dacă sunt îndeplinite cumulativ, până în ultima zi lucrătoare a fiecărei luni, orele 17.00, următoarele 2 condiții: 1) în contul principal atașat pachetului sunt încasate drepturi de pensie virate de către CNPP, MAI, MaPN și 2) se efectuează cel puțin una din următoarele operațiuni: o plată cu cardul de debit la comerciant (în locatiile fizice sau pe internet/on-line) sau o plată prin intermediul Serviciului Online Banking către alte conturi decât cele proprii sau o plată prin debitare directă (plată automată factură). În cazul în care condiția de încasare a drepturilor de pensie este respectată, dar cealaltă condiție cumulativă nu este îndeplinita, prețul pachetului va fi 2 lei/lună. În cazul în care condiția de încasare a drepturilor de pensie nu este respectată, prețul pachetului va fi de 6 lei/lună. Prețul pachetului va fi perceput în ultima zi lucrătoare a fiecărei luni.
SECȚIUNEA II
Actualizările documentației contractuale pentru Clienții Persoane Fizice
În această secțiune, te invităm să parcurgi modificările aduse Contractului cadru privind serviciile și produsele oferite de Alpha Bank Romania clienților persoane fizice, ediția Aprilie 2023, ce au în vedere transpunerea, într-o manieră eficientă, a unor prevederi legale, precum și îmbunătățirea modului de cooperare cu clienții. Astfel, în tabelul de mai jos vei regăsi o informare succintă a acestor modificări:
Capitole | Articole vizate |
În Secțiunea I. Condiții Generale de Afaceri: | |
A fost modificată prevederea privind sediul social al Băncii** | 2.1. |
A fost introdusă noțiunea de suport durabil. | 2.11.*, 4.4.* |
A fost modificată prevederea privind contractarea anumitor servicii sau produse/pachete de cont ale Băncii la distanță și semnarea cu semnătură electronică calificată, fiind renumerotate articolele subsecvente. | 4.5.* |
A fost completat conținutul prevederii privind aplicarea Condițiilor Generale de Afaceri. | 4.6.* |
Au fost modificate mai multe prevederi din contract privind cerințele de cunoaștere a clientelei, pentru o mai bună înțelegere a aplicării acestora. | 7.2., 7.3.*, 7.5., 7.6., 7.8.* |
A fost introdus un articol nou, ce reglementează serviciile de investiții financiare și au fost renumerotate articolele subsecvente. | 11.1.- 11.3.* |
A fost modificată prevederea privind mijloacele de comunicare dintre părți. | 13.2.1. |
Au fost modificate prevederile privind necesitatea păstrării documentației prezentate de clienți. | 13.7.*, 13.8.* |
În Secțiunea II. Reguli de operare pe conturi: | |
A fost modificata definiția persoanei autorizate. | 1.5.* |
Au fost modificate o serie de prevederi privind împuterniciri și limite de competente. | 4.1.*,4.3.*, 4.4.* |
A fost modificată prevederea privind modul de luare la cunoștința a decesului titularului. | 4.10. |
Au fost modificate prevederile din contract privind debitarea automată și descoperitul de cont neautorizat, aplicabile în anumite situații reglementate expres de părți și au fost renumerotate articolele subsecvente. | 6.14.*, 6.15.*, 6.16.*, 6.17.* |
A fost modificată prevederea privind accesul titularului și a persoanei autorizate la extrasul de cont. | 6.26. |
A fost completată prevederea din contract privind prelucrarea datelor biometrice ale clienților, acolo unde va fi cazul. | 11.3.* |
A fost completată prevederea din contract privind modalitatea de notificare/comunicare. | 12.4.* |
În Secțiunea III. Termeni si conditii speciale aferente produselor si serviciilor bancare: | |
La Cap. B. Condiții de utilizare a cardului de debit, a fost introdusă modalitatea de comunicare a codului PIN emis în format electronic, prin SMS, sau, după caz, modalitatea de comunicare a codului PIN în format letric. | 3.1.17.* |
La Cap. C. Termeni și condiții aferente contractului de mandat de debitare directă, s-a completat în sensul informării terțului abonat de către plătitor despre faptul că va transmite Băncii datele cu caracter personal ale acestuia. De asemenea, s-au modificat prevederile privind modalitățile de încetare a contractului de mandat de debitare directă, precum și cea privind tipul de obligație neexecutată ce ar atrage rezilierea de plin drept a acestuia. | 3.18.* 3.21., 3.21.1. |
A fost introdusă Secțiunea V. Termeni şi condiţii aplicabile contractării la distanţă * | |
*Modificarea vizează variantele anterioare Contractului-Cadru, ediția Decembrie 2022. ** În cursul lunii mai 2023.
Variantele integrale ale prevederilor contractuale astfel modificate se regăsesc în Documentația contractuală actualizată, pe care o poți obține în orice unitate Alpha Bank Romania sau accesând site-ul Băncii: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx- de-afaceri/persoane-fizice.
Nu în ultimul rând, poți regăsi ultima variantă actualizată a Informării privind prelucrarea datelor, accesând site-ul Băncii xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx/xxxx .