Principalele conditii generale de contractare
Principalele conditii generale de contractare
1. Obiectul contractului
1.1 Obiectul contractului îl reprezintă prestarea serviciului de furnizarea gazelor naturale către consumator în condițiile pieței libere, precum și reglementarea raportului dintre furnizor și consumator în ceea ce privește consumul, prețul, condițiile de facturare și de plată.
1.2 Furnizorul încheie cu operatorii licențiaţi contracte pentru serviciile de distribuţie, transport şi înmagazinare a gazelor naturale, în scopul furnizării gazelor naturale către Consumator.Tarifele aferente acestor servicii, încasate de furnizor de la consumator, vor fi decontate operatorilor care asigură aceste servicii.
1.3 Parametrii tehnici de livrare la punctele de predare/preluare: (presiune, debit) sunt asiguraţi de operatorul sistemului de distribuţie sau al sistemului de transport, în funcţie de modul de racordare a Consumatorului.
2. Durata contractului
2.1 Contractul se încheie pe durată nedeterminată.
2.2 Contractul intră în vigoare la data semnării acestuia, respectiv la data preluării punctului de consum de catre Furnizor.
2.3 Contractul poate înceta în perioada contractuală in cazul in care consumatorul își exercită dreptul de denunțare sau dacă locul de consum a fost preluat de altă persoană, precum si in cazul rezilierii pentru nerespectarea clauzelor contractuale. Consumatorul are obligația de a prezenta dovada predării/preluării locului de consum.
3. Pretul gazelor naturale
3.1 Prețul de furnizare contractat este un preț negociat si reprezintă contravaloarea gazelor naturale furnizate. La acest preț, se adaugă abonamentul zilnic conform pachetului ales, tariful reglementat pentru serviciul de distribuție, tariful mediu de transport si echilibrare, TVA si accize care sunt mentionate in Anexa nr.1 a prezentului contract, se vor evidentia distinct pe factura lunara.
3.2Tarifele reglementate sunt stabilite de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei, (denumita in continuare ANRE), fiind publice si obligatorii. Acestea sunt stabilite în mod diferentiat pentru fiecare zona de distributie, nu constituie venituri pentru furnizor si se aplica de la data intrarii in vigoare a acestora.
3.3 Pretul de furnizare negociat si acceptat de consumator este valabil timp de 3 (trei) luni si se aplica pana la data notificata pentru intrarea in vigoare a noului pret.
3.4 Furnizorul este în drept sa modifice pretul de furnizare odată la trimestru în vederea corelării cu prețurile practicate pe piata angro.
3.5 Noul preț de furnizare se va comunica consumatorului prin notificare sau odată cu factura, cu minimum 30 (trezeci) de zile calendaristice înainte de data intrarii in vigoare.
3.6 Modificarea pretului de furnizare nu necesită încheierea unui act aditional la contract.
3.7 Consumatorul nu este obligat să-si exprime acordul cu privire la modificarea de pret. Lipsa unui răspuns din partea acestuia se considera acceptare tacită, drept urmare, furnizarea gazelor naturale va continua prin aplicarea noului pret.
3.8 In cazul în care consumatorul nu este de acord cu noul preț, acesta va notifica în scris furnizorul în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice, având posibilitatea:
a.) să solicite rezilierea contractului;
b.) să treacă la alt furnizor în conformitate cu Procedura aprobată de ANRE pentru schimbarea furnizorului.
3.9 Refuzul scris de a accepta noul preț, face imposibilă continuarea furnizarii și drept consecință, are ca efect încetarea contractului prin reziliere ce își produce efectele la expirarea termenului de preaviz de 30 de zile calendaristice, calculate de la data primirii notificării cu privire la noul pret. Rezilierea se produce de drept, fără alte înstiintări.
4. Drepturi şi obligaţii
4.1 Drepturile Furnizorului:
4.1.1. să incaseze de la consumator contravaloarea consumului de gaze naturale;
4.1.2. să perceapa de la consumator penalitati pentru intarzierea in efectuarea platii facturii aferenta consumului de gaze naturale;
4.1.3. să sisteze furnizarea gazelor naturale, în cazul în care situaţia tehnică o permite, în următoarele cazuri:
a) la cererea Consumatorului, in termen de 1 zi lucratoare de la primirea acesteia; b) la încetarea Contractului; c) în cazul neîndeplinirii obligaţiei de plată. d) în caz de consum fraudulos din partea Consumatorului;
4.2 Obligaţiile Furnizorului
4.2.1. să asigure reluarea furnizării gazelor naturale, sub condiţia permiterii accesului de către consumator, în termen de maximum 24 de ore de la data încetării motivului întreruperii; în cazul încetarii pe motiv de neplată, reluarea se va face sub conditia dovezii plătii; în cazul rezilierii contractului, se va încheia un nou contract de furnizare, sub condiţia achitării în prealabil a facturilor restante şi a majorărilor de întârziere
4.2.2. să respecte prevederile standardului de performanţă pentru serviciul de furnizare prestat în baza Contractului;
4.2.3. să soluţioneze sesizările Consumatorului privind serviciul de furnizare şi să comunice acestuia răspunsul, conform reglementărilor în vigoare;
4.2.4. să furnizeze la cererea Consumatorului, pe baza datelor puse la dispoziţie de operatorul de sistem, informaţii privind istoricul de consum , aferent locului de consum pe o perioadă de până la 24 de luni anterioare solicitării;
4.2.5. să asigure întreruperea furnizării gazelor naturale la cererea Consumatorului;
4.2.6. să anunţe Consumatorul în baza informaţiilor primite de la operatorul de sistem, asupra efectuării reviziilor şi a reparaţiilor instalaţiilor operatorului de sistem, aflate pe proprietatea Consumatorului;
4.2.7. să preia, să înregistreze şi să soluţioneze în conformitate cu legislaţia în vigoare, orice reclamaţie legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor aparţinând operatorului de sistem sau Consumatorului;
4.2.8. să precizeze pe factura emisă cel putin următoarele informatii: date de identificare furnizor si client final, cod de client, codul locului de consum (CLC), numarul si data emiterii facturii, perioada de facturare, data scadenţei, indexul vechi şi nou, estimat sau citit, denumirea produselor si serviciilor facturare si dupa caz unitatile de masura ale acestora, puterea calorica superioară, cantitatea de gaze naturale exprimată în mc. şi valoarea puterii calorifice superioare aferente perioadei de facturare, preţul unitar de furnizare al gazelor naturale exprimat in lei/MWh sau in lei/kWh, tarifele, taxele, accizele aplicate pentru fiecare produs/serviciu facturat distinct pe langa furnizarea gazelor naturale, componentele incluse in pretul unitar, valoarea TVA, modalităţile de plată, denumirea fiecarei obligaţii de plată cuprinsă în factură, valorile de plata pentru fiecare produs/serviciu facturat, valoarea totală de plată (cu TVA);
4.3 Drepturile Consumatorului
4.3.1. să pretindă Furnizorului plata daunelor directe în cazul întreruperilor în furnizarea gazelor naturale, cauzate din culpa
acestuia şi dovedite, cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 4.1 din prezentul contract
4.3.2. să solicite Furnizorului întreruperea alimentării cu gaze naturale;
4.3.3. sa denunte in mod gratuit prezentul contract in cazul in care nu accepta modificarile si/sau completarile clauzelor contractuale, precum si majorarea pretului notificat de furnizor.
4.3.4. sa denunte unilateral prezentul contract in vederea schimbarii furnizorului de gaze naturale cu un preaviz de 21 de zile notificat in scris.
4.4 Obligaţiile Consumatorului
4.4.1. să achite integral şi la termen facturile emise de Furnizor, reprezentând contravaloarea serviciului pentru furnizarea gazelor naturale, precum şi majorările de întârziere aferente (daca este cazul), precum şi alte tarife/ cheltuieli ce sunt în sarcina Consumatorului;
4.4.2. să folosească exclusiv aparate de utilizare a gazelor naturale care respectă cerinţele legislaţiei în vigoare şi să nu realizeze intervenţii neautorizate asupra aparatelor şi instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale;
4.4.3. să nu revândă gazele naturale contractate;
4.4.4. să permită accesul în vederea citirii indexului echipamentului de măsurare, în orice moment pe perioada derulării contractului, în situaţia în care echipamentul de măsurare se află pe proprietatea Consumatorului;
4.4.5. să platească contravaloarea tarifelor şi taxele aferente serviciului de distribuţie şi transport, impuse de operatorii licentiaţi ai acestor servicii, sau alte taxe şi tarife impuse de alte autorităţi de reglementare, care au relevanţă în executarea Contractului;
4.4.6. să anunţe orice modificare a datelor sale de identificare sau/si a coordonatelor de corespondenţă din Contract (telefon, fax, email, adresa de corespondenta) în termen de 30 zile de la data modificării, necomunicarea acestora determinând responsabilitatea exclusivă a Consumatorului pentru eventualele prejudicii de orice natură generate de această situaţie;
4.4.7. să păstreze intacte contorul de măsurare, sigiliile metrologice şi cele ale operatorului de sistem, precum şi toate celelalte instalaţii ale operatorului de sistem aflate în incinta Consumatorului;
4.4.8. să efectueze modificările sau extinderile instalaţiilor de utilizare pe baza aprobărilor legale şi numai cu operatori economici autorizaţi de autoritatea de reglementare (ANRE);
4.4.9. să sesizeze imediat Furnizorul în legatură cu orice defecţiune pe care o constată în funcţionarea contorului de măsurare şi să asigure accesul împuternicitului operatorului de sistem la acesta;
4.4.10. să suporte cheltuielile aferente operaţiei de înlocuire temporară şi expertizei metrologice, în cazul în care sesizarea sa cu privire la funcţionarea contorului de măsurare se dovedeşte neîntemeiată;
4.4.11. să solicite în scris Furnizorului luarea de măsuri pentru remedierea defecţiunilor constatate la instalaţiile operatorului de sistem situate în incinta Consumatorului si să asigure acces liber împuternicitului operatorului de sistem la instalaţiile şi echipamentele operatorului de sistem aflate în incinta Consumatorului, pe bază de înştiinţare scrisă;
4.4.12. să asigure acces liber împuternicitului operatorului de sistem la instalaţia de utilizare, în baza unui program convenit de părţi;
4.4.13. să efectueze verificările şi reviziile tehnice periodice ale instalaţiilor de utilizare, în conformitate cu reglementările în vigoare, şi să pună la dispoziţia împuternicitului operatorului de sistem fişele de evidenţă a lucrărilor periodice de verificare/revizie tehnică periodică, în termen de valabilitate, precum şi actele justificative din care să rezulte asigurarea exploatării şi întreţinerii corecte a instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale;
4.4.14. sa constituie in favoarea furnizorului, la solicitarea acestuia, o garantie financiara, conform reglementarilor in vigoare, in caz de constatare a unor actiuni de manipulare frauduloasa a echipamentelor de masurare si/sau sustragere de gaze naturaleprin ocolirea echipamentelor de masurare.
4.5 Alte Drepturi si obligatii
4.5.1. Operatorul de sistem are dreptul să întrerupă alimentarea cu gaze naturale a clientului final în următoarele cazuri:
a) la cererea clientului final, în cazul în care întreruperea este legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor clientului final sau ale operatorului de sistem;
b) în cazul întreruperilor planificate, pentru timpul strict necesar executării lucrărilor de întreţinere şi reparaţii, cu înștiințarea prealabilă a clienţilor finali;
c) pentru perioada necesară remedierii defecţiunilor intervenite la instalaţiile operatorului de sistem;
d) în cazul nepermiterii accesului reprezentantului operatorului de sistem în scopul de a monta - demonta, sigila, întreţine, verifica sau citi indexul echipamentului de măsurare pentru decontarea contravalorii gazelor naturale consumate ori de a verifica şi de a remedia defecţiunile intervenite la instalaţiile operatorului, când acestea se află pe proprietatea clientului final, in baza unei înştiinţări scrise transmise clientului final;
e) în cazul nerespectării de către clientul final a limitelor zonelor de protecţie şi de siguranţă ale instalaţiilor operatorului de sistem aflate pe proprietatea clientului final, conform legislaţiei în vigoare;
f) în cazul intervenţiilor asupra sistemelor de alimentare cu gaze naturale, cu excepţia instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale, de către persoane neautorizate, care pun în pericol siguranţa alimentării cu gaze naturale;
g) în cazul intervenţiilor de către persoane neautorizate asupra instalaţiilor de reglare-măsurare aflate la limita de proprietate, care pun în pericol siguranţa alimentării cu gaze naturale;
h) în cazul în care aparatele/instalaţiile de utilizare nu respectă prevederile legislaţiei în vigoare şi pot pune în pericol securitatea persoanelor şi integritatea bunurilor, după certificarea neconformităţilor de către un operator economic autorizat de ANRE, altul decât operatorul de sistem;
i) în cazul neasigurării de către clientul final a condiţiilor impuse de legislaţia în vigoare pentru funcţionarea în condiţii de siguranţă şi securitate a instalaţiilor de utilizare;
j) în cazul neprezentării actelor doveditoare privind efectuarea verificărilor sau a reviziilor tehnice periodice ale instalaţiei de
utilizare, în conformitate cu normele tehnice specifice aprobate de ANRE;