REGULAMENT DE ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE a serviciului social furnizat în comunitate prin
ANEXA la H.C.L. nr. __________
REGULAMENT DE ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE
a serviciului social furnizat în comunitate prin
"Centrul social comunitar "
Regulamentul de organizare şi funcționare este un document propriu al serviciului social "Centrul social comunitar ", care funcționează conform organigramei aprobată prin Hotărârea consiliului local nr. 18 /2021 , în vederea asigurării funcționării acestuia cu respectarea standardelor minime de calitate aplicabile şi a asigurării accesului persoanelor beneficiare la informații privind condițiile de accesare, serviciile oferite etc.
Art. 2: Identificarea serviciului social
Serviciul social " Centrul social comunitar ", cod serviciu social 8899CZ –PN-V , este înființat şi administrat de furnizorul Direcția de asistență socială Vulcan acreditat conform Certificatului de acreditare nr. seria AF nr. 005430, și deține sediul în Vulcan str. X. Xxxxxxx, nr. 31, județul Hunedoara.
Potrivit prevederilor art. 27 din Legea nr. 292/2011, cu modificările ulterioare, serviciile sociale reprezintă activitatea sau ansamblul de activități realizate pentru a răspunde nevoilor sociale, precum şi celor speciale, individuale, familiale sau de grup, în vederea depășirii situațiilor de dificultate, prevenirii şi combaterii riscului de excluziune socială, promovării incluziunii sociale şi creșterii calității vieții.
Art. 3: Scopul serviciului social
Scopul serviciului social "Centrul social comunitar " este îmbunătățirea condițiilor de viață a copiilor, persoanelor adulte și persoanelor vârstnice, de a preveni abandonul şi instituționalizarea, prin asigurarea, pe timpul zilei, a unor activități de asistență, recreere- socializare, consiliere, dezvoltare a deprinderilor de viață independentă, consiliere și suport pentru efectuarea unor activități curente și aprovizionare.
Serviciile sociale primare au ca scop prevenirea sau limitarea unor situații de dificultate sau vulnerabilitate, care pot duce la marginalizare si excluziune socială. Cuprind in special măsuri de identificare, prevenire, informare, conștientizare, sprijin și consiliere.
Serviciile sociale comunitare pot fi oferite fără găzduire, în comunitate sau la domiciliu, și pot avea caracter temporar sau permanent.
Servicii de bază: consiliere pentru integrare/ reintegrare socială, ajutor pentru achiziționare alimente, socializare, alte activități etc;
Art. 4: Cadrul legal de înființare, organizare și funcționare
(1)Serviciul social "Centrul social comunitar " funcționează cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare și funcționare a serviciilor sociale reglementat de:
- Legea nr. 292/2011, cu modificările ulterioare,
- Legea nr. 17/2000, republicată, cu modificările și completările ulterioare,, precum şi a altor acte normative secundare aplicabile domeniului,
- Legea nr. 272/2004, privind protectia si promovarea drepturilor copilului,
- H.G. R. nr. 867/ 2015 pentru aprobarea Nomenclatorului serviciilor sociale, preccum și a regulamentelor –cadru de organizare și funcționare a serviciilor sociale,
(2)Standard minim de calitate aplicabil: Standardul minim de calitate aplicabil in baza căruia a fost eliberata licență de funcționare a serviciului:
- Ordinul 29/2019 privind aprobarea Standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate persoanelor vârstnice, persoanelor fără adăpost, tinerilor care au părăsit sistemul de protecție a copilului si a altor categorii de persoane adulte aflate in dificultate precum si pentru serviciile acordate in comunitate, serviciilor acordate in sistem integrat si cantinelor sociale, Anexa 7
(3)Serviciul social "Centrul social comunitar " (CSC) este înființat prin: Hotărârea consiliului local al municipiului Vulcan nr.18/ 2021 și funcționează în cadrul Direcției de asistență socială.
Art. 5: Principiile care stau la baza acordării serviciului social
(1)Serviciul social "Centrul social comunitar " se organizează şi funcționează cu respectarea principiilor generale care guvernează sistemul național de asistență socială, precum şi cu principiile specifice care stau la baza acordării serviciilor sociale prevăzute în standardele minime de calitate aplicabile.
(2) Principiile generale care guvernează sistemul național de asistență socială:
a) solidaritatea socială, potrivit căreia întreaga comunitate participă la sprijinirea persoanelor vulnerabile care necesită suport și măsuri de protecție socială pentru depășirea sau limitarea unor situații de dificultate, în scopul asigurării incluziunii sociale a acestei categorii de populație;
b) subsidiaritatea, potrivit căreia, în situația în care persoana sau familia nu își poate asigura integral nevoile sociale, intervin colectivitatea locală și structurile ei asociative și, complementar, statul;
c) universalitatea, potrivit căreia fiecare persoană are dreptul la asistență socială, în condițiile prevăzute de lege;
d) respectarea demnității umane, potrivit căreia fiecărei persoane îi este garantată dezvoltarea liberă și deplină a personalității, îi sunt respectate statutul individual și social și dreptul la intimitate și protecție împotriva oricărui xxxx xxxxx, psihic, intelectual, politic sau economic;
e) abordarea individuală, potrivit căreia măsurile de asistență socială trebuie adaptate situației particulare de viață a fiecărui individ; acest principiu ia în considerare 3 caracterul și cauza unor situații de urgență care pot afecta abilitățile individuale, condiția fizică și mentală, precum și nivelul de integrare socială a persoanei; suportul adresat situației de dificultate individuală constă inclusiv în măsuri de susținere adresate membrilor familiei beneficiarului;
f) parteneriatul, potrivit căruia autoritățile publice centrale și locale, instituțiile publice și private, organizațiile neguvernamentale, instituțiile de cult recunoscute de lege, precum și membrii comunității stabilesc obiective comune, conlucrează și mobilizează toate resursele necesare pentru asigurarea unor condiții de viață decente și demne pentru persoanele vulnerabile;
g) participarea beneficiarilor, potrivit căreia beneficiarii participă la formularea și implementarea politicilor cu impact direct asupra lor, la realizarea programelor individualizate de suport social și se implică activ în viața comunității, prin intermediul formelor de asociere sau direct, prin activități voluntare desfășurate în folosul persoanelor vulnerabile;
h) transparența, potrivit căreia se asigură creșterea gradului de responsabilitate a administrației publice centrale și locale față de cetățean, precum și stimularea participării active a beneficiarilor la procesul de luare a deciziilor;
i) nediscriminarea, potrivit căreia persoanele vulnerabile beneficiază de măsuri și acțiuni de protecție socială fără restricție sau preferință față de rasă, naționalitate, origine etnică, limbă, religie, categorie socială, opinie, sex ori orientare sexuală, vârstă, apartenență politică, dizabilitate, boală cronică necontagioasă, infectare HIV sau apartenență la o categorie defavorizată;
j) eficacitatea, potrivit căreia utilizarea resurselor publice are în vedere îndeplinirea obiectivelor programate pentru fiecare dintre activități și obținerea celui mai bun rezultat în raport cu efectul proiectat;
k) eficiența, potrivit căreia utilizarea resurselor publice are la bază respectarea celui mai bun raport cost-beneficiu;
(3)Principiile specifice care stau la baza prestării serviciului social "Centrul social comunitar " sunt următoarele:
a) flexibilitatea organizării serviciului la locul unde este necesară intervenția;
b) respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare;
c) protejarea şi promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce privește egalitatea de șanse şi tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia şi demnitatea personală şi întreprinderea de acțiuni nediscriminatorii şi pozitive cu privire la persoanele beneficiare;
d) asigurarea protecției împotriva abuzului şi exploatării persoanei beneficiare;
e) promovarea unei imagini pozitive în comunitate a categoriilor de persoane vulnerabile sau aflate în situații de dificultate;
f) ascultarea opiniei persoanei beneficiare şi luarea în considerare a acesteia, ținându-se cont de discernământ şi capacitate de exercițiu.
g) facilitarea menținerii relațiilor personale ale beneficiarului şi a contactelor directe, după caz, cu frații, părinții, alte rude, prieteni, precum şi cu alte persoane față de care acesta a dezvoltat legături de atașament;
h )asigurarea consilierii individualizate şi personalizate a persoanei beneficiare;
i) încurajarea inițiativelor individuale ale persoanelor beneficiare şi a implicării active a acestora în soluționarea situațiilor de dificultate;
j) asigurarea unei intervenții profesioniste, prin echipe pluridisciplinare, intervenția integrată;
k) asigurarea confidențialității și a eticii profesionale;
l) primordialitatea responsabilității persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacități de integrare socială și implicarea activă în soluționarea situațiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat;
m)colaborarea cu serviciul de asistență socială
Art. 6: Beneficiarii serviciilor sociale
(1)Beneficiarii serviciilor sociale acordate de "Centrul social comunitar " sunt: persoane aflate în risc de excluziune socială, persoane vârstnice și adulte vulnerabile, persoane victime ale violenţei în familie, persoane fără adăpost, persoane cu diferite adicţii, respectiv consum de alcool, droguri, alte substanţe toxice, internet, jocuri de noroc etc., persoane victime ale traficului de fiinţe umane, care se afla in una din următoarele situații:
a) persoane și familii fără venituri sau cu venituri reduse;
b) persoane care trăiesc în comunități marginalizate;
c) persoane fără adăpost;
d) persoane cu afecțiuni medicale care au nevoie de sprijin în accesarea serviciilor socio-medicale;
e) tineri care părăsesc sistemul de protecție a copilului;
f) victime ale abuzului domestic;
g) persoane vârstnice singure sau dependente;
h) persoane eliberate din penitenciar;
i) persoane care se află în alte situații de risc.
(2)Condițiile de accesare a serviciilor:
- cererea de admitere semnată de beneficiar și aprobată de conducătorul centrului;
- cartea de identitate a beneficiarului, în copie, după caz, cartea de identitate a reprezentantului legal;
- actele/documentele emise în condițiile legii prin care se atestă gradul de dependență al persoanei/gradul de handicap;
- planul individualizat de asistență / consiliere, orice alte documente eliberate de serviciile de asistență socială, structuri specializate în evaluare complexă, cabinete medicale care evidențiază starea de sănătate și dependență;
- contractul de furnizare servicii, în original;
- copie cupon de xxxxxx, acte de venituri;
b) criterii de eligibilitate:
Pot beneficia de serviciile oferite de CSC următoarele categorii de beneficiari:
a) persoane și familii fără venituri sau cu venituri reduse;
b) persoane care trăiesc în comunități marginalizate;
c) persoane fără adăpost;
d) persoane cu afecțiuni medicale care au nevoie de sprijin în accesarea serviciilor socio-medicale;
e) tineri care părăsesc sistemul de protecție a copilului;
f) victime ale abuzului domestic;
g) persoane vârstnice singure sau dependente;
h) persoane eliberate din penitenciar;
i) persoane care se află în alte situații de risc
Decizia de admitere/respingere este propusă de personalul de specialitate din cadrul serviciului și este aprobată de primar.
În urma aprobării/respingerii se emite o decizie care precizează acordarea / respingerea serviciilor. Decizia de admitere/respingere a cererii se comunică solicitantului.
Această decizie poate fi contestată printr-o cerere depusă la registratură, in termenul stabilit de legislația în vigoare.
Acordarea serviciilor sociale se realizează în baza unui contract, încheiat între serviciul social Centrul social comunitar reprezentat de coordonatorul de centru şi beneficiar/ reprezentant legal, în care se stipulează serviciile acordate, drepturile şi obligațiile părților.
După încheierea contractului un exemplar se înmânează beneficiarului si un exemplar rămâne la dosarul acestuia. Modelul contractului este cel aprobat prin ordin al ministrului muncii, familiei şi protecției sociale.
Furnizarea serviciilor sociale se face în mod gratuit beneficiarilor, contribuția acestora nu este una de ordin financiar, ci de activizare prin participarea și implicarea directă a beneficiarului în depășirea situației de risc.
Constituie motiv de reziliere a contractului următoarele:
- refuzul obiectiv al beneficiarului de servicii sociale de a mai primi serviciile sociale, exprimat in mod direct sau prin reprezentant;
- retragerea licenței de funcționare a serviciului social sau a acreditării furnizorului de servicii sociale;
- limitarea domeniului de activitate pentru care furnizorul de servicii sociale a fost acreditat, in măsura in care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale;
- schimbarea obiectului de activitate al furnizorului de servicii sociale, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale.
(3) Condiții de încetare a serviciilor: acordarea serviciului se face pe perioada determinată. Încetarea acordării serviciului se face în urma renunțării persoanei sau a neîndeplinirii condițiilor de eligibilitate.
(4) Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate de "Centrul social comunitar " au următoarele drepturi:
a) să li se respecte drepturile şi libertățile fundamentale, fără discriminare pe bază de rasă, sex, religie, opinie sau orice altă circumstanță personală ori socială;
b) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale, respectiv la luarea deciziilor privind intervenția socială care li se aplică;
c) să li se asigure păstrarea confidențialității asupra informațiilor furnizate şi primite;
d) să li se asigure continuitatea serviciilor sociale furnizate, atât timp cât se mențin condițiile care au generat situația de dificultate;
e) să fie protejați de lege atât ei, cât şi bunurile lor, atunci când nu au capacitate de exercițiu;
f) să li se garanteze demnitatea, intimitatea şi respectarea vieții intime;
g) să participe la evaluarea serviciilor sociale primite;
h) să li se respecte toate drepturile speciale în situația în care sunt persoane cu dizabilități;
i) să fie informați asupra situațiilor de risc, precum şi asupra drepturilor sociale.
(5)Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate de "Centrul social comunitar "au următoarele obligații:
a) să furnizeze informații corecte cu privire la identitate, situație familială, socială, medicală şi economică;
b) să participe, în raport cu vârsta, situația de dependență etc., la procesul de furnizare a serviciilor sociale;
c) să comunice orice modificare intervenită în legătură cu situația lor personală;
d) să respecte prevederile prezentului regulament.
Art. 7: Activități și funcții
(1) Principalele funcții ale serviciului social "Centrul social comunitar " sunt următoarele:
a) de furnizare a serviciilor sociale în comunitate, prin asigurarea următoarele activități:
1. evaluarea inițială
Evaluarea inițială are drept scop identificarea nevoilor individuale şi familiale, în baza cărora este elaborat planul de intervenție. În cadrul procesului de evaluare inițială, persoana primește gratuit informațiile referitoare la riscurile sociale şi drepturile de protecție socială de care poate beneficia, precum şi, după caz, consilierea necesară în vederea depășirii situațiilor de dificultate. Evaluarea inițială poate avea în vedere inclusiv realizarea diagnozei sociale la nivelul grupului şi comunității şi elaborarea planului de servicii comunitare; În conformitate cu prevederile art. 47 din Legea nr. 292/ 2011 evaluarea inițială și planul de intervenție sunt realizate de asistentul social sau , în lipsa acestuia, de personalul cu competențe în domeniul protecției sociale din cadrul CSC.
2. elaborarea planului de intervenție
Planul de intervenție , elaborat în urma evaluării inițiale , cuprinde măsurile de asistență socială, respectiv serviciile recomandate pentru soluționarea situațiilor de nevoie sau risc social identificate, precum și beneficiile de asistență socială la care persoana are dreptul. Activități de intervenție în comunitate pentru prevenirea marginalizării sociale a persoanelor vulnerabile aflate în risc de excluziune a persoanelor vârstnice (abuz, neglijare, violență etc.).
3.aplicarea planului de intervenție
- realizarea unor activități de informare și consiliere, cunoașterea drepturilor sociale, prevenirea și combaterea onor comportamente care pot conduce la creșterea riscului de excluziune socială( violența în familie, traficul de persoane, delincvență, etc.) precum și măsurile de sprijin în vederea facilitării integrării/reintegrării sociale și inserției / reinserției familiale a categoriilor de persoane defavorizate;
- educație extracurriculară în funcție de situația dată;
- activități de promovare a incluziunii sociale a persoanelor defavorizate;
- procurarea actelor de identitate și de stare civilă;
- evaluare nevoilor pentru obținerea unor drepturi sociale: sprijin pentru obținerea documentelor necesare încadrării în grad de dizabilitate și pentru stabilirea incapacității de muncă;
- facilitare accesului la diverse servicii medicale(de bază și de specialitate) în colaborare cu diverse instituții medicale (medici de familie, spitale, clinici de specialitate, ș.a.), pe piata muncii, suport pentru obtinerea unui loc de munca / servicii de formare si reconversie profesionala,
- facilitarea accesului la o louinta, , intocmirea si obtinerea documentelor care evidențiaza situatia de dificultate a familiei/ persoanei;
- acompaniere și socializare in scopul comabterii izolarii sociale;
- sprijin material și financiar pentru depășirea situație de risc a beneficiarilor care nu se încadrează la obținerea prestațiilor sociale (VMG, ASF, ajutor de urgență);
- monitorizare situatii de risc, monitorizare persoane varstnice, singure ,bolnave cu venituri mici, suport pentru realizarea unor activitati instrumentale ale vietii, gestionare bunuri, efectuare cumparaturi, , plata facturi;
b) de valorificare a potențialului membrilor comunității în vederea prevenirii situațiilor de neglijare, abuz, abandon, violență, excluziune socială etc., prin asigurarea următoarelor activități:
- activităţi de sensibilizare şi informare a populației;
- promovarea participării sociale.
- promovarea unui stil de viata sanatos;
- educatie extra curriculară: educatie educație pentru sănătate, educație privind prevenirea și combaterea bolilor transmisibile, educație pentru prevenirea și combaterea consumului de droguri, alcool, tutun, educație civică, educație pentru dezvoltarea abilităților pentru o viață independentă, educație pentru prevenirea și combaterea comportamentelor anti-sociale;
c)de informare a beneficiarilor, potențialilor beneficiari, autorităților publice și publicului larg despre domeniul său de activitate, prin asigurarea următoarelor activități:
- distribuirea sau postarea pe site-ul primăriei a materialelor informative privind serviciile oferite;
- informarea beneficiarilor privind ROF-ul, materiale informative, proceduri de lucru, documente utilizate;
- inițierea de parteneriate de colaborare cu diferite instituții;
- persoanele identificate primesc consiliere in privința acordării de servicii sociale de îngrijire la domiciliu sau alte servicii sociale corespunzătoare situației de dificultate;
- de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situațiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia;
d)de asigurare a calității serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activități:
- elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor;
- evaluarea inițială;
- realizarea de evaluări periodice a serviciilor prestate prin aplicarea chestionarelor privind gradul de satisfacție al beneficiarilor;
e)de administrare a resurselor financiare, materiale şi umane ale centrului prin realizarea următoarelor activități:
- utilizarea resurselor financiare și umane pentru urmarea unor cursuri de perfecționare pentru angajați.
Art. 8: Structura organizatorică, numărul de posturi și categoriile de personal
(1)Serviciul social ""Centrul social comunitar " funcționează cu un număr de 4 total personal, conform prevederilor Hotărârii consiliului local/ din care:
a) personal de conducere: coordonator de centru - 1;
c) lucrători sociali( tehnicieni sociali): 1;
Structura organizatorică, numărul de posturi și categoriile de personal care funcționează în cadrul centrului este aprobată prin Hotărâre a consiliului local;
Art. 9: Personalul de conducere
(1) Personalul de conducere este coordonatorul de centru.
(2) Atribuţiile personalului de conducere sunt:
a) asigură coordonarea, îndrumarea şi controlul activităţilor desfăşurate de personalul serviciului şi propune organului competent sancţiuni disciplinare pentru salariaţii care nu îşi îndeplinesc în mod corespunzător atribuţiile, cu respectarea prevederilor legale din domeniul furnizării serviciilor sociale, codului muncii etc.;
b) elaborează rapoartele generale privind activitatea serviciului social, stadiul implementării obiectivelor şi întocmeşte informări pe care le prezintă furnizorului de servicii sociale;
c) propune participarea personalului de specialitate la programele de instruire şi perfecţionare;
d) colaborează cu alte centre/ alți furnizori de servicii sociale şi/ sau alte structuri ale societăţii civile în vederea schimbului de bune practici, a îmbunătăţirii permanente a instrumentelor proprii de asigurare a calităţii serviciilor, precum şi pentru identificarea celor mai bune servicii care să răspundă nevoilor persoanelor beneficiare;
e ) întocmeşte raportul anual de activitate;
f) propune furnizorului de servicii sociale aprobarea structurii organizatorice şi a numărului de personal;
g) răspunde de calitatea activităţilor desfăşurate de personalul din cadrul centrului şi dispune, în limita competenţei, măsuri de organizare care să conducă la îmbunătăţirea acestor activităţi sau, după caz, formulează propuneri în acest sens;
h) organizează activitatea personalului şi asigură respectarea timpului de lucru şi a regulamentului de organizare şi funcţionare;
i) asigură comunicarea şi colaborarea permanentă cu serviciul de asistenţă socială de la nivelul primăriei şi de la nivel judeţean, cu alte instituţii publice locale şi organizaţii ale societăţii civile active în comunitate, în folosul beneficiarilor;
j) asigură încheierea cu beneficiarii a contractelor de furnizare a serviciilor sociale;
k) alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil.
Art. 10: Personalul specialitate de îngrijire și asistență și auxiliar
(1)Personalul de specialitate este:
- lucrător social( tehnician socia)
(2)Atribuţii ale personalului de specialitate:
a) asigură derularea etapelor procesului de acordare a serviciilor sociale cu respectarea prevederilor legii, a standardelor minime de calitate aplicabile şi a prezentului regulament;
b) colaborează cu specialiști din alte centre în vederea soluționării cazurilor, identificării de resurse;
c) monitorizează respectarea standardelor minime de calitate;
d) sesizează conducerii centrului situaţii care pun în pericol siguranţa beneficiarului, situaţii de nerespectare a prevederilor prezentului regulament;
e) întocmeşte rapoarte periodice cu privire la activitatea derulată;
f) face propuneri de îmbunătăţire a activităţii în vederea creşterii calităţii serviciului social oferit şi respectării legislaţiei;
g) alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil.
(3) asistenții sociali din cadrul serviciului social Centrul social comunitar a persoanelor aflate în dificultate , au următoarele atribuții:
a. își însușește si respecta legislația în vigoare;
b. identifică și consiliază posibilii beneficiari cu privire la serviciile sociale acordate asigurând egalitatea șanselor privind accesul persoanelor vârstnice, persoanelor și copiilor aflate în dificultate la informații, servicii și resurse;
c. comunica si informează posibilii beneficiari despre condițiile de acordare a serviciilor sociale comunitare;
d. întocmește dosarul de primire al beneficiarului, pe care îl supune spre aprobare conducerii instituției;
e. colaborează cu medicul de familie si cu asistentul medical comunitar privind starea de sănătate a persoanei vârstnice, cu alte instituții ( ONG, Politie, culte religioase);
f. îndrumă beneficiarii spre serviciile de specialitate( consiliere psihologică, juridică, socială etc.);
k. vizitează si monitorizează periodic la domiciliu persoanele vârstnice și persoanele adulte vulnerabile care beneficiază de servicii sociale a beneficiarului;
g. stabilește relația cu reprezentantul legal sau membrii familiei în vederea prevenirii marginalizării sociale;
h. informează persoanele beneficiare asupra drepturilor și obligațiilor acestora precum și despre serviciile sociale disponibile pe plan local și modul în care pot fi accesate;
i. sarcinile de serviciu nu sunt limitative, se vor completa ori de cate ori este nevoie, pentru bunul mers al activității instituției;
j. respectă normele specifice locului de muncă în domeniul securității şi sănătății în muncă, respectiv a celor pentru situații de urgență;
k. consemnează in scris situațiile privind identificarea, semnalarea si soluționarea cazurilor de abuz si neglijență;
l. îndeplinește orice alte sarcini derivate din cele de mai sus și/sau încredințate de șefii ierarhici;
(4) Lucrătorii sociali( tehnicienii sociali)au următoarele atribuții:
a. își însușește și respectă legislația în vigoare;
b .are obligația sa păstreze confidențialitatea in legătura cu situațiile, documentele si informațiile pe care le deține in scop profesional, respectând prevederile codului etic;
c. răspunde pentru corectitudinea datelor declarate in raportul de activitate;
x. xxxxxxxxx si comunica conducerii Direcției de asistență socială si coordonatorului de centru orice modificare apărută in starea fizică, psihică si socială a persoanei beneficiare si adoptă un comportament adecvat pentru a dezvolta relații de încredere si înțelegere cu aceasta;
e. păstrează legătura cu membrii de familie ai persoanei vârstnice si reprezentantul legal al acesteia;
f derulează activitatea în baza unui program detaliat, care cuprinde atribuții clare și personalizate (activități zilnice/ beneficiar) in intervalul orar stabilit;
g. sarcinile de serviciu nu sunt limitative, se vor completa ori de cate ori este nevoie, pentru bunul mers al activității direcției;
h. respectă intimitatea beneficiarilor și libertatea de a alege activitatile ce ii vor fi alocate,
i. folosește timpul de muncă exclusiv pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu, în acest sens,
j. respectă normele specifice locului de muncă în domeniul securității și sănătății în muncă, respectiv a celor pentru situații de urgență.
(5) Obligațiile personalului angajat și ale voluntarilor
Personalul are obligația de a asigura un serviciu public de calitate în beneficiul cetățenilor, prin participarea activă la luarea deciziilor și la transpunerea lor în practică, în scopul realizării competențelor autorităților și ale instituțiilor publice, în limitele atribuțiilor stabilite prin fișa postului.
În exercitarea funcției, personalul are obligația de a avea un comportament profesionist, precum și de a asigura, în condițiile legii, transparența administrativă, pentru a câștigași a menține încrederea publicului în integritatea, imparțialitatea și eficacitatea autorităților și instituțiilor publice.
Angajații au obligația ca, prin actele și faptele lor, să respecte Constituția, legile tarii și să acționeze pentru punerea în aplicare a dispozițiilor legale, în conformitate cu atribuțiile care le revin, cu respectarea eticii profesionale.
Personalul trebuie să se conformeze dispozițiilor legale privind restrângerea exercițiului unor drepturi, datorată naturii funcțiilor deținute.
Personalul are obligația de a apăra cu loialitate prestigiul autorității sau instituției publice în care își desfășoară activitatea, precum și de a se abține de la orice act ori fapt care poate produce prejudicii imaginii sau intereselor legale ale acesteia.
Personalului îi este interzis:
a) să exprime în public aprecieri neconforme cu realitatea în legătură cu activitatea autorității sau instituției publice în care își desfășoară activitatea, cu politicile și strategiile acesteia ori cu proiectele de acte cu caracter normativ sau individual;
b) să facă aprecieri în legătură cu litigiile aflate în curs de soluționare și în care autoritatea sau instituția publică în care își desfășoară activitatea are calitatea de parte, dacă nu sunt abilitați în acest sens;
c) să dezvăluie informații care nu au caracter public, în alte condiții decât cele prevăzute de lege;
d) să dezvăluie informațiile la care au acces în exercitarea funcției, dacă această dezvăluire este de natură să atragă avantaje necuvenite ori să prejudicieze imaginea sau drepturile instituției;
e) să acorde asistență și consultanță persoanelor fizice sau juridice, în vederea promovării de acțiuni juridice ori de altă natură împotriva statului sau autorității ori instituției publice în care își desfășoară activitatea.
Personalul are obligația de a nu aduce atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor din cadrul autorității sau instituției publice în care își desfășoară activitatea, precum și ale persoanelor cu care intră în legătură în exercitarea funcției, prin:
a) întrebuințarea unor expresii jignitoare;
b) dezvăluirea aspectelor vieții private;
c) formularea unor sesizări sau plângeri calomnioase.
Personalul are obligația să respecte principiul egalității cetățenilor în fata legii și a autorității publice, prin:
a) promovarea unor soluții coerente, conform principiului tratamentului nediferențiat, raportate la aceeași categorie de situații de fapt;
b) eliminarea oricărei forme de discriminare bazate pe aspecte privind naționalitatea, convingerile religioase și politice, starea materială, sănătatea, vârsta, sexul sau alte aspecte.
Art. 11: Finanțarea serviciului
(1) În estimarea bugetului de venituri și cheltuieli, centrul are în vedere asigurarea resurselor necesare acordării serviciilor sociale cel puțin la nivelul standardelor minime de calitate aplicabile.
(2) Finanțarea cheltuielilor centrului se asigură, în condițiile legii, din următoarele surse:
a) bugetul local al municipiului Vulcan;
b) donații, sponsorizări sau alte contribuții din partea persoanelor fizice ori juridice din țară și din străinătate;
c) fonduri externe rambursabile și nerambursabile;
d) alte surse de finanțare, în conformitate cu legislația în vigoare.
INIŢIATOR: PRIMAR AVIZEAZĂ: SECRETAR GENERAL
XXXXXXXX XXXXXXXX XXX XXXXXXXX XXXXXXX XXXXX